大屏旗艦選購(gòu)白皮書(shū)

1、 HYPERLINK l _bookmark0 1. MEMC 動(dòng)態(tài)補(bǔ)償 23 HYPERLINK l _bookmark1 2. 芯片 25 HYPERLINK l _bookmark2 揚(yáng)聲器 26 HYPERLINK l _bookmark3 色域標(biāo)準(zhǔn) 26 HYPERLINK l _bookmark4 護(hù)眼認(rèn)證 28 HYPERLINK l _bookmark5 開(kāi)機(jī)廣告 29 HYPERLINK l _bookmark6 多屏互動(dòng) 30 HYPERLINK l _bookmark7 內(nèi)容資源 31 HYPERLINK l _bookmark8 第三章：大屏旗艦選購(gòu)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)建議 31

2、 HYPERLINK l _bookmark9 1、核心性能 32 HYPERLINK l _bookmark10 2、內(nèi)容資源 34 HYPERLINK l _bookmark11 3、智慧功能 34結(jié)語(yǔ) 35前言中國(guó)大屏產(chǎn)品行業(yè)體量巨大，同時(shí)也具有向全球輸出中國(guó)制造能力和打造全球大屏產(chǎn)品知名品牌的實(shí)力。聚焦于客廳大屏彩電，數(shù)據(jù)顯示，2019 年中國(guó)已是全球最大的彩電制造大國(guó)，產(chǎn)量占全球 70以上，內(nèi)銷(xiāo)量占到全球銷(xiāo)量的 25以上，出口量可以滿足海外需求的 75以上，行業(yè)基本擺脫了“缺芯少屏”局面，在面板領(lǐng)域，中國(guó)大陸已有 9 條 8.5 代以上高世代面板線投產(chǎn)，國(guó)內(nèi)面板產(chǎn)量已經(jīng)占到全球近一半

3、，未來(lái)還至少新增 6 條 10.5 代線；在核心芯片領(lǐng)域，以華為海思和晶辰半導(dǎo)體為首的一批龍頭芯片企業(yè)正在迅速崛起。聚焦于用戶層面，自 2008 年“家電下鄉(xiāng)”、2012 年“節(jié)能補(bǔ)貼”、“以舊換新”等惠民政策以來(lái)，中國(guó)大屏產(chǎn)品消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近些年的刺激、沉淀，市場(chǎng)規(guī)律已趨于平穩(wěn)，逐漸從剛性需求轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)，同時(shí)在消費(fèi)升級(jí)刺激下，用戶對(duì)于大屏產(chǎn)品的換新需求較為旺盛。目前大屏產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)大致集中在 “超大屏”、“超高清”、“新外觀”、“新技術(shù)”、“高端化”、“場(chǎng)景化”、“智能化”七大方面。這些新趨勢(shì)的出現(xiàn)，有望幫助大屏產(chǎn)品行業(yè)駛向一個(gè)健康發(fā)展的高速賽道。一方面，新技術(shù)、新功能的出現(xiàn)無(wú)論對(duì)于行業(yè)還是

4、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是有利的，能夠加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性升級(jí)；但另一方面，新型產(chǎn)品的問(wèn)世、推廣，還需要經(jīng)歷較為漫長(zhǎng)的市場(chǎng)認(rèn)可過(guò)程，同時(shí)大屏市場(chǎng)良莠不齊，消費(fèi)者也對(duì)此類(lèi)新產(chǎn)品普遍存在認(rèn)知模糊、功能混淆、恐慌消費(fèi)等問(wèn)題，需要新的標(biāo)準(zhǔn)性建議為消費(fèi)者在挑選大屏旗艦提供規(guī)范化指導(dǎo)。第一章：用戶調(diào)研分析中國(guó)家電網(wǎng)在 2020 年 4 月份進(jìn)行了聚焦于“大屏產(chǎn)品”的消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，此次調(diào)查，選擇樣本集中在北京、成都、廣州、杭州、青島、上海、深圳、沈陽(yáng)、武漢、西安共計(jì)十個(gè)一線或新一線城市，聚焦于 25-50 歲消費(fèi)主力群體，共收回 1221 份有效問(wèn)卷，從這些用戶對(duì)于大屏產(chǎn)品的選購(gòu)喜好、問(wèn)題反饋、期許建議中，能夠幫助我們更好

5、地了解和掌握消費(fèi)者對(duì)于大屏產(chǎn)品的認(rèn)知程度與選購(gòu)喜好，以推導(dǎo)出適合大屏產(chǎn)品的選購(gòu)指南，如下為用戶問(wèn)卷調(diào)查反饋圖表及分析：新潮功能, 4.50%售后服務(wù), 11.14%內(nèi)容資源, 9.50%品牌知名度, 9.66%外觀設(shè)計(jì), 11.14%畫(huà)質(zhì), 81.82%操控方便, 11.88%清晰度, 38.17%音質(zhì), 35.63%價(jià)格, 46.11%尺寸, 34.64%畫(huà)質(zhì)音質(zhì)尺寸價(jià)格清晰度操控方便外觀設(shè)計(jì)內(nèi)容資源售后服務(wù)新潮功能品牌知名度如果現(xiàn)在您要購(gòu)買(mǎi)大屏產(chǎn)品，最看重哪些方面？（至多選三項(xiàng)）4001-8000元3001-4000元20000元以上2000元以下2000-3000元8001-12000元

