組織資源的協(xié)同機制及分析

1、組織資源的協(xié)同機制及其效應分析內(nèi)容提要要：通過過對產(chǎn)生生 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢的資資源特點點的分析析，本文文認為，資源的的“有價價值、稀稀缺、不不可完全全模仿、不存在在替代物物”等特特點并不不能保證證產(chǎn)生持持續(xù)的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢，進而而提出組組織協(xié)同同能力是是企業(yè)持持續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢的的重要來來源之一一，建立立了組織織資源的的協(xié)同機機制，并并且分析析了基于于資源的的組織協(xié)協(xié)同的類類型、特特點和效效用。 關(guān)鍵鍵詞： HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢;資源源協(xié)同;能力;機制;效應分

2、分析一、引言近年年來，隨隨著企業(yè)業(yè)界與理理論界越越來越關(guān)關(guān)注 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的研究，反而忽忽視了對對產(chǎn)生 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢的企業(yè)業(yè)內(nèi)部要要素的根根本作用用的研究究。根據(jù)據(jù)基于資資源的企企業(yè)觀點點， HYPERLINK .com/list/special542_more.shtml 競爭爭優(yōu)勢是是建立在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源基礎(chǔ)上上的。BBarnney認認為，企企業(yè)“尋尋找持續(xù)續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢的來來源必須須集中在在企業(yè)資資源的異異質(zhì)性和和不可流流動性”，產(chǎn)生生 HYPERLINK t _blan

3、k 競爭優(yōu)優(yōu)勢的資資源必須須具有44個特征征：(11)有價價值，(2)稀稀缺，（3)不不可完全全模仿，(4)不存在在“戰(zhàn)略略性同等等替代物物”。但但是，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些資資源特征征并不能能確保組組織的持持續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。(11)資源源可能會會變得沒沒有價值值或價值值減少?！爱斮Y資源用來來使企業(yè)業(yè)形成或或?qū)嵤?zhàn)戰(zhàn)略從而而提供它它的效率率和效益益時是有有價值的的。”但但是，資資源只是是在企業(yè)業(yè)環(huán)境背背景中才才體現(xiàn)出出價值。在傳統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略框框架中，資源使使企業(yè)具具有機會會優(yōu)勢并并且減弱弱威脅。當環(huán)境境發(fā)生變變化，資資源的價價值將隨隨之增加加或減小小。例如如，技術(shù)術(shù)

4、的發(fā)展展將使某某些資源源作廢；營銷地地理的變變化將可可能改變變企業(yè)客客戶資源源的價值值等。(22)資源源可能變變得不再再稀缺。如果某某些資源源是 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢的的來源，那么所所有企業(yè)業(yè)都想得得到并且且能夠得得到它們們(假使使他們能能夠在合合理的成成本條件件下得到到)，那那么這些些資源就就不再稀稀缺，建建立在這這些資源源之上的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢也就就失去了了。(33)資源源可能被被模仿或或復制。Barrneyy指出，有3個個原因說說明資源源不能夠夠被模仿仿：一是是因果模模糊性資源源與 HYPERLINK t _blank 競爭

5、爭優(yōu)勢之之間的關(guān)關(guān)系不能能被很好好理解，二是資資源依靠靠它過去去的歷史史狀況，三是資資源是“復雜的的社會現(xiàn)現(xiàn)象”，如 HYPERLINK t _blank 人際際關(guān)系等等。第一一種情況況，僅當當關(guān)系清清楚模仿仿就會發(fā)發(fā)生。第第二、三三種情況況，對這這些資源源的模仿仿是困難難的。雖雖然模仿仿特殊資資源是可可能的，但是模模仿包含含無形因因素的資資源將是是困難的的。例如如，對 HYPERLINK t _blank 企企業(yè)文化化的模仿仿就是非非常困難難的。但但是，即即使資源源沒有被被完全模模仿，這這種模仿仿行為卻卻降低了了資源價價值。(44)可以以發(fā)現(xiàn)可可替代的的資源。如果競競爭者發(fā)發(fā)現(xiàn)成功功企業(yè)擁擁

6、有一種種有價值值的、稀稀缺且不不可模仿仿的資源源，他們們將嘗試試去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這種資資源的替替代品。一旦他他們做了了，擁有有這種資資源的企企業(yè)就會會失去這這種 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。例如，企業(yè)甲甲擁有一一種技術(shù)術(shù)專利產(chǎn)產(chǎn)品具備備上述必必備的資資源特征征，作為為競爭者者的企業(yè)業(yè)乙則會會開發(fā)一一種替代代技術(shù)與與之競爭爭，企業(yè)業(yè)甲的資資源將不不再產(chǎn)生生持續(xù)的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢。在在無形資資源方面面，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)替代品品有很大大困難，但也不不是不可可能。 (5)資資源會失失去或變變得不可可利用。企業(yè)失失去重要要的有形形戰(zhàn)略資資源是不不太可能能的，但但隨

