班組長(zhǎng)培訓(xùn)講義(打印用)

1、一、班組長(zhǎng)自我認(rèn)知 1-1班組長(zhǎng)的定義 班組長(zhǎng)是指在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)直接納轄20個(gè)左右的消費(fèi)線作業(yè)員工，并對(duì)其消費(fèi)結(jié)果擔(dān)任的人。管理控制的幅度，因行業(yè)及企業(yè)區(qū)別而有所不同，其稱謂也有所不同，有組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)等稱謂。 1-2班組長(zhǎng)的角色模塊一 認(rèn)知教育. 1-3班組長(zhǎng)的職責(zé)與職能班組長(zhǎng)的任務(wù)職責(zé) 班組長(zhǎng)是基層的管理員。直接納理作業(yè)人員，是Q質(zhì)量、C本錢、D交貨期目的達(dá)成的最直接的責(zé)任者。其主要任務(wù)職能包括： 勞務(wù)管理 消費(fèi)管理 輔助上司班組長(zhǎng)的管理職能 方案職能 組織職能 指揮職能 控制職能. 1-4班組長(zhǎng)的權(quán)益與權(quán)限 班組長(zhǎng)的權(quán)益 非權(quán)益要素，包括專長(zhǎng)和個(gè)人影響力。個(gè)人影響力是現(xiàn)代指點(diǎn)科學(xué)中尤

2、為強(qiáng)調(diào)的一種指點(diǎn)才干。 如何提高影響力。古人云“服人者，德服為上，才服為中，力服為下。 班組長(zhǎng)的權(quán)限 1-5班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 1-6班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格.管理風(fēng)格的六種類型 強(qiáng)迫型 權(quán)威型 教練型 親和型 定目的型 民主型班組長(zhǎng)適用的管理風(fēng)格 協(xié)調(diào)型 命令型.防止采用有缺陷的管理風(fēng)格 消費(fèi)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型2、班組在企業(yè)中的位置和作用 2-1班組是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)的根本單位 2-2班組是企業(yè)最基層的管理單位 2-3班組是消費(fèi)流程的銜接要素 2-4班組是提高職工素質(zhì)的根本場(chǎng)所 2-5班組是激發(fā)創(chuàng)意、處理問題的團(tuán)隊(duì).3、了解員工 3-1員工的需求 3-2班組員工的行為

3、風(fēng)格 分析型 結(jié)果型 表現(xiàn)型 服從型 3-3班組員工的主要類型 明星型員工 朽木型員工 問題型員工 乖巧型員工.第一節(jié) 目的管理一、目的管理的根本思緒 1、目的定義：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)必需求實(shí)現(xiàn)的成果。 企業(yè)目的既是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)的終點(diǎn)。它不僅是企業(yè)企業(yè)一切管理活動(dòng)的根據(jù)，又是企業(yè)考核管理效果和成果的規(guī)范，是企業(yè)全體員工的行動(dòng)指南。模塊二、目的管理與方案管理. 2、目的管理的概念 目的管理的開創(chuàng)人是美國企業(yè)管理專家彼得德魯克，他在1956年初次提出目的管理的概念。 目的管理是指在企業(yè)中上級(jí)和下級(jí)共同協(xié)商來制定任務(wù)目的，根據(jù)目確實(shí)定每個(gè)成員的職責(zé)，經(jīng)過“自我控制來實(shí)現(xiàn)目

4、的的一種管理方法。 3、目的管理的目的意義 4、目的管理遵照的主要原那么 目的性原那么 整體性原那么 民主性原那么.二、目的管理的根本步驟 1、建立一套完好的目的體系 企業(yè)制定年度總方針、總目的 1企業(yè)總方針、總目的制定根據(jù) a、外部環(huán)境 b、內(nèi)部條件 2企業(yè)年度總目的制定內(nèi)容 各部門、車間制定分目的 企業(yè)總目的層層分解逐級(jí)展開，經(jīng)過上下協(xié)商制定出各部門、各車間的分目的。. 班組和個(gè)人制定子目的 根據(jù)企業(yè)目的和車間的分目的再細(xì)化分解成班組和個(gè)人詳細(xì)子目的。用總目的指點(diǎn)分目的、子目的，用分目的、子目的保證總目的，從而建立起一種自上而下層層展開、自下而上層層保證的目的體系，構(gòu)成一種全員參與，全過程

