通用管理信息系統(tǒng)

1、5.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)5.2 國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)5.3 事務(wù)管理信息系統(tǒng)5.4 辦公管理信息系統(tǒng)5.5 專業(yè)管理信息系統(tǒng)第5章 通用管理信息系統(tǒng)11.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí)1 廣東電力系統(tǒng)移動政務(wù)解決方案案例思考為什么說企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）最近已“成為ihenduo組織IT戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分”？開發(fā)和實施EAI系統(tǒng)有哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？第1單元 企業(yè)管理信息系統(tǒng)21.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí)2 惠普和戴爾應(yīng)用成功案例：CPC讓企業(yè)如虎添翼案例思考企業(yè)應(yīng)用集成包括哪些方面？對于不同的企業(yè)，EAI項目的企業(yè)價值有哪些主要的不同之處？第1單元 企業(yè)管理信息系統(tǒng)3 企業(yè)管理信息

2、系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進行管理信息的加工處理。這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺，大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都很大，“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質(zhì)量、技術(shù)應(yīng)有盡有，同時技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而常被作為典型的管理信息系統(tǒng)進行研究，從而有力地促進了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。 企業(yè)應(yīng)用關(guān)注的焦點不是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)職能，也不是僅僅支持內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，它更關(guān)注如何與客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、員工以及其他利益相關(guān)者協(xié)作完成基本的業(yè)務(wù)流程。因此，企業(yè)資源規(guī)劃專注于提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、分銷和財務(wù)流程的效率；客戶管理

3、管理專注于如何通過營銷、銷售和服務(wù)過程來吸引并留住有價值的客戶；業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系管理旨在吸引并留住那些能夠促進企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售和分銷的業(yè)務(wù)伙伴；供應(yīng)鏈管理關(guān)注的焦點是如何與供應(yīng)商建立有效且高效的產(chǎn)品與服務(wù)外包及采購流程；知識管理關(guān)注的是為企業(yè)員工提供工具，以支持群體協(xié)作與決策。1.2 相關(guān)知識1.2.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述41.2.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述圖5.1 企業(yè)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)51.2.2 企業(yè)的職能業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖5.2 企業(yè)的各種職能業(yè)務(wù)系統(tǒng)61.2.3 營銷信息系統(tǒng) 企業(yè)的營銷職能包括在現(xiàn)有市場內(nèi)計劃、宣傳和銷售現(xiàn)有的產(chǎn)品，或開發(fā)新產(chǎn)品和新市場，更好地吸引和服務(wù)于現(xiàn)有客戶及潛在客戶。 圖

4、5.3 營銷信息系統(tǒng)71.2.3 營銷信息系統(tǒng) 銷售人員自動化 銷售人員自動化系統(tǒng)指導(dǎo)銷售人員管理工作，如顧客聯(lián)系管理，顧客拜訪報告和差旅費用報告。通過控制銷售周期，提供電子分類信息，或提供電子銷售預(yù)測信息，該系統(tǒng)還可支持銷售處理過程。 前景信息系統(tǒng) 聯(lián)系管理系統(tǒng) 其他銷售人員自動化系統(tǒng) 細分銷售 細分銷售是指對在狹小范圍內(nèi)定義的顧客目標進行廣告宣傳或定位銷售。 銷售預(yù)測 銷售預(yù)測包括短期和長期的銷售預(yù)測。 市場情報和市場研究 市場情報子系統(tǒng)是公司和環(huán)境間的接口。 8 財務(wù)信息系統(tǒng)它實際上包括了兩大部分，一部分是會計，一部分是財務(wù)。會計主要的任務(wù)是記賬，使資金的運作部發(fā)生差錯。而財務(wù)則更多關(guān)心

5、如何運作好資金，使其產(chǎn)生效益。 會計信息系統(tǒng) 會計信息系統(tǒng)（accounting information system）是企業(yè)最古老也是應(yīng)用最廣泛的信息系統(tǒng)，它們對企業(yè)交易以及其他經(jīng)濟事件進行記錄和報告。 圖5.4說明了無論大、小企業(yè)都要使用的六個通用且重要的會計信息系統(tǒng)間的相互關(guān)系。它們是訂單處理、庫存控制、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、工資和總帳。1.2.4 財務(wù)信息系統(tǒng)91.2.4 財務(wù)信息系統(tǒng) 會計信息系統(tǒng)圖5.4 會計信息系統(tǒng)102. 財務(wù)信息系統(tǒng) 財務(wù)管理系統(tǒng)的主要類別包括現(xiàn)金和投資管理、資本預(yù)算、財務(wù)預(yù)測和財務(wù)計劃。如圖5.5所示。 1.2.4 財務(wù)信息系統(tǒng)圖5.5 財務(wù)管理信息系統(tǒng)112

