婦幼健康用戶研究報(bào)告-問(wèn)卷定量

1、婦幼健康管理用戶研究報(bào)告目錄2研究背景和方法簡(jiǎn)介懷孕、育兒相關(guān)活動(dòng)的特征懷孕、育兒相關(guān)信息的獲取方式和渠道用戶特征分析用戶需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新建議研究方法和研究對(duì)象深訪及入室觀察專(zhuān)家評(píng)估問(wèn)卷調(diào)查焦點(diǎn)小組深度訪談及入室觀察城市深圳南京從未懷孕過(guò)，且近期打算懷孕生育21以前從未懷孕，現(xiàn)在懷孕中22已有孩子，再度懷孕中1孩子年齡在06個(gè)月1孩子年齡在712個(gè)月32孩子年齡在1周歲以上3周歲11總計(jì)106專(zhuān)家評(píng)估數(shù)量?jī)嚎漆t(yī)生1兒保醫(yī)生1月嫂1幼兒園老師1總計(jì)4問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷數(shù)量北京172上海157深圳163南京155成都158總計(jì)805調(diào)研對(duì)象詳情目錄4研究背景和方法簡(jiǎn)介懷孕、育兒相關(guān)活動(dòng)的特征懷孕、育兒

2、相關(guān)信息的獲取方式和渠道用戶特征分析用戶需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新建議備孕受重視程度高，主要關(guān)注身體調(diào)理、疾病治療和知識(shí)儲(chǔ)備5工作太忙沒(méi)時(shí)間還沒(méi)來(lái)得及備孕，就已經(jīng)懷上了備孕好像沒(méi)什么必要不知道要做備孕這回事有些習(xí)慣改不掉，索性就不改了做了計(jì)劃，但沒(méi)堅(jiān)持下來(lái)老公不配合，我一人做沒(méi)意思改變飲食習(xí)慣補(bǔ)充必需的營(yíng)養(yǎng)，如葉酸等調(diào)整作息，增加睡眠時(shí)間減輕工作任務(wù)和壓力減少上網(wǎng)時(shí)間，防輻射加強(qiáng)身體鍛煉查看閱讀懷孕、育兒等相關(guān)資料去醫(yī)院檢查和治療可能病癥采用中醫(yī)中藥來(lái)調(diào)理身心42.542.519.410.87.63.29.266.766.152.045.337.842.737.831.620.22、沒(méi)做備孕活動(dòng)的原因

3、(%)：工作忙、懷孕不在計(jì)劃中（n=315）有所幫助很有幫助69.4 %25.9%幫助不大, 3.3%沒(méi)有幫助, 0.4 %不知道/說(shuō)不清, 0.6 %3、做過(guò)備孕的媽媽中，有95.3%的人認(rèn)為備孕有幫助（n=490）1、60.9%的用戶做過(guò)備孕活動(dòng)（n=805）4、備孕主要包含身體調(diào)理、疾病治療和育兒知識(shí)儲(chǔ)備三個(gè)方面（n=490）做過(guò)備孕沒(méi)做過(guò)備孕60.9 %39.1%12345678910121、孕婦得知懷孕消息的孕周數(shù)(反應(yīng)期通常在6周左右出現(xiàn))(n=258)根據(jù)日期進(jìn)行推算驗(yàn)孕棒/孕試紙去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)身體發(fā)生變化(如孕吐)測(cè)量基礎(chǔ)體溫7.131.736.024.70.52、 孕婦得知懷

