中高層職業(yè)經(jīng)理人-才能培訓(xùn)

1、中高層職業(yè)經(jīng)理人-才能培訓(xùn)中高層職業(yè)經(jīng)理人才能培訓(xùn)(5-8部)內(nèi)部資料、 請勿外傳！聽說過嗎？躺在床上能和外教一對一練英語口語！適合職場中的你！免費(fèi)體驗(yàn)史上最牛英語口語學(xué)習(xí)，太平洋英語.pacificenglish學(xué)習(xí)的心態(tài)課程目錄第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則 就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性?潛在性與職位相聯(lián)系?權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)

2、職能職權(quán)權(quán)力戒律 戒律一：權(quán)力不能用來激勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用?戒律六：慎用權(quán)力?權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬在工作決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎(jiǎng)賞），而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為總經(jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機(jī)制比較總經(jīng)理董事會(huì)（對重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營戰(zhàn)略作

3、出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行）董事長（對公司的年度目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、高層人事變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督）監(jiān)事會(huì)（對公司運(yùn)營計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督）財(cái)務(wù)經(jīng)理（一般由董事會(huì)或董事長委派、對財(cái)務(wù)監(jiān)督管理）公司各部門（部門分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過人力資源部才能實(shí)施人事決策，不能隨意決策）部門經(jīng)理直屬上司（可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務(wù)開展情況及部門內(nèi)重大決策）監(jiān)督無無無公司各部門（由于部門之間是平級，并且相對獨(dú)立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實(shí)際上是部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)“一肩挑”，無監(jiān)督者）慎 用 權(quán) 力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)

4、則做出獎(jiǎng)懲決定萬不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力 影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？影響力的特點(diǎn)是一種追隨 是一種自覺是一種認(rèn)同非制度化權(quán)力與影響力的差異 項(xiàng)目 職務(wù)權(quán)力 影響力 來源 法定職位，由組織帶來和規(guī)定 完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德 業(yè)績和魅力而來 范圍 受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制 不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限 甚至超越組織的局限 大小 確定1-0，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位 上的經(jīng)理，有的人有影響力， 有的人沒有 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種 自覺接受，是一種內(nèi)在的影響 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 追隨、信賴、愛戴

5、 職的方式逃避 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力?建立影響力在特定情況下使用權(quán)力?慎用權(quán)力建立影響力的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必行、行必果規(guī)則四：預(yù)見性規(guī)則五：煽動(dòng)性規(guī)則六：堅(jiān)持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關(guān)心下屬領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次工作能力工作意愿 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次時(shí)間工作能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次時(shí)間工作意愿下屬發(fā)展的四個(gè)階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意階段三：高能力，變動(dòng)的意愿 階段四：高能力，高意愿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為指揮

6、性行為 指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。支持性的行為 這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為指揮型高指揮、低支持 指揮型領(lǐng)導(dǎo)明確提出目標(biāo)和具體指示，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的

7、工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細(xì)的計(jì)劃，并告訴下屬在什么時(shí)間 、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。指揮型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型行為命令規(guī)定教練型高指揮、高支持行為包括 為下屬制訂明確的工作目標(biāo) 建議 輔導(dǎo) 咨詢 傾聽 示范但不替代：支持型低指揮、高支持 對下屬的努力予鼓勵(lì)、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為（一）在下屬工作完成時(shí)給予贊賞和表揚(yáng)對于下屬的要求不超過下屬的能力所及幫助下屬解決個(gè)人問題不在他人面

8、前批評下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點(diǎn)冒險(xiǎn)或者與從不同，仍然級與支持不堅(jiān)持一定要下屬按照自己的方式去做事情下屬的工人作中只要有好的方面就予以表揚(yáng)支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為（二）及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不拒絕下屬有關(guān)變更知識或計(jì)劃的建議愿判向下屬解釋自己的行為和計(jì)劃公平對待所有的下屬不因?yàn)橄聦俚谋孔菊驹陔x下屬最近的地方愿意尋求變革：授權(quán)型低指揮、低支持 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作 的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標(biāo)，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于階段一的員工采用？指揮型不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次 對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、

9、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動(dòng)的意愿 支持型：贊揚(yáng)、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 例：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項(xiàng)任務(wù)：第一，給名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。對于這兩個(gè)任務(wù)，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“老人”實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格課程目錄第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫

10、作技巧第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技能第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則為什么做？KP-1：WHY 明確價(jià)值和遠(yuǎn)景， 使價(jià)值與遠(yuǎn)景一致做什么？KP-2：WHAT 戰(zhàn)略思考，訂立目標(biāo)、規(guī)劃怎么做？KP-3：HOW 制定計(jì)劃，集中關(guān)鍵資源 同時(shí)保持靈活性什么時(shí)候做/先做那一件？KP-4：WHEN / WHICH 優(yōu)先管理 做多少？KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡數(shù)量和質(zhì)量 Q ? = QUALITY + QUANTITY做事的人？KP-6：WHO 主人意識、責(zé)任感和對結(jié)果負(fù)責(zé) 還有誰來參與？KP-7：WHO ELSE 還需要誰來參與 （影響他

11、人并維持良好人際關(guān)系） 如何做得更好？KP-8：HOW BETTER 怎樣做得更好 持續(xù)改進(jìn)人員、產(chǎn)品及流程技巧總結(jié)先前列舉的團(tuán)隊(duì)技能，各屬于哪個(gè)流程？哪個(gè)流程是最重要的？技巧總結(jié) 做好工作的三要素VISION 目標(biāo)遠(yuǎn)景 +PASSION 激情 +ACTION 行動(dòng) 課程目錄第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則職業(yè)錨的界定職業(yè)錨的定義技術(shù)或功能型職業(yè)錨管理型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨自主與獨(dú)立型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨職業(yè)

12、錨的自我評價(jià)職業(yè)錨職業(yè)錨： 不會(huì)放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西和價(jià)值觀；你的職業(yè)錨是什么？ 天資？能力？ 動(dòng)機(jī)？需要？ 態(tài)度？價(jià)值觀？職業(yè)性向常規(guī)性向（A）企業(yè)性向（E）社會(huì)性向（S）藝術(shù)性向（A）實(shí)際性向（R）研究性向（I）人格類型論釋義現(xiàn)實(shí)型順應(yīng)的、具體的、老實(shí)的研究型分析型的、指揮的、探究的藝術(shù)型想象的、獨(dú)白的、情感性的和無秩序的社會(huì)型社交性的、愛幫助他人和善解人意的企業(yè)型冒險(xiǎn)的、精力充沛的、社交性的和自信的常規(guī)型守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的5種典型的職業(yè)錨學(xué)者、職業(yè)研究人員、手工業(yè)者、工商業(yè)主在工作中得到自由與歡娛。隨心作欲、重視個(gè)人時(shí)間、生活方式和習(xí)慣，抵觸組織生活自主型風(fēng)險(xiǎn)性投資

13、者、研發(fā)人員、企業(yè)家建立或創(chuàng)造某種東西，完全屬于自己的杰作。有創(chuàng)見和個(gè)人才能、冒險(xiǎn)求新。喜好轉(zhuǎn)換職業(yè)。創(chuàng)造型教師、醫(yī)生、幕僚、研究人員、勤雜人員一種穩(wěn)定、安全、整合良好的家庭、工作環(huán)境。依賴組織，怕被解雇，傾向于按組織要求行事，無遠(yuǎn)大抱負(fù)。穩(wěn)定型政府、企業(yè)及其各部門的主要負(fù)責(zé)人長于分析解決問題，善于影響、控制。管理越來越多的下級，權(quán)責(zé)越來越大，獨(dú)立性越來越強(qiáng)。管理型工程技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、營銷、計(jì)劃、系統(tǒng)分析等在本技術(shù)區(qū)達(dá)到最高管理位置，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢。注重技術(shù)或職能內(nèi)容。即使提升，也不愿做全面管理，只愿在技術(shù)職能區(qū)提升。技術(shù)型主要職業(yè)領(lǐng)域成功標(biāo)準(zhǔn)典型特征職業(yè)錨職業(yè)生涯影響因素的關(guān)系知己性格興

14、趣特長智能情商氣質(zhì)價(jià)值觀知彼組織環(huán)境：企業(yè)文化管理制度領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀政治環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動(dòng)措施勝任力67%33%情緒勝任力動(dòng)機(jī)興趣個(gè)性情緒智能（Emotional Intelligence） 有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力 自我意識自我意識自我評價(jià)自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵(lì)成就趨力承諾主動(dòng)性樂觀主義同理心理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)生涯的階段管理職業(yè)生涯規(guī)劃“四定”原則：一是定向、二是定點(diǎn)、三是定位、四是定心；職業(yè)生涯早期階段的管理；職業(yè)生涯中期階段的管理；職業(yè)生涯后期階段的管理；職業(yè)生涯

