小吃店店面管理規(guī)章制度

1、Word - 5 -小吃店店面管理規(guī)章制度第一篇：店面員工管理規(guī)章制度店面員工管理規(guī)章制度為了制造一支以店面利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊服務于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔光明。二、聽從安排、聽從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元

2、，30分鐘后扣100元，當天將來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。六、員工服務態(tài)度：（1）熱忱接待每位顧客（您好！金立手機專賣店）；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。（2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七、員工獎罰規(guī)定：（1）全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5

3、元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準根據(jù)曠工處理，周六日不得請假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理潔凈者扣罰5元一次。九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、等違者罰10元。十、辭職條件（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資，合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者當次嘉獎100元。（2）如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批準后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。公司宗旨：敏銳觀看和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念，以包裝精致、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標！其次篇：店面規(guī)章制度1、嚴格

4、遵守員工日常工作規(guī)范；上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有狀況不能任憑調班或工休，需要調班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。2、熱忱待客、禮貌服務，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或學習產(chǎn)品學問或相互溝通銷售技巧。3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的.地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均光明無灰塵。4、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。5、全店人員要團結全都，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。6、每月填制銷售明細表，便

5、于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學習，并針對庫存的產(chǎn)品進行針對性的銷售。7、努力學習產(chǎn)品學問，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；深化領悟我們的服務理念，引導顧客參觀展廳，具體熱忱介紹相關產(chǎn)品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動幫助店長完成銷售工作。8、聽從上級工作支配，努力完成下達的銷售指標。第三篇：店面日常管理規(guī)章制度1、嚴格執(zhí)行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；2、工作之前必需把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃潔凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)覺分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，每次罰款10元；3、工作前必需穿著統(tǒng)一制服，店長事先支配，不聽警告者，

6、店長有權對當事人罰款10元；4、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐，違者罰款10元；5、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經(jīng)發(fā)覺罰款20元，連續(xù)發(fā)覺3次取消晉級資格；7、員工在接待顧客時，必需使用標準禮貌用語講一般話，違者罰款10元；8、當班時不接受店長的工作支配，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、賜予嚴峻警告，罰款50元；9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經(jīng)核實罰款50元；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不仔細負責，沒有完成店長安排的工作任務，將負面心情帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴峻，罰款20100元；11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必需把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白，講不清晰的罰款5元，顧客交款必需上交收銀臺，員