5、管理，全面擔(dān)任，全面落實(shí)的管理體系。 2、制定對(duì)策、組織實(shí)施 3、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)做好信息反響和督促指點(diǎn) 4、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲 5、總結(jié)和制定新目的三、班組目的管理. 1、班組目確實(shí)立根本要求 目的要有鼓勵(lì)作用 目的要力求詳細(xì)化 目的應(yīng)具有挑戰(zhàn)性 2、班組目確實(shí)立 制定目的 目的分解 將班組目的分解落實(shí)到每一個(gè)人員、個(gè)人各工程標(biāo)完成了，班組目的完成也有了保證。. 3、明確目的責(zé)任 班組目的分解以后，但有些目的具有綜合性特征，需求經(jīng)過員工協(xié)作來完成，而班組所確定的目的又不是一個(gè)，這就產(chǎn)生了明確目的責(zé)任的問題。落實(shí)目的責(zé)任可以運(yùn)用矩陣的原理。 4、班組目的實(shí)施 對(duì)策展開 目確實(shí)定后就要采取措施去實(shí)現(xiàn)目

6、的，關(guān)鍵是要分析現(xiàn)狀，抓住問題，處理問題進(jìn)展對(duì)策展開。. 自我控制 開展競(jìng)賽 5、目的成果評(píng)價(jià) 1評(píng)價(jià)的作用 2評(píng)價(jià)的內(nèi)容 3總結(jié)獎(jiǎng)懲.第二節(jié) 方案管理一、方案管理的根本思想 1、方案概念：方案是指點(diǎn)企業(yè)未來行動(dòng)的藍(lán)圖，它規(guī)定了從現(xiàn)實(shí)通向目的的道路，消費(fèi)方案那么規(guī)定企業(yè)未來一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)義務(wù)，如種類、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等，指點(diǎn)企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)作活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體運(yùn)營目的。 2、方案管理的重要意義 3、編制消費(fèi)方案必需遵照原那么 4、編制消費(fèi)方案的根據(jù). 5、消費(fèi)方案編制程序 1正排法 2倒排法：普統(tǒng)統(tǒng)常采用倒排法二、消費(fèi)方案管理的程序 1、企業(yè)主營部門編制消費(fèi)方案大綱 按方案周期可分長(zhǎng)期方案、中期

7、方案、短期方案 a、長(zhǎng)期方案又稱遠(yuǎn)景規(guī)劃 普通在三年以上 b、中期方案 普通為一年以上、三年以下 c、短期方案 普通分年度方案、季度方案、月度方案、旬、周、日方案。 . 2、車間根據(jù)企業(yè)消費(fèi)總方案編制年度、季度、月度及旬、周、日消費(fèi)方案。 3、工段長(zhǎng)將車間下達(dá)的消費(fèi)方案再詳細(xì)分解細(xì)化后布置到班組 4、消費(fèi)方案平衡和調(diào)理三、班組是企業(yè)消費(fèi)方案的執(zhí)行者 班組是企業(yè)最基層組織是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)制定的消費(fèi)方案實(shí)施最終落實(shí)到班組，假設(shè)每個(gè)班組都能保質(zhì)保量按周期完成消費(fèi)方案，那么企業(yè)的消費(fèi)方案也完成了。如何才干確保消費(fèi)方案完成：. 1、加強(qiáng)方案管理認(rèn)識(shí)，提高執(zhí)行方案的嚴(yán)肅性、自覺性是完成消費(fèi)方案的關(guān)鍵；

8、2、做好充分的消費(fèi)預(yù)備任務(wù)是完成消費(fèi)方案的前提； 3、提高效率、準(zhǔn)時(shí)完成工程節(jié)點(diǎn)是完成消費(fèi)方案的中心； 4、保證產(chǎn)質(zhì)量量，減少廢返是完成消費(fèi)方案的重要環(huán)節(jié)； 5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是完成消費(fèi)方案的保證。.模塊三、船舶建造消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理一、根本概念 班組現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理有機(jī)構(gòu)成部分，是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理員重要的子系統(tǒng)，是企業(yè)管理的根底。1.現(xiàn)場(chǎng)：指作業(yè)場(chǎng)所2.班組現(xiàn)場(chǎng)：指班組消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)即在企業(yè)最小消費(fèi)單位內(nèi)從事產(chǎn)品消費(fèi)，制造或提供消費(fèi)效力的場(chǎng)所，也是勞動(dòng)者在班組內(nèi)運(yùn)用勞動(dòng)手段作用于勞動(dòng)對(duì)象完成一定消費(fèi)作業(yè)的場(chǎng)所。.包括一線消費(fèi)作業(yè)場(chǎng)所，也包括二線、三線的輔助和效力性作業(yè)場(chǎng)所。.3.班組現(xiàn)場(chǎng)管理： 針對(duì)企業(yè)