6、12001-20000元3001-4000元, 26.78%2000-3000元, 40.38%4001-8000元, 15.48%2000元以下, 3.11%20000元以上, 1.47%12001-20000元,8001-12000元,2.54%10.24%選購(gòu)大屏產(chǎn)品（55 吋及以上）的心理預(yù)算是？品牌線下授權(quán)直營(yíng)店,11.47%大型線下賣(mài)場(chǎng)（蘇寧、國(guó)美、大中等）品牌線下授權(quán)直營(yíng)店線上商城（品牌自營(yíng)商城、京東、天貓、拼多多等）線上直播帶貨（抖音、淘寶、小紅書(shū)等）線上商城（品牌自營(yíng)商城、京東、天貓、拼多 多等）, 51.92%大型線下賣(mài)場(chǎng)（蘇寧、國(guó)美、大中等）,35.87%線上直播帶貨（抖

7、音、淘寶、小紅書(shū)等）,0.74%您會(huì)選擇的購(gòu)買(mǎi)渠道是？以下哪些影響大屏產(chǎn)品畫(huà)質(zhì)的參數(shù)，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)或了解過(guò)？（至多選三項(xiàng)）色域MEMC（畫(huà)質(zhì)動(dòng)態(tài)補(bǔ)償技術(shù)）HDR（高動(dòng)態(tài)范圍圖像技術(shù)）動(dòng)態(tài)區(qū)域背光色彩準(zhǔn)確度對(duì)比度液晶、量子點(diǎn)、OLED、Micro-LED等顯示技術(shù)一項(xiàng)都不了解HDR（高動(dòng)態(tài)范圍圖像技術(shù)）, 57.41%色彩準(zhǔn)確度, 30.06%動(dòng)態(tài)區(qū)域背光, 13.76%對(duì)比度, 29.89%MEMC（畫(huà)質(zhì)動(dòng)態(tài)補(bǔ)償技術(shù)）, 28.09%色域, 40.21%液晶、量子點(diǎn)、一項(xiàng)都不了解, 7.78%OLED、Micro-LED等顯示技術(shù), 45.78%會(huì), 33.42%沒(méi)注意過(guò), 66.58%沒(méi)注意過(guò)會(huì)

8、您選購(gòu)電視產(chǎn)品會(huì)著重關(guān)注芯片嗎？不能播放播放卡頓能夠流暢播放不能播放, 66.09%播放卡頓 , 20.64%能夠流暢播放 , 13.27%您選購(gòu)的電視能夠流暢播放 8K 視頻嗎？不太關(guān)注比較關(guān)注非常關(guān)注比較關(guān)注, 62.90%不太關(guān)注, 16.87%非常關(guān)注, 20.23%您關(guān)注大屏產(chǎn)品的音質(zhì)嗎？比較關(guān)注, 52.58%不太關(guān)注比較關(guān)注非常關(guān)注不太關(guān)注, 22.03%非常關(guān)注, 25.39%您關(guān)注大屏產(chǎn)品的護(hù)眼功能嗎？電影, 83.37%劇集綜藝電影動(dòng)漫少兒紀(jì)錄片體育新聞音樂(lè)動(dòng)漫, 16.79%綜藝, 47.91%少兒, 11.71% 紀(jì)錄片, 21.79%劇集, 53.32%體育, 15.

9、81%音樂(lè), 5.90%新聞, 17.36%您經(jīng)常觀看的大屏內(nèi)容是？（至多選三項(xiàng)）1年以下1-3年3-5年5-8年8年及以上直至報(bào)廢3-5年, 39.89%5-8年, 24.65%8年及以上, 6.47%1-3年, 12.78%直至報(bào)廢, 14.41%1年以下, 1.80%購(gòu)入一臺(tái)大屏產(chǎn)品后多久會(huì)考慮更新?lián)Q代？哪些大屏產(chǎn)品的新潮功能您聽(tīng)說(shuō)過(guò)或了解過(guò)？旋轉(zhuǎn)豎屏, 13.10%語(yǔ)音交互, 54.71%家居互聯(lián), 45.86%AR體感, 56.76% 手機(jī)投屏, 84.03%社交功能（視頻通話、在線網(wǎng)課、健身塑形、多人會(huì)議等）, 53.07%語(yǔ)音交互手機(jī)投屏社交功能（視頻通話、在線網(wǎng)課、健身塑形、多

10、人會(huì)議等）AR體感家居互聯(lián)旋轉(zhuǎn)豎屏沒(méi)有具備吸引力的投屏場(chǎng)景投屏流程太繁瑣延遲太高投屏流程太繁瑣, 60.61%延遲太高 , 46.11%沒(méi)有具備吸引力的投屏場(chǎng)景, 40.79%您認(rèn)為當(dāng)下電視投屏存在哪些痛點(diǎn)？（可多選）功能繁多無(wú)用, 32.02%開(kāi)機(jī)廣告過(guò)長(zhǎng), 72.56%語(yǔ)音交互雞肋, 27.60%運(yùn)行速度較慢, 27.76%系統(tǒng)界面繁雜, 40.95%會(huì)員價(jià)格過(guò)高, 56.35%開(kāi)機(jī)廣告過(guò)長(zhǎng)系統(tǒng)界面繁雜會(huì)員價(jià)格過(guò)高運(yùn)行速度較慢語(yǔ)音交互雞肋功能繁多無(wú)用您對(duì)目前大屏產(chǎn)品的哪些智能功能方面感到不滿？（至多 3 項(xiàng)）以上全部廣告內(nèi)容乏味不感興趣無(wú)法自行關(guān)閉開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)無(wú)法自行關(guān)閉,38.98%

