連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)辦法

1、227/228第二部分商品經(jīng)營(yíng)治理 采購(gòu)治理制度 商品購(gòu)銷(xiāo)合同治理制度商品流轉(zhuǎn)打算治理制度商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)治理制度 物價(jià)治理制度 計(jì)量治理制度 商品質(zhì)量治理制度 商品編碼使用治理制度 商品儲(chǔ)存治理制度 商品盤(pán)點(diǎn)治理制度商品退換治理制度商品驗(yàn)收治理制度商品配置與陳列治理制度采購(gòu)部與店鋪的業(yè)務(wù)流程及手續(xù)制度收銀治理制度商品結(jié)算治理制度殘次商品治理制度商務(wù)談判治理規(guī)定商品淘汰治理規(guī)定引廠進(jìn)店治理規(guī)定二十一、滯銷(xiāo)商品治理規(guī)定二十二、門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)二十三、物價(jià)促銷(xiāo)治理規(guī)定二十四、端架促銷(xiāo)治理規(guī)定二十五、商品價(jià)簽治理制度二十六、賣(mài)場(chǎng)治理制度商品采購(gòu)治理制度 總 則組織貨源、采購(gòu)商品是零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的最初環(huán)節(jié)

2、。采購(gòu)工作要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),貫徹“勤進(jìn)快銷(xiāo),以銷(xiāo)定進(jìn),源頭進(jìn)貨,擇優(yōu)選購(gòu),面對(duì)市場(chǎng),加強(qiáng)打算,批量組貨,合理儲(chǔ)備”的差不多原則。 采購(gòu)打算1、采購(gòu)中心依照商品流轉(zhuǎn)打算制定年度、季度采購(gòu)打算及重點(diǎn)商品的購(gòu)進(jìn)打算,報(bào)營(yíng)運(yùn)部審批。2、各店鋪按季度編制商品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析，作為營(yíng)運(yùn)部制定采購(gòu)打算的依據(jù)。采購(gòu)中心依照采購(gòu)打算區(qū)格外埠和本市進(jìn)貨，派專業(yè)采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)。外埠采購(gòu)按月份補(bǔ)貨,本市進(jìn)貨隨時(shí)制定補(bǔ)貨打算。3、營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)審核、匯總、檢查、考核打算的實(shí)施情況，對(duì)超打算盲目進(jìn)貨造成嚴(yán)峻損失的，要追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4、季前儲(chǔ)備打算要征得營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部同意并通知采購(gòu)部備庫(kù)儲(chǔ)存,報(bào)營(yíng)運(yùn)部備案方可進(jìn)貨

3、。采購(gòu)原則與權(quán)限1、采購(gòu)工作要在商品流轉(zhuǎn)打算指導(dǎo)下，依據(jù)市場(chǎng)需求、季節(jié)變化,遵循以下具體原則：（1）、對(duì)供求平衡的商品,以銷(xiāo)定進(jìn),勤進(jìn)快銷(xiāo)，堅(jiān)持多品種、少數(shù)量的進(jìn)貨原則。（2）、對(duì)供不應(yīng)求的商品，以進(jìn)促銷(xiāo),勤進(jìn)快銷(xiāo)，做到發(fā)揮信息、渠道、信譽(yù)、服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì),不失時(shí)機(jī)地積極爭(zhēng)取貨源。(3)、對(duì)季節(jié)性商品,采取“季前儲(chǔ)備，季中補(bǔ)充，季末售完”的原則，防止應(yīng)季脫銷(xiāo)，過(guò)季積壓。（4)、對(duì)新產(chǎn)品和大件耐用消費(fèi)要經(jīng)常分析市場(chǎng)占有率，壽命周期，依照情況采取不同的策略,即試銷(xiāo)期可批量進(jìn)貨,通過(guò)宣傳打開(kāi)銷(xiāo)路;暢銷(xiāo)期大購(gòu)大銷(xiāo)，積極挖掘貨源，采取靈活進(jìn)銷(xiāo)方式;平銷(xiāo)期以銷(xiāo)定進(jìn)，隨進(jìn)隨銷(xiāo)不壓庫(kù)存;滯銷(xiāo)期停止進(jìn)貨，大力推

4、銷(xiāo)庫(kù)存,積極開(kāi)拓新品種。(5)、對(duì)代銷(xiāo)、聯(lián)銷(xiāo)商品，采取穩(wěn)妥、慎重的態(tài)度，小批量進(jìn)貨,要有退貨的主動(dòng)權(quán)：2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨審批制度,各級(jí)進(jìn)貨權(quán)限為：(1）、一次性進(jìn)貨金額一萬(wàn)元以下者,由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。（2）、一次性進(jìn)貨金額一萬(wàn)以上者，由采購(gòu)經(jīng)理與總經(jīng)理聯(lián)合審批。3、堅(jiān)持源頭進(jìn)貨的原則，嚴(yán)格評(píng)審供貨商資信狀況與供貨能力,形成較為穩(wěn)定的渠道,對(duì)同類商品的多方供應(yīng),須征得采購(gòu)經(jīng)理同意,比較各方所能提供的條件與供貨能力,選擇供貨商，在未經(jīng)同意的情況下，任何人不得以任何借口從原有渠道之外進(jìn)貨。4、配送商品嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一結(jié)算的差不多要求，配送品種的確認(rèn)必須有可行性報(bào)告,品種一經(jīng)確認(rèn),各店鋪不得再自

5、行進(jìn)貨。、嚴(yán)格遵守國(guó)家及有關(guān)部門(mén)制定和頒布的有關(guān)商品生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定,按規(guī)定要求索取必須的證件，不準(zhǔn)購(gòu)進(jìn)假冒偽劣商品，所有商品必須堅(jiān)持看樣定貨。 新商品采購(gòu)1、由采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)口業(yè)務(wù)的談判。采購(gòu)員應(yīng)在詳細(xì)了解供貨廠家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、適銷(xiāo)程度等各方面情況后,上報(bào)采購(gòu)經(jīng)理，由其決定是否引進(jìn)。2、如所引進(jìn)新商品為新供貨商提供，采購(gòu)員與供貨商就商品購(gòu)銷(xiāo)合同各項(xiàng)條款達(dá)成一致后，共同填制購(gòu)銷(xiāo)合同（一式三份),附詳盡的商品價(jià)單(包括確定購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系的商品名稱、規(guī)格、品牌、商標(biāo)、結(jié)算價(jià)格、稅率、生產(chǎn)廠家等必要項(xiàng)目），由供貨方簽字蓋章。3、采購(gòu)員審核供貨商三證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證或其復(fù)印件),商

6、品代理銷(xiāo)售托付書(shū)(或其復(fù)印件),經(jīng)營(yíng)許可證是否齊備、有效,對(duì)需要提供質(zhì)檢報(bào)告的商品，應(yīng)附有效質(zhì)檢報(bào)告或其復(fù)印件。采購(gòu)員將合同及其所附件和詳盡商品價(jià)目單報(bào)采購(gòu)經(jīng)理審核確認(rèn)后送商務(wù)秘書(shū)蓋章,合同生效。合同一份附所需證件,價(jià)目單報(bào)由商務(wù)秘書(shū)錄入并歸檔,一份交財(cái)務(wù)留存,一份交供貨方。4、如所引進(jìn)新為已簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同供貨商提供,且合同條款對(duì)新增商品同樣適用，由采購(gòu)員審核新增商品是否手續(xù)齊備,將詳盡價(jià)目單報(bào)經(jīng)理審批后,將相應(yīng)證件及價(jià)目單送商務(wù)秘書(shū)進(jìn)行合同品種追加錄入;若已簽合同條款對(duì)新增商品不適用,則按新供貨商方式辦理，重新簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，程序同本條第3款。5、采購(gòu)員在新商品進(jìn)貨前,按照合同填制新增商品錄入單

7、，詳細(xì)注明商品名稱、品牌、商標(biāo)、小類代碼、規(guī)格、包裝規(guī)格、生產(chǎn)廠家、進(jìn)價(jià)、稅率、合同號(hào)，商品所屬課不報(bào)主管、經(jīng)理審批簽字，轉(zhuǎn)商務(wù)秘書(shū)核定是否與所簽訂的合同相符，并給出商品應(yīng)有碼，進(jìn)行商品主檔信息錄入。6、首次進(jìn)貨,采購(gòu)員可依照其適銷(xiāo)程度及各店需求情況確定訂貨數(shù)量,填制采購(gòu)單一式兩份,報(bào)經(jīng)理審批后,向廠家訂貨。 直配商品補(bǔ)貨1、對(duì)正常庫(kù)內(nèi)商品補(bǔ)貨,采購(gòu)員依照商管員提供的進(jìn)貨打算單(商管員在商品庫(kù)存接近最低庫(kù)存限時(shí)）確定訂貨數(shù)量,并填制采購(gòu)單。2、采購(gòu)單須注明補(bǔ)貨商品應(yīng)用碼、品名、規(guī)格、數(shù)量、供貨商、訂貨日期,由采購(gòu)員報(bào)經(jīng)理審批簽字，送商務(wù)秘書(shū)做商品訂單。3、商務(wù)秘書(shū)依據(jù)訂貨驗(yàn)收單通知供貨廠家送貨

