網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)營銷管理變革-以傳統(tǒng)企業(yè)與新型電商企業(yè)對(duì)比分析為中心

1、 PAGE PAGE 十九 一目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc481622548 摘要 PAGEREF _Toc481622548 h 三 HYPERLINK l _Toc481622549 1 緒論 PAGEREF _Toc481622549 h 五 HYPERLINK l _Toc481622550 1.1研究背景 PAGEREF _Toc481622550 h 五 HYPERLINK l _Toc481622551 1.2研究意義 PAGEREF _Toc481622551 h 五 HYPERLINK l _Toc481622552 1.3研究內(nèi)容 PAG

2、EREF _Toc481622552 h 五 HYPERLINK l _Toc481622553 2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述 PAGEREF _Toc481622553 h 五 HYPERLINK l _Toc481622554 2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì) PAGEREF _Toc481622554 h 五 HYPERLINK l _Toc481622559 2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征 PAGEREF _Toc481622559 h 七 HYPERLINK l _Toc481622560 3中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景 PAGEREF _Toc481622560 h 七 HYPERLINK l _Toc4

3、81622561 3.1中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc481622561 h 七 HYPERLINK l _Toc481622562 3.2中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景分析 PAGEREF _Toc481622562 h 九 HYPERLINK l _Toc481622563 4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營銷管理變革 PAGEREF _Toc481622563 h 十 HYPERLINK l _Toc481622564 4.1企業(yè)營銷管理變革的重要性 PAGEREF _Toc481622564 h 十 HYPERLINK l _Toc481622565 4.2企業(yè)營銷管理變革 PAGEREF

4、 _Toc481622565 h 十一 HYPERLINK l _Toc481622566 4.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下營銷發(fā)展趨勢分析 PAGEREF _Toc481622566 h 十二 HYPERLINK l _Toc481622570 5傳統(tǒng)企業(yè)與新型電商企業(yè)對(duì)比分析(以蘇寧與京東為例) PAGEREF _Toc481622570 h 十三 HYPERLINK l _Toc481622571 5.1京東與蘇寧的概況 PAGEREF _Toc481622571 h 十三 HYPERLINK l _Toc481622572 5.2京東與蘇寧企業(yè)營銷管理對(duì)比分析 PAGEREF _Toc481622

5、572 h 十四 HYPERLINK l _Toc481622573 5.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給蘇寧與京東帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc481622573 h 十五 HYPERLINK l _Toc481622574 5.4 京東與蘇寧的發(fā)展趨勢分析對(duì)比 PAGEREF _Toc481622574 h 十六 HYPERLINK l _Toc481622575 5.5網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下蘇寧與京東營銷管理變革策略 PAGEREF _Toc481622575 h 十七 HYPERLINK l _Toc481622576 6總結(jié) PAGEREF _Toc481622576 h 十七 HYPERLIN

6、K l _Toc481622578 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc481622578 h 十九 HYPERLINK l _Toc481622579 致謝 PAGEREF _Toc481622579 h 二十網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)營銷管理變革以傳統(tǒng)企業(yè)與新型電商企業(yè)對(duì)比分析為中心摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我們的生活中普及程度也在逐漸的提高，人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)徹底的改變了我們的生活，我們的消費(fèi)方式在改變，越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)。而隨著我們生活條件、生活環(huán)境的變化，企業(yè)的營銷環(huán)境也在發(fā)生劇變，所以企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中必須要對(duì)自身的營銷管理來進(jìn)行改革，使企業(yè)的營銷策略

7、可以更加的和市場營銷環(huán)境相符。企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定位，經(jīng)常性開展一些有效的營銷活動(dòng)，使企業(yè)在發(fā)展過程中能更好地適應(yīng)市場的營銷環(huán)境，保證企業(yè)能夠健康的發(fā)展下去。本文闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營銷管理應(yīng)當(dāng)做出的一些改變，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)蘇寧與新型的電商企業(yè)京東來進(jìn)行了對(duì)比分析，講述了傳統(tǒng)企業(yè)和新型企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中如何來進(jìn)行變革，并且對(duì)于這兩類企業(yè)在變革過程中出現(xiàn)的一些問題提出了一些解決性的措施。希望可以有效的促進(jìn)我國的傳統(tǒng)企業(yè)和新型企業(yè)在營銷管理方面的發(fā)展，有效的促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)； 營銷管理；變革；蘇寧；京東The change of enterprise mark

8、eting management in the age of network economyThe comparative analysis of the traditional enterprise and the new-type e-commerce enterprise is the centerAbstract: with the rapid development of modern social economy, the popularity of network technology in our life has also been gradually improve, hu

9、man society has entered a web era. The Internet has revolutionized our lives, and our spending patterns are changing and becoming more and more dependent on the web. And as the change of our living conditions, living environment, the enterprise marketing environment is also in the event of a change,

10、 so the enterprise in the marketing process must be in their marketing management to reform, make the enterprise marketing strategy can be more consistent and marketing environment. Enterprises should accurately locate for consumers, regularly carry out some effective marketing activities, make the

11、enterprise can better adapt to the market in the development process of marketing environment, to ensure that the enterprise can healthy development. This article elaborated the enterprise marketing management under the network economy era should make some changes, the traditional enterprise suning

12、and new Beijing east electricity business enterprise to carry on the contrast analysis, tells the story of traditional and new enterprises in the marketing process of how to change, and for the two types of enterprises in the process of change in some of the problems puts forward some solving measur

13、es. We hope that we can effectively promote the development of our traditional enterprises and new enterprises in marketing management, and effectively promote the development of our economy.Key words: the Internet economy; Marketing management; Change.；Su ning；Jingdong1 緒論1.1研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，信息網(wǎng)