11、廣告內(nèi)容乏味不感興趣, 43.73%開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng),50.20%以上全部, 48.65%針對(duì)大屏產(chǎn)品開(kāi)機(jī)廣告，您是否有如下困擾？（多選）15秒以下, 24.57%15-30秒, 9.17%完全無(wú)法接受, 66.26%完全無(wú)法接受15-30秒15秒以下您可以接受的大屏產(chǎn)品開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)？（單選）65英寸, 27.93%78英寸及以上70-75英寸65英寸58-60英寸55英寸48-50英寸39-45英寸32英寸及以下58-60英寸, 21.54% 70-75英寸, 24.16%55英寸, 11.30%32英寸及以下, 0.33% 78英寸及以上, 8.52%39-45英寸, 1.80%48-50

12、英寸, 4.42% 您購(gòu)買(mǎi)大屏產(chǎn)品會(huì)選購(gòu)多大尺寸？根據(jù)如上用戶問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)目前廣大消費(fèi)者對(duì)大屏產(chǎn)品的現(xiàn)狀認(rèn)知、選購(gòu)喜好、投訴建議呈現(xiàn)出如下特征：硬性指標(biāo)最受關(guān)注從消費(fèi)者調(diào)研中可以看到，大屏產(chǎn)品“眼見(jiàn)為實(shí)”的特征決定了其購(gòu)買(mǎi)關(guān)注導(dǎo)向，高達(dá) 81.82 的用戶選擇了“畫(huà)質(zhì)”作為購(gòu)買(mǎi)大屏產(chǎn)品時(shí)最為看重的一方面，緊隨其后的則是更有佐證意味的“清晰度”，38.17 的用戶選擇了這一項(xiàng)作為次要關(guān)注的方面，除此之外包括音質(zhì)、尺寸在內(nèi)的多項(xiàng)硬性指標(biāo)構(gòu)成了用戶選購(gòu)大屏產(chǎn)品的關(guān)注度畫(huà)像。與此正相關(guān)的則是消費(fèi)者在選購(gòu)渠道上的喜好，在線上購(gòu)物如此繁盛的今天，我們看到在購(gòu)買(mǎi)渠道分布上，近一半的用戶依舊會(huì)選擇線

13、下去選購(gòu)大屏產(chǎn)品，這與上述用戶選購(gòu)大屏產(chǎn)品更注重眼觀、耳聽(tīng)等指標(biāo)的特征不謀而合。產(chǎn)品特征方面，2000 元4000 元價(jià)位段是用戶選購(gòu)大屏產(chǎn)品（55 吋及以上）的主要心理預(yù)算，與此相關(guān)的“55 吋及以上”幾乎成為目前用戶選購(gòu)大屏產(chǎn)品的主流區(qū)間，占據(jù)了近九成的壓倒性優(yōu)勢(shì)，這也符合目前的市場(chǎng)導(dǎo)向。信息爆炸用戶難辨在信息爆炸時(shí)代，消費(fèi)者接收信息的門(mén)檻低了、方式變了、速度快了，但碎片化時(shí)間內(nèi)接收的信息是有限的、低階的，比如在聚焦于畫(huà)質(zhì)的“參數(shù)”類(lèi)用戶調(diào)研中，可以看到用戶對(duì)于諸如顯示技術(shù)、色域、 MEMC 等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的認(rèn)知在提升，其中聽(tīng)過(guò)或了解 HDR 技術(shù)的用戶甚至達(dá)到了 57.41 ，但其實(shí) HDR

14、 作為一項(xiàng)新興技術(shù)，在硬件指標(biāo)、參考體系、認(rèn)證規(guī)范上都不盡相同，諸如此類(lèi)技術(shù)，消費(fèi)者往往只能 “知其然不知其所以然”。比如在用戶經(jīng)常觀看的內(nèi)容資源中，我們看到 83.37 的用戶會(huì)經(jīng)常用大屏產(chǎn)品看電影，另有 53.32 、15.81 的用戶，還會(huì)用大屏產(chǎn)品看劇集、體育類(lèi)內(nèi)容，不過(guò)與之相對(duì)的是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品硬件參數(shù)關(guān)注的缺失，比如在對(duì)視頻信號(hào)處理具有決定性作用的芯片層面，66.58 的用戶表示沒(méi)有注意過(guò)，再比如 MEMC（畫(huà)質(zhì)動(dòng)態(tài)補(bǔ)償技術(shù)）功能對(duì)于高速運(yùn)動(dòng)畫(huà)面的流暢度提升非常明顯，但與之對(duì)應(yīng)的關(guān)注度僅為28.09 ，遠(yuǎn)低于畫(huà)質(zhì)、色彩、對(duì)比度等表象參數(shù)。根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，截止 20W

15、14，國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)全渠道上新了 11 款 81 英寸以上的超大屏新品，占新品總數(shù)的 5.9，對(duì)比同期增長(zhǎng) 1.7 個(gè)百分點(diǎn)，61-80 英寸的大屏新品總數(shù)占比也增長(zhǎng)了 11 個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的是 50 英寸及以下的中小屏新品總數(shù)占比下降 14.9 個(gè)百分點(diǎn)。新品尺寸結(jié)構(gòu)大幅優(yōu)化，正是迎合了彩電市場(chǎng)整體尺寸結(jié)構(gòu)向大屏優(yōu)化的趨勢(shì)。廠商們從供給端增加大尺寸機(jī)型的供應(yīng)，在上新鋪貨逐步成為主銷(xiāo)機(jī)型后，將加速 2020 年中國(guó)大屏產(chǎn)品市場(chǎng)尺寸結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。調(diào)研結(jié)果顯示，用戶在選購(gòu)大屏產(chǎn)品時(shí)，往往只重視屏幕尺寸，認(rèn)為屏幕尺寸越大越好，這其實(shí)是一個(gè)消費(fèi)誤區(qū)，用戶對(duì)于芯片性能、解碼能力、MEMC 畫(huà)質(zhì)優(yōu)化、開(kāi)機(jī)

