人力資源管理手冊(cè)(全集)

1、范文范例指導(dǎo)參考人力資源管理手冊(cè) 目錄第一章總則第二章人力資源規(guī)劃第三章招聘管理第四章培訓(xùn)開(kāi)發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)管理第二節(jié)人才儲(chǔ)備第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃第四節(jié)崗位調(diào)整第五章薪酬福利第一節(jié)薪酬管理第二節(jié)考勤管理第三節(jié)請(qǐng)休假管理第四節(jié)福利管理第六章績(jī)效管理word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考第七章員工關(guān)系第一節(jié)勞動(dòng)合同第二節(jié)入職第三節(jié)試用與轉(zhuǎn)正第四節(jié)離職第五節(jié)社保第六節(jié)工傷第七節(jié)退休第八節(jié)失業(yè)第九節(jié)生育第十節(jié)檔案第十一節(jié)獎(jiǎng)懲第一章 人力資源管理總則項(xiàng)目操作細(xì)則及要求word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考作業(yè)流程公司發(fā)展戰(zhàn)略(1) 人力資源規(guī)劃組織架構(gòu)設(shè)置組織架構(gòu)圖定崗定編年度編制計(jì)劃工作分析職位說(shuō)明書(shū)一、流程(2) 招

2、聘(3) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)(4) 薪酬福利圖培訓(xùn)4-1薪酬管理3-13-2人才儲(chǔ)備4-2考勤管理3-3職業(yè)規(guī)劃4-3請(qǐng)休假4-4福利3-4崗位調(diào)整績(jī)效管理績(jī)效考核制度績(jī)效考核實(shí)施績(jī)效考核評(píng)估員工關(guān)系6-1勞動(dòng)合同6-2入職6-3試用與轉(zhuǎn)正6-4離職6-5社保管理6-6工傷6-7退休6-8失業(yè)6-9生育6-10人事檔案6-11獎(jiǎng)懲（二）目的加強(qiáng)乳制品連鎖有限公司人力資源建設(shè)，明確其管理職責(zé)、權(quán)限及程序 、規(guī)范人力資源管理。（三）適用范圍二、總則本制度適用于公司所有員工。（四）理念“以人為本 ”是公司人力資源管理的核心理念。word 版 整理范文 范例 指導(dǎo) 參考（五）準(zhǔn)則1、用合適的人做合適的事，知人善

3、任 ，唯才唯賢 ，是公司人力資源工作遵循的基本準(zhǔn)則。2、員工是企業(yè)之本 ，認(rèn)同企業(yè)文化 ，富有責(zé)任感和具有相應(yīng)工作能力的員工是企業(yè)的最大財(cái)富。創(chuàng)造環(huán)境 、提供條件 ，給員工發(fā)展構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，是公司人力資源工作遵循的基本信條 。（六）重要概念釋義1、“基層員工 ”：指中層以下工作人員。2、“中層管理人員 ”：指經(jīng)理 。3、“分管領(lǐng)導(dǎo) ”：指高級(jí)經(jīng)理或公司指派的分管領(lǐng)導(dǎo)。4、“公司負(fù)責(zé)人 ”：指由集團(tuán)任命的 （副）總經(jīng)理或集團(tuán)指派的公司負(fù)責(zé)人。5、“公司 ”：指 * 有限公司 （本制度簡(jiǎn)稱為 “公司 ”）。6、“集團(tuán) ”：指 * （集團(tuán) ）有限公司 。（七）解釋及生

4、效1、本制自公司負(fù)責(zé)人簽批之日起執(zhí)行。2、本制度由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋。三、政策（一）中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法及其他相關(guān)法侓法規(guī) 。依據(jù)（二）集團(tuán) 2016 年版人事行政制度匯編 及企業(yè)文化大綱 。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考第二章 人力資源規(guī)劃項(xiàng)目操作細(xì)則及要求word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考1-1作業(yè)流程集團(tuán)下達(dá)的公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃編制與部門規(guī)劃相匹配的人力資源配置計(jì)劃人才盤點(diǎn)組織架構(gòu)設(shè)置定崗定編組織架構(gòu)圖職務(wù)說(shuō)明書(shū)年度編制計(jì)劃薪酬及福利方案人力資源規(guī)劃崗位責(zé)任書(shū)上報(bào)年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)崗、晉升計(jì)劃年度招聘計(jì)劃一、流程N(yùn)圖公司審核討論修訂后重新申報(bào)YN報(bào)集團(tuán)審核YN

5、報(bào)總裁審批權(quán)責(zé)人員部門經(jīng)理人事分管人事分管人事分管公司負(fù)責(zé)人集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)人力資源財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人首席營(yíng)運(yùn)官總裁時(shí)間節(jié)點(diǎn)表單每年 11月每年 11月每年 11月組織架構(gòu)圖職務(wù)說(shuō)明書(shū)年度編制計(jì)劃每年 11月薪酬及福利方案崗位責(zé)任書(shū)年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)崗、晉升計(jì)劃年度招聘計(jì)劃每年 11月每年 12月 10日前每年 12月 20日前Y宣貫并執(zhí)行人事分管歸檔人事經(jīng)理（一）目的為了規(guī)范公司的人力資源規(guī)劃工作，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，結(jié)合公司發(fā)展需要的二、總則內(nèi)、外部環(huán)境 ，采取先民主后集中的方式，鼓勵(lì)部門參與人力資源規(guī)劃中的人員配置建議，有效進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)草擬組織架構(gòu)設(shè)置、人員配置 、培訓(xùn)

6、、薪酬分配等方面的人力資源管理方案，word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考優(yōu)化并充分利用人力資源，以保證公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍公司全體員工三、政策（一）集團(tuán) 2016 年版 人事行政制度匯編。依據(jù)（二）集團(tuán)下達(dá)的公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)策略。（一）人力資源部職責(zé)1、人力資源部是人力資源規(guī)劃的歸口管理部門。2、負(fù)責(zé)制定 、修改人力資源規(guī)劃制度。3、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃所需數(shù)據(jù)的收集確認(rèn)。四、職責(zé)五、規(guī)劃流程及步驟4、編制 公司年度人力資源規(guī)劃書(shū)組織討論并報(bào)公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人力資源審核、總裁審批 。（二） 各部門職責(zé)配合人力資源部完成本部門人力需求的申報(bào)工作。（三）公司負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源

7、規(guī)劃工作的總體指導(dǎo)、監(jiān)督 、上報(bào)前的決策。（一）集團(tuán)下達(dá)公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃每年 11 月，在集團(tuán)的組織及審核下，確定本公司次年的年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo) 、產(chǎn)品預(yù)算等 。（二）人才盤點(diǎn)1、目的1 ）形成統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn) ，識(shí)別優(yōu)秀人才 ，輔助實(shí)現(xiàn)人才規(guī)劃 。2 ）分析目前用工情況 ，持續(xù)改進(jìn)用工效率 。（3 ）對(duì)高績(jī)效 、高發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)和發(fā)展，同時(shí)為管理者的能上能下奠定基礎(chǔ)。4 ）各部門經(jīng)理通過(guò)參與人才盤點(diǎn)工作 ，能夠有效的提升用人 、識(shí)人的能力 ，為管理者和被管理者提供更好的發(fā)展 。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考（5 ）將人力資源與公司經(jīng)營(yíng)策略緊密的鏈接

