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文檔簡介
1、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)急處理預(yù)案為妥善應(yīng)對和處置計算機網(wǎng)絡(luò)及信息安全突發(fā)事件,確保公司工作正常有 序進行,根據(jù)有關(guān)文件精神,結(jié)合我公司實際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍1、裝有計算機的各部門。二、應(yīng)急預(yù)案啟動有下列情況應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案:1、發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息現(xiàn)象。2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊。3、計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒。4、裝有計算機的部門發(fā)生火災(zāi)。5、計算機設(shè)備發(fā)生被盜或人為損壞。三、應(yīng)急預(yù)案啟動程序1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時,應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò) 安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人,同時控制好現(xiàn)場?;馂?zāi)時,還要組織人員有序地撤離現(xiàn)場。2、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,立即向有關(guān)部門報告,同時組織有關(guān)人
2、員 對現(xiàn)場進行施救或控制,直至問題解決。四、應(yīng)急預(yù)案啟動實施辦法1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)看小組成員負責(zé)隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)、反政府、分 裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽的謠言信息時,信息員應(yīng)立即向 本單位信息安全負責(zé)人通報情況;情況緊急的,可先采取隔離、備份、刪除等處 理措施,再按程序報告。(3)信息安全相關(guān)負責(zé)人應(yīng)在接到通知后作好必要記錄,指導(dǎo)信息員清 理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。(4)追查非法信息來源,并將有關(guān)情況向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。(5)事態(tài)嚴重的,應(yīng)及
3、時向公安部門報警。2、黑客攻擊事件緊急處置措施(1)當監(jiān)看信息員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁內(nèi)容被惡意篡改時,立 即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容。檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到 并排除之前,不得重新開放主頁服務(wù);同時向信息安全負責(zé)人通報情況。(2)黑客攻擊程度較大情況下(如破壞了服務(wù)器上文件),修復(fù)網(wǎng)站文 件較為麻煩;為使網(wǎng)站盡快能正常訪問,使用網(wǎng)站的備份文件或者用其他服務(wù)器 臨時替用。(3)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的網(wǎng)站。(4)對現(xiàn)場進行分析,并寫出分析報告存檔。(5)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長召開小組會議,如認為事態(tài)嚴重,則立即向 公安部門報警。3、病毒事件緊急處置措施(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被
4、感染上病毒后,應(yīng)立即向應(yīng)急小組技術(shù)人員報告。(2)應(yīng)急小組技術(shù)人員,將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來,并啟用反病毒軟件 對該機進行殺毒處理。同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工 作。同時向信息安全負責(zé)人通報情況。(3)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒,應(yīng)立即向本單位網(wǎng)絡(luò)信息安 全工作小組報告,并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。(4)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長召開小組會議,如認為事態(tài)嚴重,則立即向 公安部門報警。4、火災(zāi)發(fā)生時處理措施(1)當發(fā)生火災(zāi)險情時,立即切斷電源,同時組織人員有序疏散,并將 火情通知安全領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,立即向有關(guān)部門報告,同時組織有關(guān)人員進行滅 火、疏散人員,并派人到公司門口引領(lǐng)消防部門或上級有關(guān)人員到火災(zāi)現(xiàn)場,直 全火勢撲滅。(3)領(lǐng)導(dǎo)小組配合有關(guān)部門調(diào)查分析火災(zāi)原因,進行防火措施改進。5、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害應(yīng)急措施(1)發(fā)生上述情況時,使用者或管理者應(yīng)立即告知學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組, 同時封閉保護好現(xiàn)場。(2)領(lǐng)導(dǎo)
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