16、廣告這些與使用體驗(yàn)息息相關(guān)的功能都不甚了解，間接反映出大屏行業(yè)的信息不透明，很多廠商在宣傳時(shí)只突出了尺寸，卻弱化其他功 能，讓用戶不知道該如何正確選購(gòu)大屏產(chǎn)品。行業(yè)痼疾用戶槽點(diǎn)從用戶調(diào)研中我們還看到了一些行業(yè)痼疾和用戶槽點(diǎn)，在對(duì)“電視能夠流暢播放 8K 視頻嗎？”中，高達(dá)66.09 的用戶反應(yīng)無(wú)法播放，另有 20.64 的用戶表示播放卡頓，在超高清視頻大發(fā)展前夕，支持流暢的 8K 解碼將越來(lái)越成為旗艦大屏產(chǎn)品的標(biāo)配。另外用戶對(duì)于大屏產(chǎn)品護(hù)眼功能、音質(zhì)部分都有較高的關(guān)注度，但大屏企業(yè)在這方面的重視度顯然并不夠，市面上具有護(hù)眼認(rèn)證、高品質(zhì)音質(zhì)的大屏產(chǎn)品依舊鳳毛麟角。在智能電視日趨普及的當(dāng)下，“哪些

17、智能功能方面感到不滿？”，其中，“開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”、“會(huì)員價(jià)格過(guò)高”、“系統(tǒng)界面復(fù)雜”占據(jù)用戶吐槽的前三位，這也反映了大屏行業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的把控存在失衡，原本用戶應(yīng)該敏感的賣(mài)點(diǎn)被不良廠商所弱化。末尾部分，我們對(duì)關(guān)注度最高的“開(kāi)機(jī)廣告”問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示，有將近一半的用戶表示被 “開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”、“無(wú)法自行關(guān)閉廣告”、“廣告內(nèi)容乏味”等問(wèn)題困擾，在互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道的背景下，開(kāi)機(jī)廣告或許將較長(zhǎng)時(shí)間存在，對(duì)此用戶對(duì)于可接受的廣告時(shí)長(zhǎng)體現(xiàn)為，有 24.57 的用戶表示希望開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)在 15 秒以下，而將近七成的用戶則表示完全無(wú)法接受開(kāi)機(jī)廣告。據(jù)悉，目前已經(jīng)有行業(yè)協(xié)會(huì)、地方消保委等

18、機(jī)構(gòu)開(kāi)始討論電視開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題，相信隨著此問(wèn)題逐漸受到消費(fèi)者與品牌方的重視，將會(huì)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)。一組來(lái)自?shī)W維萬(wàn)象的數(shù)據(jù)，可以幫助我們更多的了解用戶在選購(gòu)大屏產(chǎn)品時(shí)，最為看重哪些環(huán)節(jié)：1、2020 年一季度用戶彩電用戶關(guān)注情況有效評(píng)論量提及率差評(píng)率行業(yè)整體394105100.009.50產(chǎn)品26139566.336.12銷(xiāo)售11337728.771.68物流9191523.320.98售后6717317.041.45一級(jí)維度二級(jí)維度行業(yè)評(píng)論量行業(yè)提及率行業(yè)差評(píng)率產(chǎn)品外觀交互14749937.431.07畫(huà)質(zhì)音質(zhì)12716632.271.45系統(tǒng)性能7411218.811.02內(nèi)容資源

19、214985.451.74智能功能209635.320.58產(chǎn)品配件24670.630.20產(chǎn)品能效3400.090.01產(chǎn)品質(zhì)量163634.150.44銷(xiāo)售價(jià)格政策7270018.450.75服務(wù)綜合222175.640.23售前客服150673.820.45促銷(xiāo)活動(dòng)74421.890.20商品描述25370.640.03發(fā)票開(kāi)具4530.110.08物流送貨時(shí)效5822614.770.49送貨人員292597.420.18送貨上門(mén)142573.620.11商品及包裝破損65511.660.13物流費(fèi)用1540.040.02售后安裝人員208765.300.17差評(píng)提及變變化化2、2019

20、 年四季度用戶彩電用戶關(guān)注情況有效評(píng)論量提及率差評(píng)率行業(yè)整體568154100.009.08產(chǎn)品34468960.674.49銷(xiāo)售17599130.982.34物流13438423.651.09售后10947119.271.99一級(jí)維度二級(jí)維度行業(yè)評(píng)論量行業(yè)提及率行業(yè)差評(píng)率產(chǎn)品外觀交互17950431.590.66畫(huà)質(zhì)音質(zhì)16795629.560.98系統(tǒng)性能7714413.580.57內(nèi)容資源242584.271.36智能功能247254.350.39產(chǎn)品配件24510.430.15產(chǎn)品能效4120.070.01產(chǎn)品質(zhì)量358086.300.46銷(xiāo)售價(jià)格政策10762818.940.98服務(wù)

21、綜合308415.430.25售前客服276264.860.77促銷(xiāo)活動(dòng)247254.350.38商品描述28380.500.02發(fā)票開(kāi)具8220.140.11物流送貨時(shí)效8315014.640.53送貨人員428257.540.19送貨上門(mén)185103.260.06商品及包裝破損87521.540.12物流費(fèi)用1160.020.01安裝人員389236.850.240.41 5.840.47 2.710.45 5.230.381.180.190.970.05 0.200.00 0.02-0.02 -2.15-0.23 -0.49-0.02 0.21-0.32-1.04-0.18-2.460.

