企業(yè)管理概念

1、第一章對對企業(yè)的的基本認(rèn)認(rèn)識一.名詞詞解釋1.企業(yè)業(yè):是指指適應(yīng)市市場需要要以獲取取盈利,實(shí)行自自主經(jīng)營營、自負(fù)負(fù)盈虧，依法獨(dú)獨(dú)立享有有民事權(quán)權(quán)利并承承擔(dān)民事事責(zé)任的的商品生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營組織織。2.私營營企業(yè)：是指企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)屬于私私人所有有，雇工工8人以以上的營營利性的的經(jīng)濟(jì)組組織。3.第三三方物流流：是指指專業(yè)從從事物流流的中介介組織按按照和約約的要求求，在指指定的時時間期限限內(nèi)，為為制造商商提供部部分或全全部的物物流服務(wù)務(wù)經(jīng)營管管理活動動。4.企業(yè)業(yè)組織形形式：是是指企業(yè)業(yè)財產(chǎn)及及其社會會化大生生產(chǎn)的組組織形態(tài)態(tài)，它表表明一個個企業(yè)的的財產(chǎn)構(gòu)構(gòu)成、內(nèi)內(nèi)部分工工協(xié)作與與外部社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)聯(lián)系

2、的的方式。5.戰(zhàn)略略聯(lián)盟：是指兩兩個或兩兩個以上上的企業(yè)業(yè)為了某某種具有有戰(zhàn)略性性的目標(biāo)標(biāo)，通過過一定方方式組成成的優(yōu)勢勢互補(bǔ)、風(fēng)險共共擔(dān)，要要素雙向向或多向向流動的的松散型型網(wǎng)絡(luò)組組織。6.虛擬擬企業(yè)：指為了了實(shí)現(xiàn)某某種市場場機(jī)會，依靠信信息技術(shù)術(shù)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)，將擁有有實(shí)現(xiàn)該該機(jī)會所所需資源源的若干干企業(yè)集集結(jié)而成成的一種種網(wǎng)絡(luò)化化的動態(tài)態(tài)合作經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體。7.企業(yè)業(yè)集團(tuán)：它是一一個以少少數(shù)幾個個或一個個大企業(yè)業(yè)為核心心，以一一批具有有共同利利益、受受這個核核心不同同程度控控制和影影響的企企業(yè)為外外圍，通通過各種種不同的的聯(lián)系方方式而結(jié)結(jié)成的比比較穩(wěn)定定和緊密密的企業(yè)業(yè)聯(lián)合體體。二。選擇擇題

3、參考考資料1.按照照生產(chǎn)資資料所有有制的性性質(zhì)，企企業(yè)劃分分為公有有制和非非公有制制。2.按企企業(yè)使用用的主要要經(jīng)營資資源劃分分：勞動動密集型型企業(yè)、資金密密集型、技術(shù)密密集型、知識密密集型。3。按企企業(yè)組織織形式劃劃分：簡簡單綜合合型、簡簡單專業(yè)業(yè)化企業(yè)業(yè)、多元元專業(yè)化化企業(yè)、跨行業(yè)業(yè)綜合型型企業(yè)。4.按企企業(yè)運(yùn)用用的主體體技術(shù)：傳統(tǒng)技技術(shù)企業(yè)業(yè)與高新新技術(shù)企企業(yè)。5.企業(yè)業(yè)系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)包括括：產(chǎn)品品、人、財、物物、信息息6.按財財產(chǎn)構(gòu)成成劃分的的企業(yè)組組織形式式：個人人業(yè)主制制、合伙伙制企業(yè)業(yè)、公司司制企業(yè)業(yè).7.按企企業(yè)內(nèi)部部分工協(xié)協(xié)作劃分分：單廠廠型企業(yè)業(yè)，總廠廠型企業(yè)業(yè)、專業(yè)業(yè)公司。8

4、.按企企業(yè)外部部社會聯(lián)聯(lián)系劃分分：聯(lián)合合公司、企業(yè)聯(lián)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。9.現(xiàn)代代企業(yè)制制度的特特點(diǎn)：產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰晰、責(zé)權(quán)權(quán)明確、政企分分開、管管理科學(xué)學(xué)。10.企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的種類類；產(chǎn)品品輻射型型、多元元符合型型、項(xiàng)目目成套型型、經(jīng)營營服務(wù)型型、出口口導(dǎo)向型型。11.我我國國有有企業(yè)的的主要經(jīng)經(jīng)營方式式：股份份經(jīng)營、承包經(jīng)經(jīng)營、租租賃經(jīng)營營.三，簡單單題1.企業(yè)業(yè)系統(tǒng)特特征？11）大規(guī)規(guī)模采用用機(jī)器和和機(jī)器體體系進(jìn)行行生產(chǎn)，系統(tǒng)地地將科學(xué)學(xué)技術(shù)應(yīng)應(yīng)用于生生產(chǎn)。（2）勞勞動分工工精細(xì)，協(xié)作關(guān)關(guān)系復(fù)雜雜、嚴(yán)密密。（33）生產(chǎn)產(chǎn)過程具具有高度度的比例例性和連連續(xù)性。4）生生產(chǎn)社會會化程度度高，有有廣

5、泛、密切的的外部聯(lián)聯(lián)系。2.建立立戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟應(yīng)注注意的問問題？11）建立立聯(lián)盟的的各方應(yīng)應(yīng)該各自自具備某某種競爭爭優(yōu)勢，且優(yōu)勢勢之間具具有互補(bǔ)補(bǔ)性。22）聯(lián)盟盟各方的的規(guī)模與與實(shí)力應(yīng)應(yīng)大體相相當(dāng)。（3）聯(lián)聯(lián)盟伙伴伴之間的的戰(zhàn)略目目標(biāo)應(yīng)該該具有一一致性。（4）注重聯(lián)聯(lián)盟伙伴伴之間企企業(yè)文化化的一致致性和差差異協(xié)調(diào)調(diào)能力。3企業(yè)集集團(tuán)具有有哪些特特征?11)具備備一個勢勢力雄厚厚、對集集團(tuán)成員員企業(yè)具具有控制制力和影影響力的的核心企企業(yè)，它它有獨(dú)立立財產(chǎn)、有法人人地位，有資金金、技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品和市場場營銷實(shí)實(shí)力，能能統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃集團(tuán)團(tuán)的投資資活動。2)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)具有層層次性，一般分分為核心心層、緊

6、緊密層、半緊密密層和松松散層四四個層次次。3）多渠道道影響和和控制成成員企業(yè)業(yè)，以資資產(chǎn)聯(lián)結(jié)結(jié)為主。四，論述述題1.試述述我國國國有企業(yè)業(yè)改革的的必要性性？1)在計劃劃經(jīng)濟(jì)體體制下，國有企企業(yè)原來來的組織織形式已已不適應(yīng)應(yīng)社會主主義市場場經(jīng)濟(jì)的的要求，存在種種種弊端端，主要要表現(xiàn)為為；產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系模模糊；投投資主題題單一；企業(yè)資資產(chǎn)呆滯滯；政企企職責(zé)不不分；經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益不佳。2)因因此建立立以公司司制為主主要形式式的現(xiàn)代代企業(yè)制制度成為為必然，主要表表現(xiàn)為：國有企企業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)清晰；通過股股權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)多元化化，有利利于政企企分開，分散國國有資產(chǎn)產(chǎn)的風(fēng)險險；是產(chǎn)產(chǎn)權(quán)流動動變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)實(shí)；促促使企業(yè)業(yè)不斷改改

7、善經(jīng)營營管理，提高資資產(chǎn)運(yùn)營營效率。第二章 企業(yè)管管理的基基本理論論與一般般方法一，名詞詞解釋1.企業(yè)業(yè)管理職職能：是是企業(yè)管管理的基基本工作作內(nèi)容和和工作過過程所作作的理論論概括。2.控制制職能:是按照照既定的的計劃和和標(biāo)準(zhǔn)對對企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)偏差差，采取取糾正措措施，使使工作按按原定計計劃進(jìn)行行，或者者改變和和調(diào)整計計劃，已已達(dá)到預(yù)預(yù)期目的的的管理理活動。3.系統(tǒng)統(tǒng)是指若若干相互互作用和和相互依依賴的組組成部分分綜合而而成的具具有特定定功能的的有機(jī)整整體。二。選擇擇題參考考1.企業(yè)業(yè)管理職職能：計計劃、組組織、控控制、指指揮、用用人2.控制制職能按按業(yè)務(wù)內(nèi)

