2022年個(gè)人半年工作總結(jié)15篇

1、第 頁(yè)2022個(gè)人半年工作總結(jié)15篇個(gè)人半年工作總結(jié)15篇總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回憶和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此我們要做好回憶，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼膫€(gè)人半年工作總結(jié)，歡送閱讀與收藏。個(gè)人半年工作總結(jié)120 xx年，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“病人為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次“樹(shù)、轉(zhuǎn)、匆匆、教導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)動(dòng)精神和藥政治理的有關(guān)運(yùn)動(dòng)律例。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切共同下。通過(guò)藥房全體人員的配合盡力、連合協(xié)作、牢牢環(huán)抱中心的工作重點(diǎn)和要求，順利完成了中心交給的各項(xiàng)工作和目

2、標(biāo)。下面就上半年如下;一、 增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。今年我科增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分外是上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)學(xué)習(xí)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。進(jìn)步科室人員的思想覺(jué)悟，加強(qiáng)了司法意識(shí)，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵抗行業(yè)不正之風(fēng)，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，經(jīng)心全意為病人辦事，做好一線(xiàn)窗口的藥房辦事工作。二、 完善工作流程，進(jìn)步工作效率。藥房的工作重點(diǎn)是包管病人實(shí)時(shí)的藥品供給，通過(guò)完善工作流程，充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性，齊心協(xié)力，進(jìn)步工作效率，有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無(wú)法取藥的艱苦，做到病人不走完，我科不放工，為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上，認(rèn)真完成各類(lèi)藥品訂購(gòu)及工程藥品預(yù)案的制度。對(duì)每一批藥品在入庫(kù)前，核實(shí)數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的單子。

3、與采購(gòu)方案進(jìn)行核對(duì)，完善入庫(kù)驗(yàn)收掛號(hào)和具名手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到，當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測(cè)算藥品的需求量，每天依照藥品、生物成品治理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤(pán)點(diǎn)交班。每月進(jìn)行一次大盤(pán)庫(kù)，報(bào)一次工程月報(bào)表，做到日清月結(jié)，三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進(jìn)行領(lǐng)藥，并對(duì)拆零藥品實(shí)時(shí)記錄，上半年共發(fā)放工程藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，組合藥HRE;300板，生物成品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支，國(guó)產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，進(jìn)口

4、兒童乙肝84支，進(jìn)口成人乙肝176支，國(guó)產(chǎn)狂犬疫苗3455支。三、 嚴(yán)格落實(shí)藥品的采購(gòu)法度模范，確保藥品實(shí)時(shí)供給。嚴(yán)格依照?藥品治理法?、?藥品流通監(jiān)督治理法子?、?藥品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，等有關(guān)規(guī)定采購(gòu)藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨，購(gòu)進(jìn)藥品依法簽訂合同，同時(shí)注明質(zhì)量條款，包管臨床患者用藥平安及供給實(shí)時(shí)，即實(shí)時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及控制藥品使用后的信息反響。確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿(mǎn)意性供給。依照上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫(kù)系統(tǒng)。四、 藥品的儲(chǔ)存、使用、盤(pán)點(diǎn)、核算工作。增強(qiáng)藥品貯存治理，每月不按期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督匆匆科室人員認(rèn)

5、真執(zhí)行各類(lèi)治理制度，為了進(jìn)一步增強(qiáng)藥品質(zhì)量治理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收，在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲(chǔ)存質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)。為了不耽誤其它工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量支配在附近放工及放工后，為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性，幾回三番與每天盤(pán)庫(kù)相核對(duì)，并將反省結(jié)果以書(shū)面形式匯總，并實(shí)時(shí)留存歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫助財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作?？剖颐總€(gè)人要熟記?藥品的根底知識(shí)?，嚴(yán)于律己，確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量依照藥品效期，先進(jìn)先出的原那么進(jìn)行發(fā)藥，防止造成過(guò)時(shí)藥品的呈現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局?醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定?的要求，從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量，包管了患者的用藥平安。

6、在上半年的工作中，還存在很多不是之處，我科會(huì)在以后的工作中查找原因，認(rèn)真訂定出完善的，削減工作制度和法度模范的漏洞，做到更好的為病人辦事，使病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)寧神，本身安心是我科的目標(biāo)。個(gè)人半年工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間XX年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回憶這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：一日常的助理工作在硅材料工程結(jié)束后，目前開(kāi)展的工程主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)

7、專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作工程。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：1.針對(duì)具體工程，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù)，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的根底；太陽(yáng)能水箱及生物柴油工程，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在工程的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的根底知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。2.翻譯與各工程相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，

8、新工程的開(kāi)展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，那么積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏工程，與xx光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行屢次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利