6、. 財務(wù)信息系統(tǒng) 內(nèi)部審查 內(nèi)部審查子系統(tǒng)實際上也是會計功能。審計包括財務(wù)審計和運營審計。 財務(wù)情報 財務(wù)情報子系統(tǒng)向股票持有者（股東）、財力社團以及政府機構(gòu)提供信息，幫助了解公司經(jīng)濟環(huán)境。 輸出和預(yù)測 輸出子系統(tǒng)是財務(wù)系統(tǒng)的主要系統(tǒng)，它們能幫助公司進行財務(wù)決策。 資金管理 資金管理子系統(tǒng)可以說是財務(wù)系統(tǒng)的最重要的子系統(tǒng)，它幫助企業(yè)實現(xiàn)兩個目標：保證收入流大于消耗支出流。 現(xiàn)金和證券管理 現(xiàn)金和證券管理也是財務(wù)管理的重要內(nèi)容，它應(yīng)使現(xiàn)金較快流動而不要呆滯。 財務(wù)控制 財務(wù)控制系統(tǒng)要控制一些支出和控制一些企業(yè)性能的參數(shù)。 1.2.4 財務(wù)信息系統(tǒng)12 生產(chǎn)信息系統(tǒng)，即制造信息系統(tǒng)(manufac

7、turing information system），它支持企業(yè)的生產(chǎn)/運作功能，包括產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程中的全部規(guī)劃和控制活動。任何企業(yè)的運作過程與系統(tǒng)管理都離不開生產(chǎn)/運作功能。 計算機集成制造CIM是一個全面的概念，它強調(diào)制造領(lǐng)域中的計算機系統(tǒng)必須具備下述目標：簡化（再造）制造流程、產(chǎn)品設(shè)計和工廠組織結(jié)構(gòu)，這是實現(xiàn)自動化和集成化的關(guān)鍵基礎(chǔ)；借助計算機、機器和機器人來實現(xiàn)制造流程和業(yè)務(wù)功能的自動化；使用計算機網(wǎng)絡(luò)、具有交叉功能的企業(yè)軟件以及其他信息技術(shù)實現(xiàn)所有制造流程及支持過程的集成。1.2.5生產(chǎn)信息系統(tǒng)13計算機輔助制造 計算機輔助制造(computer-aided manufactur

8、ing)系統(tǒng)用于實現(xiàn)制造過程的自動化。 制造執(zhí)行 制造執(zhí)行系統(tǒng)（manufacturing execution system）是車間作業(yè)行為監(jiān)控信息系統(tǒng)。 過程控制 過程控制（process control)是使用計算機對正在進行的物理過程進行控制。 機械控制 機械控制（machine control）是使用計算機來控制機器的行為。 1.2.5生產(chǎn)信息系統(tǒng)14 人力資源管理（HRM）的功能涉及員工的招聘、工作安排、績效評估、薪酬管理和員工個人發(fā)展等內(nèi)容。 1.2.6 人力資源信息系統(tǒng)圖5.6 人力資源信息系統(tǒng)15 人力資源管理（HRM）的功能涉及員工的招聘、工作安排、績效評估、薪酬管理和員工個

9、人發(fā)展等內(nèi)容。 職位控制 職位控制系統(tǒng)幫助人力資源管理者發(fā)現(xiàn)人事問題。例如，空缺職位表可以確定分散在整個公司內(nèi)相同職務(wù)名稱的職位。 員工信息 人力資源部門要保存每個職工的信息以供各種報表使用。員工信息系統(tǒng)的另一部分是技術(shù)目錄。技術(shù)目錄中記錄了每個職工的工作經(jīng)驗、工作表現(xiàn)、測試分數(shù)、興趣、專業(yè)技能或熟練程度等信息。 3. 工作表現(xiàn) 許多企業(yè)定期考核員工的工作，以決定其應(yīng)得報酬、工資增加額、調(diào)轉(zhuǎn)或提升。 1.2.6 人力資源信息系統(tǒng)162.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí) 國家糧食局全國糧食調(diào)控信息系統(tǒng)應(yīng)用案例 案例思考1.國家調(diào)控信息系統(tǒng)在宏觀上哪些作用？建設(shè)此信息系統(tǒng)的必要性。2.國家調(diào)控信息系統(tǒng)與

