2022年個人半年工作總結15篇

1、第 頁2022個人半年工作總結15篇個人半年工作總結15篇總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回憶和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回憶，寫好總結?？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼膫€人半年工作總結，歡送閱讀與收藏。個人半年工作總結120 xx年，藥房各項工作堅持以“病人為中心，認真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉、匆匆、教導實踐運動精神和藥政治理的有關運動律例。在中心領導和相關業(yè)務科室密切共同下。通過藥房全體人員的配合盡力、連合協作、牢牢環(huán)抱中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目

2、標。下面就上半年如下;一、 增強理論學習。今年我科增強了業(yè)務學習，分外是上級下發(fā)的各類學習，通過系統(tǒng)的學習。進步科室人員的思想覺悟，加強了司法意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵抗行業(yè)不正之風，以質量一地、病人第一的理念，經心全意為病人辦事，做好一線窗口的藥房辦事工作。二、 完善工作流程，進步工作效率。藥房的工作重點是包管病人實時的藥品供給，通過完善工作流程，充分調動可是人員的積極性，齊心協力，進步工作效率，有效轉變了一到放工病人就無法取藥的艱苦，做到病人不走完，我科不放工，為病人提供方便。在業(yè)務上，認真完成各類藥品訂購及工程藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數量、外包裝、標簽及相關的單子。

3、與采購方案進行核對，完善入庫驗收掛號和具名手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網絡。合理測算藥品的需求量，每天依照藥品、生物成品治理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次工程月報表，做到日清月結，三個月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品實時記錄，上半年共發(fā)放工程藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，組合藥HRE;300板，生物成品下發(fā):進口狂犬疫苗706支，國產乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，進口

4、兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產狂犬疫苗3455支。三、 嚴格落實藥品的采購法度模范，確保藥品實時供給。嚴格依照?藥品治理法?、?藥品流通監(jiān)督治理法子?、?藥品運營質量標準?，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質量條款，包管臨床患者用藥平安及供給實時，即實時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及控制藥品使用后的信息反響。確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿意性供給。依照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。四、 藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。增強藥品貯存治理，每月不按期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督匆匆科室人員認

5、真執(zhí)行各類治理制度，為了進一步增強藥品質量治理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量治理，至少每月月底進行一次藥品儲存質量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量支配在附近放工及放工后，為包管包管藥品數據的精確性，幾回三番與每天盤庫相核對，并將反省結果以書面形式匯總，并實時留存歸檔，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。幫助財務做好藥品的半年經濟核查工作?？剖颐總€人要熟記?藥品的根底知識?，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量依照藥品效期，先進先出的原那么進行發(fā)藥，防止造成過時藥品的呈現，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局?醫(yī)療機構藥品使用質量治理暫行規(guī)定?的要求，從而有效包管了我中心藥品質量，包管了患者的用藥平安。

6、在上半年的工作中，還存在很多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真訂定出完善的，削減工作制度和法度模范的漏洞，做到更好的為病人辦事，使病人滿意，領導寧神，本身安心是我科的目標。個人半年工作總結2轉眼間XX年的上半年已經過去，回憶這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現自己的缺乏，并努力去彌補，不斷追求自我完善?，F將上半年的工作情況總結如下：一日常的助理工作在硅材料工程結束后，目前開展的工程主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國

7、專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作工程。具體工作可概括為以下幾個方面：1.針對具體工程，利用網絡資源及能源雜志，整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的根底；太陽能水箱及生物柴油工程，由于之前尚未接觸過，所以在工程的準備階段，主要從上述產品的根底知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。2.翻譯與各工程相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，

8、新工程的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，那么積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不標準的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏工程，與xx光伏公司國際貿易部進行屢次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利

9、寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。二外事工作1.在時間比擬緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年屢次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點過失，否那么只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣

10、的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。三其他事務1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯局部商務資料；3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的局部個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不管大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；(3)除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿易、財會相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交

11、流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氣氛。個人半年工作總結3轉眼間XX年的上半年已經過去，回憶這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現自己的缺乏，并努力去彌補，不斷追求自我完善?，F將上半年的工作情況總結如下：一日常的助理工作在硅材料工程結束后，目前開展的工程主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作工程。具體工作可概括為以下幾個方面：1.針對具體工程，利用網絡資源及能源雜志，搜集