9、寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。二外事工作1.在時(shí)間比擬緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國(guó)分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年屢次簽證申請(qǐng)；這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)過(guò)失，否那么只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣

10、的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。三其他事務(wù)1.妥善處理xxx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯局部商務(wù)資料；3.鑒于德國(guó)專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的局部個(gè)人事務(wù)。XX年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不管大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；(3)除加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)；(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交

11、流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氣氛。個(gè)人半年工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間XX年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回憶這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：一日常的助理工作在硅材料工程結(jié)束后，目前開(kāi)展的工程主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作工程。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：1.針對(duì)具體工程，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集

12、整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù)，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的根底；太陽(yáng)能水箱及生物柴油工程，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在工程的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的根底知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。2.翻譯與各工程相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，新工程的開(kāi)展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)

13、語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，那么積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏工程，與xx光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行屢次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得

14、到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。二外事工作1.在時(shí)間比擬緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國(guó)分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年屢次簽證申請(qǐng)；這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)過(guò)失，否那么只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。三其他事務(wù)1.妥善處理xxx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻

15、譯局部商務(wù)資料；3.鑒于德國(guó)專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的局部個(gè)人事務(wù)。XX年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不管大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；(3)除加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)；(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氣氛。個(gè)人半年工作總結(jié)4在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)及公司分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來(lái)，公

16、司的平安生產(chǎn)工作始終貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，緊緊圍繞公司年度總體工作方案和責(zé)任令任務(wù)目標(biāo)要求，按照國(guó)家平安生產(chǎn)法律法規(guī)及集團(tuán)、八院有關(guān)平安生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善平安責(zé)任管理體系，建立健全平安崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“隱患排查和整治活動(dòng)，6月積極開(kāi)展了“全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)，上半年平安生產(chǎn)形勢(shì)較好，沒(méi)有出現(xiàn)大的平安事故，現(xiàn)將上半年的平安工作總結(jié)如下：一、熟悉生產(chǎn)工藝、掌握平安工作重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)1、生產(chǎn)工藝概況一期工程引進(jìn)俄羅斯國(guó)家稀有金屬工業(yè)科學(xué)研究和設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)，采用改進(jìn)西門(mén)子方法生產(chǎn)多晶硅。其設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)電路級(jí)多晶硅1500t(以

17、年操作時(shí)間7440小時(shí)為基準(zhǔn))，同時(shí)副產(chǎn)：二級(jí)三氯氫硅年產(chǎn)量XXt; 工業(yè)級(jí)四氯化硅年產(chǎn)量2900t。其主要的生產(chǎn)工藝，是通過(guò)氫氣和氯氣合成氯化氫，再用氯化氫與硅粉反響生成粗三氯氫硅，用精餾的方法從粗三氯氫硅中別離出高純度的三氯氫硅，再將汽化的三氯氫硅，與氫氣按一定比例混合引入多晶硅復(fù)原爐。在置于復(fù)原爐內(nèi)的棒狀硅芯兩端加以電壓，產(chǎn)生高溫。在高溫硅芯外表，三氯氫硅被氫氣復(fù)原成元素硅，并沉積在硅芯外表，逐漸生成所需規(guī)格的多晶硅棒。(附多晶硅生產(chǎn)工藝流程)現(xiàn)一期工程處于試生產(chǎn)階段(試生產(chǎn)期4月-10月)，二期工程處于中間交接階段。2、多晶硅生產(chǎn)工藝存在的危險(xiǎn)因素及重大危險(xiǎn)源識(shí)別1)本工程生產(chǎn)過(guò)程中主

18、要危險(xiǎn)有害物質(zhì)有：氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等 。2)壓縮機(jī)噪聲、放空口、塔、罐、建構(gòu)物操作平臺(tái)、鍋爐系統(tǒng)、電氣設(shè)備、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備等固有設(shè)施。3)多晶硅生產(chǎn)工藝流程長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜，且為連續(xù)化生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所使用及產(chǎn)生的物料和管道、設(shè)備的可靠性要求高，在設(shè)計(jì)、安裝、使用考慮不周、操作不當(dāng)會(huì)造成火災(zāi)、爆炸、中毒及窒息、化學(xué)灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機(jī)械傷害等。二、加強(qiáng)?；饭芾?，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管1、建立平安網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、完善制度體系公司成立了健康/平安/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產(chǎn)委員會(huì),構(gòu)建了健康平安管理的根本組織構(gòu)