4、孕消息的主要方式或工具還主要依賴(lài)于傳統(tǒng)測(cè)量方法1.629.141.527.10.811.429.333.625.00.77.936.733.322.10.0總體(n = 805)孕婦組(n = 258)0-1歲組(n = 280)1-3歲組(n = 267)孕婦期望及早發(fā)現(xiàn)懷孕，84.5%的媽媽在懷孕4-7周才發(fā)現(xiàn)懷孕孕期計(jì)劃的制定狀況7我制定了孕期計(jì)劃，并堅(jiān)持執(zhí)行了我制定了孕期計(jì)劃，但沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行我考慮過(guò)孕期計(jì)劃，但不知道如何制定我沒(méi)有制定孕期計(jì)劃，盡管我知道有這回事我不知道有制定孕期計(jì)劃這回事以上均不符合孕期計(jì)劃的執(zhí)行狀況：5成左右媽媽制定了孕期計(jì)劃，但只有一半的媽媽能堅(jiān)持執(zhí)行。另有15%

5、以上媽媽不知道如何制定孕期計(jì)劃。23.216.922.49.81.925.826.021.719.410.91.620.523.613.619.39.32.132.120.215.728.59.41.924.3總體(n = 805)孕婦組(n = 258)0-1歲組(n = 280)1-3歲組(n = 267)胎教有用，但媽媽們對(duì)胎教知識(shí)的掌握不系統(tǒng)，并且難以支持8做過(guò)胎教沒(méi)做過(guò)胎教1、本次懷孕時(shí)，是否做過(guò)胎教(%)(n=805)67.1 %32.9%經(jīng)常播放和欣賞一些音樂(lè)時(shí)常撫摸或輕拍胎兒經(jīng)常對(duì)著胎兒說(shuō)說(shuō)話在自己腦海中勾畫(huà)未來(lái)寶寶的樣子經(jīng)常欣賞一些藝術(shù)作品時(shí)常散步走動(dòng)，并說(shuō)出所見(jiàn)所聞使用胎教

6、機(jī)器89.173.762.639.10.230.228.72、做過(guò)哪些胎教活動(dòng)：傳統(tǒng)方式為主(n=540)我能夠按計(jì)劃堅(jiān)持做胎教想得起來(lái)就做，想不起來(lái)就不做做胎教時(shí)，我沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)看到別人做胎教，我也跟著做了沒(méi)學(xué)過(guò)怎么做胎教，怕做不好我知道做胎教好，但不知道怎么做做胎教對(duì)胎兒發(fā)育成長(zhǎng)有好處做不做胎教，對(duì)胎兒影響不大做胎教對(duì)胎兒沒(méi)什么好處32.621.77.433.317.122.97.457.81.63、胎教有用（57.8%），但不知道怎么做（40%），并且難以堅(jiān)持（29.1%）(n=258)(29.1%)(40%)早教有用，但媽媽們對(duì)早教知識(shí)的掌握不系統(tǒng)，并且難以支持我能夠按計(jì)劃堅(jiān)持做早教想

7、得起來(lái)就做，想不起來(lái)就不做做早教時(shí)，我沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)看到別人做早教，我也跟著做了沒(méi)學(xué)過(guò)怎么做早教，怕做不好我知道做早教比較好，但不知道怎么做做早教對(duì)寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育有好處做不做早教，其實(shí)對(duì)寶寶影響不大做早教對(duì)寶寶沒(méi)什么顯著的好處(n=328)28.213.713.931.718.717.610.456.63.12、對(duì)于早教的態(tài)度和執(zhí)行情況做過(guò)早教沒(méi)做過(guò)早教1、六成媽媽在生育后，做過(guò)早教(n=547)60.0 %40.0%9嬰兒(0-1歲)在喂養(yǎng)和護(hù)理方面的關(guān)注點(diǎn)10寶寶喂養(yǎng)有哪些注意事項(xiàng)寶寶在不同時(shí)期需要吃哪些東西寶寶在輔食添加方面的注意事項(xiàng)如何進(jìn)行母乳喂養(yǎng)/人工喂養(yǎng)/混合喂養(yǎng)斷奶期有哪些注意事項(xiàng)