8、內(nèi)容劃分分：生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控控制、質(zhì)質(zhì)量控制制、成本本控制、庫存控控制、資資金控制制。3.基層層管理的的內(nèi)容：工序管管理、物物流管理理、環(huán)境境管理、規(guī)范化化管理、職工自自主管理理、基層層組織管管理。4.企業(yè)業(yè)管理的的方法論論基礎(chǔ)：系統(tǒng)論論、信息息論、控控制論5.系統(tǒng)統(tǒng)論中人人造系統(tǒng)統(tǒng)的特征征：整體體性、目目的性、相關(guān)性性、環(huán)境境適應(yīng)性性。6.企業(yè)業(yè)管理的的一般方方法：行行政、教教育、法法律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)7.企業(yè)業(yè)管理理理論呈現(xiàn)現(xiàn)新趨勢勢：人本本化、整整體化、戰(zhàn)略化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。8.按研研究解決決問題的的思維方方式劃分分，企業(yè)業(yè)管理可可劃分為為定性分分析、定定量分析析。9.控制制過程包包括：擬擬定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、

9、衡量量成果、發(fā)現(xiàn)偏偏差、糾糾正偏差差。三。簡單單題參考考1.簡述述企業(yè)管管理二重重性產(chǎn)生生的原因因？答：企業(yè)之之所以具具有二重重性，從從根本上上來說，是因?yàn)闉樗芄芾淼纳a(chǎn)過程程具有二二重性。生產(chǎn)過過程是生生產(chǎn)力和和生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的結(jié)結(jié)合，互互相作用用的統(tǒng)一一過程。生產(chǎn)過過程要順順利進(jìn)行行，企業(yè)業(yè)管理必必須執(zhí)行行兩個方方面的職職能：（1）合合理組織織生產(chǎn)力力的職能能；（22）維護(hù)護(hù)生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的職職能，缺缺一不可可，這兩兩種職能能互相結(jié)結(jié)合，共共同發(fā)揮揮作用，這樣，企業(yè)管管理就具具有二重重性。2.企業(yè)業(yè)有哪些些任務(wù)？1)必必須把經(jīng)經(jīng)濟(jì)上取取得成就就放在首首位。22)要使使各項(xiàng)工工作富有有活力，并

10、使員員工取得得成就33）履行行社會責(zé)責(zé)任。四。論述述管理二二重性原原理對建建設(shè)有中中國特色色社會主主義企業(yè)業(yè)管理的的指導(dǎo)意意義。1)所所謂管理理二重性性，是指指管理的的自然屬屬性，表表現(xiàn)為對對合作勞勞動進(jìn)行行指揮，執(zhí)行著著合理組組織生產(chǎn)產(chǎn)力的一一般職能能。另一一方面，企業(yè)管管理又具具有同生生產(chǎn)關(guān)系系和社會會制度相相聯(lián)系的的社會屬屬性，執(zhí)執(zhí)行著維維護(hù)和鞏鞏固生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系的的特殊職職能。22)管理理二重性性產(chǎn)生的的原因：企業(yè)之之所以具具有二重重性，從從根本上上來說，是因?yàn)闉樗芄芾淼纳a(chǎn)過程程具有二二重性。生產(chǎn)過過程是生生產(chǎn)力和和生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的結(jié)結(jié)合，互互相作用用的統(tǒng)一一過程。生產(chǎn)過過程要順順利進(jìn)

11、行行，企業(yè)業(yè)管理必必須執(zhí)行行兩個方方面的職職能：（1）合合理組織織生產(chǎn)力力的職能能；（22）維護(hù)護(hù)生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的職職能，缺缺一不可可，這兩兩種職能能互相結(jié)結(jié)合，共共同發(fā)揮揮作用，這樣，企業(yè)管管理就具具有二重重性。33)指導(dǎo)導(dǎo)意義：學(xué)習(xí)掌掌握二重重性原理理，是我我們認(rèn)識識、學(xué)習(xí)習(xí)和借鑒鑒發(fā)達(dá)國國家企業(yè)業(yè)管理中中的科學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)與與方法的的指導(dǎo)思思想，是是研究、總結(jié)和和發(fā)展我我國企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的理理論武器器，因而而對建設(shè)設(shè)有中國國特色的的社會主主義企業(yè)業(yè)管理有有重要的的理論意意義和實(shí)實(shí)踐意義義，也就就是說既既要正確確對待西西方國家家企業(yè)管管理的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，又又要充分分重視我我國長期期以來在在企業(yè)管管理實(shí)踐

12、踐中所形形成的優(yōu)優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)和作用用，這二二者缺一一不可。第三章 企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與設(shè)計計一.名詞詞解釋1.法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu):是是根據(jù)企企業(yè)經(jīng)營營管理的的決策權(quán)權(quán)、執(zhí)行行權(quán)、監(jiān)監(jiān)督權(quán)彼彼此既分分離、制制約又相相互聯(lián)結(jié)結(jié)、協(xié)調(diào)調(diào)的原則則，在企企業(yè)高層層組織設(shè)設(shè)置權(quán)力力機(jī)關(guān)、決策機(jī)機(jī)構(gòu)、執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)構(gòu)和監(jiān)督督機(jī)構(gòu)，形成各各自獨(dú)立立、權(quán)責(zé)責(zé)分明、互相制制衡、互互相協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系的的一種企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制度。2.股東東大會：是一種種定期或或臨時舉舉行的由由全體股股東出席席的會議議，同時時又是一一種非常常設(shè)的由由全體股股東所組組成的公公司制企企業(yè)的最最高權(quán)利利機(jī)構(gòu)。3.董事事會是公公司的經(jīng)經(jīng)營決策策機(jī)構(gòu)，它是股股東

13、在股股東大會會上選擇擇產(chǎn)生的的由董事事所組成成的一個個集體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子。4.學(xué)習(xí)習(xí)型組織織：是以以共同愿愿景為基基礎(chǔ)，以以團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)為根根本特征征，對顧顧客負(fù)責(zé)責(zé)的組織織系統(tǒng)。二。選擇擇題參考考1.法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)包括括；股東東大會、董事會會、高層層經(jīng)理班班子、監(jiān)監(jiān)事會.2.經(jīng)營營管理者者內(nèi)部約約束機(jī)制制：公司司章程、合同約約束、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)約束。3.外部部約束：法律、市場機(jī)機(jī)制、社社會約束束.4.企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計的原則則；任務(wù)務(wù)目標(biāo)原原則、指指揮統(tǒng)一一原則、專業(yè)分分工與協(xié)協(xié)作、有有效管理理幅度原原則、責(zé)責(zé)權(quán)利相相結(jié)合原原則、集集權(quán)與分分權(quán)相結(jié)結(jié)合的原原則、穩(wěn)穩(wěn)定性與與適應(yīng)性性相結(jié)合合的

14、原則則、精簡簡機(jī)構(gòu)原原則。5.組織織設(shè)計的的依據(jù)：經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、技技術(shù)特點(diǎn)點(diǎn)、企業(yè)業(yè)規(guī)模、外部環(huán)環(huán)境。6.企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基基本形式式：直線線型、直直線職能能型、事事業(yè)部、模擬分分權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)、矩陣陣結(jié)構(gòu)。7.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)型結(jié)果果的四種種基本類類型：內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、垂直直網(wǎng)絡(luò)、市場間間網(wǎng)絡(luò)、機(jī)會網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。8.學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的五個個修煉：自我超超越、改改善心智智模式、建立共共同愿景景、團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思思考。9.發(fā)展展型組織織領(lǐng)導(dǎo)行行為應(yīng)遵遵守的原原則；個個人義務(wù)務(wù)原則、信任原原則、保保護(hù)員工工原則、員工自自尊原則則、績效效伙伴原原則、組組織提高高績效原原則、有有效溝通通原則、組織連連續(xù)性原原則、全全盤考慮慮

