農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃報(bào)告

1、 黃淮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施方案 1/2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃報(bào)告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc507450515 一、調(diào)研情況總結(jié) PAGEREF _Toc507450515 h 1 HYPERLINK l _Toc507450516 1.1物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng) PAGEREF _Toc507450516 h 1 HYPERLINK l _Toc507450517 1.2名酒專營(yíng)連鎖公司 PAGEREF _Toc507450517 h 2 HYPERLINK l _Toc507450518 1.3農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司 PAGEREF _Toc

2、507450518 h 3 HYPERLINK l _Toc507450519 1.4農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司 PAGEREF _Toc507450519 h 3 HYPERLINK l _Toc507450520 1.5糖業(yè)有限公司 PAGEREF _Toc507450520 h 3 HYPERLINK l _Toc507450521 二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)swot分析 PAGEREF _Toc507450521 h 3 HYPERLINK l _Toc507450523 2.1優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc507450523 h 4 HYPERLINK l _Toc507450524 2.2劣勢(shì) P

3、AGEREF _Toc507450524 h 5 HYPERLINK l _Toc507450525 2.3機(jī)遇 PAGEREF _Toc507450525 h 6 HYPERLINK l _Toc507450526 2.4威脅 PAGEREF _Toc507450526 h 7 HYPERLINK l _Toc507450527 三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議 PAGEREF _Toc507450527 h 8 HYPERLINK l _Toc507450529 3.1農(nóng)產(chǎn)品大宗交易B2B電子商務(wù) PAGEREF _Toc507450529 h 8 HYPERLINK l _Toc50745053

4、0 3.1.1用戶定義 PAGEREF _Toc507450530 h 8 HYPERLINK l _Toc507450531 3.1.2業(yè)務(wù)定義 PAGEREF _Toc507450531 h 8 HYPERLINK l _Toc507450532 3.2面向終端用戶的B2C電子商務(wù) PAGEREF _Toc507450532 h 15 HYPERLINK l _Toc507450533 3.2.1用戶定義 PAGEREF _Toc507450533 h 15 HYPERLINK l _Toc507450534 3.2.2業(yè)務(wù)定義 PAGEREF _Toc507450534 h 15 HYP

5、ERLINK l _Toc507450535 3.3運(yùn)營(yíng)策略 PAGEREF _Toc507450535 h 20 HYPERLINK l _Toc507450536 3.3.1B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 PAGEREF _Toc507450536 h 21 HYPERLINK l _Toc507450537 3.3.2B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 PAGEREF _Toc507450537 h 22 HYPERLINK l _Toc507450538 3.4電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) PAGEREF _Toc507450538 h 32 HYPERLINK l _Toc507450539 3.4.1電商團(tuán)隊(duì)

6、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)建議 PAGEREF _Toc507450539 h 32 HYPERLINK l _Toc507450540 3.4.2建議的組織架構(gòu)及崗位職責(zé) PAGEREF _Toc507450540 h 32 HYPERLINK l _Toc507450541 3.5農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)物流體系建設(shè)建議 PAGEREF _Toc507450541 h 40 HYPERLINK l _Toc507450542 3.5.1商品標(biāo)準(zhǔn)化體系 PAGEREF _Toc507450542 h 40 HYPERLINK l _Toc507450543 3.5.2倉(cāng)儲(chǔ)分揀包裝體系 PAGEREF _Toc50745054

7、3 h 40 HYPERLINK l _Toc507450544 3.5.3配送體系 PAGEREF _Toc507450544 h 40 HYPERLINK l _Toc507450545 3.6農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)資金結(jié)算體系建議 PAGEREF _Toc507450545 h 41 HYPERLINK l _Toc507450546 3.6.1第三方支付平臺(tái) PAGEREF _Toc507450546 h 41 HYPERLINK l _Toc507450547 3.6.2B2B電子商務(wù)版塊的支付方式和結(jié)算方式 PAGEREF _Toc507450547 h 41 HYPERLINK l _Toc5

8、07450548 3.6.3B2C電子商務(wù)版塊的支付方式 PAGEREF _Toc507450548 h 43 HYPERLINK l _Toc507450549 四、招商工作建議 PAGEREF _Toc507450549 h 44第PAGE48頁(yè)/共=NUMPAGES50-347頁(yè)調(diào)研情況總結(jié)公司擁有西氣東輸天然氣利用、農(nóng)產(chǎn)品物流、國(guó)家儲(chǔ)備、燃?xì)獍l(fā)電、糖酒經(jīng)營(yíng)、金融投資六項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)旗下的物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，改善人民生活質(zhì)量等方面做出了突出貢獻(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化進(jìn)程的快速推進(jìn)，市場(chǎng)需求變化和客戶的需求對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式提出了更高的要求。集團(tuán)高

9、層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，認(rèn)識(shí)到在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，只靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念很難走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。為了更為準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，為市場(chǎng)業(yè)主和客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)和交易模式，適時(shí)提出了建設(shè)物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的任務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)，是以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為核心，為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，整合批發(fā)市場(chǎng)及集團(tuán)內(nèi)部其他產(chǎn)業(yè)版塊，推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)“一體化”，同時(shí)建立農(nóng)產(chǎn)品、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶、生產(chǎn)種植基地信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、樹立農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，大力提升農(nóng)產(chǎn)品流通效率的綜合農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)與電子商務(wù)交易平臺(tái)。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)也將緊追互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，融合先進(jìn)的O2O、B2C交易模式，線上與線下聯(lián)動(dòng)，將億星名酒、本地土

10、特產(chǎn)品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品推送到互聯(lián)網(wǎng)，拓展?fàn)I銷渠道，拉近消費(fèi)者距離，提升品牌知名度和美譽(yù)度。 在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項(xiàng)目組對(duì)本次互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)相關(guān)的公司與部門人員（見(jiàn)上圖）進(jìn)行了調(diào)研，主要有物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、名酒專營(yíng)連鎖公司、糖業(yè)有限公司、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司、李寨農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司。根據(jù)各公司與部門的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與案例，與被訪人員就農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、宣傳等問(wèn)題也做了初步溝通，形成了本次的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱并指正。物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是河南省三大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)之一，2013年交易額80億元，預(yù)計(jì)xxx年交易額達(dá)百億規(guī)模。目前，市場(chǎng)固定商戶9

11、10余家，流動(dòng)商戶1000多家，是集水果、蔬菜、水產(chǎn)、凍品、禽蛋、米面糧油、干鮮調(diào)料、副食綜合八大業(yè)態(tài)的綜合性批發(fā)市場(chǎng)。按市場(chǎng)所處位置和承擔(dān)職能以及輻射半徑分來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)屬于集散型批發(fā)市場(chǎng)，其中本地銷售份額較大，占總體交易額的60%-70%。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的入駐商戶主要是規(guī)模較大的批發(fā)商、品牌總代理和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為了提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，加大力度規(guī)范管理，給商戶提供各項(xiàng)便利條件，扶持商戶做強(qiáng)做大，并且引入淘汰機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，不斷提升農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的額知名度和活力。市場(chǎng)可提供小額貸款服務(wù)，扶持商戶擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，并引入了電子結(jié)算系統(tǒng)，率先在蔬菜、水果兩大業(yè)態(tài)內(nèi)推廣使用，提高了交易

