市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案PAGE 20市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)根據(jù)黨的教育方針和高職院校人才培養(yǎng)的要求，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，面向新材料、鋼鐵、能源、機械加工、房地產(chǎn)為代表的制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)掌握管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷的基本理論知識和技能，能夠從事一線營銷業(yè)務(wù)、基層營銷管理等工作，具有職業(yè)發(fā)展生涯的高素質(zhì)技能型專門人才。二、職業(yè)崗位市場營銷專業(yè)面向新材料、鋼鐵、機械加工、房地產(chǎn)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與零售業(yè)營銷業(yè)務(wù)崗位群，能從事營業(yè)員、營銷員、推銷員、營銷策劃、物流管理、銷售主管、部

2、門經(jīng)理等崗位。三、培養(yǎng)規(guī)格1、基本素質(zhì)(1)、掌握鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基本原理，了解國家路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；(2)、具有遵紀(jì)守法的觀念，良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德；(3)、具有團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新精神和良好的人際交往能力；(4)、具有良好的計算機應(yīng)用能力，并取得山東省計算機文化基礎(chǔ)證書；(5)、具有良好的英語應(yīng)用能力，能閱讀一般性的專業(yè)資料，并能用英語進行日常交流。2、專業(yè)技能與知識(1)、掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)和管理學(xué)的基本理論和知識,具有良好的市場營銷意識；(2)、具有較強的營銷管理知識和市場營銷活動的能力，能夠處理公司的日常經(jīng)營

3、管理業(yè)務(wù)，承擔(dān)公司經(jīng)營管理相關(guān)的業(yè)務(wù)主管工作；(3)、具有開拓市場、經(jīng)營公司的職業(yè)經(jīng)理管理能力；(4)、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；(5)、具有一定的外語和計算機基礎(chǔ)，熟悉我國有關(guān)商業(yè)法規(guī)，了解國際貿(mào)易知識和商務(wù)信函的寫作，具有從事商務(wù)交往活動的能力。3、職業(yè)資格證書職業(yè)資格（技能）名稱證書等級取得時間計算機計算機文化基礎(chǔ)合格證書第一學(xué)期普通話普通話等級證書（二級乙等以上）第一學(xué)期英 語英語應(yīng)用能力證書第二學(xué)期營銷從業(yè)資格證書至少選一項中級第四學(xué)期人力資源從業(yè)資格證書中級第五學(xué)期電子商務(wù)從業(yè)資格證書中級第五學(xué)期四、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作項目（崗位

4、）工作任務(wù)職業(yè)能力1.市場調(diào)研員1.1企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查1.1.1市場調(diào)研1.1.2營銷環(huán)境分析1.1.3SWOT分析1.1.4撰寫調(diào)研報告1.1.5統(tǒng)計基礎(chǔ)1.2消費者調(diào)查1.3競爭者調(diào)查1.4營銷環(huán)境調(diào)查1.5調(diào)研資料整理分析1.6撰寫調(diào)研報告2.產(chǎn)品推銷員2.1熟悉企業(yè)產(chǎn)品2.1.1商品學(xué)基礎(chǔ)2.1.2市場細分與目標(biāo)市場選擇2.1.3談判技巧2.1.4公共關(guān)系2.1.5推銷原理與技巧2.2目標(biāo)客戶選擇2.3與客戶溝通和談判2.4合同簽訂2.5銷售過程異議處理2.6客戶跟蹤與維護3.銷售內(nèi)勤員3.1客戶接待3.1.1銷售服務(wù)3.1.2了解會計基礎(chǔ)知識3.1.3簽訂與履行合同3.1.4貨款支付3.

5、1.5檔案管理3.2客戶信用審查3.3銷售檔案管理3.4合同核定與執(zhí)行3.5票據(jù)處理與資金回籠4.售后服務(wù)員4.1文獻資料檢索4.1.1計算機基礎(chǔ)知識4.1.2市場預(yù)測4.1.3消費心理學(xué)4.1.4經(jīng)濟法基礎(chǔ)4.2客戶需求分析4.3客戶咨詢、投訴處理4.4客戶回訪與跟蹤4.5產(chǎn)品技術(shù)支持5.營銷經(jīng)理5.1營銷項目策劃5.1.1商業(yè)整體認(rèn)知5.1.2物流5.1.3渠道設(shè)計5.1.4品牌設(shè)計5.1.5廣告設(shè)計5.2創(chuàng)建與管理營銷團隊5.3品牌管理5.4區(qū)域市場開發(fā)五、招收對象、學(xué)制及學(xué)習(xí)形式本專業(yè)招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生、普通中專、職業(yè)高中、職業(yè)中專及社會青年，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)制三年。六、主要課程學(xué)習(xí)內(nèi)

6、容與要求1、基本素質(zhì)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)理想信念教育、愛國主義與民族精神教育；人生觀與價值觀教育、社會主義與共產(chǎn)主義道德教育；社會公共生活中的道德法律規(guī)范教育、職業(yè)生活中的道德法律規(guī)范教育、戀愛婚姻生活中的道德法律規(guī)范教育；社會主義法律精神與法治觀念教育、我國基本法律制度與規(guī)范知識教育等。使學(xué)生樹立科學(xué)的人生觀和價值觀，解決大學(xué)生成長成才中遇到的實際問題，形成良好的思想道德品質(zhì)；使學(xué)生明確我國社會主義憲法和有關(guān)法律的基本精神和主要規(guī)定，增強社會主義法制觀念，提高法律意識，真正做到知法、懂法、守法、用法、護法，將自己培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的社會

7、主義建設(shè)者和接班人。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論馬克思主義中國化的歷史進程和兩大理論成果，馬克思主義中國化理論成果的精髓；新民主主義革命理論和社會主義改造理論；社會主義的本質(zhì)和根本任務(wù)；社會主義初級階段理論；社會主義改革和對外開放理論；建設(shè)中國特色社會主義經(jīng)濟、政治、文化和構(gòu)建社會主義和諧社會；祖國安全統(tǒng)一；國際戰(zhàn)略和對外政策；中國特色社會主義事業(yè)的依靠力量和領(lǐng)導(dǎo)力量等。幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基本原理及其對當(dāng)代中國發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義，正確認(rèn)識近現(xiàn)代中國社會發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的規(guī)律，形成科學(xué)的世界觀、歷史觀

8、、人生觀和價值觀；學(xué)會運用馬克思主義世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，堅定在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路的理想信念，增強在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的自覺性和堅定性。3形勢與政策課程內(nèi)容主要是介紹國內(nèi)外形勢及黨和國家的相關(guān)政策。具體內(nèi)容包括聚焦兩會；建設(shè)社會主義新農(nóng)村；金融危機；和諧外交；國際安全；海峽兩岸；大學(xué)生就業(yè)等。通過分析國內(nèi)、國際形勢，使青年大學(xué)生站在時代的高度，把握歷史的進程和人類社會發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)客觀地評價歷史重大事件的科學(xué)精神，促進大學(xué)生形成正確的馬克思主義形勢觀、政策觀。4計算機文化基礎(chǔ)計算機的發(fā)展，計算機的組成，計算機的特點，計算機的功能

