銀行支行年度工作總結報告匯編

1、學習學習-好資料更多精品文檔更多精品文檔XX銀行支行年度工作總結報告市行：現將x x支行x x年工作總結及x x年工作思路報告如下： 一、xx年主要經濟指標完成情況XX年是我行固本強基、加快發(fā)展的一年，是我行向“大行、 強行”奮斗目標齊頭邁進的一年。在省市行黨委的正確領導下， 在上級行專業(yè)部室的精心指導下，我行認真貫徹落實省、市行工 作會議精神，根據X X縣域經濟發(fā)展趨勢和金融機構競爭現狀， 緊密團結和依靠廣大干部職工，圍繞著“開展二次創(chuàng)業(yè)，打造大 行強行”的工作思路，認真落實XXXX三年發(fā)展規(guī)劃，把 各項業(yè)務的營銷和發(fā)展作為經營工作的重中之重，以“春天行 動”、“激情仲夏”、“贏在金秋”綜合

2、營銷活動為載體，調整工作 重心，加強經營管理，加大客戶營銷和市場拓展力度，各項業(yè)務 穩(wěn)中有進，核心競爭力、價值創(chuàng)造力、風險管控力、社會形象力 全面提升。1、存款。截止12月末，我行各項存款余額142,080萬元，較 年初增加23,339萬元，完成市行計劃154.6%,同比多增6973萬元。 在四大行中的份額為23.52%,居第三位，較上年末的22.17%上升 1.35個百分點。增量市場份額為34.1%,較上年29.36%上升了 4.74 個百分點，列第一位。其中儲蓄存款余額115,595萬元，比年初增力口 9,846萬元，完成市行計劃110.56%,市場份額為26.6%,列 第三位，較上年提升

3、了 0.12個百分點，儲蓄存款市場份額增量是 28.09%,同比上升1.13個百分點。對公存款余額26,485萬元，比 年初增加13,493萬元，完成市行計劃710.37%,我們的存量份額 是15.6%,列第三位，增量份額是 40.41%,列第二位，分別較上 年提升6.06個百分點和2.05個百分點。2、貸款。各項貸款余額32,576萬元，較年初增加5,747萬元。 存量在四大行中的份額為15.5%,較上年提升1.1個百分點，列第 四位；增量份額為24.6%,列第三位。全年累放貸款 29,230萬元， 其中農貸15,410萬元，個貸7,638萬元，法人客戶貸款6,182萬元。 在全部貸款中，農

4、戶貸款占用 13,485萬元，占總量的41%余額 減少259萬元；法人、小企業(yè)貸款占用4,135萬元，占總量的13% 余額純增56.5萬元，完成計劃的3.77%;非農戶個人貸款余額 14,956萬元，占總量的46%實現全年余額純增5,950萬元，完成 市行計劃任務的114.42%。3、中間業(yè)務。全行實現中間業(yè)務收入583萬元，完成市行計 劃的89.37%。銷售自主理財產品59,880萬元；個人優(yōu)質客戶538 戶，完成計劃90%三方存管712戶，完成計劃的162%個人短信服 務6432戶,完成計劃的58.47%;代理保險手續(xù)費收入98萬元,完成 計劃的114%銷售股票型基金45.9萬元，銷售實物

5、黃金11,901克， 個人網銀601戶，企業(yè)網銀62戶,轉賬電話36戶,個人電話銀行 3481戶，手機銀行3013戶，貸記卡128張，企業(yè)消息服務24戶。4、資產處置。12月末，我行委托資產處置40萬元，完成計 劃2%自營不良貸款清收594.5萬元；轉入抵債科目核算56萬元， 現自營不良貸款余額358萬元，核銷了向陽制油廠呆賬 44萬元， 核銷了貸記卡兩戶，本金共2.5萬元。5、財務指標。實現總收入1.35億元，總支出1.2482億元，實現凈利潤1018萬元。二、工作回顧（一）圍繞XXXX三年發(fā)展規(guī)劃，開展全年工作我行深入貫徹落實總行重點縣域支行“121工程”總體實施方案，緊緊圍繞省行“干事創(chuàng)