8、在一起。2 、人才盤點(diǎn)內(nèi)容1 ）人才基本情況盤點(diǎn) ：對(duì)人員數(shù)量 、人員結(jié)構(gòu) （學(xué)歷 、年齡 、性別、司齡等 ）等基本信息 。2 ）人員素質(zhì)盤點(diǎn) ：責(zé)任感 、團(tuán)隊(duì)合作 、忠誠(chéng)度等 。（3 ）人才能力盤點(diǎn) ：工作技能 、工作狀態(tài) 、管理能力 ，盤點(diǎn)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的匹配情況。4 ）人員流動(dòng)情況盤點(diǎn) 。 人員流動(dòng)情況盤點(diǎn)包括人員入職 、離職情況 ，招聘渠道分析 。5 ）人力資源管理能力盤點(diǎn) ：招聘能力 、培訓(xùn)能力 、績(jī)效管理等的盤點(diǎn) 。（6 ）當(dāng)前人力資源管理的管理漏洞及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的盤點(diǎn)。3 、人才盤點(diǎn)方式 ：?jiǎn)柧碚{(diào)查 、訪談等 。（三）組織架構(gòu)設(shè)置 、定崗定編1、原則1 ）結(jié)合任務(wù)與目標(biāo)原則 ：因事建機(jī)構(gòu)

9、 、因事設(shè)職務(wù) 、因事配人員 .2 ）管理幅度適當(dāng)原則 ：管理幅度要有利于工作效率和管理控制效果。3 ）業(yè)務(wù)均衡原則 ：機(jī)構(gòu)內(nèi)業(yè)務(wù)量要飽滿 ，同時(shí)各崗位工作量要均衡 ，不可有的量大而有的量少 ，以免影響工作人員積極性 。（4 ）分工與協(xié)作原則：機(jī)構(gòu)的設(shè)置要從工作內(nèi)容考慮，便于業(yè)務(wù)上相互聯(lián)系和協(xié)作配合。2、內(nèi)容（1 ）人事分管領(lǐng)導(dǎo)組織部門根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合分解給部門的部門目標(biāo)任務(wù)和策略 ，以及人力資源盤點(diǎn)情況，設(shè)置公司整體組織架構(gòu)。（2 ）對(duì)各部門崗位工作進(jìn)行分析（崗位的任務(wù)量化指標(biāo)、崗位要求與人員的合理搭配）， 依照工作需要進(jìn)行崗位定編工作。（四）人力資源規(guī)劃方案審批流程1、

10、內(nèi)容及確定程序每年 11 月，由本公司人力資源部組織草擬下年度的年度人力資源規(guī)劃方案。其主要內(nèi)容應(yīng)包括以word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考下內(nèi)容 ：1）年度組織架構(gòu)圖 。2）職務(wù)說(shuō)明書(shū) ：包括部門名稱 、崗位名稱 、任職要求 、工作內(nèi)容 、權(quán)責(zé)范圍 、工作關(guān)系等 。3）職務(wù)編制計(jì)劃 ：包括人員的崗位 、編制數(shù)量 、管理幅度等 。4 ）年度薪酬及福利計(jì)劃 ：個(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 、衡量方法 、薪酬結(jié)構(gòu) 、工資總額 、工資關(guān)系、福利以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等 。5）各崗位的 年度崗位責(zé)任書(shū) 。6）年度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 。員工培訓(xùn)計(jì)劃：包括培訓(xùn)對(duì)象、目的 、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn) 、講師等 。骨干人員的晉升需

11、求、使用和培養(yǎng)方案。崗位調(diào)整 、降職降薪 、輪換工作的崗位方案。7）年度招聘計(jì)劃 。8）人資費(fèi)用預(yù)算 ：上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算 。以上內(nèi)容經(jīng)人力資源負(fù)責(zé)人、第一負(fù)責(zé)人審核同意后形成公司年度人力資源規(guī)劃方案草案。2、審批程序（ 1）人力資源部于每年12 月 10 日前將次年本公司的年度人力資源規(guī)劃方案連同制訂編制計(jì)劃方案的依據(jù) （包括開(kāi)工量 、銷售計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容）報(bào)集團(tuán)人力資源部審核。集團(tuán)人力資源部每年12 月 20日前將次年全集團(tuán)的年度崗位編制計(jì)劃方案報(bào)集團(tuán) ，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后，由集團(tuán)人力資源部會(huì)議討論通過(guò)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。（ 2）年度人力資源規(guī)劃方案經(jīng)批準(zhǔn)后由集團(tuán)人力資源部發(fā)文通知實(shí)施。（ 3） 原

12、則上定崗定編每年6 月進(jìn)行一次中期調(diào)整，申請(qǐng)調(diào)整時(shí)還應(yīng)提交用于調(diào)整的依據(jù)及說(shuō)明。3、崗位管理（1 ）職務(wù)說(shuō)明書(shū)員工職務(wù)說(shuō)明書(shū)是定崗定編工作的重要組成。任職資格確定了上崗人員的基本條件，是招聘 、word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考任用等工作必須遵照的依據(jù)。工作計(jì)劃 、工作流程 、工作標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容按照不同的崗位設(shè)置將工作落實(shí)到個(gè)人 ，是公司工作目標(biāo)、組織工作流程的分解和體現(xiàn)。組織架構(gòu)設(shè)定后，部門根據(jù)組織架構(gòu)和定崗情況，按人力資源部的崗位說(shuō)明書(shū)要求修訂本部門各崗位 職務(wù)說(shuō)明書(shū) ，人力資源部組織進(jìn)行討論和修訂完稿。由于職能或組織架構(gòu)變化導(dǎo)致崗位變更時(shí)，由部門提出申請(qǐng)，人力資源部復(fù)核報(bào)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后

13、實(shí)施 ，同時(shí)人力資源部更改崗位說(shuō)明書(shū)，向集團(tuán)人力資源部報(bào)備。4、管理及監(jiān)督（ 1）年度人力資源規(guī)劃方案發(fā)文實(shí)施后 ，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行具體的落實(shí)及管理。根據(jù)規(guī)劃方案，人力資源部對(duì)于在權(quán)限范圍內(nèi)的招聘、晉升 、調(diào)動(dòng)等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行審核，確保各項(xiàng)工作在定崗定編規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。（ 2）人力資源部于每月10 日前將本公司上月人員異動(dòng)情況報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。3）人力資源部嚴(yán)格按照部門定崗 、定編與現(xiàn)有人員的匹配進(jìn)行計(jì)劃招聘 ，沒(méi)有定編和人員定崗的原則上不進(jìn)行人員招聘 。5 、方案宣達(dá)及實(shí)施（1 ）辦公室人員 ：由人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)員工薪酬宣達(dá)會(huì)議，對(duì)新的薪酬方案及精神進(jìn)行宣達(dá) ，同時(shí)將會(huì)議