8、寶寶吐奶時(shí)如何處理背奶族媽媽的注意事項(xiàng)有哪些沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上述狀況，不太關(guān)注(n=280)59.048.043.641.037.738.57.318.71、嬰兒(0-1歲)在喂養(yǎng)中的關(guān)注點(diǎn)(%)寶寶經(jīng)?？摁[應(yīng)如何處理寶寶的大小便訓(xùn)練季節(jié)變化時(shí)應(yīng)如何護(hù)理寶寶寶寶的睡眠狀況寶寶五官的發(fā)育與護(hù)理寶寶參加戶外活動(dòng)的注意事項(xiàng)出現(xiàn)意外時(shí)應(yīng)如何處理寶寶洗臉/刷牙/洗澡沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上述狀況，不太關(guān)注(n=280)2、嬰兒(0-1歲)在護(hù)理中的關(guān)注點(diǎn)(%)60.955.954.134.128.328.71.817.952.0幼兒(1-3歲) 在喂養(yǎng)和護(hù)理方面的關(guān)注點(diǎn)11寶寶喂養(yǎng)有哪些注意事項(xiàng)寶寶在成長(zhǎng)發(fā)育期需要吃哪些

9、東西寶寶吃哪些主食比較好寶寶健康飲食習(xí)慣的要點(diǎn)有哪些如何進(jìn)行母乳喂養(yǎng)/人工喂養(yǎng)/混合喂養(yǎng)斷奶期有哪些注意事項(xiàng)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上述狀況，不太關(guān)注(n=280)55.048.945.443.924.025.213.01、幼兒(1-3歲)在喂養(yǎng)中的關(guān)注點(diǎn)(%)寶寶的睡眠狀況寶寶的大小便訓(xùn)練寶寶生活自理能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)季節(jié)變化時(shí)應(yīng)如何護(hù)理寶寶寶寶經(jīng)?？摁[應(yīng)如何處理寶寶參加戶外活動(dòng)的注意事項(xiàng)出現(xiàn)意外時(shí)應(yīng)如何處理寶寶在托兒所/日托班的護(hù)理沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上述狀況，不太關(guān)注(n=280)2、幼兒(1-3歲)在護(hù)理中的關(guān)注點(diǎn)(%)56.650.647.243.427.031.52.220.646.1孕婦及寶寶的日常照顧1

10、2自己丈夫婆婆媽媽保姆其他家庭成員1、孕婦在孕期主要由誰(shuí)進(jìn)行日常照顧(%)20.249.622.12.40.80.0自己丈夫婆婆媽媽保姆其他家庭成員3、孕婦產(chǎn)后主要由誰(shuí)進(jìn)行日常照顧(%)9.025.841.121.80.91.5(n = 547)(n = 258)自己丈夫婆婆媽媽保姆其他家庭成員2、寶寶在 0-1 歲主要由誰(shuí)進(jìn)行日常照顧(%)58.33.326.010.10.42.0(n = 547)自己丈夫婆婆媽媽保姆其他家庭成員4、寶寶在 1-3 歲主要由誰(shuí)進(jìn)行日常照顧(%)50.61.134.113.10.01.1(n = 267)目錄13研究背景和方法簡(jiǎn)介懷孕、育兒相關(guān)活動(dòng)的特征懷孕、

11、育兒相關(guān)信息的獲取方式和渠道用戶特征分析用戶需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新建議對(duì)待懷孕、育兒方面的知識(shí)信息的態(tài)度：主動(dòng)獲取 VS 問(wèn)題驅(qū)動(dòng)14了解過(guò)沒(méi)了解過(guò)1、是否了解過(guò)懷孕、育兒方面的知識(shí)、信息 (%)(n=805)79.8%20.2%正好接觸到相關(guān)內(nèi)容，并有興趣有計(jì)劃性的系統(tǒng)去了解碰到問(wèn)題才去了解40.636.722.72、了解懷孕、育兒方面信息時(shí)存在三種不同態(tài)度(%)(n=642)工作太忙沒(méi)時(shí)間去了解沒(méi)有專(zhuān)門(mén)去了解，碰到問(wèn)題再說(shuō)對(duì)相關(guān)知識(shí)很了解，不需要要了解的太多了，不知道從哪著手不知道哪些渠道比較可信親戚懂這方面的知識(shí)54.640.522.114.10.67.43、沒(méi)有去了解懷孕、育兒知識(shí)和信息的