12、整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的根底；太陽能水箱及生物柴油工程，由于之前尚未接觸過，所以在工程的準備階段，主要從上述產品的根底知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。2.翻譯與各工程相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新工程的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術

13、語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，那么積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不標準的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏工程，與xx光伏公司國際貿易部進行屢次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得

14、到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。二外事工作1.在時間比擬緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年屢次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點過失，否那么只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。三其他事務1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻

15、譯局部商務資料；3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的局部個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不管大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；(3)除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿易、財會相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氣氛。個人半年工作總結4在集團公司和上級主管部門的關心指導及公司分管領導的正確領導下，半年來，公

16、司的平安生產工作始終貫徹“平安第一、預防為主、綜合治理的方針，緊緊圍繞公司年度總體工作方案和責任令任務目標要求，按照國家平安生產法律法規(guī)及集團、八院有關平安生產的標準、標準，進一步完善平安責任管理體系，建立健全平安崗位責任制，加強領導，落實責任，強化監(jiān)督檢查。在全公司范圍內開展“隱患排查和整治活動，6月積極開展了“全國平安生產月活動，上半年平安生產形勢較好，沒有出現大的平安事故，現將上半年的平安工作總結如下：一、熟悉生產工藝、掌握平安工作重點控制環(huán)節(jié)1、生產工藝概況一期工程引進俄羅斯國家稀有金屬工業(yè)科學研究和設計院的設計，采用改進西門子方法生產多晶硅。其設計能力為年產電路級多晶硅1500t(以

17、年操作時間7440小時為基準)，同時副產：二級三氯氫硅年產量XXt; 工業(yè)級四氯化硅年產量2900t。其主要的生產工藝，是通過氫氣和氯氣合成氯化氫，再用氯化氫與硅粉反響生成粗三氯氫硅，用精餾的方法從粗三氯氫硅中別離出高純度的三氯氫硅，再將汽化的三氯氫硅，與氫氣按一定比例混合引入多晶硅復原爐。在置于復原爐內的棒狀硅芯兩端加以電壓，產生高溫。在高溫硅芯外表，三氯氫硅被氫氣復原成元素硅，并沉積在硅芯外表，逐漸生成所需規(guī)格的多晶硅棒。(附多晶硅生產工藝流程)現一期工程處于試生產階段(試生產期4月-10月)，二期工程處于中間交接階段。2、多晶硅生產工藝存在的危險因素及重大危險源識別1)本工程生產過程中主

18、要危險有害物質有：氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等 。2)壓縮機噪聲、放空口、塔、罐、建構物操作平臺、鍋爐系統(tǒng)、電氣設備、轉動設備等固有設施。3)多晶硅生產工藝流程長，技術復雜，且為連續(xù)化生產，對生產過程中所使用及產生的物料和管道、設備的可靠性要求高，在設計、安裝、使用考慮不周、操作不當會造成火災、爆炸、中毒及窒息、化學灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機械傷害等。二、加強?；饭芾恚瑥娀卮笪ｋU源監(jiān)管1、建立平安網絡機構、完善制度體系公司成立了健康/平安/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產委員會,構建了健康平安管理的根本組織構

19、架，強化了公司的健康平安根底管理工作。由總經理和分管平安的副總經理擔任安委會主任和副主任，各部門行政負責人組成委員，明確了主任到員工的各級崗位平安責任、平安規(guī)定和實施要求。按照國家法律法規(guī)及上級管理部門的相關要求，完善平安管理機構體系。按公司職責分工，平安工作有主管領導，各分廠廠長是本分廠平安工作第一責任人并明確一名副廠長或助理負責落實平安工作，各分廠設有專(兼)職平安監(jiān)督管理人員，各橫班運行主管及班組長為兼職平安員，形成了公司三級平安管理網絡。公司現已編制了hse管理體系文件48個(其中包括職業(yè)平安健康管理體系45個、環(huán)境管理體系2個、保衛(wèi)管理制度1個)并下發(fā)到每一個責任人和崗位，標準了各部