14、簽到記錄及會(huì)議紀(jì)要（員工簽字 ）存檔。（ 2 ）營(yíng)業(yè)員 ：營(yíng)業(yè)員的薪資有調(diào)整時(shí)，由人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織“營(yíng)業(yè)員代表 ”召開(kāi) “薪酬宣達(dá)會(huì) ”。營(yíng)業(yè)員員工代表數(shù)量需15 人以上 。 會(huì)議簽到記錄 ，及會(huì)議紀(jì)要 （員工簽字 ）存檔 。第二章 招聘管理項(xiàng)目操作細(xì)則及要求word 版 整理一、流程圖范文 范例 指導(dǎo)參考流程名稱： 制定部門：人力資源部作業(yè)流程權(quán)責(zé)人員不予招聘提出招聘需求部門調(diào)整用人部門確需招聘經(jīng)理走新增編制申請(qǐng)N審核有無(wú)預(yù)人事經(jīng)理算編制人事分管Y選擇招聘方式人事經(jīng)理內(nèi)部外部?jī)?nèi)部招聘確定渠道信息調(diào)動(dòng)收集篩選人事專員信息初試淘汰 /人事專員是否合格人才儲(chǔ)備NY復(fù)試人事經(jīng)理是否合格部門負(fù)

15、責(zé)人N經(jīng)理級(jí)或特殊崗Y位參照權(quán)限執(zhí)行確定錄用人選生效日期 :2017 年1月1日時(shí)間節(jié)點(diǎn)表單OA用人需求申請(qǐng)表、新增項(xiàng)（無(wú)預(yù)算）、離職補(bǔ)缺項(xiàng)（有預(yù)算）、新增項(xiàng)需選擇“需要總裁審批”1、離職補(bǔ)崗：營(yíng)業(yè)員 7天內(nèi)其他人員 15天內(nèi)1、面試登記表2、 PDP測(cè)試表背景調(diào)查人事專員背景調(diào)查記錄表是否合格1、原單位工作情況N2、派出所背景調(diào)查Y（身份證號(hào)）錄用通知人事專員錄用通知單體檢體檢單是否合格員工檔案中歸檔YN入職手續(xù)人事專員辦理上崗實(shí)習(xí)員工上級(jí)招聘人事權(quán)限流程簡(jiǎn)述（一）面試流程word 版 整理：提出人員需求 、擬定招聘計(jì)劃 、發(fā)布招聘公告 、人員篩選錄用 、招聘范文范例指導(dǎo)參考1、臨時(shí)促銷員

16、：人事專員 員工上級(jí)2、基層員工 ：人事專員 員工部門經(jīng)理 人事分管 （二級(jí)員工以上）3、中層管理人員：人事專員 員工部門經(jīng)理人事分管 公司負(fù)責(zé)人4、高層管理人員：集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)招聘集團(tuán)人力資源分管總裁（二）錄用審簽流程1、臨時(shí)促銷員 ：人事經(jīng)理 部門經(jīng)理 人事分管2、中層以下員工：人事專員 部門經(jīng)理 人事分管 公司負(fù)責(zé)人3 、中層管理人員：人事專員 部門經(jīng)理 人事分管 公司負(fù)責(zé)人 集團(tuán)人事分管領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官4、高層管理人員：集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)招聘集團(tuán)人力資源分管總裁（一）目的為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，規(guī)范人員招聘流程和健全人才選用機(jī)制，特制定本管理辦法。（二）適用范圍二、總則本管

17、理辦法適用于公司中層級(jí)以下人員的招聘管理。（三）原則公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng) 、擇優(yōu)錄用 、先內(nèi)后外的原則， 使人才選用機(jī)制更趨科學(xué)、合理。三、職責(zé)（一）招聘組織一般人才招聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施，人員需求部門參與招聘測(cè)評(píng)的技術(shù)四 、 招 聘設(shè)計(jì)和部分實(shí)施工作。高級(jí)人才的招聘由公司負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé)）， 人力資源組織管理部負(fù)責(zé)協(xié)助 。（二）招聘流程招聘流程分為如下工作環(huán)節(jié)word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考工作評(píng)估 。1 、人力資源需求計(jì)劃每年 11 月 12 月，人力資源部根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制年度人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司負(fù)責(zé)人及集團(tuán)審批 。1

18、）制定人力資源需求計(jì)劃的基本依據(jù)：未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的預(yù)測(cè) 、人員供求關(guān)系 、現(xiàn)有人員的調(diào)配培訓(xùn)等 。2）人員需求預(yù)測(cè)要綜合考慮公司經(jīng)營(yíng)策略、可能獲得的財(cái)務(wù)資源 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策 、管理變革可能導(dǎo)致的公司規(guī)模變化、員工流動(dòng)等因素造成的人力資源需求的變動(dòng)。（ 3）人員供給預(yù)測(cè)要綜合考慮內(nèi)部人才和外部人才供給情況。人力資源部建立內(nèi)部人才庫(kù)，信息包括每位員工的績(jī)效記錄及評(píng)價(jià)、職業(yè)興趣 、教育背景 、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程 、外語(yǔ)水平 、具備的技能和證書(shū)等。進(jìn)行內(nèi)部人才供給預(yù)測(cè)時(shí)要調(diào)用內(nèi)部人才庫(kù)，判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。在內(nèi)部供給無(wú)法滿足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)。（ 4）人力資源部在人力資源需

19、求與供給預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出年度的人力資源需求計(jì)劃。2、各部門對(duì)于因人員調(diào)動(dòng)或其它原因造成人員短缺的臨時(shí)需求，在確認(rèn)內(nèi)部調(diào)配難以滿足情況下，可以由部門填寫人員需求申請(qǐng)(連鎖版 )，報(bào)部門經(jīng)理 、分管領(lǐng)導(dǎo) 、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人力資源部組織制定補(bǔ)充需求計(jì)劃和外部招聘計(jì)劃。3、擬定招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘人數(shù)、招聘標(biāo)準(zhǔn) （年齡 、性別 、學(xué)歷 、工作經(jīng)驗(yàn) 、工作能力等 ）、 招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算、招聘具體行動(dòng)計(jì)劃等。4、根據(jù)招聘形式、招聘對(duì)象的不同，人力資源部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行不同的招聘公告發(fā)布、人員篩選錄用工作流程 。招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因五

20、、招聘素來(lái)綜合考慮。實(shí)施（一）內(nèi)部招聘word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。2 、招聘形式在尊重員工和用人部門意見(jiàn)的前提下，采用推薦 、競(jìng)聘等多種形式，為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì)。3 、招聘流程（ 1）內(nèi)部招聘公告人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱及職級(jí)，編制工作說(shuō)明書(shū)，并擬定內(nèi)部招聘OA 公告 。（ 2）內(nèi)部報(bào)名所有正式員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許可下都有資格向人力資源部報(bào)名申請(qǐng)。（3）篩選人力資源部將參考申請(qǐng)人和空缺職位的相應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)