8、品種、數(shù)量、送達(dá)時(shí)刻。4、商務(wù)秘書(shū)定期查看到貨記錄，如發(fā)覺(jué)訂單發(fā)出三日內(nèi)未到貨，應(yīng)及時(shí)與廠家聯(lián)系催貨。5、采購(gòu)員接到錄入傳回的商品到貨價(jià)格與當(dāng)前進(jìn)價(jià)不符的到貨憑證,應(yīng)及時(shí)查明緣故,如屬價(jià)格合理變動(dòng),由采購(gòu)員填制商品變價(jià)單,注明變價(jià)緣故、變價(jià)商品應(yīng)用碼、品名、規(guī)格、供貨商、原進(jìn)價(jià)、現(xiàn)進(jìn)價(jià)、報(bào)經(jīng)理審批后,送商務(wù)秘書(shū)做進(jìn)價(jià)及售價(jià)變更，采購(gòu)員將到貨憑證傳回辦理商品入庫(kù)；如為供應(yīng)商私自違反合同規(guī)定而變更價(jià)格,則按合同價(jià)格辦理到貨錄入,并按合同約定的條款收取供貨商的違約金。協(xié)力配送商品補(bǔ)貨1、采購(gòu)員依照各門(mén)店要貨單，確定由廠家直送至各店的商品品種及數(shù)量，據(jù)此填制采購(gòu)單(一式兩聯(lián)）。如為新增商品，可依照其適

9、銷(xiāo)程度及各店需求確定訂貨數(shù)量，填制采購(gòu)單（一式兩聯(lián)),采購(gòu)單應(yīng)注明商品應(yīng)用碼、品名、數(shù)量、供貨商及送達(dá)地點(diǎn),報(bào)采購(gòu)經(jīng)理審批，一聯(lián)留存,一聯(lián)轉(zhuǎn)商務(wù)秘書(shū)做商品訂貨單。、商務(wù)秘書(shū)依照采購(gòu)單通知供貨廠家送貨品種、數(shù)量、送達(dá)地點(diǎn)、送達(dá)時(shí)刻。3、商務(wù)秘書(shū)定期查詢到貨信息，如五日內(nèi)未接到有關(guān)到貨信息，商務(wù)秘書(shū)通知采購(gòu)員應(yīng)及時(shí)與供貨廠家聯(lián)系催貨。4、采購(gòu)員接到商務(wù)秘書(shū)傳回的到貨價(jià)格與當(dāng)前進(jìn)價(jià)不符的商品到貨憑證,應(yīng)及時(shí)查明緣故。如屬合理變價(jià)，采購(gòu)員應(yīng)填制商品變價(jià)單，經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理審批，由商務(wù)秘書(shū)變更價(jià)格后,辦理直送商品票據(jù)。如為供貨商私自違反合同規(guī)定作出變更，處理方法同“直配商品補(bǔ)貨”中的第5條。 進(jìn)貨紀(jì)律1、各級(jí)

10、采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度,堅(jiān)持原則,抵制不正之風(fēng),不準(zhǔn)以任何方式向供貨方索取財(cái)物。2、關(guān)于供應(yīng)廠商所給予的獎(jiǎng)銷(xiāo)商品、折讓、折扣、回扣，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,獎(jiǎng)售折讓要體現(xiàn)在進(jìn)貨價(jià)格上，現(xiàn)金回扣應(yīng)如實(shí)上交財(cái)務(wù)部,不準(zhǔn)私留私分。3、在對(duì)外業(yè)務(wù)活動(dòng)中要堅(jiān)守信譽(yù)和商業(yè)道德、不講、不做有損企業(yè)聲譽(yù)的事。外埠采購(gòu)要遵守當(dāng)?shù)氐恼吆头钜?guī)定。4、進(jìn)貨人員要經(jīng)常參予銷(xiāo)售活動(dòng)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握供求關(guān)系。5、商品到貨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)交涉，貨到后及時(shí)辦理各項(xiàng)手續(xù),使商品盡快進(jìn)入銷(xiāo)售,幸免進(jìn)銷(xiāo)脫節(jié)。 簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同治理方法 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要,搞好購(gòu)銷(xiāo)合同治理工作，特制定本制度。一、合同治理工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司購(gòu)

11、銷(xiāo)合同治理工作，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)一負(fù)責(zé),營(yíng)運(yùn)部指定專人進(jìn)行治理。各經(jīng)營(yíng)單位設(shè)兼職合同員進(jìn)行治理。 合同治理工作的職責(zé):（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法。(二）審查本企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同，并按級(jí)上報(bào)審批。(三)向上級(jí)部門(mén)反映業(yè)務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題及建議，積極提供進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，為經(jīng)營(yíng)決策、服務(wù)。（四）積極開(kāi)展“重合同、守信譽(yù)”活動(dòng)。（五)開(kāi)展遵紀(jì)守法教育,依法經(jīng)商。二、簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，實(shí)行法人托付制（一）簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同,必須持有法定代表人的授權(quán)托付書(shū)。（二）法人托付書(shū)發(fā)放范圍企業(yè)除法定代表人外，總經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)員以及有權(quán)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同的人員。被托付人必須掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同的法律、法規(guī),參加

12、培訓(xùn)及考核,由法定代表人授權(quán)業(yè)務(wù)部門(mén)辦理托付手續(xù)后確認(rèn)。(三）對(duì)確有必要簽訂合同，但不持法人托付書(shū)或超出授權(quán)范圍簽訂合同的,由營(yíng)運(yùn)部辦理經(jīng)法定代表人認(rèn)可的法人托付證明信。(法人托付證明信只限本人在有效期內(nèi)一次性使用)。（四)法人托付書(shū)依照不同商品，授予權(quán)限。（五)法人托付書(shū)有效期為壹年。到期后,統(tǒng)一更換。凡超過(guò)法人托付書(shū)或托付證明信期限的,自行作廢。凡持證者，因工作調(diào)動(dòng)或離開(kāi)公司，應(yīng)辦注銷(xiāo)手續(xù)。三、簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同的要求(一)簽約權(quán)限各級(jí)采購(gòu)人員依法人托付書(shū)授權(quán)范圍訂合同。關(guān)于簽定大額購(gòu)銷(xiāo)合同，即一般商品每筆（一個(gè)品種)金額在十萬(wàn)元以上;高檔貴重商品每筆金額在伍拾萬(wàn)元以上;以及先匯款后付貨,攜帶巨

13、額匯票、現(xiàn)金外出者,必須報(bào)財(cái)務(wù)部審定,經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后，方可執(zhí)行。(二)合同文本所有購(gòu)銷(xiāo)合同,一律采納書(shū)面形式。合同文本使用統(tǒng)一“購(gòu)銷(xiāo)合同”一式肆份,雙方各持兩份。供貨方是全國(guó)性大公司（站）必須使用其統(tǒng)一文本的，雙方必須簽署購(gòu)銷(xiāo)總協(xié)議。（三)條款的填寫(xiě)、標(biāo)的及規(guī)格 標(biāo)的即商品。填寫(xiě)要準(zhǔn)確、詳細(xì)、具體、不準(zhǔn)使用簡(jiǎn)稱或能夠多種解釋的名稱。規(guī)格要求不能模棱兩可，如規(guī)格花色過(guò)多，可附表或附小樣。2、單位和數(shù)量 按國(guó)家規(guī)定的法定計(jì)量單位數(shù)量分大小包裝、數(shù)量、總數(shù)量、以及按季、分月的到貨數(shù)量。、價(jià)款及酬金 除國(guó)家規(guī)定必須執(zhí)行國(guó)家定價(jià)的以外,雙方協(xié)商價(jià)格。執(zhí)行國(guó)家定價(jià)且在合同規(guī)定的交付期限內(nèi)遇國(guó)家價(jià)格

14、調(diào)整，需按交付時(shí)價(jià)格計(jì)價(jià),逾期交貨的按原價(jià)格執(zhí)行。價(jià)格下降時(shí)，按新價(jià)格執(zhí)行。逾期提貨或逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)按新價(jià)格執(zhí)行。價(jià)格下降時(shí)，按原價(jià)格執(zhí)行。酬金應(yīng)在合同中注明，如折扣、宣傳費(fèi)以及支付的勞務(wù)費(fèi)等。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，不得低于國(guó)家或行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)國(guó)家或行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的,由雙方協(xié)商簽定。對(duì)成套產(chǎn)品，應(yīng)規(guī)定附件的質(zhì)量要求和配件數(shù)。對(duì)必須安裝調(diào)試才能發(fā)覺(jué)質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,應(yīng)提出質(zhì)量異議的條件和時(shí)刻，對(duì)常有易損件的商品，應(yīng)注明易損件的名稱、數(shù)量,有些產(chǎn)品還要規(guī)定保修期限。5、交貨地點(diǎn)及運(yùn)雜費(fèi)負(fù)擔(dān)交貨地點(diǎn)要具體寫(xiě)明物資運(yùn)交何處（如倉(cāng)庫(kù)、車(chē)站、門(mén)店等）。寫(xiě)清采取何種運(yùn)輸方