6、業(yè)、防控風險、構筑和諧”的工作 主線，貫徹XX市行“打造區(qū)域強行”的戰(zhàn)略構想，按照我行X X XX三年發(fā)展規(guī)劃，以橫向進位、縱向提升為目標，以防控 風險為前提，以提升價值創(chuàng)造能力為核心， 以提高員工福祉為目 的，深入研究區(qū)域金融市場，工作方向更加明確，通過大力發(fā)展 零售業(yè)務，積極拓展法人資產業(yè)務，努力發(fā)展戰(zhàn)略性代理業(yè)務， 正逐步破解強縣弱行困局，XX年各項工作又有了新的進展。（二）人力資源綜合改革成功實施，員工活力得到充分激發(fā)一是成功進行了薪酬改革。自XX年8月份，實施了崗位落 地工作之后，我行于XX年1月份又進行了薪酬落地， 實現了全 行每名員工都有對應的崗位和對應的工資標準。針對員工反映強

7、烈的效益工資分攤的少，福利待遇低的問題，黨委公開征集了意 見和建議，多次例會研究效益工資分配問題，本著“效益優(yōu)先、 兼顧公平”的原則，重新制定了我行計價標準，效益工資向對重 點業(yè)務品種、戰(zhàn)略性業(yè)務品種和短板業(yè)務傾斜。二是效益分配體現更強的激勵作用。為保證存款增長的持續(xù)性和有效性，存款計價效益工資按日均兌現，一萬元每月兌現5元，月末余額低于日 均余額的按照月末余額兌現。另外，拿出10萬元效益工資單獨與時點數進行掛鉤，一、二、三、四季度，分別按照3:1:2:4權重進行獎勵，在完成日均計劃和時點計劃的所有網點中，按季根 據貢獻度從高到低進行排列，1、2、3名分別按照5:3:2的比例 進行匹配。對于故

8、意下甩和虛增存款的，執(zhí)行省行“四掛鉤” ， 掛鉤班子考核、效益工資、評先晉優(yōu)和干部使用。三是嚴肅了工 作紀律。敢于向不良習氣開刀，全面清理長期不上班人員，在全 行力破庸懶散舊態(tài)，倡立實干創(chuàng)新精神，充分利用面部識別考勤 機，行長抽查勞動紀律，全力營造積極向上、奮發(fā)圖強的工作氛 圍，全行的凝聚力在增強，員工的思想覺悟在提升，員工對農行 的滿意度在攀升。（三）順序開展了 “春天行動”、“激情仲夏”、“贏在金秋” 三項階段性綜合營銷活動，及時總結，按時推進，確保實效一是成立組織加強領導。在年初工作會議上成立了營銷活動 領導小組，行長任組長、主管業(yè)務副行長任副組長，相關部室經 理任成員，同時在客戶部下設

9、辦公室，及時了解、檢查督促各網 點綜合營銷活動開展。二是落實任務明確責任。 每季度后把每個 階段業(yè)務指標完成情況對照全年的任務目標，認真查找業(yè)務短板深入分析業(yè)務指標未能完成的原因， 對各營業(yè)網點此前未完成的 任務調整至后階段的營銷活動中去，將任務目標層層分解，在春天行動推進會議上出臺了從班子、中層干部、網點主任和員工四個層面抓落實的指導性意見， 工作任務更加明晰，使全行迅速進 入攻堅會戰(zhàn)狀態(tài)。三是嚴格考核。專門出臺了 “春天行動”、“激情仲夏”、“贏在金秋”三項階段性攻堅活動營銷考核辦法，科學 計價，設置各項獎項，有效激發(fā)出員工營銷積極性。（四）信貸結構優(yōu)化調整，信貸業(yè)務發(fā)展迅速1、嚴控風險，

10、穩(wěn)健發(fā)放農戶貸款。長期以來，我們的貸款學習學習-好資料結構不合理，過于倚重農貸。在信貸結構得到合理優(yōu)化以前，農 貸仍是我行收益的主體，一方面，在今年農戶貸款發(fā)放過程中， 堅決執(zhí)行“用好人、選好戶、把好度、不做假、嚴管理、勤催收” 的十八字方針，以高度負責精神，選好客戶經理，選好支持區(qū)域， 實行集體作業(yè)，發(fā)放和管理好新貸款，對新發(fā)放的貸款進行評估， 入戶核實調查務必詳盡，留有的影像資料務必齊全， 堅決杜絕假 農貸、自貸自用和多戶承貸一戶使用等違規(guī)問題再次發(fā)生。新發(fā)放農戶貸款13,623萬元。另一方面，為適應改革要求的“三農” 金融組織架構，更好的服務“三農”事業(yè)，我們結合縣域實際， 全面實施“農