15、原則、組織隸隸屬原則則。10.組組織變革革的外因因；知識識經(jīng)濟(jì)的的來臨、信息技技術(shù)的革革命、經(jīng)經(jīng)濟(jì)的全全球化。11.組組織變革革的內(nèi)因因：企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的變化、企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)自身的的缺限。12.組組織變革革的方向向：扁平平化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化、柔性化化。三，簡單單題1.簡述述董事會會的職權(quán)權(quán)？1)召集股股東會并并向股東東會作報報告，執(zhí)執(zhí)行股東東會決議議、決定定。2)決定公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營營計劃，擬定投投資方案案，對公公司經(jīng)營營活動進(jìn)進(jìn)行全面面而連續(xù)續(xù)的檢查查評價。3)提提出公司司的利潤潤分配方方案及彌彌補(bǔ)虧損損方案。4)制制定公司司的財務(wù)務(wù)預(yù)決算算方案，以及公公司增減減注冊資資本和發(fā)發(fā)

16、行公司司債券的的方案。5)擬擬定公司司的合并并、分立立、解散散方案。6)聘聘任或解解聘公司司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)經(jīng)理提名名，聘任任或解聘聘公司副副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人，并決定定他們的的報酬。7)制制定公司司的基本本管理制制度。2.說明明組織設(shè)設(shè)計的基基本原則則？任務(wù)務(wù)目標(biāo)原原則、指指揮統(tǒng)一一原則、專業(yè)分分工與協(xié)協(xié)作、有有效管理理幅度原原則、責(zé)責(zé)權(quán)利相相結(jié)合原原則、集集權(quán)與分分權(quán)相結(jié)結(jié)合的原原則、穩(wěn)穩(wěn)定性與與適應(yīng)性性相結(jié)合合的原則則、精簡簡機(jī)構(gòu)原原則。3.組織織變革的的總趨勢勢：扁平平化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化、柔性化化。4.怎么么樣才能能成為學(xué)學(xué)習(xí)型組組織？11)自我我超越 (2)改善心心智模式式(3)建立共共同愿景

17、景(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)(55)系統(tǒng)統(tǒng)思考。5.簡述述矩陣性性結(jié)構(gòu)的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)：矩陣陣結(jié)構(gòu)是是直線職職能和事事業(yè)部制制的結(jié)合合，它的的主要特特點(diǎn)是既既又按職職能劃分分的垂直直管理系系統(tǒng)，又又有按工工程和項(xiàng)項(xiàng)目劃分分的橫向向管理系系統(tǒng)，縱縱橫結(jié)合合，形如如矩陣。優(yōu)點(diǎn)：1）靈靈活性、適應(yīng)性性強(qiáng)。22）有利利于加強(qiáng)強(qiáng)各職能能部門之之間協(xié)作作配合。3)每每個工作作人員的的整體觀觀念得到到加強(qiáng)，有利于于小組任任務(wù)的完完成。缺點(diǎn)：11）穩(wěn)定定性差。2）機(jī)機(jī)構(gòu)比較較臃腫，用人較較多，管管理費(fèi)用用較高。五。論述述題1.試述述企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理者應(yīng)建建立什么么樣的激激勵和約約束機(jī)制制？答：為了充充分利用用職能經(jīng)經(jīng)理人的

18、的專業(yè)才才能，同同時又規(guī)規(guī)范其行行為，必必須設(shè)計計一個有有效的激激勵約束束機(jī)制，激勵和和約束兩兩方面是是相輔相相成、缺缺一不可可、如果果只有約約束沒有有激勵，經(jīng)營者者就不會會積極去去努力工工作，相相反，沒沒有約束束只有激激勵，機(jī)機(jī)會主義義將是激激勵機(jī)制制扭曲，因此激激勵約束束分為兩兩個方面面：1）報酬機(jī)機(jī)制包括括經(jīng)濟(jì)利利益、個個人價值值實(shí)現(xiàn)、社會榮榮譽(yù)等。2)約約束機(jī)制制分內(nèi)部部約束：公司章章程約束束、合同同約束、組織結(jié)結(jié)構(gòu)約束束；外部部約束：法律約約束、市市場機(jī)制制約束、社會約約束。2.說明明如何實(shí)實(shí)施企業(yè)業(yè)流程再再造？答答：1)分析原原有的流流程。22)分析析當(dāng)前的的市場需需求。33)采取

19、取綜合措措施，具具體組織織實(shí)施企企業(yè)再造造。4)高層要要具有創(chuàng)創(chuàng)造性思思維方式式。5)強(qiáng)大人人力資源源支持。6)企企業(yè)文化化的變革革和調(diào)整整。7)廣泛運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代代信息技技術(shù)，為為企業(yè)再再造提供供技術(shù)支支持。第四章 企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)一.名名詞解釋釋 1.企業(yè)文文化：是是企業(yè)員員工在從從事商品品生產(chǎn)和和經(jīng)營中中所共同同持有的的理想觀觀念、價價值觀念念和行為為準(zhǔn)則，是外顯顯于廠風(fēng)風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于于人們心心靈中的的以價值值觀為核核心的一一種意識識形態(tài)。2.企業(yè)業(yè)精神：是企業(yè)業(yè)全體成成員所共共同信守守的基本本信念和和思想境境界，是是對企業(yè)業(yè)原有的的觀念意意識、行行為方式式中積極極因素加加以提煉煉、整合合、

20、提升升而成。3.經(jīng)經(jīng)營管理理風(fēng)格：是企業(yè)業(yè)為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)在在整個經(jīng)經(jīng)營管理理活動中中堅持的的基本信信念，是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方針針、管理理風(fēng)格的的哲學(xué)思思考和抽抽象概括括。4.企業(yè)風(fēng)風(fēng)氣：是是指企業(yè)業(yè)員工在在長期的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動中和共共同的工工作生活活中，所所形成的的一種精精神狀態(tài)態(tài)和精神神風(fēng)貌。二.選選擇題參參考。企業(yè)文文化的三三個層次次：深層層文化、中層文文化、表表層文化化.2.制度文文化內(nèi)容容包括：一般制制度、特特殊制度度、企業(yè)業(yè)風(fēng)俗。.企業(yè)業(yè)文化的的特征：隱形性性、潛移移性、可可塑性、繼承性性、穩(wěn)定定性和發(fā)發(fā)展性、普遍性性和差異異性。44.企業(yè)業(yè)文化的的功能：導(dǎo)向、約束、激

21、勵、凝聚、輻射。.根根據(jù)企業(yè)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)，企業(yè)業(yè)文化類類型：攻攻堅型文文化、強(qiáng)強(qiáng)人型文文化、過過程型文文化、拼拼命干盡盡情玩文文化。66.企業(yè)業(yè)文化的的發(fā)展的的趨勢：國際化化、本土土化、多多元化、人性化化。7.企業(yè)業(yè)深層文文化包括括：企業(yè)業(yè)最高目目標(biāo)、企企業(yè)精神神、經(jīng)營營管理風(fēng)風(fēng)格、企企業(yè)風(fēng)氣氣、企業(yè)業(yè)道德。三。簡簡答題11.說明明企業(yè)文文化的特特點(diǎn)：隱隱形性、潛移性性、可塑塑性、繼繼承性、穩(wěn)定性性和發(fā)展展性、普普遍性和和差異性性.2.企企業(yè)文化化形成機(jī)機(jī)制的主主要環(huán)節(jié)節(jié)?1)企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)是企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展的需需要。22)企業(yè)業(yè)文化發(fā)發(fā)端于少少數(shù)領(lǐng)袖袖任務(wù)和和先進(jìn)分分子的倡倡導(dǎo)示范范。3)企

22、業(yè)文文化必須須形成一一定的系系統(tǒng)和規(guī)規(guī)范。44)企業(yè)業(yè)文化是是堅持宣宣傳、不不斷實(shí)踐踐和規(guī)范范管理的的結(jié)果33.簡述述企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)與思想想政治工工作的共共同點(diǎn)？1)指指導(dǎo)思想想相同，都是重重視人的的因素，從改變變?nèi)说乃妓枷胗^念念入手，調(diào)動人人的積極極性。22)目的的相似，都是促促進(jìn)兩個個文明建建設(shè)。33)工作作方法有有許多相相似之處處，如從從企業(yè)實(shí)實(shí)際出發(fā)發(fā)、民主主勸說、典型示示范等。4)工工作主體體相同，黨政工工團(tuán)都要要抓，而而且都要要發(fā)動群群眾才能能做好。四。論論述題參參考。 1.試述述社會主主義企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)要重重點(diǎn)解決決的幾個個重要問問題？11)按照照社會主主義市場場經(jīng)濟(jì)的的要求