12、效率，幫助買賣雙方規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，堵塞交易漏洞。農(nóng)產(chǎn)品交易的物流配送方式主要有買方自帶車提貨和送貨兩種，自帶車提貨占比60%，送貨占比40%。其中，送貨車輛的聯(lián)絡(luò)，多數(shù)情況下由商戶自行解決。集團(tuán)在批發(fā)市場(chǎng)附近建立了物流園，園區(qū)主要承接物流信息服務(wù)的工作，為第三方物流公司、散戶車輛以及返程車輛提供貨運(yùn)信息。物流園也針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的商戶做專項(xiàng)宣傳，效果不夠理想。名酒專營(yíng)連鎖公司名酒專營(yíng)連鎖公司是集團(tuán)發(fā)展壯大的基石，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為周口地區(qū)最具規(guī)模和知名度的酒水連鎖零售及批發(fā)企業(yè)，下設(shè)23個(gè)億星名酒店和品牌專營(yíng)店。主營(yíng)白酒、紅酒，其中白酒包括一線產(chǎn)品（茅臺(tái)、五糧液、劍南春等）、二線產(chǎn)品（瀘

13、州、洋河、郎酒、湘泉、宋河）、自主品牌。億星名酒的銷售業(yè)務(wù)，主要有團(tuán)購(gòu)（面向企事業(yè)單位、婚慶喜宴）、店面零售、免費(fèi)送酒熱線6191919。酒類產(chǎn)品的促銷模式多樣，主要有批量折扣、喜宴及節(jié)日活動(dòng)的打折銷售、買贈(zèng)、滿減等。同時(shí)，還通過(guò)禮品券、現(xiàn)金券等手段來(lái)維系客戶，但因?yàn)槭遣捎檬止び涗?，難以統(tǒng)計(jì)，容易出現(xiàn)錯(cuò)漏。億星名酒的銷售份額中，團(tuán)購(gòu)占大多數(shù)。受政策影響，酒類產(chǎn)品的銷售受到了較大沖擊，急需拓展新的銷售渠道。通過(guò)電子商務(wù)O2O模式，線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，接近終端消費(fèi)者，將是提高億星名酒銷售規(guī)模的突破點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司是物流港農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的下屬公司，主營(yíng)周口土特產(chǎn)品，目前有19個(gè)

14、品類（外進(jìn)商品與自有商品），50余個(gè)系列，并且擁有自有品牌（）的特色產(chǎn)品，如香油、粉條、粉皮、五谷雜糧、粗布等。主要的營(yíng)銷方式為經(jīng)銷商批發(fā)、企業(yè)團(tuán)購(gòu)和店面零售。谷源經(jīng)銷的產(chǎn)品頗具特色，適合走親訪友禮尚往來(lái)，但因?yàn)槠放浦纫约颁N售通道單一的問(wèn)題，谷源農(nóng)產(chǎn)品的銷售具有較大上升空間。農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已經(jīng)建成一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品種植基地，種植面積300余畝，包括蔬菜大棚、西瓜大棚、谷類種植、小麥種植。該基地遵照有機(jī)種植規(guī)范，生產(chǎn)時(shí)令蔬菜、西瓜、五谷和小麥。因種植面積有限，產(chǎn)量較小，產(chǎn)品主要就地銷售給收購(gòu)商。集團(tuán)的集配中心正在建設(shè)中，建成后，集配中心可進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的分選、包裝工作。屆時(shí)，農(nóng)業(yè)的有機(jī)

15、產(chǎn)品在加強(qiáng)宣傳和市場(chǎng)拓展的同時(shí)，可自行分選、包裝、配送，主打高端用戶市場(chǎng)，傳播健康生活理念，促進(jìn)有機(jī)種植、養(yǎng)殖發(fā)展。糖業(yè)有限公司糖業(yè)的產(chǎn)品單一，主要是大包裝（100斤）白砂糖?？蛻羧后w相對(duì)固定，主要是企業(yè)和中小批發(fā)商。糖業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較早，早已在期貨市場(chǎng)和現(xiàn)貨市場(chǎng)進(jìn)行交易，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力。該類產(chǎn)品不適合在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)進(jìn)行銷售，故對(duì)該業(yè)務(wù)不再闡述。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)swot分析農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)背靠農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，再加上億星名酒產(chǎn)業(yè)板塊、土特產(chǎn)品和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品板塊，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)具有較強(qiáng)的本地知名度和發(fā)展空間。但外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，新商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了強(qiáng)有力的沖擊。根

16、據(jù)本次調(diào)研情況，分析農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threats）。將SWOT分析法應(yīng)用于本次電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施研究中，可以幫助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)正確認(rèn)識(shí)外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)更清楚的認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略提供理論依據(jù)。優(yōu)勢(shì)1、本地品牌優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，集團(tuán)旗下的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、億星名酒已經(jīng)建立起較高的品牌知名度。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，是河南地區(qū)三大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)之一。億星名酒遍布周口市，也有較好的市場(chǎng)美譽(yù)度。依靠這兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，在周口及周邊地區(qū)可以帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)初期發(fā)展。2、資源整合優(yōu)

17、勢(shì)：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)背靠農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，具有雄厚的產(chǎn)品整合能力、商家整合能力、買方市場(chǎng)的整合能力，可以快速建立起網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)所必須的環(huán)境。3、渠道網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)： 發(fā)展B2C、O2O電商，線上與線下融合互補(bǔ)，需要具備廣泛的渠道網(wǎng)點(diǎn)。不論是自建還是聯(lián)營(yíng)合作，渠道網(wǎng)點(diǎn)可以彌補(bǔ)線上體驗(yàn)不足的問(wèn)題，且能夠承擔(dān)最后一公里的配送投遞工作。億星名酒已經(jīng)在周口地區(qū)開設(shè)了17家連鎖店和專營(yíng)店，如果整合得當(dāng)，可以成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的宣傳陣地、體驗(yàn)中心和區(qū)域配送中心。4、價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)背靠農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，發(fā)展B2C、O2O業(yè)務(wù)時(shí)，大市場(chǎng)采購(gòu)具有天然的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。甚至可以整合農(nóng)業(yè)的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)田間地頭直供家庭餐桌。劣勢(shì)1、對(duì)電子商

18、務(wù)理解不夠深入：電子商務(wù)是一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)運(yùn)作存在很大的差別，不僅經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)模式也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。而習(xí)慣傳統(tǒng)交易的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不熟悉，在認(rèn)識(shí)上也存在一些問(wèn)題，比如有些企業(yè)認(rèn)為開展電子商務(wù)就是建個(gè)網(wǎng)站，只要投入人力物力和財(cái)力,構(gòu)建一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)站,就能夠盈利；也有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上推廣，將產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上,就是全部的電子商務(wù)活動(dòng)；還有的企業(yè)把電子商務(wù)看成“神秘的高新技術(shù)，也有很多企業(yè)搞不清電子商務(wù)和企業(yè)信息化的關(guān)系等等。這些認(rèn)識(shí)上存在的問(wèn)題對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了不利影響，而企業(yè)在短期內(nèi)改變傳統(tǒng)行業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)并不容易。2