15、式,運(yùn)雜費(fèi)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)，當(dāng)供方將產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)到貨地或接貨單位(人）時(shí)，還要承擔(dān)因此而多支付的運(yùn)雜費(fèi)。需方錯(cuò)填或臨時(shí)變更到貨地點(diǎn)時(shí)需方要承擔(dān)因此而多支出的費(fèi)用。6、結(jié)算方式及期限結(jié)算方式要填清“匯款”、“托收承付”、“貨到驗(yàn)收后付款”、“帳期”、“售完付款”，期限應(yīng)依照商品經(jīng)營(yíng)情況，按經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)形式寫(xiě)清承付貨款的具體時(shí)刻。嚴(yán)格堅(jiān)持外埠商品無(wú)合同的，合同員不傳票，物價(jià)員不定價(jià)，會(huì)計(jì)不付款。本市商品無(wú)進(jìn)貨打算審批表的，合同員不傳票，物價(jià)員不定價(jià),會(huì)計(jì)不付款。 交貨期限,可按日、按旬、按月或按季度交貨,交貨方式可一次交清,也可分期分批。、合同簽約地點(diǎn)要求準(zhǔn)確寫(xiě)清合同簽約的地名、地址。、合同有效期要求準(zhǔn)確寫(xiě)清合

16、同有效期的年、月、日不準(zhǔn)用模糊時(shí)限。 合同文本應(yīng)具備違約責(zé)任或?qū)`約責(zé)任的具體解釋條款。 合同備注欄中應(yīng)注明:貨票同行等;注意信函往來(lái)不得以個(gè)人名義,殘品開(kāi)紅票,廠方稅務(wù)登記號(hào)。 合同文本必須備有合同雙方當(dāng)事人簽字,開(kāi)戶銀行賬號(hào),單位地址，郵編及雙方單位合同專用章。合同文本背面右下角按規(guī)定粘貼印花稅票。（四）、“購(gòu)銷(xiāo)合同電報(bào)、電話記錄”的使用 電報(bào)(話)記錄是作為購(gòu)銷(xiāo)合同的一種補(bǔ)充,和臨時(shí)要(發(fā)）貨的文字記錄。使用時(shí)，必須詳細(xì)記錄供貨單位名稱。收電人的姓名、電報(bào)(話）內(nèi)容,記錄人、領(lǐng)導(dǎo)指示及處理情況。使用電報(bào)（話)記錄后,應(yīng)及時(shí)依據(jù)其內(nèi)容補(bǔ)充相應(yīng)購(gòu)銷(xiāo)合同,條款以合同文本為準(zhǔn)。四、購(gòu)銷(xiāo)合同變更和

17、解除(一）凡發(fā)生下列情況之一者,同意變更或解除合同 1、當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意，且不損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。 2、由于不可抗力致使購(gòu)銷(xiāo)合同的全部義務(wù)不能履行。3、對(duì)方在合同約定的期限沒(méi)有履行合同。(二）程序1、填寫(xiě)“原簽購(gòu)銷(xiāo)合同協(xié)商單”在履行合同期間，對(duì)需要變更和解除合同的,由采購(gòu)員提出意見(jiàn)，經(jīng)理審批后，填制“原簽購(gòu)銷(xiāo)合同協(xié)商單”。 填寫(xiě)“協(xié)商單”時(shí),原簽合同編寫(xiě)必須在協(xié)商單中準(zhǔn)確反映出來(lái),便于查找。變更終止數(shù)量應(yīng)與原簽合同數(shù)量相對(duì)應(yīng)。不得大于或小于原簽數(shù)量。備注欄應(yīng)注明變更,解除的理由。理由要充分合情合理。協(xié)商單由各由各課商務(wù)秘書(shū)在合同注銷(xiāo)前十五天以掛號(hào)信形式發(fā)往供貨單位，并將掛號(hào)信存根與

18、商單一聯(lián)一并保存,收據(jù)貼在協(xié)商單正面右下角邊。 2、違約責(zé)任及約金的承擔(dān)由于當(dāng)事人一方的過(guò)錯(cuò)，造成合同不能履行或不能完全履行，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)違約的責(zé)任。如屬雙方的過(guò)錯(cuò)，依照實(shí)際情況,由雙方分不承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。當(dāng)事人一方不可抗力的緣故不能履行經(jīng)濟(jì)合同的，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或者延期履行及部分履行合同的理由，在取得有關(guān)證明后，同意延期履行、部分履行或者不履行。并可依照情況，部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方違反購(gòu)銷(xiāo)合同時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。假如由于違約已給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償,補(bǔ)償違約金不足部分。對(duì)方要求接著履行合同的，應(yīng)接著履行。五、經(jīng)濟(jì)糾紛一經(jīng)發(fā)生,當(dāng)事人必

19、須立即以書(shū)面形式向主管經(jīng)理匯報(bào)。發(fā)生合同糾紛，雙方可協(xié)商解決的，將解決結(jié)果書(shū)面報(bào)營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部存查。雙方協(xié)商不能解決的，要通過(guò)綜合辦公室以及法律顧問(wèn)，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。送交仲裁機(jī)構(gòu)及人民法院的起訴書(shū)、答辯狀、申請(qǐng)書(shū)等材料,必須報(bào)營(yíng)運(yùn)部并呈總經(jīng)理審批同意。最終將裁決結(jié)果告知有關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)。對(duì)由于失職、瀆職或其它違法行為,造成重大事故或嚴(yán)峻損失的直接責(zé)任者個(gè)人應(yīng)追究經(jīng)濟(jì)、行政責(zé)任,直至追究刑事責(zé)任。六、合同履行的監(jiān)督與檢查由公司總經(jīng)理牽頭，營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，綜合辦公室、采購(gòu)部、各門(mén)店合同治理員參加,組成合同履行的監(jiān)督與檢查小組，定期對(duì)合同履行的有關(guān)部門(mén)的合同履行情況進(jìn)行檢查，考查合同

20、履約情況，對(duì)不正常履約的部門(mén),要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，查明緣故,并作出相應(yīng)的處理。商品流轉(zhuǎn)打算治理制度一、品流轉(zhuǎn)打算的治理形式公司商品流轉(zhuǎn)打算，實(shí)行二級(jí)治理即:“公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)全公司的商品流轉(zhuǎn)打算治理工作,負(fù)責(zé)編制、檢查商品流轉(zhuǎn)打算;各門(mén)店業(yè)務(wù)經(jīng)理和專職審核統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制、檢查本店商品流轉(zhuǎn)打算。 二、編制商品流轉(zhuǎn)打算的依據(jù)(一）國(guó)家有關(guān)方針、政策、法規(guī)及各級(jí)政府的有關(guān)指示。（二）市場(chǎng)商品供需情況及以后進(jìn)展變化趨勢(shì)。（三）各種經(jīng)濟(jì)成份及其經(jīng)營(yíng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售情況。(四)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展速度和居民購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)幅度。（五)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指示。(六)歷史資料及前期打算執(zhí)行情況 應(yīng)要緊參考的歷史資料如下：

21、1、歷年要緊業(yè)務(wù)活動(dòng)資料(購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、調(diào)撥、庫(kù)存等）。 2、歷年差不多情況資料（機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積、人員、工資）。 3、歷年差不多綜合財(cái)務(wù)資料(資金、費(fèi)用、利稅）。 、歷年要緊商品人均消費(fèi)水平資料。 5、歷年各種經(jīng)濟(jì)成份和商業(yè)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)展變化資料。 6、歷年要緊定額資料（商品庫(kù)存定額、流淌資金定額、流通費(fèi)用定額、勞動(dòng)效率定額等)。 7、商品經(jīng)營(yíng)布局情況。 8、公司財(cái)務(wù)打算、工資打算銜接平衡情況。三、打算治理權(quán)限(一）年度商品流轉(zhuǎn)打算由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)編制,由公司領(lǐng)導(dǎo)班子審議批準(zhǔn)。 （二)各門(mén)店依照公司的年度打算對(duì)內(nèi)進(jìn)行分解、展開(kāi)。 （三)打算確定以后,原則上不作調(diào)整:如確需調(diào)整,須按治理權(quán)限報(bào)批。

22、四、商品流轉(zhuǎn)打算的要緊分類 (一)按打算的層次分為:公司打算，門(mén)店打算。 (二)按打算的時(shí)刻長(zhǎng)短分為：年度打算、季度打算、月份打算、旬打算。 (三)按商品進(jìn)銷(xiāo)存分為：銷(xiāo)售打算,購(gòu)進(jìn)打算,貯存打算。五、商品流轉(zhuǎn)打算的編制程序和方法 (一)打算編制程序、對(duì)企業(yè)歷年銷(xiāo)售資料進(jìn)行整理分析，總結(jié)歷年銷(xiāo)售規(guī)律,為編制打算奠定基礎(chǔ)。 、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)的內(nèi)容為：(1)、研究市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需要。（2)、預(yù)測(cè)打算期間的購(gòu)買(mǎi)水平,消費(fèi)心理,本地區(qū)顧客流淌情況，以后市場(chǎng)需求變化,商品銷(xiāo)售趨勢(shì)。（3）、深入實(shí)際對(duì)打算編制的依據(jù)進(jìn)行調(diào)研。、公司商品流轉(zhuǎn)打算的制定和下達(dá)1）公司營(yíng)運(yùn)部在對(duì)上述各種資料進(jìn)行整理、分析、匯總的基礎(chǔ)上

