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文檔簡介

1、酒店管理+民宿項(xiàng)目目錄Contents第一章項(xiàng)目情況概述第二章行業(yè)市場分析第三章社群運(yùn)營整合第四章財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控Part01項(xiàng)目情況概述項(xiàng)目背景品牌故事有了目標(biāo)一切就走上了正軌。確定將打造一個(gè)與各地特色與民宿相結(jié)合,走的哪里都是家的連鎖民宿。家無需奢華,只需溫馨,給每一個(gè)離家在外,來到陌生城市帶的人們一個(gè)家,一個(gè)可以安心睡上一天的窩。開始1由于工作原因走過不少城市,不管走到哪個(gè)城市第一件事就是找到落腳之處,才有安全感。走的多了,看的多了,總會(huì)乏味,住酒店更是由此想的了考拉那憨厚的形象,每天如此。這時(shí)公司實(shí)現(xiàn)生給我了睡上18小時(shí)的習(xí)性,非常符合的民宿,但是作為商務(wù),沒有發(fā)定位,考拉宿因此而生。的目

2、標(biāo)是將這一品牌完善經(jīng)營模式,減少管理半徑,提供服務(wù)品質(zhì),將系統(tǒng)化管理與住客家的體驗(yàn)相結(jié)合,打造一個(gè)品牌社群。由于任務(wù)艱巨,沒有實(shí)際可參考的,票,配套設(shè)施缺失,使我與民宿無緣。也因此萌生了民宿夢(mèng)團(tuán)隊(duì)介紹公司法人統(tǒng)籌管理人事、財(cái)務(wù)(未來分離)行政事務(wù)。從事過社群工作,有基層工作經(jīng)驗(yàn),未來項(xiàng)目成型后輔發(fā)起人招募, 員工培訓(xùn)工作。8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),5年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),豐富的校園資源。了解校園市場情況。發(fā)起人市場部門主管,關(guān)系。從事酒店市場工作5年。多家連鎖5星級(jí)酒店市場主管工作。對(duì)住宿行業(yè)市場敏感度極強(qiáng)。被稱為區(qū)域市場之虎助人事及群服務(wù)部)。服務(wù)(社運(yùn)營羅建軍項(xiàng)目運(yùn)營、客房管理參與店面管理,運(yùn)營管

3、理,客房管理。曾任職多家5星級(jí)酒店前臺(tái),客房主管,美團(tuán)市場,國外短租市場。技術(shù)開發(fā)顧問物業(yè)代表管理開發(fā)承擔(dān)項(xiàng)目工作。就職過渣打技術(shù)開發(fā)。從事多年房屋中介工作,鏈家地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)理。,中軟等發(fā)、企業(yè)。曾參與開、醫(yī)院、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)企業(yè)經(jīng)營完善2016年12月成立標(biāo)客戶為學(xué)生,最終確定距離先行者酒店管理,并開始籌備第一家店面。由于目通過收益管理方向確定前期投入比例,確保項(xiàng)目的可行性,工程師范大學(xué)僅200米的德信園公寓房,房源為私產(chǎn),民用水電,這樣不僅前期投入成本降低,后期與能耗成本也將下降。完善經(jīng)營目標(biāo)階段由于房源所屬為私產(chǎn),因此前期只租到3間合適的房源,從房間裝修改造,家居裝潢設(shè)計(jì),到最終的軟裝,

4、設(shè)施完善全部由團(tuán)隊(duì)親力親為,層層把關(guān)。因此第一期房間從租賃到經(jīng)營周期長達(dá)3個(gè)月,從投資者考慮這樣的投資周期太長了,但是最終的市場回報(bào)也認(rèn)證了的精心打造是有意義的,從3個(gè)房間投入經(jīng)營到如今幾乎沒有空置過,最高月入住率可達(dá)150%。收益高達(dá)60%通過第一期的改造經(jīng)營,團(tuán)隊(duì)的磨合最近一期房間改造已經(jīng)能夠控制在10天左右,大大的縮短了房間改造的周期,前臺(tái),客房也逐步完善制度,流程。開發(fā)項(xiàng)目(開發(fā)中)房態(tài)管理店面的房間存量管理(后期開發(fā)精確到小時(shí)),房價(jià)管理客房管理房間管理,客房服務(wù)管理,客房工程管理,信息12市場管理財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)34財(cái)務(wù)情況,客戶分析,財(cái)務(wù)結(jié)算OTA直連,市場分析,促銷活動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目增值服務(wù)

