生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量管理

1、消費管理人員的質(zhì)量管理培訓(xùn)2021-12Chen_cx.一個折紙游戲 從這個游戲的結(jié)果，他有什么看法？2.一、什么是管理？現(xiàn)代管理學(xué)中，對管理的定義為：經(jīng)過方案、組織、指點和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目的的社會活動。3.一、什么是管理？從另一個角度來了解“管理呢？漢字漢語就是這樣有意思，我們可以經(jīng)過拆字來了解“管理 ：管理管+理管：控制理：疏理4.二、管理，管什么？消費管理的六大要素：人人員機設(shè)備、工具料產(chǎn)品、資料、能源法規(guī)范、工藝、配方、指點書、規(guī)章制度環(huán)工場環(huán)境、任務(wù)環(huán)境信息一切過程的各種信息5.二、管理，管什么？管理的關(guān)注焦點平安人身平安、產(chǎn)品平安、設(shè)備平安質(zhì)量

2、產(chǎn)質(zhì)量量、任務(wù)質(zhì)量本錢控制浪費，提高效率進度關(guān)注任務(wù)進度，適時跟進與匯報不斷改良程度提高 是有順序的質(zhì)量在管理中的重要性6.三、什么是質(zhì)量？美觀？運用方便？適用、耐用？性價比高？符合規(guī)范法規(guī)？綠色環(huán)保？平安、安康？7質(zhì)量？.三、什么是質(zhì)量？ISO給出質(zhì)量的定義： 一組固有特性滿足要求的程度。要求指: 明示的、通常隱含的或必需履行的要求或期望。8.三、什么是質(zhì)量？明示的規(guī)定的要求。如合同中闡明的要求或顧客明確提出的要求。通常隱含的是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或普通做法。必需履行的指法律法規(guī)要求的或有強迫性規(guī)范要求的。9.三、什么是質(zhì)量？國家/國際法規(guī)、規(guī)范客人簽樣、合同要求、確認的質(zhì)量規(guī)范產(chǎn)

3、品運用功能行業(yè)通用規(guī)范10.三、什么是質(zhì)量？質(zhì)量的要求是不斷在變化昨天的好質(zhì)量不等于今天依然是好質(zhì)量，今天的符合不等于明天也符合要關(guān)注客人、法規(guī)、相關(guān)方要求的變化11.四、質(zhì)量管理的重要性常說：質(zhì)量是企業(yè)的生命不入流的企業(yè)：沒有人質(zhì)量管理三流的企業(yè)：只需質(zhì)量部質(zhì)量管理二流的企業(yè)：質(zhì)量部與高層質(zhì)量管理一流的企業(yè)：全員質(zhì)量管理12.四、質(zhì)量管理的重要性全面質(zhì)量管理TQM 二戰(zhàn)后日本的開展13.五、消費與品管的區(qū)別：質(zhì)量是消費出來的!消費: 著重消費過程穩(wěn)定和提高產(chǎn)質(zhì)量量(過程控制)品保: 著重從源頭到消費者全過程質(zhì)量保證(事前控制)14.五、消費與品管的區(qū)別： 質(zhì)量三檢：消費自檢、互檢品保專檢 目

4、前在某些工序，由消費與QA共同檢驗，是屬于關(guān)鍵工序雙重把關(guān)作用，以減少出錯時機。不能替代或依賴任何一方。15.六、主管的作用出現(xiàn)問題時最常聽到的“主管的話我曾經(jīng)跟他說過了！他清楚了沒有他們都不去做！他安排了沒有我經(jīng)常要求他們！他監(jiān)視了沒有16.六、主管的作用有名話：“兵熊熊一個，將熊熊一窩一個員工做不好，能夠是員工的問題一班員工做不好，是主管的問題17.六、主管的作用人，不是天生就會指點方法、要求人，都有隋性需求監(jiān)視人，都希望受尊重溝通方式18.六、主管的作用前面說過：管理=控制+疏理控制：監(jiān)視、糾正 把握住任務(wù)方向、進度疏理：建立要求、安排落實、培訓(xùn) 讓員工清楚這崗位要做什么、什么時間做、做

