保潔服務(wù)投標(biāo)書商務(wù)標(biāo)

1、恒祥創(chuàng)造新凈界投 標(biāo) 書項目 名名 稱： 寶時得得機(jī)械（中國）有限公公司保潔潔項目投標(biāo)文件件內(nèi)容： 投標(biāo)標(biāo)書商務(wù)務(wù)標(biāo) 投 標(biāo) 人： 蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司 蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔項目目投標(biāo)商商務(wù)標(biāo)目目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc4865 一、投標(biāo)標(biāo)函 HYPERLINK l _Toc3437 二、法定定代表人人身份證證明書 HYPERLINK l _Toc32060 三、授權(quán)權(quán)代理人人委托書書 HYPERLINK l _Toc21380 四、投標(biāo)標(biāo)書具體體內(nèi)容（一）保保潔人員員配置清清單 H

2、YPERLINK l _Toc22210 （二）、保潔工工具設(shè)備備配置清清單 HYPERLINK l _Toc5437 （三）、清潔耗耗材配置置清單（四）、保潔服服務(wù)費(fèi)報報價計算算依據(jù)（五）、保潔服服務(wù)費(fèi)報報價表五、保潔潔管理理理念和保保潔計劃劃 六、恒祥保保潔公司司部份服服務(wù)單位位 七、恒祥保保潔公司司資質(zhì)證證書一、投標(biāo)標(biāo)函 寶寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司 ：1我方方已仔細(xì)細(xì)研究了了寶時得得機(jī)械（中國）有限公公司 保潔項項目招標(biāo)標(biāo)文件的的全部內(nèi)內(nèi)容，愿愿意以人人民幣（大寫）陸萬貳貳仟陸佰佰貳拾伍伍園 （）的月服服務(wù)費(fèi)（不含雙雙休及節(jié)節(jié)假日加加班費(fèi)用用）投標(biāo)標(biāo)總報價價，按合合同約定定實(shí)施

3、和和完成保保潔服務(wù)務(wù)，修補(bǔ)補(bǔ)服務(wù)中的的任何缺缺陷，服服務(wù)質(zhì)量量達(dá)到 優(yōu)異2我方方承諾在在投標(biāo)有有效期內(nèi)內(nèi)不修改改、撤銷銷投標(biāo)文文件。3綜合合說明。我公司司工程部部認(rèn)真研研究招標(biāo)標(biāo)文件及及全套施施工圖,并在勘勘察了施施工現(xiàn)場場后,召召集項目目領(lǐng)導(dǎo)班班子和各各專業(yè)施施工班組組帶班成成員,共共同編寫寫完成本本次投標(biāo)標(biāo)文件. 我公公司將派派公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管管并將選選派出具具有豐富富經(jīng)驗的的優(yōu)秀項項目經(jīng)理理及項目目經(jīng)理部部來承擔(dān)擔(dān)本工程程,全面面負(fù)責(zé)工工程的質(zhì)質(zhì)量,進(jìn)進(jìn)度,安安全與文文明施工工. 我我公司完完全接受受招標(biāo)文文件規(guī)定定.進(jìn)場場前做好好施工前前的準(zhǔn)備備工作,并完善善深化管管理.我我們一定定發(fā)揮

4、本本公司管管理優(yōu)勢勢,配置置足夠的的施工機(jī)機(jī)械,設(shè)設(shè)備,材材料與勞勞動力,嚴(yán)格按按照保潔潔工程質(zhì)質(zhì)量管理理體系進(jìn)進(jìn)行管理理,確保保本工程程優(yōu)質(zhì)如如期竣工工。4如我我方中標(biāo)標(biāo)：（1）我我方承諾諾在收到到中標(biāo)通通知書后后，在通通知書規(guī)規(guī)定的期期限內(nèi)與與你方簽簽訂合同同。（2）隨隨同本投投標(biāo)函遞遞交的投投標(biāo)函附附錄屬于于合同文文件的組組成部分分。5我方方在此聲聲明，所所遞交的的投標(biāo)文文件及有有關(guān)資料料內(nèi)容完完整、真真實(shí)和準(zhǔn)準(zhǔn)確.投 標(biāo) 人：蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司（蓋蓋單位章章）委托代理理人：（簽字）三、授權(quán)權(quán)代理人人委托書書致：寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司本人_柳德萍萍_(姓名

5、名)為_蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司_的法法定代表表人，現(xiàn)現(xiàn)授權(quán)委委托_趙趙輝_為為我司業(yè)業(yè)務(wù)代理理人，身身份證號號碼_332033241197330911468811_，代代理人被被授權(quán)參參與：業(yè)業(yè)務(wù)接洽洽、項目目協(xié)調(diào)、服務(wù)報報價、合合約訂立立等活動動，有權(quán)權(quán)當(dāng)場做做出承諾諾以及對對有關(guān)報報價/合合約/技技術(shù)性內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行修改、補(bǔ)充。代理人人在活動動過程中中所簽署署的一切切文字和和處理與與之有關(guān)關(guān)的一切切事項，我司均均予以承承認(rèn)。 該委委托書有有限期：_122_月特此 委委托蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司 220133 年 5 月188 日日四、投標(biāo)標(biāo)書具體體內(nèi)容尊敬的寶寶時

6、得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司已收收到寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔項目目投標(biāo)書書，已了了解并同同意接受受招標(biāo)書書之招標(biāo)標(biāo)規(guī)則及及要求。 恒祥祥公司自自愿參與與寶時得得機(jī)械（中國）有限公公司保潔潔項目投投標(biāo)工作作，具體體投標(biāo)內(nèi)內(nèi)容如下下：（一）、清潔崗位位人員配配置清單單寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司-清潔潔崗位配配置清單單工廠清潔潔服務(wù):清潔區(qū)域域衛(wèi)生間數(shù)數(shù)量清潔面積積崗位配置置作業(yè)時間間A辦公樓3套3888821、周一一至周五五 77:300-166:300； 2、周一至至周五總總裝車間間每晚跟跟線加班班4人至至20：30。費(fèi)用

7、不不另計； 33、周一一至周五五其他區(qū)區(qū)域每晚晚跟線加加班2人人至199：300。費(fèi)用用不另計計； 4、節(jié)假假日加班班另算實(shí)驗樓3套388882北區(qū)外圍圍/1領(lǐng)班/1B壓鑄車間間2套360003金工車間間1套57600噴涂車間間1套57600注塑車間間1套64800除北區(qū)以以外所有有外圍/1C技術(shù)部品質(zhì)部部集中辦辦公區(qū)1套691221船檢室2套194442倉庫45366D二樓總裝裝車間南南區(qū)2套849666二樓總裝裝車間北北區(qū)2套1總裝辦公公區(qū)1套1電機(jī)分廠廠1套648002F主管1東景宿舍舍1總數(shù)25公司清潔潔服務(wù):清潔區(qū)域域衛(wèi)生間數(shù)數(shù)量清潔面積積崗位配置置作業(yè)時間間一樓1套37工作作位11

8、、周一一至周五五（7:00-16:00）； 2、周一至至周四每每天留守守1人值值班至119:330； 3、周六上上午半天天二樓1套99工作作位1三樓2套84工作作位1四樓2套114工工作位1六樓及外外圍1套1總數(shù)5（二）、清潔工工具設(shè)備備配置清清單區(qū)域序號名稱品牌數(shù)量備注工廠1洗地機(jī)威霸1臺清洗地坪坪、地板板、2吸水機(jī)威霸1臺為刷地機(jī)機(jī)配套使使用3吸塵器威霸2臺吸地毯、角落灰灰塵4榨水車3部車間內(nèi)地地面清潔潔5手推車4部廠區(qū)地面面清潔6伸縮桿潔霸50根用于高處處清潔7梯子1架用于高處處清潔8刮水器潔霸60付玻璃清潔潔9摸水器潔霸60付玻璃清潔潔10塵推潔霸180套套用于大面面積地面面推塵11水

