老年旅游場推廣策劃書

1、夕陽紅-老年人旅游市場推廣方案前言：旅游產業(yè)是朝陽產業(yè)。老年人因為子女在外工作等許多因素，成為留守老人。如何來讓這些老年人的業(yè)余生活更加豐富，成為一個值得關注的問題。老年人旅游，有利于身心健康，更能促進旅游事業(yè)的發(fā)展，真是一舉多得。策劃背景每個人都有好奇的天性， 滿懷著旅游的沖動。 哪一個被禁錮在搖籃和童床之中的普通嬰孩，沒有渴望馬上去探索外面的世界呢？哪一個十來歲的孩子不曾想了解新的街區(qū)、城市或者國家呢？哪個人又何嘗沒有夢想過那種穿越時空的感覺呢？很多老年人年輕的時候，沒有時間和精力去旅游，如今退休賦閑在家，正好有了到處旅游的時間，而我們正好針對這一情況，制定了針對老年人旅游的方案。一、市場

2、推廣戰(zhàn)略（一）推廣目標自2010年5月1日至2011年5月1日，在此時間內打響“夕陽紅 -老年人旅游”這個品牌；不僅讓老年人認可，更讓其子女在內的年輕人也認可，從而擴大整個老年人旅游市場的份額。（二）市場細分針對不同的季節(jié)而制定的策略：1、春秋兩季節(jié)是老年人出行的季節(jié)，在周一-周五相對“淡季”，進行打折，感情互動，設計主題游，這樣可以刺激老年市場。2、夏季天氣炎熱，不利于劇烈活動，因此選擇旅游目的地應該是有“水”的地方。比如海邊，或者是山水相間的地方，避暑勝地等。3、冬季天氣寒冷，應該打溫暖牌，更多的應該是室內活動，比如唱歌比賽，跳舞比賽等，運動量不大，有益于身心的。再要打出親情牌，例如去子女

3、工作所在地參觀等。（三）推廣渠道1:社區(qū)居委會。社區(qū)里的老年人相對集中，有利于組團旅游。2:老年人活動中心。例如棋牌室等3:幼兒園門口。每天上下學接送孩子的地方。4:寫字樓。這個主要是給老年人的子女，讓他們送禮物，送的就是旅游。（四）推廣方式1、銷售員面對面、電話訪問顧客交談2、散發(fā)宣傳單（1）在市中心人群集中的區(qū)域散發(fā)宣傳單，最好結合實物宣傳，加大宣傳力度。（2）在飛機場、快客中心、火車場這些場所里，由公司內部人員去發(fā)傳單，傳單的制作 要精美等。3、網絡宣傳。各大論壇發(fā)帖，打造出老年人旅游，娛樂身心的氣氛，節(jié)假日送禮只送旅 游的氛圍。（五）廣告1、廣播：針對坐公交車乘客、出租車司機當中有很大

4、的影響力（成本高）2、電視：在節(jié)假日，各大學校和公司都處于放假狀態(tài)。（成本高）3、報紙：由于報紙信息時效較長，傳閱的機會較多。（成本一般）4、網絡：各大網站發(fā)帖，制作體驗式新聞（成本低）5、車體廣告：（成本高）二、資金預算（一）廣告費用廣告有廣播、電視、報紙、網絡、廣告牌，它們的廣告費約10000元。（二）搞活動發(fā)的宣傳單單面10000張，約3000元。（三）展示牌展示牌的市場價格變動較大。可考慮在旺季做，一個月約3000元（四）促銷人員費用發(fā)傳單，十人每人每天 50元，共計30天，約15000元。（五）網絡營銷費用每帖0.5元，共10000個帖子，約 5000元具體金額，視所選用的方案而定。

5、三、旅游注意事項1:安全問題。老年人由于體質問題，所選線路盡量為人少，消耗體力少的地方。平原最好，如果是山，盡量不要太高，或者考慮有纜車的。2:飲食問題。了解每位老人的忌口，不要因為飲食而導致某些病癥的復發(fā)。3:休息問題。舒適、安靜，讓每位老人能盡快恢復體力。4:保險問題。所有情況一定要之前進行書面約定，避免不必要的糾紛。四、實施步驟1: 了解要做廣告媒體的報價。2:計算出每位游客的毛利潤，從而選擇相應的推廣渠道。3:充分利用網絡資源，進行有效的推廣。4:其他具體情況，具體分析。方案二我國已進入老齡化社會 老年市場已成為一個龐大的市場。旅游作為一種社會化的活動 也日益成為老年人的主要休閑方式。