7、著使使用這些些資源會會貶值或或者由于于某種原原因而變變得毫無無價值。然而，無形資資源并不不經(jīng)常貶貶值。但但是如果果沒有維維護好，一些無無形資源源(如聲聲譽)也也會失去去價值，其他資資源也將將隨之失失去。例例如，企企業(yè)一名名關(guān)鍵員員工可能能與工作作在一個個重要客客戶的一一個關(guān)鍵鍵人員有有特殊的的關(guān)系。如果這這名關(guān)鍵鍵員工離離開企業(yè)業(yè)，那么么企業(yè)擁擁有這個個客戶的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢可能能就丟失失了。這這種資源源沒有減減少價值值(或不不再稀缺缺、可模模仿或替替代)，卻不存存在了。當然，如果這這種資源源被團隊隊所擁有有(如管管理團隊隊或銷售售團隊)，那么么失去關(guān)關(guān)鍵員

8、工工資源將將會減少少價值。那么么，什么么樣的“資源”具備上上述4個個特點，如何獲獲得企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢?根根據(jù)基于于資源的的觀點和和基于動動態(tài)能力力的觀點點，“資資源選擇擇”和“能力構(gòu)構(gòu)建”是是企業(yè)獲獲取 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢并并創(chuàng)造經(jīng)經(jīng)濟租金金的兩種種機制，但是資資源選擇擇和能力力構(gòu)建之之間的關(guān)關(guān)系如何何，他們們是互補補還是替替代?MMakaadokk(20001)指出，對這一一問題的的回答是是理解企企業(yè)如何何配置其其資源和和能力的的必要前前提。為為此，我我們提出出建立在在資源基基礎(chǔ)上的的組織協(xié)協(xié)同作用用將使企企業(yè)“資

9、資源選擇擇”和“能力構(gòu)構(gòu)建”能能夠有機機地進行行組合。二、有關(guān)組組織協(xié)同同理論的的發(fā)展200世紀660年代代，隨著著企業(yè)規(guī)規(guī)模不斷斷擴大、業(yè)務不不斷擴展展，與 HYPERLINK t _blank 多多元化息息息相關(guān)關(guān)的協(xié)同同效應就就成為研研究熱點點。安索索夫首次次提出“協(xié)同”的概念念，并且且解釋了了為什么么企業(yè)整整體價值值可能大大于各部部分價值值總和，確定了了協(xié)同的的經(jīng)濟學學含義。波特(19885)通通過“ HYPERLINK t _blank 價價值鏈”方法研研究了業(yè)業(yè)務單元元之間的的關(guān)聯(lián)，為準確確識別組組織內(nèi)的的協(xié)同機機會奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。到880年代代末，強強調(diào)內(nèi)部部獨特能能力的企企業(yè)資

10、源源觀點的的盛行，組織內(nèi)內(nèi)部業(yè)務務單元之之間的協(xié)協(xié)同關(guān)系系再次成成為焦點點，組織織“動態(tài)態(tài)能力”的提出出又是為為了適應應動蕩性性和經(jīng)濟濟關(guān)聯(lián)性性日益突突出的環(huán)環(huán)境。能能力理論論強調(diào)，以動態(tài)態(tài)眼光看看待和建建立不同同業(yè)務單單元之間間可以共共享的技技術(shù)或能能力是成成功企業(yè)業(yè)的主要要 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略目目標，企企業(yè)在競競爭中取取得優(yōu)勢勢的關(guān)鍵鍵是不斷斷培育出出獨特的的、難以以模仿和和替代的的資源、技能和和能力，并將他他們應用用到各種種最終產(chǎn)產(chǎn)品上。這些能能力效用用的發(fā)揮揮依賴一一系列企企業(yè)行為為的整體體協(xié)調(diào)性性。進入入90年年代，協(xié)協(xié)同管理理研究從從組織內(nèi)內(nèi)走向組組織間的的

11、協(xié)同，例如，跨國、聯(lián)盟、合資或或外包等等經(jīng)營模模式中的的協(xié)同管管理，反反映出環(huán)環(huán)境的動動態(tài)性特特征?？煽梢钥吹降?，對協(xié)協(xié)同的研研究在資資源觀點點中的重重要性不不但沒有有削弱反反而更加加突出了了，組織織協(xié)同作作用的研研究并沒沒有隨著著 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略研研究的“鐘擺”而擺動動。所謂謂“協(xié)同同”通俗俗來講就就是1+1=33，是“企業(yè)在在業(yè)務單單元間共共享資源源的活動動”，通通過協(xié)同同所獲得得的收益益大于協(xié)協(xié)同增加加的成本本，從而而形成企企業(yè)的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢。協(xié)同同包括對對組織內(nèi)內(nèi)有形資資源和無無形資源源的共享享，例如如，企業(yè)業(yè)可以利利

