企業(yè)戰(zhàn)略-淺析商品過度包裝造成的企業(yè)利益相關(guān)者福利減損

1、.：.； 文檔資源 【摘要】商品過度包裝不僅會呵斥資源浪費和生態(tài)環(huán)境污染，而且會呵斥消費者、出資人、政府等企業(yè)利益相關(guān)者的福利減損，不利于社會整體福利程度的提高，妨礙了構(gòu)建社會主義調(diào)和社會的進(jìn)程，社會各界對此應(yīng)給予充分注重，盡快采取行動加以有效遏制?！娟P(guān)鍵詞】商品過度包裝 企業(yè) 利益相關(guān)者 福利減損 在社會*廣泛譴責(zé)和政府一再“叫停的情況下，商品過度包景象裝未能得到有效遏制，根源在于人們尚未充分認(rèn)識其嚴(yán)重危害性。本文試圖從企業(yè)利益相關(guān)者福利減損的視角，進(jìn)一步提示商品過度包裝的社會危害。 一、問題的提出 長期以來，福利不斷是經(jīng)濟(jì)學(xué)研討的一個重要領(lǐng)域，它是指收入、財富給人們帶來的成效，或者說是指人

2、類的任何一種基于稀缺資源的需求的滿足程度。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的福利往往是指經(jīng)濟(jì)要素對人們需求的滿足程度，即可以直接或間接用貨幣來衡量的部分。然而，人作為社會人，除了經(jīng)濟(jì)需求還有社會需求，因此，福利還包括政治福利、精神福利、文化福利、生態(tài)福利等非經(jīng)濟(jì)福利。另外，福利還可以分為個人福利與社會福利。構(gòu)建社會主義調(diào)和社會的一個重要原那么，就是要實現(xiàn)“開展成果由人民共享，增進(jìn)和改善每一個社會成員乃至整個社會的福利情況。 福利實際是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家從福利觀念或最大化原那么出發(fā)，對經(jīng)濟(jì)體系的運轉(zhuǎn)予以社會評價，從而研討如何增進(jìn)社會福利的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支。它以效率、公平、開展作為實際研討的中心議題，試圖討論如何到達(dá)既促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開

3、展、效率提升，又能保證公平公正原那么得以實現(xiàn)的制度選擇與安排。這種學(xué)說主要研討整個社會的資源配置與福利的關(guān)系，特別是市場經(jīng)濟(jì)條件下資源配置與福利的關(guān)系，使人們可以理性地調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形狀下社會福利的增減變動，以闡明現(xiàn)實的政策或制度能否合意。因此，根據(jù)社會福利規(guī)范來評價各種資源配置或分配的經(jīng)濟(jì)形狀，便構(gòu)成了福利實際的根本內(nèi)容。 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)界曾經(jīng)達(dá)成一個共識：企業(yè)首要的社會責(zé)任就是為社會發(fā)明財富，增進(jìn)和改善利益相關(guān)者乃至整個社會的福利情況。企業(yè)作為一種人格化的組織，是其利益相關(guān)者之間綜合性社會契約的聚集點。所謂企業(yè)利益相關(guān)者是指那些可以影響企業(yè)目的的實現(xiàn)或被企業(yè)目的的實現(xiàn)所影響的個人或群體，

4、包括內(nèi)部的利益相關(guān)者如出資人、經(jīng)理、雇員等、外部的利益相關(guān)者如供應(yīng)商、分銷商、消費者等和間接的利益相關(guān)者如政府部門、非政府組織、社區(qū)、媒體、自然環(huán)境等。“這些被稱作利益相關(guān)者的個人和群體不僅會影響企業(yè)目的的達(dá)成，而且還會遭到企業(yè)目的達(dá)成過程中所采取的各類行動的影響。不同的利益相關(guān)者有不同的利益目的，在企業(yè)運營中，利益相關(guān)者可以是相互補(bǔ)充的或和平共處的，也可以是不相容的甚至是極端沖突的。而這種沖突經(jīng)常表現(xiàn)為企業(yè)為實現(xiàn)本身利益最大化的目的，利用信息不對稱損害其他利益相關(guān)者的利益，呵斥其福利減損。商品過度包裝便是其典型表現(xiàn)之一。在此，筆者僅以消費者、出資人和政府為例，對這種利益損害進(jìn)展簡要的分析。