6、我從研究老年旅游市場的基本特征出發(fā)對老年旅游市場的產品開發(fā)和營銷策略做一簡單分析。、老年旅游市場的基本特征老年人具有不同于年青人、中年人的消費特點主要是由于老年人的生理變化引起的。老年人是一個特殊的消費群體其特殊性表現(xiàn)在他們的消費內容、消費能力、消費行為、消費方式、消費理念、消費習慣和消費決策等等。老年旅游市場作為旅游市場中的一個特殊的細分市場有著區(qū)分于其它旅游細分市場的一些明顯的特征只有正視這一點才能有的放矢地發(fā)展老年旅游。其特點大致表現(xiàn)在以下幾個方面。（一）對精神消費的需求增加老年人具有較長的閑暇時間流和安慰再加上豐富的閱歷普遍具有出游欲望但他們感到無所事事在情感上處于孤獨狀態(tài)之中渴望交所

7、以普遍具有出游的欲望一樁心愿。據(jù)調查表明 有出游欲望的老年人占相當部分 場。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身體狀況原因 底里還是希望有機會出去走走的 具有潛在的旅游動機。（二）出游頻率呈兩極分化 中長途旅游者較多或重返故里或了卻年輕時的顯然這是一個不可忽視的市要么是由于條件所限心受身體狀況和經濟條件等因素的影響 老年人的出游頻率呈現(xiàn)兩極分化的狀態(tài) 身體和 經濟條件較好的 出游頻率高；反之則低。而且一般老年人都不喜歡打疲勞戰(zhàn)中長 途旅游者較多出游時間要適中最好控制在一周左右。（三）老年旅游者以男性居多形成這一現(xiàn)象一般認為與中國目前社會生活方式、傳統(tǒng)觀念及國家政策有關。當前性因公出差、會議和

8、休療養(yǎng)的機會遠高于女性而老年女性雖然均已退休 但思想相對較為保守且一般忙于操持家務。（四）出游目的較單一 以旅游觀光為主 具有傳統(tǒng)旅游的特征總的來說 老年人仍然比較保守 新奇的事物對他們有一定的吸引力但真正參與的還為數(shù)不多。所以 老年人的出游目的多以游覽觀光、健身療養(yǎng)、度假和探親訪友為主具有傳統(tǒng)旅游的特征。（五）出游方式或結伴出游 或參加旅行社組織的夕陽紅旅游團老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的擁擠的交通、令人擔憂的社會治安等問題都可能讓老年人憂慮擔心。所以老年人在出游方式的選擇上更喜歡參加旅行社組織的夕陽紅旅游團由旅行社替他們安排車行食宿因為純老年人的旅游團體更適合老年人的心理和生理特點

9、 給人以安全感。故旅行社在設計旅游產品的時候不可忽視這個極具潛力的老年旅游市場 同時要提供優(yōu)質體貼的服務 創(chuàng)造良好口碑。（六）消費強調經濟實惠 多以經濟旅游為主由于歷史的原因我國老年人大多數(shù)有勤儉節(jié)約的習慣即使在外出游玩時也十分注重物有所值強調舒適、安全不太追求單純的奢侈和豪華。在交通工具的選擇上多選汽車、火車。即使旅游費用是由子女支付的老年人也不希望子女為此花費很多的費用?？傊痪湓捓夏耆说南M心理和消費觀念日趨科學、實用。二、老年旅游市場開發(fā)開發(fā)老年旅游市場需要針對老年人的特點采取相應的策略具體如下：（一）老年旅游消費市場的容量分析根據(jù)市場營銷理論 市場是人、購買力、和購買欲望三個要素的有

10、機結合。其中 人是基本前提購買力是必要條件消費欲望則使?jié)撛谧優(yōu)楝F(xiàn)實。國外在構建購買力指數(shù)時人口總量對購買力指數(shù)的影響權數(shù)為20%人口收入水平的影響權數(shù)最大為50%老年人口的絕對量大 總購買力相當可觀是客觀存在的。據(jù)預測 到2050年 我國老齡人口將達到4億這是一個不可小視的消費群體。其次多數(shù)老年人通過退休金（養(yǎng)老彳險）、再就業(yè)收入、投資紅利、子女贈送等渠道有著較為穩(wěn)定的收入為購買力提供了必要的條件。（二）仔細研究老年人市場 進行準確的市場定位老年人是一個特殊的消費群體在這一群體中不同背景的老年人有著不同的消費需求。最具有開發(fā)潛力的目標市場大致有三個：一是企事業(yè)單位的離退休干部、退休教師、醫(yī)生、