19、、缺乏專業(yè)的技術(shù)：企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但由于很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠，投入不足，導(dǎo)致信息化應(yīng)用的廣度和深度不夠，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了極大的阻礙。電子商務(wù)面對(duì)的是商戶和消費(fèi)者，需要考慮如何進(jìn)行商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，交互的設(shè)計(jì)，如何吸引用戶、促進(jìn)買賣、物流跟蹤、電子支付等。從技術(shù)角度看，電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，需要更多樣的專業(yè)技術(shù)。在這方面，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還處于初級(jí)階段，存在不足。3、缺乏專業(yè)人才：電子商務(wù)需要既懂技術(shù)，又懂商務(wù)活動(dòng)、市場(chǎng)傳播的復(fù)合型人才，但是目前可利用的專業(yè)人才比較少，很多員工對(duì)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)了解甚少，缺乏電子商務(wù)操作的經(jīng)驗(yàn)。4、市場(chǎng)商戶的信息化

20、水平較低，需大力培養(yǎng)扶持：農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)商戶，主要由農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商、合作社、品牌總代理構(gòu)成。多數(shù)人員的信息化水平較低，甚至不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，可以預(yù)計(jì)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的推廣不會(huì)一帆風(fēng)順，用戶的交易習(xí)慣和能力需要逐步培養(yǎng)。5、自身的物流配送能力較弱：針對(duì)終端消費(fèi)者的B2C、O2O電子商務(wù)，需要通過(guò)物流、快遞等方式，將客戶購(gòu)買的商品配送到位。億星名酒有面包、三輪車等運(yùn)輸工具，可以為周口及周邊地區(qū)提供配送服務(wù)。但B2C、O2O交易會(huì)產(chǎn)生大量的訂單，不同的商品的對(duì)于運(yùn)輸條件的要求也各不相同，比如水產(chǎn)凍品，需要有冷鏈物流配送能力。總體來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的配送能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要投入較大的財(cái)力、人力和物力。機(jī)遇1

21、、國(guó)家對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)以及電子商務(wù)大力扶植：政府一向重視發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，特別關(guān)注電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、農(nóng)業(yè)方面的發(fā)展與應(yīng)用，不斷加強(qiáng)政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。2009年12月，商務(wù)部出臺(tái)的關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)中，更是明確指出將大型國(guó)有流通企業(yè)納入政策扶持范圍，加快發(fā)展面向消費(fèi)者的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)，中小企業(yè)和個(gè)人借助電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上交易。2012年底，商務(wù)部發(fā)布關(guān)于加快推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通創(chuàng)新的指導(dǎo)意見(jiàn)，提出要鼓勵(lì)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)展線上線下相結(jié)合的鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)和網(wǎng)上零售。同時(shí)，各級(jí)政府也

22、都出臺(tái)了多部地方政策來(lái)助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。這一系列政策的出臺(tái)，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。2、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展迅猛，用戶購(gòu)買習(xí)慣悄然改變：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在2013年迎來(lái)井噴的一年，新農(nóng)人在各類電商平臺(tái)上積極推動(dòng)著農(nóng)產(chǎn)品電商的實(shí)踐；其次是各類電商平臺(tái)都認(rèn)識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品電商將是下一片藍(lán)海，進(jìn)行了積極的謀劃和布局；再次是多種農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)熱銷，“禇橙”、“柳桃”、“潘蘋果”成為了健康與時(shí)尚的代名詞，也使得更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地看到了電商的力量，開始積極研發(fā)產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。這一年對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商是一個(gè)從草莽到規(guī)范化、品牌化、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的一年。而消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣利用互聯(lián)網(wǎng)打破地域限制，購(gòu)買心

23、儀的農(nóng)副產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)在這個(gè)時(shí)間誕生，是一個(gè)有利的時(shí)機(jī)。3、電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)增量空間：2013年9月份，商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司農(nóng)產(chǎn)品處對(duì)外透露，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通中每年經(jīng)由批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的交易額為3萬(wàn)多億元，約占農(nóng)產(chǎn)品流通總量的80%，批發(fā)市場(chǎng)是農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。同時(shí)，農(nóng)副產(chǎn)品的零售也是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易的，占比還是非常低，市場(chǎng)空間巨大。威脅1、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、億星名酒等產(chǎn)業(yè)均地處周口，業(yè)務(wù)主要覆蓋豫東南地區(qū)，在有限的范圍內(nèi)角逐市場(chǎng)。隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的上線，在立足本地的基礎(chǔ)上，也將利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件參與到更廣泛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新模式層出不窮，這將是一場(chǎng)看

24、不見(jiàn)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。所以，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)需要不斷提升自身的運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力，做好充足的準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。2、社會(huì)信用問(wèn)題，真實(shí)性有效性需要強(qiáng)有力的保障機(jī)制：電子商務(wù)中交易雙方通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流，減少或失去了面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，這種虛擬性特征使電子商務(wù)比傳統(tǒng)貿(mào)易存在更大的信用風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，在電子商務(wù)交易過(guò)程中，由于誠(chéng)信問(wèn)題引發(fā)的矛盾日益突出，在線商品信息不真實(shí)，在線服務(wù)承諾得不到兌現(xiàn)等情況時(shí)有發(fā)生。而我國(guó)信用系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，還未建立起健全的誠(chéng)信管理體系，對(duì)違規(guī)失信的行為也缺乏監(jiān)督懲罰機(jī)制，在這種環(huán)境下發(fā)展電子商務(wù)，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。3、農(nóng)產(chǎn)品大宗交易，買方的驗(yàn)貨還價(jià)習(xí)慣難以根除：農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)

25、極難解決問(wèn)題，部分農(nóng)產(chǎn)品的外觀、口感、氣味、包裝需要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且根據(jù)質(zhì)量情況現(xiàn)場(chǎng)還價(jià)。這些習(xí)慣制約了交易雙方使用電子商務(wù)平臺(tái)在線交易。因此，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上線的初期，標(biāo)準(zhǔn)化程度高的品類先上線，標(biāo)準(zhǔn)化程度低的商品，可先實(shí)現(xiàn)在線信息展示和詢價(jià)咨詢。同時(shí)，需要逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，打消交易雙方顧慮，推動(dòng)網(wǎng)上交易的發(fā)展。4、食品安全風(fēng)險(xiǎn)：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的B2B交易，是網(wǎng)站入駐商戶之間的交易行為，發(fā)生食品安全事故時(shí)，由賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，平臺(tái)提供交易證據(jù)即可，風(fēng)險(xiǎn)性不大。但針對(duì)最終消費(fèi)者的B2C、O2O銷售業(yè)務(wù)，是由農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)組織貨源、儲(chǔ)運(yùn)、分級(jí)包裝并且配送到用戶手中的，要對(duì)食品安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)。農(nóng)

26、產(chǎn)品從采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)貨整個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格管控，這些環(huán)節(jié)包括采摘、運(yùn)輸車送至冷庫(kù)、冷庫(kù)保鮮、消費(fèi)者下訂單、訂單區(qū)域化處理、庫(kù)存發(fā)貨、消費(fèi)者收貨七大步驟，整個(gè)周期必須在保鮮期內(nèi)完成。另外，還要建立起供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)殘檢驗(yàn)機(jī)制，全力保障銷售出去的每一份產(chǎn)品安全、可靠。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研情況分析，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)分為兩種：一是以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為載體的農(nóng)產(chǎn)品B2B交易，另一種是面向終端消費(fèi)者的B2C（含O2O模式）交易。本章節(jié)將針對(duì)這兩種不同的業(yè)務(wù)模式分別闡述。農(nóng)產(chǎn)品大宗交易B2B電子商務(wù)用戶定義賣方：農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的入駐商戶，包括固定商戶和流動(dòng)商戶；買方：農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的