9、班組現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用科學(xué)管理思想、管理方法和管理手段，對(duì)班組現(xiàn)場(chǎng)的各種消費(fèi)要素進(jìn)展合理配置和優(yōu)化組合，經(jīng)過方案、組織、控制、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)等管理職能，實(shí)現(xiàn)班組消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)量、平安和耗費(fèi)等消費(fèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)目的。消費(fèi)要素：操作者、管理者、機(jī)組設(shè)備、原資料、工藝操作方法、環(huán)境、資金、能源、信息等。. 4.船舶建造現(xiàn)場(chǎng)：指從船舶建造的設(shè)計(jì)、消費(fèi)預(yù)備、組織消費(fèi)、完工、試航、交船等過程的作業(yè)場(chǎng)所。5.船舶建造班組現(xiàn)場(chǎng)管理： 針對(duì)船舶建造各班組的現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用科學(xué)管理的思緒、方法和手段，對(duì)船舶建造的各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的消費(fèi)要素，進(jìn)展合理配置和優(yōu)化組合。二、新情勢(shì)下船舶企業(yè)班組和職工面臨的挑戰(zhàn)和 機(jī)遇：.1.國際、國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的壓力： 國

10、際造船業(yè)浸透中國船舶市場(chǎng)，國內(nèi)國企非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)經(jīng)過資產(chǎn)重組構(gòu)造調(diào)整，在與國際大集團(tuán)對(duì)峙中生長(zhǎng)、開展、面臨“生死時(shí)差選擇。2.就業(yè)的壓力： 入世后，機(jī)械、儀表、汽車三個(gè)行業(yè)減少1000萬個(gè)，一些行業(yè)剩余勞動(dòng)力增多，各企業(yè)用工制度改革，大量農(nóng)業(yè)人口進(jìn)城上崗，給各企業(yè)在崗職工帶來挑戰(zhàn)。.3.人才緊缺的壓力： 專業(yè)、管理、人才、技術(shù)人才尤其是高技藝人才缺乏，成為船舶制造業(yè)開展的最大制約要素。4.國際化運(yùn)營才干的壓力： 世界著名造船大集團(tuán)進(jìn)入中國，意味著一場(chǎng)事關(guān)生死的決戰(zhàn)正在逼近，這場(chǎng)決戰(zhàn)內(nèi)容是“世界級(jí)運(yùn)營管理人員知識(shí)構(gòu)造和才干的交戰(zhàn)。.5.職工整體素質(zhì)的壓力： 在各類船舶企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，職工整體素質(zhì)面臨學(xué)

11、習(xí)才干、順應(yīng)才干、競(jìng)爭(zhēng)才干和創(chuàng)新才干的挑戰(zhàn)。三、國內(nèi)外船舶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)船舶企業(yè)班組管理的新 要求 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國際化，改動(dòng)了我國企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)情況，面臨產(chǎn)品價(jià)錢下降、消費(fèi)本錢下降空間小的雙重壓力。1.改動(dòng)原來方案經(jīng)濟(jì)下管理思緒和行為方式； 2.對(duì)管理方式、方法、手段，經(jīng)過改革來順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的需求； .3.要努力成為自我更新的學(xué)習(xí)型、順應(yīng)型、創(chuàng)新型班組； 四、班組現(xiàn)場(chǎng)管理的根本原那么1.創(chuàng)新效益的原那么 經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)存在的根本，而經(jīng)濟(jì)效益來自企業(yè)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來自企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要來源是班組現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)過加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理，消費(fèi)出合格產(chǎn)品降低本錢。 2.動(dòng)態(tài)管理的原那么

12、班組現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)隨消費(fèi)技術(shù)管理變化而變化的消費(fèi)場(chǎng)所，產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整了，班組現(xiàn)場(chǎng)管理也須相應(yīng)調(diào)整，動(dòng)態(tài)管理包括人員、設(shè)備、原料、工藝技術(shù)、管理機(jī)制等內(nèi)容。 .3.從嚴(yán)管理原那么4.“管理無小事的原那么 企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度將在班組現(xiàn)場(chǎng)得到貫徹落實(shí)，假設(shè)管理不嚴(yán)那么會(huì)呵斥指令不通、紀(jì)律松散，往往呵斥平安、質(zhì)量等事故。 班組長(zhǎng)的定位決議了必需消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和消費(fèi)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，決不能忽略，要班前布置、中途控制、事后糾查。5.后道工序是客戶的原那么. 消費(fèi)活力是一個(gè)延續(xù)不斷的過程，一道工序出了問題，就會(huì)引起后道工序的連鎖反響。如：氣割尺寸誤差會(huì)引起船體部件裝配的精度； 裝配間隙過大、過小會(huì)直接影響焊接質(zhì)量； 焊

