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1、名詞解釋:1、 電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是指企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)取得營(yíng)業(yè)收入的基本方式;傳統(tǒng)的 觀 點(diǎn) 是 將 企 業(yè) 的 電 子 商 務(wù) 模 式 ,歸 納 為 B2C(Business to Consumer ) 、 B2B(Business to Business )、C2B(Consumer to Business )、C2C(Consumer to Consumer ) 、 B2G(Business to Government ) 、 BMC ( Business Medium Consumer )、ABC ( Agents Business Consumer )等七種經(jīng)營(yíng)模式。電子

2、商務(wù)模式隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新,電子商 務(wù)的類(lèi)型也層出不窮,主要可以分為以下四種類(lèi)型:1 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)( Business to Consumer ,即 B2C )。如:淘寶網(wǎng)。2 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)( Business to Business ,即 B2B ) ,如:企匯網(wǎng)。3 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)( Consumer to Consumer 即 C2C )。C2C 商 務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái),使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品 上網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。如: 58 同城二手市場(chǎng)。4 線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商

3、務(wù)( Online To Offline 即 O2O )。這樣線(xiàn)下服務(wù) 就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線(xiàn)結(jié)算, 很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。ABC隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,在人們?yōu)樾抛u(yù)而擔(dān)憂(yōu)的時(shí)候,出現(xiàn)了一種新型的電 子商務(wù)模式 ABC 模式,被譽(yù)為電子商務(wù)界繼阿里巴巴b2b 模式、 京東商城 b2c 模 式、淘寶 c2c 模式之后的第四大模式。是由代理商( Agents)、商家( Business ) 和消費(fèi)者( Consumer )共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。 相互之間可以轉(zhuǎn)化。 大家都是這個(gè)平臺(tái)的主

4、人,生產(chǎn)者,消費(fèi)者,經(jīng)營(yíng)者,合作者, 管理者,大家相互服務(wù),相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一個(gè)利益共同 體,資源共享,產(chǎn)、消共生而達(dá)到共同幸福的良性局面,從而達(dá)到共產(chǎn)、共消、共 福。淘眾福就是這個(gè)模式的首創(chuàng)者。B2C企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)( Business to Customer ,即 B2C )。這是消費(fèi) 者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。 隨著因特 網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷(xiāo)售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C 就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品 或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò),并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu),這也是目前

5、一般 最常見(jiàn)的作業(yè)方式,例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、 證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、 一般網(wǎng)站的資料查詢(xún) 作業(yè)等等,都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式??沙梢韵滤姆N經(jīng)營(yíng)的模式: 入口網(wǎng)站( Portal): ex. Yahoo! 虛擬社群(Virtual communities ) :虛擬社群的著眼點(diǎn)都在顧客的需求上,有三個(gè)特質(zhì)專(zhuān)注于買(mǎi)方消費(fèi)者而非賣(mài)方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。 交易聚合( Transaction Aggregators ) :電子商務(wù)即是買(mǎi)賣(mài)。 廣告網(wǎng)絡(luò)( Advertising Network) 線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合的模式( O2O 模式)B2B企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)( Business t

6、o Business ,即 B2B )。B2B 方式是 電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式,企業(yè)可以使用 Internet 或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每 筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。 其代表是馬云的阿 里巴巴電子商務(wù)模式B2B 電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體,在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。 B2B 電 子商務(wù)是電子商務(wù)的主流, 也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 改善競(jìng)爭(zhēng)條件、 建立競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。 開(kāi)展電子商務(wù),將使企業(yè)擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間,這也 是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路,它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。 B2B 電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和

7、更低的勞動(dòng)成本以及 更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B 主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)( B )與上下游協(xié)力廠商( B )之間的資訊 整合,并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)( Intranet)建構(gòu) 資訊流通的基礎(chǔ),及外部網(wǎng)絡(luò)( Extranet )結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商,達(dá)到供應(yīng)鏈 ( SCM )的整合。因此透過(guò) B2B 的商業(yè)模式,不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的 成本,更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。C2C消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)( Consumer to Consumer ,即 C2C )。C2C 商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái),使賣(mài)方可以主

8、動(dòng)提供商品上 網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao 電子商務(wù)模 式C2C 是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為,這種交易方式是多變的。例 如 消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中,共同在線(xiàn)上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。 或由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲?BBS 上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品, 諸如此類(lèi)因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易,就是 C2C 的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣(mài)已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一,舉凡古董、 名人 物品、 稀有郵票只要需求面大于供給面的物品,就可以使用拍賣(mài)的模式?jīng)Q定最佳 市場(chǎng)價(jià)格。 拍賣(mài)會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高,最后由最

9、想買(mǎi)到 商品的買(mǎi)家用最高價(jià)買(mǎi)到商品,而賣(mài)家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣(mài)掉商品,這 就是傳統(tǒng)的 C2C 競(jìng)標(biāo)模式。C2C 競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站,競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制,商品提供者可以是鄰家的小 孩,也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè);貨品可是自制的糕餅,也可能是畢加索的真跡名畫(huà)。 且 C2C 并不局限于物品與貨幣的交易,在這虛擬的網(wǎng)站中,買(mǎi)賣(mài)雙方可選擇以物 易物,或以人力資源交換商品。 例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù),換取心 理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅,這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物 流,而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集,以及建立信用評(píng)等制度。買(mǎi)賣(mài)兩方消費(fèi)者看對(duì)眼, 自行商量交貨和付款方式,每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。C2B消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)( Consumer to Business ,即 C2B )。這是一種 創(chuàng)新型的電

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