27、入駐商戶、批發(fā)商、零售商、企事業(yè)單位、外地商戶。業(yè)務(wù)定義商家入網(wǎng)業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明入駐商家提供入網(wǎng)信息，同意合作協(xié)議后提交入網(wǎng)申請(qǐng)。入駐商家需要提供企業(yè)資質(zhì)信息。運(yùn)營(yíng)方（農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)）對(duì)入駐企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)則商家入駐成功。商品發(fā)布、上架、下架業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明由商品管理員或者供應(yīng)商維護(hù)商品的詳細(xì)信息，系統(tǒng)自動(dòng)壓縮圖片為需要尺寸，提供預(yù)覽功能；維護(hù)商品信息完畢后提交審核，此時(shí)商品信息不能再修改；商品管理員統(tǒng)一對(duì)需要發(fā)布上架的商品進(jìn)行審核；發(fā)布上架后的商品即為可在網(wǎng)站的前臺(tái)展示，并可進(jìn)行銷售；商品管理員對(duì)商品進(jìn)行下架操作，下架后的商品不再在網(wǎng)站前臺(tái)展示，即停止銷售。商家發(fā)布信息流程 業(yè)務(wù)流程

28、圖業(yè)務(wù)說(shuō)明入駐商家發(fā)布供求信息，提交運(yùn)營(yíng)商信息中心審核。運(yùn)營(yíng)商信息中心審核內(nèi)容可靠性、準(zhǔn)確性等。審核通過(guò)后即將入駐商家信息由系統(tǒng)推送到主頁(yè)面指定欄目，供其他商家閱讀參考。訂單銷售流程業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明企業(yè)用戶登錄網(wǎng)站，查詢欲購(gòu)買商品；企業(yè)用戶選擇欲購(gòu)買商品生成訂單。通過(guò)網(wǎng)銀、支付寶方式對(duì)訂單進(jìn)行支付，支付成功后訂單生效；系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)或由管理員手工觸發(fā)，將訂單批量導(dǎo)入倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)；匯總訂單，生成出庫(kù)單，并由倉(cāng)庫(kù)管理員執(zhí)行出庫(kù)單出庫(kù)操作，此時(shí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)物庫(kù)存減少；發(fā)貨管理員進(jìn)行發(fā)貨，將訂單包裹信息以及對(duì)應(yīng)面單編號(hào)傳給投遞系統(tǒng)；投遞員根據(jù)投遞系統(tǒng)生成的取貨單上門取貨，并進(jìn)行送貨；客戶進(jìn)行貨物接收。商品

29、變價(jià)業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)說(shuō)明 由入駐商家指定的商品管理員或者供應(yīng)商提交變價(jià)申請(qǐng)，可以在線下操作；審核變價(jià)申請(qǐng)；判斷商品變價(jià)是否合理，如果存在問(wèn)題則回到步驟1，如果允許變價(jià)則審核通過(guò)；將商品下架，此時(shí)商品停止銷售；商品管理員或者供應(yīng)商對(duì)商品進(jìn)行修改；修改后的商品重新走發(fā)布上架流程。退貨業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明客戶發(fā)起退貨申請(qǐng)，填寫退貨申請(qǐng)單，包括退貨原因，文字描述或圖片說(shuō)明等內(nèi)容；客服人員看到退貨申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；退貨申請(qǐng)單審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成換貨單；倉(cāng)庫(kù)管理員或供應(yīng)商接收退貨商品；根據(jù)退貨單生成入庫(kù)單；入庫(kù)單入庫(kù)，實(shí)物庫(kù)存增加；換貨業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明 判斷商品是否可以換貨，如果商品不能換貨，流程結(jié)

30、束；判斷訂單是否超過(guò)換貨時(shí)限，如果超時(shí)，則不能換貨，流程結(jié)束；客戶發(fā)起換貨申請(qǐng)，填寫換貨申請(qǐng)單，包括換貨原因，文字描述或圖片說(shuō)明等內(nèi)容；客服人員看到換貨申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；客服人員根據(jù)換貨申請(qǐng)單內(nèi)容判斷是否可換貨或者電話聯(lián)系客戶確認(rèn)問(wèn)題，如果審核不通過(guò)，則流程結(jié)束；換貨申請(qǐng)單審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成換貨單；倉(cāng)庫(kù)管理員或供應(yīng)商接收換貨商品；根據(jù)換貨單生成入庫(kù)單；入庫(kù)單入庫(kù)，實(shí)物庫(kù)存增加；客服根據(jù)要換的商品生成一張新的訂單，重新走發(fā)貨流程。面向終端用戶的B2C電子商務(wù)用戶定義賣方：方案一（自運(yùn)營(yíng)模式）：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)；方案二（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式）：農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、億星名酒、谷源農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)、其他加盟商。建議采

31、用方案一。買方：終端消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)用戶、外地用戶業(yè)務(wù)定義B2C商家入網(wǎng)業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明B2C入駐商家提供入網(wǎng)信息，同意合作協(xié)議后提交入網(wǎng)申請(qǐng)。入駐商家需要提供企業(yè)資質(zhì)信息。運(yùn)營(yíng)方（農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)）對(duì)入駐企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)則商家入駐成功。商品發(fā)布、上架、下架業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明由商家指定的商品管理員或者供應(yīng)商維護(hù)商品的詳細(xì)信息，系統(tǒng)自動(dòng)壓縮圖片為需要尺寸，提供預(yù)覽功能；維護(hù)商品信息完畢提交審核，此時(shí)商品信息不能再修改；商品管理員統(tǒng)一對(duì)需要發(fā)布上架的商品進(jìn)行審核；發(fā)布上架后的商品為即可在網(wǎng)站的前臺(tái)展示，個(gè)體用戶并可進(jìn)行購(gòu)買；商品管理員對(duì)商品進(jìn)行下架操作，下架后的商品不再在網(wǎng)站前臺(tái)展示，即停止銷售。

32、訂單銷售流程業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明終端用戶登錄網(wǎng)站，查詢并先定欲購(gòu)商品；終端用戶選擇欲購(gòu)商品生成訂單，可以選擇單個(gè)商品生成訂單，也可通過(guò)購(gòu)物車批量訂購(gòu)商品；判斷用戶是否已登錄，如果未登錄提示用戶登錄；通過(guò)網(wǎng)銀、支付寶等方式對(duì)訂單進(jìn)行支付，支付成功后訂單生效；系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)或由管理員手工觸發(fā)，將訂單批量導(dǎo)入倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)；匯總訂單，生成出庫(kù)單，并由倉(cāng)庫(kù)管理員執(zhí)行出庫(kù)單出庫(kù)操作，此時(shí)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)物庫(kù)存減少；客戶進(jìn)行貨物接收。商品變價(jià)業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)說(shuō)明 由商品管理員或者供應(yīng)商提交變價(jià)申請(qǐng)，可以在線下操作；商品管理員審核變價(jià)申請(qǐng)；判斷商品變價(jià)是否合理，如果存在問(wèn)題則回到步驟1，如果允許變價(jià)則審核通過(guò)；將商品下架

