銀行先進集體事跡材料

1、范文最新推薦銀行先進集體事跡材料一、文明規(guī)范服務，實現(xiàn)客戶零投訴二、個性化服務，為客戶提供方便針對老年客戶，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提 供方便、快捷的銀行服務，優(yōu)先辦理業(yè)務并提供老花鏡、針線包等便 民服務設施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經(jīng) 理，根據(jù)客戶不同需求，提供適合的銀行產(chǎn)品，并享受一定的利率優(yōu) 惠；中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業(yè)務，多渠道密 碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。三、大膽創(chuàng)新，服務受到好評為無法前來銀行窗口辦理業(yè)務的客戶進行上門核實服務，利用移動 終端為代發(fā)工資單位進行卡激活等非現(xiàn)金業(yè)務的辦理，為客戶現(xiàn)場講 解金融知

2、識，提高了客戶對銀行產(chǎn)品的認知度，受到客戶的好評。馬璇同志于2018年3月參加工作，其間先后在中國銀行延安分行 營綜上所述，我行認為該同志符合20 xx年度延安市銀行業(yè)最佳服務 明星申報條件，同意申報。一是認真學習，筑牢根基。先后考取了會計從業(yè)資格證書，銀行從 業(yè)資格證書保險從業(yè)資格證等多種從業(yè)證書，中行技能測評國內(nèi)支付 結(jié)算一級能手，中文錄入、對私業(yè)務二級能手，營業(yè)部名列前茅。三是打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新。借鑒越來越開放的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，建 立客戶微信群，節(jié)假日多一聲問候，多道一聲平安，用親情和關愛感 動客戶，贏得客戶信任與支持，為他們量身定做服務和產(chǎn)品。僅20 xx 年客戶通過網(wǎng)上銀行共回流50

3、0余萬元資金，實現(xiàn)了資源變現(xiàn)和銀行 價值。四是總結(jié)經(jīng)驗，提高效率。堅持每天做筆記，記錄工作內(nèi)容，總結(jié) 心得，累積經(jīng)驗，提高工作效率。一要察言觀色。在向客戶營銷的同 時，注意觀察客戶的面部表情、身體動作和說話語氣，了解客戶心理， 巧妙營銷。二要品牌服務。建立自己的特色品牌服務方式，給客戶留 下深刻印象。尊敬的各位領導：您們好!我的名字叫，男，漢族，現(xiàn)就讀于貴州師范大學求是學院 法律、經(jīng)管、旅游系XX級法學(2)班。從小學到高中一直擔任班長， 同時在高中擔任了2年的學生會主席。現(xiàn)進入大學，一年級時任班團 支部書記，大二擔任班長，求是學院院學生會辦公室副主任，法律、 經(jīng)管、旅游系學生會辦公室主任等學

4、生職務。在此感謝法律、經(jīng)管、旅游系，學院和貴州師范大學對我們學生的 關心和關懷。此次評選一定會推動我院勤儉自強意識及相關活動的開 展?，F(xiàn)根據(jù)我自身的實際情況，特向領導提出中國大學生自強之星評 選申請，我真誠地希望我的個人事跡能夠激勵更多的大學生自強不 息。現(xiàn)將本人情況及個人事跡綜述如下：通過自己的不懈努力，逐步克服了經(jīng)濟上的困難，在思想、生活、 學習、工作、實踐等方面均有突出的表現(xiàn)。首先，在思想上，我時刻要求自己進步，去年9月份，我向黨組織 遞交了入黨申請書，并按時寫思想?yún)R報，積極向黨組織靠攏，認真學 習有關黨團的理論知識，還有學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論和三個代表的重要思想，落實科

5、學發(fā)展觀。作為貧困生應該要樹立 正確的心態(tài)，不能因為自己是農(nóng)村貧困家庭就產(chǎn)生自卑感，對自己失 去信心，抱怨自己的家庭。自強不息始終是我的人生格言。其次，在生活上，雖然家庭經(jīng)濟困難，但是我勤儉節(jié)約，自強不息， 敢于克服困難、艱苦樸素，勤儉節(jié)約，自立自強，具有頑強的意志和 堅忍不拔、百折不撓的拼搏精神。熱情、樂于助人、關心同學，與同 學關系融洽，注意和同學、朋友互助互學。始終保持著一個良好的心 態(tài)。很多時候都在寫文章賺取稿費，同時去年通過自己的努力獲得了 國家勵志獎學金和國家助學金。第三，在學習上，我刻苦認真，較為勤奮，目前閱讀了四大名著、 生命能創(chuàng)造奇跡、論黨性、消失的地平線、大學禮儀讀本、 女