19、架，強(qiáng)化了公司的健康平安根底管理工作。由總經(jīng)理和分管平安的副總經(jīng)理?yè)?dān)任安委會(huì)主任和副主任，各部門(mén)行政負(fù)責(zé)人組成委員，明確了主任到員工的各級(jí)崗位平安責(zé)任、平安規(guī)定和實(shí)施要求。按照國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)管理部門(mén)的相關(guān)要求，完善平安管理機(jī)構(gòu)體系。按公司職責(zé)分工，平安工作有主管領(lǐng)導(dǎo)，各分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)是本分廠(chǎng)平安工作第一責(zé)任人并明確一名副廠(chǎng)長(zhǎng)或助理負(fù)責(zé)落實(shí)平安工作，各分廠(chǎng)設(shè)有專(zhuān)(兼)職平安監(jiān)督管理人員，各橫班運(yùn)行主管及班組長(zhǎng)為兼職平安員，形成了公司三級(jí)平安管理網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)已編制了hse管理體系文件48個(gè)(其中包括職業(yè)平安健康管理體系45個(gè)、環(huán)境管理體系2個(gè)、保衛(wèi)管理制度1個(gè))并下發(fā)到每一個(gè)責(zé)任人和崗位，標(biāo)準(zhǔn)了各部

20、門(mén)平安職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及員工作業(yè)行為，使平安職責(zé)的履行情況與每位員工的績(jī)效考核掛鉤，從而有效強(qiáng)化了平安責(zé)任落實(shí)與執(zhí)行。安環(huán)部組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了制度培訓(xùn)，要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)并進(jìn)行了考試。為鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣闊員工在hse生產(chǎn)管理工作中的積極性，消除平安隱患，減少和防止事故發(fā)生，在原有的根底上增加平安獎(jiǎng)勵(lì)基金，并制定了使用管理方法。2、強(qiáng)化平安培訓(xùn)，提升平安素質(zhì)1)堅(jiān)持了三級(jí)平安教育制度的落實(shí)，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。XX年上半年共對(duì)204名新入廠(chǎng)職工進(jìn)行了入廠(chǎng)三級(jí)平安教育，并監(jiān)督落實(shí)了分廠(chǎng)級(jí)和班組級(jí)平安教育。2)做好對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍的平安教育。對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍共計(jì)326人進(jìn)行了入廠(chǎng)平安 教育。做到

21、了施工隊(duì)伍必須經(jīng)過(guò)平安教育、簽訂平安協(xié)議后、持臨時(shí)出入證進(jìn)入生產(chǎn)裝置作業(yè)。3)組織對(duì)特種作業(yè)人員及?；凡僮魅藛T330人進(jìn)行了取證、換證培訓(xùn)，全部經(jīng)考核合格。4)組織專(zhuān)項(xiàng)平安培訓(xùn)。對(duì)689名員工進(jìn)行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護(hù)服等特種防護(hù)用品的使用維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位員工對(duì)防護(hù)用品能夠正確使用;對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)員工240人及46名管理人員進(jìn)行了hse管理制度培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織分廠(chǎng)63人，進(jìn)行了單機(jī)試車(chē)前的崗位平安操作規(guī)程培訓(xùn)并考試建檔。5)為進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線(xiàn)操作人員，特別是青年員工的業(yè)務(wù)操作技能和事故應(yīng)急處理能力，適應(yīng)公司工程建設(shè)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型的要求。同時(shí)為激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣闊員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技

22、能，努力提升崗位技能的積極性、主動(dòng)性，在生產(chǎn)一線(xiàn)的操作員工中開(kāi)展了“學(xué)技術(shù)升能力活動(dòng)。3、加強(qiáng)監(jiān)控，密切關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)1)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和主控室監(jiān)盤(pán)及可燃?xì)?、危害氣體、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)行的塔、罐、爐、管線(xiàn)等壓力容器、壓力管道及現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)狻⑽：怏w泄漏情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施。設(shè)備管理部門(mén)對(duì)鍋爐壓力容器、平安附件等按規(guī)定定期檢驗(yàn)，確保其處于平安狀態(tài)。加強(qiáng)可燃?xì)?、危害氣體、火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)和檢驗(yàn)。2)廠(chǎng)內(nèi)設(shè)置環(huán)保監(jiān)測(cè)站，對(duì)大氣環(huán)境、廢水、噪聲、固廢等按規(guī)定的監(jiān)測(cè)頻率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。3)存在重大危險(xiǎn)源的分廠(chǎng)，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行有效地、不間斷地監(jiān)控，隨時(shí)掌握溫度、壓力