12、用規(guī)模模經(jīng)濟，從不同同業(yè)務單單元生產(chǎn)產(chǎn)設備、研究開開發(fā)或其其他服務務等方面面，以采采取資源源共享、降低成成本的方方式實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同效效應，企企業(yè)還可可以通過過專業(yè)技技能或?qū)Ｓ兄R識的共享享或轉(zhuǎn)讓讓，使各各業(yè)務單單元在生生產(chǎn)、營營銷或其其他領(lǐng)域域獲得新新的、更更好的運運作方法法，也可可以實行行縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略，通通過控制制原材料料供應或或 HYPERLINK t _blank 銷售渠渠道來獲獲取協(xié)同同效應。另外，協(xié)同還還是企業(yè)業(yè)進行業(yè)業(yè)務剝離離、業(yè)務務重心調(diào)調(diào)整或企企業(yè)重組組等決策策時所考考慮的關(guān)關(guān)鍵問題題，與 HYPERLINK t _blank 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、協(xié)調(diào)調(diào)機制、 HYPERLINK

13、 t _blank 企業(yè)制制度、管管理程度度和 HYPERLINK /list/2-5.shtml 企業(yè)業(yè)文化等等都密切切相關(guān)。三、組織資資源的協(xié)協(xié)同機制制及效應應1組織資資源的協(xié)協(xié)同類型型企業(yè)業(yè)的資源源配置一一直就是是 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略管管理領(lǐng)域域關(guān)心的的問題。我們知知道，資資源分布布在組織織的不同同層次，資源的的協(xié)同機機會就蘊蘊含在設設計、生生產(chǎn)、營營銷、交交貨等生生產(chǎn)經(jīng)營營的各種種具體活活動中。組織 HYPERLINK ./list/special425_more.shtml 業(yè)業(yè)務流程程恰恰是是集合了了多種不不同的生生產(chǎn)技能能和技術(shù)術(shù)流來完完成的。這種組組織協(xié)

14、同同將構(gòu)成成組織的的“核心心能力”，形成成持續(xù)的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢。如如果只是是從有形形、無形形資源的的角度來來泛泛地地分析協(xié)協(xié)同，會會使組織織很難發(fā)發(fā)現(xiàn)真正正有價值值的協(xié)同同機會，而從資資源角度度出發(fā)，以 HYPERLINK t _blank 業(yè)務務流程中中的資源源組合為為基礎(chǔ)來來劃分，就可以以發(fā)現(xiàn)組組織 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢的的真正來來源。結(jié)合合組織的的有形、無形資資源，我我們從組組織流程程的角度度劃分了了以下55種主要要的資源源協(xié)同類類型。(11)采購購協(xié)同。涉及在在不同業(yè)業(yè)務的公公共投入入品的采采購價格格、質(zhì)量量和供貨貨服務

15、等等方面進進行協(xié)同同。(22)生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)同。主要指指不同業(yè)業(yè)務在零零部件制制造、裝裝配、檢檢驗等方方面形成成協(xié)同。例如，某企業(yè)業(yè)同時生生產(chǎn)3種種化工產(chǎn)產(chǎn)品，通通過協(xié)同同運用樣樣本烘干干、檢驗驗等工藝藝流程優(yōu)優(yōu)化，提提高了產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和數(shù)量量，在國國內(nèi)該行行業(yè)中形形成了長長期的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢。另外外，間接接性的價價值創(chuàng)造造活動(如安裝裝、調(diào)試試、維護護的設施施共享)也提供供較好的的協(xié)同機機會。(33)營銷銷協(xié)同。指在聯(lián)聯(lián)合銷售售、渠道道共享、品牌共共享、客客戶關(guān)系系共享等等方面的的協(xié)同，如某股股份公司司生產(chǎn)的的變壓器器業(yè)務和和電線電電纜業(yè)務務通過 HYPERL

16、INK t _blank 區(qū)區(qū)域市場場、品牌牌及銷售售等協(xié)同同，形成成了業(yè)內(nèi)內(nèi)的 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。(44)研發(fā)發(fā)協(xié)同。包括相相關(guān)技術(shù)術(shù)和不相相關(guān)技術(shù)術(shù)的協(xié)同同。例如如 HYPERLINK t _blank 本田的發(fā)發(fā)動機技技術(shù)既用用于摩托托也用于于汽車等等業(yè)務(相關(guān)技技術(shù)的協(xié)協(xié)同)； HYPERLINK t _blank 索尼的微微型化技技術(shù)就由由眾多分分散不相相干的技技術(shù)整合合而成(不相關(guān)關(guān)技術(shù)的的協(xié)同)等。(55)管理理協(xié)同。主要指指在不同同業(yè)務之之間的日日常管理理協(xié)同，包括在在財務、法律、會計和和人力資資源等企企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)設施和和管理活活動方面面形成協(xié)協(xié)同

