心理咨詢技術(shù)講義

1、目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 目錄1 HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 第一部分成為一名心理健康工作者5 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 第一章為咨詢者打造基礎(chǔ)5 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 第二章咨詢前的準(zhǔn)備9 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 第三章心理咨詢會(huì)談過(guò)程簡(jiǎn)介 12 HYPERLINK l boo

2、kmark13 o Current Document 第二部分 傾聽(tīng)與關(guān)系發(fā)展 1212 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 第四章非言語(yǔ)行為與貫注模式 14 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 第五章詢問(wèn)：開(kāi)放式溝通 17第六章傾聽(tīng) 20第七章共情 23第八章建立咨詢關(guān)系的其他要素 40第九章治療中的親密關(guān)系44第十章治療中的障礙46第十一章高級(jí)咨詢技術(shù)48第三部分意向性會(huì)談基礎(chǔ)上的技巧整合 54第十二章 五階段問(wèn)題解決模型 5489第十三章整合會(huì)談微技巧與理論：一系列技巧和會(huì)談階段.73參考教材

3、緒言她不是你想象的那樣心理治療不是你想象的那樣她不是疾病的治療不是智者的引導(dǎo)也不是好友間的相互分享她不是去領(lǐng)悟深?yuàn)W的知識(shí)不是去揭示人們的過(guò)失更不是去尋求一種新的信仰心理治療不是你想象的那樣心理治療不是，你想象的那樣她讓人驚訝，她根本不是關(guān)于童年的印象或所受的創(chuàng)傷或是身體上的病癥也不是關(guān)于你所獲的不可救藥的壞脾性或是你一貫持有的對(duì)生活的消極性情心理治療不是你想象的那樣心理治療是關(guān)于你如何去想她喚醒你頭腦中不被承認(rèn)的“異端”在你的所想和如何思想間做出認(rèn)辨她很少尋找原因去解釋你的所為而要在你所為的意義中尋找發(fā)現(xiàn)心理治療是關(guān)于你如何去想這涉及你如何體驗(yàn)自己的情感以及覺(jué)察你與重要他人的關(guān)聯(lián)她是關(guān)于你對(duì)生

4、活的熱望和追求目標(biāo)時(shí)，你又如何無(wú)意中消磨了熱望她幫你看清，你所找尋的潛在心中的變化她是認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟你內(nèi)心中永恒之物的火花心理治療不是你想的那樣她是關(guān)于你，如何在此刻成為你自己生活不是你想象的那樣正如蛋黃怎能感知蛋殼的形狀浪花怎能感受波浪的力量生活不是你想象的那樣生活在繼續(xù)，此刻她就在朝我們迫近當(dāng)你在閱讀、當(dāng)我在寫(xiě)作生活是當(dāng)下的體驗(yàn)但不是過(guò)去的經(jīng)歷生活不是你想象的那樣生活不是過(guò)去、未來(lái), 甚至現(xiàn)在現(xiàn)在，也在一瞬間就成為過(guò)去生活不是你想象的那樣生活不是想象的未來(lái)未來(lái)到來(lái)時(shí)，她就變成了現(xiàn)在卻不是我們所預(yù)見(jiàn)的“現(xiàn)在”生活在成為生活之前，便是她的模樣生活不是你想象的那樣也不是我想的那樣或是她可能的那樣這，

5、就是生活一、本講義的指導(dǎo)思想：在我最初學(xué)做咨詢的時(shí)候，有時(shí)面對(duì)來(lái)訪者會(huì)有一個(gè)深深的困擾，就是突然之間我不知道該怎樣去幫助他，我的腦海里裝了很多理論，從弗洛伊德、榮格、阿德勒、溫妮科特到后來(lái)的華生、艾利斯、羅杰斯，每一個(gè)大師的論述和真知灼見(jiàn)都影響著我，在我的腦海中盤旋，讓我不知道該怎樣把我所學(xué)的和目前的咨詢情境結(jié)合起來(lái)。那個(gè)時(shí)候我知道，雖然我學(xué)習(xí)了很多，但是這些可能都不是我真正能夠運(yùn)用的工具。我需要去探索更多的東西才能夠讓我?guī)椭侥切┬枰獛椭娜?。在今天，這個(gè)世界上，心理咨詢與治療的理論與技巧已經(jīng)更多了，據(jù)說(shuō)要有近千種，在這種情況下要想學(xué)會(huì)做心理咨詢，我想當(dāng)初困惑我的那些問(wèn)題如今也會(huì)困惑著更多的

6、初學(xué)者。我該從哪里入手？我到底需要掌握多少知識(shí)才能夠真正學(xué)會(huì)成為一名心理咨詢師？這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)讓不少的初學(xué)者為之感到抉擇的痛苦。今天我當(dāng)然不再有了做學(xué)生時(shí)的痛苦，但是作為一名針對(duì)心理專業(yè)的學(xué)生講心理咨詢的老師，其實(shí)也面臨同樣的問(wèn)題，只不過(guò)從學(xué)的困惑變成了教的困惑，要教什么，要從哪里入手？還好，早在20 世紀(jì)后期以來(lái)的實(shí)證研究一再重復(fù)一個(gè)同樣的故事 ，在咨詢過(guò)程中有一種核心力量穩(wěn)定而持久的發(fā)揮著作用，這種力量就是我們常常談到的咨詢關(guān)系，而關(guān)系的建立取決于人際影響技巧和咨詢師的一些個(gè)人特質(zhì)。所以，我想要學(xué)生學(xué)習(xí)心理咨詢還是首先從個(gè)人素質(zhì)的提高和關(guān)系建立能力的改善做起 。所以講義的主要內(nèi)容就是講述咨

7、詢師的自我覺(jué)察，咨詢準(zhǔn)備和與他人建立其有效的咨詢關(guān)系 。而且，本講義中所探討的這些關(guān)系建立技巧不僅是咨詢技巧，而且是我們大多數(shù)人必備的社交技能，在這個(gè)喧囂的個(gè)性化的世界里，學(xué)會(huì)愛(ài)、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)了解自我本來(lái)就是很重要的社交藝術(shù)在后半部分，還就五階段問(wèn)題解決模型進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)，讓同學(xué)可以把自己前面所學(xué)習(xí)的咨詢技能能夠融合到某一個(gè)理論模型中 ，事實(shí)上，我們所演示的是有限的，只是為了讓大家有個(gè)意識(shí) 。如果你理解了這些基本技巧的精髓，你可以讓它為你的任何一種理論流派的咨詢方式服務(wù) ，就像練武術(shù)，套路有很多種，但是基本功無(wú)外乎速度、力量、反應(yīng)能力。掌握了這些就可以很自如的出入于任何一個(gè)套路。二、本

