全國計算機軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱

1、全國計算算機軟考考信息系系統(tǒng)項目目管理師師考試大大綱一、考試試說明 1.考試試要求： （1）掌掌握信息息系統(tǒng)知知識； （2）掌掌握信息息系統(tǒng)項項目管理理知識和和方法； （3）掌掌握大型型、復雜雜項目管管理和多多項目管管理的知知識和方方法； （4）掌掌握項目目整體績績效評估估方法； （5）熟熟悉知識識管理和和戰(zhàn)略管管理； （6）掌掌握常用用項目管管理工具具； （7）熟熟悉過程程管理； （8）熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理知識識； （9）熟熟悉信息息化知識識和管理理科學基基礎(chǔ)知識識； （10）熟悉信信息系統(tǒng)統(tǒng)工程監(jiān)監(jiān)理知識識； （11）熟悉信信息安全全知識； （12）熟悉信信息系統(tǒng)統(tǒng)有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)、技術(shù)

2、術(shù)標準與與規(guī)范； （13）熟悉項項目管理理師職業(yè)業(yè)道德要要求； （14）熟練閱閱讀并準準確理解解相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的英英文文章章。 2.通過過本考試試的合格格人員能能夠掌握握信息系系統(tǒng)項目目管理的的知識體體系，具具備管理理大型、復雜信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目和和多項目目的經(jīng)驗驗和能力力；能根根據(jù)需求求組織制制定可行行的項目目管理計計劃；能能夠組織織項目實實施，對對項目的的人員、資金、設(shè)備、進度和和質(zhì)量等等進行管管理，并并能根據(jù)據(jù)實際情情況及時時做出調(diào)調(diào)整，系系統(tǒng)地監(jiān)監(jiān)督項目目實施過過程的績績效，保保證項目目在一定定的約束束條件下下到達既既定的項項目目標標；能分分析和評評估項目目管理計計劃和成成果；能能在項目目管

3、理進進展的早早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，并有預預防問題題的措施施；能協(xié)協(xié)調(diào)信息息系統(tǒng)項項目所涉涉及的相相關(guān)人員員；具有有高級工工程師的的實際工工作能力力和業(yè)務(wù)務(wù)水平。 3.本考考試設(shè)置置的科目目包括： （1）信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理綜合合知識，考試時時間為1150分分鐘，筆筆試，選選擇題； （2）信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理案例例分析，考試時時間為990分鐘鐘，筆試試，問答答題； （3）信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理論文文，考試試時間為為1200分鐘，筆試，論文題題。 二、考試試范圍 考試科目目1：信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理綜合合知識 1.信息息系統(tǒng)基基礎(chǔ) 1.1信信息系統(tǒng)統(tǒng) 信息系系統(tǒng)概念念 信息系系統(tǒng)的功功能 信息系系統(tǒng)

4、的類類型 信息系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展 1.2信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè) 信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的復雜雜性 信息系系統(tǒng)的生生命周期期（各階階段目標標及其主主要工作作內(nèi)容） 信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的原則則 信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法 1.3軟軟件工程程知識 軟件需需求分析析與定義義 軟件設(shè)設(shè)計、測測試與維維護 軟件復復用 軟件質(zhì)質(zhì)量保證證及質(zhì)量量評價 軟件配配置管理理 軟件開開發(fā)環(huán)境境 軟件過過程管理理 1.4軟軟件構(gòu)件件技術(shù)知知識 構(gòu)件及及其在信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目中中的重要要性 常用構(gòu)構(gòu)件標準準（COOM/DDCOMM/COOM+、CORRBA和和EJBB） 1.5軟軟件體系系結(jié)構(gòu) 軟件體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)定義 典型體體系結(jié)構(gòu)構(gòu) 軟件體體系結(jié)