9、桶60只12拖把50把衛(wèi)生間、辦公區(qū)區(qū)區(qū)分，不能混混用13豪華蠟拖拖拖把50把主要辦公公區(qū)、公公共區(qū)域域14掃把70把廣場等可可以大面面積作業(yè)業(yè)的區(qū)域域15簸箕70只裝垃圾16毛巾天雷180條條衛(wèi)生間、辦公區(qū)區(qū)、公共共場所17拖線板7付用于清潔潔設(shè)備接接線18警示牌24塊用于清洗洗衛(wèi)生間間或地面面警示用用19膠皮手套套40雙用于清洗洗衛(wèi)生間間20潔廁刷若干每間衛(wèi)生生間一把把21清潔球若干用于需清清潔部位位22毛刷60把用于窗槽槽等其他他工具不不易清洗洗的地方方23皮老虎40只疏通作業(yè)業(yè)24長桿雞毛毛撣50只清理蜘蛛蛛網(wǎng)（三）、清潔耗耗材配置置清單序號名稱品牌數(shù)量備注1中性清潔潔劑潔霸若干清洗地

10、面面、毛巾巾和拖把把2玻璃清潔潔劑白云若干清洗玻璃璃3靜電牽塵塵劑白云若干地面牽塵塵4不銹鋼養(yǎng)養(yǎng)護(hù)劑白云若干不銹鋼養(yǎng)養(yǎng)護(hù)5化油劑白云若干清洗地面面油污6稀釋劑白云若干清除油漆漆殘漬7家具保養(yǎng)養(yǎng)蠟白云若干家具養(yǎng)護(hù)護(hù)8盤香衛(wèi)生間防防蟲去除除異味9洗衣粉若干清洗毛巾巾，拖把把10潔廁劑白云若干去除衛(wèi)生生間頑固固污漬11潔而亮3M若干去除頑固固污漬（四）、保潔服服務(wù)費(fèi)報報價計算算依據(jù) 服務(wù)單位位：寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司服務(wù)地址址：蘇州州工業(yè)園園區(qū)東旺旺路188號序號服務(wù)項目目計算依據(jù)據(jù)員工保潔潔月服務(wù)費(fèi)用用備注1人工基本本工資最低工資資標(biāo)準(zhǔn)113700/人/月13700元/人人/月2服裝費(fèi)

11、冬裝，夏夏裝各兩兩套；3300元元/人/年25元/人/月月3材料費(fèi)約30元元/人/月耗用用30元/人/月月4設(shè)備及設(shè)設(shè)備折舊舊費(fèi)約30元元/人/月耗用用30元/人/月月5意外傷害害保險費(fèi)費(fèi)友邦意外外險1880元/人/年年15元/人/月月6社會保險險費(fèi)補(bǔ)貼貼100元元/月/人人100元元/人/月7工廠跟線線加班費(fèi)費(fèi)工廠區(qū)每每月總加加班工時時：每天天（4*4+33*2=22小小時）*22（每月工工作日折折算天數(shù)數(shù)） =4844小時；4844小時*8.66元/小時時=41662元41662/225=1166.5元/人/月月166.5元/人/月月8雙休加班班費(fèi)200%工資另外計算算9國家法定定假日加加

12、班費(fèi)300%工資另外計算算10員工福利利費(fèi)200元元/人/年16.66元/人人/月11管理費(fèi)（5%） 17553.11元*55%87.77元/人人/月12合理利潤潤（5%）18400.8*5%92元/人/月月12稅費(fèi)（88%）19322.8元元*8%154.7元/人/月月13合計20877.5元元/人/月20877.5元元/人/月（五）、保潔服務(wù)務(wù)費(fèi)用報報價本公司已已收到寶寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔項項目投標(biāo)標(biāo)書，已已了解并并同意接接受招標(biāo)標(biāo)書之招招標(biāo)規(guī)則則及要求求。 本本公司自自愿參與與寶時得得機(jī)械（中國）有限公公司保潔潔項目投投標(biāo)工作作，具體體投標(biāo)報報價如下下：（1）清清潔工人

13、人員費(fèi)用用（包含含日常加加班費(fèi)） 項目人數(shù)費(fèi)用單價價月度費(fèi)用用清潔工人人員費(fèi)用用3020877.5626625（2）加加班項目目收費(fèi)項目小時費(fèi)用單價價備注日常加班班18.66按實(shí)際小小時計算算雙休日加加班115節(jié)假日加加班120（3）蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司除常規(guī)保保潔服務(wù)務(wù)外會增增加下列列免費(fèi)服服務(wù)項目目序號免費(fèi)服務(wù)務(wù)項目具體內(nèi)容容1清除異味味，除臭臭我們會定定期對清清潔區(qū)域域（如衛(wèi)衛(wèi)生間等等）采用用科學(xué)的的方法與與工藝除除臭，消消毒，清清除異味味。2大廳磚面面拋光我們會每每二個月月對大廳廳地磚進(jìn)進(jìn)行拋光光養(yǎng)護(hù)3不銹鋼養(yǎng)養(yǎng)護(hù)我們會定定期對不不銹鋼進(jìn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)護(hù)4PCO服服務(wù)對污染

14、窨窨井進(jìn)行行有害生生物防治治，以減減少蚊蟲蟲滋生五、保潔潔管理理理念和計計劃方案案（一）、恒祥簡簡介：蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司原名名蘇州恒恒祥清洗洗保潔服服務(wù)有限限公司，始創(chuàng)于于20004年，是一家家集開荒荒保潔、物業(yè)保保潔、日日常維護(hù)護(hù)保潔、疑難污污漬清洗洗、廠房房清洗、特種設(shè)設(shè)備清洗洗等專業(yè)業(yè)清洗服服務(wù)于一一體的大大型清洗洗企業(yè)，具備完完善的質(zhì)質(zhì)量管理理和監(jiān)督督體系。20111年五五月升級級變更為為 蘇州州恒祥清清洗保潔潔服務(wù)有有限公司司。蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司擁有有全套先先進(jìn)環(huán)保保的清潔潔設(shè)備與與工具，并自主主研發(fā)大大量符合合實(shí)際的的清潔工工具。本本公司采采用的

15、是是高效優(yōu)優(yōu)質(zhì)、綠綠色環(huán)保保的各種種清潔劑劑。清潔潔、消毒毒、護(hù)理理、環(huán)保保理念貫貫徹恒祥祥保潔的的始終，全面創(chuàng)創(chuàng)造潔凈凈之美。蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司通過過長期的的清潔實(shí)實(shí)踐，在在廠房清清洗，大大理石清清洗，地地磚滲污污清洗等等多種專專業(yè)清洗洗領(lǐng)域總總結(jié)了很很多卓有有成效的的清洗技技術(shù)，并并在實(shí)踐踐中大量量運(yùn)用，解決了了許多清清潔公司司解決不不了的問問題，得得到了廣廣大客戶戶的首肯肯。因為為在清洗洗疑難污污漬技術(shù)術(shù)上的創(chuàng)創(chuàng)新與領(lǐng)領(lǐng)先，蘇蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司受到到江蘇電電視臺、蘇州日日報等多多家媒體體的報道道與贊譽(yù)譽(yù)。蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司現(xiàn)有有員工1

16、150余余名，全全部經(jīng)過過專業(yè)的的清洗保保潔培訓(xùn)訓(xùn)，大多多數(shù)員工工具有全全面清潔潔解決方方案的專專家級理理念，能能夠很好好的解決決面臨的的各種實(shí)實(shí)際清潔潔問題。所有員員工全部部購置了了意外傷傷害保險險，本中中心公司司-定期期對員工工進(jìn)行施施工安全全教育培培訓(xùn)，并并且建立立了完善善的安全全施工保保障制度度，使所所有員工工有強(qiáng)烈烈的安全全意識,并能積積極遵循循安全的的清潔操操作規(guī)范范蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司設(shè)有有物業(yè)保保潔管理理部、開開荒保潔潔管理部部、商場場保潔管管理部，工廠保保潔管理理部、特特種保潔潔管理部部等多個個部門。蘇州恒恒祥清洗洗保潔服服務(wù)有限限公司下下轄蘇州州恒祥清清洗保