13、接嚴(yán)重變形會(huì)直接影響船體裝配； 船舶機(jī)械設(shè)備安裝質(zhì)量達(dá)不到工藝要求會(huì)影響系統(tǒng)的 調(diào)試； 主干電纜切割短了，設(shè)備進(jìn)線到不了位； 所以任何一個(gè)班組都必需把高質(zhì)量產(chǎn)品交給下道工序。.6.確保完成消費(fèi)方案的原那么 普通而言，消費(fèi)方案是根據(jù)銷售方案合同而制定的，它是企業(yè)制定物資供應(yīng)方案、設(shè)備管理方案和消費(fèi)作業(yè)方案的根據(jù)。1消費(fèi)總方案企業(yè)確定什么時(shí)候開工、哪些部門 消費(fèi)、如何消費(fèi)的總體方案；2現(xiàn)實(shí)方案按照消費(fèi)的流程、順序而指定的消費(fèi) 方案； 班組必需每日每時(shí)按方案消費(fèi)，確保消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，計(jì)算好產(chǎn)品作業(yè)周期時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)完工。.五、班組現(xiàn)場(chǎng)管理的要素1.人指在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)一切人員 主管、管理人員、操作人員、輔助人員

14、 人是消費(fèi)管理中最大難點(diǎn)，如何提高消費(fèi)效率，首先從人員中去開掘，盡能夠發(fā)揚(yáng)他們的特點(diǎn)，激發(fā)他們的任務(wù)熱情，使他們能“人盡其才。2.機(jī)指消費(fèi)中運(yùn)用的設(shè)備、工具等輔助消費(fèi) 器具 設(shè)備先進(jìn)能否正確、合理運(yùn)用和保養(yǎng)，直接影響消費(fèi)效率，工具好壞都直接影響消費(fèi)進(jìn)度與產(chǎn)質(zhì)量量。.3.料指原料、配件、部件 現(xiàn)代企業(yè)消費(fèi)分工巧化，配件、部件都是假設(shè)干個(gè)部門同時(shí)運(yùn)作，當(dāng)某個(gè)零部件未完成時(shí)，整產(chǎn)品都不能組裝，呵斥裝配工序停頓，每個(gè)班組都會(huì)有能夠影響消費(fèi)過程運(yùn)作。4.法指消費(fèi)過程必需遵照的規(guī)章制度 包括：工藝指點(diǎn)書、消費(fèi)圖紙、消費(fèi)方案表、產(chǎn)品作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范及各種操作規(guī)程。 嚴(yán)厲按照各項(xiàng)規(guī)章制度開展消費(fèi)作業(yè)是保證產(chǎn)

15、質(zhì)量量和確保消費(fèi)進(jìn)度的條件。.5.環(huán)指作業(yè)環(huán)境 行業(yè)與產(chǎn)品不同，對(duì)作業(yè)環(huán)境要求也不同，環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。 船舶涂裝作業(yè)不能是雨天，焊接作業(yè)、氣割作業(yè)周圍不能有火源和易燃易爆物品。 船舶電氣、電訊調(diào)試周圍環(huán)境要求安靜，消費(fèi)環(huán)境有能夠?qū)T工平安或要挾。 班組現(xiàn)場(chǎng)除上述主要五大要素外，還包括質(zhì)量管理、信息管理和其他輔助管理要素。.六、班組現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具1.規(guī)范化作業(yè)1-1.規(guī)范指反復(fù)性事物或概念所做的一致規(guī)定，以科學(xué)技術(shù)和實(shí)際閱歷的綜合成果為根底，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門同意，以特定方式發(fā)布作為共同遵守的準(zhǔn)那么和根據(jù)。1-1-2.操作分“物和“事兩方面 a.物指產(chǎn)品、資料、設(shè)備和工具等.

16、 b.事指事物的處置方法、任務(wù)程序和規(guī)章制度等方式固定下來，作為指點(diǎn)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)的準(zhǔn)那么，在消費(fèi)過程中貫徹執(zhí)行。 c.物的規(guī)范技術(shù)規(guī)范 d.事的規(guī)范管理規(guī)范1-1-3.操作分“物和“事兩方面 規(guī)范化以企業(yè)獲得最正確次序和最正確效益為目的，以企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營為技術(shù)等各方面活動(dòng)中大量反復(fù)性事物為研討對(duì)象，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和消費(fèi)實(shí)際閱歷為根底，以制定企業(yè)規(guī)范及貫徹實(shí)施各級(jí)有關(guān)規(guī)范為主要內(nèi)容的一種有組織的科學(xué)活動(dòng)。.1-1-4.規(guī)范化步驟 規(guī)范化是制定規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范、完善規(guī)范的一個(gè)循環(huán)過程。包括以下步驟：制定規(guī)范執(zhí)行規(guī)范完善規(guī)范規(guī)范定義 規(guī)范培訓(xùn) 規(guī)范修正規(guī)范來源 規(guī)范審查 規(guī)范審核規(guī)范分類 規(guī)范問題

