優(yōu)秀員工代表3分鐘演講稿

1、優(yōu)秀員工代表3分鐘演講稿篇1：優(yōu)秀員工3分鐘演講稿首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：一、存在的主要問題：1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會上不說，會后亂說，不負責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議

2、論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。2、服務(wù)意識差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務(wù)效率較低，

3、服務(wù)意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上有很多漏

4、洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。7、業(yè)務(wù)技能不熟，專業(yè)培訓(xùn)不夠客房服務(wù)員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般，物品不定位?？头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。8、中層力量薄弱，管理力度不夠酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力，對旅游飯店的認(rèn)識不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理

5、者的責(zé)任，而且損壞了酒店的形象。9、制度落實不夠，人員擅離崗位酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。10、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)極差酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離，需制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，確保各項設(shè)施設(shè)備維護到位。以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究、徹底解決。(更多精彩文章來自“秘書不求人”) 新的旅游飯店星級劃分與評定即將出臺實施，新標(biāo)準(zhǔn)對軟件服務(wù)提出了更高、更細、更嚴(yán)的要求，各部門應(yīng)引起高度重視，認(rèn)真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建酒店特色，

6、提升酒店形象。為此，就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃：1、加強中層管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質(zhì)。中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質(zhì)，直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。2、酒店在實際工作中，把“創(chuàng)星”

7、工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務(wù)質(zhì)量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用。2006年4月至6月，酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標(biāo)，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范服務(wù)用語，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。3、突出重點、狠抓落實酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)，爭取取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設(shè)的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創(chuàng)星”目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施上將進一步完善，對酒店各部門不規(guī)范的地方進行督

8、導(dǎo)整改，同時圍繞“創(chuàng)星”目標(biāo)，認(rèn)真開展軟件服務(wù)工程的建設(shè)工作：(1)、按照國家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級劃分評定(gb/t14308)的規(guī)定，加強學(xué)習(xí)，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標(biāo)準(zhǔn)。對全體員工進行星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌強化培訓(xùn)，組織全體員工開展業(yè)務(wù)技能大賽。另外，還組織員工加強學(xué)習(xí)規(guī)章制度、法紀(jì)法規(guī)、企業(yè)規(guī)定、發(fā)展規(guī)劃等，從而進一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，實行每月考核一次，評選出業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，并針對星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓(xùn)。(2)、酒店確定每周星期六為星評質(zhì)檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴(yán)格要求各部

9、門對照整改。(3)、健全酒店各項管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定上框上墻。(4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。對創(chuàng)建三星級旅游飯店工作的認(rèn)識今年，我店把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質(zhì)量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規(guī)范化、表格化)管理。把創(chuàng)建工作當(dāng)成對酒店員工的一次全面培訓(xùn)、當(dāng)成對設(shè)施設(shè)備的一次全面維護保養(yǎng)、當(dāng)成對酒店產(chǎn)品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。4、健全組織機構(gòu)，實行分

10、工負責(zé)，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展。酒店成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店常務(wù)副總經(jīng)理吳金源任組長、各部門經(jīng)理為組員，并將現(xiàn)有的中層干部分為幾個小組，分別負責(zé)學(xué)習(xí)教育、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)等工作。對創(chuàng)建的各項工作公開進程，創(chuàng)辦黑板報、和?？ㄆ诠纪▓髣?chuàng)建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有目標(biāo)的進行。篇2：優(yōu)秀員工3分鐘演講稿尊敬的董事長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項目經(jīng)理、各位同仁：大家晚上好!非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹(jǐn)代表啟光集團珠海富茂三廠全體員工并以我個人的名義，向

11、董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項目經(jīng)理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!回想我在啟光成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于 年 月步入啟光集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經(jīng)驗不足，一時我有點適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導(dǎo)我：你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關(guān)心我，經(jīng)過一段時間磨合，我漸漸融入到了啟光這個溫暖的大家庭，在技術(shù)上勤學(xué)苦練，工作上認(rèn)真負責(zé)，下達的生產(chǎn)任務(wù)在確

12、保質(zhì)量的同時，做到完成好每一天的產(chǎn)量，由于集團各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，于2007年4月份調(diào)我到珠海富茂三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責(zé)任重大，為了把珠海富茂各項管理工作推上一個新的臺階，我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度，實行精兵簡政，調(diào)整部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員素質(zhì)，實行主管負責(zé)制，逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量，嚴(yán)格控制成本，推行部門績效考核，并且堅持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念，“抓服務(wù)、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。各位同仁：誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負責(zé)、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我

13、也經(jīng)常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線，當(dāng)時我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現(xiàn)出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起啟光集團的企業(yè)價值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。各位集團領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評為2011年度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭

14、重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!。最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓!祝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位項目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里：事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康!篇3：優(yōu)秀員工3分鐘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我是鮮品事業(yè)部營銷中心生鮮銷售科的程奎林，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機會，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致

15、以最衷心的感謝!今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到意外，同時又感到很有壓力。感到意外，是基于我的工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)同和支持，因此，這是一個意外的驚喜;而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績。所以，對我們在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。我是2010年11月18日進入公司的，現(xiàn)在我的工作職務(wù)是生鮮銷售科業(yè)務(wù)主管，主要負責(zé)白條肉銷售方面的工作。在工

16、作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實際工作當(dāng)中，無論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是直屬領(lǐng)導(dǎo)和團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。它將推動我更加努力地完成公司的各個任務(wù)，做好每件事。在新的一年里，我將把過去的成績作為新的

17、工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實地做好本職工作。我堅信，今后的工作一定會做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。我很榮幸加入華統(tǒng)公司，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會有所提高，并將成為一名真正具有敬業(yè)精神的職工，我堅信：華統(tǒng)的發(fā)展是無限的，前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于過去的2012，光榮與夢想，則屬于新的2013。所以，在以后的日子里，作為華統(tǒng)一份子的我們要飲水思源，善待工作。更加嚴(yán)格要求自己，在工作中充當(dāng)表率作用，進一步提高自身工作能力，這樣才更能體現(xiàn)出自身的價值。我們只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實;只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工