上交的酒店客戶管理系統(tǒng)說(shuō)明書

1、組員:酒店客戶管理系統(tǒng)說(shuō)明書組長(zhǎng)：10會(huì)計(jì)3班諸剛峰Xb1033022710會(huì)計(jì)3班周星池Xc1052031110會(huì)計(jì)3班虞仕攀Xb1061011910會(huì)計(jì)3班王承越Xb10620208、酒店客房管理業(yè)務(wù)流程圖預(yù)訂客房預(yù)訂客人抵店客人入住登記表前廳服務(wù)人員辦理入住登記手續(xù)入住單客房服務(wù)人員客人資料缺少用品核實(shí)客人資料樓層服務(wù)臺(tái)人員用品單是否屬實(shí)客人歷史檔案登記客人完發(fā)房卡及日常用品用品消費(fèi)單出庫(kù)單客人退宿登記表入住餐廳服務(wù)飲食需求結(jié)賬餐飲消費(fèi)單清潔需求客房清潔人員入住結(jié)束前廳服務(wù)預(yù)訂客人登記表、酒店客房管理 E-R圖-三、數(shù)據(jù)庫(kù)表1、預(yù)訂登記表編R字段名主碼外碼長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1憑證

2、號(hào)碼TC10主非空2工作單位C203房間號(hào)TC10非空4日期D85姓名C12非空6聯(lián)系電話C207預(yù)訂日期D88預(yù)住天數(shù)Integer49押金Float8210預(yù)住人數(shù)Integer411備注C5012預(yù)訂服務(wù)員C1213時(shí)間C122、入住登記表編R字段名主外碼長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性碼1憑證號(hào)碼TC102姓名C12非空3性別C24年齡Integer45證件名稱C12非空6證件號(hào)碼C20非空7工作單位C208姓名1C129性別1C210年齡1Integer411證件名稱1C1212證件號(hào)碼1C2013工作單位1C2014房間號(hào)TC10非空15住宿日期D816預(yù)住天數(shù)Integer417退宿日

3、期D818押金Float82非空19備注C5020日期D821時(shí)間C1222來(lái)宿服務(wù)員C1223是否結(jié)賬C13、退宿信息表編R字段名主碼外碼長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1憑證號(hào)碼TC20主非空2姓名C12非空3房間號(hào)TC10非空4住宿日期D85住宿時(shí)間C126實(shí)際宿費(fèi)Float827結(jié)款方式C68折扣Integer49應(yīng)收宿費(fèi)Float8210金額總計(jì)Float8211押金Integer412住宿天數(shù)Integer413退還宿費(fèi)Float8214酒水費(fèi)Float8215電話費(fèi)Float8216賠償費(fèi)Float8217其他費(fèi)用Float8218退宿日期D819退宿時(shí)間C1220備注C5021操作員

4、C124、掛賬信息表編R字段名主碼外碼長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1編RT2憑證號(hào)碼TC203日期D84單位編號(hào)C305摘要C506住宿金額Float827欠款金額Float828還款金額Float829金額累計(jì)Float8210姓名C1211證件名稱C1212證件號(hào)碼C2013時(shí)間C1214是否結(jié)清C25、客房信息表編R字段名主碼外碼回長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1房間號(hào)TC12主非空2類型編號(hào)TInteger4候選3房態(tài)C124配置C305使用設(shè)置C306營(yíng)業(yè)時(shí)間D87備注C506、客房類型表編P字段名主碼外碼回長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1類型編號(hào)TInteger4主非空2客房類型C12非空3價(jià)格Float82非空4備注C507、掛賬單位信息表編R字段名主碼外碼長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引字段完整性1單位編號(hào)TC12主非空2單位全稱C30非空3簡(jiǎn)稱C204地址C505郵政編碼C206傳真C207電話C208聯(lián)系人C129聯(lián)系人電話C20編R字段名主碼外碼回長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)索引