東財《組織行為學》在線作業(yè)答案

1、組織行行為學隨堂隨隨練第一章 1、 組織行為學的內容包括： A、組織的結構、功能、績效B、組織中的群體行為C、對行為的理解、預測與管理D、組織中的個體行為 2、 組織行為學研究的對象突出的是： A、以任務為中心的管理B、以結構為中心的管理C、以技術為中心的管理D、以人為中心的管理 3、 屬于企業(yè)利益相關者的是： A、社區(qū)B、政府部門C、管理層及員工D、供應商 4、 影響組織的有效性和工作的質量的因素不包括： A、個體因素B、群體因素C、結構與過程因素D、心理因素 5、 管理者的目標包括： A、公司價值最大化B、商品或服務有價值和使用價值C、組織生活和諧D、工作績效的實現(xiàn) 6、 管理者通過什么職

2、能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關者的利益： A、計劃B、組織C、領導D、控制 7、 要想提高組織的有效性和工作質量，需要： A、提高管理者及員工的工作績效B、改善員工滿意度C、履行社會責任D、增強員工組織生活的動力和興趣 8、 不屬于組織行為和管理的基本能力的是： A、自我管理B、管理溝通C、控制預算D、跨文化管理 9、 尊重每個個體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了： A、管理溝通B、管理差異能力C、管理變革能力D、控制預算 10、 把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是： A、韋伯B、泰羅C、麥格雷戈D、勞倫斯 11、 哪一種

3、是管理科學學派的觀點： A、把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標和工作成果，提出組織結構和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標B、把組織看作為一個開放的社會性的模式。強調組織的生存價值、社會作用和性格特征，強調人是企業(yè)組織的中心C、經(jīng)理人員的關鍵作用是通過組織內部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導思想和價值觀D、把人看作只有經(jīng)濟需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為 12、 對組織行為學有貢獻的學科包括： A、心理學B、人類學C、考古學D、政治學 13、 哪些是組織管理學的發(fā)展過程的趨勢： A、由原來的以基層管理為主發(fā)展到以高層管理為主B

4、、由以日常業(yè)務性管理為主發(fā)展到以經(jīng)營戰(zhàn)略管理為主C、由原來以物為中心的管理發(fā)展到以人為中心的管理D、由單一的管理為主發(fā)展到綜合管理 14、 組織行為學在研究方法方面，逐步從傳統(tǒng)的實驗室實驗方法發(fā)展到： A、現(xiàn)場實驗B、參與觀察C、大規(guī)模的問卷調查D、統(tǒng)計分析 15、 組織行為學的三種分析水平包括： A、個體水平B、組織系統(tǒng)水平C、群體水平D、群體決策水平 16、 與組織系統(tǒng)水平有關的是： A、工作團隊的設計B、工作流程C、工作崗位的設計D、組織中的人力資源政策 17、 下列說法中正確的是： A、組織理論傾向于比組織行為學更為宏觀B、組織行為學往往比組織發(fā)展更宏觀，更具應用取向C、組織行為學比人

5、力資源管理更具應用取向D、人力資源管理是組織實踐的一部分 18、 下列說法中錯誤的是： A、人們在群體中的行為遠比個人單獨活動的總和要復雜B、人們在群體中的行為就是個人單獨活動的總和C、人們在群體中的行為和個人單獨活動沒有關系D、人們在群體中的行為遠比個人單獨活動的總和要單一 19、 組織行為學常用的研究方法有： A、實驗法B、案例分析法C、調查法D、歷史分析法 20、 霍桑實驗中的照明實驗采用的就是： A、實驗法B、案例分析法C、調查法D、歷史分析法 21、 調查法包括： A、面對面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人的心理狀態(tài)和行為特征的方法B、給被調查者打電話了解有關情況C、運用問卷

6、量表，讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法D、有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法 22、 下列哪些是談話法的特點： A、簡單易行，便于迅速取得第一手資料B、使用范圍較為廣泛C、容易使被調查者產生誤解D、較短的時間內取得廣泛的材料，并使結果達到數(shù)量化 23、 任何一個在組織或其成員的活動中有利益或者有利害關系的人都是企業(yè)的： A、利益相關者B、投資者C、管理層D、股東 24、 企業(yè)的利益相關者包括： A、內部利益相關者B、外部利益相關者C、當?shù)厣鐓^(qū)D、政府部門 25、 信息技術的發(fā)展，使地球正在變小，組織結構正在變得：

7、A、簡單化B、分散化C、復雜化D、多樣化 26、 導致組織行為的演變與發(fā)展的是： A、信息技術的改變B、全球化管理的需要C、多元化文化和倫理問題D、利益相關者的考慮 27、 在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)的沖擊下，決定員工的福利和薪酬方式的是： A、員工B、公司C、顧客D、供應商 28、 工作再設計的途徑主要有： A、工作輪換B、工作豐富化C、工作擴大化D、外包 29、 工作的基本單位是： A、團隊B、個人C、組織D、利益相關者 30、 組織行為學面臨的挑戰(zhàn)有： A、工作中技術與人性成分不可分的混在一起B(yǎng)、員工影響到組織內的工作及用于評價工作的標準C、組織結構圖不再能夠反映工作場所特性的影響和關系網(wǎng)絡D、人

8、們更重視工作和生活的質量 31、 人性化管理意味著： A、管理更貼近人性B、提升人的工作潛能C、人作為知識、智慧的主體變得越來越重要D、宗旨是為了克服員工的單調感 32、 管理者應該如何應對環(huán)境的挑戰(zhàn)： A、需要更開闊的視野來組織我們的思想B、系統(tǒng)地考慮資源的安排C、需要更靈活地設計規(guī)范和考核D、需要更加人性地考慮管理員工 33、 組織內部關系有哪些形式： A、團隊B、聯(lián)合C、外包D、直線 參考答案： 1、abcd2、d3、abcd4、d5、abcd6、abcd7、abd8、c9、b10、ab11、a12、abd13、abcd14、abcd15、abc16、bcd17、ad18、bcd19、a