17、 規(guī)范執(zhí)行.1-2.規(guī)范化作用1-2-1.規(guī)范化是組織現(xiàn)代消費(fèi)的必要條件 一艘船有幾百萬個(gè)零件，有近2000家大企業(yè)和近20000家中小企業(yè)參與協(xié)作而成。 產(chǎn)品的社會(huì)化大消費(fèi)必需以技術(shù)上高度一致與廣泛協(xié)調(diào)為根底，而規(guī)范化就是實(shí)現(xiàn)這種一致與協(xié)調(diào)的手段。由于：a規(guī)范化能為消費(fèi)建立最正確次序，提供共同言語和相互了解的根據(jù)； b規(guī)范化為人們的活動(dòng)確立必需到達(dá)的目的，既能促進(jìn)人們活動(dòng)的不斷合理化又能使人們共同遵守；. c規(guī)范化的約束力既從全面出發(fā)，又思索各方面的利益，在充分協(xié)商的根底上，做到無歧視的約束，它既有法規(guī)性約束成效，又有自我約束的作用，規(guī)范化的約束力甚至具有超越地域和國界的成效。1-2-2.規(guī)

18、范化是實(shí)現(xiàn)管文科學(xué)和現(xiàn)代化的根底 規(guī)范化把企業(yè)中的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)有機(jī)地、合理地組織起來，使各個(gè)活動(dòng)和過程到達(dá)規(guī)范化、程序化建立最正確次序。對(duì)規(guī)?；M(fèi)提高質(zhì)量和效率，添加經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揚(yáng)主要作用。.1-2-3.規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化消費(fèi)的前提 規(guī)范化一個(gè)主要內(nèi)容就是合理簡(jiǎn)化種類、規(guī)劃種類系列、實(shí)現(xiàn)零部件通用互換、這都是專業(yè)化消費(fèi)的前提和根底。1-2-4.規(guī)范化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)質(zhì)量量的保證 規(guī)范不僅對(duì)產(chǎn)品的性能做出了一系列的規(guī)定，面對(duì)產(chǎn)品的原資料、加工工藝檢驗(yàn)、直至包裝運(yùn)輸和售后效力都提供了明確的規(guī)定。1-2-5.規(guī)范化有利于開展產(chǎn)品的種類，縮短研制生 產(chǎn)周期 大量運(yùn)用規(guī)范件、通用件、借用件，能加快產(chǎn)品設(shè)

19、計(jì)、研制速度。.1-2-6.規(guī)范化是降低資源耗費(fèi)、節(jié)約原料和能源的 重要措施 在保證質(zhì)量前提下，最大限制以廉價(jià)原資料替代貴重物資，合理能源耗費(fèi)目的和定額到達(dá)最大節(jié)約。1-2-7.規(guī)范化是加強(qiáng)安保管理、職業(yè)安康的重要手段 經(jīng)過貫徹國際、國家環(huán)境管理和職業(yè)衛(wèi)生與平安規(guī)范，監(jiān)控和管理好企業(yè)環(huán)境和平安。1-3.規(guī)范的實(shí)施 樹立“規(guī)范就是要百折不扣執(zhí)行的理念。.1-3-1.把規(guī)范宣傳展現(xiàn)，讓班組人員人人都知道；1-3-2.執(zhí)行規(guī)范班組長(zhǎng)要跟蹤確認(rèn)；1-3-3.在實(shí)際中執(zhí)行規(guī)范并且不斷提出建議修正完善 規(guī)范； 2.目視管理2-1.目視管理的定義 目視管理是利用籠統(tǒng)直觀、顏色適宜的各種視覺，感知信息來組織現(xiàn)

20、場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)，到達(dá)提高勞動(dòng)消費(fèi)率目的的一種管理方法。也稱看得見管理 以視覺信號(hào)為根本手段，以公開化為根本原那么.2-1-1.發(fā)現(xiàn)問題后，塑造一目了然任務(wù)場(chǎng)所2-1-2.運(yùn)用目視工具：各類圖表、顏色等2-1-3.反映班組消費(fèi)進(jìn)度、實(shí)施方案進(jìn)度表、質(zhì)量、 平安、本錢等目視問題 2-2.目視管理的作用2-2-1.暴露問題的及時(shí)性2-2-2.問題的有效控制性2-2-3.管理的效率性2-3.目視管理的內(nèi)容2-3-1.規(guī)章制度作業(yè)規(guī)范公開化 崗位責(zé)任制、工藝文件、操作程序、規(guī)范定額等.2-3-2.班組方針目的管理內(nèi)容的公布2-3-3.與定置管理相結(jié)合，視覺顯示信息規(guī)范化 標(biāo)志線、標(biāo)志牌、標(biāo)志色 如：料架、工