21、行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者 ，按公司面試流程進(jìn)行篩選。（4）錄用經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到新部門報(bào)到 。（二）外部招聘1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時(shí)，可以考慮外部招聘。2 、招聘組織形式外部招聘工作的組織以人力資源部為主，其他部門配合。中層及重要崗位公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加 。3 、外部招聘渠道外部招聘要根據(jù)崗位和級(jí)別的不同采取有效的招聘渠道組合，具體招聘渠道如下：（ 1）校園招聘word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考每年春季將公司招聘信息及時(shí)發(fā)往各校畢業(yè)分配辦公室。對(duì)專業(yè)對(duì)口的院校有選擇地參加學(xué)校人才交流會(huì) ，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行

22、招聘活動(dòng)。（ 2）媒體招聘通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站、大眾媒體 、專業(yè)刊物廣告發(fā)布招聘信息，查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司外部人才庫(kù) ，根據(jù)需要考核錄用。（ 3）內(nèi)部員工推薦公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。（ 4）招聘會(huì)招聘通過(guò)參加各地人才招聘會(huì)招聘。（ 5）委托中介公司招聘對(duì)公司關(guān)鍵的管理和技術(shù)職位的招聘可考慮通過(guò)人才中介招聘。4 、招聘流程（ 1）初步篩選報(bào)名截止后 ，根據(jù)招聘崗位的要求，由人力資源部進(jìn)行初選，審查求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職表，并根據(jù)收集到的求職者信息建立外部人才庫(kù)。（2）初試人力資源部向初選合格的求職者發(fā)面試通知，并要求其面試時(shí)提供學(xué)歷

23、、證書(shū) 、身份證等相關(guān)證件的原件 。 初試由人事招聘專員和部門共同組成，人事專員對(duì)應(yīng)聘人員的品德和綜合素質(zhì)進(jìn)行初試和評(píng)價(jià)，用人部門從工作經(jīng)驗(yàn)與能力對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初試和評(píng)價(jià)。人力資源部人事專員組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在 應(yīng)聘登記表 意見(jiàn)欄中填寫初步面試意見(jiàn) 。 初試結(jié)果分為三種：可復(fù)試 、進(jìn)入儲(chǔ)備 、淘汰。 人力資源部將“可復(fù)試 ”的人員組織復(fù)試。（3）復(fù)試復(fù)試由復(fù)試小組進(jìn)行。 復(fù)試小組一般由以下三方面人員組成：用人部門領(lǐng)導(dǎo)、人事經(jīng)理 / 人事分管 、公司負(fù)責(zé)人 。 中層管理人才由公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)面試，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考復(fù)試過(guò)程中 ，復(fù)試小組成員

24、作好復(fù)試記錄，復(fù)試結(jié)束后 ，小組成員討論對(duì)各應(yīng)聘者的意見(jiàn)并在應(yīng)聘登記表 意見(jiàn)欄中填寫復(fù)試意見(jiàn)，分為三種 ：建議錄用 、進(jìn)入儲(chǔ)備 、淘汰 。（4）復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)復(fù)試建議錄用的應(yīng)聘人員由部門分管領(lǐng)導(dǎo)及人事分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并簽署意見(jiàn) 。 所有擬錄用的人員應(yīng)經(jīng)公司負(fù)責(zé)人最后簽字批準(zhǔn)。5、體檢（ 1）由人力資源部工作人員與醫(yī)院對(duì)接，通知錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。（ 2）健康證 ：營(yíng)業(yè)員 、庫(kù)房所有人員需辦理健康證，其他人員進(jìn)行常規(guī)體檢，每年到期更換。（ 3）結(jié)果處理 ：人力資源部通過(guò)醫(yī)院獲得體檢結(jié)果，體檢不合格人員不予入職，其體檢資料由公司留存 。6 、背景調(diào)查（ 1 ）背景調(diào)查對(duì)象員工均需進(jìn)行原單位

25、背景調(diào)查。（ 2 ）背景調(diào)查內(nèi)容派出所背景調(diào)查所有員工需進(jìn)行有無(wú)案底的背景調(diào)查，由人力資源部向江北區(qū)派出所提交資料。該項(xiàng)工作每月進(jìn)行一次調(diào)查。原單位情況調(diào)查通過(guò)電話方式對(duì)員工進(jìn)行原單位工作經(jīng)歷的背景調(diào)查，包括但不限于以下內(nèi)容：簡(jiǎn)歷所述內(nèi)容真實(shí)性。工作單位評(píng)價(jià)。在以前單位所擔(dān)任職務(wù)。離職的真實(shí)原因等。調(diào)查是否與前單位解除勞動(dòng)關(guān)系- 解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)（即離職證明 ）word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考調(diào)查是否存在競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（限于高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員、其他負(fù)有保密義務(wù)的人員）（ 3 ）背景調(diào)查結(jié)果處理若以下情況之一屬實(shí)，該候選人將不予錄?。汉蜻x人性格異常。候選人因違反其他公司的規(guī)章制度而被開(kāi)

26、除或解雇的。候選人被公認(rèn)為勞動(dòng)態(tài)度惡劣或有陋習(xí)的。候選人過(guò)去曾有盜竊、賭博 、非法消費(fèi) 、吸毒 、斗毆 、賣淫嫖娼等犯罪記錄的。候選人有在公安機(jī)關(guān)的犯罪記錄、拘留記錄 、被涉嫌流氓團(tuán)伙者。背調(diào)有異常情況不予錄取的，人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)將這些背景調(diào)查結(jié)果告知相關(guān)部門經(jīng)理和面試參與者。6、錄用人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人員體檢結(jié)果及原單位工作情況的背景調(diào)查，對(duì)合格者辦理錄用手續(xù)。對(duì)社會(huì)應(yīng)聘人員發(fā)試用通知書(shū)，并到相應(yīng)勞動(dòng)部門辦理勞動(dòng)手續(xù)。對(duì)被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽定就業(yè)協(xié)議書(shū)。同時(shí) ，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。7、入職被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司報(bào)到辦理入職手續(xù)。如在發(fā)出錄用通

27、知要求的時(shí)間內(nèi)不能正常報(bào)到者 ，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。詳情參照入職管理?xiàng)l款。8、試用試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間 ，本人可以隨時(shí)提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現(xiàn)重大失誤，公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。詳情參照試用轉(zhuǎn)正管理?xiàng)l款。六 、 招 聘（一） 人力資源部應(yīng)對(duì)招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考工作評(píng)估足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來(lái)檢查。從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例等來(lái)分別衡量招聘質(zhì)量 。（二）招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查求職者及新員工對(duì)招聘組織工作的意見(jiàn)、新員工的工作