9、bcd20、a21、abc22、ab23、a24、abcd25、ab26、abcd27、a28、abc29、a30、acd31、abc32、abcd33、abc關閉 組織行為學隨堂隨練第二章 1、 人作為行為主體，所具有的屬性包括： A、自然屬性B、科學屬性C、一般性D、社會屬性 2、 組織最基本的構成單位是： A、人B、企業(yè)C、一線的操作人員D、高層管理者 3、 組織行為學的行為主體包括： A、嬰兒B、奴隸C、軍人D、資本家 4、 按照自然屬性分類，行為主體包括： A、幼兒園的小孩子B、監(jiān)獄中的罪犯C、唐朝的獄吏D、街邊的老者 5、 下列人的行為有共同特征的是： A、國家領導人B、政府部門的

10、局長C、國有企業(yè)廠長D、私營企業(yè)的經(jīng)理 6、 上題所選答案共同具備的行為特征包括： A、自發(fā)的B、有原因的C、有目的的D、系統(tǒng)的 7、 下列哪項不是人的行為特征： A、自發(fā)的B、有原因的C、有目的的D、系統(tǒng)的 8、 人的行為具有自發(fā)性，指的是： A、人的行為是自動自發(fā)的B、外力能影響人的行為，但無法發(fā)動其行為C、外在的權力、命令無法使一個人產生真正的效忠行為D、人類行為不是盲目的 9、 人的行為具有持久性，指的是： A、任何行為在目標沒有達成以前，是不會終止的B、行為方式會由外顯行為轉為潛在行為，但總是不斷地向著目標進行C、人類為了達到目標，不僅常改變行為方式，而且會經(jīng)過學習或訓練改變行為的內

11、容D、人類行為不是盲目的，它不但有起因，而且有目標 10、 下列哪些描述的是簡歷特征： A、工作B、績效C、經(jīng)驗D、成熟度 11、 哪些指標不能由簡歷特征推斷： A、組織生命周期B、工作滿意度C、任職時間D、工作效率 12、 工作績效的含義包括： A、離職率B、缺勤率C、生產率D、年齡 13、 員工的經(jīng)驗可以通過什么來判定： A、簡歷特征B、工作表現(xiàn)C、年齡D、性別 14、 下面哪種說法是正確的： A、年齡與缺勤率之間也存在負相關B、隨著年齡的增長，生產率會不斷下降C、年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位D、年齡與滿意度之間正相關 15、 下面哪種說法是錯誤的： A、女性員工不如男性員工穩(wěn)定B

12、、女性與男性相比缺勤率更高C、女性員工偏好彈性工作制D、性別這一因素會對工作滿意度有影響 16、 下列命題中有哪些說法是正確的： A、已婚員工與他們的未婚同事相比，缺勤率和離職率更低，對工作也更為滿意B、任職時間與缺勤率負相關C、任職時間與滿意度正相關D、任職時間比生理年齡對工作滿意度的預測更準確 17、 屬于簡歷行為的有： A、年齡B、性別C、學歷D、資歷 18、 找出和離職率明顯相關的選項： A、婚姻狀況B、年齡C、家庭住址D、職業(yè) 19、 人格的特點包括： A、穩(wěn)定性B、差異性C、共同性D、交叉性 20、 人格的決定因素包括： A、遺傳B、文化C、家庭D、財富 21、 下列命題正確的是：

13、 A、人格特點完全由遺傳決定B、人格特點在成長過程中不會發(fā)生任何改變C、人格是在遺傳和環(huán)境的雙重作用下形成的D、環(huán)境對我們的人格形成外部壓力 22、 環(huán)境對我們的人格形成外部壓力的因素包括： A、我們成長的文化背景B、早年的生活條件C、家庭、朋友和社會群體的規(guī)范D、內在的基因特點 23、 在人格的形成過程中，家庭影響是最初的根源。家庭影響主要體現(xiàn)在父母的哪兩個方面： A、人格B、教育方式C、職業(yè)D、年齡 24、 麥爾斯布瑞格斯類型指標把人的人格劃分為四個維度，包括： A、內向外向B、察覺直覺C、理智情感D、道德規(guī)則 25、 “大五”人格維度模型包括的因素有： A、情緒穩(wěn)定性B、社交性C、責任心

14、D、法律規(guī)范 26、 不屬于大五人格維度模型的是： A、隨和性B、經(jīng)驗開放性C、變動性D、創(chuàng)新性 27、 通常來說，開放性非常高的人一般： A、富有想象力B、好奇、有創(chuàng)造性C、具有藝術的敏感性D、隨和性 28、 下列命題正確的有： A、人格維度與工作績效之間有著重要關系B、ESTJ個性者組織能力強，重實務，喜好組織活動和管理事務C、麥爾斯布瑞格斯類型指標使榮格的類型理論進入了實際應用D、五項人格維度構成了所有人格因素的基礎，并包括了人格當中的大多數(shù)明顯變異 29、 主要的人格特征包括： A、自尊B(yǎng)、人們認為對生活的控制點C、自我監(jiān)控D、隨和性 30、 下列反映了有關控制點的理論的是： A、內控

15、型的人被發(fā)現(xiàn)對工作有更高的滿意度，更加適合管理職位B、內控者缺勤率較低C、內控者認為自己可以控制命運D、所有成功的銷售人員都是內控型的人 31、 能根據(jù)外部環(huán)境因素調整行為方面表現(xiàn)出很強的適應性，他們對環(huán)境線索十分敏感能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是： A、高自我監(jiān)控者B、低自我監(jiān)控者C、外控者D、內控者 32、 下列命題錯誤的是： A、人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質稱為自尊B(yǎng)、個體對于自己命運根源的認知，稱為控制點C、冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調整自己行為的能力。這一特征對組織中的行為有著巨大的潛在影響D、自尊心強的人比