14、絡(luò)遍布全球，世界經(jīng)濟(jì)一體化成為了勢不可擋的潮流，這也標(biāo)志著我們迎來了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的誕生，是生產(chǎn)力的巨大進(jìn)步，更是科技與社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種嶄新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是以Internet為媒介所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不僅讓人類的生活工作方式產(chǎn)生了變化，更讓一些企業(yè)的生存環(huán)境產(chǎn)生了劇烈的變化，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理模式有著巨大的沖擊。面對(duì)這快速而來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，原有的營銷理念與管理模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的變化。因此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，對(duì)原有的營銷方式進(jìn)行改革。1.2研究意義（1）企業(yè)營銷管理改革能促使企業(yè)為顧客提供更好的服務(wù)，與此同

15、時(shí)企業(yè)也能贏取利潤。由于企業(yè)本身就是以營利為目的的組織，這一點(diǎn)是最基本也是最為重要的。（2）企業(yè)營銷管理改革有助于企業(yè)與同行業(yè)對(duì)手競爭，為企業(yè)擴(kuò)大市場份額提供有利條件（3）在研究企業(yè)營銷管理改革的過程中所想出來的各種體制，能為企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展提供保障，同時(shí)吸引各方人才，體現(xiàn)企業(yè)自身能不斷進(jìn)步的優(yōu)良品質(zhì)。（4）通過對(duì)企業(yè)營銷管理的改革，能滿足消費(fèi)者逐漸豐富的消費(fèi)需求，使雙方互利雙贏。（5）企業(yè)營銷管理的改革可以有效的促進(jìn)我國的傳統(tǒng)企業(yè)和新型企業(yè)在營銷管理方面的發(fā)展，有效的促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1.3研究內(nèi)容本文針對(duì)中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)營銷管理變革進(jìn)行了分析，并將蘇寧的傳統(tǒng)營銷模式跟京東的

16、新型營銷模式做了對(duì)比。企業(yè)營銷管理的變革是離不開經(jīng)濟(jì)大背景的，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)才能有更長足的發(fā)展。2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的定義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以新的經(jīng)濟(jì)形勢核心現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它不僅包含計(jì)算機(jī)這個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)行業(yè)的興起和快速成長，也包含以當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為根本的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和快速成長，同時(shí)還包括依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)而加入新因素的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，即由于技術(shù)發(fā)生革命性變革而產(chǎn)生歷史性飛躍的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門。因此如果僅僅將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理解成虛擬的、獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之外的就太片面了。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種相對(duì)先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)形勢，它立足于傳

17、統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，通過現(xiàn)代信息技術(shù)，并由計(jì)算機(jī)開發(fā)而成。（2）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的定義傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系是經(jīng)濟(jì)學(xué)的名詞又稱為自然經(jīng)濟(jì)，它與商品經(jīng)濟(jì)相對(duì)，是指在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)多在農(nóng)業(yè)社會(huì)中出現(xiàn)，依據(jù)主要的社會(huì)風(fēng)俗和慣例，用于解決生產(chǎn)什么，怎樣生產(chǎn)，為誰生產(chǎn)三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問題，包括了第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從形成到成長的前提條件和根本。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體，但網(wǎng)絡(luò)是數(shù)以萬計(jì)的電腦組成的有機(jī)整體，這些電腦的軟件、硬件開發(fā)以及各種設(shè)備的生產(chǎn)都是依附于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的。如果沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供所需要的產(chǎn)品，是很難發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

18、濟(jì)的。眾所周知美國是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家之一，它的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠這么快發(fā)展到一定的高度跟它擁有雄厚的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是分不開的。所以我們國家在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也不能忽略傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)工業(yè)化對(duì)我們來說仍是重要的任務(wù)，我們不僅要用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，更要堅(jiān)持讓工業(yè)化來促進(jìn)信息化。因此只有傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力不斷提高了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才有非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。是以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的成長要是想要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必須提高傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)產(chǎn)物的生產(chǎn)能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)遵照的經(jīng)濟(jì)規(guī)律基本上是一致的。供給與需求理論在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中是最基本的經(jīng)濟(jì)理論，它幾乎可以解釋每個(gè)經(jīng)濟(jì)問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

19、濟(jì)中，供求決定的均衡價(jià)格理論也沒有過時(shí)，雖然供求的內(nèi)涵發(fā)生了一些變化：如需求曲線是向右上方傾斜而供給曲線向左上方傾斜，但它同樣在調(diào)節(jié)著經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代企業(yè)仍然以利潤最大化作為其生產(chǎn)動(dòng)機(jī)，投資也要得到相應(yīng)的回報(bào)。因此基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律仍是相互競爭、追求利潤。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有相同的目的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中提到任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均是為了解決資源的稀缺問題。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，即使網(wǎng)絡(luò)給我們創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的世界，我們在現(xiàn)實(shí)生活中仍然需要解決吃住等現(xiàn)實(shí)性問題，所以我們的資源依舊是稀缺的。不一樣的只是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們可以利用網(wǎng)絡(luò)更為合理的去配置資源。網(wǎng)絡(luò)的目的在于讓人們能共享信息，合理配置資源，而不是無

20、限量供應(yīng)資源，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的最終目的都是為了能最優(yōu)化解決資源稀缺的問題。 （4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的信息搜索成本和交易成本相對(duì)較高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的交易成本與信息搜索成本則相對(duì)較低。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中分銷商在商品流通中扮演著很重要的角色；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中很少有傳統(tǒng)的分銷商，中間環(huán)節(jié)大大減少。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)環(huán)境有負(fù)面影響，是能源消耗性經(jīng)濟(jì)；而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為節(jié)能經(jīng)濟(jì)，環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)，不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。 資本與勞動(dòng)力是激勵(lì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長的根本；而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長的則是知識(shí)與信息。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是正向經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者的選擇范圍比較??；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則是逆向的，消費(fèi)者能直接指定個(gè)性化的產(chǎn)品。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的市場為區(qū)域市場，活