28、業(yè)績(jī) 、研究每種招聘渠道的時(shí)間、成本和效果等評(píng)估招聘活動(dòng)，作為招聘工作進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。（一）編制審核要點(diǎn)人力資源部實(shí)施招聘工作，必須依照年度編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施招聘，招聘前應(yīng)對(duì)招聘需求編制進(jìn)行嚴(yán)格審核，按集團(tuán)現(xiàn)行制度要求，“只出不進(jìn) ”，合理調(diào)配現(xiàn)有人員，確需招聘 ：年度編制預(yù)算內(nèi)招聘，除營(yíng)業(yè)員外 ，其他人員均需在走完本公司流程后，由我司人力資源部向集團(tuán)人力資源報(bào)備。（二）部門提交招聘需求操作要點(diǎn)1 、離職補(bǔ)缺（1）營(yíng)業(yè)員部門在人力資源部紙質(zhì)版招聘需求登記表上登記 ，經(jīng)部門經(jīng)理 、人事經(jīng)理簽字，由人事專員實(shí)施七、招聘招聘 。實(shí)施關(guān)鍵（2）非營(yíng)業(yè)員控制點(diǎn)由部門在OA 上提交 人員需求申請(qǐng)(連鎖版 )。

29、選擇 “新增 ”或 “離職補(bǔ)缺 ”。“分管領(lǐng)導(dǎo) ”選 “公司人事分管、集團(tuán)人力資源高級(jí)經(jīng)理”。“是否選擇總裁審批”選“否 ”?！胺止茴I(lǐng)導(dǎo) ”選 “公司人事分管領(lǐng)導(dǎo)”。（ 3）中層管理人員中層管理人員的招聘需求（包括新招 、離職補(bǔ)缺 ）， 需由部門在OA 上提交 人員需求申請(qǐng)(連鎖版 )，選擇 “新增 ”或 “離職補(bǔ)缺 ”。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考“分管領(lǐng)導(dǎo) ”選 “公司人事分管、集團(tuán)人力資源高級(jí)經(jīng)理”?！笆欠襁x擇總裁審批”選“是 ”。最終由董事長(zhǎng)吳一奕女士簽批同意后，才能實(shí)施招聘 。2、新增“新增 ”指年度編制預(yù)算外的招聘需求，以及中層管理人員的招聘需求（包括新招 、離職補(bǔ)缺 ），

30、需由部門在OA 上提交 人員需求申請(qǐng)(連鎖版 )，選擇 “新增 ”或 “離職補(bǔ)缺 ”，最終由董事長(zhǎng)吳一奕女士簽批同意后 ，才能實(shí)施招聘 。1 ）由部門在 OA 上提交 人員需求申請(qǐng) (連鎖版 )。2 ）“新增 ”打 “”。3 ）“是否選擇總裁審批 ”選 “是 ”。4 ）“分管領(lǐng)導(dǎo) ”選 “公司人事分管領(lǐng)導(dǎo) 、集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人 ”。三）面試資料審核1、應(yīng)聘登記表 填寫規(guī)范（ 1 ）對(duì)于在 應(yīng)聘登記表 中填寫 “不能適應(yīng) 工作調(diào)動(dòng) 、 3 年內(nèi) 有過(guò)重大疾病 、有過(guò)病史 （不能從事食品類行業(yè)工作）， 受過(guò)行政刑事處分或處罰，有過(guò) 商業(yè)信譽(yù)或商業(yè)行為方面的不良記錄”，公司不予錄用 。 不應(yīng)進(jìn)入面試

31、環(huán)節(jié)，可直接淘汰 !（ 2 ）填寫 家庭住址 ，戶口地址 等信息 ，應(yīng)詳盡到門牌號(hào)碼。如有變動(dòng) ，應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)備，否則仍按合同地址仍有效。（ 3 ）必填項(xiàng) ：緊急聯(lián)絡(luò)人 ，電話及其他信息應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確。（ 4 ）公司離職人員原則上不予再次錄用，若較優(yōu)秀人員，需在 應(yīng)聘登記表 上注明 ，經(jīng)部門經(jīng)理及人事分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)。2、附件審核人事專員應(yīng)查驗(yàn)身份證/ 戶口頁(yè)原件 、學(xué)歷證原件 ，并在復(fù)印件上簽署查驗(yàn)人姓名及日期。八、政策（一）根據(jù) 年度薪酬編制計(jì)劃。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考依據(jù)（二）集團(tuán) 2016 年人力資源 、行政制度匯編。（一）規(guī)避就業(yè)歧視1、謹(jǐn)慎描述招聘條件招聘

32、海報(bào)等信息中，應(yīng)避免對(duì)性別、年齡 、民族 、身高 、戶口 、 星座 、血型 、畢業(yè)院校等與崗位任職資格無(wú)直接聯(lián)系的內(nèi)容進(jìn)行明確要求。2、避免歧視性的問(wèn)題面試時(shí) ，對(duì)涉及個(gè)人隱私，如：婚育狀況 、疾病 、宗教信仰等應(yīng)謹(jǐn)慎提問(wèn)，避免追問(wèn) 。 如果確有必要了解 ，可通過(guò) 應(yīng)聘人員登記表加以搜集 。（二）告知義務(wù)在招聘過(guò)程中，應(yīng)本著客觀、真實(shí)的原則與應(yīng)聘者交流，告知其工作內(nèi)容、工作條件 、工作地點(diǎn) 、職業(yè)危害 、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬 ，以及應(yīng)聘者要求了解的其他情況。告知招聘崗位的錄用條九、法律件、考核要求等 。法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（三）規(guī)避非法用工規(guī)避關(guān)鍵1、審查求職者年齡等信息，杜絕違法使用童工的情況出現(xiàn)。點(diǎn)

33、2、對(duì)于仍處于試用期、退休簽訂勞務(wù)協(xié)議的員工，依雇主險(xiǎn)進(jìn)行意外傷害保險(xiǎn)。（四）入職資料的真實(shí)性要求求職者親自填寫面試登記表 ，如實(shí)告之并承諾自己所提供所有信息的真實(shí)性，包括但不限于學(xué)歷狀況，工作經(jīng)歷 ，婚姻狀況 ，健康狀況 ，兼職情況等 。 并可讓其授權(quán)用人單位對(duì)其提供信息予以核查的權(quán)利 。（五）入職聲明書(shū)員工入職時(shí)應(yīng)提供原單位的解除勞動(dòng)合同書(shū)，特殊崗位必須提供，如財(cái)務(wù) 、中層管理人員、信息部人員 ，以及其他特殊崗位。若確因特殊情況不能提供的，應(yīng)簽署入職聲明書(shū)，聲明書(shū)中承諾：“本人保證提供的求職信息及入職資料真實(shí)、可靠 ，與其他單位不存在勞動(dòng)關(guān)系，與其他單位未簽訂保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議等，對(duì)本