23、、流量、液位等參數(shù)的變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行;建立重大危險(xiǎn)源臺(tái)帳，對(duì)重大危險(xiǎn)源的檢查、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等做好記錄，對(duì)存在問(wèn)題的整改和控制狀況填入臺(tái)帳。4)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)平安管理，設(shè)置了顯著的警示標(biāo)志，配備聯(lián)鎖報(bào)警裝置，并定期組織對(duì)重大危險(xiǎn)源管理的檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。5)根據(jù)重大危險(xiǎn)源可能導(dǎo)致事故發(fā)生的途徑，編制了公司?重大事故應(yīng)急救援預(yù)案?，XX年12月-XX年1月對(duì)公司重大事故應(yīng)急救援的適應(yīng)新進(jìn)了修訂，對(duì)由于機(jī)構(gòu)及人員變動(dòng)對(duì)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行了調(diào)整，明確了職責(zé)和對(duì)內(nèi)外聯(lián)系方式，明確了應(yīng)急報(bào)警機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)圖，繪制了逃生、應(yīng)急器材

24、布置等平面圖，配備了應(yīng)急器材，如：空氣呼吸器、防化服、移動(dòng)式可燃?xì)鈾z測(cè)器等，制定了演習(xí)方案，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)防火演習(xí)和五次化學(xué)品泄露演習(xí)，通過(guò)演習(xí)鍛煉了隊(duì)伍，提高了應(yīng)急能力。三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)展平安檢查、消除平安隱患公司充分發(fā)揮平安檢查的作用，形成了以日常、周工程，月綜合、節(jié)假日前及上級(jí)主管部門(mén)等多種平安檢查形式，對(duì)于查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和分類(lèi)，對(duì)有條件的立即整改，暫時(shí)不具備整改條件的，落實(shí)監(jiān)控措施和責(zé)任人，對(duì)平安生產(chǎn)起到了良好的促進(jìn)作用。1、由于我公司正處于試生產(chǎn)階段，屬于平安危險(xiǎn)性較高期，出于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)平安生產(chǎn)事故的幾率較大，因此我們通過(guò)開(kāi)展節(jié)日性、季度性、突擊性、專(zhuān)業(yè)性及日常的平安檢

25、查，并將檢查的側(cè)重點(diǎn)落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個(gè)方面，不僅是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對(duì)公司各部門(mén)生產(chǎn)運(yùn)行、施工建設(shè)、交通運(yùn)輸、防火防盜等進(jìn)行了全面全方位的檢查，對(duì)檢查的問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知單，對(duì)在規(guī)定的期限內(nèi)任不按要求整改的單位及個(gè)人，按照公司?hse考核實(shí)施細(xì)那么?及?違背hse條例?進(jìn)行處分。2、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展隱患排查治理工作的要求和專(zhuān)家組檢查以及各工序自查自糾的問(wèn)題，公司分管平安領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行部署，安環(huán)部具體負(fù)責(zé)，催促落實(shí)整改。同時(shí)對(duì)照專(zhuān)家組檢查出的問(wèn)題及“三項(xiàng)行動(dòng)要求，“舉一反三，自查自糾存在的平安隱患。XX年專(zhuān)家組共查出問(wèn)題137項(xiàng);自查問(wèn)題350項(xiàng)，

26、安環(huán)部牽頭組織各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)檢查問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行了梳理，共同研究解決問(wèn)題的方法，制定合理有效的整改方案，催促落實(shí)整改正程中相關(guān)平安事項(xiàng)。目前，通過(guò)各項(xiàng)檢查已整改平安隱患487項(xiàng)(含上級(jí)主管部門(mén)平安檢查137項(xiàng))整改率97%，根本保證各級(jí)危險(xiǎn)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素處在可控范圍內(nèi)，通過(guò)隱患排查治理為公司的平安生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造了良好的開(kāi)端和根底。四、積極開(kāi)展“平安月活動(dòng)今年6月是全國(guó)第十個(gè)“平安生產(chǎn)月，公司根據(jù)八院?關(guān)于開(kāi)展XX年“平安生產(chǎn)月活動(dòng)的通知?文件精神，積極開(kāi)展“平安開(kāi)展，預(yù)防為主為主題的平安生產(chǎn)月活動(dòng)。成立了“平安生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了可行的活動(dòng)方案，公司各部門(mén)、分廠(chǎng)積極開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)

27、容豐富的平安活動(dòng)：1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育1)為營(yíng)造平安生產(chǎn)月活動(dòng)氣氛，增強(qiáng)員工平安意識(shí)，5月31日在綜合辦公樓、生產(chǎn)區(qū)域張貼平安生產(chǎn)的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8：30分，在公司綜合辦公樓前，隆重舉行了“活動(dòng)主題簽名活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)、部室員工以及來(lái)自一線(xiàn)生產(chǎn)員工積極參加了簽字活動(dòng)。在印有“平安開(kāi)展，預(yù)防為主字樣的橫幅上，參加活動(dòng)的每一個(gè)員工鄭重地簽上了自己的名字。2)6月8日組織了平安技術(shù)操作大比武活動(dòng)：一分廠(chǎng)液氯崗位鋼瓶吊裝平安操作、三分廠(chǎng)復(fù)原爐拆裝操作。通過(guò)此次活動(dòng)，提高了員工操作技能水平和自身的平安素質(zhì)。3)6月13日組織員工觀(guān)看“平安生產(chǎn)月主題宣傳片、各