5、的方法、做到什么規(guī)范、發(fā)現(xiàn)不對時怎樣做等等 員工不清楚時要反復(fù)要求、培訓(xùn)，直到其清楚19.六、主管的作用PDCAP謀劃、方案、安排D實施、消費C檢查A改良P很重要。對車間/班組任務(wù)做好規(guī)劃安排 20.六、主管的作用什么是主線？按時按質(zhì)按量完成消費方案21.六、主管的作用圍繞消費主線開展任務(wù) 六要素五關(guān)注焦點平安質(zhì)量本錢進度繼續(xù)改良22信息環(huán)法料機人產(chǎn)品.七、如何控制好質(zhì)量“三不原那么；自檢和互檢的技法不接納不合格品；不制造不合格品；不傳送不合格品。23互檢自檢每個崗位，每個人要清楚并執(zhí)行！.七、如何控制好質(zhì)量互檢的目的確認上道工序的作業(yè)內(nèi)容互檢的方式目檢互檢的結(jié)果合格的開場作業(yè)，不合格的反響或

6、放一邊24.七、如何控制好質(zhì)量互檢的方法 A 確認上工序作業(yè)的產(chǎn)品形狀； B 或確認上工序作業(yè)OK的標志?；z的責(zé)任 A 直接責(zé)任屬于上工序的操作者； B 間接責(zé)任屬于本工序的操作者25.七、如何控制好質(zhì)量自檢的目的確認本工序的作業(yè)內(nèi)容合格自檢的方式目檢自檢的結(jié)果合格的傳送下去，不合格的立刻返工26.七、如何控制好質(zhì)量自檢的方法 A 確認作業(yè)的內(nèi)容全部做到位； B 假設(shè)需求標志時在進展確認后打上規(guī)定的記號。自檢的責(zé)任 A 操作者實施自檢是一種仔細擔(dān)任的表現(xiàn)； B 操作者不實施自檢是一種任務(wù)馬虎的表現(xiàn)。27.七、如何控制好質(zhì)量自檢與互檢在任務(wù)中通常被稱做“雙檢，其管理手法主要是實施自主管理，由于

7、自檢和互檢沒有檢查記錄，且在任務(wù)忙時容易忽略，不易考證，所以，管理者要采取如下的措施： a 教育訓(xùn)導(dǎo)操作者，灌輸實施“雙檢的重要性；b 不定時的在現(xiàn)場抽查，監(jiān)視“雙檢實施情況；c 有問題出現(xiàn)時強調(diào)“雙檢是關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。28.首檢是每天的任務(wù)開場時，轉(zhuǎn)換消費線或轉(zhuǎn)換消費不同產(chǎn)品時，班、組長按消費流程逐個工序開展的一系列檢查活動確保所用的物料正確、合格；確保每一個工序作業(yè)的完好性；闡明目前的制程是合格的。29首檢的作用七、如何控制好質(zhì)量.質(zhì)量問題，越早發(fā)現(xiàn)、越早消除，損失越小；越往后處置，呵斥損失越大；留到消費者中往往呵斥無法估量的損失！發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時報告、進展評價與處置絕對不能隱瞞嚴厲執(zhí)行

8、三不原那么，不讓質(zhì)量問題擴展化必需讓員工清楚并執(zhí)行30七、如何控制好質(zhì)量.崗位培訓(xùn)OJT每位主管必需掌握的技藝能帶出好的“兵創(chuàng)建優(yōu)秀的團隊31八、如何有效進展任務(wù)教導(dǎo).讓員工知道為什么要做目的；讓員工知道要做什么職責(zé)；讓員工知道什么時間做頻率；讓員工知道應(yīng)該怎樣做方法；讓員工知道應(yīng)該做到什么程度規(guī)范；讓員工及時知道他做得對不對；讓員工知道做對或做錯事情的結(jié)果。32八、如何有效進展任務(wù)教導(dǎo).如何有效進展任務(wù)教導(dǎo)？講給他聽講解作業(yè)指點書，讓員工明白內(nèi)容做給他看進展操作示范，讓員工學(xué)會操作讓他試做讓員工親身實際，以了解其掌握要領(lǐng)的程度幫他確認驗證結(jié)果，對的認可，錯的糾正，當場指出，就地矯正給他表揚假設(shè)他已掌握，就要給予一定，表揚和鼓勵33八、如何有效進展任務(wù)教導(dǎo).九、規(guī)范化作業(yè)ISO要100%執(zhí)行工藝文件、作業(yè)指點書、制度的要求，由于：這是代表最好、最容易、最平安、最專業(yè)的任務(wù)方法；表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系；提供維持及改善的根底；成為稽查或結(jié)論的根底；防止錯誤再發(fā)生及變異最小化的方法34.九、規(guī)范化作業(yè)ISO作為主管，要及時評價及更新作業(yè)指點書，堅持其準確性、適用性。要求并監(jiān)視員工執(zhí)行。