21、動(dòng)受國界限制；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則能形成全球市場。2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息化的經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，獲取信息成為一件很容易的事，信息的低成本傳遞是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征。信息能夠快速并且大規(guī)模的在網(wǎng)上傳遞，帶領(lǐng)我們的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)充分信息時(shí)代，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)我們也可以理解成世界信息化及信息網(wǎng)絡(luò)化。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息的積累與整合。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)越來越深入，我們對(duì)網(wǎng)上的信息利用能力日益提高，越來越多的信息工具將網(wǎng)絡(luò)上積累的信息進(jìn)行整合，為生產(chǎn)生活提供更多有效服務(wù)。就拿搜索引擎來說吧，這個(gè)工具逐漸具有對(duì)信息整理分類的能力，能幫助我們在龐大的信息庫中找到自己要找的信息，為我們的生活提供了極大的便利。（3

22、）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是共享經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)上的信息是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者都能享受到的公共物品，這很好的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“共享性”。（4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)。世界各地的經(jīng)濟(jì)相互依存，技術(shù)相互運(yùn)通，漸漸形成世界規(guī)模的有機(jī)整合，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化的過程被稱之為全球化經(jīng)濟(jì)。而交易自由化是經(jīng)濟(jì)全球化的本質(zhì)，想要實(shí)現(xiàn)交易自由化必須通過以信息自由、資本自由為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)。所以我們不難看出，信息技術(shù)是促進(jìn)全球化經(jīng)濟(jì)形成與發(fā)展的根本原因，尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及與進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)讓世界各國的經(jīng)濟(jì)相互依存程度空前提高，讓分工在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，讓全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程大大加快。綜上，全球化的物質(zhì)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，全球化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的

23、必然趨勢。3中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景3.1中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀從上世紀(jì)90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就已經(jīng)開始在中國普及。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)普及到教育、經(jīng)濟(jì)、政治、生產(chǎn)、貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)新興的產(chǎn)業(yè)正展現(xiàn)出它的強(qiáng)大生命力。中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)涉及面非常廣，主要有網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)推廣、電子商務(wù)等等。(一)網(wǎng)絡(luò)廣告市場。跟傳統(tǒng)廣告比起來，網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢非常明顯，它的影響范圍廣、信息傳遞量大、時(shí)間持久。這些優(yōu)越性決定了網(wǎng)絡(luò)廣告在未來一段時(shí)間里比傳統(tǒng)廣告擁有更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也決定了網(wǎng)絡(luò)廣告在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中成為不可或缺的一部分。根據(jù)2015年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告核心數(shù)據(jù)顯示

24、，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到了2093.7億元，同比增長了36%，增速相對(duì)2014年有所放緩，但是仍居高位。隨著我國網(wǎng)絡(luò)廣告市場發(fā)展的不斷成熟，接下來幾年增速將會(huì)比較平緩。圖3-1 中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模及預(yù)測 資料來源：艾瑞網(wǎng)(二)電子商務(wù)市場。電子商務(wù)借著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)擺脫了傳統(tǒng)商務(wù)形式中時(shí)間和空間的約束，從而擴(kuò)展了商務(wù)交易的范圍與空間，同時(shí)極大地提高了資金的周轉(zhuǎn)速度。電子商務(wù)正逐步擴(kuò)張到世界上各個(gè)國家各個(gè)領(lǐng)域，它不僅縮短了時(shí)間成本，還大大提升了經(jīng)濟(jì)效益。在2010年，僅有3%的私人消費(fèi)來自于線上;而到了2015年，中國網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到了4.1億，近乎翻了三倍，私人消費(fèi)中通過線上渠道消費(fèi)的總額達(dá)到了

25、15%。據(jù)預(yù)測，到2020年，私人網(wǎng)上消費(fèi)將以每年21%的速度增長，并占私人消費(fèi)總額的24%。(三)網(wǎng)絡(luò)購物市場。如圖，根據(jù)2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)，2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)3.8萬億元，較2014年增長了36.2%，保持了較為穩(wěn)定的增長水平。隨著網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展的越來越成熟，各家電商企業(yè)除了繼續(xù)不斷增加品種、優(yōu)化物流和售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購、農(nóng)村電商。在綜合電商格局已基本穩(wěn)定的情況下，有些企業(yè)盯上了母嬰、醫(yī)療等垂直電商領(lǐng)域，這些將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展新的促進(jìn)點(diǎn)。圖3-2 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模 資料來源：艾瑞網(wǎng)(四)網(wǎng)絡(luò)游戲市場。如今，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)和推

26、廣市場在快速發(fā)展，眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)也得到了很好的壯大機(jī)會(huì)。以網(wǎng)易、騰訊為代表的的眾多網(wǎng)絡(luò)游戲公司在不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲市場也成為了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)交易的主要消費(fèi)對(duì)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)游戲市場的發(fā)展呈現(xiàn)出積極上升的姿態(tài)，相信它能展現(xiàn)出更大范圍的吸引力。3.2中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景分析雖然目前我們國家的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的非常迅猛，但并沒有一個(gè)趨于成熟的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域仍有需要深造的部分。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告潛力有待挖掘。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告在寬帶的普及下已經(jīng)成為了主流媒體廣告形式之一，很多大型廣告公司和有線電視公司試著讓網(wǎng)絡(luò)視頻廣告和電視廣告相融合。這兩者的結(jié)合是廣播信息傳播渠道的整合，它讓網(wǎng)絡(luò)廣告和電

27、視廣告互相補(bǔ)充，尋找最佳傳播效果。比如說麥當(dāng)勞，他就選擇了網(wǎng)絡(luò)廣告和電視廣告結(jié)合的這種模式，并把一半以上的廣告預(yù)算投入到了備受年輕人喜愛的網(wǎng)絡(luò)廣告上。但作為一種新興的廣告形式，在網(wǎng)絡(luò)媒體仍在快速發(fā)展的趨勢下，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)應(yīng)當(dāng)更加積極的尋找網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展方向，探究網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要接受新理念，采用新技術(shù)。只有開發(fā)出能切合網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展，并適合市場需求的廣告形式，才能讓網(wǎng)絡(luò)廣告保持住自身優(yōu)勢，長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。（2）電子商務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)。我國的經(jīng)濟(jì)增長最主要部分一直是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)在擴(kuò)大規(guī)模和國際化發(fā)展中，需要運(yùn)用電子商務(wù)這一塊來進(jìn)行低成本推廣。我國的企業(yè)數(shù)量眾多，對(duì)電子商務(wù)這