20、門平安職責標準及員工作業(yè)行為，使平安職責的履行情況與每位員工的績效考核掛鉤，從而有效強化了平安責任落實與執(zhí)行。安環(huán)部組織對相關人員進行了制度培訓，要求應知應會并進行了考試。為鼓勵和調動廣闊員工在hse生產管理工作中的積極性，消除平安隱患，減少和防止事故發(fā)生，在原有的根底上增加平安獎勵基金，并制定了使用管理方法。2、強化平安培訓，提升平安素質1)堅持了三級平安教育制度的落實，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。XX年上半年共對204名新入廠職工進行了入廠三級平安教育，并監(jiān)督落實了分廠級和班組級平安教育。2)做好對外來施工隊伍的平安教育。對外來施工隊伍共計326人進行了入廠平安 教育。做到

21、了施工隊伍必須經過平安教育、簽訂平安協議后、持臨時出入證進入生產裝置作業(yè)。3)組織對特種作業(yè)人員及危化品操作人員330人進行了取證、換證培訓，全部經考核合格。4)組織專項平安培訓。對689名員工進行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護服等特種防護用品的使用維護進行了培訓，確保崗位員工對防護用品能夠正確使用;對生產現場一線員工240人及46名管理人員進行了hse管理制度培訓學習;組織分廠63人，進行了單機試車前的崗位平安操作規(guī)程培訓并考試建檔。5)為進一步提高生產一線操作人員，特別是青年員工的業(yè)務操作技能和事故應急處理能力，適應公司工程建設向生產經營全面轉型的要求。同時為激發(fā)和調動廣闊員工學技術、學技

22、能，努力提升崗位技能的積極性、主動性，在生產一線的操作員工中開展了“學技術升能力活動。3、加強監(jiān)控，密切關注生產運行各個環(huán)節(jié)1)通過現場巡檢和主控室監(jiān)盤及可燃氣、危害氣體、火災監(jiān)測系統(tǒng)，對運行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現場可燃氣、危害氣體泄漏情況進行實時監(jiān)控，隨時掌握運行情況，發(fā)現問題，及時采取措施。設備管理部門對鍋爐壓力容器、平安附件等按規(guī)定定期檢驗，確保其處于平安狀態(tài)。加強可燃氣、危害氣體、火災監(jiān)測系統(tǒng)的維護和檢驗。2)廠內設置環(huán)保監(jiān)測站，對大氣環(huán)境、廢水、噪聲、固廢等按規(guī)定的監(jiān)測頻率進行監(jiān)測。3)存在重大危險源的分廠，對重大危險源進行有效地、不間斷地監(jiān)控，隨時掌握溫度、壓力

23、、流量、液位等參數的變化，發(fā)現問題及時處理;嚴格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴禁超溫、超壓、超負荷運行;建立重大危險源臺帳，對重大危險源的檢查、檢修、維護、保養(yǎng)等做好記錄，對存在問題的整改和控制狀況填入臺帳。4)加強重大危險源現場平安管理，設置了顯著的警示標志，配備聯鎖報警裝置，并定期組織對重大危險源管理的檢查，對查出的問題及時整改。5)根據重大危險源可能導致事故發(fā)生的途徑，編制了公司?重大事故應急救援預案?，XX年12月-XX年1月對公司重大事故應急救援的適應新進了修訂，對由于機構及人員變動對應急領導小組和應急專業(yè)組進行了調整，明確了職責和對內外聯系方式，明確了應急報警機構聯絡圖，繪制了逃生、應急器材

24、布置等平面圖，配備了應急器材，如：空氣呼吸器、防化服、移動式可燃氣檢測器等，制定了演習方案，進行了專項防火演習和五次化學品泄露演習，通過演習鍛煉了隊伍，提高了應急能力。三、強化現場監(jiān)管、開展平安檢查、消除平安隱患公司充分發(fā)揮平安檢查的作用，形成了以日常、周工程，月綜合、節(jié)假日前及上級主管部門等多種平安檢查形式，對于查出的問題及時進行評估和分類，對有條件的立即整改，暫時不具備整改條件的，落實監(jiān)控措施和責任人，對平安生產起到了良好的促進作用。1、由于我公司正處于試生產階段，屬于平安危險性較高期，出于各種原因導致出現平安生產事故的幾率較大，因此我們通過開展節(jié)日性、季度性、突擊性、專業(yè)性及日常的平安檢