16、自尊心弱的人對他們的工作更為滿意 33、 影響態(tài)度形成的因素有： A、遺傳B、團隊C、經(jīng)歷D、父母 34、 在社會學習中，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度： A、直接B、非直接C、有限D、決定性 35、 “我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素： A、認知B、情感C、行為意向D、內聚性 36、 態(tài)度的認知要素，包括個體對某一對象的： A、知識B、信息C、理解D、評價 37、 態(tài)度具有哪三種成分： A、認知B、情感C、反饋D、行為 38、 這三種組成因素中哪種成分是主要的： A、認知B、情感C、反饋D、行為 39、 個體如何采取措施促使態(tài)度與行為重新回到一

17、致的平衡狀態(tài)： A、改變態(tài)度B、改變行為C、為這種不一致找到一種合理的理由D、消極適應 40、 影響降低不協(xié)調愿望的三個決定因素分別是： A、導致不協(xié)調因素的重要性B、個人的影響程度C、可能產生的后果D、產生的時間 41、 態(tài)度與行為的關系遵循下列原則： A、一般態(tài)度能夠有效預測一般行為B、具體態(tài)度能夠有效預測特殊行為C、態(tài)度測量與實際行為的間隔時間越短，態(tài)度與行為就越一致D、具體態(tài)度能夠有效預測一般行為 42、 一個人的總體能力可以分為哪兩大類： A、心理能力B、體質能力C、思維能力D、理解能力 43、 心理能力包括： A、算術B、言語理解C、知覺速度D、歸納推理 44、 迅速而準確地辨認視

18、覺上異同的能力指的是： A、知覺速度B、歸納推理C、演繹推理D、空間知覺能力 45、 下列說法正確的有： A、能力指的是個體能夠成功完成工作中各項任務的可能性B、心理能力即從事那些心理活動所需要的能力C、高智商與工作績效之間可以說是無關的D、心理能力的構成包括7個維度 46、 產生力量阻止外部物體的能力指的是： A、動力力量B、軀干力量C、靜態(tài)力量D、爆發(fā)力 參考答案： 1、ad2、a3、abcd4、ad5、abcd6、abc7、d8、abc9、ab10、abcd11、a12、abc13、ab14、c15、acd16、abcd17、abcd18、ab19、bd20、abc21、cd22、abc

19、23、ab24、abc25、abc26、cd27、abc28、abcd29、abc30、abc31、a32、c33、abcd34、b35、b36、abcd37、abd38、b39、abc40、abc41、abc42、ab43、abcd44、a45、abcd46、c關閉 組織行為學隨堂隨練第三章 1、 什么是當前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映： A、感覺B、知覺C、感受D、印象 2、 根據(jù)知覺對象的不同，可把知覺分為： A、物體知覺B、社會知覺C、空間知覺D、時間知覺 3、 勞德(RLord)提出了一個四階段知覺模型，不包括下列哪個階段： A、注意B、組織C、解釋D、評論 4、

20、屬于知覺特征的是： A、知覺的選擇性B、知覺的理解性C、知覺的整體性D、知覺的恒常性 5、 什么是人們?yōu)榱藵M足需要而激勵著主體采取行動的內隱性意向： A、動機B、需要C、需求D、欲望 6、 屬于社會知覺的特征的是： A、間接性B、主觀性C、選擇性D、自控性 7、 自我知覺和對他人的知覺有較大的區(qū)別，包括： A、主客體是否統(tǒng)一B、“以人度己”“以己度人”C、知覺信息的多少D、是否是社會知覺 8、 對某類社會對象形成了固定的印象，對以后有關該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響是指： A、首因效應和近因效應B、第一印象效應C、暈輪效應D、定型效應 9、 社會知覺可能發(fā)生某些偏差，這些偏差包括： A、知覺防御

21、B、暈輪效應C、首因效應及近因效應D、定型效應 10、 由獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應稱為： A、暈輪效應B、對比效應C、期望效應D、定型效應 11、 皮革馬利翁效應是自我實現(xiàn)的預言,也可稱為： A、暈輪效應B、對比效應C、期望效應D、定型效應 12、 人們根據(jù)某人的所作所為去推斷其內心狀態(tài)以及對言語行為做出解釋的過程，就叫： A、感覺B、知覺C、歸因D、感受 13、 海德認為，行為的后果受兩種因素的影響，即行為由兩種原因引起，這兩種原因是： A、個人的自身因素B、情境的因素C、他人的因素D、社會因素 14、 心理學家維納認為，人們對自己的成功和失

22、敗主要歸因于以下因素： A、努力B、能力C、任務難度D、機遇 15、 行為成功則歸于自己的努力，行為失敗就推諉給環(huán)境承擔。這類偏見就叫： A、防御性歸因偏見B、因果關系的強加C、偶發(fā)事件的過高估計D、某種因素的過分強調 16、 管理者的社會知覺怎樣，直接關系到他們采用的： A、管理方式B、管理思想C、管理風格D、管理行為 17、 對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群關系”管理方式B、責任制管理方式C、“應變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 18、 角色知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群關系”管理方式B、責任制管理方式C、“應變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 19

23、、 人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群關系”管理方式B、責任制管理方式C、“應變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 20、 下列哪項的特點是只反映客觀事物的個別屬性： A、感覺B、知覺C、感受D、印象 21、 同樣是一棵香樟樹植物學家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質木材”，這體現(xiàn)了： A、知覺的選擇性B、知覺的恒常性C、知覺的整體性D、知覺的理解性 22、 哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式： A、感受B、性格C、習慣D、興趣 23、 一般認為外交官員的角色行為是有禮貌，腦子靈活，善于言談，感情豐富，有幽默感等，這

