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文檔簡介

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年教師實習帶隊工作總結報告_年_月中旬,我受學校委派帶領_名酒店服務與管理的學生奔赴北京旺順閣酒店,在這里,學生們將開始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻嵙暽睢τ谖叶?,這則是一次莫大的激勵,同時也是一次巨大的挑戰(zhàn)。激勵來自于感謝學校領導對我的信任,將這樣一份工作交給我,從而激勵我去更好的完成自己的工作;然而,更多的則是挑戰(zhàn),作為一名從沒有過班主任工作經驗的年輕教師,我感到了巨大的壓力。為此,我只有一個信念:竭盡全力,完成好自己的工作。數月來,我感觸萬千,現就個人工作情況和心得做以下總結和匯報:一基本情況1、企業(yè)基本情況旺順閣是一家以餐飲和康體休閑為主要經營

2、項目的企業(yè),尤其餐飲業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好,以海鮮、粵菜、魚頭泡餅和港式火鍋為主營。公司總部設在北京朝陽區(qū),北京為其主要發(fā)展區(qū)域。旺順閣以“旺順閣,我們的家”作為企業(yè)文化內容,將“以顧客為中心,視顧客為老板”作為企業(yè)經營理念,營造了一種和諧溫暖的企業(yè)文化。在企業(yè)運作和員工管理方面,企業(yè)有嚴格的管理體制,同時很注重員工的福利待遇。企業(yè)給所有員工辦理了醫(yī)療保險,實行年度獎金制;每年組織員工旅游一次,按期組織豐富的活動,充實了員工的業(yè)余生活;企業(yè)定期對員工進行滿意度調查,不斷完善企業(yè)管理體制。從企業(yè)的高層領導到中層管理人員再到普通員工,整個管理和溝通的渠道順暢,工作效率較高。2、學生基本情況我于_年_月_日

3、,我?guī)ьI_名學生到達旺順閣,之后企業(yè)對學生們進行了三天的崗前培訓。培訓結束后,_名學生被分派到了_個分店中,我在每個分店安排了一名同學負責管理和溝通工作。_年_月_日,原在“一樹茶源”工作的_名學生要求更換實習崗位到旺順閣,我辦理好一切手續(xù)后將_名學生帶到旺順閣進行崗前培訓,_名學生之后被分配在海鮮廣場、商務會館實習。_年_月、_月分別有_名同學分配到旺順閣酒店頂崗實習。我每天與各店負責人保持電話、短信聯系,各店每周至少走訪一次,積極與人事部負責人溝通,多方面了解學生情況并及時解決問題。就目前情況而言,學生基本穩(wěn)定。二作為帶隊老師,我的主要工作和職責如下:1.幫助學生快速適應工作和生活環(huán)境。帶

4、學生找到附近的銀行、醫(yī)院、超市等,熟悉附近的公交、地鐵路線。2.負責實習生的思想教育工作。經常了解實習生的思想情況,進行思想教育,及時請示匯報和處理實習工作中發(fā)生的問題。由于學生都是第一次走上工作崗位,有時候不能很好的處理工作中出現的一些問題,再加上工作時間比較長、工作內容單一枯燥、公司的管理要求嚴格,致使一部分學生容易產生情緒波動,為此,我經常和學生一起像朋友一樣聊天,加強和學生的溝通和交流,及時的了解他們的思想動態(tài),幫助化解相關矛盾,穩(wěn)定學生的情緒。3.充當學生、公司和家長之間的紐帶。在做好學生思想工作的同時,及時的向公司管理層反映學生的思想動態(tài),調解學生和個別公司管理人員之間因工作而產生

5、的矛盾,通過多方溝通穩(wěn)定好學生的情緒?;貞獙W生家長各方面的咨詢,及時向家長反饋學生的工作和生活情況。4.密切關注學生的安全問題。因為酒店下班時間晚,學生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等現象,每個店安排組長負責及時匯報學生的動態(tài),打電話催促晚歸的學生,不定時查寢。所帶學生大部分是女生,安全問題尤為重要,我經常與學生聊天,關注是否有談戀愛的現象,找有這種跡象的學生交談,教育學生學會保護自己,并與學生家長交流溝通,取得家長的配合教育。三實習過程及情況(一)通過實習,學生得到了快速成長首先是工作意識的提升,對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,

6、鍛煉了他們的服務意識,學會了用標準的禮儀禮貌待客;其次是工作水平的提升,經過酒店實習,使他們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,對于客人的要求,要盡全力去做到,盡管有些要求不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助尋求其他解決方法;再次是體驗社會工作的艱辛,讓學生感受到了生存的壓力以及父母的不易,學生不再像在學校時那樣任性,逐漸成熟懂事起來了。頂崗實習拓展了學生的知識面,擴大了與社會的接觸面,增加了學生在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高了他們各方面的能力。(二)學生工作狀態(tài)及分析經過半年的實習生活,學生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉,再到熟練,現在所有的學生

7、都能夠熟練的完成自己職責內的工作。并且,學生們的工作得到了企業(yè)領導的一致認可,大部分學生現在都堪稱為“頂梁柱”了。但是,“完美”一詞是用來鞭策人們的,雖然學生們有很多值得肯定的地方,但也有一些不足的之處。(1)良好的表現:1.學生分到分店后都有師傅帶領學習,同學們能夠虛心向老員工學習,聰慧勤快,尊重管理人員和老員工,服從管理人員的安排,遵守企業(yè)規(guī)章制度。2.大部分學生能夠迅速熟悉工作環(huán)境,適應崗位要求,多數學生短期學習后能夠獨立看臺,一部分學生在師傅帶領學習一周左右就開始獨立看臺,服務得到客人認可。部分學生有暑期實習經驗,能夠很快適應工作,大部分學生具有吃苦耐勞的精神。3.同學之間以誠相待,相