17、效應應。例如如，體現(xiàn)現(xiàn)在財務務和資本本利用上上的組織織協(xié)同，各業(yè)務務單元對對資金的的反周期期和反季季節(jié)需求求使資金金的有效效利用成成為可能能。2組織資資源的協(xié)協(xié)同機制制內(nèi)容容提要：通過對對產(chǎn)生 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢的資源源特點的的分析，本文認認為，資資源的“有價值值、稀缺缺、不可可完全模模仿、不不存在替替代物”等特點點并不能能保證產(chǎn)產(chǎn)生持續(xù)續(xù)的 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢，進而提提出組織織協(xié)同能能力是企企業(yè)持續(xù)續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要來源源之一，建立了了組織資資源的協(xié)協(xié)同機制制，并且且分析了了基于資資源的組

18、組織協(xié)同同的類型型、特點點和效用用。關(guān)鍵鍵詞： HYPERLINK pecial542_more.shtml 競競爭優(yōu)勢勢;資源源協(xié)同;能力;機制;效應分分析一、引言近年年來，隨隨著企業(yè)業(yè)界與理理論界越越來越關(guān)關(guān)注 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的研究，反而忽忽視了對對產(chǎn)生 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢的企業(yè)業(yè)內(nèi)部要要素的根根本作用用的研究究。根據(jù)據(jù)基于資資源的企企業(yè)觀點點， HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢是是建立在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源基礎(chǔ)上上的。BBarnney認認為，企企業(yè)“尋尋找持續(xù)續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)

19、優(yōu)勢的來來源必須須集中在在企業(yè)資資源的異異質(zhì)性和和不可流流動性”，產(chǎn)生生 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢的資資源必須須具有44個特征征：(11)有價價值，(2)稀稀缺，（3)不不可完全全模仿，(4)不存在在“戰(zhàn)略略性同等等替代物物”。但但是，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些資資源特征征并不能能確保組組織的持持續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。(11)資源源可能會會變得沒沒有價值值或價值值減少。“當資資源用來來使企業(yè)業(yè)形成或或?qū)嵤?zhàn)戰(zhàn)略從而而提供它它的效率率和效益益時是有有價值的的?！钡牵Y資源只是是在企業(yè)業(yè)環(huán)境背背景中才才體現(xiàn)出出價值。在傳統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略框框架中，資源使使企

20、業(yè)具具有機會會優(yōu)勢并并且減弱弱威脅。當環(huán)境境發(fā)生變變化，資資源的價價值將隨隨之增加加或減小小。例如如，技術(shù)術(shù)的發(fā)展展將使某某些資源源作廢；營銷地地理的變變化將可可能改變變企業(yè)客客戶資源源的價值值等。(22)資源源可能變變得不再再稀缺。如果某某些資源源是 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢的的來源，那么所所有企業(yè)業(yè)都想得得到并且且能夠得得到它們們(假使使他們能能夠在合合理的成成本條件件下得到到)，那那么這些些資源就就不再稀稀缺，建建立在這這些資源源之上的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢也就就失去了了。(33)資源源可能被被模仿或或復制。Barrneyy指出，有3

21、個個原因說說明資源源不能夠夠被模仿仿：一是是因果模模糊性資源源與 HYPERLINK st/special542_more.shtml 競爭爭優(yōu)勢之之間的關(guān)關(guān)系不能能被很好好理解，二是資資源依靠靠它過去去的歷史史狀況，三是資資源是“復雜的的社會現(xiàn)現(xiàn)象”，如 HYPERLINK t _blank 人際際關(guān)系等等。第一一種情況況，僅當當關(guān)系清清楚模仿仿就會發(fā)發(fā)生。第第二、三三種情況況，對這這些資源源的模仿仿是困難難的。雖雖然模仿仿特殊資資源是可可能的，但是模模仿包含含無形因因素的資資源將是是困難的的。例如如，對 HYPERLINK t _blank 企企業(yè)文化化的模仿仿就是非非常困難難的。但但是，

22、即即使資源源沒有被被完全模模仿，這這種模仿仿行為卻卻降低了了資源價價值。(44)可以以發(fā)現(xiàn)可可替代的的資源。如果競競爭者發(fā)發(fā)現(xiàn)成功功企業(yè)擁擁有一種種有價值值的、稀稀缺且不不可模仿仿的資源源，他們們將嘗試試去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這種資資源的替替代品。一旦他他們做了了，擁有有這種資資源的企企業(yè)就會會失去這這種 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。例如，企業(yè)甲甲擁有一一種技術(shù)術(shù)專利產(chǎn)產(chǎn)品具備備上述必必備的資資源特征征，作為為競爭者者的企業(yè)業(yè)乙則會會開發(fā)一一種替代代技術(shù)與與之競爭爭，企業(yè)業(yè)甲的資資源將不不再產(chǎn)生生持續(xù)的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢。在在無形資資源方面面，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)替