17、潔潔服務(wù)中中心和蘇蘇州恒輝輝保潔服服務(wù)部兩兩個子企企業(yè)。本本公司清清洗業(yè)務(wù)務(wù)涉及寫寫字樓、住宅樓樓、酒店店、政府府機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠、公共場場所等多多種范圍圍。蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司是蘇蘇州平江江區(qū)人民民政府、金閶區(qū)區(qū)人民政政府、園園區(qū)建屋屋發(fā)展、江蘇紅紅螞蟻裝裝飾集團(tuán)團(tuán)、金螳螳螂裝飾飾集團(tuán)、蘇杭時時代購物物廣場、園區(qū)索索樂圖、日光科科技、吳吳中區(qū)建建設(shè)局、蘇州環(huán)環(huán)衛(wèi)處，蘇州三三星半導(dǎo)導(dǎo)體有限限公司等等百余家家單位的的長期戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴。在蘇州州，恒祥祥保潔一一直以專專業(yè)誠信信的服務(wù)務(wù)贏得客客戶的信信賴。更誠信、更專業(yè)業(yè)、更負(fù)負(fù)責(zé)、更更規(guī)范。真誠服服務(wù)客戶戶，是蘇蘇州恒祥祥清洗保

18、保潔服務(wù)務(wù)有限公公司最基基本的管管理理念念，并融融入每個個保潔員員工的工工作實(shí)踐踐中。誠誠信專業(yè)業(yè)的恒祥祥清洗隊隊伍，不不斷努力力創(chuàng)造生生活新凈凈界。誠信是是我們立立業(yè)的基基本，服服務(wù)至上上是我們們永恒的的主題，客戶滿滿意永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是我們們的第一一追求。我們真真誠期待待與您的的共同合合作，竭竭誠為您您提供全全方位的的優(yōu)質(zhì)、快捷的的清洗服服務(wù)。 蘇州恒祥祥清洗保保潔服務(wù)務(wù)有限公公司是綜綜合性保保潔服務(wù)務(wù)企業(yè)，對廠房房，大型型寫字樓樓、商務(wù)務(wù)樓、商商場、健健身會所所、政府府辦公樓樓宇開荒荒清潔，高空作作業(yè)，突突擊保潔潔，等具具有豐富富的管理理經(jīng)驗。我們會會根據(jù)寶寶時得有有限公司司廠房的的具體特特點(diǎn)，具

19、具體情況況制定相相應(yīng)的保保潔計劃劃，依照照專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的保保潔要求求進(jìn)行管管理和落落實(shí)。我們的服服務(wù)可以以有效地地降低貴貴單位的的保潔運(yùn)運(yùn)作成本本，為寶寶時得營營造潔凈凈有序的的運(yùn)營環(huán)環(huán)境。（二）服服務(wù)寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司保保潔的管管理思路路。1、超過過10萬萬平米的的區(qū)域需需要保潔潔，我們們會做好好保潔規(guī)規(guī)劃，設(shè)設(shè)置好最最佳的人人員組合合。保潔潔工作定定人，定定點(diǎn)，定定時，定定量。2、從330套的的衛(wèi)生間間著手、，我們們會設(shè)置置恰當(dāng)?shù)牡谋嵶髯鳂I(yè)區(qū)域域。因為為衛(wèi)生間間的保潔潔即是保保潔重點(diǎn)點(diǎn)，也是是其他保保潔工作作的始發(fā)發(fā)地，和和歸集地地。3、我們們會建立立行之有有效的檢

20、檢查和督督查制度度，在工工作進(jìn)展展中我公公司項目目負(fù)責(zé)人人每月一一次會到到現(xiàn)場協(xié)協(xié)同貴公公司主管管人員進(jìn)進(jìn)行保潔潔工作審審核，并并對現(xiàn)場場負(fù)責(zé)人人（帶班班）所提提交的工工作匯報報進(jìn)行總總結(jié)，及及時分析析與解決決工作中中未解決決問題，積極采采納甲方方提出的的合理建建議，做做好下月月工作安安排，確確保工作作順利進(jìn)進(jìn)行。對對員工工工作情況況的考核核，需雙雙方共同同協(xié)手完完成，日日常工作作中我公公司安排排現(xiàn)場負(fù)負(fù)責(zé)人（帶班）對日常常工作實(shí)實(shí)時監(jiān)督督，及時時解決工工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)或隱隱藏的工工作隱患患，并在在每月公公司項目目負(fù)責(zé)人人進(jìn)行考考察時準(zhǔn)準(zhǔn)確的反反應(yīng)情況況，并協(xié)協(xié)同項目目負(fù)責(zé)人人及甲方方現(xiàn)場負(fù)負(fù)責(zé)人

21、將將上月工工作進(jìn)行行匯總，并做好好下月工工作安排排及計劃劃。 4、建立保保潔質(zhì)量量三查制制度 （1）員工自自查：每每個保潔潔員根據(jù)據(jù)相關(guān)作作業(yè)規(guī)程程對自已已負(fù)責(zé)的的保潔項項目進(jìn)行行自查，發(fā)現(xiàn)問問 題，解決問問（2）領(lǐng)領(lǐng)班巡查查：領(lǐng)班班應(yīng)對管管理區(qū)域域內(nèi)的保保潔項目目進(jìn)行巡巡回檢查查，并做做（3）主主管抽查查：保潔潔主管應(yīng)應(yīng)不定期期地進(jìn)行行抽查。5、我們們會定期期召開例例會，揚(yáng)揚(yáng)優(yōu)棄陋陋，對工工人加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)教教育，不不斷地提提高保潔潔安全規(guī)規(guī)范意識識，并現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，提出問問題，解解決問題題。 6、我我們會推推行和完完善崗位位責(zé)任制制度，使使每名員員工明確確和執(zhí)行行自己的的保潔任任務(wù)，建建立

22、工作作日清制制度。 7、我們們會建立立行之有有效的管管理制度度，并切切實(shí)執(zhí)行行。（三）具具體保潔潔方案預(yù)預(yù)案1、寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司蘇蘇州工廠廠概況分分析：寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司蘇州工工廠位于于蘇州工工業(yè)園區(qū)區(qū)東旺路路18號號面積約約10000000平方米米，分為為行政辦辦公區(qū)，實(shí)驗樓樓區(qū)，車車間制造造區(qū)，技技術(shù)品質(zhì)質(zhì)船檢倉倉庫區(qū)，總裝區(qū)區(qū)，電機(jī)機(jī)分廠區(qū)區(qū)，宿舍舍區(qū)，外外圍區(qū)；等八大大保潔區(qū)區(qū)域。2、服務(wù)務(wù)寶時得得機(jī)械（中國）有限公公司保潔潔管理理理念：設(shè)置高效效的管理理層級，制定詳詳細(xì)的保保潔計劃劃和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，所有有保潔員員工明確確各自的的崗位職職責(zé)，并并切實(shí)執(zhí)執(zhí)行。

23、寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔總總的原則則是以例例行保潔潔為主，以隨機(jī)機(jī)保潔為為輔，主主要從甲甲方、保保潔人員員、保潔潔管理等等三個因因素來提提高寶時時得廠區(qū)區(qū)的保潔潔質(zhì)量與與效率。標(biāo)準(zhǔn)化管管理和操操作是確確保保潔潔工作質(zhì)質(zhì)量長期期穩(wěn)定的的基本要要求，保保潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)化化管理和和操作的的前提條條件。保保潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)化化管理和和操作的的前提條條件。保保潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的制定定要有可可操作性性和可考考評性，也就是是說既要要使保潔潔員知道道自己應(yīng)應(yīng)工作到到什么程程度，避避免其工工作疏漏漏，又要要使保潔潔主管人人員按照照工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行考評來來控制保保潔質(zhì)量量。我們在制制定保潔潔工作標(biāo)