9、和計算機的工作原理；Office辦公軟件的學(xué)習(xí)，包括文字處理，電子表格處理，演示文稿處理，網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用；計算機網(wǎng)絡(luò)和Internet應(yīng)用知識。提高學(xué)生的信息意識：包括利用計算機主動搜尋信息的意識，分析評價所得信息的意識，與人交流、合作的意識。培養(yǎng)學(xué)生的信息技能：主要包括使用計算機獲取、存儲、加工、使用、管理信息的能力，還有由此派生出的一系列相關(guān)技能；增強學(xué)生的信息道德； 具備后續(xù)的自學(xué)能力。5經(jīng)濟數(shù)學(xué)一元函數(shù)微積分；多元函數(shù)微積分；空間解析幾何；向量代數(shù)初步；微分方程初步。系統(tǒng)地掌握基本概念、基本理論和基本計算方法；為學(xué)習(xí)后續(xù)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和以后擴大數(shù)學(xué)知識打下必備的基礎(chǔ)。6

10、大學(xué)英語詞匯：掌握3500個左右的英語單詞；語法：掌握基本的英語語法。 聽力理解：能基本聽懂日常生活用語和與職業(yè)相關(guān)的一般性對話或陳述；口頭表達：能就日常話題和與職業(yè)相關(guān)的話題進行交談；閱讀理解：能基本讀懂一般題材的英文材料，理解基本正確；書面表達：能書寫常見的應(yīng)用文，如信函、通知、個人簡歷等；翻譯：能借助詞典進行一般性題材的材料翻譯。 培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展和國際交流的需要。7體 育體育與軍事基本知識的教學(xué)；基本技能訓(xùn)練。使學(xué)生掌握正確的運動技能

11、和科學(xué)的鍛煉方法；養(yǎng)成體育鍛煉習(xí)慣，提高身體素質(zhì)，達到國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)；具有從事本專業(yè)或其他行業(yè)所需要的良好身體素質(zhì)。8大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)我國當(dāng)前的就業(yè)形勢；大學(xué)生就業(yè)政策、就業(yè)觀念、就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、擇業(yè)技巧；創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)機會；擇業(yè)過程中各主要環(huán)節(jié)的把握；創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力等。使畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀；調(diào)適在擇業(yè)過程中可能出現(xiàn)的矛盾心理；掌握一定的求職技巧并轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需求；了解就業(yè)政策，更好地利用就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)指導(dǎo)自身就業(yè)。2、專業(yè)基礎(chǔ)知識與技能課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)職業(yè)能力要求1基礎(chǔ)會計會計要素會計帳戶復(fù)式記帳企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算會計

12、憑證會計帳簿財產(chǎn)清查會計核算程序財務(wù)會計報告會計工作組織與管理理解會計核算的前提和一般原則掌握會計要素構(gòu)成和會計恒等式理解借貸記賬法的試算平衡掌握主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)基本會計分錄的編制方法簡單的財務(wù)會計報告編制賬戶的平行登記編制試算平衡表和會計分錄會計憑證填制登記賬簿更正錯賬主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算對財產(chǎn)清查結(jié)果進行賬務(wù)處理編制資產(chǎn)負債表和利潤表2統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計調(diào)查與統(tǒng)計整理統(tǒng)計綜合指標(biāo)抽樣推斷統(tǒng)計指數(shù)時間數(shù)列動態(tài)趨勢分析理解統(tǒng)計含義、研究對象、基本職能掌握各種統(tǒng)計調(diào)查方法掌握抽樣方法和點估計區(qū)間估計方法了解曲線回歸分析方法，掌握線性回歸分析方法掌握指數(shù)的編制原則和方法掌握時間數(shù)列的修勻方法設(shè)計調(diào)查方案和調(diào)查問

13、卷編制變量數(shù)列，繪制直方圖折線圖運用統(tǒng)計綜合指標(biāo)分析實際問題編制相關(guān)表，繪制相關(guān)圖統(tǒng)計指數(shù)的編制綜合運用時間數(shù)列指標(biāo)進行動態(tài)分析3經(jīng)濟法公司法合同法反不正當(dāng)競爭法稅法消費者權(quán)益保護法證券法反壟斷法票據(jù)法初步掌握經(jīng)濟法的基本原理和主要內(nèi)容加強對我國現(xiàn)行的主要經(jīng)濟法律、法規(guī)的認(rèn)識和理解增強法制觀念運用所學(xué)的法律知識觀察、分析、處理有關(guān)經(jīng)濟問題的能力培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力4管理學(xué)基礎(chǔ)管理的含義特征職能管理理論的發(fā)展計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制了解管理基本概念、知識體系和各管理學(xué)派思想理解管理基本原理及相關(guān)原則掌握決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、溝通等管理基本職能與方法培養(yǎng)學(xué)生的管理意識和管理能力5國際貿(mào)易國

14、際分工與世界市場國際貿(mào)易理論國際貿(mào)易政策措施從GATT到WTO關(guān)稅措施與非關(guān)稅措施區(qū)域經(jīng)濟一體化國際貨物買賣合同國際貨物運輸與保險國際貨物的結(jié)算國際貿(mào)易合同的一般交易條件掌握國際貿(mào)易的基本概念和國內(nèi)貿(mào)易的差異；了解國際貿(mào)易的產(chǎn)生、地位和作用了解國際分工和國際貿(mào)易學(xué)說；熟悉國際市場的情況了解國際技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容；掌握關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘措施了解促進出口和管制方面的措施了解世界貿(mào)易組織的基本原則了解當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化形式；掌握國際貿(mào)易的各種方式訂立進出口合同能力履行進出口合同能力6財政與金融財政的產(chǎn)生和發(fā)展；財政的特征、職能和作用財政收入財政支出國家預(yù)算和決算財政管理和財政監(jiān)督金融機構(gòu)及其業(yè)務(wù)金融市場及

15、其業(yè)務(wù)；貨幣供求與均衡弄清有關(guān)財政、金融的范疇；系統(tǒng)掌握財政、金融的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識；正確認(rèn)識財政、金融在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用；了解財政、金融的基本業(yè)務(wù)，掌握必要的基本技能；能從財政政策與貨幣政策的結(jié)合上，理解、把握政府的宏觀調(diào)控政策。通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生提高對宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象的認(rèn)識能力和分析能力，7西方經(jīng)濟學(xué)需求、供求理論與均衡價格機制彈性理論消費者行為理論成本與收益廠商均衡理論分配理論理論總需求總供給模型失業(yè)、通貨膨脹與經(jīng)濟周期掌握微觀經(jīng)濟學(xué)研究對象、研究方法；掌握需求、供給，市場均衡；供給理論及其運用；需求價格、收入交叉彈性，供給價格彈性。 掌握邊際效用遞減規(guī)律；消費者剩

