projectmanagement企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力課件

1、組織執(zhí)行其戰(zhàn)略的能力既取決于“硬件”組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)，也取決于“軟件”文化和行為規(guī)范。 阿馬爾拜德領(lǐng)導(dǎo)力是指通過其他人完成某些目標(biāo)，沒有你的領(lǐng)導(dǎo)則不能完成領(lǐng)導(dǎo)力是指能夠運(yùn)用理想和價(jià)值鼓動(dòng)其他人領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)展了成員們?yōu)橹畩^斗的一系列愿景。 諾埃爾蒂奇改變一個(gè)公司的最高層次是改變其戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和文化。如果讓我選擇兩項(xiàng)，我會(huì)選擇戰(zhàn)略和文化。 韋恩萊昂納多，安特吉CEO第1頁，共23頁。Amar Bhide阿瑪爾畢海德(Amar VBhide)現(xiàn)任芝加哥大學(xué)教授，此前曾在哈佛商學(xué)院任教，阿瑪爾畢海德在印第安納理工學(xué)院獲得工科學(xué)士學(xué)位，在哈佛商學(xué)院獲得MBA和博士學(xué)位，并曾是哈佛商學(xué)院的貝克爾學(xué)者。他曾

2、在麥肯錫公司擔(dān)任咨詢師，曾任哈頓金融債券投資公司產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)人。畢海德教授著有論政治與經(jīng)濟(jì)狀況一書并曾在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表8篇文章。此外，他還在金融經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志和應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)學(xué)雜志上發(fā)表過若干關(guān)于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的論文第2頁，共23頁。Amar Bhide新企業(yè)的起源與演進(jìn)被我們稱作是企業(yè)家精神的神秘事物到底是什么?企業(yè)家到底做些什么事情，成功需要特殊的品質(zhì)和技能還是僅僅需要運(yùn)氣?大型公司可以吸取企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)嗎？風(fēng)險(xiǎn)資本的作用是什么？任何一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)辦或者發(fā)展一家企業(yè)的人都該閱讀這本書。它將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲治雠c對(duì)數(shù)百家新企業(yè)的實(shí)地研究和數(shù)據(jù)很好地結(jié)合起來第3頁，共23頁。NoelTichy領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)圈:如何

3、把你的公司建成教學(xué)型組織-簡介:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)圈為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃了實(shí)際可行的路線圖。本書向我們殿示了如何取得卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這是一本實(shí)際可行的，令人振奮的書。諾埃爾蒂奇是密歇根大學(xué)商學(xué)院教授、商學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)項(xiàng)目的主任，以及全球眾多知名CEO在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和公司轉(zhuǎn)變方面的顧問。他以前的著作包括暢銷書領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)以及控制你的命運(yùn)，否則別人會(huì)來控制第4頁，共23頁。內(nèi)容建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行過程第5頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化企業(yè)文化是指一家公司的內(nèi)部工作環(huán)境和特性,由它的核心價(jià)值觀、信條、經(jīng)營理念、傳統(tǒng)、行為模式和運(yùn)行方式?jīng)Q定第6頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）沃

4、爾瑪?shù)奈幕鹤岊櫩蜐M意追求低成本和低成本的經(jīng)營活動(dòng)強(qiáng)烈的職業(yè)道德觀念每周六早上定期舉行的交換目標(biāo)和回顧問題的高層會(huì)議經(jīng)理們必須視察店鋪、傾聽消費(fèi)者意見和向員工征詢建議第7頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）Nordstrom，公司文化集中體現(xiàn)在向消費(fèi)者提供附加服務(wù)，公司的箴言是“響應(yīng)顧客不盡合理的要求”每一次例外的要求都被認(rèn)為是員工表現(xiàn)其“英勇”行為的一個(gè)機(jī)會(huì)，從而以取悅于顧客的購物環(huán)境來提高公司的聲譽(yù)。 Nordstrom強(qiáng)調(diào)，員工會(huì)因其“英勇”行為和出色的服務(wù)而獲得提拔，公司采用任務(wù)導(dǎo)向的補(bǔ)償機(jī)制激勵(lì)銷售人員，使得公司最好的銷售骨干的薪水比其他部門高出兩倍多。第8頁，共23頁。1

5、、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）通用電氣的公司文化體現(xiàn)在創(chuàng)造努力工作和成果導(dǎo)向的環(huán)境(在通用電氣，各個(gè)業(yè)務(wù)單元都要求在其行業(yè)內(nèi)處于數(shù)一數(shù)二的地位，而不僅僅是獲得好的業(yè)績)；思想、最好的實(shí)踐和廣泛的跨經(jīng)營部門的學(xué)習(xí)；識(shí)別、討論、解決重大問題的測(cè)試會(huì)議；六西格瑪質(zhì)量管理；公司的全球化經(jīng)營。第9頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）阿爾波特卜爾沃公司是這樣描述其組織文化的：在阿爾波特卜爾沃公司，規(guī)劃員工職業(yè)生涯與樹立品牌是同等重要的。我們相信這能創(chuàng)造價(jià)值。我們重視家庭以及家庭生活的平衡。我們認(rèn)為你的誠實(shí)與公司的政策是一致的。公司強(qiáng)調(diào)公開討論問題和爭議，如果你知道一些爭議，就必須要面對(duì)面溝通。我