24、標(biāo)準(zhǔn)時，在確保保全面準(zhǔn)準(zhǔn)確的基基礎(chǔ)上能能夠細(xì)化化，盡可可能細(xì)化化，能夠夠量化的的盡可以以量化。保潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定后后，既可可以使保保潔人員員有明確確的工作作標(biāo)準(zhǔn)，又可以以為保潔潔主管人人員控制制工作質(zhì)質(zhì)量作為為依據(jù)。（1）、保潔目目的確保寶時時得機(jī)械械（中國國）有限限公司清清潔衛(wèi)生生（2）、適應(yīng)范范圍適用于寶寶時得機(jī)機(jī)械（中中國）有有限公司司保潔服服務(wù)（3）、保潔工工作管理理制度A：保潔潔主管崗崗位職責(zé)責(zé)（1）負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督執(zhí)行公公司的各各項規(guī)章章制度（2）負(fù)負(fù)責(zé)制定定工廠具具體的保保潔實(shí)施施方案（3）負(fù)負(fù)責(zé)制定定工廠各各清潔項項目的實(shí)實(shí)話執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)（4）負(fù)負(fù)責(zé)編制制人員的的計劃安安排（5）負(fù)負(fù)責(zé)核

25、實(shí)實(shí)保潔工工具用品品耗材的的申領(lǐng)計計劃（6）定定期巡視視工廠，檢查保保潔任務(wù)務(wù)完成情情況（7）負(fù)負(fù)責(zé)對保保潔員工工進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)和考核核工作（8）完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它任任務(wù)B、保潔潔領(lǐng)班的的崗位職職責(zé)(1)、接受保保潔主管管的督導(dǎo)導(dǎo)，按照照清潔工工作程序序帶領(lǐng)屬屬下員工工負(fù)責(zé)完完成當(dāng)日日清潔工工作。(2)、合理調(diào)調(diào)配員工工，對當(dāng)當(dāng)班清潔潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部部位進(jìn)行行保潔，督導(dǎo)員員工做好好責(zé)任片片區(qū)清潔潔工作，不留衛(wèi)衛(wèi)生死角角。并做做好每天天的保潔潔工作記記錄表。（記錄錄表見附附頁）(3)、察看本本班員工工出勤情情況，對對缺勤情情況要查查明原因因及時采采取補(bǔ)救救措施，合理安安排屬下下員工確確保當(dāng)

26、日日工作任任務(wù)完成成，并及及時向主主管匯報報相關(guān)情情況。（4）、督導(dǎo)員員愛護(hù)保保潔工具具，合理理使用各各種器具具，以免免造成損損壞，科科學(xué)使用用各種清清潔藥劑劑，以免免污染、腐蝕公公共設(shè)施施、保潔潔器具或或?qū)θ梭w體造成傷傷害。（5）、檢查所所轄范圍圍的清潔潔成效：（5.11）主要要走道、通道、店堂中中廳，公公司辦公公區(qū)域地地面、墻墻面及相相關(guān)設(shè)施施的清潔潔情況。（5.2）扶扶梯及相相關(guān)設(shè)施施的清潔潔情況。（5.3）玻玻璃墻、玻璃柜柜、展臺臺、折疊疊門、護(hù)護(hù)欄及燈燈箱等清清潔情況況。（55.4）衛(wèi)生間間的門墻墻、地面面、鏡面面設(shè)備、潔具等等清潔情情況。（6）、檢查各各種保潔潔用品存存量，協(xié)協(xié)助主

27、管管編制材材料購置置計劃和和器具，設(shè)施維維修報告告，減少少損耗，控制成成本。（7）、顧全全大局，努力維維護(hù)公司司形象，及時處處理好有有關(guān)保潔潔工作的的投訴。（8）、觀察和和掌握屬屬下員工工的工作作的情緒緒，批評評糾正指指導(dǎo)及評評估屬下下員工的的工作成成績C：保潔潔員崗位位職責(zé)（1）按按有關(guān)規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和操作作規(guī)范，完成分分管區(qū)域域內(nèi)各項項清潔工工作。（2）工工作時發(fā)發(fā)現(xiàn)不正正?，F(xiàn)象象和安全全隱患，須及時時向有關(guān)關(guān)管理人人員反映映。（3）完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)臨時交交辦的其其它任務(wù)務(wù)D：保潔潔員管理理規(guī)范（1）遵遵紀(jì)守法法，遵守守員工手手冊和公公司及甲甲方的各各項規(guī)章章制度。（2）遵遵守部門門考勤制制度和

28、保保潔操作作程序，遵守各各項安全全操作規(guī)規(guī)范。（3）履履行職責(zé)責(zé)，按時時上下班班，不遲遲到、早早退，不不曠工離離崗，不不做與本本職工作作無關(guān)的的事。（4）上上班穿工工作服，戴工號號牌，儀儀表整潔潔，注重重保潔禮禮儀。（5）文文明服務(wù)務(wù)，禮貌貌待人，注重保保潔禮儀儀，有效效避讓客客戶。（6）愛愛崗敬業(yè)業(yè)，在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)保質(zhì)質(zhì)保量完完成保潔潔任務(wù)。（7）工工作時間間不準(zhǔn)脫脫崗，串串崗，大大場喧嘩嘩等。（8）未未經(jīng)許可可，不得得擅入重重要或禁禁入?yún)^(qū)域域。（9）不不做有損損公司形形象之事事。（10）絕對服服從上級級領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同同事。（11）愛護(hù)公公物成品品，工具具不得損損壞。E：保潔潔工作程程序及內(nèi)

29、內(nèi)容（1）保保潔人員員上崗要要求及培培訓(xùn)計劃劃。（2）對對新入職職人員要要求提供供有效證證件，并并能有效效控制工工人。（3）由由主管介介紹保潔潔工作的的情況并并具體介介紹公司司的保潔潔制度，由老帶帶新，實(shí)實(shí)地指導(dǎo)導(dǎo)操作。（4）遵遵守公司司對工資資發(fā)放的的規(guī)章制制度，相相互之間間不得打打聽猜測測，攀比比，違反反者將進(jìn)進(jìn)行處罰罰。F：保潔潔員安全全操作規(guī)規(guī)范（1）必必須認(rèn)真真遵守甲甲方制定定的各項項安全管管理規(guī)定定（2）施施工時發(fā)發(fā)現(xiàn)安全全隱患及及安全事事故應(yīng)及及時采取取必要的的安全措措施并及及時通知知甲方。（3）保保障甲方方各種設(shè)設(shè)備設(shè)施施的完好好。 3、 寶時得得公司日日常保潔潔操作規(guī)規(guī)程 （

30、1）， 寶時時得室內(nèi)內(nèi)日常保保潔的規(guī)規(guī)定及要要求依照室內(nèi)內(nèi)清潔與與保潔工工作，按按寶時得得廠區(qū)的的不同部部位可劃劃分為樓樓梯間、走廊、辦公室室、會議議室、衛(wèi)衛(wèi)生間及及室內(nèi)設(shè)設(shè)施等的的保潔。亦可按按其建筑筑功能的的不同劃劃分為地地面、墻墻面、天天花板、門窗等等各部分分的保潔潔工作。 （111）恒祥祥保潔公公司對室室內(nèi)的清清潔和保保潔范圍圍恒祥保潔潔公司負(fù)負(fù)責(zé)建筑筑物、構(gòu)構(gòu)筑物內(nèi)內(nèi)部公共共場所清清潔和保保潔的范范圍是：辦公室室、會客客廳、電電梯間、樓梯梯間、電電梯轎廂廂、廠區(qū)區(qū)車間、公共走走廊、公公共衛(wèi)生生間、茶茶水間、會議議室、和和公共場場所設(shè)置置的裝飾飾品、清清潔器具具(如垃垃圾桶)等。（1.