16、余，無差異曲線；消費者均衡條件；價格變動對消費者均衡的影響。掌握生產(chǎn)函數(shù)、邊際報酬遞減規(guī)律、規(guī)模經(jīng)濟與規(guī)模報酬；生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合；各種成本的含義。掌握各市場結(jié)構(gòu)的特點，各市場結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟效率；掌握各市場結(jié)構(gòu)下的廠商短期和長期均衡的分析方法和條件。 掌握市場失靈的表現(xiàn)；政府干預(yù)的方法。運用西方經(jīng)濟學(xué)原理 , 比較、分析和評價某些社會現(xiàn)象或?qū)嶋H問題。3、專業(yè)核心知識與技能課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)職業(yè)能力要求1市場營銷市場營銷含義；市場營銷學(xué)產(chǎn)生發(fā)展過程；市場營銷管理哲學(xué)；市場分析；目標(biāo)市場戰(zhàn)略；競爭者戰(zhàn)略4PS使學(xué)生掌握市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能市場分析能力；營銷

17、策劃能力；產(chǎn)品銷售能力；溝通能力；良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新能力2推銷原理與技巧推銷模式推銷員與推銷禮儀推銷準(zhǔn)備尋找顧客接近顧客推銷洽談處理顧客異議推銷成交掌握推銷基本原理、推銷程序、推銷方法、推銷策略與技巧；利用各種渠道有效地尋找顧客；能夠面對不同的顧客類型、顧客需求，有針對性地采取不同的推銷方法；在各種場合，用得體、準(zhǔn)確的語言進行產(chǎn)品介紹；建立良好人際關(guān)系的意識與方法，保持與顧客的長期關(guān)系；建立客戶檔案，進行客戶管理、服務(wù)意識與方法的培訓(xùn)。有效溝通的能力；與他人協(xié)作的能力；客戶管理與服務(wù)能力；識別顧客能力；市場推廣能力3市場調(diào)查與預(yù)測市場調(diào)查與預(yù)測的主體、客體及研究對象；市場調(diào)查的含義、類型、內(nèi)

18、容、程序；市場調(diào)查常用的幾種方法；市場預(yù)測的含義、要求、內(nèi)容及方法學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測基本理論知識；掌握市場調(diào)研程序和方法；市場調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)；抽樣技術(shù)；定性與定量預(yù)測方法設(shè)計調(diào)查問卷能力；數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力；科學(xué)地進行市場預(yù)測的能力4消費心理學(xué)消費心理學(xué)的研究對象、內(nèi)容、方法及意義消費心理學(xué)的基本理論消費需求與消費者購買動機消費者的購買決策消費者的購買行為消費者群體與購買行為心理特征消費流行、消費習(xí)俗、商品價格、新產(chǎn)品設(shè)計、商品命名、商標(biāo)、包裝、商業(yè)廣告、營銷溝通與消費心理通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生比較全面地掌握消費心理學(xué)的基本理論知識，洞悉消費者心理活動的基本過程及心理特征，培養(yǎng)學(xué)生分析問題

19、和解決問題的能力。用心理學(xué)的基本概念和觀點分析和解決消費過程中的問題能夠運用所學(xué)知識對實際問題進行分析和判斷，提高認(rèn)識問題、解決問題的能力。5商品學(xué)商品的分類商品質(zhì)量商品標(biāo)準(zhǔn)商品檢驗商品包裝商品質(zhì)量監(jiān)督與商品質(zhì)量認(rèn)證商品儲運與養(yǎng)護掌握商品分類和常用的商品分類標(biāo)志；掌握商品條形碼內(nèi)容；掌握商品品種的命名以及商品品種發(fā)展規(guī)律。理解商品質(zhì)量的概念；掌握商品質(zhì)量的基本要求、影響商品質(zhì)量的因素；了解商品質(zhì)量監(jiān)督與認(rèn)證、了解商品質(zhì)量的有關(guān)法規(guī)；了解商品質(zhì)量管理方法、監(jiān)督方法與途徑。了解偽劣商品的危害及表現(xiàn)形式并掌握基本的識別方法；掌握商品檢驗的基本方法，掌握抽樣的要求和方法；能對常用商品進行感官檢驗。商品

20、檢驗的操作過程及檢驗方法和步驟真假商品識別及商品質(zhì)量優(yōu)劣的判斷能力。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力6廣告學(xué)廣告與廣告發(fā)展市場調(diào)查廣告計劃廣告心理廣告創(chuàng)意廣告畫面廣告媒體廣告預(yù)算廣告效果廣告公司經(jīng)營與廣告管理市場調(diào)查的三個階段八個步驟廣告計劃的基本原理和主要運用方法。廣告?zhèn)鞑バЧc銷售效果的測定擬定廣告計劃書設(shè)計調(diào)查問卷、整理分析資料、調(diào)查報告的寫作廣告方案的寫作與設(shè)計制作熟練運用廣告語言中的比擬、雙關(guān)、夸張、對偶、頂真、拈連和排比。7網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷信息與市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)信息中介商網(wǎng)絡(luò)購買行為分析及目標(biāo)市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)頁制作網(wǎng)絡(luò)營銷廣告了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)

21、境，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)。掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案的制定網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告的撰寫掌握網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)廣告的制作技巧熟練使用電子郵件、郵件列表、新聞組和BBS培養(yǎng)學(xué)生的動手能力8商務(wù)談判談判準(zhǔn)備談判原則談判技巧談判程序合同簽定商務(wù)談判策略分析商務(wù)活動法規(guī)掌握商務(wù)談判的基本原理和實務(wù)了解和掌握商務(wù)談判的程序、內(nèi)容、策略及禮儀熟練運用商務(wù)談判策略及技巧的能力9公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系含義、特征、職能和作用公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展公共關(guān)系構(gòu)成要素主體型公關(guān)客體型公關(guān)組織形象塑造公共

22、關(guān)系四步工作法公共關(guān)系專題活動公共關(guān)系危機管理掌握公共關(guān)系學(xué)的核心概念、基本理論與方法掌握公共關(guān)系的構(gòu)成要素掌握公共關(guān)系實施步驟和排除實施中障礙的技巧理解CIS戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵及內(nèi)容；掌握CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入時機和程序掌握公關(guān)策劃的方法及應(yīng)用技巧掌握日常生活中的公共交往禮儀的方法及技巧提高學(xué)生的公關(guān)文書寫作能力溝通能力獨立撰寫公關(guān)專題活動的策劃方案社交能力4、專業(yè)綜合實踐內(nèi)容與要求綜合實踐名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容要求職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求學(xué)時（周）學(xué)期產(chǎn)品推銷實訓(xùn)分析推銷環(huán)境通過市場調(diào)查，有針對性的選擇推銷的產(chǎn)品了解目標(biāo)顧客消費心理組織貨源約見顧客推銷洽談市場調(diào)查能力處理顧客異議能力定價方法與技巧促銷宣傳廣