8、書(shū)的基本結(jié)構(gòu)：建立在指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)之上，我把本講義分成三個(gè)部分，第一個(gè)部分叫成為一名心理健康工作者，主要涉及到咨詢前的準(zhǔn)備，分別是以提高咨詢者自我覺(jué)察和自我成長(zhǎng)為目標(biāo)的為咨詢者打造基礎(chǔ)，和咨詢過(guò)程與咨詢基本設(shè)置。第二個(gè)部分就是我們談到的核心內(nèi)容，傾聽(tīng)與關(guān)系的建立，在這個(gè)部分強(qiáng)調(diào)基本咨詢技能也是社交技能的培養(yǎng)，非言語(yǔ)行為與貫注模式、詢問(wèn)、積極傾聽(tīng)、有效咨詢關(guān)系建立的要素、共情、高級(jí)影響技術(shù)以及咨詢過(guò)程中移情和阻抗的處理，在整個(gè)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體學(xué)會(huì)傾聽(tīng)來(lái)訪者的故事能夠設(shè)身處地的理解來(lái)訪者故事的基本主題和核心假設(shè)，并且能夠和來(lái)訪者建立起有效的關(guān)系。第三部分則是對(duì)前面所學(xué)技巧的融合，建立在意向會(huì)談基礎(chǔ)

9、上的五階段問(wèn)題解決模型下各種咨詢技巧的運(yùn)用，以及對(duì)各種咨詢理論的整合。在這個(gè)部分需要大家能夠?qū)W會(huì)怎樣運(yùn)用五階段問(wèn)題解決模型去做咨詢，并且以此為基礎(chǔ)發(fā)展自己的咨詢能力。三、學(xué)習(xí)指南在本講義中，大部分章節(jié)使用了認(rèn)知學(xué)習(xí)策略幫我們掌握基本傾聽(tīng)技巧，我們可以通過(guò)把基本知識(shí)點(diǎn)的步驟分解更好的體會(huì)知識(shí)形成過(guò)程，從而內(nèi)化為我們自身的一部分。為了幫助大家掌握，還引用了一些材料，包括一些課后練習(xí)題以幫助我們?nèi)W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我建議你做練習(xí)的時(shí)候最好不要先看答案以免失去自己積極思考和獲得的機(jī)會(huì)。還有，所有掌握技巧的秘訣其實(shí)都只有一個(gè)：實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐。最后，本講義的主要參考內(nèi)容來(lái)源于Sherry Cormi

10、er 夫婦的的心理咨詢師問(wèn)診策略，艾維的心理咨詢會(huì)談技巧與策略和陳金定的心理咨詢技術(shù)，如果你希望了解更多的內(nèi)容可以參閱相關(guān)的書(shū)籍。第一部分 成為一名心理健康工作者第一章為咨詢者打造基礎(chǔ)一、有效咨詢者的特點(diǎn)（一）咨詢者良好的品質(zhì)對(duì)當(dāng)事人持積極的看法對(duì)人的興趣與關(guān)懷敏銳的洞察力善于言語(yǔ)表達(dá)善于面對(duì)當(dāng)事人不同的情緒積極的自我概念接納自我具有不斷自我成長(zhǎng)的能力能夠投入到來(lái)訪者的生活中并能夠保持距離能夠忍受模糊的人生情境11.對(duì)不同的亞文化有所了解（二）形成良好品質(zhì)的基礎(chǔ)自我意識(shí)與人際覺(jué)察自我意識(shí)與人際覺(jué)察：在每個(gè)咨詢者成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們都帶著過(guò)去的創(chuàng)傷，因而我們都學(xué)會(huì)了用那個(gè)防御的和自我保護(hù)的自我去面

11、對(duì)周圍的世界。提升自我意識(shí)和覺(jué)察就顯得比較重要。Brems提供了一種思考自我意識(shí)的方法，既考慮到自我意識(shí)不同的維度，也考慮到自我意識(shí)在能力發(fā)展中與知識(shí)和技能的關(guān)系。我們從三個(gè)具體的方面深入的剖析自己：能力、權(quán)利和親密關(guān)系。學(xué)習(xí)活動(dòng) 1.1 ：本次活動(dòng)的目的是幫助你探索自我，在你做咨詢的不同時(shí)期，請(qǐng)花時(shí)間來(lái)思考下列問(wèn)題，并與你的同學(xué)或同事以及上級(jí)督導(dǎo)一起討論你對(duì)這些問(wèn)題的回答：1為什么你對(duì)咨詢和幫助他人感興趣？2在成長(zhǎng)過(guò)程中你在家庭中扮演什么角色？它對(duì)你加入咨詢業(yè)有什么影響？3做為一個(gè)人你是誰(shuí)？4在你進(jìn)入咨詢業(yè)時(shí)你帶有什么樣的創(chuàng)傷或者尚未解決的心事5你以什么方式在治療這些創(chuàng)傷。6你注意到或者你認(rèn)

12、為，與求助者接觸的工作會(huì)觸動(dòng)你嗎？7你真的相信自己需要成為一名咨詢者，或者自己就要成為一名咨詢者？8你同哪個(gè)人之間還有沒(méi)了結(jié)的事情？9. 當(dāng)你陷入沖突、面臨質(zhì)問(wèn)和被他人評(píng)價(jià)時(shí)，你如何處理？在這些情況下你采取什么防御機(jī)制。10反復(fù)或長(zhǎng)期困擾你的問(wèn)題是什么？這些問(wèn)題會(huì)怎樣影響你的咨詢工作？11 你一直不喜歡別人身上的什么東西？你在自己身上是否也發(fā)現(xiàn)同樣的品質(zhì)，并承認(rèn)這些品質(zhì)也是你的一部分？能力能力包括下表中所列出的各種知識(shí)與技能。自我意識(shí)包括自己對(duì)這些方面的自我力量與局限性的正確評(píng)估。同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)自我態(tài)度的重要性。這些態(tài)度會(huì)顯著的影響自我的行為方式。對(duì)自己持否定態(tài)度的人，常常是“自己讓自己失望”