28、一塊的投入只會(huì)越來越大，電子商務(wù)勢必會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)。2009年發(fā)生的金融危機(jī)讓中國企業(yè)受到了不同程度上的影響，大家都在尋找新的發(fā)展道路，電子商務(wù)則恰好給這些企業(yè)帶來了新的營銷渠道。數(shù)據(jù)顯示，到2010年，我國電子商務(wù)市場的整體交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4.8萬億元，同比增長了33.5%。再加上虛擬商品交易在擴(kuò)大、廣告等電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量在增多，電子商務(wù)將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的骨干部分，需要引起國家相關(guān)部門的重視。（3）網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)化加深。首先，由于我國傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)體營銷成本在不斷增加，他們越來越傾向與選擇網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)企業(yè)的加入，使網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)模擴(kuò)大，這直接促進(jìn)了交易的規(guī)模化；其次，網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品的種

29、類越來越豐富，不光是實(shí)體物品，更有越來越多的虛擬物品，例如廣告設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等；最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化讓世界上各國之間的交流合作越來越多，這讓各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)也逐漸意識(shí)到國際網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，跨國交易現(xiàn)象在中國網(wǎng)購市場上也是層出不窮了。有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場在2010年已經(jīng)達(dá)到了4610億元的交易規(guī)模，跟2009年相比增長了75.3%，在中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重也達(dá)到了3.2%。綜上所述，我們不難看出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的范圍將會(huì)不斷不擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)購物也會(huì)越來越系統(tǒng)化。（4）網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒊掷m(xù)走熱。網(wǎng)絡(luò)游戲則是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的另一大塊組成部分，它的發(fā)展勢頭非常迅猛，但是創(chuàng)新性不夠，我們?nèi)鄙俳?jīng)典、精致

30、的游戲，這直接導(dǎo)致了國外游戲受到了更多的關(guān)注。國產(chǎn)游戲還有一個(gè)詬病就是始終都以盈利為主要目的，這讓網(wǎng)民對(duì)游戲的忠誠度極低。在未來的發(fā)展中，網(wǎng)頁游戲?qū)?huì)朝著休閑益智的方向發(fā)展，它以其便捷輕松的特點(diǎn)受到一批愛好者的關(guān)注，曾經(jīng)風(fēng)靡的“QQ農(nóng)場”“偷菜”都是優(yōu)秀的代表作。而大型的網(wǎng)絡(luò)游戲需要進(jìn)一步挖掘深度，對(duì)游戲中的故事情節(jié)和玩法進(jìn)行創(chuàng)新。國外有很多大型網(wǎng)絡(luò)游戲如“DNF”“魔獸世界”都有很多我們值得學(xué)習(xí)的地方。此外，手機(jī)游戲的開發(fā)與運(yùn)行是新的發(fā)展趨勢。（5）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新的載體。2010年，市場的主體仍是移動(dòng)增值服務(wù)，占比56.5%。其次是手機(jī)游戲和手機(jī)購物，分別占比12.9%和10.2%。在中國

31、，手機(jī)的普及率大大超過了電腦，人們通過短信、微信等方式傳遞最新的購物、娛樂、折扣信息，促進(jìn)了手機(jī)消費(fèi)，一些不會(huì)使用電腦的大齡人群，也能通過手機(jī)來進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)手游的開發(fā)，讓手機(jī)游戲和手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品猛增。網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和資費(fèi)問題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要改進(jìn)的地方。4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營銷管理變革4.1企業(yè)營銷管理變革的重要性（1）能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這個(gè)大背景下，企業(yè)的營銷體制、理念和方式漸漸被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)思維改變，消費(fèi)者的需求變多，企業(yè)競爭形式也有了新的特征。因此，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變自身的營銷策略，提出有創(chuàng)新性的營銷理念，同時(shí)充分了解市場的營銷需求，拓寬營銷渠道，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，才能有長足發(fā)展。

32、（2）能增加交易支付的途徑。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，很多銀行機(jī)構(gòu)、支付軟件廠商抓住時(shí)機(jī)，積極推銷網(wǎng)絡(luò)支付。這種新的支付方式，一方面保證了支付的安全性 、高效性，一方面很好的解決了支付的信用問題，也有利于政府調(diào)控市場經(jīng)濟(jì)和直接監(jiān)督管理。（3）能夠拓寬企業(yè)的市場范圍和需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場非常包容開放，企業(yè)可以一天二十四小時(shí)營業(yè)，有效的延長了營業(yè)時(shí)間，提高了營業(yè)利潤的升值空間。不僅如此，消費(fèi)者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找和購買所需要的產(chǎn)品，不再受到地域的限制，大大增加了消費(fèi)的便捷性。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的產(chǎn)品，拓寬了營銷宣傳渠道還大大減少了宣傳費(fèi)用，能在直接明了的達(dá)到宣傳目的的同時(shí)確保宣傳方式的多樣

33、化。綜上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場營銷不僅能打破時(shí)空、地域上的限制，還能增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，讓企業(yè)快速適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化。4.2企業(yè)營銷管理變革(1)營銷對(duì)象變革：由過去的大眾規(guī)?；癄I銷變成了現(xiàn)在的個(gè)性化集中營銷。傳統(tǒng)營銷是建立在市場細(xì)分基礎(chǔ)上的，不管如何細(xì)分，服務(wù)對(duì)象依舊是一定規(guī)模的細(xì)分市場用戶群，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售條件下，并不能滿足過度的細(xì)分需求。但在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下，每位個(gè)體消費(fèi)者都能成為營銷服務(wù)的對(duì)象，能實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的極限化?；ヂ?lián)網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)時(shí)空、方式及內(nèi)容等全方位的個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)能隨時(shí)隨地為處在地球上任意角落的客戶提供零交易距離的服務(wù)；可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)出滿足客戶需求的新

