石岐區(qū)三舊改造項(xiàng)目

1、石岐區(qū)“三舊”改造項(xiàng)目前期意愿調(diào)查工作指引石岐區(qū)城市更新建設(shè)服務(wù)中心2018年10月30日 總 則為順利推進(jìn)我區(qū)“三舊”改造片區(qū)的前期意愿調(diào)查工作，保證全區(qū)舊城改造前期工作的步調(diào)一致，避免各片區(qū)的工作方式與操作規(guī)范各異，特制定本工作指引。一、片區(qū)意愿調(diào)查工作籌備階段（一）改造意愿調(diào)查工作主要內(nèi)容對擬改造范圍內(nèi)業(yè)主的改造意愿逐戶進(jìn)行調(diào)查，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表及調(diào)查成果圖，分析判斷該片區(qū)是否具備改造的民意基礎(chǔ)。（二）籌備現(xiàn)場辦公室1.現(xiàn)場辦公室選址應(yīng)在片區(qū)范圍內(nèi)或鄰近片區(qū)的位置選擇適合的辦公場所?，F(xiàn)場辦公室面積大小應(yīng)考慮片區(qū)居民戶數(shù)。2.現(xiàn)場辦公室規(guī)格（1）建議將現(xiàn)場辦公室設(shè)立在位置顯眼處的建筑物內(nèi)，應(yīng)優(yōu)

2、先選擇房屋首層便于居民到訪，有適宜的停車條件更佳。（2）考慮到現(xiàn)場辦公室需接待居民，應(yīng)至少設(shè)立一至兩間接洽室。（3）考慮到居民需到現(xiàn)場辦公室領(lǐng)取誤工費(fèi)，應(yīng)設(shè)立專門財(cái)務(wù)室，且做好安保工作。（4）在路口或顯著位置設(shè)置招牌和指引。3.現(xiàn)場辦公室硬件配置（1）配置固定電話，各片區(qū)應(yīng)按居民數(shù)量，設(shè)置若干咨詢專線及投訴專線。（2）設(shè)置投訴（意見）信箱。（3）現(xiàn)場辦公室應(yīng)設(shè)置宣傳欄。二、片區(qū)意愿調(diào)查工作實(shí)施階段（一）意愿調(diào)查工作啟動(dòng)時(shí)間啟動(dòng)片區(qū)改造前期意愿調(diào)查工作時(shí)間應(yīng)預(yù)先向區(qū)城市更新中心和所在社區(qū)報(bào)備。（二）改造意愿調(diào)查工作實(shí)施要求1.改造意愿調(diào)查工作內(nèi)容本項(xiàng)工作將通過填寫*片區(qū)改造意愿調(diào)查表完成。調(diào)查完

3、成后，發(fā)放回執(zhí)給居民用以領(lǐng)取誤工費(fèi)。2.改造意愿調(diào)查工作規(guī)范（1）改造意愿調(diào)查工作開展前提改造意愿調(diào)查應(yīng)在輕松愉快的氛圍下展開，做到不擾民。對略有抗拒的居民，不得為獲取高同意率強(qiáng)行調(diào)查，可延緩調(diào)查時(shí)間或?qū)で笊鐓^(qū)協(xié)助。（2）改造意愿調(diào)查工作原則工作人員應(yīng)向受訪人闡述改造意愿調(diào)查的目的和適用性。所填內(nèi)容應(yīng)真實(shí)有效。（3）改造意愿調(diào)查工作形式主要通過入戶調(diào)查、現(xiàn)場辦公點(diǎn)調(diào)查的形式完成。（4）改造意愿調(diào)查表填寫規(guī)范a、地址欄以土地證為準(zhǔn)。（若受訪人口述地址與土地證或現(xiàn)場門牌不符，以土地證為準(zhǔn)）b、房屋用途以工作人員現(xiàn)場判斷為準(zhǔn)，分類有：住宅、商鋪、辦公等；c、除“地址信息”與“房屋用途”兩項(xiàng)內(nèi)容外，其