13、，他們或者選擇逃避某些可能證實(shí)自己的消極自我形象的人際交往情境，這種行為對(duì)咨詢者有著嚴(yán)重的影響。如果我們沒(méi)有發(fā)覺(jué)自己是有能力或者有價(jià)值的人，我們就可能把這種態(tài)度傳達(dá)給來(lái)訪者。能力也包括知道何時(shí)尋求督導(dǎo)或者同行的支持。我們需要一種咨詢者不是刀槍不入而是：具有廣泛而堅(jiān)實(shí)的自尊、具有處理復(fù)雜性和不適感的能力，以及思維的靈活性與開(kāi)放性，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)で笸械闹С?。圖： 1.1治療能力：知識(shí)信息、自我意識(shí)、技能機(jī)制知識(shí)信息：溝通信息、情感信息、認(rèn)知信息自我意識(shí)：軀體自我意識(shí)、文化自我意識(shí)、個(gè)體自我意識(shí)、人際自我意識(shí)、專業(yè)自我意識(shí)。技能機(jī)制：溝通機(jī)制、情感機(jī)制、認(rèn)知機(jī)制2權(quán)力在咨詢過(guò)程中權(quán)利有以下幾種方

14、式被使用首先：一個(gè)咨詢者可能希望自己無(wú)所不能。喜歡控制，失控時(shí)感覺(jué)到受傷害，阻抗。其次：有的咨詢者害怕權(quán)利，或者希望否認(rèn)助人角色中具有施加影響的成分?；乇茇?zé)任與參與，回避對(duì)雙方角色或期望的討論，回避表達(dá)自己的觀點(diǎn)。第三、某些“生活方式轉(zhuǎn)變型”咨詢者，對(duì)某種特定的生活方式懷有非常強(qiáng)烈的情感，他們會(huì)利用職業(yè)質(zhì)變，用咨詢方法讓求助者朝著他自己所鐘愛(ài)的方向轉(zhuǎn)變生活或思想方式。：咨詢成為咨詢者本人發(fā)表見(jiàn)解和發(fā)泄憤怒的地方。第四：承認(rèn)權(quán)力并能有效的運(yùn)用權(quán)力。3人際覺(jué)察和親密人際覺(jué)察和親密會(huì)影響心理咨詢的方向，我們從幾個(gè)方面來(lái)探討。人際問(wèn)題：親密需要：尋求過(guò)分的親近；無(wú)法建立親密關(guān)系；健康的親密關(guān)系能力。獲

15、得他人認(rèn)可的需要：對(duì)認(rèn)可的過(guò)度需求；對(duì)他人的認(rèn)可程度無(wú)動(dòng)于衷感謝他人的認(rèn)可但是并不依賴于此。生活中人際關(guān)系的重要性：關(guān)系是不重要的；關(guān)系是唯一重要的；關(guān)系在個(gè)人的優(yōu)先地位等級(jí)中居于中間位置。對(duì)于關(guān)系的關(guān)注：思維被關(guān)系中所發(fā)生的事情所占據(jù)；對(duì)于關(guān)系及關(guān)系中發(fā)生的事情從不多加考慮；關(guān)于關(guān)系的思考大約是維持健康有益所需的程度。對(duì)于關(guān)系的需要：在關(guān)系以外無(wú)法執(zhí)行正常功能；拋棄關(guān)系認(rèn)為對(duì)生活不重要；承認(rèn)關(guān)系的重要性，而并不因關(guān)系的短時(shí)缺乏而失去正常功能。信任水平：無(wú)法信任他人，過(guò)度信任他人甚至輕信，在合理探索的限制下信任。關(guān)系中值得信任的水平：由于違背協(xié)議和承諾而無(wú)法被信任，總是說(shuō)到做到甚至到損害自己的

16、程度；總的來(lái)說(shuō)可以信任、在關(guān)系中的自信水平：懷疑自己在親密關(guān)系中良好交往的能力，對(duì)于保持正確并了解什么對(duì)關(guān)系最好，過(guò)度自信。在各種合作關(guān)系中能保持健康而自信。依賴需要：過(guò)度依賴以至于沒(méi)有他人就無(wú)法維持正常功能，反抗依賴否認(rèn)任何人際依賴的需求，在關(guān)系中相互依賴和相互獨(dú)立的需求能夠平衡。在關(guān)系中自我他人取向：在關(guān)系中只關(guān)心和考慮自己的個(gè)人需求，在關(guān)系中只關(guān)心和考慮對(duì)方的需求，觀察中并關(guān)心雙方的需求和愿望。尋求幫助的適宜度：在任何情況下無(wú)法尋求幫助；過(guò)快尋求幫助而不首先嘗試自己解決問(wèn)題；依靠自己和尋求幫助之間的健康平衡。對(duì)他人反饋的重視程度：對(duì)關(guān)系中雙方的反饋不予考慮；對(duì)反饋過(guò)度關(guān)心和反應(yīng)；尊重而仔

17、細(xì)的權(quán)衡反饋，做出結(jié)論。自我他人專注的水平：完全關(guān)注與自身的、疏離的、完全專注于他人過(guò)度投入，能夠根據(jù)健康交往的需要而轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)。趨近回避行為：只有趨近行為；只有回避行為；適合環(huán)境需要有些趨近有些回避行為。對(duì)關(guān)系賦予的價(jià)值：過(guò)度重視所有關(guān)系，貶低所有關(guān)系，根據(jù)關(guān)系各自的價(jià)值現(xiàn)實(shí)的關(guān)注關(guān)系。社交技能：缺乏社交技能，同時(shí)缺乏對(duì)社會(huì)交往的自我效能感，對(duì)于社交技能過(guò)度自信；恰當(dāng)?shù)纳缃患寄?。?duì)新關(guān)系的適宜度：在 陌生人前感到不安和羞怯；在陌生人前過(guò)度自信和吵鬧；在新關(guān)系中感到 適宜但保持適當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。注意的中心：在社交情景中需要成為注意中心或者焦點(diǎn)；由于局促不安而總是避免成為社交情境中的注意中心或焦點(diǎn)；根據(jù)