23、與總經(jīng)理研究后編制商品流轉(zhuǎn)打算草案，于本年度十二月初交綜合辦公室。總經(jīng)理召集專題會(huì)議對(duì)流轉(zhuǎn)打算進(jìn)行研討,提交經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后,并于本年度十二月底往常由營(yíng)運(yùn)部下發(fā)到采購(gòu)部、各門(mén)店。)季度、月打算的調(diào)整，由各門(mén)店在季前十五日內(nèi)上報(bào),營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)匯總調(diào)整，報(bào)主管經(jīng)理審批后，于季前五日?qǐng)?bào)經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)，下發(fā)采購(gòu)部、各門(mén)店執(zhí)行。（一）、打算編制方法1、綜合平衡法 依照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)律要求,綜合平衡各種比例關(guān)系,使商品流轉(zhuǎn)打算與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)打算,上級(jí)有關(guān)部門(mén)打算和企業(yè)部各打算指標(biāo)之間保持平衡關(guān)系。 2、其他輔助法 (1)、定額法依照有關(guān)可靠的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)確定打算指標(biāo).如:在銷(xiāo)售打算中,按擬定的人均銷(xiāo)售額確定

24、銷(xiāo)售總量 (2）、比例法以過(guò)去已形成的比較穩(wěn)定的比例關(guān)系為基礎(chǔ)。結(jié)合打算期情況,推算確定打算指標(biāo)。如：以過(guò)去各類商品銷(xiāo)售總額的比例為基礎(chǔ),依照打算銷(xiāo)售總額來(lái)推算打算期各類商品銷(xiāo)售額. (3）、速度法 依照某一指標(biāo)歷史進(jìn)展變化趨勢(shì)來(lái)確定打算期進(jìn)展速度。如:依照某種商品歷年銷(xiāo)售量增或減少趨勢(shì)和打算期變化情況,確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)幅度,計(jì)算出打算期銷(xiāo)售量.（)、比較法把初步安排的某打算指標(biāo)同前期、上年同期、或歷史上某一時(shí)期的同類指標(biāo)進(jìn)行比較、鑒不、借以分析研究打算指標(biāo)。 此外,還能夠采納平均數(shù)法,分組法,指數(shù)法。3、打算的落實(shí)與檢查 商品流轉(zhuǎn)打算審批下達(dá)后，要及時(shí)檢查了解打算執(zhí)行情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，采取措

25、施,妥善處理；特不要注意及時(shí)了解原定打算是否符合客觀實(shí)際，以進(jìn)行必要的調(diào)整。 具體檢查方法為： (一)填寫(xiě)打算執(zhí)行情況表。 (二)分析研究阻礙完成打算超差的緣故。 （三）形成文字材料，要緊內(nèi)容包括: 1、打算期市場(chǎng)形勢(shì)和特點(diǎn)。 、打算完成情況和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策情況。 3、打算完成超差的主客觀緣故，以及執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題和采取哪些措施。 4、今后工作意見(jiàn)。 （四)打算檢查時(shí)刻為每月一次。 各門(mén)店業(yè)務(wù)經(jīng)理與統(tǒng)計(jì)員共同分析、研究后于月末終了三日內(nèi)將打算執(zhí)行情況表和文字分析材料報(bào)營(yíng)運(yùn)部。營(yíng)運(yùn)部于月末終了十日內(nèi)寫(xiě)出本月流轉(zhuǎn)打算執(zhí)行情況報(bào)告,報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理。 （五)每月25日組織有關(guān)人員參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

26、會(huì)總結(jié)打算實(shí)施情況，提出實(shí)施打算建議和措施。 商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)治理制度為確保公司流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，全面反映市場(chǎng)運(yùn)行狀況和商品流通規(guī)模、結(jié)構(gòu)、速度的變動(dòng)情況,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)既為宏觀調(diào)控服務(wù)，又為微觀治理服務(wù)的職能作用，特制定本制度。一、統(tǒng)計(jì)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置（一)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)全公司流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)工作。采購(gòu)部、各經(jīng)營(yíng)門(mén)店為基層報(bào)告單位，設(shè)專職統(tǒng)計(jì)人員。 (二）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的治理。公司統(tǒng)計(jì)工作按統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)治理的原則,由業(yè)務(wù)主管經(jīng)理分工治理統(tǒng)計(jì)工作,并配備相當(dāng)統(tǒng)計(jì)師以上的人員主管公司的全面統(tǒng)計(jì)工作。 (三）保持統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定，不得隨意撤換統(tǒng)計(jì)人員如要調(diào)換，必須先征得主管部門(mén)

27、同意，并做到先配備后調(diào)換。 二、統(tǒng)計(jì)工作范圍 （一）統(tǒng)計(jì)數(shù)字的來(lái)源和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的建立。 （二)原始材料的整理和登記。 (三)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)。 三、商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)的登統(tǒng)規(guī)程 （一)商品購(gòu)進(jìn)統(tǒng)計(jì) 、商品購(gòu)進(jìn)統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)員依照本日進(jìn)貨情況及購(gòu)進(jìn)憑證,統(tǒng)計(jì)市內(nèi)購(gòu)進(jìn)和市外購(gòu)進(jìn)，逐日逐項(xiàng)逐筆分不登統(tǒng)總值及要緊商品數(shù)量。審核購(gòu)進(jìn)憑證，依照購(gòu)進(jìn)來(lái)源不同,注意劃分對(duì)象的購(gòu)進(jìn)額合計(jì)與當(dāng)日購(gòu)進(jìn)總值相符；要緊商品(包括范圍符合統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定），合計(jì)數(shù)與原始憑證相符;計(jì)量單位（折合計(jì)量單位)準(zhǔn)確。 、商品購(gòu)進(jìn)的時(shí)刻記載，以取得商品所有權(quán)為依據(jù),貨款先付，商品后到的，在支付貨款時(shí)做購(gòu)進(jìn);商品先到,貨款后付的,要在

28、接到商品時(shí)做購(gòu)進(jìn)處理，但購(gòu)進(jìn)總值與購(gòu)進(jìn)商品數(shù)量應(yīng)同步處理。 加工成品收回統(tǒng)計(jì),按加工成品收回憑證分對(duì)象登統(tǒng)總值及要緊商品數(shù)量。 3、代銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì),代銷(xiāo)商品進(jìn)貨的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)在代銷(xiāo)商品入庫(kù)時(shí)做購(gòu)進(jìn)。在柜組提貨時(shí)，使用代銷(xiāo)商品出庫(kù)單，登記代銷(xiāo)商品庫(kù)存減少,經(jīng)銷(xiāo)商品庫(kù)存增加。 (二)商品銷(xiāo)售部分 、銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)員憑當(dāng)日各門(mén)店銷(xiāo)售日?qǐng)?bào),匯制商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)憑證,登統(tǒng)總值臺(tái)賬。 、總值銷(xiāo)售對(duì)象統(tǒng)計(jì)按“銷(xiāo)售總額”純銷(xiāo)售“售給居民和社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)”,“市外銷(xiāo)售”等銷(xiāo)售對(duì)象劃分,由各部門(mén)依照發(fā)票存根和銷(xiāo)售憑證進(jìn)行審核無(wú)誤后，匯制銷(xiāo)售憑證，按制度規(guī)定指標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)象劃分,逐日逐項(xiàng)登統(tǒng)總值臺(tái)賬。調(diào)撥商品依照調(diào)撥單據(jù)分類

29、匯總，審核無(wú)誤后,登統(tǒng)總值臺(tái)賬。 3、依照代銷(xiāo)商品銷(xiāo)售,確認(rèn)代銷(xiāo)商品銷(xiāo)售數(shù)量、金額、登統(tǒng)總值及要緊商品銷(xiāo)售臺(tái)賬。4、要緊商品銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)以金額核算的部門(mén)，要緊商品銷(xiāo)售量不能日清日結(jié)的采納以平衡法擠銷(xiāo)計(jì)算；實(shí)行日清日結(jié)的按實(shí)際銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售，數(shù)量核算的部門(mén),統(tǒng)計(jì)員憑部門(mén)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，要緊商品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)量,審核無(wú)誤后登記要緊商品臺(tái)賬。 (三）商品調(diào)撥統(tǒng)計(jì) 、內(nèi)部調(diào)撥屬于內(nèi)部商品流轉(zhuǎn)，總值及要緊商品均不做購(gòu)銷(xiāo)登統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)員依照內(nèi)部調(diào)撥憑證做“內(nèi)部撥入”或“內(nèi)部撥出”的總值登記和商品的流轉(zhuǎn)登統(tǒng). 2、對(duì)外調(diào)撥,統(tǒng)計(jì)員依照調(diào)撥憑證,按統(tǒng)計(jì)制度要求,經(jīng)審核無(wú)誤后進(jìn)行分類匯總，編制銷(xiāo)售憑證,登統(tǒng)總值臺(tái)賬及商品臺(tái)賬。

30、(四）商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)1、商品庫(kù)存總值的統(tǒng)計(jì)采納成本核算,庫(kù)存總值包括：商品庫(kù)存、在途商品。此項(xiàng)指標(biāo)與會(huì)計(jì)報(bào)表核對(duì)無(wú)誤后登統(tǒng)總值臺(tái)賬。 2、金額核算的部門(mén)，月末各部門(mén)應(yīng)按統(tǒng)計(jì)商品目錄的要求，對(duì)柜臺(tái)商品(包括貨場(chǎng)存放、陳列借出的商品)進(jìn)行實(shí)際盤(pán)點(diǎn)，分庫(kù)存貨可按庫(kù)存商品明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)計(jì)算,在途商品應(yīng)按月末轉(zhuǎn)賬,供貨發(fā)票匯總。庫(kù)存商品=柜臺(tái)商品+庫(kù)房存貨在途商品（售出在途商品）3、要緊商品庫(kù)存量的核查 (1）、直接按登統(tǒng)進(jìn)、銷(xiāo)推算庫(kù)存量的商品,應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)時(shí)將賬面庫(kù)存與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)核實(shí),按庫(kù)存商品明細(xì)賬結(jié)存數(shù)計(jì)算。如有差錯(cuò)，及時(shí)查清緣故,調(diào)整有關(guān)數(shù)字。 （2)、月末盤(pán)存推算銷(xiāo)售量的商品,按已登過(guò)的進(jìn)貨和銷(xiāo)貨推算