23、代品品有很大大困難，但也不不是不可可能。 (5)資資源會失失去或變變得不可可利用。企業(yè)失失去重要要的有形形戰(zhàn)略資資源是不不太可能能的，但但隨著使使用這些些資源會會貶值或或者由于于某種原原因而變變得毫無無價值。然而，無形資資源并不不經(jīng)常貶貶值。但但是如果果沒有維維護好，一些無無形資源源(如聲聲譽)也也會失去去價值，其他資資源也將將隨之失失去。例例如，企企業(yè)一名名關(guān)鍵員員工可能能與工作作在一個個重要客客戶的一一個關(guān)鍵鍵人員有有特殊的的關(guān)系。如果這這名關(guān)鍵鍵員工離離開企業(yè)業(yè)，那么么企業(yè)擁擁有這個個客戶的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢可能能就丟失失了。這這種資源源沒有減減少價值值

24、(或不不再稀缺缺、可模模仿或替替代)，卻不存存在了。當然，如果這這種資源源被團隊隊所擁有有(如管管理團隊隊或銷售售團隊)，那么么失去關(guān)關(guān)鍵員工工資源將將會減少少價值。那么么，什么么樣的“資源”具備上上述4個個特點，如何獲獲得企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù) HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢?根根據(jù)基于于資源的的觀點和和基于動動態(tài)能力力的觀點點，“資資源選擇擇”和“能力構(gòu)構(gòu)建”是是企業(yè)獲獲取 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢并并創(chuàng)造經(jīng)經(jīng)濟租金金的兩種種機制，但是資資源選擇擇和能力力構(gòu)建之之間的關(guān)關(guān)系如何何，他們們是互補補還是替替代?MMakaadokk(20001)指出，對這一一問

25、題的的回答是是理解企企業(yè)如何何配置其其資源和和能力的的必要前前提。為為此，我我們提出出建立在在資源基基礎(chǔ)上的的組織協(xié)協(xié)同作用用將使企企業(yè)“資資源選擇擇”和“能力構(gòu)構(gòu)建”能能夠有機機地進行行組合。二、有關(guān)組組織協(xié)同同理論的的發(fā)展200世紀660年代代，隨著著企業(yè)規(guī)規(guī)模不斷斷擴大、業(yè)務不不斷擴展展，與 HYPERLINK t _blank 多多元化息息息相關(guān)關(guān)的協(xié)同同效應就就成為研研究熱點點。安索索夫首次次提出“協(xié)同”的概念念，并且且解釋了了為什么么企業(yè)整整體價值值可能大大于各部部分價值值總和，確定了了協(xié)同的的經(jīng)濟學學含義。波特(19885)通通過“ HYPERLINK t _blank 價價值鏈

26、”方法研研究了業(yè)業(yè)務單元元之間的的關(guān)聯(lián)，為準確確識別組組織內(nèi)的的協(xié)同機機會奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。到880年代代末，強強調(diào)內(nèi)部部獨特能能力的企企業(yè)資源源觀點的的盛行，組織內(nèi)內(nèi)部業(yè)務務單元之之間的協(xié)協(xié)同關(guān)系系再次成成為焦點點，組織織“動態(tài)態(tài)能力”的提出出又是為為了適應應動蕩性性和經(jīng)濟濟關(guān)聯(lián)性性日益突突出的環(huán)環(huán)境。能能力理論論強調(diào)，以動態(tài)態(tài)眼光看看待和建建立不同同業(yè)務單單元之間間可以共共享的技技術(shù)或能能力是成成功企業(yè)業(yè)的主要要 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略目目標，企企業(yè)在競競爭中取取得優(yōu)勢勢的關(guān)鍵鍵是不斷斷培育出出獨特的的、難以以模仿和和替代的的資源、技能和和能力，并將他他們應用用到各種種最

27、終產(chǎn)產(chǎn)品上。這些能能力效用用的發(fā)揮揮依賴一一系列企企業(yè)行為為的整體體協(xié)調(diào)性性。進入入90年年代，協(xié)協(xié)同管理理研究從從組織內(nèi)內(nèi)走向組組織間的的協(xié)同，例如，跨國、聯(lián)盟、合資或或外包等等經(jīng)營模模式中的的協(xié)同管管理，反反映出環(huán)環(huán)境的動動態(tài)性特特征?？煽梢钥吹降?，對協(xié)協(xié)同的研研究在資資源觀點點中的重重要性不不但沒有有削弱反反而更加加突出了了，組織織協(xié)同作作用的研研究并沒沒有隨著著 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略研研究的“鐘擺”而擺動動。所謂謂“協(xié)同同”通俗俗來講就就是1+1=33，是“企業(yè)在在業(yè)務單單元間共共享資源源的活動動”，通通過協(xié)同同所獲得得的收益益大于協(xié)協(xié)同增加加的成本本，從而而形成