28、種平安知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的平安生產(chǎn)素質(zhì)，保證平安生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。2、以平安月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果為了將本次平安月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，根據(jù)方案要求各部門(mén)、分廠(chǎng)進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，每周五公司組織一次平安綜合大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，責(zé)承主管部門(mén)及責(zé)任部門(mén)拿出意見(jiàn)及時(shí)整改，不流于形式。不能及時(shí)整改項(xiàng)要做好平安防范措施，限期進(jìn)行整改，跟蹤落實(shí)，徹底消除事故隱患。通過(guò)進(jìn)行的有方案、有組織、有目的的檢查和各部門(mén)、分廠(chǎng)進(jìn)行的自查，使我公司平安月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了平安工作，為試生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。3、切

29、合實(shí)際開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力為了驗(yàn)證我公司在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏重特大平安事故時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急小組之間協(xié)調(diào)、快速反響、高效實(shí)施應(yīng)急救援的能力;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案的可操作性;驗(yàn)證應(yīng)急救援預(yù)案在應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種意外情況方面所具備的適應(yīng)性，檢查并提高應(yīng)急救援的啟動(dòng)能力。同時(shí)，結(jié)合我公司特殊的生產(chǎn)工藝條件、實(shí)際情況，吸取多晶硅企業(yè)在是生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在公司開(kāi)展重大事故應(yīng)急救援預(yù)案模擬演練活動(dòng)。平安月活動(dòng)的開(kāi)展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的平安生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)活動(dòng)進(jìn)入總結(jié)階段。個(gè)人半年工作總結(jié)5今年以

30、來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦公室圍繞高鐵新區(qū)建設(shè)大局，立足本職，扎實(shí)苦干，較好完成了轄區(qū)內(nèi)保潔任務(wù)，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)進(jìn)程不斷加快?，F(xiàn)將工作情況和打算總結(jié)如下：一、主要工作開(kāi)展情況是充實(shí)強(qiáng)化人員隊(duì)伍。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)衛(wèi)工作，將環(huán)衛(wèi)所列為財(cái)政全額撥款事業(yè)單位，向社會(huì)定向招聘專(zhuān)業(yè)保潔人員，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍得到進(jìn)一步強(qiáng)化。目前，全所共有工作人員17人，其中，正式工2人均為行政管理人員，臨時(shí)工15人均為保潔人員，有效滿(mǎn)足了轄區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔需要。二是大力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。鎮(zhèn)黨委、政府在財(cái)力相對(duì)緊張的情況下，不斷加大環(huán)保工作投入，新上了一批環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，有效解決了我鎮(zhèn)原來(lái)環(huán)衛(wèi)設(shè)施缺乏的問(wèn)題。目前，全鎮(zhèn)共

31、建有垃圾中轉(zhuǎn)站1處；各村共建有垃圾收集點(diǎn)138處，平均每個(gè)自然村3個(gè)以上，全部采用半托管或自我效勞等方式，定期將垃圾運(yùn)送到市垃圾處理場(chǎng)集中處置，形成了較為完備的環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)絡(luò)。三是切實(shí)抓好日常保潔。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制，圍繞北辛東路、鎮(zhèn)駐地、東木路等重點(diǎn)區(qū)域，將保潔區(qū)域分組劃片、責(zé)任到人，每天早上6：:0-9:00、下午2:00-4：00，組織保潔隊(duì)伍集中進(jìn)行清掃，清掃保潔總面積到達(dá)22.24萬(wàn)平方米，清掃質(zhì)量到達(dá)了部頒標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)要求，做到了垃圾日產(chǎn)日清，垃圾清運(yùn)率和垃圾無(wú)害化處理率到達(dá)100%。四是認(rèn)真做好工作保障。按照高鐵新區(qū)規(guī)劃建設(shè)需要，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持將環(huán)衛(wèi)工作作為提升我市窗口

32、形象的重要工程來(lái)抓，劃撥了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于開(kāi)展環(huán)衛(wèi)工作，做到了專(zhuān)款專(zhuān)用。今年又投資30余萬(wàn)元，添置了運(yùn)輸車(chē)、推土機(jī)、保潔三輪車(chē)、衛(wèi)生箱等保潔設(shè)施，確保了環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、下步工作打算下一步，隨著高鐵新區(qū)建設(shè)的持續(xù)深入，我所將牢固樹(shù)立大局意識(shí)、效勞意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，強(qiáng)化對(duì)環(huán)保機(jī)制的執(zhí)行和完善，在保潔質(zhì)量上標(biāo)準(zhǔn)再提升，在保潔區(qū)域上范圍再擴(kuò)大，在保潔時(shí)間上節(jié)點(diǎn)再科學(xué)，切實(shí)為高鐵新區(qū)建設(shè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。個(gè)人半年工作總結(jié)620 xx年現(xiàn)已過(guò)半，是我過(guò)得很困難的一年。在大盤(pán)挨近xxxx點(diǎn)的時(shí)分我感到了苦楚，此刻我就在想，必定要把自己充分起來(lái)，要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被篩