23、告文案撰寫口頭表達能力與協(xié)調(diào)溝通能力64市場調(diào)研實訓(xùn)選定一產(chǎn)品如牙刷、洗手液等日用消費品或商品房、轎車等耐用品作為調(diào)研對象確定調(diào)研主題制定調(diào)研計劃搜集信息分析整理信息撰寫調(diào)研報告商品質(zhì)量檢驗與識別營銷計劃報告的寫作問卷設(shè)計技術(shù)抽樣方法的運用熟練運用各種調(diào)研方法搜集信息能力運用各種統(tǒng)計方法進行信息整理與分析能力83頂崗實習(xí)對學(xué)生進行檢查的最后教學(xué)環(huán)節(jié)；綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識分析、解決生產(chǎn)實際問題進一步理解運用基礎(chǔ)理論；啟發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識分析、解決生產(chǎn)實際問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生既有科學(xué)態(tài)度，又有創(chuàng)新精神105畢業(yè)設(shè)計（論文）對學(xué)生三年理論學(xué)習(xí)和

24、實踐活動的綜合考查在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，撰寫本專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計（論文）成績計入學(xué)生成績冊。運用所學(xué)專業(yè)知識和所掌握的專業(yè)工作技能，去分析解決實際問題培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度及創(chuàng)新能力126七、成績考核1、課程考核(1)考試課程所有必修課程為考試課程。學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定是按照終結(jié)性評價和形成性評價相結(jié)合的原則進行，根據(jù)學(xué)生期末考試成績、期中考試成績、實驗成績和平時成績（平時考勤、作業(yè)、課堂回答問題等）綜合評定。有課內(nèi)實驗實習(xí)的課程，期末考試成績占總成績的50%，期中考試成績占20%，實驗成績占20%，平時成績占10%；沒有課內(nèi)實驗實習(xí)的課程期末考試成績占總成績的60%，期中考試成績占20%，平時成

25、績占20%。(2)考查課程選修課程為考查課程。學(xué)習(xí)成績根據(jù)平時成績和階段性測驗成績綜合評定。分優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等次。2、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核(1)實習(xí)實訓(xùn)實習(xí)實訓(xùn)包括某門課程的實習(xí)實訓(xùn)、專門化實習(xí)實訓(xùn)（綜合實習(xí)實訓(xùn)或課程設(shè)計）、畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。根據(jù)萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)教學(xué)管理辦法組織學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，學(xué)生按照實習(xí)實訓(xùn)大綱要求完成每項實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)后，撰寫實習(xí)實訓(xùn)報告，由任課教師根據(jù)實習(xí)實訓(xùn)成績的評定辦法批改后評定，凡評定成績達到合格及以上標(biāo)準(zhǔn)的可獲得該項目規(guī)定的學(xué)分。(2)多證(職業(yè)資格、計算機、外語) 項目實行多證書制度是高等職業(yè)教育自身的特性和實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。多證書是實用型人才的知識、

26、技能、能力和素質(zhì)水平的體現(xiàn)和證明，特別是職業(yè)資格證書或技術(shù)等級證書是高等職業(yè)院校畢業(yè)生能夠直接從事某種職業(yè)崗位的憑證。因此，應(yīng)實施多證制。 英語等級證書：要求本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前應(yīng)獲得山東省高職高專英語應(yīng)用能力考試等級證書，或獲得全國公共英語考試三級證書，最低標(biāo)準(zhǔn)是通過學(xué)院組織的外語等級考試，但不能獲得多證制的相應(yīng)學(xué)分。普通話等級證書：普通話水平達到二等乙級以上。計算機等級證書：要求本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前必須參加山東省計算機文化基礎(chǔ)考試，獲得山東省計算機文化基礎(chǔ)證書。職業(yè)（從業(yè)技術(shù)等級）資格證書：要求本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前必須參加勞動部門組織的職業(yè)技能考試，至少獲得一項職業(yè)技能證書。3、畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)設(shè)計是對學(xué)

27、生三年理論學(xué)習(xí)和實踐活動的綜合考查。是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度及創(chuàng)新能力的重要方面。根據(jù)萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于畢業(yè)設(shè)計（論文）組織管理工作的有關(guān)規(guī)定，每名同學(xué)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，撰寫本專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計（論文），畢業(yè)設(shè)計（論文）的課題由教師選定，學(xué)生可以選擇不同的課題，一般一位教師負責(zé)指導(dǎo)10名學(xué)生的設(shè)計（論文），成績計入學(xué)生成績冊。要求：在系的統(tǒng)一安排下，指定教師專門負責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)、調(diào)研和論文撰寫。畢業(yè)論文的選題要結(jié)合所學(xué)專業(yè)的實際情況，運用所學(xué)專業(yè)知識和所掌握的專業(yè)工作技能，去分析解決實際問題。畢業(yè)實習(xí)應(yīng)在相關(guān)企業(yè)進行，實踐時間不少于3個月，并寫出不少于5000字的畢業(yè)論文。畢業(yè)論文經(jīng)

28、答辯委員會進行論文答辯和成績評定。八、培養(yǎng)計劃一覽表 表一 市場營銷專業(yè)理論與實踐教學(xué)計劃表專業(yè)： 市場營銷 學(xué)制：三年 制表時間：2011年6月職業(yè)模塊序 號課程名稱學(xué) 分學(xué) 時學(xué)時分配按學(xué)年分學(xué)期周學(xué)時備注理論教學(xué)課內(nèi)實訓(xùn)第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年一二三四五六基本素質(zhì)模塊1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)3545432毛澤東思想和建設(shè)有中國特色的社會主義理論4727243形勢與政策1181814計算機文化基礎(chǔ)472363645經(jīng)濟數(shù)學(xué)8144144446大學(xué)英語122162164447體 育610810822118大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)236362小計4072068436131863專業(yè)基礎(chǔ)知識與基本技

29、能模塊9基礎(chǔ)會計4725220410管理學(xué)基礎(chǔ)4726012411統(tǒng)計學(xué)原理4726012412經(jīng)濟法4725814413國際貿(mào)易4726012414財政與金融236306215經(jīng)濟學(xué)4723242小計26468352808466專業(yè)核心知識與技能模塊16市場營銷學(xué)4725616417推銷原理與技巧4723636418商品學(xué)2362610219廣告學(xué)4725022420市場調(diào)查與預(yù)測4725220421消費心理學(xué)4726012422網(wǎng)絡(luò)營銷4723636423商務(wù)談判4725022424公共關(guān)系學(xué)2363062小計32576396180421214綜合實踐模塊25軍訓(xùn)與入學(xué)教育2602周26思