5、構(gòu)構(gòu)設(shè)計方方法 軟件體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與評估 軟件中中間件 1.6面面向?qū)ο笙笙到y(tǒng)分分析與設(shè)設(shè)計 面向?qū)ο蟮幕靖拍钅?統(tǒng)一建建模語言言UMLL 可視化化建模 面向?qū)ο笙到y(tǒng)統(tǒng)分析 面向?qū)ο笙到y(tǒng)統(tǒng)設(shè)計 1.7典典型應用用集成技技術(shù) Webb Seerviice技技術(shù) J2EEE架構(gòu)構(gòu) .NEET架構(gòu)構(gòu) 工作流流技術(shù) 1.8軟軟件工具具 建模工工具 軟件開開發(fā)工具具 軟件測測試工具具 項目管管理工具具 1.9計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)知識識 網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)標準準與協(xié)議議 Intternnet技技術(shù)及應應用 網(wǎng)絡(luò)分分類 網(wǎng)絡(luò)管管理 網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)交交換技術(shù)術(shù) 網(wǎng)絡(luò)存存儲技術(shù)術(shù) 無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù) 光網(wǎng)絡(luò)絡(luò)

6、技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)接接入技術(shù)術(shù) 綜合布布線 機房工工程 網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃、設(shè)設(shè)計與實實施 2.信息息系統(tǒng)項項目管理理 2.1信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理基礎(chǔ)礎(chǔ) 信息系系統(tǒng)項目目的特點點 項目管管理知識識體系 項目管管理專業(yè)業(yè)領(lǐng)域 項目管管理與運運作管理理、戰(zhàn)略略管理的的區(qū)別與與聯(lián)系 項目管管理與其其他學科科的關(guān)系系 項目管管理師應應該具備備的技能能和素質(zhì)質(zhì) 項目管管理環(huán)境境 2.2項項目生命命周期和和組織 項目生生命周期期 項目干干系人、一般階階段和過過程組 組織的的影響 2.3項項目管理理過程 項目管管理過程程與項目目管理過過程組 過程交交互 項目管管理過程程對應關(guān)關(guān)系 2.4項項目立項項與招投投標管理理 項目

7、的的機會選選擇 可行性性分析及及可行性性分析報報告編寫寫 項目論論證與評評估 項目招招投標流流程及管管理 2.5項項目整體體管理 現(xiàn)代項項目整體體管理的的特點 項目章章程的制制定 項目范范圍說明明書的編編寫 項目管管理計劃劃的制定定 項目的的監(jiān)督與與控制 整體變變更控制制 項目收收尾 2.6項項目范圍圍管理 范圍計計劃編制制 范圍定定義 工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（WBBS）的的創(chuàng)建 范圍確確認 范圍控控制 2.7項項目進度度管理 活動定定義 活動排排序 活動資資源估算算 活動歷歷時估算算 進度計計劃的制制定 進度控控制 2.8項項目成本本管理 項目成成本管理理的原理理和術(shù)語語 項目成成本估算算 項目成

8、成本預算算 項目成成本控制制 2.9項項目質(zhì)量量管理 項目質(zhì)質(zhì)量計劃劃編制 項目質(zhì)質(zhì)量保證證 質(zhì)量控控制 2.100項目人人力資源源管理 人力資資源計劃劃編制 項目團團隊組建建 項目團團隊建設(shè)設(shè) 項目團團隊管理理 2.111項目溝溝通管理理 溝通原原理 有效溝溝通 溝通計計劃編制制 信息分分發(fā) 績效報報告 項目干干系人管管理 2.122項目風風險管理理 風險的的定義與與風險承承受度 風險管管理計劃劃的編制制 風險識識別及IIT項目目風險來來源 定性風風險分析析 定量風風險分析析 風險應應對計劃劃的編制制 風險監(jiān)監(jiān)控 “主要要風險事事件跟蹤蹤”方法法 2.133項目采采購和合合同管理理 采購計計

9、劃的編編制 合同的的編制 招標 供方選選擇 合同管管理（含含合同收收尾） 外包管管理 2.144文檔與與配置管管理 信息系系統(tǒng)項目目管理文文檔的重重要性及及其種類類 配置管管理的基基本概念念 版本控控制 變更控控制 配置控控制 過程支支持 構(gòu)造管管理 團隊支支持 狀態(tài)報報告 審計控控制 2.155需求管管理 需求基基線 需求變變更控制制 需求版版本控制制 需求跟跟蹤 3.信息息系統(tǒng)項項目管理理高級知知識 3.1大大型、復復雜項目目和多項項目管理理 大型、復雜項項目和多多項目管管理的特特征和分分解 大型、復雜項項目和多多項目的的計劃過過程 跟蹤和和控制管管理 范圍管管理 資源管管理 協(xié)作管管理