8、互幫助,團結友愛。(2)存在的問題:1.學生不愿意溝通或者不善于溝通,遇到問題總是選擇逃避或者要求更換崗位、調換分店。學生的人際交往能力有待提高,與老員工及管理人員的相處有待改進。2.少數學生因為缺乏吃苦耐勞的精神、承受能力和自我調節(jié)的能力較差,工作和生活中出現一點點困難就容易情緒波動。3.少數學生對頂崗實習期間自身的發(fā)展目標不明確,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天鐘的想法。四、建議1.服務行業(yè)人際交流尤其重要,但大部分學生不愿意溝通或者不善于溝通,給工作帶來了很多麻煩,在校期間有必要針對服務行業(yè)的學生開設溝通交流、禮儀禮節(jié)等方面相關的課程。2.酒店專業(yè)學生有必要增加服務客人的實場練習。因為

9、沒有服務客人的經歷,學生開始工作時看到客人都很緊張,不敢與客人說話,甚至手腳哆嗦。人上一百,種種色色,學生在實習過程中會遇到各種各樣的客人,他們具有不同的特點、不同的素質,學生應該如何應對,只有在實戰(zhàn)中才能增強經驗,客人是學生服務的主要對象,因此學校學習期間培養(yǎng)學生與客人的溝通交流能力、應變能力十分重要。3.加強職業(yè)規(guī)劃的培訓。學生對頂崗實習期間自身的發(fā)展目標不明確,缺乏恒心和毅力,在熟悉工作環(huán)境之后,感覺工作內容枯燥,產生厭倦情緒,以致喪失了工作的積極性,部分學生有做一天和尚撞一天鐘的想法。如今,為期六個月的帶隊生活已經結束,回顧所走過的路程,對我以及我們的學生而言那是一個銳變的過程。艱辛和

10、苦難同在,喜悅與成長并存。從淚水與汗水中開始,在喜悅和成長中結束。我們的學生經歷了人生的第一次磨練,第一次他們真實的面對了社會,面對了生存,許多人曾留下了淚水,許多人曾想過放棄,但值得慶幸的是,最終他們用堅強和信心面對了生活、面對了工作。如今,他們依然努力在自己的崗位上。這次帶隊的這段時光是我人生所經歷的很有意義的一段歲月,帶隊工作雖有苦澀,但卻從各方面讓我自身得到了提高,是這份工作讓我體會到了,作為一名教師還有另外一種全新的工作狀態(tài),讓我體會到了做一名帶隊老師是需要具備那么多的東西,包括高度的責任心和一定的心理承受能力。作為我個人而言,還有很多欠缺的地方,需要不斷努力學習和思考,我堅信不斷總

11、結經驗和教訓會讓我走的更遠。這次帶隊實習的經歷讓我學會了很多社會知識,我會將這一段經歷銘記,讓它成為我生活和工作中的一筆巨大的財富。2022年教師實習帶隊工作總結報告(二)近兩個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W.近兩個月的實習,現在回想起來,短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯.當我漫步在實習的校園里,那出自學生的一聲聲老師好.老師好的感覺真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了.呵呵.希望我的這篇_年教師實習報告可以給大家作為參考范例。近兩個月的實習,令我感慨頗多.我實習的班級是二年級201班,一大群八,九歲的小

12、孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調皮.記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學送了自己畫的畫給我.我非常感動.聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇處女作.當然,剛開始心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契等等.針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點.幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談.為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛

13、煉和培養(yǎng)自己的授課能力.在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首.當時有人建議我使用強制的方法.如罰站,罰蹲等.誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序.然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理.作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系.而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友.我取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題.八,九歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差,影響教學效果.為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小

14、組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好.以前常常因為學生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了.俗話說:知之者不如好知者,好知者不如樂知者.興趣對于一個小學生來說是至關重要的.我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習.無論是上語文還是數學,我都采取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂只要是以學生的朗讀和提問為主,然后讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充,糾正.因為課堂都是以學生講為主,充分調動了他們學習的主動性和積極性,由要我學轉化為我要學的教學方式.激發(fā)了學生濃厚的學習興趣.小學二年級的學生喜歡炫耀自己

15、,于是我根據他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們.只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:真好,真響亮,還不錯等等.他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學回答問題很好的,我就叫所有的同學用棒,棒,你真棒!的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果.批改作業(yè),糾正學生的錯誤是非常重要的.我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵之,開導之.對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業(yè)上寫明.我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識

16、了錯誤并改正為止.對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤.身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來.整個實習期間,我覺得班主任的工作最令我難以忘懷.由于二年級的學生都還小,自我組織和約束能力都還很差,特別是后進生更差.這就需要老師牽著他們走,告訴他們應該怎樣做.我特別注重對后進生的工作,要實現沒有教不好的學生的教育理想,因為我相信沒有教不好的學生,只有教不好的老師,因此,我非常注重我自身素質的提高.在這方面,我絕不訓斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,了解他們,對癥下藥.制造機會讓他們參加班里的活動,讓他們知道,老師是重視他們的.學習成績好只是孩子健康成長的一個方面,

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