18、健康社會(huì)交往的需要，而變換成為或不成為注意的中心或者焦點(diǎn)關(guān)系中的自我暴露：從不自我暴露即使在可以暴露的親密關(guān)系中也不；在所有關(guān)系中或者在不宜暴露的關(guān)系中過(guò)早或不當(dāng)?shù)淖晕冶┞?；仔?xì)辨別何時(shí)何地自我暴露是適當(dāng)?shù)摹ｊP(guān)系中的情緒表達(dá)性：從不表達(dá)情感或溫柔；在所有關(guān)系中過(guò)度情緒化或表達(dá)同情；可以辨別何時(shí)和對(duì)誰(shuí)表達(dá)情感是適當(dāng)和必要的。對(duì)他人的認(rèn)同：對(duì)每個(gè)人過(guò)度認(rèn)同而喪失單獨(dú)的身份感；完全保持距離，從來(lái)無(wú)法體會(huì)任何人的體驗(yàn)；適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同并根據(jù)情景調(diào)整表達(dá)。與權(quán)威人物的沖突：對(duì)于上級(jí)或主觀認(rèn)為的權(quán)威形象對(duì)抗并不屑一顧；對(duì)于權(quán)威過(guò)度謙恭和服從；尊重權(quán)威但對(duì)于個(gè)人價(jià)值觀和倫理道德不妥協(xié)。關(guān)系中的對(duì)平等的態(tài)度：總是力

19、求高人一等和處于支配地位，總是感到低人一等；對(duì)所有人都平等看待。（三）咨詢者的思維方式：1整體性思維：認(rèn)識(shí)到生理、心理、社會(huì)是交互影響、互相作用的，個(gè)體生活在整體之中2發(fā)展性思維：認(rèn)識(shí)到個(gè)體是發(fā)展變化的昨天、今天和未來(lái)共存與個(gè)體之中。3批判性思維：能夠以一種可洞察的眼光來(lái)看待自己的思維和世界。了解自己思維的長(zhǎng)處和局限性。專欄： 1.1 批判性思維的特點(diǎn)（ 1）具有目的性，（ 2）受到智慧標(biāo)準(zhǔn)的影響和引導(dǎo)（智慧標(biāo)準(zhǔn)包括相關(guān)性、正確性、清晰度、深度和寬度）（ 3）在思考問(wèn)題是，思考著能夠識(shí)別出其中的思維的元素，思考著能講各種元素和當(dāng)前的問(wèn)題做出邏輯練習(xí)。批判性的思考者常常問(wèn)一下幾個(gè)問(wèn)題我思考的目的

20、或者目標(biāo)是什么？準(zhǔn)確的說(shuō)我試圖回答的具體問(wèn)題是什么？我是在什么觀點(diǎn)之下進(jìn)行思考的？什么概念或理念是我思考的核心我認(rèn)為理所當(dāng)然的是什么？我做出了什么預(yù)先假定？我使用了什么信息？（數(shù)據(jù)、事實(shí)、觀察結(jié)果）我是如何解釋這些信息的？我做出了什么結(jié)論？如果我接受這個(gè)結(jié)論其含義是什么？如果把我的想法付諸行動(dòng)，結(jié)果會(huì)是什么？（ 5）它是自我評(píng)估和自我改善的，思考者設(shè)法使用恰當(dāng)?shù)闹橇υu(píng)估其思考。如果你不評(píng)估自己的思考過(guò)程，你就沒(méi)有在進(jìn)行批判性思維。（ 6）整個(gè)系統(tǒng)存在整體性。思考者能批判性的對(duì)其思維整體考察，也可將其拆分為部分（也考慮各個(gè)部分）進(jìn)行檢查。思考者致力于在智力方面達(dá)到謙遜、勇敢、堅(jiān)定、合理和公正。批

21、判性思考者能夠意識(shí)到，思維變的扭曲、誤導(dǎo)、偏見(jiàn)、膚淺、不公正或者具有其他缺陷的各種方式。（ 7）它產(chǎn)生推論良好的結(jié)果。如果我們知道如何檢查我們的思維并致力于這樣做，并且進(jìn)行充分的練習(xí)，那么我們就可以相信，我們思考的結(jié)果會(huì)是富有成效的。（ 8）它受到社會(huì)責(zé)任和道德的影響，會(huì)真誠(chéng)的從對(duì)立觀點(diǎn)看問(wèn)題，從而找出自身立場(chǎng)的弱點(diǎn)和局限。批判性思考者了解世上存在許多種合理的觀點(diǎn)，每種觀點(diǎn)（在進(jìn)行深入思考的時(shí)候）都可能產(chǎn)生某種水平的洞察。學(xué)習(xí)活動(dòng) 1.2我想作為一名咨詢者我會(huì)：一切心理咨詢會(huì)談都應(yīng)該：我的第一次會(huì)談將會(huì)：對(duì)于會(huì)談我最大的恐懼是：來(lái)訪者總是：好的心理咨詢師是這樣一類人：如果找我咨詢的那個(gè)人想要自

22、殺，我會(huì): 我最希望來(lái)訪者把我看成是：對(duì)于對(duì)他人進(jìn)行咨詢我最喜歡的一點(diǎn)是: 我喜歡幫助別人，因?yàn)檫@使我感到：第二章咨詢前的準(zhǔn)備一、物質(zhì)準(zhǔn)備（一）房間和環(huán)境1地點(diǎn)的選擇咨詢接待室與咨詢室地點(diǎn)選擇本著安靜、私密、方便的原則。2咨詢室的室內(nèi)設(shè)計(jì)：從色彩、光線、室內(nèi)裝飾幾個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。色彩和光線宜柔和，室內(nèi)裝飾要有生機(jī)、自然、舒適，并且能和咨詢情境契合。比如具有旺盛生命力的綠色植物。3室內(nèi)設(shè)施配備：座椅；基本設(shè)施：飲水機(jī)、紙巾；心理測(cè)量軟件、電腦等。辦公設(shè)施。（二）座位的安排：通常安排坐90角，事實(shí)上大多數(shù)咨詢師會(huì)在90到150之間。并且跟各個(gè)咨詢師的理論取向有關(guān)系。90是一個(gè)安全的角度，不至

