XXXX年用電檢查工作總結(jié)

1、.PAGE ：.；PAGE 8專業(yè)技術(shù)總結(jié)10KV高壓用戶管理董升張家口盛垣農(nóng)電有限責(zé)任公司2021年7月我進(jìn)入供電公司曾經(jīng)有進(jìn)八年的時(shí)間，從2021年開(kāi)場(chǎng)在基層供電所內(nèi)從事高壓用戶管理任務(wù)，目前擔(dān)任管理三座變電站的15條10KV線路下128個(gè)高壓用戶，其中高供高計(jì)用戶103個(gè)，高供低計(jì)戶25個(gè)；其中屬高危用戶5戶，專線用戶7戶，雙電源用戶9戶；正式用電用戶119個(gè)，暫時(shí)用電戶9戶。日常詳細(xì)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：高壓用戶日常檢查、高壓用戶抄表與催費(fèi)、高壓用戶的優(yōu)質(zhì)效力任務(wù)及高壓用戶的各類用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)處置。以下按照本身管理內(nèi)容進(jìn)展任務(wù)總結(jié)。一、高壓用戶日常檢查高壓用戶，顧名思義，其運(yùn)用的電壓是

2、10-35KV的用戶，特點(diǎn)是運(yùn)用的電壓高，容量大，配電設(shè)備數(shù)量多，各類設(shè)備類型多。針對(duì)上述特點(diǎn)，檢查主要分兩大類，一是高壓配電系統(tǒng)，二是低壓配電用電系統(tǒng)。 高壓系統(tǒng)詳細(xì)檢查內(nèi)容：高壓配電柜能否符合設(shè)備平安要求，能否能滿足正常任務(wù)需求；高壓電纜能否有足夠的絕緣程度，敷設(shè)能否符合相關(guān)要求；設(shè)備接線能否符合嚴(yán)密，低電阻高強(qiáng)度，平安間隔 等要求，能否清楚，按照一次接線圖要求接線；高壓設(shè)備的設(shè)備接地程度能否合格；保險(xiǎn)熔絲型號(hào)能否能保證設(shè)計(jì)要求；變壓器的空載和短路實(shí)驗(yàn)、絕緣實(shí)驗(yàn)?zāi)芊窈细竦取?1)低壓配電系統(tǒng)詳細(xì)檢查內(nèi)容：除上述內(nèi)容要求外，還要有低壓設(shè)備的檢查，如能夠引起諧波的設(shè)備，啟動(dòng)電流較大，對(duì)電網(wǎng)穩(wěn)定

3、運(yùn)轉(zhuǎn)有影響的設(shè)備，要加強(qiáng)諧波管理，在低壓側(cè)進(jìn)展無(wú)功補(bǔ)償，利用就地補(bǔ)償和集中補(bǔ)償相結(jié)合的方式，提高設(shè)備的功率因數(shù)，減少因此呵斥的電費(fèi)支出，同時(shí)也有效提高電網(wǎng)的有功傳輸，降低線損，提高電壓質(zhì)量。(2)加強(qiáng)用戶制度管理與現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)。要求重要用戶盡量配備自備電源，如自備發(fā)電機(jī)；對(duì)高危及重要用戶，屬一類用戶的要采用雙電源方式供電，對(duì)二類用戶要采取雙回路供電，加強(qiáng)保安電源管理，要求其保安負(fù)荷與保安電源相匹配。加強(qiáng)用戶電工管理，一切上崗電工都要經(jīng)過(guò)華北電監(jiān)會(huì)組織的高壓電工考試，持證上崗。建立健全配電操作管理，對(duì)雙電源、雙回路用戶進(jìn)展負(fù)荷管理，以高壓供用電合同為根底，簽署調(diào)度協(xié)議、用電負(fù)荷管理協(xié)議、逐漸開(kāi)展