23、去去塑造企企業(yè)文化化2)吸吸取古今今中外優(yōu)優(yōu)秀文化化營養(yǎng)去去塑造企企業(yè)文化化。3)根據(jù)企企業(yè)的特特點(diǎn)去塑塑造獨(dú)特特風(fēng)格的的企業(yè)文文化。44)充分分發(fā)揮企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的關(guān)關(guān)鍵作用用。5)共同參參與和知知識共享享。6)完善規(guī)規(guī)章制度度，不斷斷鞏固企企業(yè)文化化。2.論述企企業(yè)思想想政治工工作的基基本內(nèi)容容？1)系統(tǒng)統(tǒng)的思想想教育：a.黨黨的基本本路線；b.愛愛國主義義教育；集體主主義教育育；社會會主義教教育；“三個代代表”重重要思想想教育。2）日常常思想政政治教育育：國內(nèi)內(nèi)國際形形式教育育；黨和和國家的的方針、政策教教育；廠廠規(guī)廠紀(jì)紀(jì)；圍繞繞企業(yè)改改革；先先進(jìn)模范范事跡教教育；根根據(jù)每個個員工的的具

24、體思思想情況況而進(jìn)行行的個別別教育。第五章 人力資資源管理理(huumann reesouurcee maanaggemeent)一.名名詞解釋釋1.人力力資源:是指能能夠推動動國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社社會發(fā)展展的、具具有智力力勞動能能力和體體力勞動動能力的的人的總總和。22.人力力資源管管理：就就是根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的要求求，有計計劃地對對人力資資源進(jìn)行行合理配配置，通通過對企企業(yè)中的的員工的的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等等一系列列過程，調(diào)動員員工的積積極性，發(fā)揮員員工的潛潛能，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價值值，確保保企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。3.結(jié)構(gòu)工工資制：是以結(jié)結(jié)構(gòu)工資資為基本本形式，以勞動動報

25、酬同同崗位與與貢獻(xiàn)掛掛鉤浮動動為基本本原則的的工資制制度，是是我過企企業(yè)工資資制度改改革以來來，比較較普遍采采用、效效果教好好的工資資制度。4.按勞勞分配原原則：是是指根據(jù)據(jù)勞動者者向社會會提供的的勞動數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量分配配個人消消費(fèi)品，等量勞勞動領(lǐng)取取等量報報酬，多多勞多得得，少勞勞少得，不勞不不得。 5.浮浮動工資資制：把把員工基基本工資資的一部部分或全全部與獎獎金等結(jié)結(jié)合在一一起，隨隨企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的好壞壞和員工工勞動成成果的大大小而上上下浮動動工資計計酬的一一種工資資制度。二。選選擇題參參考1.人力資資源具有有的特點(diǎn)點(diǎn)：能動動性；可可激勵性性；時效效性；再再生性；差異性性；社會會性。2

26、2.職務(wù)務(wù)說明的的具體內(nèi)內(nèi)容：職職務(wù)名稱稱；工作作內(nèi)容與與程序；工作條條件和物物理環(huán)境境；社會會環(huán)境；職業(yè)條條件。33.系統(tǒng)統(tǒng)的人力力資源管管理的內(nèi)內(nèi)容：人人力資源源規(guī)劃；招聘；使用；考核；激勵；調(diào)整；培訓(xùn)。4.職務(wù)務(wù)評價方方法有：排列法法；因素素計總法法；因素素比較法法。5.企業(yè)員員工可劃劃分為：管理人人員；工工程技術(shù)術(shù)人員；工人；學(xué)徒工工；服務(wù)務(wù)人員；其他人人員。66.人力力資源需需求預(yù)測測的方法法：經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)估計法法；統(tǒng)計計預(yù)測法法；工作作研究預(yù)預(yù)測法。7.員工工供求之之間可能能出現(xiàn)不不平衡的的情況：員工富富余；員員工不足足；結(jié)構(gòu)構(gòu)性失衡衡。8.激勵理理論包括括：內(nèi)容容型激勵勵理論；過程型型

27、激勵理理論；改改造型激激勵理論論。9.精神激激勵三個個方面：領(lǐng)導(dǎo)的的言行；給予機(jī)機(jī)會；企企業(yè)文化化。100.招聘聘計劃包包括：招招聘時間間；招聘聘崗位；招聘人人數(shù)；任任職資格格；招聘聘途經(jīng)；招聘方方式；招招聘預(yù)算算。111。人員員使用的的原則：實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)；人盡盡其才；提高組組織士氣氣。122.工資資分配制制度的原原則；物物質(zhì)利益益原則；按勞分分配原則則；按生生產(chǎn)要素素分配原原則。113.結(jié)結(jié)構(gòu)工資資制：基基本工資資；職務(wù)務(wù)工資；年功工工資；獎獎勵工資資。144.常用用的獎金金形式：綜合獎獎；單項(xiàng)項(xiàng)獎；超超額獎；其他獎獎金形式式。三，簡單題題 1.簡述述人力資資源的特特點(diǎn)？答答：能動動性；

28、可可激勵性性；時效效性；再再生性；差異性性；社會會性。22.職務(wù)務(wù)分析的的作用？答：11)職務(wù)務(wù)分析有有利于實(shí)實(shí)現(xiàn)人力力資源管管理的科科學(xué)化和和規(guī)范化化。2)職務(wù)分分析為人人員招聘聘和選擇擇確立了了基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；33)職務(wù)務(wù)分析是是進(jìn)行人人員評價價、考核核和晉升升的依據(jù)據(jù)；4)職務(wù)分分析可以以幫助確確定人員員培訓(xùn)的的方向。5)職職務(wù)分析析有利于于組織建建立、健健全人力力資源管管理制度度。3.人力資資源信息息化的三三個層次次？答：1)提提高人力力資源管管理工作作的效率率。2)規(guī)范人人力資源源管理的的業(yè)務(wù)流流程。33)為企企業(yè)和員員工提供供增值服服務(wù)。44.人員員培訓(xùn)的的意義？答：11)培訓(xùn)訓(xùn)是提高

29、高員工素素質(zhì)和技技能的手手段。22)培訓(xùn)訓(xùn)是最大大的福利利。3)培訓(xùn)是是高收益益的投資資項(xiàng)目。4)培培訓(xùn)是企企業(yè)適應(yīng)應(yīng)環(huán)境變變化的要要求。55.工資資分配制制度的原原則？答答：物質(zhì)質(zhì)利益原原則；按按勞分配配原則；按生產(chǎn)產(chǎn)要素分分配原則則。6.企業(yè)建建立工資資分配制制度要求求？答：1)堅堅持按勞勞分配的的原則，克服分分配中的的平均主主義，實(shí)實(shí)行員工工收入能能高能低低。2)體現(xiàn)不不同形態(tài)態(tài)的勞動動，建立立起以工工資為主主體的，包括工工資、獎獎金、津津貼、福福利在內(nèi)內(nèi)的，科科學(xué)完備備的工資資制度。3)把把工資制制度做為為一種管管理手段段，充分分發(fā)揮它它的各種種作用。4)勞勞動報酬酬貨幣化化、工資資化

30、。四四.論述述題 1.論述述人力資資源管理理與人事事管理的的區(qū)別？答：11)管理理的視角角2)工工作性質(zhì)質(zhì)3)管管理重點(diǎn)點(diǎn)4)對對管理人人員的要要求2.論述人人力資源源部門的的職責(zé)11)組織織各部門門進(jìn)行職職務(wù)分析析、職務(wù)務(wù)說明書書的編制制；2)根據(jù)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)、崗位位設(shè)置制制定人力力資源規(guī)規(guī)劃。33)負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)人人力資源源管理制制度的建建立、實(shí)實(shí)施和修修訂。44)負(fù)責(zé)責(zé)工資方方案的制制度、實(shí)實(shí)施和修修訂。55)協(xié)助助各部門門辦理人人員招聘聘、聘用用及解聘聘手續(xù)，負(fù)責(zé)勞勞動合同同的簽訂訂及勞動動關(guān)系的的管理。6)負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)日常勞勞動紀(jì)律律及考勤勤管理。7)組組織企業(yè)業(yè)日?？伎己思澳昴?/p>