10、企業(yè)信息系統(tǒng)有什么不同？第2單元 國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)17 國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是1986年經(jīng)國務(wù)院批準建設(shè)的由國家、省、地、縣四級政府部門信息中心構(gòu)成的完整體系。按照國務(wù)院批準的“國家經(jīng)濟信息自動化管理系統(tǒng)一期工程總體方案”，國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是運用現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟學(xué)和管理科學(xué)，對經(jīng)濟和有關(guān)社會信息進行收集、加工、存貯、分析和傳遞的人機結(jié)合的系統(tǒng)。其目標是輔助宏觀經(jīng)濟決策，即及時而準確地為中央和地方各級政府及宏觀經(jīng)濟管理部門提供各種信息服務(wù)和輔助決策手段；引導(dǎo)微觀經(jīng)濟運行，即充分利用系統(tǒng)擁有的信息資源和現(xiàn)代化技術(shù)手段，及時提供、發(fā)布指導(dǎo)性經(jīng)濟信息，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營方向和行為；提供信息咨詢服務(wù)，即利

11、用系統(tǒng)擁有的信息資源，為社會公眾提供廣泛的經(jīng)濟信息咨詢和服務(wù)。2.2 相關(guān)知識2.2.1國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)概述18 經(jīng)過長期的努力，我國的經(jīng)濟信息系統(tǒng)已形成了比較完整的體系結(jié)構(gòu)，建立了中央級、?。òㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）級、中心城市級、縣和企業(yè)級（包括基層單位）的四個層次，如圖5.7所示。2.2.2國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)構(gòu)成及功能圖5.7 全國經(jīng)濟信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 19 系統(tǒng)的主要構(gòu)成 勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成可分為宏觀決策系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、基層單位管理平臺和部辦公管理系統(tǒng)四部分，如圖5.8所示。 2.2.3實例介紹： 國家勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)圖5.8 勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)總圖20宏

12、觀決策系統(tǒng) 宏觀決策系統(tǒng)是勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)的核心部分，其作用主要是通過多種渠道采集和整理統(tǒng)計數(shù)字信息，經(jīng)過匯總、交換和分析，對政策決策提供依據(jù)和支持，對政策執(zhí)行狀況進行監(jiān)測。 宏觀決策系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源主要有四種：一是常規(guī)統(tǒng)計報表制度采集的信息。二是抽樣調(diào)查和典型調(diào)查采集的信息。三是國家統(tǒng)計部門、國家信息部門及其他政府部門、社會組織等發(fā)布的信息。四是通過對各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的分布式資源數(shù)據(jù)庫進行“掃描”得到統(tǒng)計信息。這種方式可支持高頻度、高靈活度的信息采集，信息質(zhì)量可靠且信息量大。隨著各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，這種方式將成為宏觀決策系統(tǒng)信息采集新的重要渠道。但該方式并不能完全取代常規(guī)統(tǒng)計報表和抽

13、樣調(diào)查。在勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)中這四種數(shù)據(jù)來源將長期并存。宏觀決策系統(tǒng)系統(tǒng)信息流程圖如圖5.9所示。 系統(tǒng)的主要構(gòu)成21圖5.9 宏觀決策系統(tǒng)系統(tǒng)信息流程圖22業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)的主干部分。根據(jù)勞動和社會保險業(yè)務(wù)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可分為七個專業(yè)系統(tǒng)：就業(yè)服務(wù)和失業(yè)保險管理系統(tǒng)、養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險和女工生育保險管理系統(tǒng)、工傷保險管理系統(tǒng)、工資收入管理系統(tǒng)、勞動關(guān)系管理系統(tǒng)、職業(yè)技能開發(fā)管理系統(tǒng)?；鶎訂挝还芾砥脚_ 基層單位管理平臺是勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。是企事業(yè)基層單位用于人事、工資、崗位、勞動關(guān)系和社會保險管理，并與財務(wù)管理和企