28、企企業(yè)的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢。協(xié)同同包括對對組織內(nèi)內(nèi)有形資資源和無無形資源源的共享享，例如如，企業(yè)業(yè)可以利利用規(guī)模模經(jīng)濟，從不同同業(yè)務單單元生產(chǎn)產(chǎn)設備、研究開開發(fā)或其其他服務務等方面面，以采采取資源源共享、降低成成本的方方式實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同效效應，企企業(yè)還可可以通過過專業(yè)技技能或?qū)Ｓ兄R識的共享享或轉(zhuǎn)讓讓，使各各業(yè)務單單元在生生產(chǎn)、營營銷或其其他領(lǐng)域域獲得新新的、更更好的運運作方法法，也可可以實行行縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略，通通過控制制原材料料供應或或 HYPERLINK t _blank 銷售渠渠道來獲獲取協(xié)同同效應。另外，協(xié)同還還是企業(yè)業(yè)進行業(yè)業(yè)務剝離離、業(yè)務務重心調(diào)

29、調(diào)整或企企業(yè)重組組等決策策時所考考慮的關(guān)關(guān)鍵問題題，與 HYPERLINK t _blank 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、協(xié)調(diào)調(diào)機制、 HYPERLINK t _blank 企業(yè)制制度、管管理程度度和 HYPERLINK t _blank 企業(yè)業(yè)文化等等都密切切相關(guān)。三、組織資資源的協(xié)協(xié)同機制制及效應應1組織資資源的協(xié)協(xié)同類型型企業(yè)業(yè)的資源源配置一一直就是是 HYPERLINK t _blank 戰(zhàn)略管管理領(lǐng)域域關(guān)心的的問題。我們知知道，資資源分布布在組織織的不同同層次，資源的的協(xié)同機機會就蘊蘊含在設設計、生生產(chǎn)、營營銷、交交貨等生生產(chǎn)經(jīng)營營的各種種具體活活動中。組織 HYPERLINK t _blank

30、業(yè)業(yè)務流程程恰恰是是集合了了多種不不同的生生產(chǎn)技能能和技術(shù)術(shù)流來完完成的。這種組組織協(xié)同同將構(gòu)成成組織的的“核心心能力”，形成成持續(xù)的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢。如如果只是是從有形形、無形形資源的的角度來來泛泛地地分析協(xié)協(xié)同，會會使組織織很難發(fā)發(fā)現(xiàn)真正正有價值值的協(xié)同同機會，而從資資源角度度出發(fā)，以 HYPERLINK t _blank 業(yè)務務流程中中的資源源組合為為基礎(chǔ)來來劃分，就可以以發(fā)現(xiàn)組組織 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢的的真正來來源。結(jié)合合組織的的有形、無形資資源，我我們從組組織流程程的角度度劃分了了以下55種主要要的資源源協(xié)同類類型。(

31、11)采購購協(xié)同。涉及在在不同業(yè)業(yè)務的公公共投入入品的采采購價格格、質(zhì)量量和供貨貨服務等等方面進進行協(xié)同同。(22)生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)同。主要指指不同業(yè)業(yè)務在零零部件制制造、裝裝配、檢檢驗等方方面形成成協(xié)同。例如，某企業(yè)業(yè)同時生生產(chǎn)3種種化工產(chǎn)產(chǎn)品，通通過協(xié)同同運用樣樣本烘干干、檢驗驗等工藝藝流程優(yōu)優(yōu)化，提提高了產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和數(shù)量量，在國國內(nèi)該行行業(yè)中形形成了長長期的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢。另外外，間接接性的價價值創(chuàng)造造活動(如安裝裝、調(diào)試試、維護護的設施施共享)也提供供較好的的協(xié)同機機會。(33)營銷銷協(xié)同。指在聯(lián)聯(lián)合銷售售、渠道道共享、品牌共共享、客客戶關(guān)系系共享等等方

32、面的的協(xié)同，如某股股份公司司生產(chǎn)的的變壓器器業(yè)務和和電線電電纜業(yè)務務通過 HYPERLINK t _blank 區(qū)區(qū)域市場場、品牌牌及銷售售等協(xié)同同，形成成了業(yè)內(nèi)內(nèi)的 HYPERLINK t _blank 競爭爭優(yōu)勢。(44)研發(fā)發(fā)協(xié)同。包括相相關(guān)技術(shù)術(shù)和不相相關(guān)技術(shù)術(shù)的協(xié)同同。例如如 HYPERLINK t _blank 本田的發(fā)發(fā)動機技技術(shù)既用用于摩托托也用于于汽車等等業(yè)務(相關(guān)技技術(shù)的協(xié)協(xié)同)； HYPERLINK t _blank 索尼的微微型化技技術(shù)就由由眾多分分散不相相干的技技術(shù)整合合而成(不相關(guān)關(guān)技術(shù)的的協(xié)同)等。(55)管理理協(xié)同。主要指指在不同同業(yè)務之之間的日日常管理理協(xié)同，