31、出庫(kù)存，并與實(shí)際庫(kù)存核實(shí)，統(tǒng)計(jì)員應(yīng)重點(diǎn)參加并檢查月末統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證庫(kù)存數(shù)字的真實(shí)準(zhǔn)確。 四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制要求:統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度是國(guó)家一項(xiàng)重要的報(bào)告制度，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員要據(jù)實(shí)填報(bào)，執(zhí)行填報(bào)紀(jì)律，不得擅自更改，保證報(bào)表質(zhì)量，不錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，不得拒報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào),在編制匯總報(bào)表前要對(duì)原始資料進(jìn)行審核平衡，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 統(tǒng)計(jì)月報(bào)表報(bào)出兩天內(nèi)發(fā)覺(jué)差錯(cuò)，立即報(bào)營(yíng)運(yùn)部更正，以后發(fā)覺(jué)差錯(cuò)者，在下月報(bào)表中調(diào)整并附講明。如發(fā)覺(jué)重大差錯(cuò),立即向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)示如何處理，不得隱瞞。五、統(tǒng)計(jì)資料的整理和積存工作 統(tǒng)計(jì)員要系統(tǒng)積存、整理和妥善保管各統(tǒng)計(jì)歷史資料，保持統(tǒng)計(jì)資料的全面、系統(tǒng)、完整。統(tǒng)計(jì)資料保管

32、期限，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，歷史資料,永久保存,統(tǒng)計(jì)賬卡，憑證裝訂成冊(cè),保管至少五年，保存期滿銷(xiāo)毀時(shí)須開(kāi)列清單,經(jīng)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。 六、統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要組成部分。各級(jí)統(tǒng)計(jì)工作部門(mén)都要堅(jiān)持按月、季開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析。營(yíng)運(yùn)部于每月下旬組織各商品統(tǒng)計(jì)人員參加市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)分析本月公司商品銷(xiāo)售情況變化趨勢(shì)。商品統(tǒng)計(jì)要在次月五日前(下季十日前）寫(xiě)出流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析的要緊內(nèi)容有：按打算工作檢查進(jìn)、銷(xiāo)、存各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；增減幅度;同期對(duì)比;市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析;市場(chǎng)趨勢(shì)分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及建議和措施。 物價(jià)治理制度 為了維護(hù)國(guó)家、企業(yè)及消費(fèi)者的利益,正確貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,依照中華人民共和國(guó)

33、價(jià)格治理?xiàng)l例沈陽(yáng)市價(jià)格監(jiān)督檢查條例的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定物價(jià)治理制度。 一、物價(jià)治理權(quán)限公司物價(jià)治理工作,由公司營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理主管,配送商品的價(jià)格治理工作，由公司采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)；非配送商品的價(jià)格治理工作,由各門(mén)店按照公司整體要求自行負(fù)責(zé)。二、物價(jià)治理的要緊內(nèi)容 、商品定價(jià)(1)定價(jià)原則 商品定價(jià)要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，商品定價(jià)原則，依照市場(chǎng)行情,價(jià)格信息,企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,合理制定商品價(jià)格。 凡屬專門(mén)商品定價(jià)(化妝品、家用電器、食品、黃金、皮鞋等）需要持有質(zhì)量檢測(cè)證件的,物價(jià)員必須驗(yàn)證定價(jià)、證件不全，不予定價(jià)。()定價(jià)程序 配送商品由采購(gòu)部依照商品進(jìn)價(jià),市場(chǎng)價(jià)及公司整體定價(jià)策略,確定商品售價(jià),

34、統(tǒng)一定價(jià)下發(fā)各門(mén)店執(zhí)行，非配送商品的定價(jià),由采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部共同制定各類商品加價(jià)率,各門(mén)店依照規(guī)定的加價(jià)率自行定價(jià)。 、商品變價(jià)（1)關(guān)于進(jìn)價(jià)變更的，各經(jīng)營(yíng)門(mén)店需做特賣(mài)的，供貨商讓利并要求特賣(mài)的,周邊市場(chǎng)價(jià)格變化明顯及有專門(mén)情況的商品，各門(mén)店統(tǒng)配商品由總部采購(gòu)部統(tǒng)一變更,其他商品店內(nèi)靈活掌握，但需把促銷(xiāo)目錄傳至總部營(yíng)運(yùn)部。 （2）凡核準(zhǔn)調(diào)價(jià)的商品，各經(jīng)營(yíng)單位如實(shí)對(duì)該商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并填寫(xiě)增減值表,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)作帳務(wù)調(diào)整。 （3)凡屬供貨方或由公司統(tǒng)一安排的特價(jià)、特賣(mài)商品、采購(gòu)部在調(diào)價(jià)前必須備好貨源。 、商品削價(jià) 關(guān)于殘損、滯銷(xiāo)、過(guò)季商品，由營(yíng)運(yùn)部提出削價(jià)處理意見(jiàn)，按削價(jià)處理商品金額的大小,逐級(jí)上報(bào)審

35、批,方可作出商品削價(jià)處理,商品削價(jià)處理，還需與財(cái)務(wù)部門(mén)作好銜接,處理好帳務(wù)。 4、監(jiān)督與檢查(）營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)掌握與價(jià)格相關(guān)的政策、法規(guī),并負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)督與檢查，對(duì)越權(quán)定價(jià)擅自更變售價(jià)、隨便削價(jià)的問(wèn)題,有權(quán)作出處理。()營(yíng)運(yùn)部與采購(gòu)部共同對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的商品售價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查,各種檢查記錄由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)整理,并及時(shí)將檢查情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 三、物價(jià)紀(jì)律 (一）企業(yè)職員都必須遵守物價(jià)紀(jì)律,不準(zhǔn)泄露物價(jià)機(jī)密,不準(zhǔn)越權(quán)擅自定價(jià)，調(diào)價(jià),不準(zhǔn)早調(diào)、遲調(diào)、漏調(diào)商品價(jià)格，由物價(jià)員按照分工治理權(quán)限定價(jià)，其他人員無(wú)權(quán)定價(jià)。(二)切實(shí)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度杜絕以次頂好，摻雜使假，少斤短尺等變相漲價(jià)的做法。 （三)削價(jià)處理商品,一律公開(kāi)

36、出售,不準(zhǔn)私留私分。(四）違反物價(jià)紀(jì)律的要嚴(yán)肅查處。計(jì)量治理制度 為加強(qiáng)商品經(jīng)營(yíng)所使用的計(jì)量器具治理,保證計(jì)量準(zhǔn)確,買(mǎi)賣(mài)公平,維護(hù)國(guó)家、消費(fèi)者利益和社會(huì)主義商業(yè)信譽(yù),特制定本制度。 一、計(jì)量治理體系公司計(jì)量工作實(shí)行二級(jí)治理,即：公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)全公司的計(jì)量治理工作，各門(mén)店設(shè)計(jì)量員負(fù)責(zé)具體的商品計(jì)量工作 二、計(jì)量治理范圍 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商用計(jì)量器具治理方法及本治理制度計(jì)量工作。、檢查、維護(hù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器,計(jì)量器具按時(shí)送檢或報(bào)檢。3、計(jì)量器具的造冊(cè)、登記、建立計(jì)量器具檔案。 、設(shè)立公平秤、公平尺、實(shí)行顧客監(jiān)督。、執(zhí)行計(jì)量器具的維護(hù)和保養(yǎng)制度。6、負(fù)責(zé)計(jì)量人員的培訓(xùn)工作。 三、計(jì)量工作差不多要求 (一)

37、做好電子秤零位復(fù)位，電子秤貼“檢驗(yàn)合格證”，米尺貼“合格證”以及電子秤調(diào)試工作。 （二）做好計(jì)量器具的新增、報(bào)廢、調(diào)轉(zhuǎn)等登帳工作，做到帳實(shí)相符。 （三）經(jīng)常保持電子秤各部件清潔，幸免接觸腐蝕性物品，作好防銹工作。 (四）使用電子秤需放置平坦處,減少推動(dòng)，移動(dòng)時(shí)要輕拿輕放,關(guān)閉制動(dòng)器，防止零件撞擊損壞，保證其靈敏度和準(zhǔn)確讀處于最佳狀態(tài)。(五)米尺“四不用”,即:無(wú)“檢驗(yàn)合格證”不用;彎曲不用;磨角不用；刻度不清不用。四、計(jì)量工作檢查 計(jì)量工作的檢查，要貫徹日常檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合的原則。 （一）各門(mén)店在每日營(yíng)業(yè)前要對(duì)所使用的電子秤、米尺進(jìn)行檢查,并做檢查記錄。對(duì)不符合要求的計(jì)量器具要停止使用,營(yíng)