11、戶貸款創(chuàng)新工程”。一是農村生產經營貸款以大集 鎮(zhèn)、臨街商服樓作抵押，創(chuàng)新擔保方式。發(fā)放貸款553萬元。二是動產抵押主要以農副產品等生產資料作抵押。正在為1000萬元規(guī)模業(yè)務積極準備相關手續(xù)。三是積極探索持續(xù)有效支持“三 農”發(fā)展的新模式。我行從四月份開始成立了專門的調研小組， 深入安民、五里明等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對土地承包經營權抵押擔保貸款、金融支持XX合作社及公司+農戶擔保方式貸款進行逐項調研，為下 步創(chuàng)新“三農”貸款模式掌握了第一手資料。四是支持XX產業(yè) 化龍頭企業(yè)發(fā)展。重點支持龍頭企業(yè)的基地建設、技術改造、擴 大再生產和節(jié)能減排、農產品收儲、加工、銷售服務等體系建設。 與特驅飼料有限公司達成了農行 +

12、企業(yè)+經銷商支持模式，下一步 準備為其發(fā)放惠農信用卡。2、勇于開拓，法人客戶貸款穩(wěn)步增長。法人客戶貸款一直是我行的業(yè)務短板，客戶多為中小企業(yè)，而且沒有形成規(guī)模。采 用銀團貸款的新方式，為中糧生化（XX）公司發(fā)放貸款 2000 更多精品文檔學習學習-好資料更多精品文檔更多精品文檔萬元，并同步為其安裝了 POSM,為收購潮糧結算糧款提供網銀 批量付款服務，得到中糧生化資金計財處的認可，在做好為中糧生化能源服務的基礎上，契合x x市綠色園區(qū)快速發(fā)展的趨勢， 有品牌產品和先進技術、主業(yè)突出、核心競爭力強的企業(yè)和集團， 打綠色信貸牌，營銷了黑龍江寶迪肉類食品有限公司，為其發(fā)放內部銀團流動資金貸款 300

13、0萬元。正在為佳倍佳企業(yè)做他權抵 押，預計年后為其放款450萬元。按照與好行業(yè)、好企業(yè)、好客 戶打交道的原則，營銷符合國家政策、有發(fā)展前景的中小企業(yè)， 重點做好BBB級以上小企業(yè)簡式快速貸款的投放。目前，新發(fā)放小企業(yè)貸款5戶，金額1182萬元。3、搶抓機遇，打造個人貸款特色品牌。我行抓住XX房地產市場快速發(fā)展的有利時機， 不斷加大拓展按揭市場，將個人住 房貸款業(yè)務打造成我行獨具特色的一品牌。在迅速發(fā)展個人住 房、個人生產經營等個人信貸業(yè)務，同時還積極推廣置換式貸款、 房抵貸、隨薪貸和轉按揭、聯名貸等新產品，對市內所有的樓盤 進行全面篩選，尤其對已封頂的樓盤進行重點營銷，全力推進個人貸款業(yè)務規(guī)模

14、。針對一手樓盤業(yè)務，在原有樓盤的基礎上，新 營銷了馨和家園小區(qū)二期、龍宇世紀嘉園二期、溪樹鑫苑二期、 香格里拉等小區(qū)，現總計樓盤達到 13家開發(fā)公司，發(fā)放貸款樓 盤17處。一季度末，個貸余額突破 1億元。到12月末，個人住 房貸款余額達到1.5億元，全年新增貸款金額 7521.7萬元。（五）攻堅克難接短板，多項指標有突破。針對存在的對公存款、電子渠道分流率、委托資產清收、源頭性營銷等幾項短板 業(yè)務強力攻關、重點突破、力求實效。一是全力開展對公存款營銷。從年初開始，明確了以社?？蛻魻I銷重點的工作任務，為保 證網點的服務能力水平，打開所有網點對公掩碼， 對業(yè)務人員進 行重點培訓，保證各營業(yè)網點都可