31、22）室內(nèi)內(nèi)清潔與與保潔的的基本原原則和分分類(1.22.1清清潔與保保潔的基基本原則則 在進(jìn)行行室內(nèi)清清潔和保保潔工作作時，根根據(jù)室內(nèi)內(nèi)整體及及局部構(gòu)構(gòu)成的特特性，為為避免交交叉污染染，提高高工作效效率，應(yīng)應(yīng)遵循下下列基本本原則。1)從上上到下：為了避避免交叉叉污染，清潔時時應(yīng)從上上到下。就室內(nèi)內(nèi)整體而而言，先先清潔天天花板，然后四四壁，再再地面；就局部部而言，如清掃掃樓梯、墻壁等等均應(yīng)從從上而下下。2)從里到到外 就一個個房間而而言，清清潔時從從里到外外，可避避免保潔潔人員工工作過程程中造成成新的污污染，亦亦可避免免遺漏。就一層層樓而言言，應(yīng)先先清潔各各個單獨(dú)獨(dú)的房間間(如辦辦公室、會議室

32、室)，然然后再清清潔公共共的通道道走廊。3)分分層、按按次序進(jìn)進(jìn)行 若是對對整幢建建筑進(jìn)行行清潔，應(yīng)盡可可能分層層、按次次序進(jìn)行行，這可可避免人人員和機(jī)機(jī)具的反反復(fù)往返返和搬運(yùn)運(yùn)，以提提高工作作效率，避免遺遺漏。 4)充充分做好好準(zhǔn)備工工作 準(zhǔn)備工工作的主主要內(nèi)容容是清潔潔時使用用的各種種機(jī)具、工具和和材料的的準(zhǔn)備，為了保保證清潔潔質(zhì)量，提高工工作效率率，清潔潔前必須須認(rèn)真做做好準(zhǔn)備備工作。(1.22.2)清潔與與保潔的的基本分分類室內(nèi)內(nèi)的清潔潔與保潔潔按不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和要求求分為每每日常規(guī)規(guī)清潔、周期性性大清潔潔及日間間巡回保保潔三種種方式，根據(jù)保保潔的對對象、污污染的程程度及機(jī)機(jī)具條件件采

33、用不不同的作作業(yè)方法法。 11)每日日常規(guī)清清潔 每日日常規(guī)清清潔是指指對那些些容易造造成污染染及有必必要的部部位所做做的清潔潔。如地地面、樓樓梯、衛(wèi)衛(wèi)生間、垃圾桶桶等應(yīng)進(jìn)進(jìn)行每日日常規(guī)清清潔。每每日常規(guī)規(guī)清潔的的次數(shù)則則依據(jù)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求和和人流量量的大小小而確定定，一般般分為每每日清潔潔一次或或每日早早上和中中午各清清潔一次次。2)周期性性大清潔潔 周期期性大清清潔是指指按一定定的周期期，在每每日清潔潔的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將那些不不必每天天清潔或或因在每每天清潔潔中不徹徹底、不不易做到到的項目目進(jìn)行徹徹底的清清潔。例例如：天天花板、墻壁、照明燈燈具和某某些門窗窗的清掃掃，用洗洗地機(jī)清清

34、洗地面面及用地地毯機(jī)清清洗地毯毯等項目目。周期期性大清清潔面廣廣、工作作量大，考慮到到使用機(jī)機(jī)具的配配備和人人手的調(diào)調(diào)動等因因素，在在作業(yè)安安排上采采用定期期循環(huán)式式或一次次性完成成式。3)日日間巡回回保潔：是指在在不影響響人們正正常的工工作和生生活秩序序的前提提下，每每天由保保潔人員員巡查，對一些些易污染染、影響響觀瞻的的部位和和地方進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)清潔。例如：及時用用塵推拖拖凈會客客廳；及及時用干干地拖拖拖干衛(wèi)生生間的積積水；隨隨時撿起起地上的的垃圾；巡回中中用干毛毛巾輕抹抹金屬欄欄桿、扶扶手，電電梯按鈕鈕，廳門門，自動動扶梯步步級、扶扶手，標(biāo)標(biāo)志牌等等易留污污跡的地地方。 (2)、廠內(nèi)內(nèi)日常

35、保保潔規(guī)定定及要求求(2.11)、目目的通過過對寶時時德廠內(nèi)內(nèi)日常衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔過程進(jìn)進(jìn)行控制制，確保保服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，為為客戶提提供舒適適、整潔潔的工作作的生活活環(huán)境。(2.22)、范范圍適用于寶寶時得內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生保潔管管理。（2.33）、職職責(zé)主管負(fù)責(zé)責(zé)寶時得得內(nèi)的衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔工作的的監(jiān)督檢檢查。（2.44）、工工作流程程保證措施施：保潔潔員上崗崗前須接接受崗前前培訓(xùn)，要具備備一支熟熟練掌握握本崗位位技能的的衛(wèi)生保保潔隊伍伍。要具具有必要要的衛(wèi)生生保潔用用品、工工具和設(shè)設(shè)備。（2.44.1）寶時得得內(nèi)衛(wèi)生生保潔區(qū)區(qū)域和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（2.44.2.）保潔潔區(qū)域：a)清掃掃和擦拭拭門廳、走廊、樓梯；b)沖

36、刷刷、擦拭拭水房、衛(wèi)生間間；c)擦拭拭門窗、玻璃、鏡子、窗臺、樓梯扶扶手；d)擦拭拭墻裙及及其他相相關(guān)設(shè)施施；（2.44.3）樓內(nèi)保保潔員應(yīng)應(yīng)依據(jù)保潔員員崗位職職責(zé)在在規(guī)定時時間對轄轄區(qū)保潔潔項目進(jìn)進(jìn)行清掃掃和擦洗洗。樓內(nèi)內(nèi)保潔員員應(yīng)著裝裝上崗，按本崗崗位的衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔操作程程序規(guī)范范作業(yè).（2.44.3）寶時得得清潔程程序與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（2.44.3.1）對對會客廳廳地面進(jìn)進(jìn)行徹底底清掃和和保潔，必須注注意劃區(qū)區(qū)進(jìn)行，操作時時，提醒醒員工注注意，以以防止滑滑。（2.44.3.2）對對大廳門門口及臺臺階進(jìn)行行清刷沖沖洗。（2.44.3.3）定定期對門門外的圓圓柱鋼架架擦拭，上光亮亮劑，及及圓柱徹徹底

37、清刷刷。（2.44.3.4）對對電梯進(jìn)進(jìn)行清潔潔和保養(yǎng)養(yǎng)，擦電電梯門，擦亮梯梯內(nèi)鏡面面。對電電梯內(nèi)進(jìn)進(jìn)行吸塵塵，保證證無雜物物，定期期對寶時時得內(nèi)的的電梯門門、四壁壁進(jìn)行保保潔。（2.44.3.5） 定期對對的所有有玻璃進(jìn)進(jìn)行清擦擦，保證證明亮無無塵。 （2.44.3.6）對對公共區(qū)區(qū)間內(nèi)所所有的茶茶幾、沙沙發(fā)、桌桌子等家家具及燈燈具、標(biāo)標(biāo)牌、煙煙筒、煙煙缸、臺臺燈進(jìn)行行清潔打打掃，使使之干凈凈明亮，光潔無無塵。（2.44.3.7）對對大廳地地面的地地廳子進(jìn)進(jìn)行內(nèi)外外徹底清清刷，保保持光亮亮（2.44.4）衛(wèi)生保保潔工作作的檢查查評定（2.44.4.1）保保潔主管管每日對對轄區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔和垃