10、3.2戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理 戰(zhàn)略的的概念 戰(zhàn)略制制定 戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行 戰(zhàn)略評評估 3.3用用戶業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理 業(yè)務(wù)流流程分析析方法 業(yè)務(wù)流流程改造造 管理咨咨詢 業(yè)務(wù)流流程建模模 業(yè)務(wù)流流程實施施 業(yè)務(wù)流流程評估估與持續(xù)續(xù)優(yōu)化 3.4知知識管理理 知識管管理概念念 知識管管理對項項目管理理的意義義 知識管管理的內(nèi)內(nèi)容 知識管管理常用用的工具具和手段段 知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護護 3.5項項目績效效考核與與績效管管理 信息系系統(tǒng)項目目整體績績效評估估原則 整體績績效評估估方法 財務(wù)績績效評估估 3.6信信息系統(tǒng)統(tǒng)工程監(jiān)監(jiān)理 信息系系統(tǒng)工程程監(jiān)理基基本知識識 監(jiān)理的的基本方方法和工工作流程程 監(jiān)理的的機構(gòu)及及監(jiān)理工工

11、程師 監(jiān)理中中的質(zhì)量量、投資資、進度度和變更更控制 監(jiān)理中中的合同同管理、信息管管理和安安全管理理 監(jiān)理中中的組織織協(xié)調(diào) 4.信息息化基礎(chǔ)礎(chǔ)知識 4.1信信息與信信息化 4.2政政府信息息化與電電子政務(wù)務(wù) 政務(wù)信信息化的的服務(wù)對對象 電子政政務(wù)的概概念、內(nèi)內(nèi)容和技技術(shù)形式式 電子政政務(wù)建設(shè)設(shè)中政府府的作用用和地位位 我國政政府信息息化的策策略 電子政政務(wù)建設(shè)設(shè)的過程程模式和和技術(shù)模模式 4.3企企業(yè)信息息化與電電子商務(wù)務(wù) 企業(yè)信信息化的的概念、目的、規(guī)劃和和方法 企業(yè)資資源規(guī)劃劃（ERRP）的的結(jié)構(gòu)和和功能 客戶關(guān)關(guān)系管理理（CRRM）在在企業(yè)的的應用 企業(yè)門門戶 企業(yè)應應用集成成 供應鏈鏈管

12、理（SCMM） 商業(yè)智智能（BBI） 電子商商務(wù)的類類型及相相關(guān)標準準 4.4信信息資源源管理 4.5 CIOO的職責責、條件件和重要要性 信息系系統(tǒng)安全全和安全全體系 信息系系統(tǒng)安全全風險評評估 安全策策略 密碼技技術(shù) 訪問控控制 用戶標標識與認認證 安全審審計與入入侵檢測測 網(wǎng)絡(luò)安安全 系統(tǒng)安安全 應用安安全 6.法律律法規(guī)和和標準規(guī)規(guī)范 6.1法法律 合同法法 投招標標法 著作權(quán)權(quán)法 政府采采購法 6.2軟軟件工程程的國家家標準 6.2.1基礎(chǔ)礎(chǔ)標準 軟件工工程術(shù)語語GB/T 1114557-119955 信息處處理 數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖、程程序流程程圖、系系統(tǒng)流程程圖、程程序網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖和系系統(tǒng)

13、資源源圖的文文件編輯輯符號及及約定GGB 115266-19989 信息處處理系統(tǒng)統(tǒng) 計算算機系統(tǒng)統(tǒng)配置圖圖符號及及約定GGB/TT 1440855-19993 6.2.2開發(fā)發(fā)標準 信息技技術(shù) 軟軟件生存存周期過過程GBB/T 85666-220011 軟件支支持環(huán)境境GB/T 1158553-119955 軟件維維護指南南GB/T 1140779-119933 6.2.3文檔檔標準 軟件文文檔管理理指南GGB/TT 166680019996 計算機機軟件產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)文件編編制指南南GB/T 885677-19988 計算機機軟件需需求說明明編制指指南GBB/T 93885-119888 6