22、01 0.14-0.03 -0.03-0.040.13-0.01-0.120.050.360.010.120.010.02-0.07-1.55安裝時(shí)效160284.070.09安裝費(fèi)用53031.350.69退換貨20780.530.21維保服務(wù)4590.120.06400 客服890.020.01 -0.01-0.67-0.35-0.35-0.070.040.010.020.00-0.01售后安裝時(shí)效269584.740.10安裝費(fèi)用96861.701.04退換貨27860.490.28維保服務(wù)5880.100.05400 客服1820.030.011、通過(guò) 2020 年Q1 與 2019

23、年 Q4 評(píng)論數(shù)據(jù)對(duì)比，消費(fèi)者對(duì)“產(chǎn)品”維度提及率顯著提高，說(shuō)明疫情期間消費(fèi)者相較于服務(wù)維度，更關(guān)注“產(chǎn)品”；2、環(huán)比同期“產(chǎn)品”維度提及率，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品基礎(chǔ)屬性的“外觀交互、系統(tǒng)性能”維度的提及有顯著提升；3、從差評(píng)對(duì)比看，“外觀交互、畫(huà)質(zhì)音質(zhì)、系統(tǒng)性能”等維度的差評(píng)率環(huán)比上升較大，說(shuō)明一季度疫情期間，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求更為嚴(yán)苛。第二章：行業(yè)現(xiàn)狀從上述用戶調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者對(duì)于大屏產(chǎn)品的功能需求在不斷增長(zhǎng)，需求集中體現(xiàn)在畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)、系統(tǒng)、功能等方面，為調(diào)研產(chǎn)品特征，摸清行業(yè)現(xiàn)狀，中國(guó)家電網(wǎng)基于市場(chǎng)表現(xiàn)，綜合 2020 年 3月份線上、線下的實(shí)際銷(xiāo)量，遴選出了 13 個(gè)銷(xiāo)量靠前的主流品牌

24、，共計(jì) 117 款產(chǎn)品，來(lái)當(dāng)做本次產(chǎn)品調(diào)研的數(shù)據(jù)樣本，這樣選取樣本的原因是，在品牌高度集中的中國(guó)大屏產(chǎn)品市場(chǎng)，主流品牌占據(jù)了全國(guó)電視銷(xiāo)量的 90以上，而同一品牌的前 10 型號(hào)也占據(jù)了這個(gè)品牌的 80銷(xiāo)量，基于此來(lái)推導(dǎo)行業(yè)現(xiàn)狀是具有較強(qiáng)代表性的，以下為具體調(diào)研數(shù)據(jù)分析。MEMC 動(dòng)態(tài)補(bǔ)償 MEMC, 47無(wú), 70MEMC無(wú)圖表一：樣本中 MEMC 機(jī)型占比從圖表上可以看出在 117 款樣品中，帶有 MEMC 功能的產(chǎn)品僅有四成，在高清視頻日趨普及的當(dāng)下，這一功能的產(chǎn)品占比明顯偏低，這從側(cè)面體現(xiàn)除了廠商對(duì)于 MEMC 功能不夠重視，同時(shí)普通用戶對(duì)于此項(xiàng)功能的認(rèn)知程度也并不高，但 MEMC 的插

25、幀算法對(duì)于電視視覺(jué)體驗(yàn)提升效果非常明顯，尤其是在呈現(xiàn)一些高速運(yùn)動(dòng)畫(huà)面時(shí)，未來(lái)，MEMC 功能將會(huì)成為大屏產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。5045 4777.78%78.57%403530252015105069.57%2423161237.66%1491111.40%14.04%79.65%00.00%低于2000元6.14%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%20004000元40006000元60008000元8000元以上數(shù)量MEMC機(jī)型總占比區(qū)間占比圖表二：樣本中擁有 MEMC 機(jī)型各價(jià)位段數(shù)量分析通過(guò)圖表二

26、可以看出在低于 2000 元、20004000 元、40006000 元、60008000 元、8000 以上各價(jià)格段 MEMC 機(jī)型占比分別為 0、11.4 、14.04 、6.14 、9.65 ，這樣看來(lái)似乎用戶關(guān)注度較高的 20004000 元價(jià)格段，帶有 MEMC 功能的產(chǎn)品占比位居第二位，難道 MEMC 功能已然呈現(xiàn)下放普及之勢(shì)？其實(shí)不然，我們來(lái)看各價(jià)格段內(nèi)帶有 MEMC 機(jī)型的產(chǎn)品占比，可以看到本次樣品列表中， 20004000 元產(chǎn)品為 47 款，占據(jù)了總樣本的近一半數(shù)量，但僅有 13 款機(jī)型帶有 MEMC，區(qū)間占比僅為 27.66 ，而其他價(jià)格段帶有 MEMC 功能的產(chǎn)品也未做