31、終考核核工作。8)組組織企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)工作作。9)協(xié)助各各部門辦辦理員工工的任免免、晉升升、調(diào)動動、獎懲懲等人事事手續(xù)，負(fù)責(zé)管管理企業(yè)業(yè)員工檔檔案。110)負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)各項(xiàng)目目保險、福利制制度的辦辦理。第六章 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概述一一.名詞詞解釋11.經(jīng)營營戰(zhàn)略:是指企企業(yè)面對對激烈變變化的環(huán)環(huán)境,嚴(yán)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)戰(zhàn)的競爭爭,根據(jù)據(jù)內(nèi)外環(huán)環(huán)境當(dāng)前前和未來來有可能能出現(xiàn)的的各種條條件,為為確定企企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的途途徑、措措施、手手段、謀謀求企業(yè)業(yè)生產(chǎn)和和不斷發(fā)發(fā)展所做做出的總總體性、長遠(yuǎn)性性的謀劃劃與方略略。2.職能戰(zhàn)戰(zhàn)略：是是為了保保證企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營單位位戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用

32、各各種專業(yè)業(yè)的職能能，是企企業(yè)發(fā)展展經(jīng)營活活動更加加有效的的適應(yīng)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的要求求所制定定的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)性謀劃劃與方略略。3.戰(zhàn)略思思想：是是指指導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定和實(shí)施施的基本本思想。它是由由一系列列觀念或或觀點(diǎn)構(gòu)構(gòu)成，是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者和和職工群群眾對經(jīng)經(jīng)營中發(fā)發(fā)生的各各種重大大關(guān)系和和重大問問題的認(rèn)認(rèn)識和態(tài)態(tài)度總和和。4.戰(zhàn)略控控制是指指在戰(zhàn)略略計劃實(shí)實(shí)施過程程中，為為了保證證按戰(zhàn)略略計劃的的要求進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動，所所采用的的不斷評評審實(shí)際際工作，將反饋饋回來的的實(shí)際成成效信息息與計劃劃目標(biāo)比比較，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏差、采取糾糾正措施施的活動動。二.選擇題題參考11.經(jīng)營營戰(zhàn)略的的特點(diǎn)：全

33、局性性；長遠(yuǎn)遠(yuǎn)性；競競合性；綱領(lǐng)性性；相對對穩(wěn)定性性。2.安索夫夫提出的的是：產(chǎn)產(chǎn)品、市市場組合合戰(zhàn)略理理論和戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論。3.安德德魯斯的的戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計理論論和目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略理理論。44.錢德德勒的戰(zhàn)戰(zhàn)略平衡衡理論與與戰(zhàn)略組組織理論論。5.德魯克克的企業(yè)業(yè)使命和和戰(zhàn)略目目標(biāo)理論論。6.波特的的五種競競爭力量量是：行行業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)有的競競爭者、潛在的的進(jìn)入者者、替代代品的生生產(chǎn)者、資源的的供應(yīng)者者、產(chǎn)品品的購買買者。77.經(jīng)營營戰(zhàn)略深深化期的的有關(guān)理理論：戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟理論、企業(yè)核核心能力力理論、戰(zhàn)略再再造理論論、知識識經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論。8.企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的層次次體系：總體經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略、經(jīng)營營單位戰(zhàn)

34、戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略略。9.企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的內(nèi)容容體系：戰(zhàn)略思思想、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方方針、戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段、戰(zhàn)略略對策。10.戰(zhàn)略管管理的特特點(diǎn)：全全程性、未來性性、管理理環(huán)境的的不確定定性、高高層性。11.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略家具具備的基基本素質(zhì)質(zhì)：品德德高尚，志向高高遠(yuǎn)、思思維敏捷捷，知識識淵博、心理健健康，個個性優(yōu)異異、足智智多謀，能力超超群、身身體健康康，精力力充沛。12.組建企企業(yè)戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)班班子遵循循的原則則：選擇擇首要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)原則則、首要要領(lǐng)導(dǎo)組組閣原則則、能力力匹配優(yōu)優(yōu)化組合合原則、合作，和諧原原則。113.安安索父提提出的與與環(huán)境風(fēng)風(fēng)險度相相對應(yīng)的的戰(zhàn)略管管理模式式包括：保守穩(wěn)

35、穩(wěn)定型、效率反反應(yīng)型、營銷先先導(dǎo)型、戰(zhàn)略探探索型、開拓創(chuàng)創(chuàng)造型。14.核心能能力的特特點(diǎn)；延延展性、增值性性、獨(dú)特特性。三三.簡答答題1.企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略提出的的背景？1)需需求結(jié)構(gòu)構(gòu)的重大大變化。2)市市場競爭爭日趨激激烈。33)科學(xué)學(xué)技術(shù)不不斷進(jìn)步步。4)資源供供應(yīng)日益益緊張。5)社社會、政政府、顧顧客對企企業(yè)的要要求越來來越高，限制越越來越多多。6)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整.22.經(jīng)營營戰(zhàn)略決決策工作作的重要要性？11)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策決定著著企業(yè)最最基本的的經(jīng)營行行為。22)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策工作，是企業(yè)業(yè)管理周周期的中中心環(huán)節(jié)節(jié)。3)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略決策方方案是全全體職工工的行動

36、動綱領(lǐng)。3.簡簡述經(jīng)營營戰(zhàn)略的的制定過過程?1)形形成戰(zhàn)略略思想。2)進(jìn)進(jìn)行環(huán)境境調(diào)查。3)擬擬訂、評評價和選選擇戰(zhàn)略略方案。4)戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案的落實(shí)實(shí)和在實(shí)實(shí)施中修修改完善善。4.簡述經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的控制制過程？1)確確定控制制標(biāo)準(zhǔn)。2)檢檢查實(shí)施施，衡量量成效，尋找偏偏差。33)分析析原因，采取措措施，糾糾正偏差差。4)繼續(xù)實(shí)實(shí)施，完完成戰(zhàn)略略目標(biāo)。四.論論述題？1。論論述經(jīng)營營戰(zhàn)略決決策的地地位和重重要性？答：企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略決決策是關(guān)關(guān)系企業(yè)業(yè)前途命命運(yùn)的重重要工作作，在企企業(yè)管理理中處于于核心地地位。11)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策決定著著企業(yè)最最基本的的經(jīng)營行行為。22)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略決

37、策策工作，是企業(yè)業(yè)管理周周期的中中心環(huán)節(jié)節(jié)。3)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略決策方方案是全全體職工工的行動動綱領(lǐng)。第七章 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境調(diào)研一.名詞詞解釋1.企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境:也也叫企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件,主主要是指指企業(yè)所所擁有的的客觀物物質(zhì)條件件和工作作情況.2.戰(zhàn)略略環(huán)境綜綜合分析析:就是是將企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境和企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境的的各種因因素結(jié)合合起來所所進(jìn)行的的分析. 3.波士士頓矩陣陣法:是是指將需需求增長長率和相相對市場場占有率率作為衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并形成成矩陣圖圖形,然然后對企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域進(jìn)行分分析和評評價的一一種綜合合方法.4.企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境:就就是社會會的政治治經(jīng)經(jīng)濟(jì)軍事法律律文文化教育科

38、學(xué)學(xué)技技術(shù)物質(zhì)資資源等環(huán)環(huán)境. 5.企業(yè)業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境對照照分析法法:此方方法是利利用企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部環(huán)境相相聯(lián)系、相互制制約，相相互影響響的原理理，把企企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境所所形成的的機(jī)會、風(fēng)險、優(yōu)勢、劣勢四四個方面面的情況況，結(jié)合合起來進(jìn)進(jìn)行分析析，并用用十字圖圖表對照照分析，以尋找找制定適適合企業(yè)業(yè)實(shí)際情情況的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略和策略略的思路路。二.選擇擇題參考考1.政治治環(huán)境分分析包括括國內(nèi)政政局分析析、國際際政局分分析、國國內(nèi)政治治經(jīng)濟(jì)任任務(wù)和政政策環(huán)境境分析。2.經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境分分析；國國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行情情況和發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢分析、國內(nèi)市市場體系系的建立立和發(fā)育育情況分分析、國國家產(chǎn)業(yè)業(yè)政策分分析、國國際經(jīng)