15、早期管理個(gè)人特征：年輕、有朝氣，進(jìn)取心強(qiáng)；主要任務(wù)是進(jìn)入社會(huì)，學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)獨(dú)立，尋找職業(yè)錨，完成向成年人的過渡，組建家庭；個(gè)人組織化：明確自己的工作任務(wù)；適應(yīng)組織環(huán)境，學(xué)會(huì)與人相處；正確面對困難，學(xué)會(huì)如何進(jìn)步；個(gè)人組織化過程中的主要問題；職業(yè)生涯中期管理職業(yè)生涯特征：時(shí)間跨度長，變化大；兩種可能：獲得成功（甚至達(dá)到頂峰）或出現(xiàn)職業(yè)生涯危機(jī)；個(gè)人特征：三個(gè)生命周期的完全重疊時(shí)期（ 生命周期、職業(yè)生涯周期、家庭生命周期），人生任務(wù)最繁重；個(gè)人心理特質(zhì)：心理變化大；個(gè)人能力特征：能力穩(wěn)步提升，閱歷豐富，價(jià)值觀成熟，業(yè)績突出；職業(yè)生涯中期危機(jī) 缺乏明確的組織認(rèn)同和個(gè)人職業(yè)認(rèn)同； 現(xiàn)實(shí)與職業(yè)理想不一致

16、； 職業(yè)工作發(fā)生急劇轉(zhuǎn)折或下滑；職業(yè)危機(jī)化解保持積極進(jìn)取的精神和樂觀心態(tài)；面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇決策；成為一名良師，擔(dān)負(fù)起言傳身教的責(zé)任；維護(hù)職業(yè)工作，家庭生活和自我發(fā)展三者間的均衡；職業(yè)生涯后期管理個(gè)人特征 家庭出現(xiàn)“空巢”，懷舊念友，安于現(xiàn)狀；個(gè)人職業(yè)特征 進(jìn)取心、競爭力和職業(yè)能力下降，權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化，優(yōu)勢尚存，可發(fā)余熱；個(gè)人任務(wù) 接受現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換心理、心態(tài)，尋找業(yè)余生活愛好，定位生活 角色，準(zhǔn)備退休；管理生涯成功要領(lǐng)審慎選擇第一項(xiàng)職務(wù)；做好工作；展現(xiàn)正確的形象；了解權(quán)力結(jié)構(gòu)；獲得對組織資源的控制；管理生涯成功要領(lǐng)保持可見度；不要在最初的職位上停留太久；找個(gè)導(dǎo)

17、師；支持你的上司；保持流動(dòng)性；考慮橫行發(fā)展 ；如何設(shè)計(jì)職業(yè)生涯職業(yè)生涯設(shè)計(jì)原則；職業(yè)生涯管理過程； 自我評估 實(shí)際檢驗(yàn) 目標(biāo)設(shè)置 行動(dòng)規(guī)劃 設(shè)計(jì)步驟個(gè)人與組織生涯發(fā)展中的作用；設(shè)計(jì)職業(yè)生涯管理系統(tǒng)考慮的因素；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則準(zhǔn)則一：擇己所愛 準(zhǔn)則二：擇己所長 準(zhǔn)則三：擇世所需 準(zhǔn)則四：擇己所利 生涯規(guī)劃步驟 SWOT分析； S：分析自己喜歡的工作和事情是什么？自己的優(yōu)勢 或才干是什么？ W：分析自己討厭的工作和事情是什么？自己的弱點(diǎn) 是什么？ O：分析目前自己所處的行業(yè)、企業(yè)和職位有哪些威脅？ T：有哪些機(jī)會(huì)？生涯規(guī)劃步驟 制定目標(biāo)你必須考慮你為什么而活？在你的理想的框架內(nèi)制定你的事業(yè)生涯目標(biāo)；將它分解成階段目標(biāo)；生涯規(guī)劃步驟 設(shè)計(jì)生涯規(guī)劃制訂一個(gè)整體生涯規(guī)劃，作為一個(gè)綱領(lǐng)性長期規(guī)劃；制訂一個(gè)35年的生涯規(guī)劃，作為一種發(fā)展的中期規(guī)劃；制訂一個(gè)1年的生涯規(guī)劃，作為一個(gè)可操作性強(qiáng)，變化較小的短期規(guī)劃； 職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)例分享職業(yè)規(guī)劃十大忠告建立融洽的人際關(guān)系；優(yōu)化個(gè)人交際技能；發(fā)現(xiàn)并適應(yīng)變