職場關鍵能力 論文

1、淺析大學生面試成功技巧摘要面試已成為用人單位選擇員工、學生就業(yè)的必經環(huán)節(jié)。大學生掌握適當的面 試技巧對順利就業(yè)有較大的幫助。大學生要做好充分的準備，調整好情緒、注意 禮儀、展示自我、應用肢體語言等。面試的成功，主要取決于應聘時給招聘者留 下的第一感覺。當前，企業(yè)招聘大學生，并不只看中求職者的書本知識，更看中 其綜合能力和綜合素質。畢業(yè)生在求職時，有時應聘的工作并不是其所學專業(yè)， 這就更需要應聘者有較強的適應能力、靈活反應能力、親和能力、合作能力、學 習能力等。關鍵詞大學生；面試；技巧正文面試是指通過當面交談、問答、場景考察等方式對應試者進行考核的一種方 式。隨著我國教育體制的改革，供需雙向自主

2、選擇就業(yè)模式的深入，面試成為用 人單位選人的必經環(huán)節(jié)。特別是有些用人單位在面試考察方面別出心裁，不斷改 變形式，更是難倒了不少畢業(yè)生。因此，大學生了解面試的種類，掌握一定的面 試技巧，對順利就業(yè)有一定的積極意義。所謂面試技巧，就是指面試過程中良好的人際溝通的方式。要掌握面試技巧 必須先對面試有一個比較全面的了解。在大學生畢業(yè)就業(yè)時，面試是一個非常重要的過程，有些大學生在這個過程 中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達不到成功。應該 在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧，才能達到事半功倍，增強面試的有效 性。一、常見的面試種類面試的方式很多，概括起來有以下幾種：模式化面試由主考

3、官根據預先準備好的詢問題目和有關細節(jié)，逐一發(fā)問。其目的是為 了獲得有關應試者全面、真實的材料，觀察應試者的儀表、談吐和行為，以及溝 通意見等。問題式面試由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃，請你予以完成解決。其目的是為 了觀察應試者在特殊情況中的表現，以判斷其解決問題的能力。非引導式面試即主考官海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛， 在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。壓力式面試由主考官有意識地對應試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不 僅詳細，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應試者，看你在突如其 來的壓力下能否做出恰當的反應，以觀察其機智程度

4、和應變能力。綜合式面試由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者 會話以考察其外語水平，讓應試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應試者講一段 課文以考察其演講能力，也許還會要求你現場操作計算機或打字機等。以上幾種面試是根據面試的種類劃分的。在實際面試過程中，主考官可能只采取 一種面試方式，也可能同時采用幾種面試方式。二、面試準備俗話說有備無患。在參加面試前進行一些必要的準備，對面試的成功來說是 必不可少的。要有自信心這是應聘時的基礎心理準備，也正是大學生在求職前比較欠缺的東西。因為 求職的艱難，很多大學生在心理上已經有了陰影。求職前，求職者要明白招聘者 在尋找人才，自己在尋找

5、合適工作，彼此是平等的，不能懼怕，更不要怕被拒絕。 所以，要表現出的是禮貌而不是阿諛。不卑不亢是應聘者必要的態(tài)度。把握對方心理資深的職業(yè)招聘專家認為，面試官的目的只有一個：找到那個符合崗位要求 的人。任何考官都希望在招聘中能盡快找到自己需要的人員?？紤]到面試耗時耗 力，考慮到成本，他們也希望盡快找到合適的人選。所以，考官們每見一個應聘 者，都希望他就是合適人選，這是最后一次面試，這次面試結束后，“那個人” 就能上崗工作。所以，應聘者要展示自己，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，體現自信、誠 實、十練，爭取讓主考官錄用自己。了解公司其實，了解公司特別就是你對應聘單位的企業(yè)文化的了解，可以更好的去適 應他們公司

6、的企業(yè)文化。不同的企業(yè)文化對招用員工的標準是不同的，以下列舉 4種：（1）學院型：是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準備的地方。（2）俱樂部型：該類型的組織非常重視適應、忠誠感和承諾。（3）棒球隊型：鼓勵冒險和創(chuàng)新是該類型組織的特點。（4）堡壘型：此類型的組織以前多是學院型、俱樂部型或棒球隊型的，但在 困難時期衰落了，現在盡力來保證企業(yè)的生存，所以它們著眼于組織的生存。知道了企業(yè)文化的類型，就可以根據自己的性格特長來選擇適合自己的企業(yè) 了，因此在應聘之前，你務必從多種途徑了解所要應聘的公司的企業(yè)文化。比如 上該公司的企業(yè)網站，一般企業(yè)都有公司簡介，從這里你可以了解到公司的發(fā)展 歷史、經營范圍

7、、公司規(guī)模等，這些都是可以直接反映該公司的企業(yè)文化的重要 信息；你還可以上相關的HR論壇，在這里你也可以從專業(yè)的HR那里了解該類 型企業(yè)的情況；最直接有效的方法是從在該企業(yè)中任職的人員中了解企業(yè)文化， 當然這也要建立在有較廣人脈關系的基礎上。第3頁了解職位面試前最基本的是要清楚應聘的企業(yè)相關背景和應聘職位的相關情況，比 如：招聘職位、崗位職責、任職資格等。根據自己的需要以及自己的能力，選擇好適合自己的職位。準備一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。面試前翻閱，這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場 心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。三、面試過程面試要領能力在短時間內難以改變，但態(tài)度

8、的展現卻可以自己把握。招聘觀點積極的人生觀、生活態(tài)度、綜合素質面試原則自信、誠信對用人單位的問題要逐一回答對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適 當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度， 答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給 人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某 一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復 的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。回答問題的技巧把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結 論在先，議論在后，先將

9、自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則， 長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容 易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。第4頁講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情 況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要 解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者 留下具體的印象。確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題， 一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復 述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問 題，一定

10、要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問 題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。 只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時， 回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自 己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。語言運用的技巧口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。 還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅 力，應注意修辭美妙，忌用口

11、頭禪，更不能有不文明的語言。語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正 確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介 紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭 煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距 離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單 位都能聽清你的講話為原則。語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以 插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質和從容 風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自

12、己的聰明智慧，第5頁有助于化險為夷，并給人以良好的印象。注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。 交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段 話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方 難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就 要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能 取得良好的面試效果。手勢運用的技巧表示關注的手勢。 在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注， 要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉 快專心地聽取你的談話，并

13、對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手 勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人 感到你的熱情與自信，并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法 是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。表示有把握的手勢。如果你想表現出對所述主題的把握，可先將一只手 伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個大的環(huán)繞動作，就好像用于“覆蓋”著 所要表達的主題。表示強調的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調很重要的一點，可把 食指和大拇指捏在一起，以示強調。 以上介紹的是面試中常見的手勢，但要 達到預期的目的，還應注

14、意因時、因地、因人靈活運用。四、面試禮儀最基本的禮儀，時間觀念一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以 表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態(tài)，作一些簡單的第6頁儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間 地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。2.,第一印象很重要如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然 為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有 請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保 持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢 問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。等待面試時表現不容忽視進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。 到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果