33、包括在在財務、法律、會計和和人力資資源等企企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)設施和和管理活活動方面面形成協(xié)協(xié)同效應應。例如如，體現(xiàn)現(xiàn)在財務務和資本本利用上上的組織織協(xié)同，各業(yè)務務單元對對資金的的反周期期和反季季節(jié)需求求使資金金的有效效利用成成為可能能。2組織資資源的協(xié)協(xié)同機制制對于于上述資資源的協(xié)協(xié)同可以以通過如如圖1所所示的資資源協(xié)同同機制發(fā)發(fā)揮作用用。組織織協(xié)同機機制主要要由3部部分構(gòu)成成：戰(zhàn)略略導向、協(xié)同能能力和資資源配置置。(11)戰(zhàn)略略導向為為 HYPERLINK t _blank 企業(yè)發(fā)發(fā)展確定定了方向向， HYPERLINK t _blank 市場場需求則則是顧客客需求價價值的體體現(xiàn)，企企業(yè)通過過不斷發(fā)

34、發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)戰(zhàn)略導向向和 HYPERLINK t _blank 市場場需求的的差距，為組織織協(xié)同機機制的發(fā)發(fā)揮提供供一個動動態(tài)的指指向基礎(chǔ)礎(chǔ)。(22)通過過組織協(xié)協(xié)同能力力的作用用可以實實現(xiàn)組織織資源的的協(xié)同。組織的的協(xié)同能能力的內(nèi)內(nèi)容包含含了協(xié)同同機會識識別、價價值展望望以及交交流與溝溝通。協(xié)同機機會識別別，就是是尋求組組織中哪哪些地方方可能產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)同同。通過過分析企企業(yè)業(yè)務務行為共共享如何何影響 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢的 HYPERLINK t _blank 價值鏈鏈及其拓拓展等多多種方法法，可以以識別資資源(有有形、無無形關(guān)聯(lián)聯(lián))的協(xié)協(xié)同機會會。同時時，尋求求協(xié)同

35、的的機會不不僅要充充分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有資資源之間間的協(xié)同同，也可可以通過過努力發(fā)發(fā)掘現(xiàn)有有資源的的新用途途及開發(fā)發(fā)新的資資源來獲獲得。當當然，識識別協(xié)同同機會要要同時考考慮協(xié)同同價值展展望與可可能的成成本之間間的關(guān)系系。僅僅對對某項資資源的價價值進行行判斷是是沒有意意義的，而對資資源使用用的協(xié)同同價值的的判斷才才能更好好地了解解組織資資源的價價值。對對資源協(xié)協(xié)同價值值的展望望、識別別與判斷斷(也包包括通過過恰當?shù)牡氖侄潍@獲得該資資源)，將決定定組織資資源的整整合、配配置的選選擇和實實施。組織通通過建立立組織內(nèi)內(nèi)部及與與其他組組織的協(xié)協(xié)作和交交易關(guān)系系而創(chuàng)造造價值構(gòu)構(gòu)成了組組織的“價值網(wǎng)網(wǎng)絡”。這種協(xié)

36、協(xié)作和交交易使組組織的不不同投入入資源以以更加有有效的方方式組合合在一起起。交流流與溝通通則是組組織價值值網(wǎng)絡的的協(xié)作和和交易的的關(guān)鍵。資源價價值展望望和協(xié)同同機會識識別是通通過在企企業(yè)內(nèi)外外(內(nèi)部部員工、外部顧顧客和投投資者)進行廣廣泛深入入、有效效的相互互溝通，從而使使協(xié)同及及其價值值能被清清晰地理理解、認認同和接接受，并并轉(zhuǎn)化為為 HYPERLINK t _blank 企業(yè)員員工自覺覺的行為為。(33)糟糕糕的實施施與管理理協(xié)調(diào)可可能直接接影響組組織協(xié)同同的實現(xiàn)現(xiàn)。資源源整合與與配置不不僅實現(xiàn)現(xiàn)組織的的有關(guān)價價值增值值活動，而且為為相關(guān)的的主體創(chuàng)創(chuàng)造價值值。因此此，資源源整合與與配置的的