39、濟(jì)濟(jì)情況和和發(fā)展態(tài)態(tài)勢分析析。3.社會會環(huán)境分分析包括括；社會會價值觀觀、風(fēng)俗俗習(xí)慣、生活方方式、消消費(fèi)心理理。4.競爭爭狀況分分析：競競爭對手手總體情情況的調(diào)調(diào)查、競競爭對手手競爭能能力調(diào)查查、競爭爭對手發(fā)發(fā)展新產(chǎn)產(chǎn)品動向向的調(diào)查查、.潛潛在競爭爭對手的的調(diào)查。5.企業(yè)業(yè)一般情情況調(diào)研研包括：領(lǐng)導(dǎo)者者素質(zhì)和和職工素素質(zhì)分析析、企業(yè)業(yè)發(fā)展情情況分析析、企業(yè)業(yè)管理素素質(zhì)分析析、企業(yè)業(yè)技術(shù)素素質(zhì)分析析、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)條條件分析析、企業(yè)業(yè)營銷情情況分析析、企業(yè)業(yè)財務(wù)，成本和和經(jīng)濟(jì)效效益分析析、企業(yè)業(yè)資源供供應(yīng)分析析、企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析析。6.企業(yè)業(yè)經(jīng)營能能力分析析包括：產(chǎn)品競競爭能力力分析、技術(shù)開開發(fā)

40、能力力分析、生產(chǎn)能能力分析析、市場場營銷能能力分析析、產(chǎn)品品獲利能能力分析析。7.戰(zhàn)略略環(huán)境綜綜合分析析的主要要方法有有：企業(yè)業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境對照照分析法法、波士士頓矩陣陣法、麥麥肯錫規(guī)規(guī)陣法。8.波士士頓矩陣陣法的四四個區(qū)是是：明星星區(qū)、野野貓區(qū)、瘦狗區(qū)區(qū)、現(xiàn)金金牛區(qū)。 三.簡答答題1.簡述述企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境一般情情況調(diào)研研的內(nèi)容容？答：根據(jù)企企業(yè)制定定經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營計劃劃的要求求，可以以從各個個角度進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查和分析析，包括括以下內(nèi)內(nèi)容：11）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)與職工工素質(zhì)分分析。22)企業(yè)業(yè)發(fā)展情情況分析析.3)企業(yè)管管理素質(zhì)質(zhì)和技術(shù)術(shù)素質(zhì)分分析。44)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)條條件和資資源供應(yīng)應(yīng)分析。5

41、)企企業(yè)營銷銷情況分分析.66)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和財財務(wù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益分分析。2.企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境調(diào)研研的目的的？答：企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析目目的如下下：1)搞清企企業(yè)自身身的優(yōu)勢勢與劣勢勢。2)查清造造成劣勢勢的原因因，找出出內(nèi)部潛潛力。四.論述述1.論述述企業(yè)外外部環(huán)境境調(diào)研的的必要性性?答：對企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境調(diào)研研的必要要性在于于：1)保證戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的科學(xué)學(xué)性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性。2)保保證戰(zhàn)略略決策的的及時性性和靈活活性。33)提高高戰(zhàn)略決決策的穩(wěn)穩(wěn)定性和和效益性性。第八章 企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略決策一.名名詞解釋釋1.戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策科學(xué)化化:是指指戰(zhàn)略決決策者由由主要依依靠經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)行決決策轉(zhuǎn)變變?yōu)橹饕?/p>

42、靠科科學(xué)進(jìn)行行決策的的過程.2.企企業(yè)使命命:是指指企業(yè)的的性質(zhì)、經(jīng)營目目的、經(jīng)經(jīng)營任務(wù)務(wù)和在國國家經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)進(jìn)步中所所承擔(dān)的的責(zé)任等等方面所所作出的的規(guī)定。3.戰(zhàn)略略目標(biāo)：是企業(yè)業(yè)使命和和宗旨的的具體化化和定量量化，它它把企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的目的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為多多方面的的可以量量化的具具體指標(biāo)標(biāo)，反映映了企業(yè)業(yè)經(jīng)過一一定時期期努力應(yīng)應(yīng)達(dá)到的的經(jīng)營水水平。44.總體體戰(zhàn)略：是企業(yè)業(yè)在對內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境進(jìn)行深深入調(diào)研研的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，對對市場需需求、競競爭狀況況、企業(yè)業(yè)實(shí)力、國家政政策、資資源狀況況和社會會要求等等主要因因素進(jìn)行行綜合分分析后，所確定定的指導(dǎo)導(dǎo)全局性性長遠(yuǎn)性性的謀劃劃與方略略。5.職能戰(zhàn)戰(zhàn)略

43、：是是指按不不同的專專業(yè)職能能對總體體經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略和二二級經(jīng)營營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行落實(shí)和和具體化化的戰(zhàn)略略。二.選擇題題參考11.屬于于發(fā)展性性戰(zhàn)略目目標(biāo)的有有:生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃目目標(biāo)、人人員素質(zhì)質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)進(jìn)步目標(biāo)標(biāo)、產(chǎn)品品開發(fā)目目標(biāo)、管管理現(xiàn)代代化目標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量量水平目目標(biāo)。22.效益益性戰(zhàn)略略目標(biāo)有有：成本本目標(biāo)、利潤目目標(biāo)、資資金利潤潤率目標(biāo)標(biāo)。3.德魯克克的八個個目標(biāo)：市場推推銷目標(biāo)標(biāo)、創(chuàng)新新目標(biāo)、人員組組織目標(biāo)標(biāo)、財務(wù)務(wù)資源目目標(biāo)、物物資資源源目標(biāo)、生產(chǎn)率率目標(biāo)、社會責(zé)責(zé)任目標(biāo)標(biāo)、利潤潤目標(biāo)。4.按企企業(yè)經(jīng)營營態(tài)勢劃劃分：發(fā)發(fā)展性戰(zhàn)戰(zhàn)略、穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略、緊緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略。55.按企企業(yè)經(jīng)營營的

44、空間間劃分：本地化化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案、地區(qū)區(qū)化戰(zhàn)略略方案、區(qū)際化化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案、全國國化經(jīng)營營戰(zhàn)略方方案、國國際化經(jīng)經(jīng)營方案案、國際際區(qū)域化化戰(zhàn)略方方案、全全球化戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。6.資金流流動戰(zhàn)略略方案有有：資本本縱向流流動戰(zhàn)略略、資本本橫向流流動戰(zhàn)略略、多向向多樣化化流動戰(zhàn)戰(zhàn)略、復(fù)復(fù)合多樣樣化流動動戰(zhàn)略。7.企業(yè)業(yè)資本重重組戰(zhàn)略略方案：企業(yè)重重組、資資產(chǎn)重組組、產(chǎn)權(quán)權(quán)重組。8.企業(yè)業(yè)經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略的特點(diǎn)點(diǎn)：從屬屬性、專專業(yè)性。9.按企企業(yè)自身身的競爭爭實(shí)力選選擇的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案有：進(jìn)進(jìn)攻型戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案、趕超超型戰(zhàn)略略方案、防御型型戰(zhàn)略方方案、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。100.職能能戰(zhàn)略的的特點(diǎn)

45、；從屬性性、單一一性、專專業(yè)性、針對性性。111.職能能戰(zhàn)略本本身的決決策：產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略決策、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量戰(zhàn)略略決策、市場戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策、科技技戰(zhàn)略決決策。112. 企業(yè)人人才使用用的戰(zhàn)略略方案：人才發(fā)發(fā)掘戰(zhàn)略略、企業(yè)業(yè)人才結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化戰(zhàn)略、企業(yè)人人才使用用戰(zhàn)略方方案。113.企企業(yè)可供供選擇的的人才使使用戰(zhàn)略略方案有有；崗位位輪換使使用戰(zhàn)略略、臺階階提升使使用戰(zhàn)略略、職能能資格雙雙軌使用用戰(zhàn)略、權(quán)力委委讓使用用戰(zhàn)略、破格提提拔使用用戰(zhàn)略。三.簡簡答1.簡述述企業(yè)使使命及其其決策內(nèi)內(nèi)容？11)關(guān)于于企業(yè)性性質(zhì)的確確定。22)關(guān)于于企業(yè)成成長方向向的選擇擇。3)關(guān)于經(jīng)經(jīng)營目的的的確定定。4)企業(yè)經(jīng)經(jīng)