34、word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考單位規(guī)章制度都有明確理解”。（六）健康體檢1、體檢項(xiàng)目 ：注意公司可能發(fā)生職業(yè)病的崗位及相對(duì)應(yīng)的部位；禁止乙肝入職體檢。2、體檢安排的時(shí)間：先體檢 ，再通知入職 ，將體檢納入招聘流程，避免不必要的糾紛第三章 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)管理項(xiàng)目操作細(xì)則及要求word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考3-1一、流程圖作業(yè)流程權(quán)責(zé)人員時(shí)間節(jié)點(diǎn)表單需轉(zhuǎn)正員工職位說(shuō)明書(shū)經(jīng)營(yíng)策略分析任務(wù)目標(biāo)分析每年11月培訓(xùn)需求調(diào)查及人事分管分析績(jī)效分析職位說(shuō)明分析職涯發(fā)展分析制訂培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃人事經(jīng)理 / 分管每年12月年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算編制N培訓(xùn)計(jì)劃及集團(tuán)人力資源公司負(fù)責(zé)人每年 12月費(fèi)

35、用審批人事經(jīng)理 / 分管Y培訓(xùn)方式培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)課件培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)部培訓(xùn)師資按計(jì)劃時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)考核費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)效果評(píng)估人事專員培訓(xùn)結(jié)束后次月培訓(xùn)檔案建立（一）目的1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求 。2、提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化 、制度化 。二、（三）原則總則1、有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣 。2、實(shí)用性原則 ：?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工

36、作效率。3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同 、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn) 。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考（二）適用范圍 ：本制度適用于公司全體員工。（一）人力資源部職責(zé)1、人力資源部作為公司培訓(xùn)工作的整體歸口部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作。2、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂。3、公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施。4、對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核 。5、管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書(shū)本 、課件 PPT、培訓(xùn)視頻錄音等。6、培訓(xùn)教材 、教具 、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管 。7、對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作。8、培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理。9、培訓(xùn)通知的發(fā)出

37、及培訓(xùn)完畢后檔案的管理。10、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。三、（二）各部門在培訓(xùn)中的職責(zé)：職責(zé)1、本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)。2、積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)工作。3、本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。（三）內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)1、參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作。2、培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作。3、協(xié)助人力資源部的培訓(xùn)組織工作。(四 )被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)1、被培訓(xùn)者的權(quán)利（1 ）在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（2 ）經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。word 版 整理四、培訓(xùn)體系內(nèi)容范文范例指導(dǎo)參考（3 ）員工有權(quán)向人力資源部或各部門

38、經(jīng)理提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。2、被培訓(xùn)者的義務(wù)（1 ）培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得無(wú)故遲到和早退，按本公司考勤制度處理。（2 ）培訓(xùn)結(jié)束后 ，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。3）外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi) ，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理后 ，交由人力資源保管 。 并將其所學(xué)知識(shí)教給公司其他員工 。人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn) 、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各部門負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)（崗位培訓(xùn) 、再培訓(xùn) 、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 、晉升培訓(xùn)等 ）、管理人員培訓(xùn) 、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。

39、培訓(xùn)方式包括:授課式 、操作訓(xùn)練 、觀摩 、觀看視頻影像、案例分析 、討論、自學(xué)后互相交流 、外出受訓(xùn) 、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技能比賽等 。(一 ) 入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練 、基地參觀四個(gè)部分 。1、培訓(xùn)周期 ：新員工入職后 1 個(gè)月內(nèi)2、地點(diǎn)：辦公室會(huì)議室3、負(fù)責(zé)部門 ：人力資源部 、培訓(xùn)督察4、培訓(xùn)內(nèi)容 ：（ 1 ）理論知識(shí) ：企業(yè)文化和制度培訓(xùn)目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃，知曉企業(yè)宗旨、企業(yè)理念 、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍。公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。公司 、部門 、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境 、公司

40、的性質(zhì) 、 VI 視覺(jué)識(shí)別物及其含義等。（ 2）崗位培訓(xùn)word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí) 、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。（ 3）實(shí)際操作訓(xùn)練實(shí)際操作訓(xùn)練主要由表現(xiàn)良好的老員工按照公司“代教管理辦法”中的 “傳、幫、帶 ”責(zé)任制度 ，到部門(營(yíng)業(yè)員到代教門店)跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。（ 4）基地參觀由人力資源部組織，一個(gè)季度組織一次基地參觀學(xué)習(xí)。5、考核分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合學(xué)習(xí)態(tài)度 、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己嗽u(píng)分80 分為合格 ，考核合格者方可上崗，對(duì)于考核不合格者，公司不予以錄用。(二 )在

41、職員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)1 ）培訓(xùn)周期 ：階段性計(jì)劃時(shí)間 。2 ）地點(diǎn) ： 公司會(huì)議室 、外租會(huì)議室 、代教門店 。3 ）負(fù)責(zé)部門 ： 人力資源部牽頭 、部門協(xié)助完成 。4）培訓(xùn)內(nèi)容 ：崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí) 、等，以便順利開(kāi)始崗位工作。 如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、產(chǎn)品知識(shí) 、銷售技巧等 。 采用部門 (代教門店 )內(nèi)訓(xùn)與部門集訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的理論、知識(shí)、技能等 。2、員工再培訓(xùn)對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的，在一定期限內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)。若再培訓(xùn)后

42、考核仍不合格或仍不能達(dá)到崗位工作要求的，公司將予以解除與其勞動(dòng)關(guān)系。4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（ 1 ）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。2 ）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗 ，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核 。3 ）跨部門轉(zhuǎn)崗 ，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) ，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核 。4 ）培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃 、培訓(xùn)記錄 、 培訓(xùn)人員簽到表 、考試試卷。4、晉升培訓(xùn)員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí) 、技能 ，以盡快勝任新工作。( 三 )管理人員的培訓(xùn)針對(duì)中層管理干部的

43、培訓(xùn)，主要是管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。其中包括營(yíng)運(yùn)管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理 、激勵(lì)與溝通 、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等 。由公司高管或請(qǐng)外訓(xùn)講師集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加MBA 等進(jìn)修 ;鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)類 、企管類 、財(cái)會(huì)專業(yè)類管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。（一）培訓(xùn)計(jì)劃1、需求調(diào)查及分析（1 ）經(jīng)營(yíng)策略分析培訓(xùn)需求分析必須首先滿足于公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，公司的高層管理人員從公司的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)計(jì)五、劃出發(fā)進(jìn)行分析，年終時(shí)全面衡量公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，結(jié)合下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，從中找出目標(biāo)與現(xiàn)狀培訓(xùn)的差距 ，形成培訓(xùn)需求。作

44、業(yè)（2 ）主要任務(wù) 、目標(biāo)分析流程根據(jù)公司年度、季度 、月度經(jīng)營(yíng)任務(wù)安排和目標(biāo)要求，分解任務(wù)和目標(biāo)要求，分析預(yù)測(cè)需要進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)需求 。（3）職位分析根據(jù)職位說(shuō)明書(shū) 確定崗位的工作條件、職責(zé)及任職人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)容。（4）績(jī)效分析word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績(jī)較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)內(nèi)容。（5 ）重大事件分析針對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件，確定培訓(xùn)需求。確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)公司的績(jī)效有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。（6 ）職業(yè)發(fā)展

