2011年上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題

1、信()：信息系統(tǒng)項目管理師報名、培訓、發(fā)布、領取資料說明培訓學員參考復習使用，不保證所有資料內容都符合備本資料考要求，請根據未報名信大綱要求進行選擇查看。報名培訓學員以郵寄的輔導資料為復習資料。信課程：/peixun.html注：信每期培訓資料都會根據上次進行一定修訂，最終資料以信培訓說明為準信()：專業(yè)信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師計算機技術與專業(yè)技術資格（水平）2011 年上半年 信息系統(tǒng)項目管理師 下午試卷 II（時間 15:2017:20共 120 分鐘）請按下述要求正確填寫答題紙本試卷滿分 75 分。在答題紙的指定位置填寫你所在的省、直轄市、計劃單列市的名稱。在答題紙的指

2、定位置填寫準考證號、出生年月日和答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。解答應分摘要和正文兩部分。在書寫時，請注意以下兩點： 摘要字數(shù)在 400 字以內，可以分條敘述，但不允許有圖、表和流程圖。 正文字數(shù)為 2000 字至 3000 字，文中可以分條敘述，但不要全部用分條敘述的方式。解答時字跡務必清楚，字跡不清，將不評分。本資料由信()整理發(fā)布，歡迎到信資料庫免費學習資料信是專業(yè)信息系統(tǒng)項目管理師和系統(tǒng)集成項目管理工程師。提供了資訊、報名、成績查詢、資料、答題、培訓、掛靠、項目管理交流、企業(yè)內訓等服務。信資料庫提供了備考信息系統(tǒng)項目管理師的精品學習資料；信案例分析頻道和頻道擁有豐富的案例范例和范例

3、，信中心擁有所有和超過 2000 多道試題免費測試；信培訓中心每年指導考生超 2000 人。信專業(yè)、專注、專心，成就你的項目管理師夢想！信：信中心：/信培訓中心：un/信資料庫(/)：全面、豐富的信息系統(tǒng)項目管理師備考精品資料庫，所有資料免費。信()：專業(yè)信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師試題一 論項目的溝通管理（75 分）在管理項目的過程中，至少涉及建設方、承建方和監(jiān)理方，要想把項目管好，這必須對項目管理有一致的認識，遵循科學的項目管理辦法，這就是“一法”。當項目中有多個協(xié)作、存在多種干系人時，對承建方項目經理來說，溝通管理就顯得尤為重要。項目經理應以積極的心態(tài)、熱情的態(tài)度與項目干系

4、人溝通，甚至應主動影響項目干系人的理念與行為。其中客戶（建設方）是最重要的項目干系人之一，承建方應充分應用溝通技能與客戶溝通，因為這關系到項目的成功。請圍繞“項目的溝通管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述：1、簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)及項目管理過程中有關溝通的體會。2、請依據項目管理理論，簡要敘述應該如何與客戶溝通。3、請結合在你的項目管理實踐中發(fā)生的具體事例，論述如何在項目的整個生命周期中確保與客戶的良好溝通。試題二 論項目的成本管理（75 分）長期以來，有很多項目經理只關注項目是否按期完成和質量情況，缺少對成本的責任控制，項目超的現(xiàn)象屢見不鮮，往往是項目完成后進行核算時才發(fā)現(xiàn)只有很

5、少的利潤甚至根本沒有利潤。企業(yè)是以贏利為目的，越來越多的企業(yè)對其下屬項目經理提出了成本管理的要求。為保證項目能完成預定的目標，必須要加強對項目中所花費成本的控制。項目成本管理包括對成本進行估算、和控制的各過程，從而確保項目在批準的內完工。隨著項目管理理論和技術的發(fā)展，項目的成本管理和控制已經不只是管理，而是管理、經濟和技術的綜合反映。請圍繞“信息系統(tǒng)項目的成本管理”論題，分別從以下三個方面進行論述：1簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（如項目背景、發(fā)起周期、交付產品、項目特色等等）。、項目目標、項目內容、組織結構、項目2基于你對成本管理的認識，并結合你所管理的項目情況，論述項目成本管理所應實施的活動。請圍繞但不局限于以下要點：成本管理的概念和重要性；成本管理的基本活動、技術或方法：你所在的項目如何實施成本管理，采用了哪些方法，進行成本管理后的效果如何。3結合你的項