33、，此時(shí)商品停止銷售；商品管理員或者供應(yīng)商對(duì)商品進(jìn)行修改；修改后的商品重新走發(fā)布上架流程。退貨業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明終端客戶發(fā)起退貨申請(qǐng)，填寫退貨申請(qǐng)單，包括退貨原因，文字描述或圖片說(shuō)明等內(nèi)容；入駐商家客服人員看到退貨申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；退貨申請(qǐng)單審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成換貨單；倉(cāng)庫(kù)管理員或供應(yīng)商接收退貨商品；根據(jù)退貨單生成入庫(kù)單；入庫(kù)單入庫(kù)，實(shí)物庫(kù)存增加；換貨業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)說(shuō)明 判斷商品是否可以換貨，如果商品不能換貨，流程結(jié)束；判斷訂單是否超過(guò)換貨時(shí)限，如果超時(shí)，則不能換貨，流程結(jié)束；客戶發(fā)起換貨申請(qǐng)，填寫換貨申請(qǐng)單，包括換貨原因，文字描述或圖片說(shuō)明等內(nèi)容；入駐商家客服人員看到換貨申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)

34、行審核；入駐商家客服人員根據(jù)換貨申請(qǐng)單內(nèi)容判斷是否可換貨或者電話聯(lián)系客戶確認(rèn)問(wèn)題，如果審核不通過(guò)，則流程結(jié)束；換貨申請(qǐng)單審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成換貨單；倉(cāng)庫(kù)管理員或供應(yīng)商接收換貨商品；根據(jù)換貨單生成入庫(kù)單；入庫(kù)單入庫(kù)，實(shí)物庫(kù)存增加；客服根據(jù)要換的商品生成一張新的訂單，重新走發(fā)貨流程。運(yùn)營(yíng)策略根據(jù)前面兩個(gè)章節(jié)的分析，農(nóng)產(chǎn)品大宗交易B2B與面向終端用戶的B2C兩種電子商務(wù)模式具有較大差別，主要表現(xiàn)在客戶群體不同、市場(chǎng)環(huán)境不同、網(wǎng)站交易模式不同，故分別制定運(yùn)營(yíng)策略。B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略農(nóng)產(chǎn)品大宗交易B2B電子商務(wù)面臨的主要困難是農(nóng)產(chǎn)品固有的交易模式難以轉(zhuǎn)變，線下交易在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將是主流。需要有策略的逐

35、步引導(dǎo)市場(chǎng)商戶參與線上交易。初步制定“三步走”運(yùn)營(yíng)策略：第一步：XXX年7月至9月引導(dǎo)市場(chǎng)上大商戶、特色商戶入駐平臺(tái)，覆蓋市場(chǎng)八大業(yè)態(tài)，目標(biāo)100家商戶。上線初期（7月中下旬），可安排工作人員，采集入駐商戶的基本信息和供求信息，協(xié)助他們發(fā)布到網(wǎng)上，快速豐富網(wǎng)站內(nèi)容，帶動(dòng)示范效應(yīng)。同時(shí)，加大培訓(xùn)力度，幫助商戶人員學(xué)會(huì)自行瀏覽、發(fā)布供應(yīng)信息、求購(gòu)信息，初步實(shí)現(xiàn)供需網(wǎng)上對(duì)接。第二步：xxx年10-12月B2B交易深入應(yīng)用，開通在線交易、在線支付等功能，打通B2B電子商務(wù)平臺(tái)與市場(chǎng)電子結(jié)算系統(tǒng)，商戶使用IC卡不僅可以刷卡交易，也可以線上交易。扶持有能力的商戶實(shí)現(xiàn)真正電子商務(wù)交易。盈利模式落地實(shí)踐，嘗試

36、在線交易傭金、網(wǎng)上廣告展示費(fèi)用收取，甚至可嘗試代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，有償為商戶提供技術(shù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)自給自足，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。加大招商力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)入駐商戶500家。第三步：xxx年上半年加大周口外部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的宣傳，制定外部招商政策，吸引外部客商入駐農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)。與其他農(nóng)產(chǎn)品B2B網(wǎng)站開展深入合作，互通有無(wú)，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步提高供求信息、商品信息的有效性和實(shí)時(shí)性。建立分析模型，深入分析交易信息、供求信息，利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)商戶日常運(yùn)營(yíng)。B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略B2C電子商務(wù)，屬于零售范疇，客戶群體主要是終端用戶、團(tuán)購(gòu)用戶。一般來(lái)講，一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)

37、盡可能的提供豐富的品類，方便消費(fèi)者一站式購(gòu)物。B2C交易的銷售渠道分析集團(tuán)旗下的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、億星名酒、谷源公司、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品各有特色，按照產(chǎn)品特點(diǎn)分析其適銷渠道，見(jiàn)下表：公司產(chǎn)品特點(diǎn)B2C銷售渠道建議農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)具有豐富的且穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品，但市場(chǎng)上商戶均以批發(fā)為主，每家商戶的品類相對(duì)單一，出于成本考慮，不可能由商戶承擔(dān)用戶的配送服務(wù)。因此，需要有一個(gè)統(tǒng)一的組織負(fù)責(zé)采購(gòu)各種農(nóng)副產(chǎn)品，統(tǒng)一發(fā)布商品、網(wǎng)上結(jié)算、包裝、分揀和配送。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品適合在周口地區(qū)零售及團(tuán)購(gòu)部分特色產(chǎn)品也適合外部銷售億星名酒周口地區(qū)酒類批發(fā)的龍頭企業(yè)，貨源穩(wěn)定，且具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。周口地區(qū)零售、團(tuán)購(gòu)谷源農(nóng)產(chǎn)品公司本地

38、特色農(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)品（如粗布、毛筆、道德經(jīng)）周口地區(qū)零售、團(tuán)購(gòu)部分特色產(chǎn)品適合外部銷售農(nóng)業(yè)主要生產(chǎn)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品。尚未形成種植規(guī)模，產(chǎn)量小。周口地區(qū)高端用戶零售及團(tuán)購(gòu)部分商品具有鮮明的地方特色，不一定適合在本地銷售，但適合外地客戶的需求。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可考慮在天貓、京東等知名電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，將本地特產(chǎn)和強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地。從技術(shù)上講，可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)與知名電商平臺(tái)的對(duì)接，形成全網(wǎng)營(yíng)銷格局。B2C交易的品類分析品類產(chǎn)品特點(diǎn)B2C銷售模式建議水果及有機(jī)西瓜保質(zhì)期普遍較短，不耐磕碰、部分水果需配備冷鏈物流水果容易吸引客戶，雖然有保質(zhì)期問(wèn)題，但還是建議作為重點(diǎn)銷售商品。蔬菜及有機(jī)菜葉菜、果菜、花菜