45、培訓(xùn)需求分析從公司發(fā)展和員工的工作變動(dòng)、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化角度來(lái)分析，同時(shí)也為建立公司的人才培養(yǎng)梯隊(duì) ，必然引發(fā)對(duì)相關(guān)的員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)計(jì)劃編制（1 ）每年 12 月，各部門根據(jù)本年度工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃 。 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年 12 月 30 日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用，呈報(bào)集團(tuán)人力資源及總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。 每季度末月份28 日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃，每月 28 日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。（ 2）公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度

46、培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。（3 ）人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情況。（ 4）人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張 、有效的開(kāi)展 。（二）培訓(xùn)組織實(shí)施1、結(jié)合年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，參訓(xùn)部門負(fù)責(zé)協(xié)助。2、培訓(xùn)組織部門根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)對(duì)象實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù) 、培訓(xùn)目的 、培訓(xùn)內(nèi)容 。 要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人 、講師 、助教 (現(xiàn)場(chǎng)音響師 、紀(jì)律稽查 、道具 、聯(lián)絡(luò) )，做到分工明確、保障有力 ，保證培

47、訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍 、效果達(dá)到 。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考3、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行記錄，保存相關(guān)資料。如電子文檔、錄音 、錄像、幻燈片等 。培訓(xùn)情況入員工培訓(xùn)檔案。4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)期間員工出勤情況，記錄好培訓(xùn)過(guò)程中員工提出的問(wèn)題，并給予及時(shí)解決。5、人力資源部在每年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算中做好相應(yīng)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。6、員工自主參加培訓(xùn)費(fèi)用，原則上不予報(bào)銷。但如因公司需要，要求相關(guān)崗位員工必須領(lǐng)取與崗位有關(guān)資格證書(shū)的，可在培訓(xùn)前提出申請(qǐng)，經(jīng)由部門經(jīng)理、人事分管 、公司負(fù)責(zé)人及集團(tuán)人務(wù)資源審批

48、后，由個(gè)人先墊資。或按照公司財(cái)務(wù)借款流程進(jìn)行借款，并及時(shí)報(bào)銷費(fèi)用。7、公司外派培訓(xùn)的人員，達(dá)到培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，在培訓(xùn)前按照勞動(dòng)合同法 需與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議 。在培訓(xùn)期間 ，公司將保留外派培訓(xùn)人員的工資待遇。8、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議：1 ）脫產(chǎn) / 半脫產(chǎn) / 業(yè)余等培訓(xùn) ，單次培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元（含差旅費(fèi) ）及以上者 。2 ）學(xué)歷培訓(xùn) ：進(jìn)行 MBA 等學(xué)歷學(xué)習(xí)及培訓(xùn) ，服務(wù)期限約定為 5 年。3 ）在一年之內(nèi) ，個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)在 10000 元（含差旅費(fèi) ）及以上者 。 簽訂培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期限參照專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)年限的約定 。4）專項(xiàng)培訓(xùn) ：?jiǎn)未闻嘤?xùn)費(fèi)用

49、在5千（含）-1 萬(wàn)元（含），服務(wù)期限約定為1 年 。單次培訓(xùn)費(fèi)用在1萬(wàn) -3萬(wàn)元 （含）， 服務(wù)期限約定為1.5-2年。單次培訓(xùn)費(fèi)用在3萬(wàn) -5萬(wàn)元 （含）， 服務(wù)期限約定為2-3 年。單次培訓(xùn)費(fèi)用在5萬(wàn) -10 萬(wàn)元 （不含 ），服務(wù)期限約定為3-4 年。單次培訓(xùn)費(fèi)用在10 萬(wàn)元及以上 ，服務(wù)期限約定為 5 年 。（5 ）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議在培訓(xùn)結(jié)束后5 個(gè)工作日內(nèi)必須簽訂，服務(wù)期限從培訓(xùn)結(jié)束之日開(kāi)始計(jì)算。（三）培訓(xùn)考核機(jī)制word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤 ，掌握參訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)

50、結(jié)合起來(lái)。2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，主要考察學(xué)員對(duì)所訓(xùn)內(nèi)容、概念 、要點(diǎn)的掌握程度。3、考核可采取筆試、口試、書(shū)寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正 、公開(kāi) ，考核試卷記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過(guò)程有疑義 ，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性 。5、考核結(jié)果運(yùn)用考核成績(jī)低于80 分以下的人員，視為不合格 。（四）建立員工培訓(xùn)檔案，1、人力資源部對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 、單項(xiàng)技能培訓(xùn) 、專

51、項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn) 、日常培訓(xùn) 、管理培訓(xùn)和其它專業(yè)培訓(xùn)等建檔，作為員工晉職、調(diào)薪 、定級(jí) 、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。2、培訓(xùn)檔案 ：一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)主題、簽到表 、培訓(xùn)記錄 、培訓(xùn)課時(shí) 、考核結(jié)果等原始記錄 ，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)主辦部門需對(duì)每次培訓(xùn)的效果做出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤。依據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)和重要性，可以由淺入深的采用以下一種或多種評(píng)估方式：1 、一級(jí)評(píng)估 ：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度及知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)估。（ 1）訓(xùn)中評(píng)估 :對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培

52、訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整 ，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。（ 2）閉卷考試法：通過(guò)閉卷測(cè)試學(xué)員對(duì)知識(shí)的了解和吸收程度以及敘述技能的操作要點(diǎn)與程序的能word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考力。（ 3）講師評(píng)估 ： 公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表 培訓(xùn)效果調(diào)查表)。2、二級(jí)評(píng)估 ：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估。3、三級(jí)評(píng)估 ：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，對(duì)其行為或工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。二級(jí)和三級(jí)評(píng)估，在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)階段時(shí)間內(nèi)，由講師 、

53、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談 ，通過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。（一）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是指直接用于公司員工參加各種形式培訓(xùn)的費(fèi)用開(kāi)支。（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)原則上由人力資源部編制并上報(bào)年度預(yù)算，任何部門和個(gè)人不得挪用。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用由人力資源部嚴(yán)格按照公司管理制度，在財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督管理下統(tǒng)一掌握和使用。六、（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用原則：公司人力資源部或者其他部門組織培訓(xùn)必須按照嚴(yán)格預(yù)算、勤儉節(jié)約 、培訓(xùn)講究實(shí)效的原則用好、管好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 。經(jīng)費(fèi)（五）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用范圍：預(yù)算1、授課費(fèi)用 。及管2、用