5、系統(tǒng)設(shè)置56客房服務(wù),智能門鎖,智能家居,環(huán)境監(jiān)測,拍攝(照片),會(huì)員管理店面超市,裂變式財(cái)務(wù)情況,客戶分析,財(cái)務(wù)結(jié)算78通過完成租用于展示考拉宿,并實(shí)現(xiàn)全部功能賃全部過程,互動(dòng)交流,社群活動(dòng)等考拉宿APP9管理業(yè)主,管理公司,員工,租客的最終實(shí)現(xiàn)全沒社群化智能化,打通全流程,模糊全環(huán)節(jié)角色1年多的經(jīng)營,項(xiàng)目在逐漸完善中,單店平均收益可達(dá)33%,平均入住率達(dá)80%。因此團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有了連鎖經(jīng)營的基層,需要開設(shè)第二家店面,同步經(jīng)營收集連鎖經(jīng)營數(shù)據(jù),完善經(jīng)營制度。預(yù)定房源系統(tǒng)(前端面對(duì)住客和業(yè)主)酒店管理系統(tǒng)(面對(duì)管理公司與)會(huì)員管理系統(tǒng)(面對(duì)會(huì)員通過會(huì)員達(dá)成裂變)最終打通從業(yè)主到房客的壁壘,通過細(xì)分

6、任務(wù)智能管理系統(tǒng)(分為店面的智能家居,運(yùn)營的智能辦公等),優(yōu)化房源空置率,達(dá)到市場最大收益。未來發(fā)展業(yè)務(wù)模式管理公司合伙人客戶業(yè)主出租房屋委托管理房屋裝修委托管理店面管理區(qū)域加盟短租長租商業(yè)模式管理公司 技術(shù)輸出、市場管理、業(yè)主房客通過(及多次利潤沉淀)平臺(tái)服務(wù)(差價(jià)利潤)店面管理(品牌增益)房源維護(hù)(維護(hù)費(fèi)用)租賃 委托(產(chǎn)生溢價(jià))基礎(chǔ)流通不同角色轉(zhuǎn)換產(chǎn)生過程中產(chǎn)生的市場運(yùn)營管理服務(wù)特色服務(wù)繳費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)0102、服務(wù)外面、日用 生活繳費(fèi)代繳免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)快遞客票預(yù)定客房服務(wù)客房清潔更換日用品工程維修多重認(rèn)證環(huán)保認(rèn)證租客認(rèn)證認(rèn)證03040506慶典策劃生日,節(jié)日為住戶策劃布置房間社群活動(dòng)定期開展

7、豐富多彩的社群活動(dòng)。智能家居智能家居-語音控制,不用動(dòng)手控制房間設(shè)施。時(shí)間管理-了解你的作息,定時(shí)提醒,不錯(cuò)過任何重要事情。高速網(wǎng)絡(luò)-200M以上網(wǎng)絡(luò),確保、體驗(yàn)影音系統(tǒng)-預(yù)約影片,下班(到店)及觀(玩)智能門鎖-開鎖無人化管理安防系統(tǒng)-樓宇、消防智能水電-房間無人自動(dòng)切斷水電路產(chǎn)品展示逐步開發(fā)VR全景看房(以上線)看房(以上線)引路(以上線)自助入住、退房(開發(fā)中)房(開發(fā)中)智能家居系統(tǒng)(開發(fā)中)現(xiàn)以實(shí)現(xiàn)VR看房,看房,未來將開發(fā)房Part02行業(yè)市場分析市場分析01發(fā)展前景隨著旅游消費(fèi)升級(jí),用戶的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,民宿行業(yè)持續(xù)走熱。民宿,作為一種新興的非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品。主要是指根據(jù)當(dāng)

8、地旅游發(fā)展情況自建、租賃改造或拿地開發(fā)的小規(guī)模旅游住宿功能產(chǎn)品,并結(jié)合地域文化特色與市場需要,提供全方位、個(gè)性化體驗(yàn)服03務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品。我國旅業(yè)是民宿行業(yè)04發(fā)展的奠基石,依托現(xiàn)階段旅游業(yè)的飛速發(fā)展,我國民宿行業(yè)也邁入了高速發(fā)展階段。市場概況5金融民宿市場規(guī)模達(dá)2,通過民宿出租后的延續(xù)市場將近1,主營市場就有3。2租賃1萬租后生活市場規(guī)模選擇目標(biāo)客戶為18-30周歲,學(xué)生、新入職、經(jīng)濟(jì)型商旅客戶。原因在于這一,社會(huì)地位結(jié)構(gòu)的人群,對(duì)本項(xiàng)目的產(chǎn)品存在剛需需求。且18歲學(xué)生客戶,正是形成消費(fèi)的初期,這一消費(fèi)群的將引領(lǐng)未來3-10年的市場風(fēng)向,在初期了解客戶購物優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。,個(gè)性,便于未來開發(fā)Part03社群運(yùn)營整合社群運(yùn)營社群活動(dòng)任NS SWITCH社群活動(dòng)紅酒鑒賞交流活動(dòng)通過豐富的線上虛擬社群達(dá)到交流初期的破冰階段。通過合理的資源匹配,開展豐富多彩的線下活動(dòng),以此提高社群的凝聚力以及活性?;?dòng)式旅行,旅行只是借口咖啡文化鑒賞活動(dòng)Part04財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控利潤分析風(fēng)險(xiǎn)控制成

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