2022年創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務工作總結范文

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務工作總結范文社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作總結我國已進入老齡化時期，為了更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務社會化試點工作任務，我社區(qū)以_和_為指導，認真落實“以人為本”的_，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學，老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導，大力發(fā)展老年福利服務事業(yè)，推進社區(qū)福利社會化，進一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)_的協(xié)調(diào)發(fā)展。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民_戶

2、，_人，_歲以上的老人_人，占總人口的_%，其中“空巢”老人_名。現(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務工作的困難老人有_名，其中由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的老人有_戶，包括_名“三無老人”，_名“獨居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、醫(yī)療救助、臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。_年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置，建立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度，如居家養(yǎng)老工作職責、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。為了便于掌握服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜好

3、、生活方式、健康狀況等制定了居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表、居家養(yǎng)老幫扶對象登記卡、居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊和居家養(yǎng)老個人健康檔案，提供人性化服務。_年_月社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作移交到小山至善慰勞服務中心，社區(qū)工作人員認真負責、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的_名老人全部_了一鍵通免費電話。社區(qū)積極_開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動，對志愿者服務隊員進行登記造冊，建立了居家養(yǎng)老服務隊員登記卡和居家養(yǎng)老服務志愿者登記冊，鼓勵志愿者搞好服務。在服務的過程中，分別對社區(qū)服務的并由財政承擔服務費用的_位老人建立了居家養(yǎng)老幫扶對象記事本，要求每位服務隊員對所進行的服務作以詳盡的記錄，后

4、來我們發(fā)現(xiàn)只有服務員對服務做記錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了養(yǎng)老服務意見反饋卡，在卡上，服務對象可以畫勾確認對服務的滿意度并簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退，從而促進服務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡”，公布社區(qū)服務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。為了提高服務水平，社區(qū)實行每周例會制，例會時服務隊員們互相交流、介紹經(jīng)驗，居家養(yǎng)老服務工作領導小組對服務不到位的隊員提出批評指正，對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚，并_開展了養(yǎng)老服務表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、評比等活動，社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施，社區(qū)養(yǎng)老服務隊員

5、的服務水平不斷提高。充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、溫情陪伴等多方面服務。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動中心，組建了一支老年武術隊，邀請獲武術六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術知識，強身健體，延年益壽。老年乒乓球隊每天上午6-_點在社區(qū)老年文化活動中心鍛煉，風雨無阻。書畫室每天免費開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、_室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。居家養(yǎng)老是一種切合實際的養(yǎng)老趨勢，既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年，又能為部

6、分下崗失業(yè)人員帶來公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務工作以來，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績，經(jīng)常被新聞媒體所報道。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務隊員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：一、是加強尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養(yǎng)知識。二、是加大對服務質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定_名工作人員定期不定期的訪問老人，掌握服務人員的服務情況，對老人不滿意的地方督促服務員及時改正。三、是探索在社區(qū)設立呼叫系

7、統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務對象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時周到的為老服務。四、是進一步廣泛宣傳“關心老人的今天就是關心我們的明天”，讓更多的人_參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。2022年創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務工作總結范文（二）省有_萬家企事業(yè)單位開展創(chuàng)建活動，占建會企事業(yè)數(shù)的_%，參與職工達_萬人。近期被市、縣兩級授予“工人先鋒號”的企業(yè)、班組達_多個。特別是交通、電力、郵政、電信、醫(yī)院等服務行業(yè)及流動服務窗口的“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響，成為社會各界普遍認同的工會工作品牌。一、我省創(chuàng)建先鋒活動的情況介紹_省創(chuàng)建“工人先鋒號”活動起步較早。省運輸行業(yè)于_年初首先在長途、公交客車、出租汽車亮

8、出“工人先鋒號”牌匾。二十多年來，經(jīng)過不斷創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)建活動覆蓋面由運輸業(yè)發(fā)展到工交、電力、鐵路等第二產(chǎn)業(yè)，涉及旅游、醫(yī)療、通訊等第三產(chǎn)業(yè)，延伸到國有、集體、私營、外資等各種所有制企業(yè)。涌現(xiàn)出一大批服務熱情、誠實守信、優(yōu)質(zhì)安全的文明窗口、“服務之星”，培育出許多先進模范人物，在全社會起了表率作用。二、我省創(chuàng)建先鋒活動的主要做法(一)抓協(xié)調(diào)運作，形成多領域全覆蓋的創(chuàng)建態(tài)勢_省于_月_日召開了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動電視電話會議?；仡櫩偨Y了二十多年的創(chuàng)建經(jīng)驗，制定下發(fā)了_省總工會_開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動_。各市總工會紛紛行動，從各自實際出發(fā)制定了創(chuàng)建活動的考核評比標準，各級工會干部深入工業(yè)園區(qū)、

9、工礦企業(yè)、窗口行業(yè)廣泛宣傳、深入發(fā)動、層層落實。省總工會選樹了_市總工會、_市總工會、_汽車運輸總公司等典型單位，以點帶面，全面展開。(二)抓載體創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)工作新內(nèi)容創(chuàng)建“工人先鋒號”是省總工會的一項傳統(tǒng)工作，我們根據(jù)發(fā)展需要始終重視創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新形式的有機結合。堅持把創(chuàng)建活動與建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)目標統(tǒng)一起來，突出增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排和服務創(chuàng)新等重點難點。發(fā)動和組織職工開展勞動競賽，讓創(chuàng)建活動融入群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程，成為職工喜聞樂見、具有吸引力和凝聚力、與企事業(yè)發(fā)展相適應的有效載體。(三)抓典型帶動，形成比學趕幫超的局面我們通過選樹典型，總結經(jīng)驗，較好地發(fā)揮了模范帶動作用

10、。如泉州電業(yè)局、廈門飛鵬企業(yè)造船二廠等企業(yè)，南平人民醫(yī)院麻醉科、南紙三抄車間、廈順鋁箔公司鉗工班、埂溪公路段等科室班組，在全省都有廣泛影響。這些不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同科室和不同班組的先進典型，使大家比有標準、學有榜樣、趕有目標、超有動力，形成了你追我趕的創(chuàng)建熱潮。特別是省汽車運輸總公司推出“以客為尊，細節(jié)關愛”特色服務，實施“準點承諾”:凡晚點_分鐘以上_小時以內(nèi)的，退還旅客_%的票款;晚點_小時以上的退還_%票款。福州電業(yè)局發(fā)揮“工人先鋒號”班組的激勵帶動作用，創(chuàng)新服務形式，延伸服務手臂，以優(yōu)質(zhì)報務贏得廣大用戶好評。在先進典型的帶動下，新一輪創(chuàng)建“工人先鋒號”活動蓬勃興起。(四)抓輿論宣傳，不斷擴大創(chuàng)建活動的社會影響我們堅持宣傳先行、輿論先行，運用立體、平面、網(wǎng)絡媒體，努力做大“工人先鋒號”聲勢。省總工會與_日報、_電視臺聯(lián)合開辟海西勞動者、時代工會等欄目，集中版面、集中時間宣傳創(chuàng)建活動