4、預(yù)購(gòu)電工程，簽署預(yù)購(gòu)電協(xié)議。要求重要用戶編制停電應(yīng)急預(yù)案、事故處置預(yù)案等，提高用戶特殊形狀下的應(yīng)急處置才干。加強(qiáng)配電室檢查，按照高危用戶每三個(gè)月檢查一次，其他用戶每年檢查一次的要求，填寫(xiě)高壓用戶檢查任務(wù)，對(duì)能夠影響正常供電的問(wèn)題和缺陷，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，加大監(jiān)視檢查力度，對(duì)保證用戶的用電平安。加大竊電查處力度，利用遠(yuǎn)程負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)用戶負(fù)荷進(jìn)展檢測(cè)，對(duì)電壓與電流、瞬時(shí)負(fù)荷進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與計(jì)量部門(mén)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，防止因設(shè)備緣由、人為要素等呵斥電量過(guò)失問(wèn)題的發(fā)生。打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶的平安用電認(rèn)識(shí)，維護(hù)正常的供用電次序。在從事該項(xiàng)任務(wù)的3年時(shí)間里，主要針對(duì)高壓用電客戶

5、開(kāi)展了廣泛的用電檢查任務(wù)。本著以 “內(nèi)清單位、外查用戶的用電檢查指點(diǎn)思想，為用戶效力為目的，以添加經(jīng)濟(jì)效益為中心，本著優(yōu)質(zhì)效力是電網(wǎng)生命線的原那么，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主的方針，強(qiáng)化用電行業(yè)管理以“監(jiān)視、檢查、效力、協(xié)助 、指點(diǎn)為任務(wù)職責(zé)開(kāi)展任務(wù)。經(jīng)過(guò)平安用電檢查，總體情況較好，但部分用戶的文字檔案、人員管理、根底設(shè)備、用電設(shè)備都存在著一定的缺陷。根本情況如下： 個(gè)別用戶計(jì)量柜陳舊；設(shè)備老化；受電變壓器滲油；配電盤(pán)平安網(wǎng)狀遮攔不符合要求；平安規(guī)章制度不健全；無(wú)高壓系統(tǒng)模擬操作圖板；無(wú)自動(dòng)用電設(shè)備動(dòng)作記錄；無(wú)操作票記錄；無(wú)平安工具的實(shí)驗(yàn)報(bào)告值班人員用電知識(shí)淺薄；設(shè)備維護(hù)和自備線路巡視不夠；根底

6、設(shè)備年久失修；需加鎖的開(kāi)關(guān)箱未加鎖。 整改措施： 經(jīng)過(guò)此次對(duì)高壓用戶的用電檢查任務(wù)，我們對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展總結(jié)和分析，詳細(xì)措施如下： 1、做好對(duì)用戶用電的動(dòng)態(tài)管理，我們將繼續(xù)不定期的對(duì)用戶開(kāi)展用電檢查任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各類用戶的用電情況； 2、針對(duì)用戶用電存在的平安隱患，我們要對(duì)其提出整改措施，要求用戶定期完成改造。有方案的開(kāi)展對(duì)用戶值班人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及平安教育活動(dòng)，是其素質(zhì)全面提高； 3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，對(duì)不合格的計(jì)量安裝進(jìn)展防竊整改，消除平安隱患的同時(shí)杜絕電量的流失，防止給我局呵斥宏大的經(jīng)濟(jì)損失。 今后的任務(wù)重點(diǎn)及任務(wù)方案： 綜合用電檢查任務(wù)總體思緒：更新觀念，強(qiáng)化管理，以經(jīng)濟(jì)效益為

7、中心，以加強(qiáng)根底任務(wù)位重點(diǎn)，加強(qiáng)法制觀念，樹(shù)立創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。 1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)任務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 2、加大反、防竊電力度，打擊違法用電，降損增收，每季度局里要組織一次用電大普查，對(duì)目的完成情況要進(jìn)展考核； 3、加強(qiáng)供用電合同任務(wù)，明確好雙方責(zé)任及權(quán)益。 綜上所述我們將會(huì)努力做好明年用電檢查任務(wù)，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變觀念，務(wù)虛創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)新任務(wù)局面，進(jìn)一步規(guī)范供用電市場(chǎng)，使供用電市場(chǎng)更加方便、快捷、合理、平安，使公司經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。 二、針對(duì)高壓用戶進(jìn)展的抄表與催費(fèi)任務(wù)高壓用戶的特點(diǎn)就是電壓高，用電量穩(wěn)定，用電量大，電費(fèi)數(shù)額大，在電費(fèi)回收目的中所占比