38、圾圾投放工工作進(jìn)行行抽檢。（2. 4.44.2）保潔主主管每周周對衛(wèi)生生保潔工工作進(jìn)行行一次檢檢查，將將檢查內(nèi)內(nèi)容包括括所有衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔項目、效果和和對保潔潔員的管管理工作作，并將將檢查結(jié)結(jié)果計入入現(xiàn)場場日檢表表。（2. 4.44.3）檢查不不合格的的項目，責(zé)任人人應(yīng)立即即整改和和限期整整改，在在整改過過程中，保潔主主管對責(zé)責(zé)任人進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤檢查。（3）、各類保保潔物體體操作規(guī)規(guī)程1、玻璃璃、不不銹鋼清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目目的規(guī)范玻璃璃、不銹銹鋼的清清潔程序序，確保保玻璃、不銹鋼鋼的清潔潔質(zhì)量2.0適適用范圍圍適用于寶寶時得所所有的玻玻璃、不不銹鋼的的清潔。3.0職職責(zé)3.1保保潔部領(lǐng)

39、領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程實(shí)實(shí)施清潔潔工作，進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量檢查查。3.2清清潔工負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行玻玻璃、不不銹鋼清清潔、保保養(yǎng)具體體工作。4.0程程序要點(diǎn)點(diǎn)4.1玻玻璃清潔潔4.1.1準(zhǔn)備備伸縮桿桿、玻璃璃刮、毛毛頭、小小鏟刀、玻璃水水（兌水水比例參參照清清潔劑使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程：先用鏟刀刀鏟除玻玻璃上的的污跡及及邊緣上上的污垢垢；將毛頭浸浸入玻璃璃水中；把毛頭按按在玻璃璃上并上上下洗抹抹；用玻璃刮刮刮去玻玻璃上的的水分，玻璃刮刮和玻璃璃平面應(yīng)應(yīng)保持一一定的角角度；當(dāng)玻璃的的位置和和地面較較接近時時，應(yīng)把把毛頭或或玻璃刮刮作橫向向移動；用干毛巾巾抹去玻玻璃框上上的水珠珠，然后后用拖把把抹凈

40、地地面上的的污水；清潔高處處玻璃時時應(yīng)把玻玻璃刮或或毛頭套套在伸縮縮桿上；操作時應(yīng)應(yīng)注意防防止玻璃璃刮的金金屬部分分刮花玻玻璃。4.1.2玻璃璃清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：玻璃面上上無污跡跡、水跡跡；用紙巾擦擦拭室內(nèi)內(nèi)玻璃面面50CCM，紙紙巾無明明顯污染染。4.3不不銹鋼的的清潔4.3.1日常常的清潔潔保養(yǎng)：用已稀釋釋的全能能水（稀稀釋度參參照清清潔劑使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程）擦拭不不銹鋼表表面；用半干濕濕的毛巾巾抹凈不不銹鋼表表面上的的水珠再再用干布布擦干；置少許不不銹鋼擦擦亮劑于于毛巾上上，對不不銹鋼表表面進(jìn)行行抹拭；不銹鋼表表面面積積大的可可用手動動噴霧槍槍或噴壺壺（調(diào)試試至霧狀狀）將不不銹鋼擦擦亮劑噴

41、噴于不銹銹鋼表面面，然后后用干布布拭抹。4.3.2特殊殊污漬、銹跡的的清潔：用金屬除除漬劑倒倒在微濕濕的布上上輕擦污污漬；用濕毛巾巾擦拭干干凈，干干布擦干干；抹上不銹銹鋼擦亮亮劑。4.3.3操作作時應(yīng)注注意：清潔不銹銹鋼應(yīng)使使用無絨絨毛巾，以免毛毛巾脫絨絨遺留在在不銹鋼鋼表面上上影響光光亮度；上不銹鋼鋼油時不不宜太多多，防止止沾污他他人衣物物；應(yīng)使用干干凈的毛毛巾，以以防砂粒粒劃傷不不銹鋼表表面。4.3.4不銹銹鋼清潔潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不不銹鋼目目視表面面無污跡跡、無灰灰塵、550CMM內(nèi)映出出人影；鏡面不銹銹鋼目視視表面光光亮、無無污跡、手印、3M內(nèi)內(nèi)能清晰晰映出人人影。4.4本本規(guī)程的的執(zhí)行情

42、情況，作作為保潔潔部相關(guān)關(guān)員工績績效考評評的依據(jù)據(jù)之一。（4）、清潔劑劑使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程0目的規(guī)范清潔潔劑的使使用工作作，確保保正確安安全使用用各類清清潔劑。0適用范范圍適用于恒恒祥保潔潔公司使使用的所所有清潔潔劑。0職責(zé)31保保潔部主主管負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程培培訓(xùn)員工工掌握有有關(guān)清潔潔劑的正正確使用用方法。32保保潔部領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助主主管進(jìn)行行培訓(xùn)指指導(dǎo)員工工正確使使用各類類清潔劑劑。33清清潔工負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程具體使使用各類類清潔劑劑。44金金屬除漬漬劑441使用用范圍：適用于于電鍍金金屬、不不銹鋼表表面，清清除銹漬漬及頑固固污漬。442使用用方法：不用兌兌水，直直接將金金屬除漬漬

43、劑涂在在金屬表表面的污污漬上，然后用用毛巾擦擦拭。45玻玻璃清潔潔劑451使用用范圍：適用于于窗、鏡鏡、玻璃璃表面。452稀釋釋度：大面積清清洗1：20；鏡面和局局部除漬漬1：55。453使用用方法：清潔大面面積玻璃璃時，用用水按比比例稀釋釋玻璃清清潔劑配配合玻璃璃清潔工工具對玻玻璃進(jìn)行行清潔；對于鏡面面和玻璃璃局部的的污漬，按比例例稀釋玻玻璃清潔潔劑后裝裝入噴壺壺里，噴噴在玻璃璃的污漬漬和鏡面面上用布布告擦拭拭，再用用干布抹抹干。46玻玻瓷凈461使用用范圍：適用于于清洗衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的陶瓷瓷制品上上的污漬漬、銹漬漬。462稀釋釋度比例例為1：10。463使用用方法：用水稀稀釋玻瓷瓷凈后，灑于

44、瓷瓷器表面面，再用用刷子將將污漬刷刷掉，然然后再用用水沖洗洗干凈。注意：使使用玻瓷瓷凈時，應(yīng)戴膠膠手套，若不慎慎觸及皮皮膚及眼眼睛應(yīng)立立即用水水沖洗。47牽牽塵劑471使用用范圍：適用于于純棉質(zhì)質(zhì)地拖布布或棉墊墊推塵。472不用用兌水，使用時時直接噴噴在吸塵塵地拖上上，對地地板進(jìn)行行靜電吸吸塵。48全全能水（也適用用于綠水水）481使用用范圍：適用于于膠質(zhì)墻墻紙、墻墻壁、瓷瓷磚、浴浴室的日日常清潔潔，特別別是在已已封蠟的的地面洗洗地時用用。482稀釋釋度：用于一般般清潔11：600800普通污漬漬1：440；頑固污漬漬1：110220（視視污漬污污染程度度而定）。483使用用方法：全能水按按比

45、例稀稀釋后，用小刷刷子或干干凈毛巾巾、毛刷刷擦洗膠膠質(zhì)墻紙紙，墻壁壁、瓷磚磚及浴室室瓷器；（5）、室內(nèi)公公共區(qū)域域清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程1.0目目的規(guī)范室內(nèi)內(nèi)清潔作作業(yè)程序序，確保保室內(nèi)衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔效果。2.0適適用范圍圍適用于恒恒祥保潔潔公司管管轄的室室內(nèi)衛(wèi)生生的清潔潔、保潔潔工作。3.0職職責(zé)3.1保保潔主管管負(fù)責(zé)室室內(nèi)清潔潔計劃的的制定。3.2保保潔班長長負(fù)責(zé)組組織實(shí)施施和質(zhì)量量監(jiān)控。3.3清清潔工負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行室室內(nèi)保潔潔工作。4.0程程序要點(diǎn)點(diǎn)4.1室室內(nèi)公共共區(qū)域清清潔計劃劃的制定定4.1.1保潔潔主管應(yīng)應(yīng)根據(jù)節(jié)節(jié)假日客客流量、氣候等等規(guī)律制制定出每每月工作作計劃。4.1.

