組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：組織行為學(xué)英文名稱(chēng)：Organizational Behavior課程編號(hào)：x3060221學(xué) 時(shí) 數(shù)：48其中實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）學(xué)時(shí)數(shù)：0 課外學(xué)時(shí)數(shù)：0學(xué) 分 數(shù)：3.0適用專(zhuān)業(yè)：工商管理一 課程的性質(zhì)和任務(wù)組織行為學(xué)是工商管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課，組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人滿(mǎn)意度的科學(xué)。學(xué)習(xí)本課程之前應(yīng)該學(xué)習(xí)管理學(xué)、管理思想史，而該課程是工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理學(xué)、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)課程之前的必修課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面深入地理解

2、和把握組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新和組織管理能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)（一）組織行為學(xué)概述了解組織行為的發(fā)展歷史和對(duì)相關(guān)學(xué)科的意義，學(xué)科形成的基礎(chǔ)；理解組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系和區(qū)別；掌握組織行為學(xué)的概念，并掌握基本的研究方法和模型、以及行為有效性的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，并將其進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。重點(diǎn)：組織行為學(xué)的早期發(fā)展、新發(fā)展，組織行為學(xué)的概念和研究的核心問(wèn)題、一般模型，行為有效性的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)難點(diǎn)：組織行為學(xué)的核心問(wèn)題，一般模型（二）知覺(jué)、歸因

3、理論和個(gè)人決策了解知覺(jué)與人際知覺(jué)、影響知覺(jué)的因素，理解知覺(jué)、防衛(wèi)機(jī)制、錯(cuò)覺(jué)的概念以及社會(huì)知覺(jué)；理解歸因理論、歸因的類(lèi)別及參照點(diǎn)；理解洞察力本質(zhì)及人際洞察力；了解個(gè)人決策及因素，并掌握個(gè)人決策過(guò)程模型；了解人的一般知覺(jué)過(guò)程及其規(guī)律，尤其是知覺(jué)在社會(huì)交往、歸因和個(gè)人決策中的作用。重點(diǎn)：知覺(jué)的影響因素，社會(huì)知覺(jué)，歸因的概念、類(lèi)別及參照點(diǎn)，人際洞察力，個(gè)人決策過(guò)程模型及決策風(fēng)格難點(diǎn)：知覺(jué)概念，社會(huì)知覺(jué)，歸因類(lèi)別及參照點(diǎn)，個(gè)人決策過(guò)程模型（三）個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)了解個(gè)性與個(gè)性理論，理解個(gè)性與職業(yè)匹配理論、氣質(zhì)與職業(yè)匹配、性格與職業(yè)匹配、能力與職業(yè)匹配，了解心理測(cè)驗(yàn)的形式和應(yīng)用、掌握心理測(cè)驗(yàn)在管理中的應(yīng)用，并

4、注意其應(yīng)用的問(wèn)題。重點(diǎn)：四種氣質(zhì)類(lèi)型，個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力與職業(yè)匹配，常用心理測(cè)驗(yàn)及大五個(gè)性因素模型、心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用難點(diǎn)：心理學(xué)中的術(shù)語(yǔ)和日常應(yīng)用，個(gè)性對(duì)的職業(yè)的影響 （四）價(jià)值觀和態(tài)度了解價(jià)值觀、態(tài)度的概念，價(jià)值觀的類(lèi)型，理解終極、工具價(jià)值觀和垂直水平分類(lèi)，了解態(tài)度基本理論和如何轉(zhuǎn)變員工態(tài)度、態(tài)度的影響，掌握認(rèn)知理論的實(shí)際應(yīng)用，了解工作滿(mǎn)意度的測(cè)量和內(nèi)容，理解滿(mǎn)意度影響因素，占我如何提高員工滿(mǎn)意度。重點(diǎn)：價(jià)值觀、態(tài)度、價(jià)值觀類(lèi)型，態(tài)度改變理論，影響滿(mǎn)意度的因素難點(diǎn)：垂直和水平價(jià)值觀應(yīng)用，認(rèn)知失調(diào)理論和認(rèn)知平衡理論（五）激勵(lì)理論及其應(yīng)用了解內(nèi)容激勵(lì)和過(guò)程激勵(lì)的各種理論，掌握如何應(yīng)用這些理論來(lái)

5、激勵(lì)下屬，了解年薪制、員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)的概念，理解年薪制、員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題，掌握激勵(lì)多樣化的內(nèi)容和應(yīng)用。重點(diǎn)：激勵(lì)理論應(yīng)用，激勵(lì)多樣化難點(diǎn)：長(zhǎng)期激勵(lì)存在的問(wèn)題（六）群體心理與行為了解群體的概念和類(lèi)型，群體發(fā)扎你的階段和當(dāng)前群體特征，理解正式群體與非正式群體的區(qū)別，如何利用非正式群體的特點(diǎn)開(kāi)展工作，群體的主要行為特征，掌握非正式群體的正面作用和負(fù)面作用，能夠綜合利用群體行為實(shí)施管理，了解群體規(guī)范、壓力、凝聚力、士氣的概念，理解群體規(guī)范的作用、凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系、群體壓力的作用，掌握增強(qiáng)凝聚力的方法和影響士氣的因素，了解團(tuán)隊(duì)的概念和類(lèi)型，理解有效團(tuán)隊(duì)的特征和團(tuán)

