實體書店如何度過這次疫情難關(guān)

1、Word文檔 實體書店如何度過這次疫情難關(guān) 2021年的疫情，讓許多行業(yè)都陷入了經(jīng)濟危機當(dāng)中，實體書店也是如此，許多實體書店在這段時間里并不好過，他們怎么才能從這次疫情當(dāng)中堅挺下來呢？且看Hishang給大家共享的這篇文章。 疫情當(dāng)下，零售業(yè)中的各個業(yè)態(tài)或多或少都受到影響，對于實體書店而言，也未能幸免。 據(jù)此前書萌的一份問卷調(diào)查顯示，參加調(diào)查的353家書店中有307家目前是停業(yè)狀態(tài)，占比達到86.97%，而在營業(yè)收入上86.97%的書店目前幾乎沒有收入來源，選擇營收下降一半的則占比10.76%。 在營收銳減的同時，人員開銷、租金等成本則成為了壓在大型綜合體書屋和小型檔口書店頭上共同的石頭。 而

2、在壓力下，大型綜合體書屋如言幾又、西西弗等也紛紛拿出了自己的應(yīng)對方案，如言幾又上線了精神食量補充站，支持用戶24小時線上選書，并上線同城快送，西西弗則開啟了自己的門店直播。 反觀與體量較大的綜合型書屋相比，檔口型書店及一些服務(wù)商，則通過saas軟件實現(xiàn)不同檔口之間的庫存互通及貨架共享，將線上收益擺脫門店地理束縛尋求最大化。 而除實體書業(yè)自謀生路外，部分商業(yè)地產(chǎn)也紛紛開啟了租金減免等措施為其減壓，但在租金減免之外，相較線下停擺的實體店而言，人力成本的高企等問題，仍有待解決。 疫情下綜合體書屋靠省 ，檔口書店靠等 談及疫情對整個實體書店行業(yè)的影響，言幾又ceo但捷說影響是特別大的。 雖然行業(yè)內(nèi)仍保

3、持著信念，許多書店也都推出了相應(yīng)的措施應(yīng)對目前的狀況，但疫情結(jié)束的時間尚不確定，至少從目前狀況看，可能會造成一些小型書店的倒閉，并且會影響到絕大多數(shù)書業(yè)的規(guī)劃，可能會消失收縮規(guī)模、裁員等情形，整體而言對實體書業(yè)是重創(chuàng)。 但捷向Hishang透露，由于疫情恰逢春節(jié)期間，原本是實體商業(yè)服務(wù)高峰，但受此影響言幾又在全國的62家門店存在不同程度的關(guān)停或經(jīng)營時間縮短。 僅以原定春節(jié)七天假期的經(jīng)營狀況分析，門店客流和銷售額均遭受斷崖式下跌，較去年春節(jié)同期分別下滑了80%和95%，然而此階段依舊有房租物業(yè)、員工薪酬等大量固定開支，所以，依據(jù)目前的疫情進展狀況，企業(yè)現(xiàn)金流危機短期內(nèi)難以緩解，根據(jù)六個月的生產(chǎn)恢

4、復(fù)期預(yù)估，企業(yè)的銷售收入損失可能過億，企業(yè)生存面臨極大挑戰(zhàn)。 而在接下來的溝通中，但捷坦言，相較于2021、2021年，由于市場緣由導(dǎo)致的整個實體書店進入低谷期，此次疫情對行業(yè)來說是窒息。 Hishang留意到，相較于大型綜合體的言幾又，一些規(guī)模較小的檔口書店則更顯艱辛。 比如在1月28日，位于廣東潮州潮安區(qū)，一家名為三更書店的小店在運營兩年后不得不打算結(jié)束營業(yè)。 據(jù)其合伙人之一的姚超凡此前表示，2021年10月在實體書店回暖的大環(huán)境下回到潮州開了三更書店，兩年間嘗試與餐飲結(jié)合的方式才牽強維持運營，他原本認為今年將是書店復(fù)蘇的一次生氣 其實線下單純靠賣書盈利的傳統(tǒng)書店已經(jīng)很少了，基本書店都是在

5、靠其他業(yè)務(wù)獵取營收，假如其他業(yè)務(wù)是餐飲的話，基本可以等同餐飲業(yè)看待了。蟲蟲繪本首席執(zhí)行官張嘉恒說，實體書店受沖擊有多嚴峻，主要是看疫情防控進程的快慢了。 他向Hishang解釋道，假如說2月疫情得到掌握，3月消失下降，4月能基本進入正常市場狀態(tài)的話，實體書店、餐飲、文化、旅游等行業(yè)還有一大部分扛的過去，但時間超過這個進度則絕大部分上述行業(yè)或?qū)⑹艿街貏?chuàng)。 線下轉(zhuǎn)線上尋求增量 Hishang留意到，除綜合型書店和個體書店受到疫情沖擊外，作為更細分類別的教輔類書籍的實體書店也受到不同程度的影響。 而在應(yīng)對措施上，據(jù)昊福文化董事長福生向Hishang介紹， 昊福文化通過（有贊）連鎖上線了逗號精選（小程