34、聞項(xiàng)目，為個(gè)體消費(fèi)者提供量身訂制的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)使市場范圍擴(kuò)大，消費(fèi)者能有更大的選擇空間。營銷人員需要根據(jù)每位客戶的購買習(xí)慣、喜好創(chuàng)建出有針對(duì)性的銷售信息，并合理運(yùn)用有針對(duì)性的說服技巧。(2)營銷基礎(chǔ)變革：由過去的4P為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)營銷變?yōu)橐?C為基礎(chǔ)的現(xiàn)代整合營銷。企業(yè)營銷的重心由過去的“推銷自己已經(jīng)有的產(chǎn)品”變?yōu)楝F(xiàn)在的“滿足客戶需要的”，從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，因此企業(yè)的營銷管理重心從4P過渡到4C。4C策略的出發(fā)點(diǎn)是顧客，將客戶整合到營銷過程中，讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷策略有了新的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷能快速捕捉消費(fèi)者的需要，為客戶帶來便捷的服務(wù)，與客戶進(jìn)行有效溝通，大大降低了顧客

35、成本。(3)營銷方式變革：由傳統(tǒng)的間接營銷變?yōu)楝F(xiàn)在的直復(fù)營銷。過去的間接營銷，企業(yè)的產(chǎn)品要經(jīng)過多層中間商傳遞，市場所反映的問題和顧客反饋信息的周期很長?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷則是直復(fù)營銷，客戶可以直接在網(wǎng)上下單向企業(yè)付款，不用再通過復(fù)雜的中間渠道；客戶對(duì)這種營銷有相對(duì)及時(shí)的反饋，企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)收到的產(chǎn)品反饋數(shù)據(jù)，并由此對(duì)前段時(shí)間的營銷努力進(jìn)行總結(jié)。營銷效果的可測試性、可評(píng)價(jià)性和可控性是直復(fù)營銷的最大特性。通過直復(fù)營銷這些特性，能夠提高營銷決策的效率和營銷策略的執(zhí)行度。(4)營銷組織變革：由原來的實(shí)體營銷組織變成如今的虛擬營銷組織。虛擬營銷組織和實(shí)體營銷組織的不同點(diǎn)在于：虛擬營銷的資源分散在不同的地方，但

36、彼此之間能依靠信息網(wǎng)絡(luò)緊緊連接在一起；虛擬營銷組織只保留自己專長的功能，讓組織規(guī)模小型化；虛擬營銷組織自身不具備完整的功能與資源，它需要利用外部市場資源或者與其他資源互補(bǔ)的虛擬企業(yè)合作?？偠灾?，虛擬營銷組織有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身優(yōu)勢和外部資源的有效整合，打破了企業(yè)一定是有限界限的認(rèn)知，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下一個(gè)典型的企業(yè)組織模式。(5)溝通模式變革：由傳統(tǒng)的單向分離式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的雙向互動(dòng)多媒體式傳播。在傳統(tǒng)營銷中，由于只有單向的信息，消費(fèi)者往往處于被動(dòng)的狀態(tài)，并且信息的傳播模式是分離的：報(bào)紙、期刊等傳播文字信息，電視傳播視頻信息。但是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息的雙向交流與傳播，客戶對(duì)商品和企業(yè)服務(wù)有了更多的

37、發(fā)言權(quán)，企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性及時(shí)與各地的用戶進(jìn)行溝通，并對(duì)他們給出的建議與要求進(jìn)行積極的回應(yīng)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體信息，例如文字、聲音、圖像等等，大大的增強(qiáng)了傳播效果。4.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下營銷發(fā)展趨勢分析（1）營銷理念的轉(zhuǎn)變?yōu)榱诉m應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展的需要，不論是從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的影響的角度，還是銷售渠道的變化以及市場環(huán)境的變化來考慮，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換營銷理念。過去的經(jīng)濟(jì)市場營銷的范圍與舊時(shí)代營銷理念表現(xiàn)的相當(dāng)一致，僅僅關(guān)注局部的利益。傳統(tǒng)企業(yè)不僅規(guī)劃市場營銷的目光非常短淺狹隘，對(duì)于評(píng)價(jià)其市場營銷得出來的結(jié)果也非常的片面。這種忽視企業(yè)營銷長遠(yuǎn)發(fā)展，只注重眼前利益的營銷理

38、念，可能會(huì)讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)取得巨大的成功，但從營銷模式的進(jìn)步和營銷市場發(fā)展的角度來看，他是不利于一個(gè)企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展的，最后會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能跟上時(shí)代變化的步伐，使企業(yè)的生產(chǎn)和營銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)想要通過營銷來超越競爭者，必須密切關(guān)注產(chǎn)品、市場和銷售渠道變化之間的聯(lián)系，把企業(yè)置于真正的市場環(huán)境中，根據(jù)市場的走勢去預(yù)測企業(yè)營銷活動(dòng)的發(fā)展。只有能適應(yīng)環(huán)境變化的、靈活的并且有前瞻性的營銷理念，才是能帶領(lǐng)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的理念，才能夠真正符合市場營銷的發(fā)展。（2）營銷方向的多層級(jí)發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化形勢的不斷加深和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者群體的劃分變得越來越精準(zhǔn)。企業(yè)要想在不斷拓

39、展的市場中進(jìn)行高效營銷，需要對(duì)營銷方向有一個(gè)精準(zhǔn)的定位。傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略一般是由企業(yè)到消費(fèi)者再到企業(yè)的正向營銷策略，他們堅(jiān)信“產(chǎn)品技術(shù)就是中心”這種短期營銷理念。這些策略的定制偏重于把企業(yè)自身的產(chǎn)品推銷出去，其中不乏很多經(jīng)典的營銷策略。這些經(jīng)典的營銷策略雖然能使企業(yè)盈利，但從傳統(tǒng)的銷售方向來看基本上是非常固定的，不能符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代銷售環(huán)境多元化的發(fā)展需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢加強(qiáng)，企業(yè)的營銷方向是以分公司的形式向世界各地發(fā)散，從企業(yè)所在國擴(kuò)散到其他國家。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的銷售方向主要是高新科技的傳播，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的市場營銷非常復(fù)雜，通常是以網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主要形態(tài)，所有網(wǎng)絡(luò)終端的使用者，都有