14、.2.4管理理標準 計算機機軟件配配置管理理計劃規(guī)規(guī)范GBB/T 125505-19990 信息技技術(shù) 軟軟件產(chǎn)品品評價 質(zhì)量特特性及其其使用指指南GBB/T 162260-20002 計算機機軟件質(zhì)質(zhì)量保證證計劃規(guī)規(guī)范 GGB/TT 1225044-19990 計算機機軟件質(zhì)質(zhì)量保證證計劃規(guī)規(guī)范GBB/T 143394-19993 7.管理理科學基基礎(chǔ)知識識 運籌學學模型 系統(tǒng)模模型 數(shù)量經(jīng)經(jīng)濟模型型 系統(tǒng)工工程 8.項目目管理師師職業(yè)道道德 9.專業(yè)業(yè)英語 熟練閱閱讀并準準確理解解相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的英英文文獻獻 考試科目目2：信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理案例例分析 1.項目目啟動 項目啟啟動的過過程和

15、技技術(shù) 項目章章程的制制定 項目的的約束條條件 對項目目的假定定 2.項目目管理計計劃 項目管管理計劃劃的內(nèi)容容 項目管管理計劃劃的制定定 3.項目目實施 項目實實施階段段項目管管理師的的地位、作用和和任務(wù) 項目實實施 4.項目目監(jiān)督與與控制 項目監(jiān)監(jiān)督與控控制過程程 整體變變更控制制 范圍變變化控制制 進度控控制 成本控控制 質(zhì)量控控制 績效和和狀態(tài)報報告 5.項目目收尾 項目收收尾的內(nèi)內(nèi)容 項目驗驗收 管理收收尾 考試科目目3：信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理論文文 根據(jù)試卷卷上給出出的與項項目管理理有關(guān)的的四個論論文題目目，選擇擇其中一一個題目目，按照照規(guī)定的的要求寫寫論文和和摘要。論文涉涉及的類

16、類別如下下： 1.信息息系統(tǒng)項項目管理理 項目選選擇 可行性性分析 項目全全生命期期流程管管理 項目的的整體、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資資源、溝溝通、風風險和采采購管理理 項目評評估 企業(yè)級級信息系系統(tǒng)項目目管理體體系的建建立 項目中中的質(zhì)量量管理與與企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理異同分分析 2.信息息安全 信息安安全體系系 信息安安全體系系的安全全風險評評估 企業(yè)信信息安全全策略 3.信息息系統(tǒng)工工程監(jiān)理理 監(jiān)理的的方法和和工作流流程 監(jiān)理的的機構(gòu)及及監(jiān)理工工程師 監(jiān)理中中的質(zhì)量量、投資資、進度度和變更更控制 監(jiān)理中中的合同同管理、信息管管理和安安全管理理 監(jiān)理中中的組織織協(xié)調(diào) 4.信息息化戰(zhàn)略略與實

17、施施 企業(yè)建建設(shè)信息息化系統(tǒng)統(tǒng)的過程程 信息化化系統(tǒng)建建設(shè)過程程中常見見問題 新技術(shù)術(shù)對信息息化建設(shè)設(shè)的影響響 CIOO在信息息化建設(shè)設(shè)過程中中的作用用 信息化化規(guī)劃 不同類類型信息息化建設(shè)設(shè)過程中中的差異異 電子政政務(wù)建設(shè)設(shè) 企業(yè)自自身管理理成熟度度對企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的影響 5.大型型、復雜雜信息系系統(tǒng)項目目和多項項目的管管理 計劃過過程 跟蹤和和控制管管理 范圍管管理 資源管管理 協(xié)作管管理 6.項目目績效考考核與績績效管理理 團隊績績效與項項目績效效的關(guān)系系 績效評評估方法法 項目績績效指標標設(shè)計 績效改改進 三、題型型舉例 （一）選選擇題 項目管管理計劃劃由_（1）_來來制定。 （1）AA.高級級管理層層 B.職能經(jīng)經(jīng)理 CC.項目目經(jīng)理 D.項項目組 在UMML中，對象行行為是通通過交互互來實現(xiàn)現(xiàn)的，是是對象間間為完成成某一目目的而進進行的一一系列消消息交換換。消息息序列可可用兩種種圖來表表示，強強調(diào)消息息時間次