12、原因是(%)(n=163)了解一些注意事項(xiàng)遇到狀況時(shí)，能采取正確的做法能知道自己將要發(fā)生的變化能夠及時(shí)采取一些預(yù)防措施明白懷孕生產(chǎn)的過(guò)程能夠和老公一起學(xué)習(xí)使自己能夠安心，不致焦慮(n=642)4、了解相關(guān)知識(shí)帶來(lái)的幫助(%)66.052.850.242.825.530.746.0了解懷孕/育兒方面的知識(shí)或信息的渠道15長(zhǎng)輩告知與同事、朋友交流、推薦咨詢醫(yī)生、護(hù)士網(wǎng)絡(luò)搜索、查詢查閱有關(guān)孕育保健的書(shū)籍/報(bào)紙/雜志等專(zhuān)業(yè)母嬰網(wǎng)站知識(shí)分享或問(wèn)答板塊留意有關(guān)孕育保健的廣播或電視節(jié)目網(wǎng)友的口碑、推薦老公告知廣告宣傳了解懷孕/育兒方面的知識(shí)或信息的渠道總體(n = 642)第一影響源(n = 642)第二影

13、響源(n = 636)第三影響源(n = 604)72.953.149.139.34.070.929.632.717.966.228.27.85.33.90.219.53.42.63.425.720.312.98.87.10.220.97.72.03.017.113.113.614.910.41.017.75.36.85.012.1孕期計(jì)劃的制定方式或渠道16自己摸索中制定的與家人一起商定參考朋友、同事的經(jīng)驗(yàn)瀏覽網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn)、建議來(lái)制定根據(jù)論壇上其他媽媽一些案例來(lái)制定詢問(wèn)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)來(lái)制定其他方式或渠道孕期和育兒計(jì)劃的制定方式或渠道：總體(n = 410)孕婦組(n = 258)0-1歲組(

14、n = 280)1-3歲組(n = 267)19.023.78.53.72.938.33.915.316.95.64.02.450.05.619.133.313.63.12.525.33.122.617.74.84.04.043.53.2懷孕、育兒階段電子產(chǎn)品使用頻率降低，但電視相對(duì)其他設(shè)備有所上升1、全體被訪者使用下列設(shè)備的頻繁程度(%)(n = 805)2、孕婦使用下列設(shè)備的頻繁程度(%)(n = 258)智能手機(jī)電視機(jī)臺(tái)式電腦筆記本電腦平板電腦MP3/MP4智能手機(jī)電視機(jī)臺(tái)式電腦筆記本電腦平板電腦MP3/MP4只要有時(shí)間，我就會(huì)看電視機(jī)通過(guò)電視機(jī)我能學(xué)習(xí)懷孕、胎教、育兒等知識(shí)我會(huì)在特殊情

15、況下使用電視機(jī)(如感到無(wú)聊時(shí))不能用電腦，使用電視機(jī)是我主要的娛樂(lè)方式我?guī)缀醪惶褂秒娨暀C(jī)43.729.728.820.78.13、電視的使用情況(n=805)懷孕、育兒階段電子設(shè)備的使用時(shí)間較短，電視使用時(shí)長(zhǎng)高于其他設(shè)備181、孕婦每天在下列事件上花費(fèi)的時(shí)間(%)(n = 258)幾乎不花時(shí)間1小時(shí)及以下1-2小時(shí)2-3小時(shí)3-4小時(shí)4-5小時(shí)5小時(shí)以上1、全體被訪者每天在下列事件上花費(fèi)的時(shí)間(%)(n = 805)幾乎不花時(shí)間1小時(shí)及以下1-2小時(shí)2-3小時(shí)3-4小時(shí)4-5小時(shí)5小時(shí)以上經(jīng)常訪問(wèn)的育兒、母嬰網(wǎng)站/論壇19育兒網(wǎng)媽媽網(wǎng)寶寶樹(shù)中國(guó)母嬰網(wǎng)寶寶中心搖籃網(wǎng)39健康網(wǎng)丫丫網(wǎng)其他網(wǎng)站論壇

