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1、Word - 3 -美容院管理規(guī)章制度 美容院管理規(guī)章制度 第一節(jié) 員工聘請與錄用 我們服務業(yè)最為重要的是服務態(tài)度、服務品質(zhì),一個美容院、發(fā)廊無論您擁有多么優(yōu)秀的技能,多么豪華的裝飾,若服務態(tài)度、品質(zhì)跟不上,顧客也會選擇放棄,直接影響店面收入。為了預防此類事情的發(fā)生,在聘請錄用員工時應留意以下幾方面問題。 一、用工原則 年齡、自身素養(yǎng)、笑容,要有和氣可親之感,性非常向為佳,長相一般即可,留意觀看應聘者是否喜愛本行業(yè),不要盲目招受不適合您事業(yè)進展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時在“人手不夠”的因素下亂招人,這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果,對您事業(yè)進展不利。 二、選擇最佳時間最佳地點聘
2、請員工 一般每年中高考結(jié)束后兩個月是聘請員工的最佳時間,在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前,去學校選擇一些優(yōu)秀人才,賜予完整技能、服務訓練,在這種有方案、有目的培訓之下,人才流失就不會存在了。由于同學還未踏入社會,他們就象一張白紙,您畫什么,那他就接受什么。其次在全國美容、美發(fā)職業(yè)培訓學校選擇適合的人選也是一條道路。最終,聘請老員工,從中挖掘人才,為我所用。 其次節(jié) 員工技能培訓 發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務,技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年月來臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷轉(zhuǎn)變,經(jīng)營者應把新信息、新技術(shù)準時傳遞到員工心中,把新技術(shù)準時教會他們。其實員工對
3、這方面愛好很大,由于對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參與,還應準時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學習( 此處隱蔽23483個字月實際工資以兩種方式計算,可選擇 (業(yè)績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元) A、 純提成: 面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130。 B、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(業(yè)績不低于6000元,未完成業(yè) 績者扣200元) 面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業(yè)績。 注明: 1、產(chǎn)品10%提成 2、辦卡5% 3、單次泡澡10元。 (三) 1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可依下列規(guī)定給享有帶薪年休:(一月內(nèi)請事假達七天以 上者,不享有年休補助。) A、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,并補助200元。 B、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,并補助300元。 C、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數(shù)不超過10日,最高補助500元。 2、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者嘉獎200元) 3、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。 (四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務需要,國定假日照常上班,組織輪休) (五)本會所為員工供應吃住
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