33、選。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的主意的正確，這更堅(jiān)決了我的信仰，要不斷地去學(xué)習(xí)，充分自己，也只要這樣才干和公司一同生長(zhǎng)?；貞洿蟀肽甑淖鳂I(yè)，我在許多方面做的都不夠好。榜首，在大盤(pán)的不斷跌落中，客戶(hù)大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)分，客戶(hù)訴苦很大，我也逐步失去了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的勇氣，留下來(lái)的 回訪(fǎng)也不是很及時(shí)，可是效勞仍在繼續(xù)。這也是面對(duì)的問(wèn)題。第二，在產(chǎn)品出售方面，做的不夠好，一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在往后傍邊加倍盡力。第三，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足，客戶(hù)發(fā)問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的答復(fù)。第四，對(duì)現(xiàn)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)不是十分了解，客戶(hù)的危險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶(hù)的財(cái)物裝備沒(méi)能供給合理的主張。

34、第五，同銀行的聯(lián)系沒(méi)有處理好，所以我曾經(jīng)的客戶(hù)中很少有銀行給介紹的。鑒于以上，我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。榜首，后期重視學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶(hù)推介?，F(xiàn)在推出了添富快線(xiàn)，后期能夠使用它來(lái)效勞客戶(hù)，向潛在客戶(hù)宣添富快線(xiàn)，招引客戶(hù)。使用公司的力氣來(lái)效勞好客戶(hù)，讓客戶(hù)在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶(hù)盈余或許對(duì)公司效勞認(rèn)可后向客戶(hù)要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶(hù)把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。第二，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能的學(xué)習(xí)。跟上公司的腳步，新的一年的我的方針是出售20 xx萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。第三，了解客戶(hù)的需求，依據(jù)客戶(hù)不同的危險(xiǎn)承受能力及行情，主張客戶(hù)裝備不同的財(cái)物，比方：股票，基金，融資融券，錢(qián)銀型基金，銀

35、行短期理財(cái)。第四，維護(hù)好同銀行的聯(lián)系，要害時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶(hù)介紹。20 xx，行將逝去，但20 xx就在你我眼前。信任只要主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的時(shí)機(jī)。讓我們一同加油，完結(jié)自己的成績(jī)。去創(chuàng)造歸于自己的光芒。祝福我們營(yíng)業(yè)部這個(gè)我們庭越來(lái)越興旺，也祝福我們的成績(jī)?cè)阶鲈胶谩€(gè)人半年工作總結(jié)7半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能?chē)?yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來(lái)工作總結(jié)如下：一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素

36、質(zhì)，思想修養(yǎng)。二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下缺乏：一、學(xué)習(xí)不夠主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)方案，沒(méi)有完成。二、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不

37、夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少方案安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比擬盲目，缺乏一定自信。三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。個(gè)人半年工作總結(jié)8對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的

38、感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的根底上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)

39、會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時(shí)情緒波動(dòng)，影響效勞態(tài)度，一種比擬有效的處理方式是在處分前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定

40、的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承當(dāng)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔膜，營(yíng)造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好

41、份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。一位老者說(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地翻開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們?cè)僖才啦簧?/p>

42、岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的乖僻刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)那么退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，

43、渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一局部壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有

44、許多的缺點(diǎn)和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀(guān)。首先在效勞質(zhì)量和效勞意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于效勞意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓 交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)

45、的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好xx年下半年工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。個(gè)人半年工作總結(jié)9仿佛當(dāng)初來(lái)_物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下 、做下記

46、錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否那么工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)效勞中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)效勞的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。一、上半年主要工作內(nèi)容1.按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)

47、生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。2.對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。4.對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反響。5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。6.資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。7.新舊表單的更換及投入使用。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到

48、了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在_物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑效勞的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑效勞就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你快樂(lè)與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。二、下半年工作方案1.自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管

49、理制度。2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)能參加_物業(yè)公司這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，.的文化理念，客服部的工作氣氛都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!個(gè)人半年