6、序），首批接入110家實體書店，每家書店可以擁有一個網(wǎng)店，店員可以在手機端進行（收銀）、貨品盤點、商品上架等操作，同時書店可實現(xiàn)商品、會員、庫存等維度的線上、線下打通。 實體線下門店的會員，在線上店鋪同樣可以享受相應(yīng)的權(quán)益。福生說，同時逗號精選可以作為總店對110家書店進行統(tǒng)一管理。 據(jù)他向Hishang介紹，除會員體系的線上、線下打通外，借助有贊連鎖的技術(shù)支持，昊福文化的加盟書店還能實現(xiàn)貨架共享。 比如，110家書店的其中一家書店，可以在自己的網(wǎng)店上架其他書店的商品，顧客下單后，由其他書店一件代發(fā)，這家書店從中既可以賺取肯定利潤，又關(guān)心其他書店增加了線上銷量。 而對于此次疫情對教輔類實體書店

7、的影響，福生說從他目前接觸的這些商家來看影響也還好。 一兩個月，倆仨月每個店可能也就是虧個幾十萬塊錢，對于已經(jīng)存活了幾十年有積累的店面問題不大，另外從庫存的角度而言，每家支撐到3月份也是足夠的。 但捷則向Hishang表示，面對疫情現(xiàn)在言幾又所實行的措施包括在1月22日，成立了疫情應(yīng)對小組， 全面選購防疫用品，包括海外渠道，布置門店防疫預(yù)備支配，協(xié)作政府部門處理好門店消毒防疫工作，確保了目前尚在營業(yè)門店的口罩和防疫用品充分，在1月31日開頭和全部商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主開頭談免租方案，和全部供應(yīng)商談賬期延長方案;同時公共事務(wù)部樂觀爭取向政府匯報，爭取各項政府補貼和扶持。 此外，我們的才智零售部門1月30日

8、就開頭工作，加班加點開發(fā)線上銷售系統(tǒng)，已于2月5日上線了言幾又言讀精神食糧補充站項目，保障用戶24小時在線下單，次日配送到貨，為會員服務(wù)到家。但捷說道。 由于受到疫情影響，但捷表示在業(yè)務(wù)重心上會依據(jù)目前的狀況做一些調(diào)整。 如一些新開城市的方案可能會延緩，新開店也會相應(yīng)延后，但大的業(yè)務(wù)板塊不會有變化，依舊會持續(xù)做好場景體驗、加強會員的互動與黏性。當(dāng)然此次疫情也會促使我們從更深的層面去考慮線上的內(nèi)容推舉與互動。 據(jù)但捷向Hishang透露，目前看來第一季度的目標無法完成了，同時其次季度也相應(yīng)做了調(diào)整，但是信任疫情會很快好轉(zhuǎn)，所以臨時不會調(diào)整下半年的規(guī)劃。 Hishang留意到，在言幾又2月5日開啟

9、的言讀精神食糧補充站活動中，將為用戶供應(yīng)精選的圖書和產(chǎn)品，并不定時更新書單主題，如宅在家的生活提案精神加油站愛、士氣、信任等，同時以言幾又門店為服務(wù)中心進行快速配送。 除言幾又外，Hishang也留意到，同樣作為綜合性書屋的西西弗則上線了直播功能，除有兩名工作人員協(xié)作直播外，直播場景選在書店內(nèi)，同時直播商品則以周邊、文創(chuàng)等為主，如小黃鴨夜燈，惜福文房四寶新春禮盒等等。 張嘉恒認為，相較于原來就有線上平臺和直播可以依托線上做零售的書店，傳統(tǒng)型的實體書則更顯被動，用他的話來說，店線下業(yè)務(wù)目前就是停滯的，整體看就是扛著，扛不住就完了。 租金減免有效也有限 Hishang留意到，面對疫情萬達、大悅城、

10、華潤置地等多家商業(yè)地產(chǎn)公司均相繼宣布對旗下商業(yè)項目減免租金。 據(jù)張嘉恒介紹，從自身的蟲蟲繪本而言，由于實體店開在盒馬里，同時與盒馬是戰(zhàn)略合作關(guān)系，因此在租金上仍在減免周期中。 另外無論是線上零售、線上服務(wù)在疫情之前我們也是有供應(yīng)和儲備的，包括像私域和社群也始終在做，原來以零售和服務(wù)為主，現(xiàn)在立刻預(yù)備推在線音視頻課程及育兒服務(wù)，另外和盒馬合作的門店我們是基本上可以熬過這個疫情的沖擊的。 張嘉恒向Hishang說道。 但在張嘉恒看來，租金減免是一方面利好，但相對于實體書業(yè)在疫情下的現(xiàn)狀，仍需更多來自政策層面上的支持。 以租金減半為例，目前租金原來只占總成本的15%左右，相較而言人力成本的固定支出等仍是昂揚的費用。 張嘉恒說，更期盼后續(xù)政策層面，如能供應(yīng)現(xiàn)金流，像免息、貼息貸款(中長期)等支持。 在這一點上福生也向Hishang提出了相同的看法，和我們合作的一些檔口型的書店，可能一月租金也就2021到3000，租金減免對于他們來說有作用，但相較整體營收損失而言，效果有限，但對于大型增合體而言確定是有關(guān)心的。 但捷則向Hishang表示，以從業(yè)者的角度而言，緩解目前實體書業(yè)遇到的危