21、具箱、生活柜、工位器具，均可用“三標(biāo)2-3-4.平安消費(fèi)管理中警告信息顯示 警告性的標(biāo)牌、顏色、指示燈2-3-5.產(chǎn)品、工夾具的堆放規(guī)范化 物品“五互堆放，產(chǎn)品工夾具箱盤的規(guī)范放置2-3-6.產(chǎn)質(zhì)量量信息公布 質(zhì)量控制圖、產(chǎn)質(zhì)量量統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表.2-3-7.消費(fèi)作業(yè)控制中的信息公布 作業(yè)控制：使消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序都有方案地按質(zhì)量規(guī)范進(jìn)展消費(fèi) 實(shí)踐消費(fèi)中人、設(shè)備、資料、工藝技術(shù)等要素都會(huì)引起消費(fèi)環(huán)節(jié)變化需求及時(shí)公布信息。.船舶建造工序、工法 1.船體與上層建筑建造工藝 船體與上層建筑建造工藝是將船用鋼材制成殼體和上層建筑的消費(fèi)過程。 2.舾裝作業(yè) 舾裝作業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)用資料上包括鋼材，鋁、銅等許多有

22、色金屬及合金；非金屬方面包括木材、工程塑料、水泥、陶瓷、橡膠和玻璃及裝飾資料等繁多的種類，因此涉及作業(yè)范圍有裝配工、焊工、電工、木工、管工、鉗工等數(shù)十個(gè)工種，按作業(yè)內(nèi)容不同又細(xì)分為機(jī)械舾裝、電氣舾裝、管系舾裝。.3. 涂裝作業(yè) 涂裝作業(yè)系統(tǒng)就是在船體及上層建筑鋼板圍殼內(nèi)外外表和舾裝件上，按照技術(shù)要求進(jìn)展除銹和涂敷各種涂料，使金屬外表與腐蝕介質(zhì)隔開，到達(dá)防腐的目的，普通包 括鋼板處置、分段涂裝、總段涂裝、船臺(tái)涂裝和碼頭涂裝等制造消費(fèi)作業(yè)過程。 .4. 造船工藝流程圖 附件1.1船體放樣和樣板制造 把設(shè)計(jì)好的船體型線按11比例繪在地板上，或在計(jì)算機(jī)進(jìn)展放樣。 2鋼材預(yù)處置和號(hào)料 鋼材預(yù)處置：對(duì)船體

23、鋼板進(jìn)展機(jī)械矯平，噴沙除銹和涂裝防護(hù)等作業(yè)。 號(hào)料：按草圖、樣板、樣箱等放樣資料進(jìn)展放樣展開后的各零件圖的圖樣及其加工、裝配符號(hào)畫到平直的鋼板或型鋼上。 .3船舶構(gòu)件加工 含下料分隔、延續(xù)加工、成型加工等4船體的裝配 將船體構(gòu)造分解成5段，大型分段、總段等幾大部分進(jìn)展焊裝。5船舶焊接 根據(jù)船體各構(gòu)件的相互位置進(jìn)展定位裝焊，使各種構(gòu)件結(jié)合成一個(gè)整船。船舶焊接浸透在船體裝配的整個(gè)過程當(dāng)中。.6船體舾裝與涂裝 包括船舶往艙舾裝、甲板舾裝、機(jī)艙舾裝、電氣舾裝、船舶管系舾裝等。7船舶下水 當(dāng)船舶建造完工之后，將其從船臺(tái)或船塢移至水中，這個(gè)過程稱為船舶下水。8船舶實(shí)驗(yàn) 分系泊實(shí)驗(yàn)、傾斜實(shí)驗(yàn)、航行實(shí)驗(yàn)三種。