15、以開辦對公業(yè)務，增強了對公業(yè)務競爭力，在一季度考評中，對公業(yè)務條線取得了在全市縣域 支行排名第三位，全省縣域第9位的好成績；二是通過全員行動， 突出抓好電子銀行業(yè)務。 我行堅持以服務客戶為中心， 以市場競 爭為導向，不斷擴大電子銀行業(yè)務規(guī)模， 不斷加大宣傳和營銷力 度，積極推廣營銷自助轉賬終端、網銀等電子銀行產品。同時， 我行還調整了大堂經理和副主任的工作重心，使其向電子銀行業(yè)務轉移。柜臺人員辦理業(yè)務時也盡可能的向客戶介紹電子產品和 服務，全年通過網銀購買理財產品 4.32億元，電子渠道分流率 57.02%,比年初提升了 25.21個百分點，比9月末提升了 8個百 分點，完成市行計劃3%E務要

16、求的2.7倍。三是抓源頭性業(yè)務， 拓展新客戶、新項目、新市場。行長帶頭對園區(qū)優(yōu)質企業(yè)客戶進 行重點營銷，跑市場、訪客戶，使我行與多家企業(yè)建立了親密合 作關系。同時各網點采取“掃街”的方式，對網點臨近的商戶進 行積極營銷?？蛻舻臄盗亢唾|量同步提升。四是為加快特殊資產 處置進度，制訂了詳細的工作計劃。不斷調整工作策略，改進工 作方法，收清了桐景物業(yè) 65萬元不良貸款，核銷了向陽制油廠 44萬元不良貸款，依法清收了孫景坤二手房不良貸款，但從攻 堅效果看，該業(yè)務進度比較緩慢。（六）信用風險管控力持續(xù)增強，全行信用風險得到控制。農戶小額貸款是我行的主營業(yè)務， 是全行的命根子，連續(xù)幾 年的無不良沖昏了個別

17、領導和客戶經理的頭腦，風險意識逐年淡 化，違規(guī)操作不以為然，對收不回來就倒形成慣例，多戶貸一戶 用司空見慣，而且額度巨大，風險集中，加之XX受災，以至于 3月末出現大面積關注，XX支行按照省、市行黨委的要求，在 市分行新一屆領導班子的正確領導下， 把清收到逾期農戶貸款當 成政治任務，舉全行之力，采取“十收”的方式努力清收到逾期 農戶貸款。一是統一思想收。支行黨委抱著對歷史負責、對事業(yè)負責、 對員工負責的態(tài)度，不怕丟丑，不怕政績上有污點，敢于暴露風 險，善于化解風險，把不良貸款壓降工作視為政治任務來抓。二是全員參與收。組織44人分成12個組對關注貸款較多的12個 村進行逐戶核實清收，克服了修路、

18、封道、繞行、道路翻漿，風 吹雨淋，忍饑挨餓的困難，做到風雨無阻，形成常態(tài)化的工作組 織。三是領導帶頭收。在收貸過程中，領導班子分別包村，行長 和主管行長承擔了多戶貸一戶用較多且社會關系復雜的東發(fā)村 和致富村。四是責任下崗收。支行共對8名客戶經理實行了下崗 責任清收處理，每月只發(fā) 300元基本生活費，警告2人，記過4 人，記大過2人。現在仍有2人在責任清收，視清收情況給予紀 律處分。五是盯住大戶收。許多貸款集中在十幾個大戶身上，通 過緊逼貸戶，貸戶大多指認了實際用款人、 借款人和實際用款人 一塊催收。迫使一些用款大戶頂不住壓力還清了貸款。六是司法協助收。對部分依靠我行自身力量難以收回的貸款，我行

19、采取政府幫助清收、委托公檢法清收等方式開展委托清收。七是匹配資 源收。為了調動全行清收的積極性， 攻堅戰(zhàn)期間經該行黨委研究 并征得時任市行主要領導同意，支行在績效工資中拿出50萬元用于專項獎勵清收人員。八是收放結合收。為確保不發(fā)生新的風 險，支行嚴格手續(xù)和流程，杜絕了簡單倒貸的發(fā)生。 九是宣傳造 勢收。在2臺車上配備了高音喇叭和高分貝電子音箱，請電視臺幫助錄制了貸款詐騙罪、騙取貸款罪、高利轉貸罪等法律責任的 音頻文件，在欠貸戶所在村屯進行廣播宣傳， 起到很好的震懾作 用。十是電話催著收?？蛻舨績惹谌藛T以及辦公室同志以村為單 位，針對每戶還款計劃，不間斷地進行電話催收，向貸戶施加壓 力。到12月