25、查，并將檢查的側重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面，不僅是對某一個環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對公司各部門生產運行、施工建設、交通運輸、防火防盜等進行了全面全方位的檢查，對檢查的問題下發(fā)隱患整改通知單，對在規(guī)定的期限內任不按要求整改的單位及個人，按照公司?hse考核實施細那么?及?違背hse條例?進行處分。2、根據上級主管部門關于開展隱患排查治理工作的要求和專家組檢查以及各工序自查自糾的問題，公司分管平安領導親自進行部署，安環(huán)部具體負責，催促落實整改。同時對照專家組檢查出的問題及“三項行動要求，“舉一反三，自查自糾存在的平安隱患。XX年專家組共查出問題137項;自查問題350項，

26、安環(huán)部牽頭組織各相關職能部門對檢查問題內容進行了梳理，共同研究解決問題的方法，制定合理有效的整改方案，催促落實整改正程中相關平安事項。目前，通過各項檢查已整改平安隱患487項(含上級主管部門平安檢查137項)整改率97%，根本保證各級危險點的風險因素處在可控范圍內，通過隱患排查治理為公司的平安生產運行創(chuàng)造了良好的開端和根底。四、積極開展“平安月活動今年6月是全國第十個“平安生產月，公司根據八院?關于開展XX年“平安生產月活動的通知?文件精神，積極開展“平安開展，預防為主為主題的平安生產月活動。成立了“平安生產月活動領導小組和工作小組，制定了可行的活動方案，公司各部門、分廠積極開展了形式多樣、內

27、容豐富的平安活動：1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育1)為營造平安生產月活動氣氛，增強員工平安意識，5月31日在綜合辦公樓、生產區(qū)域張貼平安生產的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8：30分，在公司綜合辦公樓前，隆重舉行了“活動主題簽名活動。公司領導、部室員工以及來自一線生產員工積極參加了簽字活動。在印有“平安開展，預防為主字樣的橫幅上，參加活動的每一個員工鄭重地簽上了自己的名字。2)6月8日組織了平安技術操作大比武活動：一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝平安操作、三分廠復原爐拆裝操作。通過此次活動，提高了員工操作技能水平和自身的平安素質。3)6月13日組織員工觀看“平安生產月主題宣傳片、各

28、種平安知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的平安生產素質，保證平安生產宣傳的針對性和實效性。2、以平安月為契機，落實隱患整改，注重實際效果為了將本次平安月活動落實到實處，使活動的開展有成效，根據方案要求各部門、分廠進行自查、自糾的同時，每周五公司組織一次平安綜合大檢查，對查出的問題，責承主管部門及責任部門拿出意見及時整改，不流于形式。不能及時整改項要做好平安防范措施，限期進行整改，跟蹤落實，徹底消除事故隱患。通過進行的有方案、有組織、有目的的檢查和各部門、分廠進行的自查，使我公司平安月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了平安工作，為試生產的穩(wěn)定進行提供了良好的現場環(huán)境。3、切

29、合實際開展應急預案演練，增強應急處理能力為了驗證我公司在發(fā)生危險化學品泄漏重特大平安事故時，各級領導、應急小組之間協調、快速反響、高效實施應急救援的能力;驗證應急救援預案的可操作性;驗證應急救援預案在應對可能出現的各種意外情況方面所具備的適應性，檢查并提高應急救援的啟動能力。同時，結合我公司特殊的生產工藝條件、實際情況，吸取多晶硅企業(yè)在是生產過程中發(fā)生事故的經驗教訓，在公司開展重大事故應急救援預案模擬演練活動。平安月活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的平安生產意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績，現活動進入總結階段。個人半年工作總結5今年以

30、來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦公室圍繞高鐵新區(qū)建設大局，立足本職，扎實苦干，較好完成了轄區(qū)內保潔任務，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設進程不斷加快?，F將工作情況和打算總結如下：一、主要工作開展情況是充實強化人員隊伍。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)衛(wèi)工作，將環(huán)衛(wèi)所列為財政全額撥款事業(yè)單位，向社會定向招聘專業(yè)保潔人員，環(huán)衛(wèi)隊伍得到進一步強化。目前，全所共有工作人員17人，其中，正式工2人均為行政管理人員，臨時工15人均為保潔人員，有效滿足了轄區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔需要。二是大力完善環(huán)衛(wèi)設施。鎮(zhèn)黨委、政府在財力相對緊張的情況下，不斷加大環(huán)保工作投入，新上了一批環(huán)衛(wèi)保潔設施，有效解決了我鎮(zhèn)原來環(huán)衛(wèi)設施缺乏的問題。目前，全鎮(zhèn)共

