生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量管理

1、消費(fèi)管理人員的質(zhì)量管理培訓(xùn)2021-12Chen_cx.一個(gè)折紙游戲 從這個(gè)游戲的結(jié)果，他有什么看法？2.一、什么是管理？現(xiàn)代管理學(xué)中，對(duì)管理的定義為：經(jīng)過方案、組織、指點(diǎn)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目的的社會(huì)活動(dòng)。3.一、什么是管理？從另一個(gè)角度來了解“管理呢？漢字漢語就是這樣有意思，我們可以經(jīng)過拆字來了解“管理 ：管理管+理管：控制理：疏理4.二、管理，管什么？消費(fèi)管理的六大要素：人人員機(jī)設(shè)備、工具料產(chǎn)品、資料、能源法規(guī)范、工藝、配方、指點(diǎn)書、規(guī)章制度環(huán)工場環(huán)境、任務(wù)環(huán)境信息一切過程的各種信息5.二、管理，管什么？管理的關(guān)注焦點(diǎn)平安人身平安、產(chǎn)品平安、設(shè)備平安質(zhì)量

2、產(chǎn)質(zhì)量量、任務(wù)質(zhì)量本錢控制浪費(fèi)，提高效率進(jìn)度關(guān)注任務(wù)進(jìn)度，適時(shí)跟進(jìn)與匯報(bào)不斷改良程度提高 是有順序的質(zhì)量在管理中的重要性6.三、什么是質(zhì)量？美觀？運(yùn)用方便？適用、耐用？性價(jià)比高？符合規(guī)范法規(guī)？綠色環(huán)保？平安、安康？7質(zhì)量？.三、什么是質(zhì)量？ISO給出質(zhì)量的定義： 一組固有特性滿足要求的程度。要求指: 明示的、通常隱含的或必需履行的要求或期望。8.三、什么是質(zhì)量？明示的規(guī)定的要求。如合同中闡明的要求或顧客明確提出的要求。通常隱含的是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或普通做法。必需履行的指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)迫性規(guī)范要求的。9.三、什么是質(zhì)量？國家/國際法規(guī)、規(guī)范客人簽樣、合同要求、確認(rèn)的質(zhì)量規(guī)范產(chǎn)

3、品運(yùn)用功能行業(yè)通用規(guī)范10.三、什么是質(zhì)量？質(zhì)量的要求是不斷在變化昨天的好質(zhì)量不等于今天依然是好質(zhì)量，今天的符合不等于明天也符合要關(guān)注客人、法規(guī)、相關(guān)方要求的變化11.四、質(zhì)量管理的重要性常說：質(zhì)量是企業(yè)的生命不入流的企業(yè)：沒有人質(zhì)量管理三流的企業(yè)：只需質(zhì)量部質(zhì)量管理二流的企業(yè)：質(zhì)量部與高層質(zhì)量管理一流的企業(yè)：全員質(zhì)量管理12.四、質(zhì)量管理的重要性全面質(zhì)量管理TQM 二戰(zhàn)后日本的開展13.五、消費(fèi)與品管的區(qū)別：質(zhì)量是消費(fèi)出來的!消費(fèi): 著重消費(fèi)過程穩(wěn)定和提高產(chǎn)質(zhì)量量(過程控制)品保: 著重從源頭到消費(fèi)者全過程質(zhì)量保證(事前控制)14.五、消費(fèi)與品管的區(qū)別： 質(zhì)量三檢：消費(fèi)自檢、互檢品保專檢 目

4、前在某些工序，由消費(fèi)與QA共同檢驗(yàn)，是屬于關(guān)鍵工序雙重把關(guān)作用，以減少出錯(cuò)時(shí)機(jī)。不能替代或依賴任何一方。15.六、主管的作用出現(xiàn)問題時(shí)最常聽到的“主管的話我曾經(jīng)跟他說過了！他清楚了沒有他們都不去做！他安排了沒有我經(jīng)常要求他們！他監(jiān)視了沒有16.六、主管的作用有名話：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩一個(gè)員工做不好，能夠是員工的問題一班員工做不好，是主管的問題17.六、主管的作用人，不是天生就會(huì)指點(diǎn)方法、要求人，都有隋性需求監(jiān)視人，都希望受尊重溝通方式18.六、主管的作用前面說過：管理=控制+疏理控制：監(jiān)視、糾正 把握住任務(wù)方向、進(jìn)度疏理：建立要求、安排落實(shí)、培訓(xùn) 讓員工清楚這崗位要做什么、什么時(shí)間做、做