24、反映的是何種知覺： A、對他人的知覺B、對人與人關系的知覺C、自我知覺D、角色知覺 24、 美國哪位心理學家被公認為歸因理論的奠基人： A、海德B、凱利C、韋納D、佛洛伊德 25、 自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群關系”管理方式B、責任制管理方式C、“應變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 參考答案： 1、b2、ab3、d4、abcd5、a6、abcd7、abc8、d9、abcd10、a11、c12、c13、ab14、abcd15、a16、a17、c18、b19、a20、a21、d22、b23、d24、a25、d關閉 組織行為學隨堂隨練第四章 1、 操作條件反射概念的提出者是

25、： A、巴甫洛夫B、斯金納C、艾爾伯特班杜拉D、羅賓斯 2、 不屬于古典條件反射理論描述的現(xiàn)象是： A、被針扎了一下后退縮B、眼中有異物而眨眼C、被開水燙而大聲喊叫D、青少年的追星行為 3、 社會學習理論中榜樣對個體的影響的過程有： A、注意過程B、保持過程C、動力復制過程D、強化過程 4、 企業(yè)提供獎金以鼓勵員工在節(jié)假日期間加班屬于： A、積極強化B、消極強化C、消除D、懲罰 5、 企業(yè)管理人員告誡員工，如果遲到會被扣去工資屬于： A、消極強化B、積極強化C、消除D、懲罰 6、 公司規(guī)定一周支付一次工資屬于： A、固定強化法B、固定比率法C、變動間斷法D、變動比率法 7、 計件工資制屬于哪一

26、種強化方法： A、固定強化法B、固定比率法C、變動間斷法D、變動比率法 8、 績效管理包括哪些內容： A、設定目標B、績效評價C、獎勵體系D、懲罰措施 9、 目標設定應該有那些特點： A、具有挑戰(zhàn)性B、明晰C、可實現(xiàn)性D、具體 10、 目標設定的實施步驟為： A、診斷B、為目標設定進行準備C、設定目標D、回顧 11、 績效評估的步驟有： A、甄選合適的人員B、診斷目前情況C、設定體系的目的和目標D、設計績效評價體系E、實施實驗F、評價及管理體系 12、 在時間平均的基礎上間斷地實施獎勵是下列哪種強化方法： A、固定間斷B、固定比率C、變動間斷D、變動比率 13、 下列各項中不屬于常用的內在激勵

27、方式有： A、工作內容豐富化B、增加員工決策機會C、擴大工作自由度D、獎金 14、 傳統(tǒng)的績效評價過程中，評價者主要有： A、上級主管B、管理者C、評價對象自身D、同事 15、 下列各項屬于外部獎勵的有： A、工資B、股票期權C、獎金D、晉升E、福利 參考答案： 1、a2、d3、abcd4、a5、c6、a7、b8、abc9、ab10、abcd11、abcdef12、c13、d14、ab15、abcde關閉 組織行為學隨堂隨練第五章 1、 激發(fā)、引導和保持一個人行為的內部或外部力量是： A、動機B、激勵C、需要D、行為 2、 完成某項特定行動而給個人帶來的滿足感是指： A、物質回報B、內部回報C

28、、精神回報D、外部回報 3、 把人作為完整的人來研究，而不再僅僅局限于經(jīng)濟人和社會人局限： A、傳統(tǒng)學派B、人際關系學派C、人力資源學派D、現(xiàn)代學派 4、 當某人體內缺乏足夠的維生素、蛋白質等物質時，他會感到饑餓，這是指人的： A、激勵B、目標C、需要D、行為 5、 需要的方向維度使個體趨向該種目標，而（）則使個體逃避它。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了： A、方向維度B、時間維度C、空間維度D、強度維度 6、 （）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程： A、激勵B、目標C、需要D、行為 7、 激勵過程模式之一的基本組成部分包括： A、需要、愿

29、望或期望B、行為C、目標D、反饋 8、 激勵過程模式之三把激勵過程分為： A、四階段B、五階段C、六階段D、七階段 9、 激勵過程的復雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上： A、動機B、需求C、需要D、行為 10、 下列屬于內容型激勵理論的是： A、需要層次理論B、E.R.G理論C、目標設置理論D、雙因素理論E、成就需要理論 11、 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其： A、自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)的需要D、以上都不是 12、 雙因素理論的提出者是： A、馬斯洛B、赫茲伯格C、麥克利蘭D、波特 13、 下列屬于保健因素的是： A、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、與上級的關系D

30、、地位 14、 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強化理論 15、 幾乎所有的當代動機理論都承認員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變量上各不相同，所以管理人員在進行激勵時要： A、個別化獎勵B、彈性工作制C、認清個體差異D、進行人與工作的匹配 16、 （）是指當單位績效超過預先確定的績效目標時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃： A、分紅B、績效工資C、知識工資D、總獎金 17、 績效工資一般又稱為： A、分紅B、獎勵工資C、知識工資D、總獎

31、金 18、 （）是給予員工部分企業(yè)的股權，允許他們分享改進的利潤績效： A、知識工資B、彈性工作制C、員工持股計劃D、總獎金 19、 每位員工的需要不同，因此對某人有效的強化措施，并不一定適合于其他人。管理者應當充分了解員工的差異并對他們實施： A、個別化獎勵B、彈性工作制C、員工持股計劃D、進行人與工作的匹配 參考答案： 1、a2、b3、c4、c5、d6、a7、abcd8、d9、a10、abde11、c12、b13、abcd14、c15、c16、a17、b18、c19、a關閉 組織行為學隨堂隨練第六章 1、 網(wǎng)絡化，虛擬化組織結構逐漸興起的原因為： A、信息技術的改變B、全球化管理的需要C、