30、想政治理論課實踐1301周27產(chǎn)品推銷92709周28市場調(diào)研92709周29頂崗實習(xí)與畢業(yè)作業(yè)1854018周小計3912702周1周18周18周創(chuàng)新能力模塊30名師講座472724選修31社會調(diào)查報告236630432世界廣告欣賞236364小計81441143012拓展模塊33音樂與繪畫2362選修34普通話與漢字規(guī)范236235社交禮儀236236文學(xué)欣賞236237小計81448合 計981764143229625242423表二 培養(yǎng)進程表周次學(xué)期12345678910111213141516171819201RRJJGJJJJJJSJJJJJJJK2JJJJGJJJJJJSSJJ

31、JJJJK3JJJJGJJJJJJSSJJJJJJK4JJJJGJJJJJJSSJJJJJJK5JJJJJJJJJJDDDDDDDDDK6DDDDDDDDBBBBBBBBBB符號說明R：軍訓(xùn)、入學(xué)（畢業(yè)）教育J：理論教學(xué)與課內(nèi)實踐 M：課程設(shè)計D：頂崗實習(xí)S：教學(xué)實習(xí)B：畢業(yè)作業(yè)G：公益勞動F：機動 K：考試表三 時間分配表學(xué) 期教 學(xué) 環(huán)節(jié)RBDGSMJK 合計各 環(huán) 節(jié) 所 占 時 間 （周）1211151202121612031216120412161205910120610818合計118表四 理論與實踐教學(xué)比例表項 目學(xué)時數(shù)比例(%)理論教學(xué)151843.67實踐教學(xué)課內(nèi)實踐3481

32、81452.19綜合實訓(xùn)1496選修課1444.14教學(xué)總學(xué)時數(shù)3476100電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)根據(jù)黨的教育方針和高職院校人才培養(yǎng)的要求，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，面向商品流通企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)具備堅實的經(jīng)濟管理與現(xiàn)代商務(wù)管理理論以及計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，掌握先進信息、科學(xué)理論與技術(shù)方法，能夠從事信息收集與處理、網(wǎng)站維護與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營及推廣、網(wǎng)上國際貿(mào)易等工作，具有職業(yè)發(fā)展生涯的高素質(zhì)技能型專門人才。二、職業(yè)崗位群 網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站維護員、

33、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)站推廣員、電子交易員（電子商務(wù)師）、電子商務(wù)物流員、網(wǎng)絡(luò)客服員等。三、培養(yǎng)規(guī)格1、基本素質(zhì)(1)、掌握鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基本原理，了解國家路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；(2)、具有遵紀(jì)守法的觀念，良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德；(3)、具有團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新精神和良好的人際交往能力；(4)、具有良好的計算機應(yīng)用能力，并取得山東省計算機文化基礎(chǔ)證書；(5)、具有良好的英語應(yīng)用能力，能閱讀一般性的專業(yè)資料，并能用英語進行日常交流。2、專業(yè)技能與知識（1）、具備現(xiàn)代企業(yè)管理實物與商業(yè)運作的基本技能和市場營銷的定性、定量的分析方法，具

34、有網(wǎng)絡(luò)營銷及其他電子商務(wù)活動的策劃、組織和管理等職業(yè)工作技能；（2）、具有計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本應(yīng)用能力；（3）、具有較熟悉的商務(wù)信息微機化采集及處理能力，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法（4）、具有計算機電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建、運作和維護等基本技能，具備網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力；（5）、具有網(wǎng)上談判和簽約能力，熟悉國際貿(mào)易的基本流程。3、職業(yè)資格證書職業(yè)資格（技能）名稱證書等級取得時間計算機計算機文化基礎(chǔ)合格證書第一學(xué)期普通話普通話等級證書（二級乙等以上）第一學(xué)期英 語英語應(yīng)用能力證書第二學(xué)期助理電子商務(wù)師（電子商務(wù)員）中級第五學(xué)期助理網(wǎng)絡(luò)編輯師至少選一項中級第五學(xué)期國際商務(wù)單

35、證員中級第五學(xué)期助理營銷師（高級營銷員）中級第五學(xué)期四、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析序號崗位名稱工作任務(wù)分析職業(yè)能力1網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站策劃-網(wǎng)絡(luò)運營網(wǎng)站維護網(wǎng)絡(luò)管理1、網(wǎng)站設(shè)立與維護能力2、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力2網(wǎng)站維護員3網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)站推廣網(wǎng)上促銷1、網(wǎng)上談判與簽約能力2、銷售與推廣能力3、訂單履行能力4、溝通能力4網(wǎng)站推廣員5電子交易員（電子商務(wù)師）6電子商務(wù)物流員信息收集業(yè)務(wù)推廣交易談判交易結(jié)算1、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力2、物流配送能力3、客戶服務(wù)與管理能力7網(wǎng)絡(luò)客服員五、招收對象、學(xué)制及學(xué)習(xí)形式本專業(yè)招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生、普通中專、職業(yè)高中、職業(yè)中專及社會青年，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)制三年。六、主要課程學(xué)

36、習(xí)內(nèi)容與要求1、基本素質(zhì)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)理想信念教育、愛國主義與民族精神教育；人生觀與價值觀教育、社會主義與共產(chǎn)主義道德教育；社會公共生活中的道德育法律規(guī)范教育、職業(yè)生活中的道德育法律規(guī)范教育、戀愛婚姻生活中的道德育法律規(guī)范教育；社會主義法律精神與法治觀念教育、我國基本法律制度與規(guī)范知識教育等。使學(xué)生樹立科學(xué)的人生觀和價值觀，解決大學(xué)生成長成才中遇到的實際問題，形成良好的思想道德品質(zhì)；使學(xué)生明確我國社會主義憲法和有關(guān)法律的基本精神和主要規(guī)定，增強社會主義法制觀念，提高法律意識，真正做到知法、守法、用法，護法，將自己培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的

37、社會主義建設(shè)者和接班人。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論馬克思主義中國化的歷史進程和兩大理論成果，馬克思主義中國化理論成果的精髓；新民主主義革命理論和社會主義改造理論；社會主義的本質(zhì)和根本任務(wù)；社會主義初級階段理論；社會主義改革和對外開放理論；建設(shè)中國特色社會主義經(jīng)濟、政治、文化和構(gòu)建社會主義和諧社會；祖國安全統(tǒng)一；國際戰(zhàn)略和對外政策；中國特色社會主義事業(yè)的依靠力量和領(lǐng)導(dǎo)力量等。幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基本原理及其對當(dāng)代中國發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義，正確認(rèn)識近現(xiàn)代中國社會發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的規(guī)律，形成科學(xué)的世界觀、歷