38、業(yè)部門(mén)要對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)量單位的名稱進(jìn)行檢查,正確使用國(guó)家頒布的法定計(jì)量單位。(二）營(yíng)運(yùn)部每月進(jìn)行一次檢查,對(duì)不合格器具要提出修理，新增、報(bào)廢意見(jiàn),保證各門(mén)店有足夠量的周轉(zhuǎn)器具。 (三）復(fù)秤、復(fù)尺工作，各門(mén)店每日由計(jì)量員抽查10筆,并做檢查記錄。 (四）營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理定期組織有關(guān)人員對(duì)計(jì)量工作進(jìn)行檢查，同意政府計(jì)量治理部門(mén)的治理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上機(jī)主管部門(mén)的關(guān)系,組織開(kāi)展“雙信”工作。商品質(zhì)量治理制度 為加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督治理,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提高企業(yè)信譽(yù),特制定本制度。一、商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督工作治理體系 (一）公司成立以主管經(jīng)理為首的商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,成員包括：采購(gòu)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、各

39、門(mén)店店長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督治理工作。(二)各門(mén)店由商檢工作主管負(fù)責(zé)，設(shè)專(兼）職質(zhì)檢員，成立由會(huì)計(jì)、質(zhì)檢員、采購(gòu)員、營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)、合同員、物價(jià)員、商管員等組成的商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)本商品部的商品質(zhì)量治理工作 （三）商品質(zhì)量監(jiān)督檢察員要做到:認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國(guó)家有關(guān)商品質(zhì)量的政策法規(guī),貫徹執(zhí)行上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門(mén)的規(guī)定：負(fù)責(zé)商品質(zhì)量治理工作,制訂工作程序和要求，保管各種證件及原始資料,嚴(yán)格執(zhí)行本制度的各項(xiàng)條款:發(fā)覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理,并負(fù)責(zé)協(xié)助解決 二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)。 (一)經(jīng)理、采購(gòu)員在與生產(chǎn)廠方業(yè)務(wù)洽談中要執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度,層層把關(guān),不得出售以下商

40、品: 、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。 2、未用中文表明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名,廠址和出廠日期。3、限期使用的產(chǎn)品，未注明生產(chǎn)日期，安全使用期或失效日期。 4、依照產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求,未標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格,等級(jí)所含成分名稱和含量5、因使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，未有警示標(biāo)志或是中文警示講明。 6、偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志，名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，盜用其他廠家注冊(cè)商標(biāo)。偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,偽造或冒用他人的廠名、廠址。 、在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真,以次頂好。 （二)向生產(chǎn)單位或經(jīng)營(yíng)部門(mén)索取證件 、對(duì)差不多實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的商品，要索取國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。審查商品包裝及講明書(shū)是否

41、有許可證標(biāo)志。 、對(duì)食品進(jìn)貨要審查、索取食品衛(wèi)生部門(mén)的檢驗(yàn)證明，并按國(guó)家食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、經(jīng)營(yíng)的計(jì)量器具、儀器、儀表、進(jìn)貨時(shí)要嚴(yán)格審查制造計(jì)量器具許可證,并檢查商品上有無(wú)(mc、cc）計(jì)量器具許可證、標(biāo)志、出廠合格證、廠名、廠址。 4、對(duì)化妝品、須審查衛(wèi)生許可證化妝品衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告外埠的化妝品須出示沈陽(yáng)市防疫站開(kāi)局的化妝品檢測(cè)證明。 5、進(jìn)口商品和合資企業(yè)產(chǎn)品須索要商品準(zhǔn)運(yùn)證和調(diào)運(yùn)證。 、對(duì)貴重商品、黃金、天然寶石、高檔手表、字畫(huà)等商品(價(jià)值在30元以上的）必須有國(guó)家指定檢測(cè)部門(mén)開(kāi)據(jù)的檢測(cè)報(bào)告或檢測(cè)卡。 業(yè)務(wù)人員簽定的經(jīng)濟(jì)合同要符合中華人民共和國(guó)合同法、標(biāo)準(zhǔn)化法、商標(biāo)法有關(guān)規(guī)定，并

42、明確商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持看樣定貨制度，不搞印象定貨和口頭協(xié)議，對(duì)商品要進(jìn)行功能外觀檢查，并封存樣器,做到?jīng)]有質(zhì)量保證的產(chǎn)品堅(jiān)決不進(jìn)。 （三）商管員要嚴(yán)把入庫(kù)關(guān),商品質(zhì)量驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)。(四)物價(jià)員進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)，按物價(jià)政策規(guī)定,要堅(jiān)持看樣定價(jià)，無(wú)樣不定價(jià),對(duì)假冒偽劣,無(wú)合同號(hào)商品，無(wú)證商品,國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的商品,有權(quán)拒絕定價(jià)。 (五)商品上貨架(柜臺(tái)）,各課課長(zhǎng)、兼職商檢員要按質(zhì)量要求,對(duì)商品進(jìn)行全面檢查，合格后方可出售。如發(fā)覺(jué)外觀問(wèn)題，不能正常使用，商檢員有權(quán)制止出售,對(duì)出售家電產(chǎn)品，每件都要進(jìn)行安全檢查和通電試機(jī)，幸免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致傷亡和危害人身健康事故，對(duì)必須安裝調(diào)試，才能發(fā)覺(jué)質(zhì)量

43、缺陷的商品，應(yīng)給顧客提出異議的時(shí)刻。三、加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)三級(jí)治理 (一)經(jīng)營(yíng)由質(zhì)檢工作經(jīng)理主管對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要及時(shí)妥善解決不可拖延,并作好自查記錄，次月10日前將本月自查情況書(shū)面上報(bào)營(yíng)運(yùn)部。(二）公司商品依照經(jīng)營(yíng)情況,定期不定期的對(duì)所有商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。 四、依法取信于消費(fèi)者、作好售后服務(wù)工作。 (一)提供使用講明、咨詢、維修等服務(wù),對(duì)質(zhì)量有缺陷的商品進(jìn)行退換，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 （二)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,使廠方不斷提高商品質(zhì)量。（三）售后服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,商檢員要及時(shí)反饋給生產(chǎn)企業(yè)，以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造。五、增強(qiáng)商品質(zhì)量法規(guī)意識(shí)，嚴(yán)肅質(zhì)檢工作紀(jì)律(一）凡是國(guó)家法

44、定檢測(cè)單位公布的不合格的產(chǎn)品,要立即停止銷(xiāo)售,并清理出庫(kù)，及時(shí)與廠方協(xié)商退貨事宜,終止(合同)協(xié)議，并對(duì)已售出商品,各店處理善后工作。（二）以經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)展銷(xiāo)、招商等形式進(jìn)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由于我方職職員作失誤或?yàn)閭€(gè)人謀取私利,致使偽劣商品混入,并造成阻礙的除扣發(fā)當(dāng)事人、責(zé)任人(領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）獎(jiǎng)金外，還要依照情節(jié)輕重給予行政處分,造成人身身亡,企業(yè)巨大財(cái)產(chǎn)損失,要依照國(guó)家和沈陽(yáng)市的有關(guān)規(guī)定,追究其法律責(zé)任。六、商品質(zhì)量檢查監(jiān)督的處罰 有以下情況之一者,視情節(jié)輕重,給予不同程度處罰: (一）未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品(產(chǎn)品)質(zhì)量方面的法規(guī)、政策及公司商品質(zhì)量治理制度。 （二）政府有關(guān)部門(mén)來(lái)公司進(jìn)行質(zhì)

45、量檢查,發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題,并給予處罰決定的。 (三)消費(fèi)者對(duì)我公司商品進(jìn)行投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)。(四)在所屬單位內(nèi)因出售商品有質(zhì)量問(wèn)題引起糾紛,又不能妥善解決帶來(lái)一定阻礙的。 (五）經(jīng)銷(xiāo)摻雜使假冒牌產(chǎn)品以及處理品冒充合格品。 (六)經(jīng)銷(xiāo)國(guó)家實(shí)行許可證制度而到期未取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的。 （七）經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)有檢驗(yàn)合格證的產(chǎn)品。 （八)經(jīng)銷(xiāo)國(guó)家已明令淘汰的產(chǎn)品。 （九)經(jīng)銷(xiāo)過(guò)期失效產(chǎn)品及違反食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的食品。 (十）公司進(jìn)行質(zhì)量抽查時(shí)，發(fā)覺(jué)違反本制度除按規(guī)定處罰外,并對(duì)所屬門(mén)店給予罰款，被罰款門(mén)店必須在一周內(nèi)將罰款交到財(cái)務(wù)部，逾期不交,加倍處罰。商品編碼使用治理制度為保證商品經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中商品結(jié)算,商品核

46、算的準(zhǔn)確性,加強(qiáng)商品編碼使用治理,特制定本制度。 一、商品編碼治理的工作體系 (一)公司成立以營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理為首的商品編碼使用治理工作小組，成員包括營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、信息中心的負(fù)責(zé)人以及各門(mén)店店長(zhǎng)。工作小組負(fù)責(zé)全面公司商品編碼使用的治理工作。 (二)各商品經(jīng)營(yíng)門(mén)店由營(yíng)運(yùn)部主管人員負(fù)責(zé)、設(shè)專(兼)職的商品編碼治理員,成立由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人,財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員、合同治理員、物價(jià)員、商管員、微機(jī)治理人員組成商品編碼使用治理小組,定期檢查商品編碼使用情況。 （三）商品編碼使用治理員要做到:認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識(shí),熟悉編碼使用治理程序,嚴(yán)格執(zhí)行本制度，做好本部門(mén)的商品編碼使用治理工作。 二、商品編碼使用治理原則 （一)實(shí)