46、2室內(nèi)內(nèi)公共區(qū)區(qū)域計劃劃應(yīng)包含含以下內(nèi)內(nèi)容：一般情況況下的清清潔頻率率及人手手配備；節(jié)假日、下雨天天清潔頻頻率及人人員組織織4.2會會客廳4.2.1日間間保潔：每天早上上用地拖拖把會客客廳門口口拖洗干干凈；用塵推將將地板推推塵，每每天數(shù)次次視客流流量而定定；擦拭茶幾幾、臺面面及擺設(shè)設(shè)、沙發(fā)發(fā)、燈座座及指示示牌等公公共設(shè)施施；及時更換換有煙頭頭的煙灰灰缸并清清洗干凈凈；下雨天門門口要放放防滑告告示牌和和增加拖拖擦次數(shù)數(shù)；下班前應(yīng)應(yīng)把垃圾圾清倒干干凈；每周擦墻墻面一次次。4.2.3保潔潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶內(nèi)內(nèi)垃圾不不能超過過一半；保持大理理石地板板無污漬漬、無垃垃圾，每每平方米米地板的的腳印不不得超過過

47、兩個；玻璃大門門無手印印和灰塵塵，保持持光亮、干凈；會客廳的的墻面、臺、沙沙發(fā)、不不銹鋼等等保持光光亮整潔潔、無灰灰塵；保持空氣氣清新無無異味。4.3梯梯間通道道的保潔潔4.3.1操作作要領(lǐng)：每天清掃掃一次各各樓層通通道和樓樓梯臺階階并拖洗洗干凈；將垃圾收收集運(yùn)到到樓下垃垃圾房或或垃圾桶桶；用干凈的的毛巾擦擦抹各層層和通道道的防火火門、電電梯門、消防栓栓柜、玻玻璃窗內(nèi)內(nèi)側(cè)、樓樓梯扶手手、護(hù)欄欄、墻面面、墻根根部分地地腳線、指示牌牌等公共共設(shè)施，應(yīng)保證證每周循循環(huán)保潔潔一次；清理電梯梯口和通通道擺放放的煙灰灰缸內(nèi)的的垃圾和和煙頭。4.3.2各梯梯間、通通道的墻墻壁面、天花板板應(yīng)每周周進(jìn)行一一次除

48、塵塵。4.3.5注意意事項：洗刷樓道道時，注注意防止止水流入入電梯門門和業(yè)戶戶門內(nèi)；清潔工具具不能放放在梯間間通道。4.3.6清潔潔作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：地面、梯梯級潔凈凈、無污污漬、水水漬、灰灰塵；樓梯扶手手護(hù)欄干干凈；鐵欄油漆漆完好無無脫皮；梯間頂面面無蜘蛛蛛網(wǎng)、灰灰塵；地腳線干干凈無灰灰塵；4.5衛(wèi)衛(wèi)生間的的保潔4.5.1每日日早、午午、對公公用衛(wèi)生生間進(jìn)行行保潔22次；打開門窗窗通風(fēng)，用水沖沖洗大小小便器、洗干凈凈煙灰缸缸；清掃地面面垃圾、清倒垃垃圾簍垃垃圾、換換新的垃垃圾袋后后放回原原處；用洗潔潔精均勻勻噴灑在在洗手盆盆及大、小便器器上，用用毛球洗洗刷大、小便器器（如是是座廁，注意清清潔兩塊塊

49、蓋板及及底座衛(wèi)衛(wèi)生），用快潔潔布擦洗洗洗手盆盆，然后后用清水水沖干凈凈；用毛巾從從門開始始順時針針方向依依次將墻墻面、臺臺面、開開關(guān)、門門窗標(biāo)牌牌等抹一一遍；先用濕布布擦窗玻玻璃和鏡鏡，然后后用干毛毛巾擦干干凈；用拖把拖拖干凈地地面；4.5.2每周周一次用用玻璃清清潔工具具清潔洗洗手間的的玻璃鏡鏡。4.5.3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)墻壁有有字應(yīng)即即時清潔潔。4.5.4保潔潔標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻墻角目視視無灰塵塵、蜘蛛蛛網(wǎng)；目視墻壁壁干凈、便器潔潔凈無黃黃漬；室內(nèi)無異異味、臭臭味；地面無煙煙頭、紙紙屑、污污漬、積積水。4、保潔潔員服務(wù)務(wù)規(guī)范保潔人員員主要負(fù)負(fù)責(zé)打掃掃和清理理本區(qū)域域的工作作，確保保自己所所負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域的衛(wèi)

50、衛(wèi)生清潔潔，需按按標(biāo)準(zhǔn)及及正確方方式使用用各類清清潔工具具和清潔潔劑，定定期對各各種器械械進(jìn)行清清理保潔潔，保質(zhì)質(zhì)保量完完成各種種清潔工工作。同同時保潔潔人員工工作時應(yīng)應(yīng)熱情主主動，積積極配合合協(xié)助好好其他部部門的工工作，注注意自身身行為規(guī)規(guī)范，自自覺維護(hù)護(hù)寶時得得公司的的形象和和名譽(yù)，愛護(hù)節(jié)節(jié)約工廠廠的財產(chǎn)產(chǎn)物品，遵守公公司的各各項規(guī)章章制度，禮貌周周到地進(jìn)進(jìn)行各項項標(biāo)準(zhǔn)化化的保潔潔服務(wù)。保潔主管管主要負(fù)負(fù)責(zé)巡視視區(qū)域內(nèi)內(nèi)的保潔潔質(zhì)量，督導(dǎo)保保潔人員員的工作作情況，確保保保潔員能能按要求求完成布布置的各各項任務(wù)務(wù)，確保保自己負(fù)負(fù)責(zé)的區(qū)區(qū)域內(nèi)清清潔情況況符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確確保各類類清潔劑劑及清潔潔

51、工具的的正確使使用，確確保各種種保潔機(jī)機(jī)械設(shè)備備的正常常使用及及日常保保養(yǎng)，帶帶領(lǐng)保潔潔人員根根據(jù)公司司制定的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)嚴(yán)格認(rèn)真真，一絲絲不茍地地搞好清清潔工作作，及時時跟進(jìn)區(qū)區(qū)域內(nèi)保保潔整改改的情況況，并在在檢查中中提醒保保潔人員員不要損損壞廠內(nèi)內(nèi)的任何何器械及及相關(guān)物物品，服服從管理理，對布布置的工工作及時時安排落落實(shí)，定定期對保保潔人員員進(jìn)行技技能培訓(xùn)訓(xùn)和素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)。1）、儀儀容儀表表規(guī)范（1）頭頭發(fā)：男男員工要要求前不不遮眉，后不蓋蓋領(lǐng)，保保潔整潔潔，員工工要求打打理整齊齊，不可可散亂。（2）面面部：干干凈，保保持牙齒齒清潔，鼻毛不不外露，不可留留胡須（3）身身體無異異味，統(tǒng)統(tǒng)一