8、例較大。總結(jié)日常抄表催費(fèi)任務(wù)的閱歷如下：1、抄表前預(yù)備任務(wù)將抄表需求工器具預(yù)備妥當(dāng)，檢查手電亮度，鑰匙能否齊全，記錄筆的數(shù)量能否能滿足要求，尤其是在冬季冰冷的環(huán)境下。將抄表卡預(yù)備好，逐卡進(jìn)展檢查，對(duì)改換計(jì)量表的用戶特別留意現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)的表號(hào)一致問(wèn)題，對(duì)更名用戶進(jìn)展核實(shí)，補(bǔ)充聯(lián)絡(luò)，便于和用戶聯(lián)絡(luò)，必要時(shí)與用戶同時(shí)抄表，防止發(fā)生過(guò)失和糾紛。2、抄表中任務(wù)合理選擇道路，即可以到達(dá)百分之百的實(shí)抄率，又可以節(jié)約時(shí)間，到達(dá)快速、高效。尤其留意抄表中發(fā)現(xiàn)電量異常，要及時(shí)與用戶咨詢其消費(fèi)變動(dòng)情況，及時(shí)了解其負(fù)荷情況，同時(shí)檢查表計(jì)外觀接線有無(wú)人為動(dòng)過(guò)的痕跡，仔細(xì)檢查表計(jì)的脈沖與液晶屏上的內(nèi)容顯示，發(fā)現(xiàn)失流、失壓要

9、仔細(xì)記錄，并告知用戶，如其緣由能夠?yàn)槿藶榫売桑敲淳偷剡M(jìn)展拍照錄像等，采集證據(jù)，便于日后補(bǔ)收電量和處置。假設(shè)采用遠(yuǎn)程負(fù)荷管理系統(tǒng)采集表計(jì)示數(shù)，那么要在一年中要復(fù)核3-6次，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)讀數(shù)與系統(tǒng)堅(jiān)持一致，不能過(guò)渡依賴負(fù)荷管理系統(tǒng)。防止因設(shè)備緣由呵斥數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，給正常的收費(fèi)與管理呵斥隱患。3、抄表終了后任務(wù)抄表終了后，檢查所用卡片，能否有漏抄情況發(fā)生，假設(shè)有那么盡量在抄表例日補(bǔ)上。在審核階段，如審核員發(fā)現(xiàn)電量異常，要及時(shí)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)是因抄表錯(cuò)誤，那么進(jìn)展矯正，假設(shè)不是，那么到用戶處進(jìn)展了解，根據(jù)其消費(fèi)情況進(jìn)展分析判別，如與用戶消費(fèi)負(fù)荷不相符，那么及時(shí)與計(jì)量部門(mén)聯(lián)絡(luò)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展檢查、校驗(yàn)，找出問(wèn)題

10、緣由并恢復(fù)正常。4、電費(fèi)通知任務(wù)在電費(fèi)發(fā)行后，將用戶電費(fèi)抄入帶號(hào)碼的表內(nèi)，通知用戶電費(fèi)，要語(yǔ)氣嚴(yán)肅，吐字清楚，規(guī)范，盡量運(yùn)用普通話進(jìn)展通知，如用戶不方便進(jìn)展記錄，可用短信方式進(jìn)展，通知后將記錄人名字進(jìn)展登記，以便個(gè)別用戶以沒(méi)有接到通知，或非本人接的為由推遲交費(fèi)時(shí)間，降低電費(fèi)回收率，對(duì)不通用戶可以采取手寫(xiě)電費(fèi)通知單方式送達(dá)用戶處，同時(shí)寫(xiě)明最晚交費(fèi)時(shí)間，以及逾期交費(fèi)供電公司將采取的相關(guān)措施。對(duì)個(gè)別物業(yè)擔(dān)任收費(fèi)的，可以配合物業(yè)收費(fèi)，將通知單以通知方式貼到小區(qū)宣傳欄內(nèi)，以便小區(qū)居民積極交費(fèi)，培育其積極自動(dòng)交費(fèi)的習(xí)慣。由于目前根據(jù)華北電網(wǎng)公司要求，以高壓用戶為主的大用戶抄表時(shí)間調(diào)整到月末25日，而交費(fèi)時(shí)