16、(n=280)1、 經(jīng)常訪問(wèn)的育兒、母嬰網(wǎng)站/論壇(%)64.541.138.826.615.116.40.619.313.1百度搜索谷歌搜索親朋好友介紹QQ群微博電視廣告報(bào)紙雜志同類(lèi)網(wǎng)站友情鏈接網(wǎng)址導(dǎo)航(n=280)2、育兒、母嬰網(wǎng)站/論壇的獲知渠道(%)83.218.436.232.313.716.78.113.210.3目錄20研究背景和方法簡(jiǎn)介懷孕、育兒相關(guān)活動(dòng)的特征懷孕、育兒相關(guān)信息的獲取方式和渠道用戶特征分析用戶需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新建議九成懷孕、育兒（0-3歲）階段的媽媽處于23-34歲，學(xué)歷中等偏上婦幼健康研究21本科/大專(zhuān)高中/中專(zhuān)研究生及以上2、受訪者學(xué)歷(n = 804)1、

17、受訪者年齡 (%)總體(n = 805)孕婦組(n = 259)0-1歲組（ n = 279 ）1-3歲組(n =269)根據(jù)懷孕、育兒的行為特征的差異，將媽媽們劃分為四種典型人群婦幼健康研究22DABC年齡主動(dòng)計(jì)劃性四類(lèi)典型人群60%其他人群其他人群說(shuō)明：四類(lèi)典型人群約占總體樣本人數(shù)的60%，代表了四種不同的媽媽類(lèi)型，他們?cè)趹言?、育兒方面的行為特征、信息獲取渠道等存在顯著差異。而其他40%的媽媽圍繞著四種類(lèi)型，表現(xiàn)出相近或相悖的行為特征。A類(lèi)媽媽的特點(diǎn)：自主性強(qiáng)、自制力弱A類(lèi)媽媽的典型特征人群特點(diǎn)：學(xué)歷較高，主要在大學(xué)本科以上，并且研究生水平以上的也占據(jù)了較大比例。年齡主要在29-31歲之間

18、信息獲取方式：自己摸索或?yàn)g覽網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，或者參考朋友同事經(jīng)驗(yàn)，自主性較強(qiáng)積極開(kāi)展胎教、早教等懷孕、育兒活動(dòng)，制定合理的計(jì)劃，但因種種原因，自制力較弱，計(jì)劃的執(zhí)行效果不好陳雯 30歲，某知名大學(xué)碩士畢業(yè)，金領(lǐng)，是公認(rèn)的女強(qiáng)人和老公精心準(zhǔn)備了半年，如愿以償?shù)貞焉狭她垖殞?，?duì)寶寶的誕生，陳雯既緊張又興奮，努力為寶寶提供最好的壞境B類(lèi)媽媽的特點(diǎn)：相信權(quán)威，計(jì)劃性強(qiáng)且執(zhí)行情況良好B類(lèi)媽媽的典型特征人群特點(diǎn)：學(xué)歷較高，主要在大學(xué)本科以上，年齡主要在26-28歲之間信息獲取方式：與家人商定或詢問(wèn)專(zhuān)業(yè)人士意見(jiàn)，B類(lèi)媽媽比較相信權(quán)威，期望得到權(quán)威人士的知道懷孕、育兒活動(dòng)具有很強(qiáng)的計(jì)劃性，并且在家人及朋友的監(jiān)督下，