14、業(yè)生產(chǎn)管理相銜接的系統(tǒng)軟件。 部辦公系統(tǒng) 部辦公系統(tǒng)包括辦公管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、運轉(zhuǎn)系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。 系統(tǒng)的主要構(gòu)成23 系統(tǒng)之間的相互關(guān)系 宏觀決策系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及基層單位管理平臺在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集處理過程中是一個完整的數(shù)據(jù)流，構(gòu)成了一個有機的整體。各系統(tǒng)之間的基本關(guān)系如圖5.10所示。2.2.3實例介紹： 國家勞動和社會保險管理信息系統(tǒng) 圖5.10 系統(tǒng)層次關(guān)系示意圖 24系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)系 宏觀決策系統(tǒng)的直接服務(wù)對象是各項政策決策者。該系統(tǒng)將從各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫“掃描”得到的信息進行加工處理，通過經(jīng)濟模型等分析手段，提供政策監(jiān)控信息和決策建議。各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之間的橫向聯(lián)系比較緊密

15、，為宏觀決策系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持，是宏觀決策系統(tǒng)的支柱?；鶎訂挝还芾砥脚_是宏觀決策系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)微觀數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)。與外部系統(tǒng)的關(guān)系 勞動和社會保險管理信息系統(tǒng)是國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)的重要組成部分，與國家人口、教育、工商、銀行、稅務(wù)、衛(wèi)生等系統(tǒng)關(guān)系密切。 系統(tǒng)之間的相互關(guān)系253.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí) 北京協(xié)和醫(yī)院住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)案例 案例思考1.北京協(xié)和醫(yī)院的協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生工作站系統(tǒng)給醫(yī)院的管理帶來了哪些優(yōu)勢？2.協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生工作站系統(tǒng)中實施的過程中遇到了那些難題？解決的關(guān)鍵是什么？第3單元 事務(wù)管理信息系統(tǒng) 26 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)又稱為事務(wù)處理系統(tǒng)，它面向事業(yè)單位，如醫(yī)院管理信息系

16、統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等；面向企業(yè)的基本業(yè)務(wù)活動，如訂單錄入、存貨控制、工資單、應(yīng)付賬款處理等。通過將許多日常的勞動密集型的事務(wù)實現(xiàn)自動化處理，來提高工作效率，降低成本。 3.2.2事務(wù)型管理信息系統(tǒng)的管理優(yōu)勢降低成本提高速度提高準確度提高服務(wù)水平增加輔助決策的數(shù)據(jù)3.2 相關(guān)知識3.2.1 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)概述27 不同組織事務(wù)處理系統(tǒng)處理的具體活動不同，但所有事務(wù)處理系統(tǒng)的目標都是為了獲取和處理反映組織基本業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，完成一系列共同的基本數(shù)據(jù)處理活動。這一系列共同的基本數(shù)據(jù)處理活動是數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存儲和文檔生成，它們構(gòu)成了事務(wù)處理的周期，如圖

17、5.11所示。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)編輯數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)操作數(shù)據(jù)存儲3.2.3事務(wù)型管理信息系統(tǒng)的基本活動圖5.11 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理活動28 圖書管理信息系統(tǒng)主要實現(xiàn)對圖書館信息的管理,主要功能為管理有關(guān)讀者、書籍、借閱和管理者的信息等。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為讀者信息管理、書籍信息管理、借閱信息管理、管理者信息管理。圖書管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖與流程圖如圖5.12、5.13所示。 3.2.4 實例介紹：圖書管理信息系統(tǒng) 圖書管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5.12 圖書管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖29圖書管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5.13 圖書管理信息系統(tǒng)流程圖30 圖書管理系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能主要有四大塊：“日常工作管理”、“基本資料維護”

