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1、 電子支付的“亞健康”狀態(tài)企業(yè)應(yīng)該在技術(shù)方面多加關(guān)注,并且盡快取得國(guó)家信息安全的認(rèn)證,給網(wǎng)消用戶一個(gè)“定心丸”,才能盡快引導(dǎo)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶放心地進(jìn)人電子支付的新紀(jì)元。 2電子支付的法規(guī)隱患分析 法律缺陷 電子支付的健康發(fā)展很大程度上取決于政府如何營(yíng)造一個(gè)適宜的法制環(huán)境,通過(guò)立法為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的法律環(huán)境才能為電子支付的良性發(fā)展提供實(shí)際可靠的保障。19%年國(guó)務(wù)院發(fā)布了企業(yè)如何獲得一個(gè)合法的經(jīng)營(yíng)牌照的資格規(guī)定就需要政策的重新定義。其次是資金的安全問(wèn)題,消費(fèi)者完成支付,但支付平臺(tái)尚需得到消費(fèi)者收獲確認(rèn)才能把資金注人商戶賬戶時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的滯留資金。再次是技術(shù)安全問(wèn)題,電子銀行的安全評(píng)估、電子簽名的
2、確認(rèn)公效,雖有一些法規(guī)已經(jīng)頒布,但并未徹底解決問(wèn)題,比如電子簽名的應(yīng)用現(xiàn)在基本還是空白狀態(tài)。另外還有,通過(guò)電子支付洗錢、套現(xiàn)、欺詐的問(wèn)題也在層出不群,相應(yīng)的法律法規(guī)也需盡快完善,在以往基礎(chǔ)上考慮電子支付的新特性進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分規(guī)范。最后,還有稅收的問(wèn)題,許多在線交易是普通用戶之間的ctoc交易,消費(fèi)稅法和營(yíng)業(yè)稅法是否也要考慮進(jìn)一步完善?電子發(fā)票的應(yīng)用何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)?這些問(wèn)題都像是電子支付發(fā)展的軟肋,需要政府和法律機(jī)構(gòu)盡快補(bǔ)鈣。 當(dāng)然,政策法律也不只是針對(duì)現(xiàn)時(shí)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題就可以,在行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段對(duì)行業(yè)的未來(lái)全局性發(fā)展的確切估計(jì)很困難,所以,怎樣制定出既能解決眼下問(wèn)題又能有前瞻指導(dǎo)性的政策和
3、法律也將是一個(gè)大難題。 3電子支付的社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)分析 誠(chéng)信恐慌 網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題。lOcalhOST調(diào)查表明,有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)%,公眾所占比例稍低,為%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中,企業(yè)中回答“誠(chéng)信”的比例為%,排名第一;公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為%,略低于產(chǎn)品質(zhì)量,這表明誠(chéng)信已成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題。公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮,這表明了網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信已成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。那么作為電子商務(wù)最為重要環(huán)節(jié)的電子支付更是英雄無(wú)用武之地。 維生素bi社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制 良
4、好的誠(chéng)信機(jī)制并不能僅僅依賴于技術(shù)安全和法律約束,需要社會(huì)意識(shí)的整體重建。這就好比投幣公交車的運(yùn)行一樣,偷逃票的人不能僅靠上車時(shí)中門不開(kāi),或被抓到如何處罰來(lái)解決,需要建立起道德層面上的全社會(huì)范圍普遍認(rèn)可并習(xí)慣的誠(chéng)信機(jī)制。國(guó)內(nèi)的電子支付在技術(shù)基本完備的情況下發(fā)展了七八年仍然沒(méi)有深人人心,和歐美國(guó)家形成巨大的差距。當(dāng)然,這個(gè)差距在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及這一步上就開(kāi)始拉大了。但不可否認(rèn)的是,歐美國(guó)家和我們的社會(huì)環(huán)境差異也是一個(gè)很重要的原因。 在美國(guó),信用卡和支票的普遍使用。是建立在一個(gè)整合型誠(chéng)信記錄系統(tǒng)上的,用戶的消費(fèi)行為被記錄整合,如果一次支付出現(xiàn)問(wèn)題在今后其他各方面的支付行為都將受到嚴(yán)重的影響。刷爆信用卡卻不償還這樣的“小事”最終可能會(huì)影響到你得不到住房貸款而無(wú)法分期買房,這樣具體實(shí)際的誠(chéng)信體系,在人們心里也重建了一個(gè)全社會(huì)共同的道德的誠(chéng)信體系,人們會(huì)自覺(jué)地把自己支付行為規(guī)范起來(lái)。 另外,應(yīng)該學(xué)習(xí)歐美電子支付企業(yè)的教育推廣方針,針對(duì)用戶制作一些如何安全使用以及遇到問(wèn)題如何解決的教育課程軟件和宣
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