40、可能在不經(jīng)意間做了廣告宣傳甚至是潛在營銷人員。所以，企業(yè)首先要對(duì)自己的營銷目標(biāo)進(jìn)行剖析，確定好營銷的方向，再去選擇合適的營銷模式。（3）營銷方法的創(chuàng)新 伴隨著營銷理念與營銷方向的改進(jìn)，企業(yè)要是仍然繼續(xù)用傳統(tǒng)的營銷方法，那么得到的效果就非常有限了。比如說：企業(yè)在對(duì)市場營銷環(huán)境的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，確定營銷活動(dòng)的目標(biāo)以及選擇基礎(chǔ)的營銷途徑時(shí)，由于市場環(huán)境極易受到同類型商品進(jìn)駐的影響，有時(shí)候甚至是一個(gè)概念廣告，都會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不同的認(rèn)知。在處理這一類問題的時(shí)候，企業(yè)需要對(duì)自己的營銷方法進(jìn)行創(chuàng)新，讓企業(yè)在面對(duì)突如其來的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有更好的承受能力。再比如現(xiàn)在很多企業(yè)喜歡請(qǐng)明星、奧運(yùn)冠軍等知名人士來給產(chǎn)品做

41、宣傳，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者很容易通過互聯(lián)網(wǎng)得知代言人的各類信息，其中包括一些負(fù)面的新聞，這些輿論對(duì)宣傳效果的影響非常大，會(huì)影響到企業(yè)營銷行為整體發(fā)展。這就需要企業(yè)結(jié)合之前營銷活動(dòng)積累下來的經(jīng)驗(yàn)，從多種角度，科學(xué)的、精準(zhǔn)的去分析營銷的要素，如果有機(jī)會(huì)的話，還應(yīng)當(dāng)多向其他的成功企業(yè)學(xué)習(xí)，然后再從自身產(chǎn)品特征以及消費(fèi)者分析的角度去尋找更有創(chuàng)意的營銷方法，打開市場，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷環(huán)境是一直在變化的，企業(yè)能夠進(jìn)行成功的營銷不光在于產(chǎn)品的質(zhì)量和使用價(jià)值，合理選擇營銷方法才是關(guān)鍵，甚至有人斷言說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷就不是完全在出售商品，而是在出售創(chuàng)意。綜上所述，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

42、時(shí)代有長遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)做到以下幾方面：第一企業(yè)要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的營銷理念，不能只顧眼前利益，要與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路；第二企業(yè)要準(zhǔn)確判斷市場信息，合理制定營銷組織框架，結(jié)合營銷的對(duì)象以及目標(biāo)來確定營銷方向；第三企業(yè)要敢于創(chuàng)新，大膽采用具有好的創(chuàng)意的營銷方法；最后是根據(jù)具體市場環(huán)境，對(duì)消費(fèi)市場進(jìn)行分析并做出有針對(duì)性的營銷策略。5傳統(tǒng)企業(yè)與新型電商企業(yè)對(duì)比分析(以蘇寧與京東為例)5.1京東與蘇寧的概況京東商城是目前國內(nèi)最受消費(fèi)者歡迎的電子商務(wù)企業(yè)之一，在2004年正式進(jìn)入我國的電子商務(wù)市場，通過B2C的模式主營3C數(shù)碼類的產(chǎn)品。為了滿足更多消費(fèi)者的需求，京東擴(kuò)大了自己的經(jīng)營范圍，除了經(jīng)

43、營電子數(shù)碼等產(chǎn)品，又開始涉獵食品百貨等領(lǐng)域。統(tǒng)計(jì)得知，京東商城的總體注冊用戶于2014年達(dá)到了上億，其中有五千萬以上屬于活躍用戶，一舉成為中國消費(fèi)者買3C產(chǎn)品的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。京東是我國發(fā)展最為迅速的B2C電子商務(wù)企業(yè)之一，這跟他誠信負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念、獨(dú)特的商業(yè)模式是分不開的，他維持了3C類網(wǎng)絡(luò)零售市場份額的持續(xù)穩(wěn)定攀升。蘇寧建立于上世紀(jì)90年代，總部設(shè)立在南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)營范圍相對(duì)較廣，覆含家電、百貨、日用品等綜合用品，線下實(shí)體門店達(dá)到1600多家兩家企業(yè)都是非常知名的企業(yè)，一個(gè)專注線上，另一個(gè)正逐漸由之前的線下往線上轉(zhuǎn)型。蘇寧集團(tuán)雖創(chuàng)立于1990年，但在2009年才成立蘇寧易購

44、，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域相對(duì)來說已經(jīng)算比較晚了。再加上蘇寧雖然早已成為零售業(yè)的巨頭，有強(qiáng)大的產(chǎn)品支持，但他為了實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)的承諾的同時(shí)最大限度降低銷售損失，使其線上與線下的產(chǎn)品不一致、線上的產(chǎn)品種類單一，導(dǎo)致了在線銷售量不盡人意。圖5-1 中國自主銷售B2C市場交易份額 資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)商情5.2京東與蘇寧企業(yè)營銷管理對(duì)比分析（1）京東與蘇寧營銷對(duì)象變革如今我們的市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了很大的變化，市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中逐漸變的精細(xì)化。而在市場經(jīng)濟(jì)精細(xì)化的過程中，蘇寧企業(yè)對(duì)于自己的營銷群體沒有進(jìn)行詳細(xì)的分類，還是采用傳統(tǒng)的營銷方式來進(jìn)行企業(yè)的營銷，這就導(dǎo)致了以蘇寧企業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)難以