23、于會(huì)引起雙方的不適。學(xué)習(xí)活動(dòng) 2.1 ：觀察你的來(lái)訪者所坐的位置:活動(dòng)目標(biāo)：觀察你的來(lái)訪者坐在哪里有助于你去了解你來(lái)訪者的人格特點(diǎn)，在家庭治療中可以通過(guò)座位的擺放看到家庭關(guān)系的不同形態(tài)和各種家庭聯(lián)盟而在個(gè)體咨詢中甚至可以提供給你診斷線索。以下是作為趣聞非正式的霍夫曼大叔椅子診斷指南：霍夫曼大叔的椅子診斷指南：1有偏執(zhí)傾向的人選擇離你很遠(yuǎn)和背對(duì)這角落的座位。（那里不會(huì)有人偷偷接近）2有廣場(chǎng)恐怖癥的人會(huì)坐在客廳的壁柜里（有壁柜的話）3有依賴傾向的人會(huì)問(wèn)你該坐哪里，什么時(shí)候入座，衣服該掛在哪里?4精神分裂者通常坐在身后、或者別的不用和人對(duì)視的地方。5焦慮的人從這個(gè)座位挪到那個(gè)座位或者動(dòng)來(lái)動(dòng)去的咬指甲

24、。6抑郁的人會(huì)選擇用最不舒服的姿勢(shì)坐在那里。7酒精依賴的人常常坐在離你很遠(yuǎn)，怕你聞到他的酒味。8自戀的人通常會(huì)選擇能夠照到鏡子的地方9有逆反傾向的人會(huì)問(wèn)你最喜歡哪把椅子然后自己坐上去？10反社會(huì)人格的人會(huì)坐在你的位置上甚至喝你的咖啡？（三）做記錄與錄音和錄像咨詢師應(yīng)禮貌的詢問(wèn)來(lái)訪者是否可以坐記錄。做記錄的原則有以下幾個(gè)1千萬(wàn)不要讓做記錄影響了與來(lái)訪者情感協(xié)調(diào)的建立。2別忘了向來(lái)訪者解釋你做記錄的目的。3千萬(wàn)不要蓋住你的筆記本，讓來(lái)訪者把自己對(duì)你的不安投射到記錄上4不要把來(lái)訪者感到不舒適的東西寫(xiě)到筆記本上5如果來(lái)訪者要看你的記錄，首先和來(lái)訪者討論這一行為，然后可以讓來(lái)訪者瀏覽記錄本，在這種那個(gè)情

25、況下要遵照前一原則。錄音和錄像應(yīng)向來(lái)訪者解釋并經(jīng)過(guò)來(lái)訪者允許。二、職業(yè)和倫理問(wèn)題（一）自我表現(xiàn)1外貌和衣著：不帶有強(qiáng)烈價(jià)值色彩的著裝和整潔的儀表是必要的。2出示你的證書(shū)：要學(xué)會(huì)向來(lái)訪者展示你自己。誠(chéng)實(shí)和坦率總能贏得尊重。（二）時(shí)間設(shè)置1通常為50 分鐘：緊急情況如自殺或一些特殊情形是可以考慮的。2準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：初學(xué)者會(huì)因?yàn)樽稍冞^(guò)程沒(méi)有結(jié)束、來(lái)訪者談興正濃、忘記戴表、處于突破的邊緣而無(wú)法準(zhǔn)時(shí)結(jié)束咨詢。3和咨詢師的理論取向有關(guān)。（三）價(jià)值中立。心理咨詢是一種以理論科學(xué)為基礎(chǔ)的實(shí)踐科學(xué)，在咨詢的過(guò)程中，咨詢師必須抱著實(shí)事求是的態(tài)度，不能對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行歪曲和臆測(cè)。在咨詢的過(guò)程中，價(jià)值中立是客觀描

26、述關(guān)于來(lái)訪者的問(wèn)題，以及對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析的重要職業(yè)道德（四）保密1保密是基本倫理2存在保密例外并需要向來(lái)訪者說(shuō)明保密例外。（五）保護(hù)措施：在心理咨詢中，咨詢師接觸到的都是來(lái)訪者的內(nèi)心世界，和他們一起面對(duì)自己的問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì)預(yù)先知道，在現(xiàn)象的背后，要面對(duì)些什么樣的問(wèn)題，或許是一個(gè)小傷口，或許是一個(gè)大膿包，是小傷口，就不要讓它感染，是大膿包就進(jìn)行動(dòng)刀前的麻醉，這就是安全的，首先要保護(hù)到來(lái)（六）咨訪關(guān)系來(lái)訪者是為了尋求幫助而走進(jìn)咨詢中心的，咨詢師不能利用來(lái)訪者的問(wèn)題，或者對(duì)咨詢師的信任與依賴等任何原因，與來(lái)訪者建立咨詢以外的其他關(guān)系。（七）SOAP己錄法：心理咨詢過(guò)程中的簡(jiǎn)單咨詢記錄法。S: 來(lái)訪

27、者對(duì)其不適的主觀描述。:咨詢師對(duì)來(lái)訪者的情緒狀態(tài)、外表衣著等客觀描述A: 咨詢師對(duì)過(guò)程的評(píng)估P: 下次的計(jì)劃或關(guān)于整個(gè)治療的評(píng)估。記錄過(guò)程遵循：簡(jiǎn)單、精確、清晰三原則。三、差異性和文化平等主義美國(guó)服務(wù)行業(yè)倫理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家服務(wù)組織，2000）提出了以下三個(gè)主張：表述17：服務(wù)職業(yè)者提供不帶偏見(jiàn)的服務(wù)，這些偏見(jiàn)可能基于年齡、種族、文化、人種、殘疾、性別、信仰、性別取向或者社會(huì)地位等方面。表述18：服務(wù)職業(yè)者必須對(duì)其所實(shí)踐范圍內(nèi)的文化和社會(huì)群體具有廣博的認(rèn)識(shí)。他們要意識(shí)到社會(huì)的文化多樣性，并且要了解這種多元文化對(duì)于個(gè)社會(huì)群體和個(gè)人有何影響。他們要尊重個(gè)人和群體，以及其文化和信仰。表述19：服務(wù)職業(yè)者

28、要意識(shí)到他們自身的文化背景、信仰以及價(jià)值觀，并且要認(rèn)識(shí)到這些因素對(duì)于他們與別人關(guān)系的影響。練習(xí)：差異性，文化平等主義和你考慮以下所列和我們可能的多重文化身份語(yǔ)言種族 / 民族性別性取向宗教國(guó)籍或地區(qū)生理能力或殘疾社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位年齡突出的生活經(jīng)歷注意努力認(rèn)識(shí)自己是文化個(gè)體，同時(shí)注意發(fā)展意識(shí)到個(gè)人偏愛(ài)或者偏見(jiàn)的能力，這種意識(shí)可能提高或阻礙服務(wù)的有效傳遞。然后檢查一下你的偏愛(ài)或偏見(jiàn)。你有多少和來(lái)自于不同文化的人接觸的經(jīng)歷？你怎樣才能和這些人一起工作？例如：如果你是城市的，你會(huì)怎樣和農(nóng)村的相處？如果你是異性戀你怎么和同性戀相處？反之呢？為了提高你的理解和覺(jué)察能力你需要什么發(fā)展步驟 ?四、心理準(zhǔn)備：對(duì)心理

