秩序-02交通及停車場管理作業(yè)指導書

1、交通及停車場管理作業(yè)指導書1.目的規(guī)范和指引管理服務區(qū)域內(nèi)交通及停車場的管理，以車輛行駛與停放秩序。2.適用范圍適用于管理服務區(qū)域內(nèi)機動車、非機動車的管理。3.責任歸屬3.1 各級秩序應知曉小區(qū)交通及停車管理方面的管理規(guī)定、實施方法、注意事項等，在不違背這些規(guī)定的前提下遵照公司作業(yè)規(guī)范履行管理3.2 門崗秩序員負責外來車輛進出的控制和引導。職責。3.3 巡邏崗秩序員、車場秩序員（）、秩序領班負責對車輛停放狀況解決。進行巡視檢查，遇有停放的應立即協(xié)調(diào)解決或上報3.4 秩序主管全面負責小區(qū)整體交通及停車場管理，并協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。4.操作指引交通標識及停車場設施小區(qū)應設置醒目的交通標識，包括但

2、不限于導向、轉(zhuǎn)向、分道行使、駛?cè)搿⒔?、禁鳴、限速、限重等。4.1.2 在、彎道路段和必要的地方，設置警示牌或帶。4.1.3 在遮擋駕車人視線影響車輛行駛、易發(fā)生交通事故的交叉路口及拐彎處須安裝反光鏡。4.1.4 停車場應在明顯設置價格車位號標識。標志牌、安全防盜提示，設置交通標識、畫車位線、4.1.5 私有車位應有“車位”標識與車牌號碼。4.1.6 道閘桿必須設置“閘桿下嚴禁行人”標識。路燈及停車場照明照明燈具配套齊全，燈具完好無損，開關靈活，照明正常。4.2.2 根據(jù)客戶進入室車庫的流線不同，保證主要通道照明的亮度滿足要求。4.2.3室照明系統(tǒng)有必要的應配置分回路控制開關和裝置。4.2.4

3、 引導電梯廳的燈箱標識的安裝位置醒目，照明正常。4.3 出設備4.3.1 停車場管理系統(tǒng)主機、紅外探測器動作靈敏可靠，具有防砸車裝置；道閘桿上裝有防撞膠墊；道閘旁邊有“行人通行”的警示標識。4.3.2 停車場出道閘出現(xiàn)故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁，保證出安全屏障的有效性。資質(zhì)/協(xié)議服務中心/管理處須根據(jù)本小區(qū)停車場的情況，編制對外公開的機動車停車場/庫和非機動停車場/庫使用守則，并于適當位置。經(jīng)營性停車場應有責任險。服務中心/管理處與頒發(fā)的合法證照，出應設置牌，停車場車位（長租車位）、租用車位的客戶簽訂車位服務協(xié)議停/卡。書、車位租用4.5 車位信息，按協(xié)議向客戶4.5.1

4、車位、車輛、車主資料等信息有變更時，服務中心/管理處應于第一時間知會秩序主管，以及時更新秩序部信息資料。4.5.2 秩序員應熟知車位狀態(tài)、對應車輛資料、常駕情況等。車輛進出管理車輛進出時，必須一車一卡，過一輛車開一次道閘，嚴禁在未辦手續(xù)前將道閘打開。已在服務中心/管理處備案登記的機動車輛憑停車場出入證/卡通行，無牌機動車輛進出服務區(qū)域時需登記和核實臨時車牌。外來車輛需進入時，視車位使用情況決定是否放行。放行時需填寫訪客及車輛進出登記表，通行憑證。4.6.4、消防、救護、工程搶險等需到物業(yè)區(qū)域工作的車輛，經(jīng)核實后可直接通行。4.6.5 車輛離開時，核對憑證、車輛、駕駛無誤后放行，是否視項目情況而

5、定。4.6.6 車流量期應增加崗位，加快車輛流通速度，防止大量車輛滯留。4.7 停車秩序管理4.6.1 秩序員對停車位使用情況進行巡查，防止亂停亂占現(xiàn)象。若出現(xiàn)異常情況，秩序員應立向當值高級秩序員匯報。4.6.2 秩序員巡查過程發(fā)現(xiàn)交通標識、標牌、配套設施及清潔狀況等存在問題時，應及時反饋給相關進行處理。4.6.3 秩序漏油等員巡查中發(fā)現(xiàn)車輛未關門窗、未上鎖、未熄火、未關燈、有遺留物品、現(xiàn)象時應立即上報高級秩序員，予以特別關注或特別處理。4.6.4 車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障，對于不帶污染的小型維修可允許其在車場內(nèi)進行，維修完后要督促車主周圍衛(wèi)生。4.6.5 車場車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況，秩序員應立即通知車主進行檢查并處理，若通知不到車主須將情況上報直屬，并做好登記。4.6.6 制止在停車場內(nèi)進行試剎車或練習駕駛的行為。4.6.7 夜晚在機動車場值勤的秩序4.8 非機動車管理員須穿反光衣。4.