47、行單品單碼治理,操縱一品多碼或一碼多品。 (二）商品編碼應(yīng)與商品屬性相對(duì)應(yīng),即：在使用編碼長(zhǎng)度確定的前提下,編碼的各個(gè)組成部分應(yīng)與商品本身差不多屬性相對(duì)應(yīng)，同一組不的同類商品以尾數(shù)加以區(qū)分。 (三)配送商品(無(wú)國(guó)際條碼）的編碼由總部信息中心統(tǒng)一給出，各經(jīng)營(yíng)門(mén)店必須無(wú)條件執(zhí)行，任何人,任何單位不得更改或取締配送商品編碼。(四)門(mén)店自營(yíng)商品必須按照編碼生成的原則,由門(mén)店自己生成商品編碼，自營(yíng)商品的編碼要區(qū)不于配送商品，不得與配送商品串碼。 三、商品編碼使用紀(jì)律 （一)國(guó)碼能正常使用的,在定價(jià)單或變價(jià)單上必須填寫(xiě)13位國(guó)碼,否則定價(jià)部門(mén)能夠拒絕定價(jià),專門(mén)情況不能使用國(guó)碼的,要報(bào)營(yíng)運(yùn)部申批,并在下發(fā)定

48、價(jià)(變價(jià))單時(shí)注明。 （二）新增審批未給碼的，不得直接上架銷(xiāo)售。使用商品編碼時(shí),必須做到： 1、使用前核對(duì)編碼準(zhǔn)確無(wú)誤。2、使用中采取雙人復(fù)核制度。 3、理貨員（商管員)在理貨(整理庫(kù)內(nèi)商品)時(shí)，檢查商品編碼,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)反映，收銀員發(fā)覺(jué)編碼有錯(cuò),應(yīng)不予辦理商品結(jié)算，同時(shí)要向責(zé)任部門(mén)及時(shí)反映。 、整箱出售的商品內(nèi),必須注明商品編碼。 四、檢查與處罰（一)檢查: 1、各經(jīng)營(yíng)單位的商品編碼使用治理小組,每月定期檢查一次本單位的編碼使用治理工作情況,并作好檢查記錄，公司商品編碼使用治理工作小組每季度檢查一次,并通報(bào)檢查情況。 2、臨時(shí)接到有關(guān)人員的投訴或舉報(bào)編碼使用問(wèn)題,商品編碼使用治理小組要及時(shí)追

49、查，作好記錄。 (二）處罰：、經(jīng)核實(shí)確屬未執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)，并處以相應(yīng)的罰款。 2、出現(xiàn)編碼錯(cuò)誤，但分不清具體責(zé)任人,對(duì)所在課組負(fù)責(zé)人處以罰款。3、一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)營(yíng)課累計(jì)有10筆以上編碼使用粗物，罰課長(zhǎng)10元。 4、一個(gè)月內(nèi)，采購(gòu)部(門(mén)店）累計(jì)有20筆以上編碼使用錯(cuò)誤,罰經(jīng)理（店長(zhǎng))200元。 、年度內(nèi)，經(jīng)營(yíng)門(mén)店屢次發(fā)生編碼使用錯(cuò)誤的，除給予相應(yīng)的處罰外，給予調(diào)離治理崗位,直至解除勞動(dòng)合同。商品儲(chǔ)存治理制度總 則一、商品儲(chǔ)存是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容,做好商品的收、發(fā)、保管養(yǎng)護(hù)是商品存儲(chǔ)的差不多任務(wù)。商品驗(yàn)收、入庫(kù) 二、配送中心設(shè)專職商品收貨員,

50、負(fù)責(zé)商品到站后的驗(yàn)收工作,檢驗(yàn)到貨商品的包裝，條形碼、生產(chǎn)日期、質(zhì)量、作好記錄。對(duì)檢驗(yàn)合格的商品，開(kāi)據(jù)允入單,如發(fā)覺(jué)條形碼不符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)做出詳細(xì)記錄，開(kāi)據(jù)待儲(chǔ)單。 三、商管員依照收貨員開(kāi)據(jù)的允入單,到貨廠商開(kāi)據(jù)的出庫(kù)單對(duì)到貨商品進(jìn)行驗(yàn)收，清點(diǎn)商品數(shù)量，檢驗(yàn)包裝是否完好,查驗(yàn)無(wú)誤后，商管員須在允入單上簽字，以示收清。四、商管員必須據(jù)實(shí)辦理商品入庫(kù),關(guān)于驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)的到貨數(shù)量與允入單數(shù)量不符時(shí),要當(dāng)場(chǎng)與第二人復(fù)核，并在運(yùn)單上注明差錯(cuò)情況,關(guān)于隨貨發(fā)來(lái)的獎(jiǎng)售商品,倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)據(jù)實(shí)填制入庫(kù)單,不得私留和分獎(jiǎng)售商品。五、配送中心收貨員負(fù)責(zé)指揮送貨車(chē)輛和人員,按照規(guī)定,在指定地點(diǎn)卸貨，卸貨時(shí)要堆

51、碼整齊，以便清點(diǎn)。 六、驗(yàn)收員、商管員在驗(yàn)收完商品后，應(yīng)盡快（當(dāng)日）做好票據(jù)傳遞工作，登錄商品帳。 商品在庫(kù)治理 七、商品堆碼要符合安全、方便、節(jié)約的原則,提高倉(cāng)容利用律，做到勤檢查、勤整理。 八、商品堆碼實(shí)行貨位編號(hào)，層次標(biāo)量,堆碼整齊,標(biāo)志朝上,做到“五距”、“五不壓”。五距:即墻距:203cm,格距1c，燈距許多于50，通道許多于100，安全消防通道許多于2，“五不壓”，即重不壓輕、固不壓液、大不壓小、慢不壓快、好不壓壞。九、商品分類保管，商品在庫(kù)保養(yǎng)與養(yǎng)護(hù)的具體方法和要求是： 1、同時(shí)一個(gè)課的商品，性能相近的商品，互相有關(guān)聯(lián)的商品盡量安排在一起儲(chǔ)存,2、性質(zhì)不同,相互串味的商品，滅火方

52、法有抵觸的商品，溫濕度不同的商品，要分開(kāi)存放。 、對(duì)容易揮發(fā)、滲漏、溶化、風(fēng)干的商品，要經(jīng)常檢查包裝容器,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。 4、對(duì)易燃易爆、劇毒的商品,要專庫(kù)儲(chǔ)存，指定專人負(fù)責(zé)保管。、日常的保養(yǎng)與養(yǎng)護(hù)、要做好倉(cāng)庫(kù)商品治理的“八防“工作,即防霉變，防銹蝕，防鼠咬、蟲(chóng)蛀、防潮濕、防汛、防凍、防火、防盜。 6、商品接近時(shí)效或保本利期時(shí),應(yīng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。 7、倉(cāng)庫(kù)安全工作貫徹預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全治理制度，規(guī)范作業(yè)，加強(qiáng)防范。商品出庫(kù)十、商品出庫(kù)要有正式手續(xù)，嚴(yán)禁白條出庫(kù),提貨單必須字跡清晰,不許涂改。十一、直配商品的出庫(kù)流程為，配送中心依照各店要貨單，通知商務(wù)秘書(shū)開(kāi)據(jù)商品配送出庫(kù)單就,商

53、務(wù)秘書(shū)將出庫(kù)單交配送員由其組織配貨，商管員接到配送員送來(lái)的出庫(kù)票后,按出庫(kù)票備貨,并將所備物資防在備貨區(qū)指定的區(qū)域內(nèi),與配送員核對(duì)商品數(shù)量,辦理出庫(kù)手續(xù)。十二、協(xié)配商品的出庫(kù)流程:協(xié)配業(yè)務(wù)手續(xù)交接要緊發(fā)生在門(mén)店與供貨商之間，但采購(gòu)部采購(gòu)員必須依照各門(mén)店要貨單給廠家發(fā)門(mén)店商品訂貨單。商品盤(pán)點(diǎn)治理制度總 則一、對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)是確保商品安全的重要手段,又是商品存量分析和經(jīng)營(yíng)成果分析的重要依據(jù)，商品盤(pán)點(diǎn)治理工作的目的是：真實(shí)反映商品存量以及商品動(dòng)銷(xiāo)狀況,為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理水平服務(wù)。 二、商品盤(pán)點(diǎn)工作必須堅(jiān)持實(shí)物與帳物對(duì)應(yīng)的原則，盤(pán)點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織。商品盤(pán)點(diǎn)的方法三、日常盤(pán)點(diǎn)：商管員