11、間照舊為月底最后一天，給用戶交費(fèi)呵斥的困難，同時(shí)電費(fèi)回收壓力猛增，為積極應(yīng)對(duì)新要求，將采取節(jié)假日不休憩的方式，抄表催費(fèi)，積極與用戶溝通，得到用戶的體諒和支持，保證月末電費(fèi)回收率到達(dá)95%以上，次月5日前，電費(fèi)結(jié)零，不出現(xiàn)陳欠電費(fèi)情況。加強(qiáng)電費(fèi)回收監(jiān)控力度，積極與用戶溝通，了解其交費(fèi)才干，對(duì)困難用戶，自動(dòng)想方法，保證其能按時(shí)足額交費(fèi)。同時(shí)積極開(kāi)展預(yù)購(gòu)電方式，對(duì)新送電高壓用戶按照預(yù)購(gòu)電安裝，從源頭抓起，降低電費(fèi)回收難度和回收風(fēng)險(xiǎn)。三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效力任務(wù)優(yōu)質(zhì)效力任務(wù)在高壓用戶中的作用表達(dá)的尤為明顯，如用戶對(duì)所交電費(fèi)的明細(xì)不懂，可以進(jìn)展詳細(xì)闡明，用戶出現(xiàn)停電、缺相、電壓低，高壓線打火、等等缺點(diǎn)，因積

12、極自動(dòng)的指點(diǎn)配合用戶共同處置缺點(diǎn)，減小用戶因停電帶來(lái)的損失，也是表達(dá)優(yōu)質(zhì)效力的重要內(nèi)容。對(duì)用電量大，電費(fèi)多用戶建立VIP用戶制度，為其提供特殊的效力，尤其表達(dá)在不排隊(duì)交費(fèi)上，用戶的稱心，將直接促進(jìn)我們供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)效力程度的提高，和籠統(tǒng)的推行任務(wù)，樹(shù)立用戶至上的原那么。利用有線、廣播、短信等新的通訊方式對(duì)線路停電檢修和缺點(diǎn)處置情況傳到達(dá)用戶處，即可以運(yùn)用戶可以提早安排消費(fèi)，又使其感到一種尊重和擔(dān)任的態(tài)度。在現(xiàn)場(chǎng)檢查抄表中坦誠(chéng)與用戶溝通，既可以建立一種可靠的關(guān)系，同時(shí)也方便了用戶的管理任務(wù)，到達(dá)雙贏的目的。四、高壓用戶的日常用電業(yè)務(wù)高壓用戶的日常用電業(yè)務(wù)常用的有以下幾項(xiàng)：暫停與恢復(fù)、暫換、減容與增

13、容、缺點(diǎn)換表、輪換表、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、更名過(guò)戶等。通常的業(yè)務(wù)首先是在營(yíng)業(yè)大廳受理環(huán)節(jié)開(kāi)場(chǎng)的，而詳細(xì)業(yè)務(wù)流程是由擔(dān)任管理的供電所完成的，日常管理中對(duì)用戶的情況非常了解，便于對(duì)用戶的上述業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確順利的完成，有利的配合其他部門(mén)完成用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)要求，上述詳細(xì)業(yè)務(wù)流程在這里不做引見(jiàn)，主要是針對(duì)其特點(diǎn)以及詳細(xì)針對(duì)性的任務(wù)做簡(jiǎn)單引見(jiàn)。針對(duì)暫停業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)必需進(jìn)展檢查，確認(rèn)其容量與變壓器實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)或暫停容量相符，貼封條、記錄高壓開(kāi)關(guān)的轉(zhuǎn)數(shù)，作為用戶能否私自操作的憑據(jù)。加強(qiáng)暫停容量后的現(xiàn)場(chǎng)檢查，防止用戶私自開(kāi)啟設(shè)備運(yùn)用，假設(shè)私自運(yùn)用，那么按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處置。對(duì)增容用戶，要自動(dòng)了解其實(shí)踐負(fù)荷情況，檢查容量計(jì)算能否正確合理，設(shè)備利用率能否較高，保證其設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)平安。對(duì)需求換表的用戶，積極自動(dòng)提早與用戶聯(lián)絡(luò)，要求用戶現(xiàn)場(chǎng)記錄表底數(shù)，以免事后發(fā)生不用要的糾紛?？偨Y(jié)：高壓用戶的管理是一復(fù)雜而專業(yè)的技術(shù)任務(wù)，它涵蓋多