50、工作總結(jié)10春晚之前，央視有個(gè)專(zhuān)題欄目，叫?一年又一年?，這題目，就像兩節(jié)車(chē)廂，“又字仿佛是個(gè)車(chē)輪，可以感覺(jué)到在往前轉(zhuǎn)動(dòng)，而且似乎是永動(dòng)的，都不需要什么推動(dòng)力，卻又席卷了好多東西在里面，零零碎碎的，飄忽不定的，想伸手去拿捏一些出來(lái)，但卻沒(méi)有，于是才知道，自己原本就在這車(chē)廂里面，里面還有好多人，有悠閑地看著窗外，有疲憊地靠在地上，有人在睡覺(jué)，有人在談笑，有老人，他身后的車(chē)廂要長(zhǎng)一些，有小孩，他眼前的車(chē)廂通向很遠(yuǎn)的地方，而我從身后那節(jié)車(chē)廂走過(guò)，向身前那節(jié)車(chē)廂走去，就只站在那個(gè)輪子上了，站在那個(gè)“又字上。接下來(lái)總結(jié)一下吧，總結(jié)過(guò)去半年來(lái)的生活。先說(shuō)說(shuō)計(jì)算機(jī)吧，這半年來(lái)，主要是進(jìn)行了機(jī)房重構(gòu)還有svn

51、和牛腩視頻的學(xué)習(xí)。當(dāng)然機(jī)房重構(gòu)花費(fèi)了很多時(shí)間。在機(jī)房重構(gòu)完成之后寫(xiě)了一篇機(jī)房重構(gòu)之所以然的博客，詳細(xì)總結(jié)了自己從機(jī)房重構(gòu)中學(xué)到的知識(shí)。在這次的重構(gòu)中，體會(huì)到了面向?qū)ο鬅o(wú)處不在的思想。比方繼承性：管理員對(duì)操作員的繼承，操作員對(duì)一般用戶(hù)的繼承，在重構(gòu)中不僅明白了他們之間的聯(lián)系，還可以幫我們簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，當(dāng)然接口的使用也是繼承;封裝性的表達(dá)就很多了，數(shù)據(jù)封裝、功能封裝表達(dá)在很多方面。一個(gè)良好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須要面向?qū)ο?、面向接口有著極為深入的理解，另外，實(shí)踐更是提升我們理解的重要手段。接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)英語(yǔ)這方面的學(xué)習(xí)情況，這半年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要以PowerEnglish為主，在學(xué)習(xí)這個(gè)材料的過(guò)程當(dāng)中，不斷進(jìn)行復(fù)述

52、。當(dāng)然也看到了自己的變化，那就是從最開(kāi)始的時(shí)候的不敢說(shuō)，到慢慢地敢張開(kāi)嘴說(shuō)，到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)展到不害怕說(shuō)英語(yǔ)了，我覺(jué)得這是半年來(lái)英語(yǔ)學(xué)習(xí)最大的一個(gè)收獲。再就是考試這方面，自考是按照自己的方法去學(xué)習(xí)的，但不小心經(jīng)歷了滑鐵盧，最后以58分的成績(jī)沒(méi)有通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的考試。吃一塹長(zhǎng)一智吧，學(xué)習(xí)的過(guò)程中一定要扎實(shí)，不可太過(guò)散漫。當(dāng)然軟考順利通過(guò)還是讓我感到很欣慰的。從軟考的學(xué)習(xí)中，我理解了一個(gè)合格的軟件開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)該具備的根底理論知識(shí)，并將這些知識(shí)內(nèi)化成了自己的一個(gè)體系，我覺(jué)得證書(shū)并不是最重要的，這些體系才是我們的最大收獲。然后談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)部門(mén)的事情，這半年來(lái)，前一半時(shí)間是自己在學(xué)習(xí)根底的理論知識(shí)，所以能夠在后一

53、半的時(shí)間里厚積薄發(fā)，當(dāng)然在管理上存在很多問(wèn)題，這是明年需要解決的主要任務(wù)。最后談?wù)勛x書(shū)吧。我認(rèn)為，讀書(shū)，是為了讓你成為一個(gè)有溫度懂情趣會(huì)思考的人，是為了讓你在跌宕起伏的生活中，擁有處變不驚的內(nèi)心。讀書(shū)，是為了將來(lái)能和你的愛(ài)人，不止討論柴米油鹽醬醋茶，還可以談?wù)撉倨鍟?shū)畫(huà)詩(shī)酒花。這半年來(lái)對(duì)我影響最深刻的是萬(wàn)維鋼的?萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，用理工科思維理解世界?。我比擬喜歡歷史地理和文學(xué)等內(nèi)容，而萬(wàn)維鋼的這本書(shū)那么在很多方面給了我很多啟示，讓我能夠更好地理解這個(gè)世界，糾正以前的很多錯(cuò)誤認(rèn)知。個(gè)人半年工作總結(jié)11XX年上半年的工作即將過(guò)去，回憶這半年以來(lái)的工作，我在工程總監(jiān)、專(zhuān)監(jiān)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求