29、咨詢的期望與錯(cuò)誤觀念（一）兩個(gè)幼稚的假定1少數(shù)咨詢者會(huì)認(rèn)為自己知道的比臨床實(shí)踐所需要的要多2認(rèn)為在咨詢的過(guò)程中發(fā)生了神奇的事情。（二）一個(gè)渴望Mahoney說(shuō)：“我們急于學(xué)習(xí)技術(shù)，因?yàn)槲覀兛释麑?shí)現(xiàn)知識(shí)的力量。”我們急于能夠給予來(lái)訪者以 干預(yù)，希望幫助到來(lái)訪者。事實(shí)上這會(huì)引發(fā)一下幾種問(wèn)題1咨詢師可能會(huì)采取一種不恰當(dāng)?shù)闹委熂夹g(shù)或干預(yù)手段，對(duì)來(lái)訪者造成傷害。2來(lái)訪者可能會(huì)因此感到被倉(cāng)促處理，覺(jué)得自己不被重視，或者覺(jué)得咨詢師不夠聰明，缺乏能力。3如果咨詢師提供的建議或者干預(yù)措施來(lái)訪者已經(jīng)嘗試過(guò)，來(lái)訪者會(huì)覺(jué)得受到挫折，或者感覺(jué)咨 詢無(wú)用。4來(lái)訪者遵循咨詢師的指導(dǎo)而無(wú)效，會(huì)對(duì)治療產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。正確的面

30、對(duì)來(lái)訪者的方法是：在充分的傾聽(tīng)基礎(chǔ)之上，了解來(lái)訪者足夠多的信息，如：提出的問(wèn)題，對(duì)治療的期望，現(xiàn)在努力要解決的問(wèn)題，其他信息。并不是每次會(huì)談都是有幫助的，通常有時(shí)一次會(huì)談是收集信息，而另一次會(huì)談則會(huì)產(chǎn)生幫助的效果。記?。赫f(shuō)話者播種，而傾聽(tīng)者收獲慧眼不老第三章心理咨詢會(huì)談過(guò)程簡(jiǎn)介確定旅程的終點(diǎn)當(dāng)然是一件好事，但是重要的是旅行的過(guò)程而不是終點(diǎn)。黑暗的左手一、經(jīng)典的心理咨詢初始會(huì)談結(jié)構(gòu)模型。Shea 的心理咨詢會(huì)談的五階段結(jié)構(gòu)模型1介紹2開(kāi)始3主體4結(jié)束5終止Ivey 的五階段模型1建立情感協(xié)調(diào)和面談結(jié)構(gòu)2收集信息、界定問(wèn)題找出資源。3確定治療效果。4尋找其他辦法并且面質(zhì)來(lái)訪者的自相矛盾5鼓勵(lì)來(lái)訪者

31、把注意和技能推廣到治療以外的情境。我們看到兩個(gè)人的模型有相似的地方，但是又不盡相同，說(shuō)明各個(gè)咨詢師對(duì)會(huì)談過(guò)程的把握各有自己的特點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，敏銳的咨詢師會(huì)讓來(lái)訪者把握會(huì)談的進(jìn)程，因?yàn)檫@一過(guò)程會(huì)讓來(lái)訪者感到安全并且恢復(fù)控制，也有助于咨詢師更好的觀察和獲得信息。二、以 Shea 為例作一介紹（一）介紹階段1電話預(yù)約保證兩個(gè)人的時(shí)間能夠達(dá)到一致要讓來(lái)訪者清晰的知道診所的位置和到達(dá)方法2第一次會(huì)談1）注意第一印象2）一些固定化的儀式：握手、詢問(wèn)來(lái)訪者是否需要飲料、閑聊天氣等。3）選擇合適的稱呼，如果無(wú)法確認(rèn)要選擇最不容易引起抵觸的稱呼。4）標(biāo)準(zhǔn)化的自我介紹學(xué)習(xí)活動(dòng)：標(biāo)準(zhǔn)化的自我介紹小組一起，每個(gè)成員為

32、自己設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化介紹自己的短文，互相交流對(duì)彼此設(shè)計(jì)的看法。討論介紹中的靈活性與模式化。、向來(lái)訪者介紹情況并了解他的期望。（二）開(kāi)始階段表 3.1 開(kāi)始階段的任務(wù)列表安排合適的時(shí)間介紹你自己確定合適的稱謂簡(jiǎn)短的交談引領(lǐng)來(lái)訪者到合適的位置上介紹你的身份說(shuō)明保密性說(shuō)明會(huì)談的目的檢查來(lái)訪者對(duì)于會(huì)談的目的與你對(duì)會(huì)談目的之間的一致性和兼容性。1面談?wù)叩拈_(kāi)場(chǎng)白請(qǐng)你告訴我這次來(lái)會(huì)談的原因。我能為你做些什么呢？你可以告訴我一些你認(rèn)為重要的事情。最近有什么煩惱讓你困擾嗎？2來(lái)訪者的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)訪者事先準(zhǔn)備好的回答我想談?wù)勎业耐晡易罱龅搅巳屛腋械嚼_的事情我感到沮喪、因?yàn)樽⒁鈱?duì)這樣的來(lái)訪者，一方面減輕了咨詢師

33、尤其是新手的壓力，另一方面往往要面臨信息遺漏或者較大的防御3幫助不善言談的來(lái)訪者我不知道該說(shuō)什么好, 或者沉默咨詢師可以（ 1）給他一點(diǎn)時(shí)間：說(shuō)說(shuō)你想的（ 2）提供情感支持和鼓勵(lì)：哦，剛開(kāi)始向一個(gè)陌生人訴說(shuō)的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)困難，不過(guò)一開(kāi)始就好了（ 3）更多的提示：說(shuō)說(shuō)你家里或者學(xué)校的事情吧4來(lái)訪者的其他反應(yīng)來(lái)訪者的某些話可能會(huì)讓你覺(jué)得他有點(diǎn)不大正常。我就是耶穌上帝，請(qǐng)你務(wù)必相信我你是醫(yī)生你來(lái)告訴我我有什么問(wèn)題感謝真主 能讓我現(xiàn)在坐在你的面前。在我心底有時(shí)我會(huì)感覺(jué)異常痛苦，有時(shí)這些感覺(jué)會(huì)像浪一樣壓倒我，讓我想到我干了些什么會(huì)變成現(xiàn)在這個(gè)樣子。5評(píng)估開(kāi)始階段來(lái)訪者的言語(yǔ)行為來(lái)訪者大多會(huì)采用外歸因，認(rèn)為