39、、菌類保質(zhì)期短，易脫水、部分需要冷鏈物流根莖類商品保質(zhì)期較長(zhǎng)，但價(jià)值較低普通蔬菜價(jià)格普遍較低，利潤(rùn)空間小，無(wú)宣傳亮點(diǎn)。建議重點(diǎn)推廣有機(jī)蔬菜、以及其他品牌的有機(jī)、綠色、無(wú)公害蔬菜產(chǎn)品。重點(diǎn)突破高端市場(chǎng)。組合家庭月、季、年套餐，發(fā)展長(zhǎng)期客戶。使銷量可預(yù)測(cè)，利于組織貨源。開發(fā)企業(yè)市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)。水產(chǎn)需冷鏈物流建議初期經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化程度高的冷凍產(chǎn)品凍品肉類食品，需冷鏈物流建議銷售標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分割產(chǎn)品禽蛋蛋類不耐磕碰，配送時(shí)需配備托盤等防磕碰手段標(biāo)準(zhǔn)包裝的蛋類、家禽分割凍品；可嘗試活禽銷售（如土雞、月子雞等）米面糧油、谷源土特產(chǎn)、有機(jī)谷物保質(zhì)期長(zhǎng)，耐儲(chǔ)存，但需防備生蟲、霉變標(biāo)準(zhǔn)包裝的五谷雜糧均適合銷售，建

40、議突出農(nóng)業(yè)和谷源公司的五谷雜糧，重點(diǎn)突破高端市場(chǎng)。開發(fā)企業(yè)市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)。干鮮調(diào)料調(diào)料類商品保質(zhì)期長(zhǎng)，耐儲(chǔ)存，但需防備生蟲、霉變。品種繁多瑣碎，但消費(fèi)者普遍用量較小。干果類商品保質(zhì)期較長(zhǎng)，耐儲(chǔ)存，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，價(jià)格較高，非常適合網(wǎng)絡(luò)零售售。調(diào)料類商品不作為重點(diǎn)品類干果類商品作為重點(diǎn)推廣品類開發(fā)企業(yè)市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)。副食綜合保質(zhì)期相對(duì)較短，部分需冷藏保存特色產(chǎn)品可重點(diǎn)開發(fā)；開發(fā)企業(yè)市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)。白酒、紅酒有成熟的配送服務(wù)體系客戶較為固定首先在老客戶群體中宣傳推廣，引導(dǎo)客戶線上選購(gòu)交易，與線下體驗(yàn)店形成聯(lián)動(dòng)的O2O交易閉環(huán)。其他品類上述品類不足的部分，可通過(guò)招商補(bǔ)足建議考慮保質(zhì)期長(zhǎng)的奶制品、飲料、

41、休閑食品、茶葉、進(jìn)口食品等品類。運(yùn)營(yíng)模式2012年我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，但通過(guò)電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。由此可見(jiàn)，農(nóng)產(chǎn)品電商擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，被譽(yù)為電子商務(wù)的最后一片藍(lán)海。國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司、地方互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛試水農(nóng)產(chǎn)品電商，一時(shí)群雄并起，掀起了投身農(nóng)產(chǎn)品電商的熱潮。國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年11月，全國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)已超3萬(wàn)家，其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)3000家。以下是幾家知名涉農(nóng)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式分析，作為參考依據(jù)，再結(jié)合自身特點(diǎn)，制定出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)B2C業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng)模式。、阿里系 xxx年，阿里全線滲透農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，淘寶網(wǎng)

42、、天貓、聚劃算多平臺(tái)推薦，實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地直供、跨境采購(gòu)、預(yù)售模式，馬云計(jì)劃打造全國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)定制私人農(nóng)場(chǎng)。、京東京東力推從田間直達(dá)餐桌的“ABC”（Agricultural to Business to Customer）模式，整合果蔬基地，推出定期宅配+私人定制農(nóng)產(chǎn)品電商。并與萬(wàn)家便利店聯(lián)合推動(dòng)O2O零售模式。、順豐優(yōu)選 xxx年，順豐優(yōu)選布局全國(guó)冷鏈網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合順豐便利店（嘿客）的全網(wǎng)布局+快速物流通路+農(nóng)村末端網(wǎng)絡(luò)的滲透，打造農(nóng)產(chǎn)品電商直供平臺(tái)。、 1號(hào)店1號(hào)店依托于沃爾瑪供應(yīng)鏈體系，打造O2O的生鮮電商平臺(tái)模式。中糧我買網(wǎng)中糧我買網(wǎng)是由世界500強(qiáng)企業(yè)中糧集團(tuán)有限公司于2009年投資創(chuàng)辦的食

43、品類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。中糧旗下6家上市公司，諸多品牌以及遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送團(tuán)隊(duì)是我買網(wǎng)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。、沱沱工社農(nóng)場(chǎng)主為載體的B2C的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)模式。本來(lái)生活以媒體為入口，單品類為核心驅(qū)動(dòng)的本地化生鮮電商模式。 Farmigo美國(guó)的社會(huì)化電商，社交圈子+附近農(nóng)場(chǎng)構(gòu)成的C2B預(yù)訂模式。 Farmigo與眾不同的地方是跳出了商品思維，而是以人為核心的真正的社會(huì)化電商思維。這種思維可以總結(jié)為“私人定制”。Farmigo創(chuàng)造性的打造了“食物社區(qū)”的概念，將地理位置相近的消費(fèi)者以“食物社區(qū)”為單位和當(dāng)?shù)刂行∞r(nóng)場(chǎng)連接起來(lái)。如下圖中，每一個(gè)紅色標(biāo)記點(diǎn)為一個(gè)食物社區(qū)。由發(fā)起人向網(wǎng)站申請(qǐng)建立食物社區(qū)，這個(gè)

44、發(fā)起人也是食物社區(qū)創(chuàng)建后的“帶頭人”。Farmigo為每一個(gè)社區(qū)制作專門的購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)，然后帶頭人就可以把農(nóng)場(chǎng)的產(chǎn)品添加到社區(qū)來(lái)。帶頭人需要邀請(qǐng)至少20個(gè)朋友或者鄰居加入食品社區(qū)，食品社區(qū)人數(shù)沒(méi)有上線。帶頭人每?jī)芍芤l(fā)布一次食品需求征集信息，社區(qū)銷售的10%會(huì)作為帶頭人的獎(jiǎng)勵(lì)，此外還有食物的折扣，帶頭人有積極性去發(fā)動(dòng)周圍的人加入社區(qū)?？梢院?jiǎn)單的概括：淘寶的模式是商家玩了命的讓消費(fèi)者消費(fèi)，farmigo是消費(fèi)者玩了命的讓消費(fèi)者消費(fèi)。上述幾個(gè)知名電商的運(yùn)營(yíng)模式各不相同，平臺(tái)類電商主要是提供服務(wù)，保障入駐商戶獲得足夠的流量，通過(guò)各類促銷活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)銷售，實(shí)現(xiàn)入駐平臺(tái)商戶的銷售業(yè)績(jī)最大化。垂直類電商立足產(chǎn)