24、 第一階段是系泊實(shí)驗(yàn)和傾斜實(shí)驗(yàn)； 第二階段是海上航行階段；9交船與驗(yàn)收.現(xiàn)代造船方式附件2.1、常用船舶建造工序、工法簡(jiǎn)介2、船體建造：切割、船體冷、熱加工、零部件、中小合攏、大合攏、船臺(tái)，班組消費(fèi)的工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、平安，人員培訓(xùn)，勞動(dòng)管理3、船舶動(dòng)力安裝安裝：鉗工、管系、安裝班組內(nèi)場(chǎng)管系制造，焊接班組消費(fèi)的工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、平安、人員培訓(xùn)、勞動(dòng)管理4、船舶電氣安裝：船電班組消費(fèi)的工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、平安、人員培訓(xùn)、勞動(dòng)管理 .模塊四、員工的溝通與教育培訓(xùn)一、如何進(jìn)展協(xié)調(diào)1、協(xié)調(diào)概念： 指管理人員為調(diào)整大家的任務(wù)方向，到達(dá)理念、觀念的根本一致，堅(jiān)持雙方調(diào)和融洽。2、協(xié)調(diào)目的 目的與

25、觀念到達(dá)共識(shí) 群體士氣的提升 .3、協(xié)調(diào)結(jié)果 要么他人答應(yīng)，要么回絕 對(duì)管理者說：假設(shè)回絕棉隊(duì)放棄要求和堅(jiān)持要求4、要使協(xié)調(diào)到達(dá)好效果，留意以下幾點(diǎn)： 堅(jiān)信本人的要求合理、合情、合法 對(duì)待“回絕要避開走 a. 不要逼著他人問為什么不贊同 b. 不要攻擊埋怨他人 c. 不要要挾恫嚇?biāo)?. 要了解他人 a.留意他人的心態(tài) b.思索他人的性格 c.不要使他人感到壓力和緊張 d.令他人產(chǎn)生好感，表示誠心和藹意二、與下屬的溝通協(xié)調(diào) 作為班組長(zhǎng)不能單槍匹馬任務(wù)，而是要團(tuán)結(jié)好全班組人員同心協(xié)力達(dá)成共同目的，需求與下屬溝通協(xié)調(diào)好。. 1、班組長(zhǎng)能夠會(huì)遇到以下下屬 班組年年輕，而下屬都是資深老員工 班組長(zhǎng)專業(yè)

26、工齡不長(zhǎng)，而下屬都是專業(yè)工齡較長(zhǎng)的老員工 班組人員年齡構(gòu)造、文化構(gòu)造差別性大，經(jīng)常發(fā)生沖突 班組人員紀(jì)律松懈，任務(wù)沒有積極性.2、班組長(zhǎng)應(yīng)該這么做 a. 對(duì)下屬提出問題耐心傾聽，了解員工的想法 b. 班組長(zhǎng)要掌握下屬的普通心思 誰都想支配本人的行為，不想被他人恣意支配 誰都想上司對(duì)本人有客觀的評(píng)價(jià) 誰都想上司能聽取本人的意見 本人所做的事情，不想作為他人的談笑資料. c. 率先闡明本人態(tài)度作法 無論遇到什么問題，下屬總是看上司，不率先闡明態(tài)度，會(huì)被下屬視為無能，那么想法看法不正確，同樣也要表示。 d. 批人不揭“皮 即使他的下屬說錯(cuò)、作錯(cuò)什么，批判留意場(chǎng)所別傷了他人自尊心，呵斥抵觸心情，尤其要

27、防止指名道姓的霎時(shí)。. e. 要想人服，先讓人言 雖然班組長(zhǎng)本人理由千條萬條，但是也別忘了闡明本人的觀念想法，千萬不要聽也不聽，不聽就是不尊重他人，等于取消他人發(fā)言權(quán)，不信任他人。三、與下屬溝通的原那么1、維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信 自信就是“對(duì)本人感到稱心通常有自信的人都是有毅力的人，能干而且容易與人協(xié)作，樂意去處理問題，勇于去挑戰(zhàn)。. 要維護(hù)員工的自尊，不要去損傷員工，尤其是遇到問題，是議事而不是議人，要維護(hù)下屬的組尊性，要對(duì)下屬充溢自信心，把他們看作是能干的下屬。 2、專心傾聽、了解下屬 傾聽是翻開與下屬溝通的大門，可以使下屬知道他領(lǐng)會(huì)他的處境，要讓下屬知道他在專心傾聽，同時(shí)也要明白下屬說話的內(nèi)