20、末，累計收回逾期農戶貸款 3310萬元，不良農戶貸 款554萬元。同時，嚴把客戶準入關，充分發(fā)揮風險管理工具作 用，完善了貸后管理機制，切實保障信貸資金安全。由于農貸清 收壓降工作措施得力，上級行對我行清收工作給予肯定。（七）基礎管理及服務品質提升工作扎實推進，主流銀行形 象日漸清晰。1、內控建設得到了加強，我行申報了內部控制一類行。一是網點安全設施和金庫設施得到了加固和改善。今年我行對金 庫、營業(yè)網點、守押服務等重點環(huán)節(jié)進行了全方位的安全管理檢 查和案件防范管控，實現了安全保衛(wèi)全年“三無”工作目標，安 全保衛(wèi)工作的制度化、規(guī)范化和精細化水平得到了進一步提升。 二是加強柜面業(yè)務管理，深入開展了

21、 “三化三鐵”活動。實現了 全年安全穩(wěn)健運營，我行XX鎮(zhèn)分理處成功入選“三鐵”單位。三是加強農貸精細化管理。 精細化地發(fā)放好和管理農戶貸款。 四 是完善了貸后例會制度，加強風險預警。2、服務能力和網點形象大幅提升，營造出良好內外部環(huán)境。為切實提高服務質量和服務能力，進一步營造領導為群眾、 后臺為前臺、全行為客戶的大服務格局， 我行不斷在改進服務工 作，健全服務體制，提升服務理念，改善服務設施上下足功夫。 一是加大了網點服務質量監(jiān)督力度。 行長、主管行長每月對營業(yè) 網點通過明查暗訪、每天抽查錄像的方式進行檢查， 并對檢查情 況影像在大會上予以放映。 二是進一步完善服務考核辦法。 我們 把服務品質

22、監(jiān)測指標納入全行綜合績效考核，凡被上級行通報、 罰款的網點，取消其主任當季評先資格，年內兩次（含兩次）以 上被通報或罰款的，取消其主任全年評先資格， 取消其單位全年 各類活動中集體評先資格。三是成功實施了網點軟轉型。我行將 軟轉工作持續(xù)推進，很好的完成了各階段工作任務，使員工深植 “客戶至上，始終如一”的服務理念，以軟實力有力提升促進網 點轉型的良性循環(huán)，有效地推動了業(yè)務經營發(fā)展。3、基礎管理得到各行領導的認可。由于我們的網點管理工作比較出色，XX年 7月31日總行黨委委員、副行長、紀委書 記龔超同志來到我行召開了黨的群眾路線教育座談會，高度贊賞我行職工的精神面貌和工作狀態(tài)， 省行黨委書記、行

23、長馮延成同 志評價我行環(huán)境是“木見本色，鐵器發(fā)光”，市分行黨委書記、 行長馬良同志十次來到我行檢查指導工作。市分行趙永峰副行長帶領各支行副行長和相關同志來到我行組織召開了網點環(huán)境及 辦公環(huán)境大整治現場會。（八）持續(xù)推進新農保業(yè)務，新代理了醫(yī)保、城居保業(yè)務， 強化渠道建設，服務地方經濟能力水平顯著提升。學習好資料學習好資料更多精品文檔更多精品文檔自X X年成功代理新農保后，我行又將此業(yè)務深入推進， 新開繳費卡13萬張，沉淀對公存款1.2億元；成功代理了醫(yī)保繳 費業(yè)務及農民工保證金業(yè)務，醫(yī)保局在我行設立了對公賬戶，兩 個局沉淀存款近3000萬元，目前正在積極準備XX年柜臺代繳 醫(yī)保工作；我行把“金

24、穗惠農通”工作牢牢抓在手里，圍繞“金 穗惠農通”工程提質增效的總體要求，對全市網點進行清理，使 惠農通有效服務點由原來的 66家提升到160家。有效網點達 92.5%,新增服務點57家，使行政村覆蓋率由原來的 67%t升到 現在的92%（九）加強了黨建工作和員工隊伍建設，豐富員工文體生活，用好用足上級行的扶持政策，為改革發(fā)展積累了力量。加強黨建工作。全年開展了四次黨委中心組學習， 深入學習 黨風廉政相關文件精神；召開了黨委民主生活會， 開展了嚴肅認 真、實事求是的批評與自我批評；開展了黨委書記講黨課活動； 組織黨員干部集中學習了十八屆三中全會的一系列文件；組織了員工違反規(guī)章制度處理辦法考試；