6、權主義、道德教育性、生活的真諦、哲學與人生、法律 意識構(gòu)建、大學究竟讀什么、我將青春獻給了你、論自由意志、 浪漫現(xiàn)代、海子詩集、顧城詩集、艾青詩集、徐志摩詩集、 平民百姓討公道等等。第四，在工作上，認真負責，積極、熱情為同學服務。從擔任班團 支部書記到班長，院學生會辦公室副主任，系學生會辦公室主任。自 始至終，我一直盡心盡責做好各項工作，并配合其他干部、老師和同 學做了許多工作，得到了同學和老師的廣泛認同和支持。在為同學熱 情服務期間，長期間關心同學，為年級和學院的事務做出了突出貢獻。 被評為優(yōu)秀學生干部。我工作積極，能吃苦耐勞，我在努力的學習管 理制度。我善于與人交流，虛心向別人學習，主動幫

7、助其他的同學， 積極配合老師的工作。第五，在其他方面，我比較善于寫文章，比如新聞、詩歌和散文?，F(xiàn)有新聞4則發(fā)表于求是學院共青團簡報;詩歌情定師大獻給校慶 七十周年和照壁賦發(fā)表在貴州師范大學報上；詩歌愛家鄉(xiāng)更 愛祖國發(fā)表于畢節(jié)教育報；放下一詩發(fā)表在中國貴州省當代教 育一書上;散文草海戀發(fā)表在貴州鄉(xiāng)村文學上，此外還有近70篇 詩歌發(fā)表在貴州鄉(xiāng)村文學上;詩歌迷迷茫茫、探頭仰望遠處陡峭 的山峰、啊，故鄉(xiāng)的星星、回家，突然想起遠方的父親、仰望 三十五棟的星空等5首發(fā)表在中國網(wǎng)絡文學XX年精選上;詩歌哦， 我那不識字的母親和窗外的弱禁風發(fā)表在中國詩選刊XX年第 三期總52期;此外還有文章散見于好心情原創(chuàng)文

8、學、中國詩歌、中國 詩、中國文學、中國打工詩選、文學月刊、滴撒詩歌、東京文學、榕 樹下等等?，F(xiàn)聯(lián)系中華書局出版社，淡黃的溫情詩集待出版。第六，獲獎情況如下：縱上所述，在大學的生活之中，我始終會保持一顆真誠的心，更好的尊重他人;雖然現(xiàn)在我暫時有了一小點成績，但是這遠遠是不行的， 還要更加地努力，讓那些驕傲的思想行為永遠扼殺，我仍然會繼續(xù)努 力，開拓進取。為了我的夢想，我會拿出當代大學生的風采，一個勁 地往前沖!我的事跡，在貧困生當中確實具有一定的典型性和先進性。 最后我真誠的希望我的先進、典型事跡能夠激勵更多的貧困生勤儉自 強，順利完成自己的學業(yè)。面對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時 推出

9、了三綜合服務項目，希望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占 金融市場發(fā)展先機，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面 拓展我行業(yè)務具有深遠的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。這對于一個入行兩年 的新人來講影響將會更加深遠。我于20 xx年大學畢業(yè)進入我支行工作，成為我支行的一員。目前 從事的是延安分行營業(yè)部先進事跡材料綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作， 短短2年時間，我已然從一個剛?cè)肼殘龅男氯宿D(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的銀行人， 優(yōu)秀的建行人。從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節(jié)的服務理念 踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行 的發(fā)展做出自己應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大 堂經(jīng)

10、理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰(zhàn)性。兩年時間里我不斷學 習我行傳統(tǒng)業(yè)務與新型業(yè)務知識，向同事請教，認真做好筆記。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺 放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之 后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后，我會主動 迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務，將客戶引領到柜臺前或客戶 理財中心辦業(yè)務；當營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了 解給銀行先進事跡材料散文客戶不同的業(yè)務需求，有效引導與分流客 戶，第一時間滿足客戶的業(yè)務需求。通過兩年的不斷學習，我的業(yè)務 技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一

11、致好評?？蛻糁辽?，注重細節(jié)，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的 是讓客戶滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我 行辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。 客戶因此也更愿意在我行辦理業(yè)務。當客戶被問到為什么會舍近求遠 前往我行來辦理業(yè)務時，客戶變回會心的說：在東興路建行辦業(yè)務感 覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服.客戶的一番贊美是對我的最 高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰(zhàn)中，客戶的評價與表揚成為我不斷進 步的動力。標準化服務方式、規(guī)范化操作流程、無風險的運營標準始 終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著五心 為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與 財產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發(fā)現(xiàn)客戶的 潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務，讓客戶來的安心，走的開 心。兩年期