27、到普及，即使 8000 元以上價(jià)格段產(chǎn)品甚至也有產(chǎn)品未支持 MEMC 功能?？偨Y(jié)：從產(chǎn)品價(jià)格段分布情況來(lái)看，MEMC 仍是高端電視的標(biāo)配技術(shù)，4000 元以內(nèi)產(chǎn)品下放程度嚴(yán)重不足。芯片圖表三：大屏市場(chǎng)電視芯片性能對(duì)比圖表三為目前大屏市場(chǎng)電視芯片部分功能對(duì)比，可以看到在 CPU 架構(gòu)上基本是四核為主流配置，擁有雙核 A73+雙核A53 組合的鴻鵠 818、MS848 芯片性能要比四核 A55 的 Amlogic T972 以及四核 A53 的 MT5891 更強(qiáng)。在 GPU 方面，四核 G51 架構(gòu)的鴻鵠 818 最強(qiáng)，四核 T860 架構(gòu)的 MT5891 次之，其他兩款僅使用了雙核架構(gòu)。在解碼

28、能力上，支持更多的解碼格式必然是衡量一款芯片優(yōu)質(zhì)與否的重要因素，鴻鵠 818、AmlogicT972 支持多達(dá) 5 種的 4K、8K 視頻解碼格式，而在視頻處理能力上，對(duì)于多種 HDR 格式以及 MEMC 功能的搭載也成為芯片檔次的分水嶺?？偨Y(jié)：目前市場(chǎng)上品牌芯片自給率并不高，僅有少數(shù)品牌做到了自給自足，播放同樣的視頻，不同芯片在視頻解碼、視頻處理等性能上差異較大，且部分廠商在近萬(wàn)元旗艦大屏產(chǎn)品上也未搭載旗艦芯片。揚(yáng)聲器由用戶調(diào)研分析得出，用戶購(gòu)買(mǎi) 55 吋及以上電視的預(yù)算傾向?yàn)?4000 元以下。由此，我們調(diào)研了各主流品牌 4000 元以下機(jī)型揚(yáng)聲器數(shù)量 x 功率配置情況。圖表四：4000

29、元以下機(jī)型揚(yáng)聲器數(shù)量 x 功率配置情況從圖表四中可以看出目前 4000 元以下電視產(chǎn)品揚(yáng)聲器配置大致為 2*5W，基本上是兩個(gè)揚(yáng)聲器搭配較低的功率，由此可見(jiàn)，該價(jià)位段揚(yáng)聲器配置傾向于低端。當(dāng)然我們也可以看到以智慧屏產(chǎn)品品類(lèi)主導(dǎo)的新興大屏市場(chǎng)正在改變這一行業(yè)主流配置，用戶對(duì)于電視音質(zhì)的提升需求越來(lái)越高，相信未來(lái)?yè)碛写笠羟弧⒍鄦卧?、高功率的揚(yáng)聲器組合將會(huì)在 4000 元以下產(chǎn)品中普及開(kāi)來(lái)。總結(jié)：“低功率、少單元”依舊是 4000 元以下大屏產(chǎn)品音頻配置的主流水平，在電視輕薄化發(fā)展的當(dāng)下，如何在二者之間做好權(quán)衡，是留給各大品牌的一道難題。色域標(biāo)準(zhǔn)圖表五：色域標(biāo)準(zhǔn)圖譜色域是體現(xiàn)大屏產(chǎn)品畫(huà)質(zhì)水平的重要參

30、考指標(biāo)之一，不過(guò)在各大品牌的市場(chǎng)宣傳方向上，大部分會(huì)片面的以“高色域”、“廣色域”進(jìn)行模糊宣傳，只有較少企業(yè)會(huì)明確的標(biāo)注采用什么色域標(biāo)準(zhǔn)，色域值具體是多少，“模糊處理”的常態(tài)則極為容易對(duì)消費(fèi)者的選購(gòu)傾向造成誤導(dǎo)。從上述圖譜可以看到色域的標(biāo)準(zhǔn)較多，細(xì)化到家用大屏產(chǎn)品，常用的則為 NTSC1953、sRGB&Rec.709 以及 DCI-P3。NTSC 色域：由美國(guó)國(guó)家電視系統(tǒng)委員會(huì)制定的彩色電視廣播標(biāo)準(zhǔn)，這種制式的色度信號(hào)調(diào)制包括了平衡調(diào)制和正交調(diào)制兩種，它目前被用來(lái)測(cè)試電視屏幕所能覆蓋的色彩范圍，雖然也有用它來(lái)測(cè)試顯示器的，但相對(duì)來(lái)講并不標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)?NTSC 的整體范圍更偏中性，且它的出現(xiàn)主要

31、是解決了當(dāng)時(shí)彩色、黑白電視廣播兼容問(wèn)題，其色彩信號(hào)存在相位容易有損、色彩不太穩(wěn)定等缺點(diǎn)。BT.709 色域：簡(jiǎn)稱(chēng) Rec. 709。 是基于國(guó)際電信聯(lián)盟無(wú)線電通信部門(mén) BT.709 制定的高清電視（HDTV- HD）的色彩標(biāo)準(zhǔn)。色彩空間與 sRBG 相差無(wú)幾，也就是我們常說(shuō)的 sRGB 覆蓋 Rec.709 色彩空間。覆蓋就是大于此色彩空間，并覆蓋。從大到小： DCI-P3 sRGB Rec.709。DCI-P3 色域：是美國(guó)電影業(yè)數(shù)字電影投影的常見(jiàn)色彩標(biāo)準(zhǔn)。DCI-P3 D65 使用 Illuminant D65 作為白點(diǎn)。DCI-P3 的色域比 sRGB 大 25, 也就是說(shuō) DCI-P3