45、品的豐富性和安全性，依靠專業(yè)、專注吸引客戶，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、極致單品拓展市場(chǎng)。區(qū)域類電商立足于產(chǎn)品的品質(zhì)、安全以及周到的服務(wù)，很多區(qū)域類電商涉足對(duì)保鮮、品質(zhì)、物流要求極高的生鮮品類。社會(huì)化電商并不適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度也遠(yuǎn)高于我們，且農(nóng)產(chǎn)品流通不依賴批發(fā)市場(chǎng)，直接可實(shí)現(xiàn)農(nóng)場(chǎng)配送至家庭。綜上所述，建議農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的B2C電子商務(wù)版塊的業(yè)務(wù)模式為：區(qū)域型垂直類農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，攜手億星名酒、谷源農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)以及其他優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合作伙伴，農(nóng)產(chǎn)品全品類覆蓋的一站式購(gòu)物平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)策略為了更好的運(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)，在平臺(tái)建設(shè)的初期，先制定基本的運(yùn)營(yíng)

46、策略，以便上線前后有針對(duì)性的宣傳與推廣，起到事半功倍的效果。以下將采用易觀智庫(kù)的2013食品網(wǎng)購(gòu)白皮書中的部分?jǐn)?shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來(lái)源于中糧我買網(wǎng)提供的2013年度相關(guān)數(shù)據(jù)）。分析目標(biāo)用戶的特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、用戶的年齡、性別、職業(yè)構(gòu)成等信息。、順應(yīng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，合理布局商品結(jié)構(gòu)2013年，用戶網(wǎng)上購(gòu)買最多食品是進(jìn)口食品，占全部商品訂單的12.95%；第二位是糧油，占比12.63%；第三位是休閑食品，占比11.27%。其他類別食品訂單排名占比依次為：食品關(guān)聯(lián)商品8.38%、生鮮食品6.73%、餅干蛋糕6.37%、地方特產(chǎn)6.23%、果汁飲料6.14%、調(diào)味品5.32%、沖調(diào)品5.17%、奶制品4.88%、方

47、便食品3.29%、酒類2.14%、餐廚用品1.98%、孕嬰童1.87%、干貨1.67%、有機(jī)食品1.55%、茶葉0.80%、健康食品0.63%。食品消費(fèi)女性占主導(dǎo)地位從人群性別圖看出，女性依然是絕對(duì)主力購(gòu)買群體，占據(jù)大部分市場(chǎng)份額。與2012年男性占比32.62%相比，2013年男性網(wǎng)購(gòu)比例得到顯著提升，占比達(dá)到43.54%，逐步成為食品網(wǎng)購(gòu)的主力軍。消費(fèi)能力與消費(fèi)意識(shí)俱佳的中青年是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的主力軍從年齡類比圖看出，28-38歲中青年群體為食品網(wǎng)購(gòu)主力。較2012年相比，48歲以上人群有顯著提升，增長(zhǎng)了4.28%。 、重點(diǎn)關(guān)注白領(lǐng)、事業(yè)機(jī)關(guān)人群從職業(yè)劃分圖看出，白領(lǐng)、事業(yè)機(jī)關(guān)、學(xué)生等群體仍然

48、是食品網(wǎng)購(gòu)主力。但隨著家庭主婦、私營(yíng)業(yè)主、退休人員等人群加入，新的市場(chǎng)需求將要求食品購(gòu)物網(wǎng)站不斷完善產(chǎn)品品類，并提升全方位服務(wù)能力。、成家立業(yè)者是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的主力，但不能忽視單身者針對(duì)食品網(wǎng)購(gòu)人群屬性類比我們可看出，中國(guó)作為一個(gè)龐大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大國(guó)，“戀愛(ài)經(jīng)濟(jì)”和“單身經(jīng)濟(jì)”已成為電商未來(lái)要面臨的最重要課題。而家庭型客戶對(duì)食品電商的選擇進(jìn)一步帶來(lái)穩(wěn)定客源，形成忠實(shí)粉絲群體。由此可見(jiàn)，打造自身電商品牌時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)采用在線支付的比例低于其他品類電商，主要因?yàn)橛脩魧?duì)網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的信任程度偏低。2013年食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶支付方式分別是：貨到付款26.13%、折扣券22.60%、在線支付13.7

49、5%、POS刷卡6.85%、團(tuán)購(gòu)卡支付2.02%和其他方式28.65%。 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)建議農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)工作涉及到多個(gè)產(chǎn)業(yè)單位，包括農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、億星名酒、谷源農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)。將來(lái)有可能涉及到集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)公司。每個(gè)單位都抽調(diào)人員全職負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)不太現(xiàn)實(shí)。為了提高溝通效率和工作效率，明確工作責(zé)任，建議成立獨(dú)立的電商運(yùn)營(yíng)部門，由集團(tuán)公司直接管理。時(shí)機(jī)成熟后，可成為獨(dú)立的電子商務(wù)公司。建議的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)崗位名稱：招商部主管職位概括負(fù)責(zé)公司整體招商業(yè)務(wù)計(jì)劃統(tǒng)籌管理，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好部門業(yè)績(jī)提升、管理、協(xié)調(diào)、組織、督導(dǎo)工作任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)至少

50、5年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、理解執(zhí)行能力工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)組建、完善招商部門，對(duì)招商工作的全面管理；2.負(fù)責(zé)組織、制訂招商部管理制度，對(duì)招商部全體人員進(jìn)行管理；3.依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定工作規(guī)劃，并按計(jì)劃完成制定的各項(xiàng)工作任務(wù)；4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與公司內(nèi)部各個(gè)部門的工作關(guān)系；5.組織部門人員制定和實(shí)施各種招商方案計(jì)劃和策略；6.制定招商主管和招商專員的培訓(xùn)計(jì)劃及考核，對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督；7.組織部門例會(huì)，每周定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié)；8.密切注意并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求，并及時(shí)向公司和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)和反饋；9.安

51、排業(yè)務(wù)主管的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解決部門成員提出的相關(guān)問(wèn)題；10.進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研并對(duì)推廣媒體進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋匯總和分析；11.根據(jù)實(shí)際工作需要，參與部門大客戶的談判與簽約工作；12.組織部門人員對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析,根據(jù)工作需要，組織執(zhí)行召開各種招商會(huì)議。崗位名稱：營(yíng)銷部主管職位概括對(duì)公司平臺(tái)合作商戶提供增值性服務(wù)。為合作商戶有效的提供營(yíng)銷方案支持、利用電商平臺(tái)幫助商戶開拓有效的銷售渠道，與商戶形成利益共存體任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少3年以上本行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力創(chuàng)新能力、策劃能力、敏銳能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力工作職責(zé)1.根據(jù)公司平臺(tái)發(fā)

52、展需要，與商戶形成利益共存體，對(duì)平臺(tái)商戶提供增值性的服務(wù)；2.為合作商戶提供營(yíng)銷方案策劃的支持；3.利用公司平臺(tái)為商戶增加商機(jī)，幫助商戶尋找開辟優(yōu)質(zhì)的銷售渠道；4.為商戶搜集同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為商戶提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)指導(dǎo)咨詢；5.認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。崗位名稱：策劃推廣部主管職位概括負(fù)責(zé)公司平臺(tái)活動(dòng)方案策劃與實(shí)施細(xì)節(jié)任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少3年以上本行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力創(chuàng)新能力、溝通能力、執(zhí)行力度能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力工作職責(zé)1.配合其他推廣業(yè)務(wù)部門，策劃線上線下活動(dòng)推廣主題，完成主題營(yíng)銷文案策劃，落實(shí)軟文撰寫；2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研與分析有效的制定方案細(xì)則并