45、滿足消費(fèi)者的需求。而隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購買自己喜愛的商品，新型企業(yè)京東針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的需求來提供有針對(duì)性的營銷服務(wù)。據(jù)中國統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇寧傳統(tǒng)營銷模式以每年35.4%的速度在逐漸的下滑，而京東以每年45.1%的增長速度在增長，并且京東30%的客戶都是從蘇寧的傳統(tǒng)營銷實(shí)體店中轉(zhuǎn)過去的。綜上，我們可以看出，企業(yè)營銷對(duì)象發(fā)生了很大的變化。對(duì)于蘇寧而言，企業(yè)所提供的營銷對(duì)象從某一個(gè)用戶群體變成了單個(gè)的消費(fèi)者。（2）京東與蘇寧營銷基礎(chǔ)變革在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，所依據(jù)的理論主要是“4P營銷”理論，也就是在營銷的過程根據(jù)影響買方消費(fèi)的營銷因素站在賣方的角度來進(jìn)

46、行分析，方便賣方合理規(guī)劃營銷活動(dòng)，更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但是，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種營銷理論已經(jīng)無法適應(yīng)新型企業(yè)。京東在進(jìn)行營銷的過程中注重的就不僅是企業(yè)的營銷活動(dòng)，還有消費(fèi)者在進(jìn)行購買時(shí)的體驗(yàn)?；谝陨锨闆r，它所使用的營銷理論是“4C營銷”理論，這個(gè)理論是站在客戶的角度來分析問題。4C營銷理論的提出，讓顧客在購買的過程中更好的融入到營銷中去，讓以京東為代表的新型企業(yè)更好的進(jìn)行企業(yè)的營銷活動(dòng)。據(jù)2015年中國信息統(tǒng)計(jì)網(wǎng)的調(diào)查顯示，蘇寧的顧客滿意度只有83%多一點(diǎn)，而京東的客戶滿意度已經(jīng)達(dá)到了95%以上?？磥頎I銷基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變，對(duì)于京東與蘇寧的市場營銷有著非常大的變化。（3）京東與蘇寧營銷方式變

47、革各個(gè)企業(yè)的營銷方式隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都在進(jìn)行或多或少的改變，這種變化是必然的趨勢。我們應(yīng)該知道，以蘇寧為代表的傳統(tǒng)營銷商在進(jìn)行營銷的過程中所使用的營銷方案是間接營銷模式，在這樣的模式下，企業(yè)營銷的產(chǎn)品需要經(jīng)過多個(gè)中間商才可以到達(dá)到消費(fèi)者的手中，消費(fèi)者在進(jìn)行購買時(shí)的價(jià)格必然會(huì)增高，對(duì)于營銷的效果也會(huì)有著很大的影響。據(jù)2015年人大經(jīng)濟(jì)分析的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧的實(shí)體店每年都以虧損的狀態(tài)在進(jìn)行經(jīng)營，并不是傳統(tǒng)的營銷模式不行了，而是傳統(tǒng)的營銷模式在價(jià)格上和網(wǎng)絡(luò)營銷毫無任何的優(yōu)勢，導(dǎo)致了蘇寧實(shí)體店的每年?duì)I銷額以25%的速度下滑。而以京東為代表的新型企業(yè)而是直接通過互聯(lián)網(wǎng)來與消費(fèi)者進(jìn)行接觸，消費(fèi)者在網(wǎng)頁上對(duì)

48、產(chǎn)品進(jìn)行了解之后可以直接下單，京東直接為消費(fèi)者來進(jìn)行郵遞。在這樣的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧與新型企業(yè)電商企業(yè)京東的各自的營銷方式產(chǎn)生的效果也就截然不同了。（4）京東與蘇寧營銷組織變革蘇寧在進(jìn)行營銷的過程中會(huì)由營銷團(tuán)隊(duì)來完成，或者是直接在某一個(gè)場地上來進(jìn)行營銷活動(dòng)。在這個(gè)營銷的過程中，消費(fèi)者是直接可以和營銷組織進(jìn)行接觸的。而京東在進(jìn)行營銷的過程中則是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，人們要想進(jìn)行了解，只能在APP、網(wǎng)頁上來對(duì)于京東的營銷活動(dòng)進(jìn)行了解，假如消費(fèi)者還想進(jìn)一步了解的話，只能和客服進(jìn)行溝通了。但是，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者是不可以直接和營銷組織進(jìn)行接觸的。所以，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，以蘇寧為代表的企業(yè)營銷組織

49、逐漸向以京東為代表的新型虛擬營銷組織進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在2016年，據(jù)一項(xiàng)關(guān)于APP的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇寧的手機(jī)客戶端的使用率僅僅只有12.4%，而京東的手機(jī)客戶端使用率達(dá)到了35.1%，這主要是由于蘇寧對(duì)于自身的手機(jī)客戶端推廣力度也不夠，并且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷也不重視，而京東則全力的推廣自身的客戶端，注重在線上的網(wǎng)絡(luò)營銷，其本質(zhì)原因還是營銷組織發(fā)生的變化。5.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給蘇寧與京東帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必然會(huì)成為全球經(jīng)濟(jì)的新支點(diǎn)。在這樣的情況下，企業(yè)要想在未來可以有著很好的發(fā)展，必須大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不管是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧，還是

50、對(duì)于新型企業(yè)京東都是既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)的。（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)京東與蘇寧營銷市場及其要素的影響以蘇寧為代表的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中是直接進(jìn)行雙方見面交易的活動(dòng)，這種營銷活動(dòng)需要在特定的地點(diǎn)完成，雙方也需要進(jìn)行正面的接觸，最終才可以使得這次交易完成。但是，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中，要想取得很好的效果就必須要站在買賣雙方的角度來對(duì)于相關(guān)的問題來進(jìn)行分析，并且及時(shí)的做出相關(guān)的市場評(píng)估，以達(dá)到對(duì)于營銷活動(dòng)進(jìn)行合理規(guī)劃的目的?；诂F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營銷市場發(fā)生的變化，我們可以確定的是不管是傳統(tǒng)的企業(yè)蘇寧，還是新型的企業(yè)京東在發(fā)展的過程中都是需要市場中的生產(chǎn)要素，我們也可以