32、多元化文化和倫理問題D、利益相關者的考慮 2、 開放群體具有哪些特征： A、經(jīng)常更換成員B、成員來去自由C、成員比較穩(wěn)定D、等級關系較嚴明 3、 下列說法中哪些不是邁爾頓的觀點： A、群體成員有經(jīng)常的相互作用B、相互作用的人把自己確定為群體的成員C、群體存在的主要功能在于使群體成員團結一致以應付環(huán)境的威脅D、一個群體的獨特之處至少在于其成員具有某些共同的規(guī)范 4、 由組織正式文件明文規(guī)定的，群體的成員有固定的編制，有規(guī)定的權利和義務，有明確的職責分工的群體是： A、正式群體B、非正式群體C、開放群體D、封閉群體 5、 下面有關群體的命題中正確的是： A、群體是二人或二人以上的集合體B、群體成員

33、遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響C、群體成員具有以統(tǒng)一方式采取行動以應付環(huán)境的能力或趨向D、群體成員彼此之間有經(jīng)常的頻繁的相互作用 6、 霍曼斯認為，群體存在的唯一標準和群體的本質特征是： A、群體成員之間的相互作用B、群體成員的心理認同感C、群體成員的團結一致D、群體成員共同遵守的規(guī)范 7、 人們在群體中可以獲得的需要不包括： A、安全需要B、情感需要C、尊重和認同需要D、溝通的需要 8、 群體產生的主要原因是為了完成任務。有許多工作必須通過協(xié)同努力才能完成。這體現(xiàn)了個體在群體中的： A、安全需要B、情感需要C、溝通的需要D、完成任務的需要 9、 情感需要表現(xiàn)在： A、

34、群體可以滿足個人的友誼和情感需要B、群體可以激發(fā)個人的創(chuàng)造性和革新精神C、群體可以激發(fā)個人的工作積極性D、群體可以使成員之間面對面地經(jīng)常接觸，并且彼此相互了解 10、 群體給個人提供了稱贊和認可的機會，使他們感到自己的重要性。這指的是： A、安全需要B、情感需要C、尊重和認同需要D、完成任務的需要 11、 群體活動的目的大致分為哪兩類： A、完成任務B、滿足群體個人社會需要C、獲得心理上的認同感D、團結一致以應付環(huán)境的威脅 12、 塔克曼提出的群體發(fā)展五階段理論不包括： A、形成階段B、整合階段C、規(guī)范化階段D、中止階段 13、 群體內開始產生沖突，成員們?yōu)闄嗔偷匚坏姆峙涠a生分歧是在群體發(fā)

35、展的： A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范化階段D、整合階段 14、 發(fā)揮作為階段指的是： A、群體成員彼此相互依賴、能很好地相互合作，彼此能進行順利的溝通B、群體成員明確了解自己對群體應盡的職責和所起的作用C、群體的主要精力從相互認識和了解進入到完成當前的工作任務上D、群體發(fā)展了凝聚感，成員們互相產生好感 15、 下列命題中錯誤的有： A、所有的群體都須經(jīng)過這固定的五個階段B、群體不是靜止的，而是不斷變化和發(fā)展的C、群體總是沿襲這五個階段朝前發(fā)展D、群體也可能退回到早些階段 16、 下列不屬于規(guī)范化階段的特點的是： A、在此階段群體發(fā)展了凝聚感B、成員與群體獲得認同，分享感受，交換信息C、群體

36、結構比較穩(wěn)固，對正確行為達成了共識D、出現(xiàn)較明朗的領導和在發(fā)展方向達成共識 17、 群體的外部環(huán)境包括： A、組織外部的影響B(tài)、整體戰(zhàn)略C、職權結構D、組織規(guī)范 18、 在何種條件下，同質結構的群體可能達到最高的工作效率： A、工作比較單純，不需要復雜的知識和技能B、工作需要大家密切配合C、一個工作群體成員從事連鎖性的工作D、工作需要有創(chuàng)造力 19、 群體成員的三種典型的角色表現(xiàn)為： A、自我中心角色B、任務中心角色C、維護角色D、控制角色 20、 群體對個體施加壓力的方式有： A、理智討論B、懷柔政策C、鐵腕政策D、開除政策 21、 一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高

37、，反而會大大降低，這種現(xiàn)象被稱作： A、社會助長作用B、社會抑制作用C、觀眾效應D、共同活動效應 22、 影響群體績效的因素包括： A、群體的潛在績效B、群體互動的收益群體C、互動的損失群體成員D、共同的規(guī)范 23、 群體中的個體在單獨工作情況下的績效，構成了群體的： A、潛在績效B、個體績效C、群體績效D、個體產出 24、 觀眾效應是指： A、在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯地提高B、當一個人工作時，其他人也在一旁作同樣的工作C、當一個人工作時，有一個或若干旁觀者在一旁觀察他的行為D、當一個人工作時，別人在場作同樣的工作，工作效率會降低 25、 下列命題中正確的是：

38、A、作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會助長作用B、作業(yè)比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會抑制作用C、無論是觀眾效應還是共同活動效應，都可能有時表現(xiàn)為社會助長作用，有時表現(xiàn)為社會抑制作用D、無論是觀眾效應還是共同活動效應，都不會表現(xiàn)為社會助長作用或社會抑制作用 參考答案： 1、a2、ab3、cd4、a5、abcd6、a7、d8、d9、a10、c11、ab12、b13、b14、abc15、ac16、d17、abcd18、abc19、abc20、abcd21、b22、abc23、a24、c25、abc關閉組織行為學隨堂隨練第七章 1、 下