53、且針對(duì)方案內(nèi)容協(xié)調(diào)各配合部門；3.有效的進(jìn)行方案培訓(xùn)并對(duì)活動(dòng)流程、數(shù)據(jù)作監(jiān)督匯總；4.針對(duì)方案所需物料進(jìn)行充分準(zhǔn)備，并且做好各項(xiàng)活動(dòng)方案的費(fèi)用預(yù)算，不得浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)、物料；5.定期觀察，平臺(tái)發(fā)展方向，并及時(shí)有效的進(jìn)行策劃案的變更和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)；6.密切關(guān)注行業(yè)信息，定期向部門經(jīng)理提出活動(dòng)方案?jìng)溥x并匯總工作與下步計(jì)劃安排；7.依據(jù)活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行充分的場(chǎng)地布置與協(xié)調(diào)；8.認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。崗位名稱：SEO專員職位概括1、負(fù)責(zé)搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，規(guī)劃網(wǎng)站的seo架構(gòu)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名；2、從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究、分析與服務(wù)工作，評(píng)估關(guān)鍵詞、編寫網(wǎng)頁(yè)seo元

54、素優(yōu)化方案并負(fù)責(zé)實(shí)施；3、對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；4、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計(jì)劃，完成階段性推廣任務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)、pv、pr、訪問(wèn)量、品牌 提升等綜合指標(biāo)；5、配合各部門，特別是市場(chǎng)部門，對(duì)公司業(yè)務(wù)有滲透理解，為提升銷售量負(fù)責(zé)；6、結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對(duì)優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整。任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力執(zhí)行力、 協(xié)調(diào)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力工作職責(zé)1、制定并組織實(shí)施公司網(wǎng)站及欄目的SEO優(yōu)化方案，參與欄目結(jié)構(gòu)規(guī)劃；2、評(píng)估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索排名；3、跟蹤和

55、分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案；4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容、構(gòu)架及代碼等進(jìn)行優(yōu)化，分析搜索引擎流量，有效支持運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品發(fā)展；5、同第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，增加網(wǎng)站的流量和知名度；6、對(duì)網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎的流量，及轉(zhuǎn)化率負(fù)關(guān)聯(lián)責(zé)任。7、制定網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案和分析；8、負(fù)責(zé)外部SEO文章的采集、整理和發(fā)布；9、根據(jù)執(zhí)行情況制定關(guān)鍵字策略，對(duì)方案不斷進(jìn)行持續(xù)調(diào)優(yōu)；10、負(fù)責(zé)站外鏈接的創(chuàng)建和維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化工作的執(zhí)行；崗位名稱：文案編輯職位概括網(wǎng)站軟文的撰寫及與平面設(shè)計(jì)溝通，宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫，公司對(duì)外媒體和廣告軟文的撰寫，

56、協(xié)助公司各類新聞的采編工作，定期跟蹤行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊，媒體軟文和廣告資料的收集與整理，配合其它部門以及領(lǐng)導(dǎo)的其它工作等任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力執(zhí)行力、 協(xié)調(diào)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司外刊宣傳軟文的撰稿、組稿、編輯。2.負(fù)責(zé)公司外刊廣告創(chuàng)意的構(gòu)思及廣告文案的撰寫。3.負(fù)責(zé)與平面設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)整體版面。4.根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃。5.負(fù)責(zé)雪鐵龍店本月市場(chǎng)活動(dòng)圖文總結(jié)、下月廣告計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃。6.負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、活動(dòng)短信等宣傳資料的撰寫。7.參與配合公司其他部門工作，完成主管

57、以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作。例如銷售部演講稿、海報(bào)等。8.服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。崗位名稱：商品部負(fù)責(zé)人職位概括負(fù)責(zé)日常商品的管理（包括定價(jià)、分類、庫(kù)存），分析同性質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變化及行銷策略。在商品的管理過(guò)程中起著重大作用，其具體的工作職責(zé)如下：任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力執(zhí)行力、 協(xié)調(diào)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)工作策劃方案負(fù)責(zé)對(duì)商品部的工作進(jìn)行全面的策劃和決策。根據(jù)珠寶首飾的款式種類和營(yíng)銷狀況，市場(chǎng)情況；

58、珠寶首飾商品的銷售規(guī)律和特點(diǎn)來(lái)制定商品部的營(yíng)銷計(jì)劃。2、做好業(yè)務(wù)溝通了解和掌握珠寶行業(yè)市場(chǎng)行情和商業(yè)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售市場(chǎng)信息，了解同類首飾在市場(chǎng)上的銷售情況。還有就是其他商業(yè)部門的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，物價(jià)情況，銷售情況。經(jīng)常與營(yíng)業(yè)、采購(gòu)等經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)研究和信息溝通，在營(yíng)銷活動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。3、對(duì)商品的有效管理指導(dǎo)和協(xié)助商品的營(yíng)銷、采購(gòu)、倉(cāng)管人員的工作；掌握商品的銷售、庫(kù)存、采購(gòu)的情況；做到既不積壓，又不脫銷，保證商品營(yíng)銷正常。4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談根據(jù)商品的營(yíng)銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗的、重要的商品的銷售簽約，簽訂營(yíng)銷協(xié)議。在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。保持與客戶的密切關(guān)系，無(wú)論對(duì)主動(dòng)上

59、門來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)，樹立良好的企業(yè)品牌形象。崗位名稱：美工職位概括負(fù)責(zé)公司網(wǎng)平臺(tái)新聞、圖片、文字的編輯、處理，以及相關(guān)內(nèi)容的排版任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少1年以上本行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力理解能力、執(zhí)行力度能力、圖片處理軟件運(yùn)用熟練、文字編寫能力工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站界面的處理與排版；2.負(fù)責(zé)平臺(tái)圖片的處理與編輯；3.負(fù)責(zé)新聞內(nèi)容的編輯與排版；4.負(fù)責(zé)服務(wù)、商品相關(guān)內(nèi)容的采訪和軟文的撰寫；5.負(fù)責(zé)相關(guān)圖片的拍攝以及上傳；6.配合策劃部完成專題策劃網(wǎng)站需求的方案執(zhí)行落地；7.根據(jù)工作需要，完成上級(jí)領(lǐng)

60、導(dǎo)交辦的其他工作事宜。崗位名稱：采購(gòu)部負(fù)責(zé)人職位概括在公司直接的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、組織實(shí)施公司采購(gòu)部門工作目標(biāo)、各種采購(gòu)合同、報(bào)表的制定與上報(bào)，采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)物品質(zhì)量工作。任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)至少5年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力執(zhí)行力、 協(xié)調(diào)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力工作職責(zé)1、全面主持采購(gòu)部門日常管理工作；2、組織采購(gòu)部門人員的開展業(yè)務(wù)考核工作；3、負(fù)責(zé)按照公司生產(chǎn)計(jì)劃的要求審核采購(gòu)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)計(jì)劃的完成；4、協(xié)助相關(guān)部門編制物料消耗定額指標(biāo)，依照生產(chǎn)工藝要求制訂物料消耗定額指標(biāo)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)按照指標(biāo)系數(shù)發(fā)放生產(chǎn)物料；5、負(fù)責(zé)審核倉(cāng)庫(kù)