19、能夠較好地執(zhí)行計(jì)劃李曉潔 26歲，某知名大學(xué)本科畢業(yè)，就職于一家知名企業(yè)曉潔對(duì)自己的要求很高，計(jì)劃在今年要寶寶。為此，曉潔嚴(yán)格要求自己和老公，做足準(zhǔn)備，為寶寶的到來(lái)創(chuàng)造最好的條件。C類(lèi)媽媽的特點(diǎn)：準(zhǔn)備不充分，缺乏相關(guān)的知識(shí)，需要多方面的指導(dǎo)25C類(lèi)媽媽的典型特征人群特點(diǎn)：主要為25歲以下的年輕媽媽?zhuān)瑢W(xué)歷一般，介于“大學(xué)本科/大專(zhuān)”和“高中/中專(zhuān)”之間對(duì)懷孕、育兒相關(guān)的知識(shí)了解不充分，或因懷孕在計(jì)劃外，所面臨的問(wèn)題較多，她們需要的指導(dǎo)是多樣的在計(jì)劃性上，主要表現(xiàn)出不知道孕期計(jì)劃或者知道考慮過(guò)孕期計(jì)劃，但不知如何制定等情形王媛 22歲，在一家大型服裝商場(chǎng)做導(dǎo)購(gòu)員，性格開(kāi)朗媛媛“很不幸”的發(fā)現(xiàn)自己“

20、中標(biāo)”了，這讓媛媛有些措手不及，感覺(jué)自己還沒(méi)長(zhǎng)大，就要做媽媽了，真是D類(lèi)媽媽的特點(diǎn)：懷孕活動(dòng)較為隨意，但重視育兒26D類(lèi)媽媽的典型特征人群特點(diǎn)：年齡較大，主要以32歲以上的媽媽為主，學(xué)歷相對(duì)較低，以高中/中專(zhuān)為主通常較少主動(dòng)去關(guān)注懷孕、育兒方面的知識(shí)，在孕期計(jì)劃上，也較多“沒(méi)制定計(jì)劃，盡管她們知道這事”對(duì)于孕期計(jì)劃之類(lèi)可能并不感興趣了，但是對(duì)于幼教、育兒之類(lèi)的仍表現(xiàn)出較高的興趣成芳 33歲，在一家事業(yè)單位上班，工作比較輕松成芳的寶寶已經(jīng)2歲了，丈夫的工作比較忙，自己一有空就會(huì)干干家務(wù)，多陪陪寶寶。婦幼健康管理創(chuàng)新的目標(biāo)用戶：以A、B類(lèi)為核心用戶，影響其他媽媽27A、B類(lèi)媽媽愿意花更多的時(shí)間和精

21、力去了解懷孕和育兒的知識(shí)，并且更容易在整個(gè)育兒過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)，產(chǎn)品的忠誠(chéng)度高。同時(shí)，A、B類(lèi)媽媽在知識(shí)水平、收入情況等方面的特點(diǎn)也使他們更容易去接受和使用新的產(chǎn)品，并在其他群體的媽媽中形成意見(jiàn)領(lǐng)袖，帶動(dòng)產(chǎn)品的使用。C類(lèi)媽媽的懷孕和育兒活動(dòng)相對(duì)較為隨意，并且由于年齡、學(xué)歷等方面的原因，C類(lèi)媽媽對(duì)育兒的需求主要集中在第一層次的“健康和疾病預(yù)防”方面。而D類(lèi)媽媽大多數(shù)寶寶已經(jīng)出生，再次生育的話會(huì)更傾向于相信上次懷孕、育兒的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閷?duì)待備孕和孕期方面的產(chǎn)品訴求不強(qiáng)烈，但D類(lèi)媽媽會(huì)較多關(guān)注寶寶教育領(lǐng)域。目錄研究背景和方法簡(jiǎn)介懷孕、育兒相關(guān)活動(dòng)的特征懷孕、育兒相關(guān)信息的獲取方式和渠道用戶特征分析用戶需求