34、都是他人或環(huán)境的錯(cuò)，或者是內(nèi)歸因，應(yīng)該注意來(lái)訪者對(duì)與責(zé)任劃分的方式。以下一些問(wèn)題會(huì)有幫助來(lái)訪者是直接明了的表達(dá)自己?jiǎn)幔繉?duì)開(kāi)場(chǎng)白的反應(yīng)是否太有條理了，好像事先準(zhǔn)備過(guò)一樣。來(lái)訪者的說(shuō)話方式奇怪嗎沒(méi)有提示時(shí)來(lái)訪者表達(dá)自己為難嗎？來(lái)訪者強(qiáng)調(diào)外在因素還是內(nèi)在因素呢？（三）主體階段收集信息做出診斷診斷依據(jù)：1經(jīng)驗(yàn)2異于他人3對(duì)自己和他人造成困擾4統(tǒng)計(jì)學(xué)中罕見(jiàn)（四）結(jié)束階段1安慰和支持來(lái)訪者2總結(jié)重要內(nèi)容3灌輸希望4引導(dǎo)并向來(lái)訪者授權(quán)。5討論其他細(xì)節(jié)。第二部分傾聽(tīng)與關(guān)系發(fā)展第四章非言語(yǔ)行為與貫注模式 道德經(jīng) - 第十七章 原文 太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠

35、兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂“我自然”。課前活動(dòng)：小組內(nèi)，選擇兩個(gè)成員，設(shè)定情境，扮演一個(gè)無(wú)效傾聽(tīng)的會(huì)談，然后逐步探討有效傾聽(tīng)的要素。一、求助者的非言語(yǔ)行為（一）言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)行為的六種關(guān)聯(lián)方式1重復(fù)2矛盾3替代4補(bǔ)充5強(qiáng)調(diào)6調(diào)整（二）身體語(yǔ)言：眼部：驚訝、害怕、憤怒、悲傷目光接觸、眨眼過(guò)多、目光轉(zhuǎn)移、瞳孔放大在咨詢會(huì)談中更多的注視可能發(fā)生在：1）咨詢者與求助者間有較大的身體距離2）討論的話題不涉及個(gè)人的話題3）咨詢者與求助者間存在人際關(guān)系卷入4）咨詢者在傾聽(tīng)而不是講話5）咨詢者是女性6）咨詢者來(lái)自于交流中重視目光接觸的文化。嘴部：嘴角上揚(yáng)和嘴唇緊閉：預(yù)約、害羞對(duì)壓力、挫折和敵意。面部表情

36、：面部表情的重要性與復(fù)雜性。頭部：抬頭與低頭、點(diǎn)頭與搖頭。肩部：肩向前、聳肩和抱肩。手臂和手：雙臂環(huán)抱、握緊、僵硬和放松。腿和腳：舒適放松、拖著腳、僵硬或規(guī)矩。觸摸：觸摸的文化性。9整個(gè)身體與身體動(dòng)作副語(yǔ)言：音量、音調(diào)、語(yǔ)速。空間效應(yīng)：位置12環(huán)境：光線、色彩、加強(qiáng)語(yǔ)言都會(huì)調(diào)整喚醒水平13 時(shí)間：見(jiàn)時(shí)間設(shè)置（二）如何處理求助者的非言語(yǔ)行為1混合信息當(dāng)求助者出現(xiàn)混淆信息時(shí)，咨詢師可以有三種選擇去處理言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為第一種是用心記住求助者所說(shuō)的和所做的不一致，即言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)行為、副語(yǔ)言線索傳遞的信息之間的差異。第二種選擇是向求助者描述出這種差異第三個(gè)選擇是問(wèn)求助者差異的可能含義是什么？例：一個(gè)

37、求助者說(shuō)：我真的【停頓】對(duì)這種關(guān)系覺(jué)得興奮。此前我從來(lái)沒(méi)有過(guò)【停頓】這種體驗(yàn)。，并且眼睛望著下面，斜靠著身體。2沉默時(shí)的非言語(yǔ)行為沉默并不意味著什么都沒(méi)有發(fā)生沉默在不同的文化間有不同的含義3改變會(huì)談的內(nèi)容對(duì)于敘述雜亂無(wú)章的求助者可以通過(guò)將注意力引向非言語(yǔ)行為來(lái)改變會(huì)談的方向。4求助者非言語(yǔ)行為的改變對(duì)于有些求助者來(lái)說(shuō)，非言語(yǔ)行為可能提示治療性改變、沖突或求助者處于意識(shí)之外的潛在情緒和軀體變化。Brems提供了一些關(guān)于泄露的例子 它是一種不尋常的手勢(shì)、表情、或動(dòng)作，而這些在求助者身上以前沒(méi)有看到過(guò)。它是一種迅速的手勢(shì)、表情或動(dòng)作，一旦發(fā)生，求助者試圖隱藏。它是一種發(fā)生有些規(guī)律性的手勢(shì)、表情或動(dòng)作

38、，常常發(fā)生在可預(yù)期的情境中。它是一種習(xí)慣性的手勢(shì)、表情或動(dòng)作，而且求助者沒(méi)有意識(shí)到，被問(wèn)到的時(shí)候甚至可能會(huì)否認(rèn)。對(duì)求助者的非言語(yǔ)行為做出回應(yīng)時(shí)，使用描述性詞語(yǔ)較之評(píng)論性詞語(yǔ)更為有益。二、咨詢者的非言語(yǔ)行為（一）咨詢者有效和無(wú)效的非言語(yǔ)行為無(wú)效的非言語(yǔ)行為遠(yuǎn)或非常近；離開(kāi)；慵懶、僵硬、向后仰；回避、蔑視、不安；在作出反應(yīng)前仍忙自己的事情；和情緒不一致；音量非常大或非常??；語(yǔ)速非常慢或者猶豫、斷斷續(xù)續(xù)；冷漠、困倦、激動(dòng)、沖動(dòng)。有效的非言語(yǔ)行為見(jiàn)3V+B模式（二）咨詢者的對(duì)待自己的非言語(yǔ)行為1敏感性2一致性3同步性三、3V+B貫注模式1視覺(jué)的 / 目光接觸，如果你準(zhǔn)備和人談話就看著他們2語(yǔ)音特點(diǎn)。你