46、營哲學(xué)學(xué)的選擇擇。5)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方針針的選擇擇。6)企業(yè)社社會責(zé)任任的確定定。2.企業(yè)使使命決策策應(yīng)該考考慮的因因素：11)國家家長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和產(chǎn)業(yè)業(yè)政策。2)競競爭態(tài)勢勢。3)市場需需求.4)企企業(yè)實(shí)力力.3.經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略決策選選擇考慮慮的因素素：1)研究國國家產(chǎn)業(yè)業(yè)政策要要求。22)判斷斷市場需需求趨勢勢.3)分析市市場競爭爭態(tài)勢.4)準(zhǔn)準(zhǔn)確評估估企業(yè)實(shí)實(shí)力.44.簡述述戰(zhàn)略決決策科學(xué)學(xué)化的標(biāo)標(biāo)志:1)決策策信息的的可靠性性。2)決策課課題的準(zhǔn)準(zhǔn)確性。3)決決策程序序的完整整性.4)決決策方法法的正確確性。55) 方方案設(shè)計計的嚴(yán)密密性。66)決策策方案的的優(yōu)越性性。7)方案實(shí)實(shí)施

47、的可可行性。8)決決策結(jié)果果的效益益性。55.戰(zhàn)略略決策民民主化的的標(biāo)志：1)發(fā)發(fā)動專家家和員工工群眾參參與決策策的廣泛泛性。22)專家家和員工工群眾參參與建議議的積極極性。33) 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對不不同意見見和建議議的尊重重性。44)專家家和員工工群眾參參與決策策的形式式多樣化化。5)民主決決策的程程序性。第九章 企業(yè)技技術(shù)開發(fā)發(fā)與價值值工程一.名詞詞解釋1.技術(shù)術(shù)評價：是指對對技術(shù)開開發(fā)的過過程及成成果，進(jìn)進(jìn)行全面面審查、綜合分分析和比比較鑒別別。2.價值值工程：通過各各相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的協(xié)協(xié)作，對對所研究究對象的的功能和和費(fèi)用進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)創(chuàng)新，旨旨在提高高所研究究對象價價值的思思想方法法和

48、管理理技術(shù)。3.功能能：是對對象能夠夠滿足需需求的一一種屬性性。4.綜合合評價法法：在定定量分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，從從系統(tǒng)的的整體概概念出發(fā)發(fā)，綜合合各種因因素的評評價方法法。5.價值值：對象象所具有有的功能能與獲得得該功能能的全部部費(fèi)用之之比。二.選擇擇題參考考1.技術(shù)術(shù)開發(fā)的的對象；產(chǎn)品的的開發(fā)、設(shè)備與與工具的的開發(fā)、生產(chǎn)工工藝的開開發(fā)、能能源與原原材料的的開發(fā)、改善生生產(chǎn)環(huán)境境的技術(shù)術(shù)開發(fā)。2.企業(yè)業(yè)科技隊(duì)隊(duì)伍的合合理化從從以下幾幾個方面面考察：學(xué)科結(jié)結(jié)構(gòu)、職職能結(jié)構(gòu)構(gòu)、能級級結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)結(jié)構(gòu)。3.企業(yè)業(yè)技術(shù)開開發(fā)的條條件；科科技技術(shù)術(shù)工作隊(duì)隊(duì)伍、科科技開發(fā)發(fā)的經(jīng)費(fèi)費(fèi)、技術(shù)術(shù)開發(fā)的的裝備、技

49、術(shù)開開發(fā)的場場所、技技術(shù)開發(fā)發(fā)的情報報。4.技術(shù)術(shù)評價的的內(nèi)容：技術(shù)價價值的評評價、經(jīng)經(jīng)濟(jì)價值值的評價價、社會會價值的的評價。5.技術(shù)術(shù)開發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的籌籌措有：國家和和地方財財政支持持、企業(yè)業(yè)內(nèi)部籌籌措、科科技合同同收入、向銀行行貸款、企業(yè)聯(lián)聯(lián)合開發(fā)發(fā)。6.技術(shù)術(shù)評價的的方法：經(jīng)濟(jì)評評價法、綜合評評價法。7.功能能系統(tǒng)分分析：功功能定義義、功能能整理、功能成成本分析析、功能能評價。三.簡答答1.說明明可從哪哪些途徑徑進(jìn)行技技術(shù)開發(fā)發(fā)？答：1)獨(dú)獨(dú)創(chuàng)型的的技術(shù)開開發(fā)途徑徑。2)引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技技術(shù)開發(fā)發(fā)途徑33)綜合合與延伸伸型的技技術(shù)開發(fā)發(fā)途徑。4)總總結(jié)提高高型的技技術(shù)開發(fā)發(fā)途徑。2.技術(shù)術(shù)

50、評價的的原則?答；11)技術(shù)術(shù)先進(jìn)性性、經(jīng)濟(jì)濟(jì)合理性性與生產(chǎn)產(chǎn)可行性性相結(jié)合合。2)當(dāng)前需需要與長長遠(yuǎn)需要要相結(jié)合合。3)局部利利益與整整體利益益相結(jié)合合。3.提高高價值的的途徑？答1)提高功功能并降降低成本本。2)在保持持功能的的前提下下降低成成本。33)在成成本不變變的前提提下提高高功能。4)以以功能少少許下降降換取成成本大幅幅下降。5)以以成本適適當(dāng)上升升換取功功能大幅幅提高。4.價值值工程的的特點(diǎn)?答1)以使用用者的功功能需求求為出發(fā)發(fā)點(diǎn)。22)對功功能進(jìn)行行分析。3)系系統(tǒng)研究究功能與與成本之之間的關(guān)關(guān)系。44)努力力方向是是提高價價值，即即提高功功能對成成本的比比值。55)需要要由

51、多方方協(xié)作，有組織織、有計計劃、按按程序的的進(jìn)行。 1.簡述述企業(yè)如如何進(jìn)行行提高型型的技術(shù)術(shù)開發(fā)？答：通通過生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的總總結(jié)，提提高來開開發(fā)新技技術(shù)。以以小革新新、小建建議、小小發(fā)明等等為主題題的小改改小革活活動。第十章 生產(chǎn)管管理 一.名詞詞解釋1.生產(chǎn)產(chǎn)過程是是指從準(zhǔn)準(zhǔn)備生產(chǎn)產(chǎn)該種產(chǎn)產(chǎn)品開始始,直到到把它生生產(chǎn)出來來的全部部過程.2.工藝藝專業(yè)化化:又稱稱工藝原原則,指指按照生生產(chǎn)工藝藝的特點(diǎn)點(diǎn)設(shè)置生生產(chǎn)單位位.3.生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控控制:又又稱生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度,它是指指在生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計計劃執(zhí)行行過程中中,有關(guān)關(guān)產(chǎn)品生生產(chǎn)數(shù)量量和進(jìn)度度的控制制.4.供應(yīng)應(yīng)鏈:是是指由供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷

52、商、直直到最終終用戶所所聯(lián)結(jié)起起來的網(wǎng)網(wǎng)連結(jié)構(gòu)構(gòu)，這一一結(jié)構(gòu)圍圍繞核心心企業(yè)，以能力力互補(bǔ)與與資源整整合為基基礎(chǔ)，把把上下游游企業(yè)組組織起來來，結(jié)成成長期戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系，通通過對物物流、信信息流、資金流流的全面面控制，優(yōu)化從從原材料料采購開開始、到到制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品、最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費(fèi)費(fèi)者手中中的整體體功能和和競爭優(yōu)優(yōu)勢，實(shí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)質(zhì)量、低低成本、快速響響應(yīng)市場場需求與與變化，為用戶戶提供產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)。5.定期期庫存控控制法：又稱周周期檢查查控制法法，定期期盤點(diǎn)法法。就是是定期盤盤點(diǎn)庫存存，訂購購批量根根據(jù)盤點(diǎn)點(diǎn)時的實(shí)實(shí)際庫存存量和下下一個進(jìn)進(jìn)貨周期