38、史觀、人生觀和價值觀；學(xué)會運用馬克思主義世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，堅定在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路的理想信念，增強在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的自覺性和堅定性。3形勢與政策課程內(nèi)容主要是介紹國內(nèi)外形勢及黨和國家的相關(guān)政策。具體內(nèi)容包括聚焦兩會；建設(shè)社會主義新農(nóng)村；金融危機；和諧外交；國際安全；海峽兩岸；大學(xué)生就業(yè)等。通過分析國內(nèi)、國際形勢，使青年大學(xué)生站在時代的高度，把握歷史的進程和人類社會發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)客觀地評價歷史重大事件科學(xué)精神，促進大學(xué)生形成正確的馬克思主義形勢觀、政策觀。4計算機文化基礎(chǔ)計算機的發(fā)展，計算機的組成，計算機的特點，計算機的功

39、能和計算機的工作原理；Office辦公軟件的學(xué)習(xí)，包括文字處理，電子表格處理，演示文稿處理，網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用；計算機網(wǎng)絡(luò)和Internet應(yīng)用知識。提高學(xué)生的信息意識：包括利用計算機主動搜尋信息的意識，分析評價所得信息的意識，與人交流、合作的意識。培養(yǎng)學(xué)生的信息技能：主要包括使用計算機獲取、存儲、加工、使用、管理信息的能力，還有由此派生出的一系列相關(guān)技能；增強學(xué)生的信息道德； 具備后續(xù)的自學(xué)能力。5經(jīng)濟數(shù)學(xué)一元函數(shù)微積分；多元函數(shù)微積分；空間解析幾何；向量代數(shù)初步；微分方程初步；場論初步。系統(tǒng)地掌握基本概念、基本理論和基本計算方法；為學(xué)習(xí)后續(xù)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和以后擴大數(shù)學(xué)知識打下必

40、備的基礎(chǔ)。6大學(xué)英語詞匯：掌握3500個左右的英語單詞；語法：掌握基本的英語語法。 聽力理解：能基本聽懂日常生活用語和與職業(yè)相關(guān)的一般性對話或陳述；口頭表達：能就日常話題和與職業(yè)相關(guān)的話題進行交談；閱讀理解：能基本讀懂一般題材的英文材料，理解基本正確；書面表達：能書寫常見的應(yīng)用文，如信函、通知、個人簡歷等；翻譯：能借助詞典進行一般性題材的材料翻譯。 培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展和國際交流的需要。7體 育體育與軍事基本知識的教學(xué)；基本技能訓(xùn)練。使學(xué)生掌握正

41、確的運動技能和科學(xué)的鍛煉方法；養(yǎng)成體育鍛煉習(xí)慣，提高身體素質(zhì)，達到國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)；具有從事本專業(yè)或其他行業(yè)所需要的良好身體素質(zhì)。8大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)我國當(dāng)前的就業(yè)形勢；大學(xué)生就業(yè)政策、就業(yè)觀念、就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、擇業(yè)技巧；創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)機會；擇業(yè)過程中各主要環(huán)節(jié)的把握；創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力等。使畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀；調(diào)適在擇業(yè)過程中可能出現(xiàn)的矛盾心理；掌握一定的求職技巧并轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需求；了解就業(yè)政策，更好地利用就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)指導(dǎo)自身就業(yè)。2、專業(yè)基礎(chǔ)知識與技能課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)職業(yè)能力要求1經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ) = 1 * GB3 經(jīng)濟學(xué)的基本原

42、理微觀經(jīng)濟學(xué)宏觀經(jīng)濟學(xué)供給和需求原理 = 5 * GB3 市場競爭理論 = 1 * GB3 了解經(jīng)濟學(xué)的基本內(nèi)容了解價格變化的基本規(guī)律和供求理論 = 3 * GB3 了解經(jīng)濟的宏觀影響因素基本的經(jīng)濟學(xué)素養(yǎng)初步的價格分析能力經(jīng)濟現(xiàn)象的施政分析能力2基礎(chǔ)會計學(xué) = 1 * GB3 會計的職業(yè)素養(yǎng)會計的基礎(chǔ)理論 = 3 * GB3 會計核算的方法 = 4 * GB3 會計的基本業(yè)務(wù)流程 = 5 * GB3 企業(yè)主要會計事項的處理 = 1 * GB3 掌握會計學(xué)的基本理論 = 2 * GB3 熟練掌握會計核算方法 = 3 * GB3 熟悉會計的業(yè)務(wù)流程 = 4 * GB3 能夠進行常見會計事項的處理

43、= 1 * GB3 具備基本的會計素養(yǎng)具備日常會計核算能力 = 3 * GB3 會計資料的運用能力3管理學(xué)原理 = 1 * GB3 管理學(xué)的主要流派管理的對象及基本要素管理的內(nèi)容和原則 = 4 * GB3 管理的方法與策略 = 5 * GB3 管理的實施 = 6 * GB3 管理權(quán)限與管理幅度 = 1 * GB3 了解管理學(xué)的基本理論掌握管理的原則與方法 = 3 * GB3 掌握管理權(quán)限與幅度的相關(guān)知識 = 1 * GB3 具備事務(wù)計劃、規(guī)劃能力具備團隊組織與協(xié)調(diào)能力4電子商務(wù)概論 = 1 * GB3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 = 2 * GB3 電子商務(wù)的特點與功能 = 3 * GB3 電子商務(wù)

44、的技術(shù)基礎(chǔ) = 4 * GB3 電子商務(wù)模式 = 5 * GB3 電子商務(wù)的流程 = 6 * GB3 電子商務(wù)交易流程與安全 = 1 * GB3 了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程掌握電子商務(wù)的特點與功能 = 3 * GB3 熟悉電子商務(wù)的模式與交易流程 = 4 * GB3 掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識 = 5 * GB3 了解電子商務(wù)的安全要求及技術(shù)方案能夠進行網(wǎng)上購物會搭建簡單的網(wǎng)上商店具備電子商務(wù)的經(jīng)營管理能力 = 4 * GB3 具備電子商務(wù)信息處理與安全管理能力5市場營銷學(xué)營銷理念消費者行為分析市場細分理論市場調(diào)查與分析 = 5 * GB3 產(chǎn)品經(jīng)濟壽命周期理論 = 6 * GB3 營銷策略 = 1

45、 * GB3 掌握營銷策略了解營銷理念的變遷 = 3 * GB3 掌握消費者行為分析的過程與方法 = 4 * GB3 掌握市場調(diào)研的方法 = 5 * GB3 了解產(chǎn)品經(jīng)濟壽命周期理論。具備組織和進行市場調(diào)研的能力會進行消費者消費心理與購買行為的分析熟練運用營銷策略的能力6國際貿(mào)易原理與實務(wù)國際貿(mào)易的發(fā)展與基本原理國際貿(mào)易的重要性和必要性國際貿(mào)易術(shù)語國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程國際貿(mào)易禮儀 = 6 * GB3 國際貿(mào)易結(jié)算與單證 = 7 * GB3 國際貿(mào)易運輸與保險 = 8 * GB3 國際貿(mào)易的類型與方法 = 9 * GB3 國際市場營銷增強貿(mào)易競爭意識了解國際貿(mào)易的發(fā)展與重要性掌握國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程