5、的方法、做到什么規(guī)范、發(fā)現(xiàn)不對(duì)時(shí)怎樣做等等 員工不清楚時(shí)要反復(fù)要求、培訓(xùn)，直到其清楚19.六、主管的作用PDCAP謀劃、方案、安排D實(shí)施、消費(fèi)C檢查A改良P很重要。對(duì)車間/班組任務(wù)做好規(guī)劃安排 20.六、主管的作用什么是主線？按時(shí)按質(zhì)按量完成消費(fèi)方案21.六、主管的作用圍繞消費(fèi)主線開展任務(wù) 六要素五關(guān)注焦點(diǎn)平安質(zhì)量本錢進(jìn)度繼續(xù)改良22信息環(huán)法料機(jī)人產(chǎn)品.七、如何控制好質(zhì)量“三不原那么；自檢和互檢的技法不接納不合格品；不制造不合格品；不傳送不合格品。23互檢自檢每個(gè)崗位，每個(gè)人要清楚并執(zhí)行！.七、如何控制好質(zhì)量互檢的目的確認(rèn)上道工序的作業(yè)內(nèi)容互檢的方式目檢互檢的結(jié)果合格的開場作業(yè)，不合格的反響或

6、放一邊24.七、如何控制好質(zhì)量互檢的方法 A 確認(rèn)上工序作業(yè)的產(chǎn)品形狀； B 或確認(rèn)上工序作業(yè)OK的標(biāo)志?；z的責(zé)任 A 直接責(zé)任屬于上工序的操作者； B 間接責(zé)任屬于本工序的操作者25.七、如何控制好質(zhì)量自檢的目的確認(rèn)本工序的作業(yè)內(nèi)容合格自檢的方式目檢自檢的結(jié)果合格的傳送下去，不合格的立刻返工26.七、如何控制好質(zhì)量自檢的方法 A 確認(rèn)作業(yè)的內(nèi)容全部做到位； B 假設(shè)需求標(biāo)志時(shí)在進(jìn)展確認(rèn)后打上規(guī)定的記號(hào)。自檢的責(zé)任 A 操作者實(shí)施自檢是一種仔細(xì)擔(dān)任的表現(xiàn)； B 操作者不實(shí)施自檢是一種任務(wù)馬虎的表現(xiàn)。27.七、如何控制好質(zhì)量自檢與互檢在任務(wù)中通常被稱做“雙檢，其管理手法主要是實(shí)施自主管理，由于

7、自檢和互檢沒有檢查記錄，且在任務(wù)忙時(shí)容易忽略，不易考證，所以，管理者要采取如下的措施： a 教育訓(xùn)導(dǎo)操作者，灌輸實(shí)施“雙檢的重要性；b 不定時(shí)的在現(xiàn)場抽查，監(jiān)視“雙檢實(shí)施情況；c 有問題出現(xiàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“雙檢是關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。28.首檢是每天的任務(wù)開場時(shí)，轉(zhuǎn)換消費(fèi)線或轉(zhuǎn)換消費(fèi)不同產(chǎn)品時(shí)，班、組長按消費(fèi)流程逐個(gè)工序開展的一系列檢查活動(dòng)確保所用的物料正確、合格；確保每一個(gè)工序作業(yè)的完好性；闡明目前的制程是合格的。29首檢的作用七、如何控制好質(zhì)量.質(zhì)量問題，越早發(fā)現(xiàn)、越早消除，損失越?。辉酵筇幹?，呵斥損失越大；留到消費(fèi)者中往往呵斥無法估量的損失！發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)報(bào)告、進(jìn)展評(píng)價(jià)與處置絕對(duì)不能隱瞞嚴(yán)厲執(zhí)行

8、三不原那么，不讓質(zhì)量問題擴(kuò)展化必需讓員工清楚并執(zhí)行30七、如何控制好質(zhì)量.崗位培訓(xùn)OJT每位主管必需掌握的技藝能帶出好的“兵創(chuàng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)31八、如何有效進(jìn)展任務(wù)教導(dǎo).讓員工知道為什么要做目的；讓員工知道要做什么職責(zé)；讓員工知道什么時(shí)間做頻率；讓員工知道應(yīng)該怎樣做方法；讓員工知道應(yīng)該做到什么程度規(guī)范；讓員工及時(shí)知道他做得對(duì)不對(duì)；讓員工知道做對(duì)或做錯(cuò)事情的結(jié)果。32八、如何有效進(jìn)展任務(wù)教導(dǎo).如何有效進(jìn)展任務(wù)教導(dǎo)？講給他聽講解作業(yè)指點(diǎn)書，讓員工明白內(nèi)容做給他看進(jìn)展操作示范，讓員工學(xué)會(huì)操作讓他試做讓員工親身實(shí)際，以了解其掌握要領(lǐng)的程度幫他確認(rèn)驗(yàn)證結(jié)果，對(duì)的認(rèn)可，錯(cuò)的糾正，當(dāng)場指出，就地矯正給他表揚(yáng)假設(shè)他已掌握，就要給予一定，表揚(yáng)和鼓勵(lì)33八、如何有效進(jìn)展任務(wù)教導(dǎo).九、規(guī)范化作業(yè)ISO要100%執(zhí)行工藝文件、作業(yè)指點(diǎn)書、制度的要求，由于：這是代表最好、最容易、最平安、最專業(yè)的任務(wù)方法；表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系；提供維持及改善的根底；成為稽查或結(jié)論的根底；防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的方法34.九、規(guī)范化作業(yè)ISO作為主管，要及時(shí)評(píng)價(jià)及更新作業(yè)指點(diǎn)書，堅(jiān)持其準(zhǔn)確性、適用性。要求并監(jiān)視員工執(zhí)行。