39、列對溝通含義理解正確的是： A、溝通必須要有兩個以上的人參加B、信息傳遞給對方就算是溝通的實現(xiàn)，理解與否并不重要C、語言和文字是溝通的常用手段，但不是全部D、對于獨立工作和生活的人而言，溝通并不重要 2、 溝通的必備條件包括： A、主體B、客體C、媒介D、機會 3、 信息溝通發(fā)生在： A、人與人之間B、組織與組織之間C、群體與群體之間D、個人與群體之間 4、 溝通的主體可以是： A、個人B、群體C、組織D、無生命事物 5、 溝通必須包括： A、信息產生與傳遞B、信息產生與理解C、信息理解與反饋D、信息傳遞與理解 6、 溝通能夠實現(xiàn)的功能包括： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳

40、遞功能 7、 成員們通過群體內的溝通來表達自己的挫折感和滿足感，這體現(xiàn)了溝通的： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳遞功能 8、 績效面談作為一種組織內的溝通渠道，能夠幫助員工了解實際業(yè)績與目標業(yè)績水平的差距，從而改進和調整自己下一階段的行為。這體現(xiàn)了溝通的： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳遞功能 9、 下列對信息溝通的過程排列正確的是： A、信息源編碼傳遞接收譯碼理解反饋B、信息源編碼傳遞接收譯碼理解C、信息源編碼傳遞接收理解反饋D、信息源編碼譯碼理解反饋 10、 辦公家具的安排及其對溝通的影響是什么問題： A、語意B、地位C、空間D、價值觀 11、 下列

41、對非正式溝通認識正確的是； A、非正式溝通只會起到負面作用B、只要合理加以利用，非正式溝通可以成為正式溝通的補充C、只要下功夫，非正式溝通是可以被消除的D、非正式溝通現(xiàn)象越多，組織的效率越低 12、 哪種渠道適合傳遞復雜且不太清晰的信息： A、電話B、電子郵件C、書信D、面談 13、 關于溝通渠道的選擇，下列說法錯誤的是： A、技術越先進越好B、速度越快捷越好C、信息容量越大越好D、應根據(jù)信息特點及溝通需要進行選擇 14、 復雜的問題最好采用哪種溝通網(wǎng)絡的小組來處理： A、輪式B、全通道式C、環(huán)式D、鏈式 15、 解決問題速度最慢的溝通網(wǎng)絡是： A、輪式B、全通道式C、環(huán)式D、鏈式 16、 下

42、列說法正確的是： A、有效果的溝通一定有效率B、有效果的溝通不一定有效率C、有效率的溝通一定有效果D、有效率的溝通不一定有效果 17、 有效溝通必須包含反饋環(huán)節(jié)，甚至是多次的反復，這體現(xiàn)了有效溝通的什么標準： A、一致性B、可依賴性C、持續(xù)性D、明確性 18、 “接收者應該相信發(fā)送者傳遞的信息并相信發(fā)送者在解決他們共同關心的問題上有足夠的能力?！边@體現(xiàn)了有效溝通的什么標準： A、一致性B、可依賴性C、持續(xù)性D、明確性 19、 走動管理是一種有助于克服何種局限性的管理和溝通方法： A、地位效應B、語義不清C、空間距離D、不了解接收者情況 20、 所謂“話語權”與“領導權威”，指的是信息溝通中的：

43、 A、地位效應B、信息過濾C、選擇性知覺D、表達不當 21、 促進雙向溝通的措施包括： A、培訓管理者的傾聽技巧B、設置開放信箱或電話C、實施走動管理D、更多使用書面文字形式溝通 22、 跨文化溝通存在于： A、兩個說不同語言的交流者之間B、員工多樣化的跨國公司里C、員工來自全國各地的國內企業(yè)里D、熟練掌握對方語言的異國交流者之間 23、 下列關于跨文化溝通的說法，錯誤的是： A、組織成員構成的多元化，使得跨文化溝通日益普遍B、只在一個地區(qū)從事經(jīng)營活動的企業(yè)組織就可以避免跨文化溝通的影響C、經(jīng)濟全球化進一步促進了跨文化溝通的影響D、企業(yè)高層管理者應具備跨文化溝通技能，一般員工則沒必要掌握 24

44、、 日本人力資源管理制度的終身雇用制，體現(xiàn)了其文化特點中的： A、注重集體主義B、高不確定性規(guī)避C、權力距離大D、注重生活數(shù)量 25、 “人們看到他們所希望看到的”，這句話描述的是： A、文化遷移B、認知成見C、文化定勢D、認知局限 26、 一個優(yōu)秀的跨文化溝通者應該具備的是： A、忽視差異，不以為然B、能夠移情思考C、心態(tài)謙和，主動學習D、熟練掌握外語 27、 跨文化溝通者應當學習對方的： A、語言B、非語言技能C、溝通習慣D、文化背景 28、 關于文化差異，以下說法錯誤的是： A、文化差異的存在是客觀事實B、文化差異不能消除，但可以通過互相學習、溝通實現(xiàn)共存共榮C、文化差異經(jīng)過努力可以消除

45、D、樹立文化差異的觀念，是提高跨文化溝通效果的前提 29、 根據(jù)霍夫斯塔德的研究結果，下列說法正確的是： A、美國是集體主義的B、印度是低權力距離的C、瑞士人是低不確定性規(guī)避的D、日本人注重生活數(shù)量 30、 當一個人說的是一回事，而其肢體語言又表示的是另外一回事的時候，會發(fā)生： A、種族中心主義的信息B、混合的信息C、語義誤讀D、地位效應 參考答案： 1、c2、abc3、abcd4、abc5、d6、abcd7、c8、a9、a10、c11、b12、d13、abc14、b15、c16、bd17、c18、b19、a20、abc21、abcd22、bd23、b24、b25、acd26、bcd27、ab