37、方式將將直接影影響組織織的協(xié)同同效應和和資源所所創(chuàng)造的的價值。通過建建立上述述組織協(xié)協(xié)同能力力對組織織資源進進行有效效的整合合、配置置，將會會得到良良好的組組織協(xié)同同效應和和績效。3組織資資源組合合的協(xié)同同效應企業(yè)業(yè)的采購購、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷銷、研發(fā)發(fā)及管理理等方面面通過組組織資源源協(xié)同機機制(圖圖1)產(chǎn)產(chǎn)生如圖圖2所示示的協(xié)同同效應。 (1)規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效應。由協(xié)同同的定義義使人們們首先想想到的是是規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟效應應。這種種由規(guī)模模經(jīng)濟帶帶來的協(xié)協(xié)同效應應與企業(yè)業(yè)具體生生產(chǎn)過程程密切聯(lián)聯(lián)系，所所獲得的的規(guī)模效效應通常?？梢灾敝苯佑^察察到。企企業(yè)通過過對生產(chǎn)產(chǎn)(或采采購)過過程的協(xié)協(xié)調(diào)管理理，發(fā)揮揮

38、資源的的組織協(xié)協(xié)同效應應，就可可以在技技術(shù)水平平和要素素組合比比例不變變的條件件下，通通過擴大大規(guī)模降降低單位位產(chǎn)品的的平均生生產(chǎn)(或或采購)成本。發(fā)生規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效應的的主要是是有形資資源層面面上的采采購協(xié)同同和生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)同。(22)范圍圍經(jīng)濟效效應。范范圍經(jīng)濟濟更能夠夠反映出出組織協(xié)協(xié)同效應應的實質(zhì)質(zhì)，即通通過不同同業(yè)務之之間的協(xié)協(xié)調(diào)管理理，企業(yè)業(yè)以更低低成本、更快速速度地發(fā)發(fā)揮已有有的資源源優(yōu)勢，并建立立新的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢。范圍圍經(jīng)濟與與規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟既相相互聯(lián)系系又有所所區(qū)別。如果增增加投入入，企業(yè)業(yè)能夠減減少單位位成本，則存在在著規(guī)模模經(jīng)濟，如果隨隨著

39、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)活活動多樣樣化增加加而減少少成本，則存在在著范圍圍經(jīng)濟。通常組組織用平平均成本本來定義義規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，而而用相對對總成本本來定義義范圍經(jīng)經(jīng)濟，也也就是說說，當組組織多業(yè)業(yè)務同時時進行的的總成本本小于單單個業(yè)務務各自分分別進行行的成本本之總和和，范圍圍經(jīng)濟效效應主要要體現(xiàn)在在營銷協(xié)協(xié)同(如如在更大大市場中中或多業(yè)業(yè)務之間間分攤廣廣告費用用和形成成品牌效效應)、采購協(xié)協(xié)同(批批量采購購所形成成的價格格、質(zhì)量量及對 HYPERLINK t _blank 供供應商的的談判方方面的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢)和研研發(fā)協(xié)同同(如研研發(fā)成果果在多業(yè)業(yè)務之間間的外溢溢現(xiàn)象)上

40、。(33)學習習效應。組織協(xié)協(xié)同效應應中最為為關(guān)鍵的的是學習習效應。所謂學學習效應應是指因因組織過過去的經(jīng)經(jīng)驗而導導致單位位成本減減少以及及組織新新的協(xié)同同的產(chǎn)生生。與規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效應(大量生生產(chǎn)以降降低單位位成本)和范圍圍經(jīng)濟效效應(業(yè)業(yè)務范圍圍擴大而而降低成成本)不不同，組組織資源源協(xié)同的的產(chǎn)生需需要通過過組織內(nèi)內(nèi)部廣泛泛而深入入的相互互溝通和和協(xié)調(diào)，組織協(xié)協(xié)同能力力的發(fā)揮揮必然伴伴隨著正正式和非非正式的的組織學學習。知知識的溝溝通和共共享形成成了組織織協(xié)同的的學習效效應。例例如，組組織的業(yè)業(yè)務組合合BCGG矩陣就就很好地地體現(xiàn)了了組織協(xié)協(xié)同的學學習效應應。通過過現(xiàn)金流流產(chǎn)晶、問題產(chǎn)產(chǎn)品和明明星產(chǎn)品品等業(yè)務務之間的的協(xié)同與與學習確確保穩(wěn)定定的現(xiàn)金金流來為為其他經(jīng)經(jīng)營活動動提供財財務上的的支持，從而在在市場上上獲得持持續(xù)的成成本優(yōu)勢勢。同樣樣，通過過組織的的知識溝溝通和共共享也會會發(fā)現(xiàn)并并創(chuàng)造新新的組織織資源的的協(xié)同機機會。組組織內(nèi)部部價值網(wǎng)網(wǎng)絡的形形成，使使組織內(nèi)內(nèi)部不同同資源之之間通過過學習和和交易建建