5、二、商品過度包裝呵斥的消費者福利減損 消費者是指市場經(jīng)濟(jì)活動中能做出一致的消費決策的單位，它能夠是個人也能夠是家庭。在福利經(jīng)濟(jì)學(xué)看來，個人福利即成效，是正成效消費商品和勞務(wù)所獲得的愉悅和負(fù)成效獲得這些商品和勞務(wù)所付出的本錢的函數(shù)，或者是對“付出與“獲得所做的比較。當(dāng)“付出既定時，“獲得越大成效就越大，個人福利也越大。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何一個消費者在預(yù)算約束下做出消費決策，目的都是為了追求成效最大化，或者說是為了實現(xiàn)福利最大化，而過度包裝卻使其降低，呵斥消費者經(jīng)濟(jì)、精神等方面的福利減損。 一方面，現(xiàn)階段我國人民的收入程度還不高，生活還不富有，城鄉(xiāng)居民尚無才干承當(dāng)太多的商品包裝費用。而過度包裝卻

6、不適當(dāng)?shù)脑龃罅税b物在商品總價值中的比例，甚至使包裝物價值與商品本體價值嚴(yán)重倒掛，逼迫消費者在購買商品時不得不支付過多的額外費用，為無實踐運用價值的商品包裝買單，大大添加了消費者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在收入既定的情況下，過度包裝的普遍存在迫使消費者只能減少其它方面的支出，從而導(dǎo)致消費者實踐生活程度和生活質(zhì)量的降低，呵斥其福利減損。更為嚴(yán)重的是，目前過度包裝的重災(zāi)區(qū)主要集中在食品、藥品等領(lǐng)域，而這些恰恰是低收入群體日常支出的最主要工程，過度包裝對他們經(jīng)濟(jì)利益的盤剝更多，福利減損也更大。 另一方面，消費者從決議購買商品到實踐消費之間必然要閱歷選擇、攜帶、存儲、開啟等過程，精巧、適度、簡約、便利的包裝，可以讓

7、消費者在這些過程中品味愉快和愉悅，感受生活方式和生活質(zhì)量的方便與改善，使之成為高興體驗和精神享用的過程。而過度包裝卻弱化了這種體驗和享用：外形過大、份量過重不便于選購、攜帶和存放，層次過多不便于開啟和運用，種類過雜不便于清理和處置廢棄物等等，都會給消費者帶來不用要的費事和煩惱。而裝飾裝潢奢華、信息傳送不真實、低級庸俗的文化蘊(yùn)含導(dǎo)致的反感，物非所值引起的“白花冤枉錢的煩惱與自責(zé)，處置廢棄物時觸發(fā)的“暴殄天物的憐惜與內(nèi)疚，精巧外衣包裝下的缺斤少兩和冒充偽劣引發(fā)的氣憤和平安擔(dān)憂等，也會給消費者呵斥相當(dāng)程度的精神福利減損。 此外，過度包裝對于消費者的知情權(quán)、公平買賣權(quán)、人身平安權(quán)、自主選擇權(quán)等合法權(quán)益

8、的損害也在一定程度上呵斥消費者的福利減損。 三、商品過度包裝呵斥的企業(yè)出資人福利減損 出資人投資于企業(yè)就是希望獲得預(yù)期的利潤報答，利潤最大化是出資人的中心利益所在。從這樣的意義上說，企業(yè)利潤即出資人福利，利潤最大化就是出資人福利最大化，任何不利于企業(yè)利潤最大化目的實現(xiàn)的要素都會呵斥出資人福利減損。 企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化目的的途徑有很多，但歸納起來無非是兩個方面：一是提高運營管理程度和創(chuàng)新才干，培育和強(qiáng)化企業(yè)中心競爭力，不斷提高企業(yè)的盈利程度；二是樹立正確的運營思想和運營指點方針，自覺履行社會責(zé)任，妥善處置經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益之間的關(guān)系，建立良好的企業(yè)公共籠統(tǒng)，添加企業(yè)的知名度和佳譽(yù)度，為

9、企業(yè)永續(xù)開展發(fā)明市場、發(fā)明顧客，以獲取繼續(xù)穩(wěn)定的盈利環(huán)境。而過度包裝必定會使企業(yè)的盈利程度降低，總效益減少，導(dǎo)致出資人福利減損。 首先，過度投資于商品包裝加大了企業(yè)運營本錢。只需本錢低的企業(yè)才能夠有高的市場份額，在堅持商品質(zhì)量、效力程度和商品售價不變的前提下，控制并降低本錢是企業(yè)添加利潤的關(guān)鍵。而過度包裝不僅加大了包裝資料與工費支出，而且還加大了商品在流經(jīng)過程中的運輸、倉儲、裝卸、搬運、保險等費用，致使企業(yè)消費本錢升高，物流本錢添加。此時，企業(yè)假設(shè)維持商品售價不變，那么利潤空間被擠壓，如提高價錢，又會減少市場空間，無論如何都會使出資人福利被吞噬。 其次，過度投資于商品包裝減弱了企業(yè)創(chuàng)新才干。創(chuàng)