46、= 4 * GB3 熟悉國際貿(mào)易禮儀與單證制作 = 5 * GB3 熟練掌握國際貿(mào)易的術(shù)語和運輸、保險的業(yè)務(wù)處理 = 6 * GB3 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，能夠識別國際貿(mào)易中的風(fēng)險能夠進行國際貿(mào)易的事務(wù)處理會根據(jù)貿(mào)易的特點選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU險種并熟悉保險條款的內(nèi)容 = 3 * GB3 能夠制作并正確選擇、運用國際貿(mào)易單證7物流管理物流的原理和操作物流的作用和必要性物流規(guī)劃與物流配送物流所運用的先進方法、設(shè)施和手段物流管理的具體流程和技術(shù)物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用 = 1 * GB3 了解物流在電子商務(wù)中的作用掌握物流的基本原理與方法 = 3 * GB3 掌握現(xiàn)代物流的作業(yè)流程 = 4 * GB3 了解現(xiàn)

47、代物流所運用的技術(shù)、設(shè)施的特征與功能具備組配貨的能力使用物流技術(shù)設(shè)施的能力基本的物流線路設(shè)計能力 = 4 * GB3 熟練的物流規(guī)劃、物力配送能力8計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) = 1 * GB3 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) = 2 * GB3 數(shù)據(jù)通信 = 3 * GB3 計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) = 4 * GB3 物理層 = 5 * GB3 數(shù)據(jù)鏈路層 = 6 * GB3 網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層 = 7 * GB3 交換式以太網(wǎng) = 8 * GB3 路由與路由協(xié)議 = 9 * GB3 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) = 10 * GB3 遠程接入技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) = 1 * GB3 了解計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念 = 2 * GB3 了解與

48、計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的通信技術(shù) = 3 * GB3 理解和掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)和工作原理 = 4 * GB3 熟練掌握數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層及傳輸層的工作原理 = 5 * GB3 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)互連和因特網(wǎng)的有關(guān)概念、協(xié)議及其應(yīng)用 = 6 * GB3 了解計算機網(wǎng)絡(luò)的前沿研究方向 = 1 * GB3 會使用計算機網(wǎng)絡(luò) = 2 * GB3 計算機網(wǎng)絡(luò)硬件的選配與組裝能力 = 3 * GB3 熟練運用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的能力9管理信息系統(tǒng) = 1 * GB3 管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu) = 2 * GB3 建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ) = 3 * GB3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 = 4 * GB3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段

49、的任務(wù)與技術(shù) = 5 * GB3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具 = 6 * GB3 其它類型的信息系統(tǒng) = 1 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念 = 2 * GB3 理解管理信息系統(tǒng)的作用 = 3 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、評價和維護的原理和方法 = 4 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的方法和開發(fā)組織過程的基本原理； = 5 * GB3 了解管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展及相關(guān)應(yīng)用。 = 1 * GB3 運用系統(tǒng)觀念分析問題、解決問題的能力 = 2 * GB3 進行簡單的系統(tǒng)分析與設(shè)計工作的能力 = 3 * GB3 管理信息系統(tǒng)的更新維護能力 = 4 * GB3

50、 運用管理信息系統(tǒng)從事經(jīng)營管理的能力3、專業(yè)核心知識與技能課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求序號主要課程課程內(nèi)容課程目標(biāo)職業(yè)能力要求1電子商務(wù)實務(wù)電子商務(wù)模式與類型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)的盈利模式電子商務(wù)交易流程電子支付與網(wǎng)上銀行電子商務(wù)的物流配送網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識電子商務(wù)安全電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用 = 10 * GB3 移動電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本理論，熟知電子商務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施、交易流程和盈利模式掌握電子支付的特點、工具和支付流程，了解網(wǎng)上銀行的相關(guān)內(nèi)容掌握利用網(wǎng)絡(luò)工具進行營銷的方法了解電子商務(wù)的安全威脅，掌握電子商務(wù)安全的要求和實現(xiàn)電子商務(wù)安全的工具、方法、協(xié)議掌握利用移動通訊工具開展電子商務(wù)的方法具備電

51、子商務(wù)交易流程的設(shè)計與實現(xiàn)能力具備運用電子支付工具進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)算與收付款的能力 = 3 * GB3 能夠進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃、設(shè)計和實施，具備網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布能力，能夠組織網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 = 4 * GB3 具備網(wǎng)絡(luò)安全工具和技術(shù)的運用能力2電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫的原理和工作方式數(shù)據(jù)庫的作用與特點數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和類型數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和應(yīng)用 = 5 * GB3 數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)技術(shù) = 6 * GB3 常用數(shù)據(jù)庫工具和數(shù)據(jù)庫語言了解數(shù)據(jù)庫的原理和工作方式能夠熟練的運用數(shù)據(jù)庫語言 = 3 * GB3 掌握常用數(shù)據(jù)庫的特點、結(jié)構(gòu) = 4 * GB3 掌握常用數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)技術(shù) = 5 * GB3 掌握

52、數(shù)據(jù)庫信息查詢技術(shù)會安裝數(shù)據(jù)庫工具具備簡單數(shù)據(jù)庫設(shè)計的能力具備數(shù)據(jù)庫用戶權(quán)限設(shè)置的能力 = 4 * GB3 具備數(shù)據(jù)庫信息的維護、更新和查詢能力3電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與維護電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)中各個部件的作用電子商務(wù)系統(tǒng)的維護更新 = 4 * GB3 電子商務(wù)系統(tǒng)中硬件的特點、作用、要求和安裝 = 5 * GB3 電子商務(wù)系統(tǒng)中軟件的特點、作用、要求、安裝和更新 = 6 * GB3 電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境 = 7 * GB3 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、制作 = 8 * GB3 域名設(shè)計開發(fā)與申請 = 9 * GB3 電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與推廣 = 10 * GB3 電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器的選擇與維護了

53、解電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與作用了解電子商務(wù)系統(tǒng)的工作環(huán)境 = 3 * GB3 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的配置、設(shè)計、搭建及其功能實現(xiàn) = 4 * GB3 了解域名的特征與作用，掌握域名申請的流程 = 5 * GB3 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、發(fā)布、推廣、更新、維護技術(shù) = 6 * GB3 了解服務(wù)器的相關(guān)知識會進行電子商網(wǎng)系統(tǒng)硬件的配置 = 2 * GB3 熟練應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)軟件的能力 = 3 * GB3 會進行域名的開發(fā)與申請 = 4 * GB3 能夠進行電子網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃書4網(wǎng)頁設(shè)計與制作 = 1 * GB3 網(wǎng)頁的構(gòu)成要素 = 2 * GB3 網(wǎng)頁設(shè)計的基本要求 = 3