6、們相信好的思想可以使員工快速融人組織。我們可以讓你充分發(fā)揮才干，而不僅僅是機(jī)械地工作；我們一定能夠會(huì)成功。我們相信你可以提高業(yè)績，因此，我們一直在現(xiàn)場觀察。每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，并且可以使自己的目標(biāo)與經(jīng)理和公司的目標(biāo)保持一致。我們相信只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得成功，同時(shí)我們也尊重個(gè)人發(fā)展。我們相信如果你與我們交流過，你一定可以感覺到我們的熱情并想加入我們。第10頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）怎樣識(shí)別公司的企業(yè)文化？事跡的作用不斷傳播公司文化招聘認(rèn)同公司文化的員工；系統(tǒng)地給新員工傳播公司的基本規(guī)則；高層管理者在日常交流和發(fā)言時(shí)不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)其核心價(jià)值觀；重復(fù)講述公司的傳奇事跡和傳奇人物；

7、為能展現(xiàn)公司文化的員工行為舉行頒獎(jiǎng)儀式；公開獎(jiǎng)勵(lì)遵守公司文化的人并懲罰違背公司文化的人。引導(dǎo)企業(yè)文化變革的力量組織的次文化：收購和跨國經(jīng)營而引起的問題第11頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）公司文化：促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行還是阻礙戰(zhàn)略執(zhí)行文化如何促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行要想有效執(zhí)行戰(zhàn)略不僅要給公司所有員工有個(gè)清晰的指導(dǎo)哪些行動(dòng)才能獲得持續(xù)良好的工作績效，而且要向全體員工施加壓力來制定可以接受的文化規(guī)范。如果文化以促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的價(jià)值觀和行為為基礎(chǔ)，那么文化就會(huì)促進(jìn)員工對(duì)公司愿景、業(yè)績目標(biāo)和戰(zhàn)略產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。戰(zhàn)略與文化沖突的危險(xiǎn)：戰(zhàn)略適應(yīng)文化，還是相反？第12頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)

8、）強(qiáng)文化和弱文化強(qiáng)文化公司有一個(gè)能夠根據(jù)顧客需求、競爭條件和戰(zhàn)略要求建立持續(xù)合理的價(jià)值觀、工作原則和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)者和影響力大的領(lǐng)導(dǎo)者；按照已有傳統(tǒng)來經(jīng)營業(yè)務(wù)，從而建立支持決策和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的內(nèi)部環(huán)境，而這些決策和戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有文化規(guī)范之上的；真誠地關(guān)心組織的三個(gè)最大群體(顧客、雇員和股東)。弱文化公司第13頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）不良文化內(nèi)部環(huán)境高度政治化，許多事情的處理以及決策的制定往往取決于最具有政治影響力的個(gè)人或群體。拒絕改變并普遍警惕喜歡創(chuàng)新的人。“這里沒有發(fā)明”的思想使公司員工厭惡通過關(guān)注別的公司以取得最好的業(yè)績、尋求新的管理方法、獲得新思想。第14頁，共23頁

9、。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）適應(yīng)性文化經(jīng)營實(shí)踐和行為的任何變化都不能破壞核心價(jià)值觀和長期的業(yè)務(wù)規(guī)范；變化必須滿足股東、顧客、雇員、供應(yīng)商和公司所在社區(qū)的合法利益。第15頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）戰(zhàn)略與文化的匹配改變有問題的文化一個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的事例來說明為什么公司的新方向和文化氛圍是符合公司最大利益的，同時(shí)說明為什么個(gè)人和團(tuán)體應(yīng)該支持這種文化的變化。有效的文化變革的領(lǐng)導(dǎo)者很善于向組織成員傳播新的價(jià)值觀。公開表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)提倡新文化規(guī)范并積極實(shí)踐的個(gè)人。改變激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的文化行為，懲罰那些拒絕變化的人。雇用擁有變化所要求的價(jià)值觀的新管理者和員工，并讓他們成為

10、學(xué)習(xí)的典范。撤換那些對(duì)舊文化依戀太深的關(guān)鍵執(zhí)行者。修正政策和程序以便更好地進(jìn)行文化變革。象征性的文化變革行動(dòng)實(shí)際的文化變革行動(dòng)第16頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）在道德標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上培育文化第17頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）在道德標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上培育文化企業(yè)核心價(jià)值和道德標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)文化建立中的兩個(gè)作用第18頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）在道德標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上培育文化企業(yè)規(guī)定的核心價(jià)值和道德標(biāo)準(zhǔn)如何影響企業(yè)文第19頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）在道德標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上培育文化深化價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)的行

11、動(dòng)有以下幾種將價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)融人到對(duì)員工的培訓(xùn)和教育中。在招聘時(shí)，明確企業(yè)的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，排除不具有相關(guān)特點(diǎn)的應(yīng)聘者。在公司大會(huì)或員工內(nèi)部交流會(huì)上不斷宣傳公司的價(jià)值觀和道德原則管理層積極投入工作，從CEO到直線主管不斷強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)的重要性，監(jiān)督員工遵循價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格貫徹公司價(jià)值觀的個(gè)人或組織。制定道德實(shí)施的步驟。第20頁，共23頁。1、建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化（續(xù)）在道德標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上培育文化在全球化跨國公司里建立與戰(zhàn)略相匹配的文化通過培訓(xùn)來傳達(dá)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵并解釋經(jīng)營原則和經(jīng)營方式。利用一系列的激勵(lì)措施與補(bǔ)償性獎(jiǎng)勵(lì)來引導(dǎo)員工公司所期望的行動(dòng)。允許在表述和應(yīng)用核心價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)方面有一定的靈活性。如果需要的話，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐念櫩秃蛡鹘y(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。第21頁，共23頁。2、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行過程注意戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展、密切指導(dǎo)進(jìn)程、探討出現(xiàn)的問題、研究執(zhí)行所面臨的障礙。