25、對全轄員工行為組織排查， 對 請長假人員進行了清理清查，督促其上班。加強員工隊伍建設。按照上級行關于續(xù)航力建設的要求，我 行分兩期組織45歲以上員工參加總省行培訓；每周三下午，班 子成員帶頭為員工培訓業(yè)務知識；為激發(fā)員工的學習積極性， 支行對參加運營三基本考試、信貸人員考試90分以上給予獎勵，形成較好的學習氛圍。同時，為了豐富員工文體生活。XX年 11月7日，我行與黑龍江寶迪在消防大隊體育館舉行了籃球友誼賽。不但促進了我行和企業(yè)間的交流合作，也增強了員工的凝聚力和團隊意識，豐富了員工的生活。囹為引導全行員工學習理 解習近平總書記對“中國夢”的深情闡釋，XX年10月24日，農行XX支行舉辦了 “

26、中國夢農行夢我的夢”主題演講比賽， 激發(fā)廣大員工立足本職崗位、激發(fā)工作熱情、奉獻農行事業(yè)、實 現人生理想。用好上級行幫扶政策。自我行納入121規(guī)劃，總行對我行進行重點幫扶。省、市行匹配專門的費用和固定資產。我行充分利 用上級行匹配的一系列幫扶政策，加快網點轉型，電子銀行業(yè)務所涉及的設備迅速增加。 在上級行的幫助下，今年購買一處新網 點（正陽分理處）；我行ATM曾加到13臺，自動存取一體機布放2 臺；為每個網點安裝了查詢機共15臺；商戶POS曾加到31臺；轉 賬電話增加到282臺，惠農通布放173個，其中萬村千鄉(xiāng)120個， 覆蓋173個行政村，覆蓋面93%對私電子渠道金融性交易量占比 為52.2

27、9%,較上年提升13.34個百分點，對公電子渠道金融性交 易量占比為98.52%,較上年提升17.37個百分點。二、存在的問題應該說，X X年我們做了大量扎實有效的工作，也取得了一些令人振奮的成績。但冷靜分析，我們業(yè)務經營中還存在難點和 不足，無論是從同業(yè)發(fā)展的速度看， 還是從系統內兄弟行開展實 際效果看，我們都存在一些差距，需要進一步加快追趕的步伐。一是我行的創(chuàng)利能力差。 全年實現撥備前利潤1050萬元， 雖然同業(yè)增盈，有效資產少，收入渠道窄，中間業(yè)務滯漲，新增學習學習-好資料更多精品文檔更多精品文檔不良資產計提撥備，以及人員費用的大幅增加和新增固定資產折 舊的因素，使得全行的收入成本比過高

28、，說明我行創(chuàng)利能力較差， 存在很大的提升空間。二是業(yè)務依然存在嚴重的短板。 綜合績效考評上不去，與創(chuàng) 利能力息息相關的經濟增加值始終為負。一是委托資產處置任務完成的不好，進度緩慢，僅完成了 40萬元，相差1960萬元，導 致我行在綜合績效考核效益管理中的指標嚴重落后。二是農戶不良貸款較年初余額、占比雙升，導致風險管理類指標考核落后， 在班子干事創(chuàng)業(yè)考核中，我行得分排名靠后。三是工作存在不平衡性。 從指標上說，一方面，核心指標持 續(xù)向好，另一方面基金、個人貴賓客戶產品交叉銷售率、 個人（法 人）網銀活躍客戶數、集中版智能支付終端有效布放、電子渠道 分流率、委托資產處置以及中間業(yè)務收入結構等指標距離任務目 標還有很大差距，需要我們迎頭趕上。四是同業(yè)競爭日益白熱化。 大發(fā)展、快發(fā)展在與同業(yè)碰撞中 前行。郵儲銀行、信村鎮(zhèn)銀行網點設在我行附近，金融行業(yè)競爭 日趨激烈，全行員工營銷壓力大，正努力尋找增份額，搶市場的 良方。三、關于XX年工作思路X年將是我行實現X XX X三年規(guī)劃至為關鍵的一 年。XX年，我行要按照省、市行的要求，瞄準XX支