22、分析和產(chǎn)品創(chuàng)新建議28懷孕、育兒旅程中，年輕媽媽的需求和困難制定計(jì)劃開(kāi)始備孕狀況監(jiān)測(cè)懷孕成功現(xiàn)代父母對(duì)科學(xué)育兒的重視程度越來(lái)越高，為了孕育健康的寶寶父母?jìng)冊(cè)敢庹{(diào)整生活的方方面面。但在準(zhǔn)備生育之前，準(zhǔn)父母?jìng)兒苌訇P(guān)注育兒方面的信息，等到想要生育時(shí)，又會(huì)覺(jué)得很迷茫。從懷孕前的6-12個(gè)月到寶寶出生3歲之前，媽媽們?cè)诿總€(gè)階段都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，每個(gè)人的自身情況又不一樣。媽媽們渴望及時(shí)的權(quán)威指導(dǎo)，同時(shí)也渴望交流和分享。孕期生活醫(yī)療健康胎教待產(chǎn)&產(chǎn)后恢復(fù)醫(yī)療&健康早教新生兒護(hù)理寶寶喂養(yǎng)權(quán)威的指導(dǎo)根據(jù)自己和寶寶的狀態(tài)、所處的階段獲得專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。在進(jìn)行備孕、孕期、待產(chǎn)、產(chǎn)后護(hù)理、寶寶喂養(yǎng)以及胎教和早教活動(dòng)時(shí)

23、，不知道如何入手，制定合理的計(jì)劃很難面對(duì)大量的信息，有些甚至是相悖的，不知道哪些是適合自己的。擔(dān)心終端的輻射社會(huì)上的專(zhuān)家不可信，但去醫(yī)院很麻煩，出行也不方便。醫(yī)院專(zhuān)家又難預(yù)約，而且醫(yī)生很忙，解答不夠詳盡和別的媽媽交流媽媽們?cè)敢夥窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)，也希望從別人經(jīng)驗(yàn)中獲取幫助。了解別人的經(jīng)驗(yàn)，并且把自己的情況和別的媽媽/寶寶進(jìn)行比較遇到問(wèn)題/困難時(shí)看看相同情況其他媽媽是如何處理的，獲取經(jīng)驗(yàn)分享自己的經(jīng)驗(yàn)，SHOW出自己做媽媽的幸福經(jīng)歷希望自己的寶寶能接觸更多的寶寶二手物品、團(tuán)購(gòu)等需求身體檢查在什么時(shí)候做檢查、檢查什么，如何根據(jù)檢查結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整。除了去醫(yī)院檢查，媽媽們需要及時(shí)知曉自己的身體狀況，以

24、便及時(shí)采取行動(dòng)，一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以自己測(cè)量，但是不知道意味著什么，如何調(diào)整醫(yī)院體檢的項(xiàng)目很多，容易忘記，如建大小卡、疫苗注射等醫(yī)院檢查主要配合臨床治療，缺少根據(jù)體檢狀況的非醫(yī)療手段跟蹤，如孕期某個(gè)階段我是否缺乏某種元素，缺乏的程度，如何調(diào)理孕期和育兒活動(dòng)制定了各種計(jì)劃，但是反反復(fù)，很難堅(jiān)持下來(lái)很多計(jì)劃一時(shí)也很難看到效果，或者因?yàn)槠渌虑橐幻屯浟?，隔段時(shí)間想起來(lái)我做一點(diǎn)不大清楚自己做的到底對(duì)不對(duì)有些活動(dòng)時(shí)要隔一段時(shí)間定期做的，注意事項(xiàng)也很多，如體檢、疫苗注射、待產(chǎn)包的準(zhǔn)備、某些早教活動(dòng)等，很容易遺漏有些活動(dòng)一個(gè)人做沒(méi)有意思，出去又不大方便，比如參加了一些課程學(xué)習(xí)，自己經(jīng)常不去與家人的交流孕期心