51、把它理解為購買的生產(chǎn)要素。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者需求多樣化在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，不管是傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧還是新型企業(yè)京東，在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中都是具有著非常好的機(jī)遇和條件的。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展非常的快，不管是蘇寧還是京東在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中都可以利用新型技術(shù)來對(duì)于自己的產(chǎn)品進(jìn)行改革。但是，對(duì)于他們來說，也有著一個(gè)很大的弊端，那就是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，競爭企業(yè)可以快速的進(jìn)行復(fù)制，并且可以迅速的把產(chǎn)品的價(jià)格拉到最低的位置，甚至可以替代原產(chǎn)品，不管是在線上還是在線下都可以快速的進(jìn)行營銷。因此，這對(duì)于蘇寧和京東來說既是一次發(fā)展的機(jī)遇，也是一次巨大的挑戰(zhàn)。5.4 京東與蘇寧的發(fā)展趨勢分析對(duì)

52、比（1）京東發(fā)展趨勢 2013年4月，京東商城改名為京東，這預(yù)示了京東業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，弱化了“商城”這個(gè)概念;到了2014年底，京東開始打造大瀝京東電商產(chǎn)業(yè)谷，清楚地展現(xiàn)了他要做電商平臺(tái)的戰(zhàn)略定位。京東正積極地跟各個(gè)行業(yè)、各個(gè)地方合作建設(shè)電商平臺(tái)，為將來電商的發(fā)展做規(guī)劃。京東會(huì)向著電子商務(wù)更深、更高的層次發(fā)展，目標(biāo)打造出一條電商生態(tài)鏈。（2）蘇寧易購發(fā)展趨勢蘇寧集團(tuán)于2013年3月更名為蘇寧云商集團(tuán)，將蘇寧易購跟蘇寧云商放在一起運(yùn)營。此舉說明蘇寧集團(tuán)正為適應(yīng)新的市場環(huán)境而轉(zhuǎn)型，為未來的發(fā)展做籌劃。蘇寧在電商領(lǐng)域有了一定地位以后，為了持續(xù)占據(jù)電器零售業(yè)市場，將全面結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體門店的優(yōu)勢，大力發(fā)

53、展O2O模式。（3）京東和蘇寧未來發(fā)展對(duì)比 京東在電商領(lǐng)域的拓展，如電商云戰(zhàn)略、打造電商生態(tài)鏈，表明了京東致力于去做一個(gè)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是商品銷售者。而蘇寧的意圖也非常明顯，它本身就是以零售業(yè)為主，現(xiàn)在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，無非是希望蘇寧易購發(fā)展起來并能夠和實(shí)體店面結(jié)合到一起，大力開展O2O模式。由此我們不難看出，京東注重電商技術(shù)，蘇寧則更注重商業(yè)。伴隨著美國上市所得到的大量融資，京東商城在物流、資金、技術(shù)的支持下，未來將會(huì)在電商市場中扮演更為重要的角色。蘇寧易購在實(shí)體店面的支持下也取得了快速的發(fā)展，但蘇寧處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有跨越式發(fā)展。蘇寧集團(tuán)在轉(zhuǎn)型期內(nèi)可能會(huì)面臨著一些行業(yè)競

54、爭和一些市場沖擊，能否做好線上線下結(jié)合運(yùn)營將成為蘇寧所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。5.5網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下蘇寧與京東營銷管理變革策略（1）不斷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新不管是傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧，還是新型企業(yè)京東，在進(jìn)行營銷的過程中，無論其采用多么新型的營銷手法，假如產(chǎn)品不能夠很好的滿足消費(fèi)者需求，那么企業(yè)所做的一切努力都將是徒勞。這就要求不管是蘇寧還是京東在進(jìn)行營銷的過程中要對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，一方面產(chǎn)品的質(zhì)量是硬道理，另一方面企業(yè)發(fā)展的根本是產(chǎn)品的創(chuàng)新。（2）提高客戶忠誠度隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不管是什么類型的產(chǎn)品更新?lián)Q代都是非?？斓?。不管是新型企業(yè)京東還是傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧，在進(jìn)行營銷的過程中都是需要和消費(fèi)者建立

55、比較親密的聯(lián)系，根據(jù)消費(fèi)者所提供的信息，為消費(fèi)者提供更多符合其需求的產(chǎn)品以及一些相關(guān)的服務(wù)，使得消費(fèi)者在進(jìn)行購買的過程中可以真正的感受到企業(yè)的誠意。同時(shí)，特別是京東這類新型的企業(yè)，在發(fā)展的過程中必須要敢于大膽的創(chuàng)新，并且對(duì)于自己的服務(wù)人群進(jìn)行逐漸的擴(kuò)大，以使得這些新型企業(yè)可以更加健康的發(fā)展。（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢隨著如今網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)的營銷管理必然會(huì)發(fā)生很大的變化，并且各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)會(huì)逐漸的融入到企業(yè)的營銷管理中去。不管是新型企業(yè)京東還是傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧在進(jìn)行營銷的過程中必須要符合社會(huì)的發(fā)展趨勢，在營銷的過程中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行充分利用，使得企業(yè)可以更加的貼近消費(fèi)者，讓企業(yè)和市場聯(lián)系的更加緊密。蘇寧應(yīng)該大力的發(fā)展自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高對(duì)于自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重視程度，而京東應(yīng)該在自己原有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢上更近一步，對(duì)市場中的各種信息和資源進(jìn)行收集，從中提煉出對(duì)于企業(yè)發(fā)展比較有用的信息，以此來促進(jìn)企業(yè)的營銷管理優(yōu)化，使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在蘇寧與京東的營銷過程中充分的發(fā)揮作用，有效的促進(jìn)蘇寧與京東的發(fā)展。6總結(jié) 本文的研究目的是探究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營銷管理的變革，著重研究了傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧和新型電商企業(yè)京東的營銷管理模式并得出了企業(yè)營銷管理需要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢的結(jié)論?？傮w上來說，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不管是我們的生活環(huán)境，還是企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境，以及企業(yè)的營銷環(huán)境