31、建有垃圾中轉站1處；各村共建有垃圾收集點138處，平均每個自然村3個以上，全部采用半托管或自我效勞等方式，定期將垃圾運送到市垃圾處理場集中處置，形成了較為完備的環(huán)衛(wèi)保潔網絡。三是切實抓好日常保潔。根據轄區(qū)實際，建立長效保潔機制，圍繞北辛東路、鎮(zhèn)駐地、東木路等重點區(qū)域，將保潔區(qū)域分組劃片、責任到人，每天早上6：:0-9:00、下午2:00-4：00，組織保潔隊伍集中進行清掃，清掃保潔總面積到達22.24萬平方米，清掃質量到達了部頒標準及上級要求，做到了垃圾日產日清，垃圾清運率和垃圾無害化處理率到達100%。四是認真做好工作保障。按照高鐵新區(qū)規(guī)劃建設需要，鎮(zhèn)黨委、政府堅持將環(huán)衛(wèi)工作作為提升我市窗口

32、形象的重要工程來抓，劃撥了專項經費用于開展環(huán)衛(wèi)工作，做到了?？顚Ｓ?。今年又投資30余萬元，添置了運輸車、推土機、保潔三輪車、衛(wèi)生箱等保潔設施，確保了環(huán)衛(wèi)工作的正常運轉。二、下步工作打算下一步，隨著高鐵新區(qū)建設的持續(xù)深入，我所將牢固樹立大局意識、效勞意識、奉獻意識，加強對環(huán)保隊伍的培訓和管理，強化對環(huán)保機制的執(zhí)行和完善，在保潔質量上標準再提升，在保潔區(qū)域上范圍再擴大，在保潔時間上節(jié)點再科學，切實為高鐵新區(qū)建設營造良好的外部環(huán)境。個人半年工作總結620 xx年現已過半，是我過得很困難的一年。在大盤挨近xxxx點的時分我感到了苦楚，此刻我就在想，必定要把自己充分起來，要不就會在大盤未見底之前自己被篩

33、選。后來的實踐證明了我的主意的正確，這更堅決了我的信仰，要不斷地去學習，充分自己，也只要這樣才干和公司一同生長?；貞洿蟀肽甑淖鳂I(yè)，我在許多方面做的都不夠好。榜首，在大盤的不斷跌落中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時分，客戶訴苦很大，我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的 回訪也不是很及時，可是效勞仍在繼續(xù)。這也是面對的問題。第二，在產品出售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中，沒有做好，在往后傍邊加倍盡力。第三，專業(yè)知識不充足，客戶發(fā)問的一些問題不能給予及時、很好的答復。第四，對現已開發(fā)的客戶不是十分了解，客戶的危險承受能力不清楚，客戶的財物裝備沒能供給合理的主張。

34、第五，同銀行的聯系沒有處理好，所以我曾經的客戶中很少有銀行給介紹的。鑒于以上，我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。榜首，后期重視學習并熟練掌握公司推出的理財產品，然后向客戶推介。現在推出了添富快線，后期能夠使用它來效勞客戶，向潛在客戶宣添富快線，招引客戶。使用公司的力氣來效勞好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈余或許對公司效勞認可后向客戶要轉介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。第二，加強營銷技能的學習。跟上公司的腳步，新的一年的我的方針是出售20 xx萬理財產品。第三，了解客戶的需求，依據客戶不同的危險承受能力及行情，主張客戶裝備不同的財物，比方：股票，基金，融資融券，錢銀型基金，銀

35、行短期理財。第四，維護好同銀行的聯系，要害時點問銀行要求客戶介紹。20 xx，行將逝去，但20 xx就在你我眼前。信任只要主動出擊的人，才會有成功的時機。讓我們一同加油，完結自己的成績。去創(chuàng)造歸于自己的光芒。祝福我們營業(yè)部這個我們庭越來越興旺，也祝福我們的成績越做越好。個人半年工作總結7半年以來，在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴格遵守機關各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F就一年以來工作總結如下：一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素