46、cd28、c29、cd30、b關閉組織行為學隨堂隨練第八章 1、 運用權力與影響引導下屬為實現(xiàn)目標而努力的過程屬于： A、管理B、組織C、領導D、激勵 2、 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是： A、完善組織結構B、處理好人際關系C、實施組織的目標D、制定有效的決策 3、 領導者的根本宗旨是： A、管理B、服務C、當官做老爺D、激勵 4、 領導的一般原則是什么： A、權責利一致B、民主公開C、統(tǒng)一領導D、集體領導和個人分工相結合 5、 勒溫認為存在哪幾種領導方式： A、專制方式B、民主方式C、放任自流方式D、權威方式 6、 領導連續(xù)流理論的提出者為： A、坦南鮑母B、勒溫C、利克特D、施密

47、特 7、 四分圖理論是由哪個國家的領導行為研究者首先提出來的： A、德國B、英國C、日本D、美國 8、 提出管理方格圖理論的是： A、利克特等人B、赫茨伯格C、馬斯洛D、布萊克和莫頓 9、 領導連續(xù)流的倡導者們認為一個適宜的領導方法取決于： A、環(huán)境和個性B、群眾的水平C、員工的性別D、領導人的素質 10、 在三隅二不二的四種類型中那一種最有效： A、P型B、M型C、PM型D、pm型 11、 在領導方格圖理論中，領導者很少甚至不關心生產，而只關心人的是哪一種： A、貧乏型的管理B、任務型的管理C、俱樂部型的管理D、團隊型管理 12、 下列哪項不屬于菲德勒權變理論中影響領導風格選擇的關鍵性因素：

48、 A、職位權力B、任務結構C、領導者和下屬的關系D、規(guī)章制度 13、 下列由領導者在組織中所處的職位所決定權力有： A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、模范權E、專長權 14、 管理方格圖中的1.9型管理（鄉(xiāng)村俱樂部型管理）的特點包括： A、主管人員非常關心生產B、主管人員很少或根本不關心生產C、主管人員不關心人D、主管人員很關心人E、管理人員寬松但協(xié)作程度低 15、 下列關于領導問題的理論是： A、波特勞勒模式B、雙因素理論C、期望理論D、利克特的四種管理方式 16、 菲德勒提出，對一個領導者的工作最有影響作用的有哪些方面： A、職位權力B、任務結構C、上下級關系D、外部環(huán)境 17、 研究有關

49、領導的理論可以歸納為哪幾大類： A、領導權變理論B、領導特性理論C、領導行為理論D、領導連續(xù)流理論 18、 下列哪項不屬于途徑-目標理論中提出的領導方式： A、支持型領導方式B、參與型領導方式C、權威型領導方式D、指導型領導方式E、以成就為目標的領導方式 19、 變革型領導的特點包括： A、不斷提出革命性主張B、工作方式以個別化為特征C、不斷改變領導風格D、善于運用理智和邏輯的力量 20、 管理方格圖中的1.1型管理（貧乏型管理）的特點包括: A、主管人員極少關心人B、主管人員極少關心生產C、主管人員非常關心生產D、主管人員非常關心人 21、 美國有一步兵上尉對其在越南叢林戰(zhàn)中的行為做了這樣的

50、說明：“你問我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹？我認為，如果士兵們因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠而無法下達命令時，我的職責就是使他們知道自己該怎么做。他們該做什么，完全依賴于他們對形勢的判斷。我的做法是，責成現(xiàn)場的人自己作出決定。”對該上尉的行為，以下何種解釋最妥當： A、這位上尉是不得已而為之B、這位上尉采用的是放任式領導方式C、這位上尉在有意識的鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升的機會D、這位上尉的認識非常符合現(xiàn)代管理思想 22、 某大學計算機系的系主任王教授對新來系里工作的劉博士說：“下周一上午我們談談，我想請你介紹一下你的碩士論文的選題及博士論文的研究情況，還有研究

51、專長和學術興趣，這樣我們可為你安排合適的教學和科研工作?！睆耐踔魅蔚脑拋砼袛?，他所表現(xiàn)出來的管理風格最接近于下列哪一種： A、5.5中間型B、9.9團隊型C、1.9俱樂部型D、9.1任務型 23、 一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備 A、領導技能B、組織技能C、概念技能D、人事技能 24、 在下列有關領導權變理論的描述中正確的是： A、為了獲得有效的領導，領導者所采取的領導方式與環(huán)境變化無關B、在領導最有利的情況下，采取以“任務為中心”的指令型領導方式效果較好C、在領導最不利的情況下，采取以“任務為中心”的指令型領導方式效果很好D、對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用

52、“以人為中心”的寬容型領導方式效果較好E、為了獲得有效的領導，領導者所采取的領導方式應該與環(huán)境類型相適應 25、 下列屬于交易型領導理論的是： A、俄亥俄州立大學的研究B、費德勒模型C、“途徑一目標”理論D、PM型領導模式 參考答案： 1、c2、c3、b4、abcd5、abc6、ad7、d8、d9、a10、c11、c12、d13、abc14、bde15、d16、abc17、abc18、c19、abcd20、ab21、d22、b23、c24、bcde25、abcd關閉組織行為學隨堂隨練第九章 1、 A對B擁有的權力的大小取決于下列那些因素： A、重要性B、稀缺性C、不可替代性D、可替代性 2、