11、文化工作者等。這類人一般擁有較高的文化修養(yǎng)有一定的經濟基礎 在離退休后的空余時間里出游意愿較強。他們大多有出差、旅游的經歷對旅游活動也較為了解和熟悉是老年旅游市場中較為成熟的一部分。二是較為富裕的老年人。他們自己擁有 一定的資產 或有富有子女的資助。這類人經濟條件好且有充裕的時間 但文化層次參差不齊 總體文化程度偏低 需要加強引導 積極采取措施鼓勵其旅游也是很有潛力的市場。如何把這些潛在的市場轉化為現(xiàn)實的市場是旅行社值得研究的問題。三是目前 效益較好的企事業(yè)單位退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村的老年人。這類人一般文化程度不高習慣于鄰里間老人的結伴和聚集 對外界尤其是現(xiàn)代化設施和都市景觀充滿好奇 也有 很

12、大的出游可能性。只要市場細分準確 瞄準一個或若干個市場進行經營 創(chuàng)辦特色 旅 游企業(yè)定能取得佳績。（三）開發(fā)適合老年人心理需求的產品產品是企業(yè)營銷中至關重要的一個因素 也是市場開發(fā)著的一個核心問題 更是企業(yè)提 高競爭力的關鍵。企業(yè)只有開發(fā)適銷對路的產品才能適應和滿足市場的需求 從根本上有效地開發(fā)市場。老年人的出游目的主要以觀光為主傳統(tǒng)的觀光型產品是十分適 合老年人旅游市場的。 老年人大都經驗閱歷豐富又有 懷舊”情結 十分希望能有機會重游故地 回憶美好時光 尋訪昔日友人 敘敘舊。所以組織老同學、老戰(zhàn)友、老同事、老 年夫婦等重回故地的懷舊游也能引起老年人的興趣 值得開發(fā)。另外 老年人最好組成老年團

13、隊不要組織普通的旅游團 以滿足老年人特殊的心理需求。、老年旅游市場的營銷策略（一）注重品牌塑造 培養(yǎng)忠誠顧客在老年用品的營銷中 通常采用的營銷方式是包裝一個不新不舊的概念 -密集的廣告 轟炸-多渠道鋪貨-花樣百出的促銷活動。 這樣做在初期有一定的效果 但從長期發(fā)展 的角度看缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃一旦促銷力度減弱產品很快就會消失。所以企業(yè)應注 重品牌塑造 在提高知名度的同時 提高企業(yè)的美譽度 塑造品牌文化 這樣才能在老年 旅游市場中得到長期發(fā)展 培養(yǎng)更多的忠誠顧客。（二）注重產品質量提高優(yōu)質服務老年人的購買行為 多屬于理性購買 強調經濟實惠 質量可靠。針對這一情況 旅行社應 提供優(yōu)質產品并提高優(yōu)質服

14、務。對于老年市場而言服務是至關重要的其中又以安全和醫(yī)療*方面的服務為重中之重。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務從而贏得老年旅游市場。老年團隊的導游或領隊應具備心理、*方面的知識；最好配備隨團老年醫(yī)務服務人員。在行程上應注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應。在吃、住、行方面要細心安排保證老人們得到充分地休息 以消除途中疲勞。老年人非常珍惜出游的機會有很強的好奇心和求知欲導游在途中要多介紹民俗風情、各地的經濟和文化特色還可以組織一些活動 以活躍氣氛調節(jié)老年人的精神狀態(tài)。（三）提供優(yōu)質服務 樹立良好口碑美國人和中國人的態(tài)度據(jù)調查 對于從媒體獲得的和從親朋好友處獲得的旅游地信息是截然不同的：美國人

15、更在意前者而中國人更認同后者。產生這一結果的主要原因是我國信息渠道傳遞過程中信用的嚴重缺乏為了減少選擇成本 旅游者只好借助于口碑”等非正式信息傳遞渠道來搜集信息。老年人好群聚且易受相關群體的影響口碑的作用十分重要。所以促銷中要強調人員銷售 強調對每一位客人的優(yōu)質服務。旅游企業(yè)一方面應將自身的信息客觀地傳遞給旅游者不夸大、不美化 增加可信度。另一方面應該重視每一個前來旅游的客人為其提供良好的體驗空間 贏得良好的口碑 杜絕坑、蒙、拐、騙等急功近利的現(xiàn)象。（四）溝通方式多樣進行靈活促銷在促銷方式上 除了傳統(tǒng)的廣告+促銷的方式外 更應根據(jù)老年人的社會形態(tài)實現(xiàn)活動營銷、體驗營銷、公關營銷。對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講究方式方法注意宣傳角度和宣傳地點及時間。可在節(jié)假日、雙休日或其它有利的時機選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動以傳播相關信息。宣傳時注意要從老年人的一種