53、期的預(yù)計計需求量量而定。 二.選擇擇題參考考1.組織織流水線線生產(chǎn)需需要具備備的條件件；產(chǎn)品品品種穩(wěn)穩(wěn)定、結(jié)結(jié)構(gòu)先進(jìn)進(jìn)、設(shè)計計定型、原材料料標(biāo)準(zhǔn)化化、計劃劃預(yù)修制制度、質(zhì)質(zhì)量達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)。2.勞動動組織的的內(nèi)容：企業(yè)定定員、作作業(yè)組的的組織、工作輪輪班的組組織工作作、工作作地的組組織工作作。3.勞動動定額管管理的四四個環(huán)節(jié)節(jié)：勞動動定額制制定、勞勞動定額額貫徹、勞動定定額統(tǒng)計計、勞動動定額修修訂。4.勞動動定額的的制定方方法：經(jīng)經(jīng)驗(yàn)估工工法、統(tǒng)統(tǒng)計分析析法、類類推比較較法、工工時測定定法、定定額標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資料法法。5.制造造企業(yè)的的生產(chǎn)計計劃一般般由綜合合生產(chǎn)計計劃、主主生產(chǎn)計計劃、物物料需求求計劃

54、構(gòu)構(gòu)成。6.搞好好生產(chǎn)作作業(yè)控制制工作的的基本要要求：計計劃性、權(quán)威性性、預(yù)防防性。7.生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控控制的制制度有：值班制制度、調(diào)調(diào)度報告告制度、調(diào)度會會議制度度、現(xiàn)場場調(diào)度制制度、班班前班后后小組會會議制度度。8.按照照庫存物物資的狀狀態(tài)，庫庫存分原原材料庫庫存（rraw matteriial)、在制制品庫存存（wiip)、零部件件庫存(parrt)、成品庫庫存(ffiniish gooods)、備件件庫存(asssembbly)三.簡答答1.流水水線生產(chǎn)產(chǎn)的優(yōu)缺缺點(diǎn)?答答:流水水線生產(chǎn)產(chǎn),又叫叫流水生生產(chǎn)、流流水作業(yè)業(yè)，指勞勞動對象象按一定定的工藝藝路線和和統(tǒng)一的的生產(chǎn)速速度，連連續(xù)不斷斷

55、地通過過各個工工作地，按順序序地進(jìn)行行加工并并生產(chǎn)出出產(chǎn)品的的一種生生產(chǎn)組織織形式。優(yōu)點(diǎn)：能能夠使產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)過程程較好地地符合連連續(xù)性、平行性性、比例例性以及及均衡性性的要求求。缺點(diǎn)點(diǎn)：不夠夠靈活、不能及及時適應(yīng)應(yīng)市場對對產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量和品品種變化化的要求求，以及及技術(shù)革革新和技技術(shù)進(jìn)步步要求。2.生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計計劃工作作的主要要內(nèi)容？1)進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)負(fù)荷與與生產(chǎn)能能力的核核算與平平衡，以以確保生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)安排切切實(shí)可行行。2)進(jìn)行作作業(yè)排序序，規(guī)定定各個加加工業(yè)務(wù)務(wù)的順序序，以指指導(dǎo)工人人的作業(yè)業(yè)活動。3)制制定和修修改期量量標(biāo)準(zhǔn)。期量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就是是根據(jù)一一定的生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)條件，以加工工制造的的

56、產(chǎn)品、零件、部件等等為對象象，對其其投入與與產(chǎn)出的的時間期期限和生生產(chǎn)數(shù)量量所規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。4)進(jìn)進(jìn)行日常常生產(chǎn)派派工。55)搞好好生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場場管理，使生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場始始終保持持良好的的工作環(huán)環(huán)境.3.庫存存控制的的幾項(xiàng)任任務(wù)？11)保證證滿足企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)需要。2)保保持生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)穩(wěn)定高效效運(yùn)行。3)在在保證滿滿足生產(chǎn)產(chǎn)需要的的前提下下，減少少物資儲儲備，加加速物資資周轉(zhuǎn)，降低生生產(chǎn)成本本。4.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的基本本思想？1)系系統(tǒng)觀念念.2)集成化化的思想想和方法法。3)戰(zhàn)略合合作。5.設(shè)備備綜合管管理的特特點(diǎn)？11)追求求設(shè)備的的壽命周周期費(fèi)用用最經(jīng)濟(jì)濟(jì)。2)對設(shè)備備的“一生”進(jìn)行

57、全全過程的的管理。3)實(shí)實(shí)行全方方位和全全員參與與的管理理。四.論述述1.簡述述供應(yīng)鏈鏈管理的的主要內(nèi)內(nèi)容：答答：1)供供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)設(shè)計與調(diào)調(diào)整。22)供應(yīng)應(yīng)商和用用戶的選選擇與管管理3)供應(yīng)鏈鏈的產(chǎn)品品需求預(yù)預(yù)測與計計劃。44)依托托供應(yīng)鏈鏈的產(chǎn)品品設(shè)計與與制造管管理5)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與企企業(yè)之間間的物流流配送策策略與管管理。66)供應(yīng)應(yīng)鏈的分分銷策略略與分銷銷渠道管管理.77)供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)與顧客客價值管管理。88)基于于intternnet/inttrannet的的供應(yīng)鏈鏈信息管管理和決決策支持持。五.課外外閱讀經(jīng)濟(jì)訂貨貨批量EEOQ 的 概概念，公公式，案案例分析析，公式式推導(dǎo)

58、證證明，適適用情況況,缺陷陷；1.經(jīng)濟(jì)訂訂貨批量量EOQQ 的 概念 經(jīng)濟(jì)訂訂貨批量量是固定定訂貨批批量模型型的一種種，可以以用來確確定企業(yè)業(yè)一次訂訂貨（外外購或自自制）的的數(shù)量。當(dāng)企業(yè)業(yè)按照經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂貨貨批量來來訂貨時時，可實(shí)實(shí)現(xiàn)訂貨貨成本和和儲存成成本之和和最小化化。 22.公式式為 QQ* = SQQRT(2*DDS/CC) 、Q*- 經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂貨貨批量、D - 商商品年需需求量 、S - 每每次訂貨貨成本、C -單位位商品年年保管費(fèi)費(fèi)用3.案例例分析倉倉儲的管管理很類類似于生生活中自自來水水水塔現(xiàn)象象：水塔塔是個蓄蓄水池，不停的的漏水，快漏完完的時候候，就要要迅速加加水至滿滿，保持持平衡。

59、 對于某醫(yī)醫(yī)藥配送送企業(yè)倉倉庫管理理，可以以看作它它是集中中大量采采購，然然后慢慢慢銷售 ；快完完的時候候，在集集中大量量采購，如此循循環(huán)；為為了便于于建模，我們把把上面問問題看的的再理想想化些：水塔的的水是均均勻漏的的，加水水時是瞬瞬間加滿滿的；該該醫(yī)藥配配送企業(yè)業(yè)的某種種藥品的的銷售也也是均勻勻的已一一個固定定的速度度出庫，采購的的動作也也是瞬間間完成的的；要解解決的問問題描述述(水塔塔現(xiàn)象的的對照)1.水塔塔負(fù)責(zé)的的小區(qū)居居民，一一年有110000噸的用用水量，每噸水水的價格格1元，每噸水水的保管管費(fèi)用平平均為一一年0.1元，每次水水泵抽水水至水塔塔需要費(fèi)費(fèi)用2元元；那么么我們根根據(jù)這些

60、些數(shù)據(jù)，想到的的結(jié)論是是什么呢呢？ 那那就是這這個水塔塔要建立立多大，每隔多多長時間間送一次次水？一一年的總總費(fèi)用是是多少？ 2 .該該醫(yī)藥配配送企業(yè)業(yè)某種藥藥品一年年銷售1100000箱，每箱進(jìn)進(jìn)價1000元，每箱貨貨的保管管費(fèi)用平平均為一一年5元元，每次次供應(yīng)商商送貨的的手續(xù)費(fèi)費(fèi)1700元； 根據(jù)這這個數(shù)據(jù)據(jù)，我們們想知道道：每次次采購多多少箱？多長時時間采購購一次？一年的的總費(fèi)用用是多少少？年費(fèi)用的的計算該該醫(yī)藥配配送企業(yè)業(yè)一年的的總費(fèi)用用計算公公式 =商品的的總進(jìn)價價+全年年的保管管費(fèi)+全全年訂貨貨手續(xù)費(fèi)費(fèi) =每每箱進(jìn)價價*銷售售總箱數(shù)數(shù)+(每每箱年保保管費(fèi)/2*銷銷售總箱箱數(shù))/訂貨