6、隊(duì)成員類(lèi)型，占我建設(shè)團(tuán)隊(duì)的策略應(yīng)用。重點(diǎn)：非正式群體和群體行為，群體凝聚力、士氣的影響因素和改變辦法，有效團(tuán)隊(duì)的特征難點(diǎn)：如何利用群體行為開(kāi)展工作，如何建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)（七）管理溝通了解溝通的概念、類(lèi)型、群體溝通的網(wǎng)絡(luò)、群體決策主要方法，理解溝通的各種渠道和優(yōu)缺點(diǎn)，了解人際沖突概念和產(chǎn)生的原因，理解決策認(rèn)可水平的處理方式，決策質(zhì)量的改進(jìn)，掌握如何進(jìn)行有效溝通。重點(diǎn)：溝通類(lèi)型和特點(diǎn)，決策改進(jìn)和溝通改進(jìn)難點(diǎn)：群體決策法的應(yīng)用要點(diǎn)，決策改進(jìn)和溝通改進(jìn)（八）權(quán)力與政治了解權(quán)利的定義和權(quán)力的類(lèi)型，政治行為定義，印象管理概念，理解權(quán)力類(lèi)型和影響依賴(lài)的因素，掌握權(quán)力類(lèi)型的比較和權(quán)力的依賴(lài)因素的應(yīng)用，權(quán)術(shù)的主

7、要策略，理解影響管理技術(shù)、如何獲取權(quán)利。重點(diǎn)：權(quán)利的類(lèi)型和影響因素，引發(fā)政治行為的因素和印象管理難點(diǎn)：權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)的比較，政治行為的定義（九）領(lǐng)導(dǎo)理論了解領(lǐng)導(dǎo)影響力，行為理論、權(quán)變理論、特質(zhì)理論。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（十）組織文化了解組織文化的概念、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、構(gòu)成要素，理解組織文化的作用，掌握塑造完善組織文化的途徑。重點(diǎn)：組織文化的構(gòu)成要素和組織文化塑造難點(diǎn)：組織文化的作用（十一）組織變革與發(fā)展了解組織變革的定義和方法，組織發(fā)展的概念和階段，理解組織變革的動(dòng)力和阻力，掌握如何進(jìn)行組織變革。重點(diǎn)：組織變革的動(dòng)力和阻力難點(diǎn)：如何進(jìn)行組織變革（十二）健康與安全了解心理健康的標(biāo)準(zhǔn)和心理咨詢(xún)

8、的特征、原則，理解壓力緩解和情緒管理的方法。重點(diǎn)：壓力緩解、情緒管理和挫折應(yīng)對(duì)難點(diǎn)：心理咨詢(xún)的特點(diǎn)三、教學(xué)方式及學(xué)時(shí)分配序號(hào)主要內(nèi)容主要教學(xué)方式學(xué)時(shí)分配輔導(dǎo)答疑比例一組織行為學(xué)概述講授4學(xué)時(shí)2：1二知覺(jué)、歸因理論與個(gè)人決策講授4學(xué)時(shí)2：1三個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)講授4學(xué)時(shí)2：1四價(jià)值觀與態(tài)度講授4學(xué)時(shí)2：1五激勵(lì)理論及其應(yīng)用講授4學(xué)時(shí)2：1六群體心理與行為講授及討論6學(xué)時(shí)2：1七管理溝通講授及討論4學(xué)時(shí)2：1八權(quán)力與政治講授3學(xué)時(shí)2：1九領(lǐng)導(dǎo)理論講授3學(xué)時(shí)2：1十組織文化講授4學(xué)時(shí)2：1十一組織變革與發(fā)展講授2學(xué)時(shí)2：1十二健康與安全講授3學(xué)時(shí)2：1機(jī)動(dòng)4學(xué)時(shí)合計(jì)48學(xué)時(shí)四、課程其他教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）案例分析：課后以及課外的案例練習(xí)。 1.要求學(xué)生熟悉案例，掌握案例的背景與內(nèi)容；2.結(jié)合所學(xué)的組織行為學(xué)理論與方法深入剖析案例；3.能夠運(yùn)用所學(xué)的原理與方法解決實(shí)際問(wèn)題； 4.對(duì)每次的案例分析應(yīng)形成小組的分析報(bào)告或個(gè)人的分析結(jié)果。（二）課后自學(xué)：要求學(xué)生課前做好預(yù)習(xí)，課后及時(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)。（三）輔導(dǎo)答疑：安排統(tǒng)一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)答疑。（四）作業(yè)：根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的實(shí)際情況，布置綜合問(wèn)答練習(xí)題，來(lái)加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，熟悉各種理論和觀點(diǎn)。五、本課程與其他課程的聯(lián)系先修課程：管理學(xué)，管理思想史。后續(xù)課程：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，消