25、情容易波動(dòng)，需要加強(qiáng)對(duì)爸爸的輔導(dǎo)，理解媽媽的轉(zhuǎn)變和困難，共度難關(guān)有了寶寶之后，家庭的重心就在寶寶身上，希望能夠即時(shí)將寶寶的點(diǎn)點(diǎn)滴滴分享給家人孕育寶寶是人生最精彩的旅程，希望能夠記錄下來(lái)，寶寶長(zhǎng)大之后還可以一起回顧爸爸比較忙，但是還是希望能多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)陪自己和寶寶當(dāng)媽媽是幸福的，但也有很多困難和委屈，渴望與家人和朋友分享、分擔(dān)婦幼健康研究30懷孕、育兒不同階段里媽媽們的需求圍繞“健康和疾病預(yù)防”、“懷孕和育兒期心理調(diào)節(jié)和寶寶早期教育”、“社交分享”，結(jié)合自身和寶寶的狀態(tài)表現(xiàn)出不同的具體需求。需求特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)信息來(lái)源和權(quán)威性強(qiáng)調(diào)解決方案的個(gè)體性強(qiáng)調(diào)信息的即時(shí)性與他人類(lèi)比愿意分享和交流母嬰類(lèi)產(chǎn)品以“信

26、息服務(wù)+社交分享”匯聚人氣，帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售如何順利地孕育健康的寶寶，不讓孩子輸在起跑線上，并享受一個(gè)新生命從誕生到成長(zhǎng)的快樂(lè)是母嬰產(chǎn)品創(chuàng)新必須要考慮的。在整個(gè)旅程中，父母?jìng)兂錆M了各種困惑，我們建議母嬰類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新需要圍繞“信息服務(wù)+社交分享”這一中心實(shí)現(xiàn)人氣的匯聚，從而帶來(lái)周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售。信息服務(wù)媽媽&寶寶所處的階段和狀態(tài)1、輸入個(gè)人信息2、身體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)全面的育兒知識(shí)育兒經(jīng)驗(yàn)分享專(zhuān)家解答1、知識(shí)學(xué)習(xí)2、提醒3、育兒素材4、小工具匯聚人氣帶動(dòng)銷(xiāo)售懷孕、育兒記錄社交分享平臺(tái)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（1）：提供即時(shí)的、面對(duì)面的溝通交流平臺(tái) 當(dāng)前產(chǎn)品的不足：與其他媽媽的交流：目前主要采取的是社區(qū)論壇、QQ群、線下

27、活動(dòng)等方式進(jìn)行溝通交流。與專(zhuān)家的互動(dòng)：除了去醫(yī)院之外，網(wǎng)站不能提供面對(duì)面的交流平臺(tái)，降低了媽媽們對(duì)專(zhuān)家的信任感。其次，論壇問(wèn)答的方式溝通效率低，不能滿足媽媽們的需求。機(jī)會(huì)點(diǎn)：結(jié)合我們?cè)谕ㄐ拧?huì)議、協(xié)同辦公等領(lǐng)域的技術(shù)特點(diǎn)，可以為用戶提供即時(shí)的、面對(duì)面的交流平臺(tái)：多人在線討論和文檔共享：UC & 會(huì)議面對(duì)面的多人在線課堂：智真會(huì)議技術(shù)面對(duì)面的專(zhuān)家咨詢：智真會(huì)議技術(shù)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（2）：多終端、多用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理當(dāng)前產(chǎn)品的不足：媽媽數(shù)據(jù)的輸入：大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)根據(jù)媽媽所處的階段和狀態(tài)提供針對(duì)性的服務(wù)，但這些媽媽數(shù)據(jù)的錄入大多是用戶自發(fā)的、手動(dòng)輸入，但是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是不規(guī)則的，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生不同用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是獨(dú)立的：考慮到輻射等多種因素，很多數(shù)據(jù)會(huì)由家人代為完成，育兒活動(dòng)也是需要多人協(xié)同的分享的即時(shí)性：微博、博客、空間等分享平臺(tái)即時(shí)性不足機(jī)會(huì)點(diǎn)：為用戶提供多終端、多用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理平臺(tái)：結(jié)合我司的media pad、phone等終