32、 比 sRGB 能顯示更多的顏色。目前，隨著畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)越來(lái)越受到消費(fèi)者重視，DCI-P3 作為色彩覆蓋范圍較廣的色域標(biāo)準(zhǔn)，正在被廣泛推崇使用。BT.709 , 6NTSC, 7DCI-P3, 1無(wú)明顯標(biāo)注, 103BT.709NTSCDCI-P3無(wú)明顯標(biāo)注圖表六：樣本中各價(jià)位段采用不同色域標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品分布從圖中可以看到，目前市面上大多數(shù)產(chǎn)品沒(méi)有在參數(shù)列表中，明確標(biāo)注色域標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)值，這對(duì)于消費(fèi)者的參考是缺乏實(shí)際參考價(jià)值的，在為數(shù)不多的標(biāo)準(zhǔn)色域標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)值的產(chǎn)品中，采用 BT.709 為最多，采用 NTSC 標(biāo)準(zhǔn)的大屏產(chǎn)品也有不少，而采用色彩覆蓋范圍較廣的 DCI-P3 僅有一款，未來(lái)在消費(fèi)者普遍對(duì)于畫(huà)

33、質(zhì)參數(shù)更為深入了解的趨勢(shì)下，相信采用 DCI-P3 色域標(biāo)準(zhǔn)并明確標(biāo)識(shí)數(shù)值的產(chǎn)品會(huì)逐漸增多，同時(shí) DCI-P3 色域作為色彩覆蓋范圍較廣的色域標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分展示一臺(tái)電視的色彩表現(xiàn)能力?？偨Y(jié)：NTSC 作為較久遠(yuǎn)的色域標(biāo)準(zhǔn)目前依舊被大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行畫(huà)質(zhì)調(diào)校，但在畫(huà)質(zhì)需求提升的當(dāng)下，也在面臨挑戰(zhàn)，可以看到采用 DCI-P3 色域標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，且普遍定位高端。護(hù)眼認(rèn)證120 113120.00%10099.12%100.00%8080.00%6060.00%4040.00%2020.00%04 3.51%萊茵低藍(lán)光護(hù)眼認(rèn)證0.00%無(wú)圖表七：具備護(hù)眼認(rèn)證的產(chǎn)品占比大屏產(chǎn)品普及之下，護(hù)眼問(wèn)題正在

34、被逐漸重視，這其中對(duì)于人眼有危害的正是 400nm-500nm 藍(lán)光。目前針對(duì)藍(lán)光危害，大部分大屏產(chǎn)品都是采用的軟件防藍(lán)光，即采用特殊畫(huà)質(zhì)算法來(lái)降低藍(lán)光通道顯示以達(dá)到降低藍(lán)光危害的目的，但軟件降低藍(lán)光危害會(huì)對(duì)畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)有損害，影響實(shí)際觀感。電視硬件級(jí)防藍(lán)光正在逐漸勢(shì)起，即在屏幕本身通過(guò)技術(shù)手段來(lái)直接降低藍(lán)光危害，硬件防藍(lán)光不需要用戶在電視中去做特定設(shè)置，開(kāi)啟即護(hù)眼，并且對(duì)畫(huà)質(zhì)影響較低。目前，隨著網(wǎng)課、社交、娛樂(lè)、商務(wù)等活動(dòng)越來(lái)越多的與大屏產(chǎn)品聯(lián)系在一起，電視護(hù)眼特性對(duì)于用戶而言將會(huì)更加重要，后續(xù)護(hù)眼模式將成為未來(lái)大屏行業(yè)贏得差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。總結(jié)：帶有護(hù)眼模式即軟件防藍(lán)光的大屏產(chǎn)品已逐漸

35、普及，不過(guò)擁有硬件級(jí)防藍(lán)光方案以及權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證加持的電視產(chǎn)品依舊鳳毛麟角。開(kāi)機(jī)廣告圖表八：電視開(kāi)機(jī)廣告市場(chǎng)對(duì)比大屏產(chǎn)品開(kāi)機(jī)廣告源起于互聯(lián)網(wǎng)電視，經(jīng)歷了形態(tài)、方式的不斷迭代，目前已經(jīng)成為了當(dāng)下智能電視普及時(shí)代廠商獲利的主要方式之一，不過(guò)對(duì)于大屏產(chǎn)品開(kāi)機(jī)廣告的討論一直存在，上述進(jìn)行的用戶調(diào)研部分，也反映了消費(fèi)者對(duì)于開(kāi)機(jī)廣告現(xiàn)狀的態(tài)度。圖表一列出了目前市面上大部分品牌大屏產(chǎn)品開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)，可以看出部分品牌開(kāi)始明確聲明“終身開(kāi)機(jī)無(wú)廣告”，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對(duì)于開(kāi)機(jī)廣告的討論，提升了用戶認(rèn)知，也正在引導(dǎo)行業(yè)探索開(kāi)機(jī)廣告新模式向健康態(tài)勢(shì)發(fā)展?？偨Y(jié)：目前無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)品牌還是傳統(tǒng)品牌，大部分都加入了開(kāi)機(jī)廣告，且時(shí)