28、容和覺得。 .3、要求下屬協(xié)助處理問題 經(jīng)過一定年限任務(wù)的下屬都能掌握本專業(yè)崗位的實(shí)際知識(shí)和操作技藝技巧，而且都比較熱愛本人的任務(wù)，現(xiàn)實(shí)上他們對(duì)本身任務(wù)的認(rèn)識(shí)比誰都清楚，班組長(zhǎng)可以利用和開發(fā)這一珍貴的資源，營造協(xié)作共同參與的氣氛。四、正確處置與員工的沖突 在長(zhǎng)期的任務(wù)中，上下級(jí)之間難免會(huì)發(fā)生摩擦產(chǎn)生不愉快的事情，引起沖突，對(duì)于“沖突假設(shè)處置不當(dāng)，會(huì)加深鴻溝導(dǎo)致關(guān)系破裂，對(duì)待下屬“冤家宜解不宜結(jié) 要留意化解。. 1、敢于承當(dāng)責(zé)任，自我批判 要具備過硬心思素質(zhì)，責(zé)任在本人要敢于成認(rèn)開展自我批判、負(fù)疚。 2、放下架子，自動(dòng)親切下屬 一旦與下屬發(fā)生爭(zhēng)論，爭(zhēng)吵之后，不要見了誰也不開口，實(shí)踐上雙方都在等待

29、對(duì)方先開口，這時(shí)候作為班組長(zhǎng)要自動(dòng)先開口，自動(dòng)接近，熱情打招呼以消除沖突呵斥的陰影。. 3、爭(zhēng)論不休要冷處置 在與下屬發(fā)生沖突之后，不要老是爭(zhēng)論不休，作為班組長(zhǎng)要不計(jì)較，不爭(zhēng)論不分散，而是冷處置把事情擱起來，不作一回事，在任務(wù)中與以往一樣該布置的布置，該提要求的提要求，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，隨著時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)逐漸沖淡。 4、留意適當(dāng)時(shí)機(jī)化解矛盾 要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，掌握火候去化解矛盾如：下屬遇到喜事或表揚(yáng)或發(fā)明業(yè)績(jī)，去祝賀道喜，登門訪問。.五、關(guān)懷維護(hù)下屬，感情投資 長(zhǎng)期的任務(wù)、生活每天相處人之間是有感情的，作為班組長(zhǎng)要關(guān)懷維護(hù)下屬，在感情上要投資，平常要做有心人，關(guān)懷下屬的身體、家庭，留意個(gè)人的興趣喜好，了

30、解下屬的困難和不快，利用生日、婚、喪、病等假期探望，關(guān)懷到達(dá)感情融洽。.員工的教育培訓(xùn)一、新員工的教育培訓(xùn) 1、新員工-指公司廠新近錄用的人。 包括大中專生、技校生、社會(huì)招工、轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人 新員工的試用期36個(gè)月不等，再轉(zhuǎn)入正式工。 2、新員工根本特征 懷著愉快憧憬進(jìn)入公司廠充溢自信心 院校畢業(yè)生有一定專業(yè)實(shí)際知識(shí)，帶來書本知識(shí)，但是消費(fèi)實(shí)踐一無所知。. 對(duì)一切消費(fèi)工藝流程、作業(yè)環(huán)境都是陌生 不了解任務(wù)內(nèi)容，只憑簡(jiǎn)單判別，不思索更好方法 對(duì)公司廠企業(yè)管理、各項(xiàng)制度、崗位規(guī)范都不了解 對(duì)一切人員都是陌生，了解要從頭開場(chǎng) 這些特征都是需求班組長(zhǎng)掌握的。3、新員工培訓(xùn)根本內(nèi)容 首先消除新員工緊張心思

31、. 本班組在公司所處位置、作用、擔(dān)任的角色、作業(yè)環(huán)境引見 公司法規(guī)、制度員工守那么、平安作業(yè)、質(zhì)量、嚴(yán)密捍衛(wèi)、崗位操作規(guī)范等 專業(yè)工種崗位根本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和崗位技藝要求4、培訓(xùn)方式 一致進(jìn)展公司(廠)三級(jí)教育 班組專題培訓(xùn). 委派有閱歷的師傅講授消費(fèi)專業(yè)實(shí)際知識(shí) 采用個(gè)制師徒幫帶方式 委派專門師傅組織班子集體幫帶 在消費(fèi)實(shí)際中知道培訓(xùn) 制定階段培訓(xùn)考核要求，并且實(shí)施檢查二、老職工的培訓(xùn) 1、職工普通心思特征 a. 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的高層次性 b. 學(xué)習(xí)興趣相對(duì)穩(wěn)定性. c. 學(xué)習(xí)心情具有多變性 d. 學(xué)員思想的深化性 e. 察看事物的準(zhǔn)確性 f. 記憶力減弱2、根據(jù)成人普通特點(diǎn)采取以下原那么 培訓(xùn)內(nèi)容要適用性、針對(duì)性；培訓(xùn)周期短、見效快 學(xué)用一致，突出崗位技藝，培訓(xùn)突出專業(yè)工藝，注重提高技藝 自學(xué)為主，適當(dāng)輔導(dǎo) .