18、、“查詢”、和“系統(tǒng)管理”模塊。其中日常工作管理和基本資料維護是整個系統(tǒng)的核心?！肮ぷ鞴芾怼蹦K 借書處理、還書處理 、續(xù)借處理 、繳納罰金 “資料維護”模塊 圖書資料維護 、讀者資料維護 “查詢”模塊 圖書資料查詢 、讀者資料查詢 、借閱歷史記錄查詢 、罰款歷史記錄查詢 “系統(tǒng)管理”模塊 員工管理 、數(shù)據(jù)備份 、數(shù)據(jù)恢復(fù) 圖書管理信息系統(tǒng)功能模塊314.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí) 漢江集團辦公管理信息系統(tǒng)介紹 案例思考1.漢江集團的以知識管理為核心的第三代辦公自動化系統(tǒng)具有什么特點？2.為了實現(xiàn)集團公司一站式辦公，漢江集團還需做些什么工作？第4單元 辦公管理信息系統(tǒng)32 辦公型管理信息系統(tǒng)是

19、隨著微型計算機技術(shù)和計算機局部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，它是利用先進的信息處理技術(shù)、設(shè)備，與辦公人員一起構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機信息處理系統(tǒng)。辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向組織中的業(yè)務(wù)管理層，為各種類型的文案工作提供支持，通過應(yīng)用信息技術(shù)，支持辦公室的各項信息處理工作，協(xié)調(diào)不同地域之間、各職能間和各信息工作者間的信息聯(lián)系，提高辦公活動的工作效率和質(zhì)量。辦公型管理信息系統(tǒng)主要不是創(chuàng)造信息而是應(yīng)用和處理信息。4.2 相關(guān)知識4.2.1辦公管理信息系統(tǒng)概述33 不同組織中的辦公業(yè)務(wù)是不同的，所以不同辦公系統(tǒng)有很大的區(qū)別。但一般情況下，辦公型管理信息系統(tǒng)都可通過文字處理、桌面印刷、電子化文檔進行文檔

20、管理；通過數(shù)字化日歷、備忘錄進行計劃和日程安排；通過桌面型數(shù)據(jù)庫軟件進行數(shù)據(jù)庫管理；通過基于計算機網(wǎng)絡(luò)的電子郵件、語音信箱、數(shù)字化傳真和電視會議等形式進行信息聯(lián)絡(luò)與溝通。4.2.2 辦公管理信息系統(tǒng)功能34 SmartOffice是一個采用PKI安全機制的，標準B/S結(jié)構(gòu)的辦公管理軟件。它以政府辦公部門的基本需求為出發(fā)點，利用現(xiàn)有的基于WEB的成熟技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)進行輕松的掛接，使原來分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的運作起來，真正實現(xiàn)電子政務(wù)的倍增效應(yīng)。SmartOffice通過和其它事務(wù)處理系統(tǒng)相互協(xié)作，可快速建立滿足政府辦公多方面需求的辦公資源與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對辦公資源和業(yè)務(wù)流程的整合，其最終目標

21、是在內(nèi)網(wǎng)和專網(wǎng)上實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公。 整個系統(tǒng)由辦公事務(wù)處理、日常事務(wù)處理、個人事務(wù)處理、公共服務(wù)管理、系統(tǒng)設(shè)置等五個模塊構(gòu)成，如圖5.14所示。4.2.3 實例介紹：辦公管理信息系統(tǒng)SmartOffice354.2.3 實例介紹：辦公管理信息系統(tǒng)SmartOffice圖5.14 辦公管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 36 4.2.3 實例介紹：辦公管理信息系統(tǒng)SmartOffice 辦公事務(wù)處理模塊 公文管理、檔案管理 、公共文檔集 、焦點論壇 、網(wǎng)上報賬 個人事務(wù)管理 個人通訊錄、公共通訊錄 、個人事件 、個人文檔集 、 電子郵件 日常事務(wù)管理 任務(wù)交辦 、領(lǐng)導(dǎo)日程安排 、會議管理/會議安排 、 內(nèi)部活動管理 、公務(wù)接待管理 公共服務(wù)系統(tǒng) 電話記錄 、車輛管理 、BBS-公告板、出入人員登記 系統(tǒng)設(shè)置375.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí) 中國建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)案例思考中國建行的總行信息服務(wù)站有何優(yōu)勢？安全性是用戶對銀行的基本要求，你認為建行的總行信息服務(wù)站系統(tǒng)安全嗎？為什么？請給出具體的例子。第5單元 專業(yè)管理信息系統(tǒng)38 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如財務(wù)管理信息系統(tǒng)、進銷存管理信息系統(tǒng)、人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。 還有一類專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)，如鐵路運輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系