39、的語(yǔ)調(diào)和講話速度同樣會(huì)清楚的體現(xiàn)你對(duì)他人的感覺(jué)。3言語(yǔ)跟蹤。來(lái)訪者來(lái)找你時(shí)你總是帶著他們所關(guān)注的話題，不要改變?cè)掝}。4貫注真實(shí)的肢體語(yǔ)言。正面面對(duì)來(lái)訪者并稍向前傾，臉上賦予表情，運(yùn)用放松、鼓勵(lì)性的手勢(shì)，這樣來(lái)訪者就知道你對(duì)他們很有興趣。簡(jiǎn)言之，成為你自己。注重真實(shí)感。四、不予貫注和沉默的價(jià)值有時(shí)你不太適宜參與來(lái)訪者的陳述，例如來(lái)訪者可能依次又一次的談?wù)撏粋€(gè)問(wèn)題，一個(gè)壓抑的來(lái)訪者會(huì)企圖最徹底的描繪這個(gè)世界時(shí)如何的錯(cuò)誤，以及為什么是錯(cuò)誤的。許多來(lái)訪者只談消極的事情，在此情況下，有意向的不予貫注會(huì)有所幫助。通過(guò)中斷目光接觸，微妙的身體姿勢(shì)和語(yǔ)氣變化，以及故意跳入積極的話題等你可以推動(dòng)會(huì)談進(jìn)程。雖然

40、咨詢和會(huì)談的核心是交談，但是有時(shí)作為幫助者，你能做的最有用的事情是沉默。作為一個(gè)咨詢師，尤其是初學(xué)者，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難忍受沉默，你的來(lái)訪者可能流著眼淚，你也許想說(shuō)點(diǎn)什么給與支持，然而最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候最好的支持就是和他在一起，沉默不語(yǔ)。在沉默的時(shí)候注意觀察你的來(lái)訪者，如果他很輕松，那就讓他們說(shuō)出輕松，然后一起加入這個(gè)沉默時(shí)段，如果來(lái)訪者對(duì)此感到不安，你可以使用貫注技巧把剛才談話的話題做個(gè)總結(jié)或者評(píng)論?？傊?，你需要記住的是，當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，來(lái)訪者是無(wú)法說(shuō)話的，你要覺(jué)察在會(huì)談中說(shuō)的最多的人，是你，還是來(lái)訪者？當(dāng)然如果你的對(duì)象是一個(gè)小孩子，你稍微多說(shuō)一點(diǎn)是比較明智的，比如你可以講講故事，來(lái)幫助他們

41、學(xué)會(huì)表達(dá)和描述。社會(huì)技能訓(xùn)練和會(huì)談微技巧社會(huì)技能訓(xùn)練是一種特殊策略，用于教給來(lái)訪者基本生活技巧。與話題談?wù)摬煌鐣?huì)技能訓(xùn)練涉及教授來(lái)訪者一系列人際技巧和行為的教育方法，這些技巧包括很大的范圍的行為，比如，約會(huì)行為、人際沖突、調(diào)節(jié)能力以及面試程序等。美國(guó)心理學(xué)家 Goleman確定的情緒智力的第五個(gè)領(lǐng)域是社會(huì)技能。認(rèn)真傾聽(tīng)，與他人建立聯(lián)系以及 人際影響都是社會(huì)技能。所以貫注行為既是咨詢技能也是社會(huì)技能，可以幫助我們更好的應(yīng)多生活或者教會(huì)來(lái)訪者怎樣去應(yīng)對(duì)生活?；顒?dòng) 1 ：對(duì)非言語(yǔ)模式的觀察對(duì)一個(gè)咨詢會(huì)談進(jìn)行10 分鐘的觀察。電視訪談或者是任何兩個(gè)人的談話?？梢杂娩浵穹磸?fù)播放畫(huà)面。視覺(jué) / 目光接

42、觸模式 當(dāng)人們?cè)趦A聽(tīng)或說(shuō)話時(shí)會(huì)有更多的目光接觸嗎？“來(lái)訪者”在談?wù)撃硞€(gè)特定主題時(shí)與其他的相比會(huì)更多地中斷目光接觸嗎？你能觀察到表示情緒興奮的瞳孔放大變化嗎？聲音性質(zhì)注意說(shuō)話的速度以及聲調(diào)和音量的變化。特別注意談話急變或猶豫的地方。貫注的肢體語(yǔ)言 注意到姿勢(shì)、姿勢(shì)變換、傾斜、呼吸的模式以及空間的運(yùn)用。特別注意面部表情，比如膚色、臉紅以及嘴唇動(dòng)作。注意恰當(dāng)?shù)暮筒磺‘?dāng)?shù)男?，皺眉，等等。?dòng)作的協(xié)調(diào)性注意到一致動(dòng)作和模仿發(fā)生在哪。你觀察到動(dòng)作不一致的例子了嗎？活動(dòng)2 、印第安棒練習(xí)分小組練習(xí)，每組分兩隊(duì)，挑選一個(gè)雙方不能調(diào)和的話題，進(jìn)行爭(zhēng)辯，爭(zhēng)辯時(shí)雙方輪流發(fā)言，下一個(gè)發(fā)言者必須重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn)之后再說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。然后小組分享活動(dòng)中的感受?；顒?dòng)3:運(yùn)用3V+B模式進(jìn)行一次會(huì)談以我為什么想成為一名心理咨詢?nèi)藛T，或者一個(gè)你喜歡的工作，或一個(gè)讓你對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)的積極經(jīng)歷為主題運(yùn)用貫注技巧進(jìn)行一次三分鐘的會(huì)談。會(huì)談中每小組三人或者四人，一個(gè)來(lái)訪者，一個(gè)扮演咨詢師，有一到兩名觀察員，觀察員負(fù)責(zé)填反饋表。結(jié)束后回顧會(huì)談，有來(lái)訪者，咨詢師和觀察員進(jìn)行反饋。要求，反饋要具體，要貫注積極面，不要一次提太多的問(wèn)題。反饋表：1視覺(jué)和目光接