10、新是企業(yè)提高競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)繼續(xù)增長的根本途徑。隨著“建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的提出，高耗費、高污染和浪費資源的產(chǎn)業(yè)開展將遭到越來越嚴(yán)厲的*。此時，企業(yè)只需大力提高自主創(chuàng)新才干，全方位提升競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)明新的市場，才干堅持利潤繼續(xù)增長、實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)開展。提高自主創(chuàng)新才干并非易事，需求大量人力、財力、物力投入，對于每一個企業(yè)來說，一定時期內(nèi)可支配的資源總是有限的，假設(shè)過度投向商品包裝，勢必減弱企業(yè)的創(chuàng)新才干，弱化企業(yè)中心競爭力，降低企業(yè)盈利才干和盈利程度，呵斥出資人福利減損。 再次，過度投資于商品包裝降低了企業(yè)佳譽(yù)度。對于企業(yè)來說，佳譽(yù)度是指消費者在消費某一企業(yè)的產(chǎn)品或效力后，對其或優(yōu)或劣

11、的印象。通常來說，好的佳譽(yù)度勢必帶來經(jīng)濟(jì)上的報答。國外研討闡明，佳譽(yù)度每上升一個百分點，將為企業(yè)拉動約0.32%的銷售量。企業(yè)要想提升本人的佳譽(yù)度，必需有高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的效力、良好的企業(yè)信譽(yù)。假設(shè)過度投資于商品包裝，必然導(dǎo)致企業(yè)消費投入和創(chuàng)新投入缺乏，難以提高產(chǎn)品的質(zhì)量與科技含量，還會導(dǎo)致企業(yè)無力提供完善的效力，無法兌現(xiàn)作出的承諾，致使企業(yè)籠統(tǒng)受損稱心度下降，最終失去消費者的認(rèn)可而痛失市場。這種情況必然會使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益降低，出資人福利減損。 四、商品過度包裝呵斥的政府福利減損 政府機(jī)構(gòu)在合法行使公共權(quán)益的過程中，也有本人的利益，與企業(yè)和個人追求利潤或成效的最大化不同，政府利益主要是社會經(jīng)

12、濟(jì)次序穩(wěn)定、政策目的實現(xiàn)、所轄部門產(chǎn)出添加、可支配預(yù)算擴(kuò)展、社會聲譽(yù)提高等等。一切這些目的與政府的成效都有著正向的聯(lián)絡(luò)，而政府的成效又與經(jīng)濟(jì)開展、社會福利添加親密相關(guān)，因此，有效率的政府所追求的目的就是實現(xiàn)稀缺資源的有效配置。 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府與市場作為兩種制度安排，該當(dāng)是互動的。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)開展變化的需求，在尊重市場的前提下，政府必需發(fā)揚(yáng)有限和適度的干涉作用，加強(qiáng)和完善經(jīng)濟(jì)調(diào)理、市場監(jiān)管、社會管理和公共效力職能，推進(jìn)市場體系的完善，排除市場失靈、資源配置失效和資源運用低效率，最大程度的提升社會整體福利程度。在這一過程中，政府干涉目的的實現(xiàn)程度與政府利益的實現(xiàn)程度息息相關(guān)。雖然各級政府三令五申，商品過度包裝景象卻未得到有效遏制，闡明政府干涉并未獲得預(yù)期的效果，是“政府失靈的典型表現(xiàn)。這種情況必然影響政府利益最大化目的的實現(xiàn)，從不同方面呵斥其福利減損： 一是政府聲譽(yù)遭到損害。過度包裝屢禁不止，受害的消費者越來越多，許多人將對企業(yè)的不滿和責(zé)難轉(zhuǎn)變?yōu)閷φ穆裨梗瑢?dǎo)致群眾對政府的稱心度降低。 二是政府權(quán)威遭到挑戰(zhàn)。政府禁令昭然，許多企業(yè)卻依然我行我素，令行不止，闡明“上有政策下有對策成為一種常態(tài)，一些企業(yè)出于本身利益的思索總是在與政府博弈，導(dǎo)致政府公布的規(guī)章制度和政策文件約束力弱化，執(zhí)行力不高。 三是政府可支配預(yù)算遭到侵蝕。過度包裝呵斥的資