36、質，思想修養(yǎng)。二、業(yè)務工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證業(yè)務工作完成的有效率有質量。三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。在堅持學習的同時，自身還存在以下缺乏：一、學習不夠主要表現在：一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快；二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習方案，沒有完成。二、業(yè)務不精表現在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務，對業(yè)務知識鉆研不

37、夠，不注重業(yè)務知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：一、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少方案安排，故在開展工作中有時比擬盲目，缺乏一定自信。三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作；工作作風還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今后必將從源頭上加以改正。個人半年工作總結8對于一個客服代表來說，做客服工作的

38、感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學

39、會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態(tài)度，一種比擬有效的處理方式是在處分前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定

40、的心胸和氣魄勇敢面對和承當自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好

41、份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉Ｒ晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地翻開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上

42、岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的乖僻刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進那么退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，

43、渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一局部壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有

44、許多的缺點和缺乏等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓 交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內

45、的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。在接下來的工作中，我會做好xx年下半年工作方案，爭取將各項工作做得更好。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。個人半年工作總結9仿佛當初來_物業(yè)公司應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下 、做下記

46、錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否那么工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個效勞中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項效勞的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。一、上半年主要工作內容1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)

47、生更改及時做好跟蹤并更新。2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。4.對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反響。5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。7.新舊表單的更換及投入使用。8.完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到

48、了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在_物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑效勞的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑效勞就是當你面對客戶時，無論你快樂與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。二、下半年工作方案1.自覺遵守公司的各項管

49、理制度。2.努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。5.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運能參加_物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，.的文化理念，客服部的工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!個人半年

50、工作總結10春晚之前，央視有個專題欄目，叫?一年又一年?，這題目，就像兩節(jié)車廂，“又字仿佛是個車輪，可以感覺到在往前轉動，而且似乎是永動的，都不需要什么推動力，卻又席卷了好多東西在里面，零零碎碎的，飄忽不定的，想伸手去拿捏一些出來，但卻沒有，于是才知道，自己原本就在這車廂里面，里面還有好多人，有悠閑地看著窗外，有疲憊地靠在地上，有人在睡覺，有人在談笑，有老人，他身后的車廂要長一些，有小孩，他眼前的車廂通向很遠的地方，而我從身后那節(jié)車廂走過，向身前那節(jié)車廂走去，就只站在那個輪子上了，站在那個“又字上。接下來總結一下吧，總結過去半年來的生活。先說說計算機吧，這半年來，主要是進行了機房重構還有svn

51、和牛腩視頻的學習。當然機房重構花費了很多時間。在機房重構完成之后寫了一篇機房重構之所以然的博客，詳細總結了自己從機房重構中學到的知識。在這次的重構中，體會到了面向對象無處不在的思想。比方繼承性：管理員對操作員的繼承，操作員對一般用戶的繼承，在重構中不僅明白了他們之間的聯系，還可以幫我們簡化結構，當然接口的使用也是繼承;封裝性的表達就很多了，數據封裝、功能封裝表達在很多方面。一個良好的系統(tǒng)設計必須要面向對象、面向接口有著極為深入的理解，另外，實踐更是提升我們理解的重要手段。接下來說一說英語這方面的學習情況，這半年的英語學習主要以PowerEnglish為主，在學習這個材料的過程當中，不斷進行復述

52、。當然也看到了自己的變化，那就是從最開始的時候的不敢說，到慢慢地敢張開嘴說，到現在已經開展到不害怕說英語了，我覺得這是半年來英語學習最大的一個收獲。再就是考試這方面，自考是按照自己的方法去學習的，但不小心經歷了滑鐵盧，最后以58分的成績沒有通過數據結構的考試。吃一塹長一智吧，學習的過程中一定要扎實，不可太過散漫。當然軟考順利通過還是讓我感到很欣慰的。從軟考的學習中，我理解了一個合格的軟件開發(fā)工程師應該具備的根底理論知識，并將這些知識內化成了自己的一個體系，我覺得證書并不是最重要的，這些體系才是我們的最大收獲。然后談談網絡部門的事情，這半年來，前一半時間是自己在學習根底的理論知識，所以能夠在后一

