年度管理計劃格式5篇

1、年度管理計劃格式5篇 時間稍縱即逝，我們又將迎來新一輪的努力，寫一份工作計劃，為接下來的工作做打算吧!什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下我在這給大家整理了一些年度管理計劃格式，希望對大家有幫助！ 年度管理計劃格式篇1 一、質(zhì)量管理目標(biāo) 1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的熟悉，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。 2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上(考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。) 二、活動口號 “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益” “滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品

2、質(zhì)” 三、系列活動的內(nèi)容與計劃 1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會 質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”，并在會后對全店范圍內(nèi)的平安衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對比服務(wù)質(zhì)量評審細則進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改 2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組” 部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每日對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部

3、門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。 3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動 飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流淌大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。 4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動 開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)如何解決飯店人員短缺的沖突，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升

4、。 5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺 根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。 6、嘉獎與評比活動 由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評比標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎項，以激勵部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。 四、活動要求 請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實際做出詳細的實施方案于1月上旬報人力資源部。 五、質(zhì)量管理詳細執(zhí)行內(nèi)容 (一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動 (二)強化日常檢查評審，實施PDCA質(zhì)

5、檢運作程序 PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。 1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃 2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃專心執(zhí)行、落實，并根據(jù)各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改 3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，執(zhí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。 (三)落實詳細工作的

6、實施方法 1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進行檢查，對跟蹤的問題進行準(zhǔn)時反饋。 2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。 3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參加到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。 4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。 (四)執(zhí)行嚴(yán)格的獎懲制度 嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊、服務(wù)質(zhì)量評審細則，加大獎懲力度! 年度管理計劃格式篇2 為使綜合管理部在20_年的工作中，能夠更加務(wù)實、高效、有序推動各項工作進程，綜合部根據(jù)部門的特點和職

7、責(zé)，制定了20_年的工作計劃。 一、總體工作目標(biāo)： 圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，合理安排，服務(wù)大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地協(xié)作其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。 二、部門建設(shè)： (一)、努力加強部門員工自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想熟悉和業(yè)務(wù)能力。 (二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理，完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。 (三)、根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，加快規(guī)范部門各項管理制度建設(shè)，使各項工作有序開展。 (四)、努力改進工作方法，通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的合作能力，營造團結(jié)協(xié)作工作

8、氛圍，提高工作效率。 (五)、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以準(zhǔn)時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。 三、日常管理工作： (一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。 (二)、加強公司各類檔案的管理，進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。 (三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務(wù)，為員工謀福利。 (四)、努力做好集團內(nèi)刊采編工作，真切記錄企業(yè)的成長歷程，為企業(yè)的進展搖旗吶喊，真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。 (五)、做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步

9、把握，嚴(yán)控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處，創(chuàng)新辦公成本管理方法，嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。 (六)、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障。 (七)、嚴(yán)抓食堂管理，保證飯菜質(zhì)量，做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。 (八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。 年度管理計劃格式篇3 一、倉庫管理 1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原參考倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原參考的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬、卡片半成品、產(chǎn)成品應(yīng)根據(jù)類型及規(guī)格型號設(shè)立明細賬、卡片財務(wù)部門與倉庫所建賬簿

10、及挨次編號必須相互統(tǒng)一，相互全都。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。 2、必須嚴(yán)格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須準(zhǔn)時逐筆登記臺帳，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。準(zhǔn)時登記臺帳，保證帳物全都. 3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者全都。必須定期對每種鑄件參考的單重進行核對并記錄，如有變動準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便準(zhǔn)時調(diào)整。 4、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定選購數(shù)量，并嚴(yán)格把握各類物資的庫存量倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類匯編，對存放期限較長，逾期失效等不

11、良存貨，要按月編制報表，報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員. 二、入庫管理 1、物料進庫時，倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。 2、入庫時，倉庫必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責(zé)處理。 3、收料單的填開必須正確完整，供給單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單全都，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且

12、字跡清晰。每批參考入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額全都。 三、出庫管理 1、各類參考的發(fā)出，原則上采納先進先出法。物料(包括原參考、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。 2、成品發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨，并登記。 3、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進出的連接工

13、作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持全都，以保障成本核算的正確性。 4、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)準(zhǔn)時查明原因，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應(yīng)準(zhǔn)時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。 20_年將圍繞這三個方面加強管理，我也信任在新的一年，公司能夠進展的更好! 年度管理計劃格式篇4 2_年緊緊圍繞公司年度方針目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況開展工作。 一、平安方面 1、做好廠級平安培訓(xùn)，并督促落實車間、班組平安培訓(xùn)，確保全年培訓(xùn)課時不少于24個。 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司平安標(biāo)準(zhǔn)

14、化管理體系，并監(jiān)督實施，為三級體系提升到二級做好打算。 3、參加103車間的工程建設(shè)和平安設(shè)施的布置監(jiān)管。 4、準(zhǔn)時做好103車間的安環(huán)工作，不拖后腿，確保103車間按時投入使用。 二、環(huán)保方面 1、參加對107車間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門力爭4月底完成。1107車間南側(cè)外溝的改造。 2、對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移后對107車間西邊膠體調(diào)節(jié)池、前餾分接收罐移至107室內(nèi)操作。確保消防通道的暢通。 2、協(xié)作研發(fā)、技術(shù)部門對109廢水預(yù)處理(提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物)車間的建設(shè)和設(shè)備選、定型，安裝、調(diào)試并投入使用。 3、對污水處理站的運行進行監(jiān)管及指導(dǎo)，并

15、對級排放標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進行調(diào)試至合格，確保正常運行。 4、加強固廢的管理，特殊是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。 5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開頭進行定置管理方案的推動，逐步會同相關(guān)職能部門2年內(nèi)完成清潔生產(chǎn)的達標(biāo)驗收。 三、職業(yè)健康 1、做好2_年度新員工崗前體檢和在職員工的復(fù)檢工作，并把體檢資料準(zhǔn)時歸檔 2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負責(zé)對員工的職業(yè)承載能力進行評估。 四、其他 1、協(xié)作各職能部門完成公司臨時下達的工作。 2、增加2名專職平安員。 年度管理計劃格式篇5 20_年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤

16、的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出閱歷，為以后的工作做好更充分的計劃打算?，F(xiàn)將20_年倉庫管理工作計劃如下： 一、工作回顧及感悟 自今年x月份進入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。x月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。 二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法

17、，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。 三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰正確 從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和選購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。 四、堅持定期匯編倉庫 專心細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。 五、專心做好每月的對賬工作 經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格根據(jù)公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)正確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。 六、存在的不足 1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。 2、車型種類繁多，對各種車型宏