54、自己，按照公司和工程監(jiān)理部的要求，根本上完成了自己的平安監(jiān)理工作。平下心來(lái)，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出缺乏，以利于今后工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)平安管理和監(jiān)理知識(shí)及在平安監(jiān)理工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)，樹(shù)立以平安預(yù)防為主的觀(guān)點(diǎn)，就是平安工作必須做在前，因?yàn)樯a(chǎn)平安事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的平安檢查制度，發(fā)現(xiàn)平安隱患及時(shí)責(zé)令并催促施工單位整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于平安有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的平安檢查、巡查及監(jiān)督和管理工作外，堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的平安教育、技術(shù)工種的平安技術(shù)教育和崗位平安技術(shù)交底工作等的檢查包括平安臺(tái)帳及書(shū)面資料，每周定期組織施工

55、單位及各專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工平安及文明施工大檢查，并做好平安檢查記錄。加強(qiáng)平安監(jiān)督管理的深度，對(duì)存在的平安隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位進(jìn)行整改，并催促整改，及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并要求施工單位整改完成后報(bào)審監(jiān)理工程師通知回復(fù)單，做到平安隱患整改閉合管理。對(duì)于工程建設(shè)過(guò)程中平安監(jiān)理對(duì)平安文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì)是應(yīng)該必須做到“四勤，即：1、眼勤要能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；2、腳勤多在現(xiàn)場(chǎng)巡查；3、嘴勤對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要多講；4、手勤及時(shí)做好相關(guān)記錄和下達(dá)書(shū)面整改通知；加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)平安巡視檢查工作和施工時(shí)的平安旁站工作，并加強(qiáng)過(guò)程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好平安監(jiān)理工作。同時(shí)加大平安旁站監(jiān)

56、理的力度，做到點(diǎn)面相結(jié)合，對(duì)易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)實(shí)施平安監(jiān)理旁站，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患要求施工單位立即進(jìn)行整改，情況嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。通過(guò)這半年的監(jiān)理工作，使我的工作水平有了一定的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷充實(shí)。深入工地認(rèn)真工作，做到在監(jiān)理施工過(guò)程中，實(shí)施全方位、全氣候、全過(guò)程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)和專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的要求認(rèn)真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn)，在思想上要求進(jìn)步，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時(shí)在這幾個(gè)月的工作中也存在著缺乏，還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，在監(jiān)理旁站方面對(duì)一些工作中的細(xì)節(jié)處理的不夠完善，今后在工作中一定本著塌實(shí)

57、、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)努力做好自己的本職工作，在總監(jiān)理工程師和專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為監(jiān)理部的各項(xiàng)工作獻(xiàn)出自己的綿薄之力。個(gè)人半年工作總結(jié)12在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下，xxxxx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作成績(jī)與存在缺乏總結(jié)如下：一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)半年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的含義，并將合規(guī)經(jīng)營(yíng)切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來(lái)，這是對(duì)我本

58、身的價(jià)值準(zhǔn)那么、行為標(biāo)準(zhǔn)、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。公司開(kāi)展的演講比賽，我也寫(xiě)了一篇讀后感，在閱讀了?工作中無(wú)小事?這本書(shū)之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對(duì)待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書(shū)本、剖析自己，在寫(xiě)下讀后感的同時(shí)，自己的思想精神也得到了升華。二、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展本人從事柜臺(tái)一線(xiàn)業(yè)務(wù)，平時(shí)跟客戶(hù)接觸的比擬多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個(gè)小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶(hù)交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗(yàn)，始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情，努力為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的效勞。柜臺(tái)上的事務(wù)細(xì)致而

59、零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺(jué)這半年獲益匪淺。在公司開(kāi)展紅耀中國(guó)的活動(dòng)中，公司業(yè)務(wù)比擬繁忙，柜臺(tái)開(kāi)戶(hù)量很大，但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫(xiě)資料的指導(dǎo)、開(kāi)戶(hù)的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒?dòng)期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺(jué)得很充實(shí)。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的缺乏：1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時(shí)代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫性。理論根底、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)前輩的學(xué)習(xí)。2工作較累時(shí)，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷

60、練還缺乏，思想意志還不夠堅(jiān)決的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：1.秉持活到老，學(xué)到老的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取盡量早、盡量多的通過(guò)各項(xiàng)證券考試。2.增強(qiáng)大局觀(guān)念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。下面對(duì)公司的開(kāi)展，提出個(gè)人的小建議：一、個(gè)人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶(hù)以及自家門(mén)前，而沒(méi)有面對(duì)全市人民，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，其效果和影響力的表達(dá)需要一定時(shí)間才能深入人心，所以個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的課程。我們可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)象不局限于公司股民，全