52、著工工作裝，佩戴工工作牌，工作服服干凈整整齊，不不得將衣衣服敞開開或衣領(lǐng)領(lǐng)豎起。（4）雙雙手：不不可留長長指甲或或指甲油油，保持持雙手干干凈衛(wèi)生生（5）鞋鞋子：統(tǒng)統(tǒng)一樣式式工作鞋鞋，表面面干凈。2）、保保潔員行行為規(guī)范范（1）使使用禮貌貌用語，例如：早上好好，你好好，請，再見，對不起起，抱歉歉，打擾擾了，有有什么可可以幫你你忙嗎等等。（2）保保潔員要要熱情禮禮貌，保保持微笑笑，在通通道或走走廊遇到到領(lǐng)導(dǎo)或或是會員員時要禮禮讓，不不要搶道道。（3）進(jìn)進(jìn)入辦公公室之前前須先敲敲門，得得到允許許后方可可進(jìn)入。（4）不不得在工工作區(qū)域域內(nèi)吃東東西，喝喝水，應(yīng)應(yīng)于休息息時間在在休息區(qū)區(qū)域用餐餐或喝水水，

53、嚴(yán)禁禁工作時時吸煙。（5）不不可因私私事打擾擾工作人人員，不不可在工工作時間間內(nèi)接待待親人，接打私私人電話話或未經(jīng)經(jīng)允許帶帶朋友進(jìn)進(jìn)入廠區(qū)區(qū)。（6）不不得在上上班內(nèi)無無精打采采，表情情冷漠，不得打打擾會員員或表露露輕視，不耐煩煩之意。（7）工工作時輕輕聲交流流，不得得大聲說說話，更更不得唱唱歌或吹吹口哨，重要區(qū)區(qū)域走路路要放輕輕腳步，不得群群聚聊天天，或竊竊竊私語語。（8）工工作時間間應(yīng)做到到節(jié)約用用水用電電，節(jié)約約清潔劑劑，正確確使用清清潔工具具，應(yīng)愛愛護(hù)財產(chǎn)產(chǎn)物品，發(fā)現(xiàn)物物品損壞壞應(yīng)及時時上報。（9）遵遵守安全全保潔操操作規(guī)范范，保質(zhì)質(zhì)保量，完成負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域內(nèi)的清清潔工作作。（10）履行本

54、本職工作作，按時時上下班班，不遲遲到不早早退，不不曠工離離崗，不不做本職職工作無無關(guān)的事事，工作作時間不不得脫崗崗串崗，大聲喧喧嘩。（11）遵守部部門考勤勤考核制制度，遵遵守正確確的保潔潔操作程程序。（12）遵守寶寶時得公公司的規(guī)規(guī)章制度度，服從從上級管管理，團(tuán)團(tuán)結(jié)同事事。（13）發(fā)現(xiàn)有有設(shè)備異異常情況況要及時時上報，不要驚驚慌。5 、 保潔員員服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（一）公公共區(qū)間間大廳區(qū)區(qū)域（1）臺臺面：表表面、側(cè)側(cè)面、臺臺腳無灰灰塵，無無污漬，無污垢垢，無雜雜物。（2）陳陳物：表表面無污污垢，無無灰塵，陳列整整齊。（3）地地面：無無灰塵，無雜物物，無水水跡（4）垃垃圾桶：表面無無灰塵，無污垢垢，垃圾

55、圾不超過過1/22，無異異味，定定位擺放放。（5）玻玻璃：無無污漬，無水跡跡，無手手印，光光澤明亮亮（三）辦辦公室（1）地地面：無無垃圾、無雜物物，無污污垢，無無水跡（2）墻墻面：無無浮灰，無塵網(wǎng)網(wǎng)（3）桌桌椅：桌桌面椅面面清潔無無灰塵，無水漬漬，無污污跡（4）辦辦公設(shè)備備：表面面無灰塵塵，無污污漬。（四）衛(wèi)衛(wèi)生間（1）空空間無灰灰塵飛揚(yáng)揚(yáng)，無異異味（2）化化妝鏡：無污跡跡、污垢垢、水跡跡、手印印（3）洗洗臉盆：無污垢垢，光澤澤均勻，水龍頭頭明亮無無水跡無無污垢（4）地地面：無無污漬，無垃圾圾，無積積水（5）臺臺面：無無污漬，無水漬漬（6）馬馬桶水便便池：表表面無污污垢，無無污漬，無銹跡跡（五

56、）公公共區(qū)域域（1）走走道，樓樓梯：地地面無污污漬，無無垃圾，無雜物物，地面面光滑（2）樓樓梯扶手手：無灰灰塵，無無污漬（3）通通風(fēng)口、網(wǎng)架等等表面無無灰塵，無污垢垢（4）開開關(guān)盒、門板、公共飾飾物、指指示牌：表面無無灰塵，無污垢垢（5）垃垃圾桶：內(nèi)置垃垃圾袋，垃圾不不超過容容積的22/3，無強(qiáng)烈烈異味，表面無無污跡。（具體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置置我們會會切實(shí)并并準(zhǔn)確執(zhí)執(zhí)行寶時時得公司司的保潔潔要求）6、 保保潔人員員規(guī)章及及管理細(xì)細(xì)則保潔員是是負(fù)責(zé)工工廠轄區(qū)區(qū)內(nèi)的清清潔衛(wèi)生生工作，直接服服務(wù)于工工廠，亦亦是衡量量公司管管理工作作質(zhì)量高高低的重重要基層層組織，為了規(guī)規(guī)范工廠廠保潔管管理，提提高服務(wù)務(wù)工作質(zhì)

57、質(zhì)量，特特制定保保潔人員員崗位責(zé)責(zé)任制度度，每位位員工必必須認(rèn)真真執(zhí)行：1、樹立立高度的的責(zé)任心心，關(guān)心心工廠的的利益，嚴(yán)格片片區(qū)保潔潔責(zé)任制制，在清清潔過程程中，如如發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)施設(shè)備備有損壞壞或異常常情況應(yīng)應(yīng)及時向向上級主主管或工工程維修修人員匯匯報，負(fù)負(fù)責(zé)管理理好片區(qū)區(qū)衛(wèi)生器器具，認(rèn)認(rèn)真做到到衛(wèi)生器器具整潔潔、布置置合理，隨時保保持清爽爽、美觀觀，保證證工廠內(nèi)內(nèi)外的清清潔衛(wèi)生生，不留留衛(wèi)生死死角。保保潔人員員應(yīng)隨時時巡視保保潔區(qū)域域，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)污物雜雜物應(yīng)及及時處理理，隨時時保證工工廠內(nèi)的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。 2、保保潔人員員要努力力提高自自身素質(zhì)質(zhì)和對公公司負(fù)責(zé)責(zé)的覺悟悟，服從從領(lǐng)導(dǎo)工工作安排排，遵

58、守守公司工工作紀(jì)律律，不遲遲到，不不早退，不擅自自離崗，如有急急事須向向主管請請假。當(dāng)當(dāng)班人員員不得做做與本職職工作無無關(guān)的事事。得到到主管的的批準(zhǔn)，方才能能到休息息室休息息。3、保保潔崗位位片區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生必須須達(dá)到規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，連續(xù)續(xù)3次未未達(dá)標(biāo)者者，分別別給予警警告、罰罰款、辭辭退的處處罰。當(dāng)當(dāng)日領(lǐng)班班須做好好詳細(xì)記記錄。4、保保潔人員員服務(wù)要要熱情周周到，舉舉止端莊莊，禮貌貌大方，對甲甲方的投投訴當(dāng)日日主管必必須馬上上處理，不得與與客戶發(fā)發(fā)生爭執(zhí)執(zhí)。5、上班班時必須須穿著清清潔，按按規(guī)定要要求著裝裝，并將將工作卡卡端正戴戴在左胸胸前，不不管在任任何時候候，任何何工作場場所都不不得穿短短褲、背背心、拖拖鞋。6、保保潔人員員在工作作要堅持持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作，以以禮相待待，不準(zhǔn)準(zhǔn)以個人人恩怨懈懈怠工作作，不準(zhǔn)準(zhǔn)給同事事設(shè)置工工