53、正式組織所授予的處在某一特定位置上的人所具有的合法權力是： A、權力B、職權C、領導D、權威 3、 對于組織中的權威來說： A、由組織正式授予B、雇員認為是正確的和合適的而接受C、當個人加入一個組織時，他們一般把權威看作是合法的D、權威在范圍上比權力狹小 4、 領導和權力的區(qū)別主要有： A、在目標的一致性上，權力要求構成權力關系的雙方只需要存在依賴性，而不需要具有一致的目標，領導則需要構成領導關系的雙方的目標具有相當?shù)囊恢滦訠、在影響的方向上，領導一般側重與向下級施加影響，而盡量減少橫向的和向上的影響C、權力則不然，在研究的重點上，對領導的研究在大多數(shù)的情況下強調領導方式D、對權力的研究則試圖

54、包括更寬泛的領域，集中關注個人和群體贏得服從的權術方面E、領導是以實現(xiàn)群體目標為目的，而權力是實現(xiàn)群體目標的手段 5、 權力的來源可以分為兩類： A、個人因素B、人際間來源C、權力的結構來源D、組織來源 6、 建立在懼怕基礎上的權力，又稱懲罰權力的是： A、強制性權力B、獎賞性權力C、法定性權力D、專家性權力 7、 由于能分配他人所看重的獎勵而獲得依從的權力是： A、強制性權力B、法定性權力C、獎賞性權力D、專家性權力 8、 一個人由于其所處的位置而具有的能夠影響他人的能力是： A、參照性權力B、法定性權力C、職位權力D、專家性權力 9、 職位的權威包括： A、強制性權力B、獎賞性權力C、法定

55、性權力D、參照性權力E、專家性權力 10、 具有組織基礎的權力包括： A、強制性權力B、獎賞性權力C、法定性權力D、參照性權力E、專家性權力 11、 權力的主要結構來源有： A、知識B、資源C、人際關系D、網(wǎng)絡工作E、決策 12、 “誰有金子誰定規(guī)則的古訓概括了那種的觀點： A、資源即為權力B、知識即為權力C、決策即為權力D、網(wǎng)絡即為權力 13、 權力是由下列的相連接的環(huán)節(jié)提供的： A、信息環(huán)節(jié)B、供給環(huán)節(jié)C、支持環(huán)節(jié)D、了解內部網(wǎng)絡是了解組織如何開展工作的關鍵 14、 符合規(guī)范的日常的政治行為是： A、合法的政治行為B、非法的政治行為C、一般行為 15、 違犯隱含的游戲規(guī)則的政治行為是： A

56、、合法的政治行為B、非法的政治行為C、一般行為 16、 政治行為的引發(fā)因素包括： A、個人因素B、人際間來源C、權力的結構來源D、組織因素 17、 下列屬于引發(fā)政治行為的個人因素的有： A、高度自我監(jiān)控B、具有內控型控制點（內控）C、馬基雅維里主義D、對組織投資 18、 下列屬于引發(fā)政治行為的組織因素的有： A、資源的重新分配B、晉升決策C、角色模糊D、感覺到其它可供選擇的機會E、自私自利的高層管理者F、不明確的績效評估體系 19、 過度服從、物化人格、拖延和掩飾等方式屬于： A、避免行動B、避免責備C、避免變革 20、 下列屬于避免責任的是： A、美化B、歪曲C、推卸責任D、辯解E、找替罪羊

57、 參考答案： 1、abc2、b3、abcd4、abc5、bc6、a7、c8、b9、ab10、abc11、abde12、a13、abcd14、a15、b16、ad17、abcd18、abcef19、a20、abde關閉組織行為學隨堂隨練第十章 1、 對決策者來說，要想使決策達到最優(yōu)，就必須： A、在組織中建立有助于收集決策信息的管理信息系統(tǒng)B、掌握所有的信息分析的模型和工具C、容易獲得與決策有關的全部信息D、真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案E、準確預測到每個方案在未來的執(zhí)行結果 2、 下列表述中哪幾句是正確的： A、決策是識別尋求解決問題方案的過程B、一般來說，大多數(shù)決策關注

58、的是尋找和解決問題的最佳方案C、決策不是某個時點的拍板決定，而是一個從有關信息收集一直到?jīng)Q策結果的過程D、管理中決策具有普遍性，決策貫穿于管理的各個層次、各個方面和全過程E、決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 3、 決策價值化的過程包括： A、價值追求B、價值選擇C、認可價值D、檢驗價值 4、 在組織倫理決策中應考慮的決策標準包括： A、經(jīng)濟標準B、政治標準C、技術標準D、社會標準E、倫理標準 5、 決策的核心是： A、意識B、目的C、未來D、選擇 6、 從決策的主體看，可將決策分為： A、集體決策和個體決策B、初始決策和追蹤決策C、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策D、程序化決策和非程序化決策 7、 下面

59、哪種說法不能反映群體參與決策的情況： A、一個好漢三個幫B、眾人劃槳開大船C、三個和尚沒水喝D、十根筷子折不斷 8、 學校決策興建一個網(wǎng)絡中心，你認為哪一個是價值前提： A、資金到位B、別的學校都建了網(wǎng)絡中心C、國家支持D、加強學校的硬件，滿足學生的學習要求 9、 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整： A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意 10、 群體決策并非完美無缺，在考慮是否采用群體決策時，應該主要考慮： A、參與決策人數(shù)的多少B、參加決策人員當中權威人士的影響C、決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失D

60、、決策所耗用時間的多少 11、 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關于這句話，正確的理解是： A、委員會決策往往目標不明確B、委員會決策的正確性往往較差C、群體決策往往不能把握市場的動向D、群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策 12、 對于一個完整的決策過程來說，第一步是： A、確定目標B、發(fā)現(xiàn)問題C、擬定可行方案D、組織有關人員 13、 在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是： A、發(fā)現(xiàn)問題B、設計方案C、選擇方案D、實施決策 14、 非理性決策具有下面哪個特征： A、知識完備B、價值觀一致C、優(yōu)中選優(yōu)D、信息有