4、余內(nèi)容均以受訪人提供的實(shí)際信息填寫。d、受訪人非產(chǎn)權(quán)人本人時(shí)，工作人員應(yīng)考慮受訪人的優(yōu)先級，盡量按以下順序選擇受訪人：配偶、父母、子女（媳婦、女婿）。e、對改造意愿表態(tài)的調(diào)查，以封閉性問題方式提問。對于表態(tài)意愿不強(qiáng)的居民，可適當(dāng)引導(dǎo)其領(lǐng)會調(diào)查意圖，獲取表態(tài)。f、居民配合填寫改造意愿調(diào)查表時(shí)，應(yīng)拍攝工作記錄照片，有視頻更佳。g、改造意愿調(diào)查工作完成后，應(yīng)保管好改造意愿調(diào)查表原件，將改造意愿結(jié)果等其他信息以統(tǒng)一格式匯總和繪制調(diào)查成果圖紙。三、與片區(qū)改造前期工作相關(guān)的其他工作（一）宣傳工作 在正式開展意愿調(diào)查前或意愿調(diào)查工作中，意愿調(diào)查主體應(yīng)適當(dāng)開展“三舊”改造宣傳工作，宣傳“三舊”改造的意義，給居

5、民可能帶來的益處及意愿調(diào)查的目的、意義。（二）建立例會制度 城市更新建設(shè)服務(wù)中心、意愿調(diào)查主體、社區(qū)，應(yīng)固定形成例會制度。每次例會應(yīng)通報(bào)本單位的月度工作進(jìn)展；工作開展遇到的困難與解決方案；對于無法解決的問題作為例會議程進(jìn)行專題討論，以提高工作效率。四、片區(qū)意愿調(diào)查工作其他要求（一）工作時(shí)間舊城改造是典型的群眾性工作，因此建立與群眾的良好溝通橋梁至關(guān)重要。建議調(diào)查主體按以下要求安排工作時(shí)間。1.每周至少工作5天。2.每周至少安排一個(gè)周末作為工作日。3.應(yīng)適當(dāng)安排晚班工作時(shí)間。（二）工作著裝調(diào)查工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，掛工作牌，保持良好精神風(fēng)貌。（三）工作紀(jì)律調(diào)查主體要制定調(diào)查工作紀(jì)律，給片區(qū)居民留下

6、良好印象，在調(diào)查工作過程中保證片區(qū)的穩(wěn)定。對前期工作中的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。（四）入戶制度入戶調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意言談舉止；同時(shí)為保證工作人員人身財(cái)產(chǎn)安全，入戶時(shí)應(yīng)安排至少兩人一組，小組中應(yīng)至少配備一名男性工作人員。若在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)居民存在異常情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)居委會及更新中心匯報(bào)。石岐區(qū)城市更新建設(shè)服務(wù)中心 2018年10月30日附件1：改造意愿調(diào)查表石岐區(qū)XX片區(qū)改造意愿調(diào)查表（參考樣本）編號：XXXXXX一、調(diào)查對象地址產(chǎn)權(quán)人姓名房屋用途產(chǎn)權(quán)委托人姓名固定電話手機(jī)號碼委托人與產(chǎn)權(quán)人關(guān)系本人 配偶 父母 子女 媳婦 女婿 其他 ；二、改造意愿問：*片區(qū)如果進(jìn)行舊城改造工作？您的意見是？同意 不同意原因： 問：是否同意委托XX公司申報(bào)改造相關(guān)方案？同意 不同意原因： 三、房地產(chǎn)情況房產(chǎn)面積（）土地面積（）調(diào)查人：調(diào)查日期：調(diào)查方式： 入戶調(diào)查 辦公點(diǎn)調(diào)查 以上填寫內(nèi)容屬實(shí)，反映了本人及本人家庭成員意愿！ 產(chǎn)權(quán)人（或被委托人）簽字： 調(diào)查單位：（蓋章） 說明：本問卷結(jié)果僅供政府參考是否可開展該片區(qū)下一步舊改工作，不代表本戶已納入舊城改造范圍，最終是否納入以政府公告為準(zhǔn)。附件2