36、長(zhǎng)從 5 秒到 40 秒之間不等，當(dāng)然也可以看到有部分品牌堅(jiān)守住了開(kāi)機(jī)無(wú)廣告的底線。多屏互動(dòng)圖表九：目前電視市場(chǎng)主流投屏途徑隨著智能手機(jī)、智能電視的普及，無(wú)線投屏正在成為日常生活、工作中必不可少的功能，如上圖所示，目前市場(chǎng)上無(wú)線投屏途徑大概為以上六種，且各有優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)之前的用戶調(diào)研（問(wèn)題 13），可以看出 60.61 的用戶對(duì)于投屏流程復(fù)雜問(wèn)題反映最為嚴(yán)重，另外投屏場(chǎng)景吸引力低、延遲太高也是用戶對(duì)于目前投屏途徑的主要槽點(diǎn)。目前市面上基于以上痛點(diǎn)，已經(jīng)有類(lèi)似于“一碰投屏”方式推出，手機(jī)和大屏無(wú)需下載任何 APP，一碰帶有信息的 NFC 標(biāo)簽，就可以把手機(jī)內(nèi)容投屏到大屏上，看視頻、看圖片、玩游戲

37、，可以更快捷的分享，并且最高可實(shí)現(xiàn) 60 幀投屏，同步時(shí)延低至 150ms 以內(nèi)，告別投屏產(chǎn)生的卡頓感，讓大屏像手機(jī)一樣流暢、細(xì)膩?？偨Y(jié)：投屏流程復(fù)雜依舊是影響用戶投屏使用體驗(yàn)的主要原因，目前主流投屏方案都或多或少存在硬件、軟件上的問(wèn)題，亟待更為便捷的方式來(lái)提升投屏效率和質(zhì)量。內(nèi)容資源智能電視時(shí)代，內(nèi)容資源的重要性無(wú)需贅言。目前內(nèi)容資源方面，大多是終端廠商與內(nèi)容牌照方以合作的形式進(jìn)行，或內(nèi)嵌或通過(guò)下載大屏端 APP 的形式呈現(xiàn)，而具有整合力的終端廠商通常會(huì)融合到多個(gè)內(nèi)容牌照方的資源，來(lái)形成基于品牌方自身的付費(fèi)會(huì)員模式，這也是行業(yè)普遍采取的做法。目前，隨著社交、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作等多形式的大屏互動(dòng)

38、開(kāi)始出現(xiàn)，未來(lái)內(nèi)容資源方面也將發(fā)生較大變化，比如自疫情以來(lái)普遍的網(wǎng)上授課讓大屏教育行業(yè)迎來(lái)風(fēng)口，而由大屏教育所引發(fā)的一系列生活方式的變化也在影響著消費(fèi)者?？偨Y(jié)：內(nèi)容資源“各自為政”是行業(yè)目前面臨的突出問(wèn)題，能夠集齊多平臺(tái)內(nèi)容資源的聚合性大屏產(chǎn)品較少，且資源的質(zhì)量、豐富程度、唯一性等因素也是助力品牌大屏產(chǎn)品“殺出重圍”的重要手段。第三章：大屏旗艦選購(gòu)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)建議綜合對(duì)用戶調(diào)查反饋與大屏產(chǎn)品抽樣調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大多數(shù)大屏產(chǎn)品在功能上比較單一，難以適應(yīng)當(dāng)下用戶多元化的需求。并且存在部分產(chǎn)品在用戶不敏感的地方通過(guò)削減配置來(lái)控制成本，這樣的產(chǎn)品必然不能為用戶帶來(lái)應(yīng)有的視聽(tīng)體驗(yàn)。此消彼長(zhǎng)下，市場(chǎng)或?qū)?huì)

39、維持消極競(jìng)爭(zhēng)，不利于行業(yè)發(fā)展，為了促使行業(yè)駛向健康車(chē)道，行業(yè)需要一份能夠?yàn)橄M(fèi)者提供消費(fèi)參考價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)性建議，來(lái)幫助用戶選購(gòu)到足夠優(yōu)質(zhì)的大屏產(chǎn)品。由此，中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院賽西實(shí)驗(yàn)室，綜合目前大屏行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀，以及行業(yè)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)得出如下大屏產(chǎn)品選購(gòu)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)建議， 結(jié)合大屏行業(yè)用戶選購(gòu)趨勢(shì)，在傳統(tǒng)電視產(chǎn)品音、畫(huà)質(zhì)的基礎(chǔ)上，并綜合“功能、內(nèi)容資源、智能交互”等維度，來(lái)推導(dǎo)出如下綜合選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)圖表十。1、核心性能圖表十：2020 年大屏旗艦選購(gòu)白皮書(shū)大屏旗艦標(biāo)準(zhǔn)性能是支撐優(yōu)秀畫(huà)面表現(xiàn)和日常使用的基礎(chǔ)，音、畫(huà)質(zhì)則是電視選購(gòu)的傳統(tǒng)要素，同時(shí)，在遠(yuǎn)程教育火熱和客廳社交時(shí)間增加的前提下，電視畫(huà)面的護(hù)眼效果也是目前用戶關(guān)注的重點(diǎn)之一，綜上其核心性能推薦如下： 芯片4 核 CPU+4 核 GPU，其中 CPU 核心至少 2 顆 A73芯片對(duì)視頻信號(hào)處理與畫(huà)質(zhì)渲染具有決定性作用，這其中架構(gòu)、制程、核心數(shù)等指標(biāo)至關(guān)重要，當(dāng)下高分辨率內(nèi)容已漸成標(biāo)配，需要高性能的芯片組合才能在處理這些內(nèi)容時(shí)游刃有余。至少 2GB RAM+16GB ROM內(nèi)存、閃存決定著處理效率、大容量存儲(chǔ)能力，當(dāng)下智能電視進(jìn)行多任務(wù)工作、高清內(nèi)容解析、大文件處理等場(chǎng)景越來(lái)越多，更高容量的內(nèi)存、閃存組合將提供更為高效的工作、娛樂(lè)、生活體驗(yàn)。支持 8K&4K 流暢解碼超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展