54、* GB3 網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計 = 4 * GB3 網(wǎng)頁內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計 = 5 * GB3 網(wǎng)頁色彩知識 = 6 * GB3 網(wǎng)頁設(shè)計中所運用到的鏈接插入 = 7 * GB3 框架的設(shè)計與運用 = 8 * GB3 圖片與多媒體設(shè)計 = 9 * GB3 文字內(nèi)容的設(shè)計與編排了解網(wǎng)頁的構(gòu)成要素和網(wǎng)頁設(shè)計的基本要求熟悉網(wǎng)頁內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，能根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容合理設(shè)計網(wǎng)頁結(jié)構(gòu) = 3 * GB3 掌握網(wǎng)頁布局技巧，網(wǎng)頁各構(gòu)成要素的和諧統(tǒng)一 = 4 * GB3 掌握網(wǎng)頁框架的特征與運用技巧 = 5 * GB3 理解圖片和多媒體在網(wǎng)頁中的作用，掌握網(wǎng)頁中圖片與多媒體的實現(xiàn)能夠撰寫網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)劃書具備網(wǎng)頁設(shè)計的能力能夠

55、根據(jù)網(wǎng)頁的內(nèi)容和熟練運用圖片和多媒體的能力 = 4 * GB3 會根據(jù)事先的規(guī)劃進行網(wǎng)頁制作 = 5 * GB3 具備網(wǎng)頁功能的實現(xiàn)能力5網(wǎng)絡(luò)金融金融學(xué)的基本知識網(wǎng)絡(luò)金融的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)金融的特點電子貨幣與網(wǎng)上支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)銀行的特點與基本業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式 = 7 * GB3 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展與存在問題 = 8 * GB3 網(wǎng)絡(luò)證券交易 = 9 * GB3 網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù) = 10 * GB3 網(wǎng)上投資理財咨詢服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)金融信息發(fā)布掌握金融學(xué)的基本知識和網(wǎng)絡(luò)金融的主要內(nèi)容，了解網(wǎng)絡(luò)金融的特點了解電子貨幣的產(chǎn)生、發(fā)展，掌握電子貨幣的特點、類型及運用，熟悉網(wǎng)上支付結(jié)算的流程了解銀行業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容，掌握網(wǎng)

56、上銀行的特點，掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程和運營模式了解網(wǎng)絡(luò)證券交易、網(wǎng)上保險及網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)的相關(guān)知識會利用現(xiàn)有的電子貨幣進行網(wǎng)上支付結(jié)算具備實施網(wǎng)絡(luò)銀行前臺業(yè)務(wù)的能力 = 3 * GB3 保障網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)安全的能力 = 4 * GB3 利用證券交易工具從事網(wǎng)絡(luò)證券交易的能力6網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的理念網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容 = 5 * GB3 網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 = 6 * GB3 網(wǎng)上市場調(diào)查與分析 = 7 * GB3 電子商務(wù)條件下的消費者行為分析 = 8 * GB3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略及其應(yīng)用 = 9 * GB3 網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的運用掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和網(wǎng)

57、絡(luò)營銷的重要性，了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和主要內(nèi)容 = 3 * GB3 掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的方法，了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點、優(yōu)勢、類型，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的構(gòu)成要素 = 4 * GB3 掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的程序和方法能夠進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃、設(shè)計和實施，具備網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布能力，能夠組織網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，會撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計劃書和網(wǎng)上市場調(diào)研報告會根據(jù)已有的理論和方法從事網(wǎng)上消費者行為分析會制作和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告7電子商務(wù)法規(guī) = 1 * GB3 電子商務(wù)法規(guī)所涉及的主要問題 = 2 * GB3 電子商務(wù)法規(guī)的主要內(nèi)容 = 4 * GB3 電子商務(wù)法規(guī)的作用和地位 = 5 * GB3

58、 網(wǎng)上不正當(dāng)競爭的界定、表現(xiàn)形式及管理 = 6 * GB3 電子商務(wù)消費者權(quán)益的保護和網(wǎng)上交易誠信 = 7 * GB3 電子合同 = 8 * GB3 電子支付指引 = 9 * GB3 電子簽名法 = 10 * GB3 電子商務(wù)立法的現(xiàn)狀和趨勢 = 1 * GB3 幫助學(xué)生樹立法律意識了解電子商務(wù)法規(guī)所涉及的主要問題及電子商務(wù)法規(guī)的內(nèi)容了解電子商務(wù)反不正當(dāng)競爭的知識掌握已實施的主要電子商務(wù)法規(guī)內(nèi)容和特征 = 1 * GB3 具備守法和利用電子商務(wù)法規(guī)維權(quán)的能力利用所學(xué)知識進行案例分析的能力8商務(wù)談判 = 1 * GB3 商務(wù)活動與商務(wù)談判 = 2 * GB3 商務(wù)談判的指導(dǎo)思想與決策 = 3 *

59、 GB3 商務(wù)談判的準(zhǔn)備 = 4 * GB3 研究對手的談判風(fēng)格 = 5 * GB3 商務(wù)談判的過程與技巧 = 6 * GB3 商務(wù)談判策略 = 7 * GB3 商務(wù)合同的談判 = 8 * GB3 商務(wù)談判語言 = 9 * GB3 國際商務(wù)談判了解談判的定義、特征、要素，掌握商務(wù)談判的基本原則 = 2 * GB3 了解商務(wù)談判的種類，掌握商務(wù)談判的內(nèi)容。 = 3 * GB3 掌握商務(wù)談判前的準(zhǔn)備過程及項目 = 4 * GB3 了解商務(wù)談判的全過程，能正確把握開局階段 = 5 * GB3 掌握商務(wù)談判的語言藝術(shù)，了解商務(wù)談判語言的特征；掌握敘述的技巧、提問的技巧、答復(fù)的技巧與說服的技巧。 = 6

60、 * GB3 掌握商務(wù)談判各個階段的策略及常見的談判技巧 = 7 * GB3 了解國際商務(wù)談判的策略及禮儀 = 1 * GB3 具備策劃、控制談判的能力 = 2 * GB3 具備組織、準(zhǔn)備談判的能力 = 3 * GB3 研究、分析談判對手的心理、風(fēng)格的能力 = 4 * GB3 設(shè)計運用談判策略的能力 = 5 * GB3 熟悉談判禮儀 = 6 * GB3 熟練的語言運用及把握談判進程的能力4、專業(yè)綜合實踐內(nèi)容與要求綜合實踐名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容要求職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求學(xué)時（周）學(xué)期計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力實訓(xùn) = 1 * GB3 計算機的基本應(yīng)用技術(shù) = 2 * GB3 計算機硬件系統(tǒng)的構(gòu)成與功能常用應(yīng)