53、半的時間里厚積薄發(fā)，當然在管理上存在很多問題，這是明年需要解決的主要任務。最后談談讀書吧。我認為，讀書，是為了讓你成為一個有溫度懂情趣會思考的人，是為了讓你在跌宕起伏的生活中，擁有處變不驚的內心。讀書，是為了將來能和你的愛人，不止討論柴米油鹽醬醋茶，還可以談論琴棋書畫詩酒花。這半年來對我影響最深刻的是萬維鋼的?萬萬沒想到，用理工科思維理解世界?。我比擬喜歡歷史地理和文學等內容，而萬維鋼的這本書那么在很多方面給了我很多啟示，讓我能夠更好地理解這個世界，糾正以前的很多錯誤認知。個人半年工作總結11XX年上半年的工作即將過去，回憶這半年以來的工作，我在工程總監(jiān)、專監(jiān)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求

54、自己，按照公司和工程監(jiān)理部的要求，根本上完成了自己的平安監(jiān)理工作。平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出缺乏，以利于今后工作?，F將半年來的工作情況總結如下：通過對學習平安管理和監(jiān)理知識及在平安監(jiān)理工作過程中我得到一些體會，樹立以平安預防為主的觀點，就是平安工作必須做在前，因為生產平安事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的平安檢查制度，發(fā)現平安隱患及時責令并催促施工單位整改，監(jiān)理在施工現場對于平安有不可推卸的職責，我除了做好日常的平安檢查、巡查及監(jiān)督和管理工作外，堅持做好對施工單位的平安教育、技術工種的平安技術教育和崗位平安技術交底工作等的檢查包括平安臺帳及書面資料，每周定期組織施工

55、單位及各專業(yè)單位進行現場施工平安及文明施工大檢查，并做好平安檢查記錄。加強平安監(jiān)督管理的深度，對存在的平安隱患及時下達監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位進行整改，并催促整改，及時進行復查，并要求施工單位整改完成后報審監(jiān)理工程師通知回復單，做到平安隱患整改閉合管理。對于工程建設過程中平安監(jiān)理對平安文明生產控制的具體工作做法，我的體會是應該必須做到“四勤，即：1、眼勤要能提前發(fā)現問題；2、腳勤多在現場巡查；3、嘴勤對發(fā)現的問題要多講；4、手勤及時做好相關記錄和下達書面整改通知；加強施工現場平安巡視檢查工作和施工時的平安旁站工作，并加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好平安監(jiān)理工作。同時加大平安旁站監(jiān)

56、理的力度，做到點面相結合，對易發(fā)生事故的重點部位和環(huán)節(jié)實施平安監(jiān)理旁站，發(fā)現存在事故隱患要求施工單位立即進行整改，情況嚴重的，及時報告建設單位。通過這半年的監(jiān)理工作，使我的工作水平有了一定的提高，專業(yè)知識不斷充實。深入工地認真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時在這幾個月的工作中也存在著缺乏，還需要在今后的工作中不斷學習、不斷提高，在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的細節(jié)處理的不夠完善，今后在工作中一定本著塌實

57、、嚴謹的工作作風努力做好自己的本職工作，在總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師的領導下努力工作，為監(jiān)理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。個人半年工作總結12在公司上級的領導和同事的團結合作下，xxxxx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業(yè)務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在缺乏總結如下：一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)半年來，本人認真學習公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學習專業(yè)知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業(yè)心。特別是在公司倡導合規(guī)經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經營的含義，并將合規(guī)經營切實的跟自己的工作緊密的聯系起來，這是對我本

58、身的價值準那么、行為標準、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了?工作中無小事?這本書之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。二、工作經驗的積累和具體業(yè)務的開展本人從事柜臺一線業(yè)務，平時跟客戶接觸的比擬多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質細心的效勞。柜臺上的事務細致而

59、零碎，很多業(yè)務不是經常碰到，在這半年里，我又學習到了不少之前不曾涉及的業(yè)務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。在公司開展紅耀中國的活動中，公司業(yè)務比擬繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。在取得進步的同時，我也發(fā)現了自身存在的缺乏：1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論根底、專業(yè)知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。2工作較累時，有松弛的思想出現。這是個人歷

60、練還缺乏，思想意志還不夠堅決的表現。針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：1.秉持活到老，學到老的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試時機，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。2.增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。下面對公司的開展，提出個人的小建議：一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的表達需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全