54、在日常入貨、發(fā)貨過(guò)程中應(yīng)對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行經(jīng)常性的整理和清點(diǎn)。 四、臨時(shí)盤(pán)點(diǎn):一般依照專門(mén)需要進(jìn)行,如商管員替換，人員交接,以及專門(mén)緣故需要清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，可進(jìn)行臨時(shí)性盤(pán)點(diǎn)。 五、定期盤(pán)點(diǎn):每月組織一次全面性盤(pán)點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存商品是否帳實(shí)相符，對(duì)帳實(shí)不符的要查找緣故，并采取相應(yīng)措施。盤(pán)點(diǎn)前的預(yù)備工作 六、盤(pán)點(diǎn)前,機(jī)房錄入員需將所有與庫(kù)存有關(guān)的票據(jù)辦理完畢,并以盤(pán)點(diǎn)前一日最終結(jié)存為機(jī)內(nèi)帳存。七、盤(pán)點(diǎn)前，商管員應(yīng)做好盤(pán)點(diǎn)預(yù)備工作,將庫(kù)存商品分類整理，碼放整齊，整理庫(kù)存商品數(shù)量帳，將實(shí)物庫(kù)存與庫(kù)存商品帳進(jìn)行核對(duì),做到帳實(shí)相符。八、采購(gòu)部在盤(pán)點(diǎn)前五日通知要貨部門(mén)庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)日期,要求備足盤(pán)點(diǎn)期貨源，在盤(pán)點(diǎn)期內(nèi),無(wú)

55、專門(mén)情況不再辦理商品出庫(kù)。盤(pán) 點(diǎn) 九、盤(pán)點(diǎn)以課為單位進(jìn)行,盤(pán)點(diǎn)時(shí)刻為三日,第一天盤(pán)實(shí)物,第二天進(jìn)行實(shí)盤(pán)與帳存核對(duì),第三天錄入實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單。十、盤(pán)點(diǎn)時(shí),有商管員、商務(wù)秘書(shū)、及指定盤(pán)點(diǎn)人、監(jiān)盤(pán)人（主管經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員）共同進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),相互協(xié)助、相互監(jiān)督、不得漏盤(pán)、重盤(pán)、錯(cuò)盤(pán),并填制盤(pán)點(diǎn)表(一式四份),詳細(xì)注明商品應(yīng)用碼，品名、品牌、規(guī)格、包裝規(guī)格、準(zhǔn)確數(shù)量、注明盤(pán)點(diǎn)日期,由參加盤(pán)點(diǎn)人簽字確認(rèn)。十一、殘次品盤(pán)點(diǎn)與正品共同進(jìn)行，殘次品盤(pán)點(diǎn)表單列(一式四份）,格式與正品盤(pán)點(diǎn)表相同,由參加盤(pán)點(diǎn)人簽字確認(rèn)。 十二、盤(pán)點(diǎn)中如因?qū)ｉT(mén)緣故需要辦理商品出入庫(kù)，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對(duì)盤(pán)點(diǎn)期間因?qū)ｉT(mén)緣故發(fā)生的出入

56、庫(kù)，按實(shí)際發(fā)生額修正盤(pán)點(diǎn)帳存。 十三、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中,營(yíng)運(yùn)經(jīng)理要隨時(shí)抽查，復(fù)核盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，以確保盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性。盤(pán)點(diǎn)核對(duì)及帳務(wù)處理 十四、盤(pán)點(diǎn)表經(jīng)確認(rèn)簽字后,一聯(lián)交營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理，一聯(lián)報(bào)財(cái)務(wù),一聯(lián)交商管,一聯(lián)交商務(wù)秘書(shū),由商管員和商務(wù)秘書(shū)共同進(jìn)行實(shí)盤(pán)與帳存核對(duì),發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)查找緣故,做到帳實(shí)相符，帳帳相符。十五、盤(pán)點(diǎn)核對(duì)完成后，商務(wù)秘書(shū)錄入實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù),產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單（一式四份)，計(jì)算出長(zhǎng)短數(shù)量及金額，由商管員和商務(wù)秘書(shū)共同簽字確認(rèn),盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單一份交總經(jīng)理，一份交財(cái)務(wù)，一份交采購(gòu)部,一份交營(yíng)運(yùn)部。 十六、盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單經(jīng)主管、經(jīng)理審批后，機(jī)房按實(shí)盤(pán)對(duì)機(jī)內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行修正。 十七、庫(kù)管依照盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單修正庫(kù)存商品帳，并依

57、照盤(pán)點(diǎn)情況寫(xiě)出盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，包括盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短總金額，長(zhǎng)虧項(xiàng)目明細(xì)，長(zhǎng)虧緣故，殘品盤(pán)點(diǎn)需報(bào)殘品庫(kù)存分析,上報(bào)主管經(jīng)理。 十八、殘次品盤(pán)點(diǎn)核對(duì)與正品盤(pán)點(diǎn)核對(duì)共同進(jìn)行,核對(duì)完畢出具長(zhǎng)短結(jié)果,經(jīng)簽字確認(rèn)后報(bào)經(jīng)理審批，由商務(wù)秘書(shū)和商管員分不對(duì)機(jī)內(nèi)殘品帳和庫(kù)存殘存品今昔功能修正。十九、修正結(jié)存后，盤(pán)點(diǎn)長(zhǎng)短單交財(cái)務(wù)做相應(yīng)的帳務(wù)處理,帳務(wù)處理嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度以及有關(guān)存貨治理規(guī)定。盤(pán)點(diǎn)紀(jì)律二十、盤(pán)點(diǎn)期間原則上不辦理出入庫(kù)，賣(mài)場(chǎng)商品要安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)刻,嚴(yán)禁邊銷(xiāo)售邊盤(pán)點(diǎn)。 二十一、商品盤(pán)點(diǎn)不準(zhǔn)以長(zhǎng)補(bǔ)短,以帳外補(bǔ)帳內(nèi)，以白條頂帳、頂貨,以及任何弄虛作假行為。 二十二、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果要及時(shí)上報(bào),不能以盤(pán)點(diǎn)不清為由不報(bào)和遲報(bào)，結(jié)帳

58、五天后上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。 二十三、關(guān)于出現(xiàn)合理范圍內(nèi)的長(zhǎng)短，要及時(shí)認(rèn)真地查找緣故,并做出文字講明。 二十四、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)殘次品，要及時(shí)安排清理，盡量減少損失，殘次的清理嚴(yán)格執(zhí)行殘次品治理制度。商品驗(yàn)收治理制度一、商品驗(yàn)收的要求 （一)收貨時(shí)，必須進(jìn)行嚴(yán)格的商品驗(yàn)收，并有詳細(xì)記錄。 （二）商品內(nèi)驗(yàn)收必須及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確做到隨到貨,隨驗(yàn)收。 （三）商品驗(yàn)收時(shí)既要重視商品數(shù)量的清兌,還要同時(shí)注意商品質(zhì)量的驗(yàn)收。二、商品驗(yàn)收的程序和方法 (一)單貨核對(duì)商品運(yùn)達(dá)時(shí),必須將送貨單據(jù)與所收商品逐一核對(duì)檢查，通過(guò)核對(duì)，檢查送貨單據(jù)所列品名、規(guī)格與所收商品是否相符，如發(fā)覺(jué)單貨不符,應(yīng)與對(duì)方協(xié)商解決。 （二）清點(diǎn)數(shù)

59、量 商品品種、規(guī)格核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)按照發(fā)貨單所列數(shù)量清點(diǎn)商品，整件包裝商品,在外包裝完整無(wú)損的情況下,可按大件點(diǎn)收，必要時(shí)可進(jìn)行開(kāi)箱抽查。如外包裝破損,應(yīng)拆除包裝，逐一清點(diǎn)。散裝商品還應(yīng)檢驗(yàn)商品重量,如發(fā)覺(jué)差錯(cuò)或商品殘損，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商解決。隨貨贈(zèng)送的促銷(xiāo)商品，獎(jiǎng)售商品應(yīng)按正常商品對(duì)待，必須驗(yàn)清品名、規(guī)格、清點(diǎn)數(shù)量。(三）檢驗(yàn)質(zhì)量商品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),要緊檢查商品有無(wú)殘損、破裂、變質(zhì)、變形、裂痕、污跡、霉點(diǎn)、銹斑、結(jié)塊、沉淀、揮發(fā)、變味、串味等情況，對(duì)有保質(zhì)期的商品還應(yīng)檢驗(yàn)商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)予以拒收或雙方協(xié)商解決。 （四）辦理驗(yàn)收手續(xù) 商品通過(guò)單貨核對(duì)、數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收無(wú)誤后,可同

60、意收貨,并辦理有關(guān)手續(xù),在對(duì)方送貨單據(jù)上簽子,然后將有關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門(mén)。 (五)收貨后,應(yīng)及時(shí)將商品入庫(kù)或傳送到銷(xiāo)售部門(mén)，在商品搬運(yùn)過(guò)程中,要輕拿輕放，小心搬運(yùn)，杜絕野蠻裝卸，最大限度的幸免商品損失。商品配置陳列制度商品配置陳列是有效促進(jìn)銷(xiāo)售的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為做好商品配置陳列規(guī)范化治理,特制定本制度。一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置公司營(yíng)運(yùn)部是商品配置陳列的治理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)店鋪商品配置陳列的設(shè)計(jì)，同時(shí)是商品配置陳列的設(shè)計(jì)意圖執(zhí)行情況的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二、商品配置治理 1、操縱商品項(xiàng)。在進(jìn)行周密準(zhǔn)確市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,有效操縱商品品項(xiàng)數(shù),建立商品配置表、嚴(yán)格按照商品配置項(xiàng)目組織貨源。 、商品定位治理,按照商品品項(xiàng)配置表，