54、于教育培訓(xùn)所發(fā)生的公務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用 。理3、教材資料及文教用品費(fèi)用。4 、其他與教育培訓(xùn)直接相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)發(fā)生的其他項(xiàng)目的教育相關(guān)費(fèi)用(如：送外培訓(xùn)的差旅費(fèi)、生活補(bǔ)貼費(fèi)等 )，在經(jīng)公司人力資源部、財(cái)務(wù)部審核同意后，原則上執(zhí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷的政策。5、員工個(gè)人申請(qǐng)參加各種學(xué)歷繼續(xù)教育、資格考試 、技能培訓(xùn)等 ，須事前經(jīng)人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后 ，方可對(duì)所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中按規(guī)定的范圍和比例列支。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考（一）內(nèi)部講師概念內(nèi)部講師負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)向員工設(shè)計(jì)、講授某一方面的課程并負(fù)責(zé)課程效果的跟蹤、 反饋和課程內(nèi)容的修訂 。（二）內(nèi)部講師的聘任資格1具有認(rèn)真負(fù)

55、責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)。2在一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。3有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力 。4具備編寫講義 、教材 、測(cè)試題的能力 。5、具有教學(xué)及指導(dǎo)能力 ，能清楚表達(dá) ，具有較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和演示能力。（三）申請(qǐng)和聘任七、1 、公司經(jīng)理及以上人員作為公司的內(nèi)部講師。內(nèi)部2 、專業(yè)知識(shí)由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任 。講師管理3 、公司提倡員工符合內(nèi)部講師聘任資格的人員自薦作為內(nèi)部講師，報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)同意，由部門經(jīng)理 、人事經(jīng)理 / 分管領(lǐng)導(dǎo) 、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（四）內(nèi)部講師津貼1 、內(nèi)部講師授課的課時(shí)費(fèi)，按照課程類型分別執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：通用類課程2H/6

56、0 元，專業(yè)技能類課程 2H/100元，管理類課程2H/120元。2 、根據(jù)講課效果 、授課時(shí)數(shù) ，公司每年可評(píng)選3 名優(yōu)秀講師予以獎(jiǎng)勵(lì)。（五）報(bào)酬支付由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請(qǐng)與支付，按月支付 。（六）內(nèi)部講師的責(zé)任、義務(wù)1 、根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，主動(dòng)與學(xué)員溝通，了解具體的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)重點(diǎn)、設(shè)計(jì)授課內(nèi)容和方式，在培訓(xùn)前提出培訓(xùn)大綱和課時(shí)建議，以便人力資源部組織和安排，實(shí)施培訓(xùn) 。2 、配合人力資源部在培訓(xùn)后跟蹤反饋培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)建議。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考3 、平時(shí)準(zhǔn)備授課素材，收集教學(xué)案例 ，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。（七）培訓(xùn)效果評(píng)估與考核培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在

57、學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí) 。 評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便針對(duì)性的改善培訓(xùn)。督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。（一）培訓(xùn)教材分為四大類：企業(yè)文化類 、管理知識(shí)類 、職業(yè)技能類 、專業(yè)技能類八、1、企業(yè)文化類 、管理知識(shí)類培訓(xùn)教材由人力資源部編寫。培訓(xùn)2、職業(yè)技能類 、專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)教材由各部門經(jīng)理編寫。教材3、特殊崗位培訓(xùn)教材由專門技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫。編寫（二）所有培訓(xùn)教材（包含文字資料、圖片 、光盤 、錄音錄影 ）均由人力資源部匯總、審核、報(bào)批后使用 ，并由人力資源部統(tǒng)一管理。（一）培訓(xùn)人員須參加規(guī)定的培訓(xùn)課程，人力資源部實(shí)行培訓(xùn)考勤和紀(jì)律管理。（二）參訓(xùn)的員工須準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)參加培訓(xùn)，無(wú)特殊原因不得

58、遲到、早退 、曠課 、中途離場(chǎng) ，培九、訓(xùn)考勤參照考勤制度規(guī)定執(zhí)行，有特殊情況 （如處理緊急工作等）不能參加培訓(xùn)的，必須在培訓(xùn)之前將請(qǐng)培訓(xùn)假單 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及人事分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才可請(qǐng)假。紀(jì)律（三）外部培訓(xùn)因特殊原因需請(qǐng)假，請(qǐng)假單 經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意后方可請(qǐng)假。管理（四）培訓(xùn)時(shí)必須將通訊工具調(diào)成無(wú)聲狀態(tài)或關(guān)機(jī)，上課期間不得交頭接耳，影響會(huì)場(chǎng)秩序。（五 ）培訓(xùn)的違紀(jì)情況由培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)記錄并出通報(bào)，行政人事部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)出。（一）制度類 、薪酬類培訓(xùn)十、制定 、修改或決定直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時(shí)，要走民主協(xié)商程序“應(yīng)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意

59、見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定”。規(guī)避1 、協(xié)商程序 ：開(kāi)會(huì)討論 ，征詢意見(jiàn) 。措施2、公示程序 ：簽收、培訓(xùn)學(xué)習(xí) 、考試 。3 、將各項(xiàng)規(guī)章制度中涉及員工切身利益的事項(xiàng)編入公司制度。word 版 整理范文范例指導(dǎo)參考第二節(jié)人才儲(chǔ)備管理項(xiàng)目操作細(xì)則及要求word 版 整理3-2作業(yè)流程范文范例指導(dǎo)參考權(quán)責(zé)人員時(shí)間節(jié)點(diǎn)表單一、流程圖儲(chǔ)備干部選拔部門推薦自薦N初選內(nèi)部人才庫(kù)審批NY擬定培養(yǎng)計(jì)劃儲(chǔ)備干部培養(yǎng)教育培訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)見(jiàn)習(xí)歷練N儲(chǔ)備干部考核取消培養(yǎng)資格Y繼續(xù)培養(yǎng)人事分管每年年中、年底人事經(jīng)理按方案執(zhí)行時(shí)間部門負(fù)責(zé)人人事分管領(lǐng)導(dǎo) 按方案執(zhí)行時(shí)間公司負(fù)責(zé)人人事經(jīng)理人事分管領(lǐng)導(dǎo)按方案執(zhí)行時(shí)間部門負(fù)

60、責(zé)人人事分管領(lǐng)導(dǎo)人事經(jīng)理 按方案執(zhí)行時(shí)間內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師部門負(fù)責(zé)人人事分管領(lǐng)導(dǎo)人事經(jīng)理 按計(jì)劃時(shí)間實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師儲(chǔ)備干部推薦 / 自薦表培訓(xùn)總結(jié)工作歷練表現(xiàn)考察報(bào)告評(píng)估培養(yǎng)檔案記錄儲(chǔ)備干部培養(yǎng)檔案人事專員培養(yǎng)期結(jié)束后登記表（一）目的：為建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)制定與實(shí)施有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計(jì)劃、人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使人才得到更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)的支持，合理地挖掘 、開(kāi)發(fā) 、培養(yǎng)后備人才隊(duì)二、總伍，以建立公司強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。則（二）人才儲(chǔ)備的目標(biāo)：1、建立人才儲(chǔ)備池，管理崗位儲(chǔ)備干部達(dá)到510 人 。2、節(jié)省企業(yè)用工成本，提升公司員工