現(xiàn)代企業(yè)組織管理基本手冊(cè)

1、組織手冊(cè)冊(cè)狀態(tài)草 稿稿編 號(hào)JK/BB-JKK-MSSD-0014-20007初始版當(dāng)前版本本V1.00修訂版前一版本本NA發(fā)布日期期20077年8月07日密級(jí)無密級(jí) 秘秘 密 絕 密密修訂歷史史記錄日期版本作者描 述述更改請(qǐng)求求號(hào)20077.044.2551.0鄭中俊創(chuàng)建NA目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc174173354 第一章 前言 PAGEREF _Toc174173354 h 11 HYPERLINK l _Toc174173355 1.1 目的 PAGEREF _Toc174173355 h 11 HYPERLINK l _Toc1741733

2、56 1.2 范圍 PAGEREF _Toc174173356 h 11 HYPERLINK l _Toc174173357 1.3 說明 PAGEREF _Toc174173357 h 11 HYPERLINK l _Toc174173358 第二章 公司主主要業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc174173358 h 22 HYPERLINK l _Toc174173359 第三章 公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc174173359 h 3 HYPERLINK l _Toc174173360 第四章 各部門門及主要要崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc174173360 h 4

3、 HYPERLINK l _Toc174173361 4.1 董事會(huì)會(huì) PAGEREF _Toc174173361 h 4 HYPERLINK l _Toc174173362 4.2 董事長長 PAGEREF _Toc174173362 h 4 HYPERLINK l _Toc174173363 4.3 CEOO PAGEREF _Toc174173363 h 5 HYPERLINK l _Toc174173364 4.4 總經(jīng)理理 PAGEREF _Toc174173364 h 5 HYPERLINK l _Toc174173365 4.5 評(píng)審委委員會(huì) PAGEREF _Toc174173

4、365 h 66 HYPERLINK l _Toc174173366 4.5.1 職職責(zé) PAGEREF _Toc174173366 h 6 HYPERLINK l _Toc174173367 4.5.2 評(píng)評(píng)審工作作流程 PAGEREF _Toc174173367 h 77 HYPERLINK l _Toc174173368 4.6 總經(jīng)理理助理 PAGEREF _Toc174173368 h 77 HYPERLINK l _Toc174173369 4.7 規(guī)劃部部 PAGEREF _Toc174173369 h 8 HYPERLINK l _Toc174173370 4.7.1 規(guī)規(guī)劃部

5、主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173370 h 8 HYPERLINK l _Toc174173371 4.7.2 部部門編制制 PAGEREF _Toc174173371 h 8 HYPERLINK l _Toc174173372 4.7.3 規(guī)規(guī)劃部經(jīng)經(jīng)理主要要職責(zé) PAGEREF _Toc174173372 h 88 HYPERLINK l _Toc174173373 4.8 產(chǎn)品部部 PAGEREF _Toc174173373 h 9 HYPERLINK l _Toc174173374 4.8.1 產(chǎn)產(chǎn)品部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173374 h 9

6、HYPERLINK l _Toc174173375 4.8.2 部部門編制制 PAGEREF _Toc174173375 h 9 HYPERLINK l _Toc174173376 4.8.3 產(chǎn)產(chǎn)品總監(jiān)監(jiān)主要職職責(zé) PAGEREF _Toc174173376 h 9 HYPERLINK l _Toc174173377 4.9 開發(fā)部部 PAGEREF _Toc174173377 h 10 HYPERLINK l _Toc174173378 4.9.1 開開發(fā)部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173378 h 10 HYPERLINK l _Toc174173379 4.9.2 部

7、部門編制制 PAGEREF _Toc174173379 h 10 HYPERLINK l _Toc174173380 4.9.3 技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)主要職職責(zé) PAGEREF _Toc174173380 h 111 HYPERLINK l _Toc174173381 4.100 市場(chǎng)場(chǎng)推廣部部 PAGEREF _Toc174173381 h 11 HYPERLINK l _Toc174173382 4.100.1 市場(chǎng)推推廣部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173382 h 11 HYPERLINK l _Toc174173383 4.100.2 部門編編制 PAGEREF _Toc17

8、4173383 h 111 HYPERLINK l _Toc174173384 4.100.3 市場(chǎng)推推廣部經(jīng)經(jīng)理主要要職責(zé) PAGEREF _Toc174173384 h 112 HYPERLINK l _Toc174173385 4.111 網(wǎng)站站運(yùn)營部部 PAGEREF _Toc174173385 h 12 HYPERLINK l _Toc174173386 4.111.1 網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173386 h 12 HYPERLINK l _Toc174173387 4.111.2 部門編編制 PAGEREF _Toc174173387 h 122

9、HYPERLINK l _Toc174173388 4.111.3 內(nèi)容部部主要職職責(zé) PAGEREF _Toc174173388 h 133 HYPERLINK l _Toc174173389 4.111.4 內(nèi)容部部編制 PAGEREF _Toc174173389 h 113 HYPERLINK l _Toc174173390 4.111.5 BD及及銷售主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173390 h 13 HYPERLINK l _Toc174173391 4.111.6 網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營總監(jiān)監(jiān)主要職職責(zé) PAGEREF _Toc174173391 h 133 HYPERLINK

10、 l _Toc174173392 4.122 客戶戶服務(wù)部部 PAGEREF _Toc174173392 h 14 HYPERLINK l _Toc174173393 4.122.1 客戶服服務(wù)部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173393 h 14 HYPERLINK l _Toc174173394 4.122.2 部門編編制 PAGEREF _Toc174173394 h 144 HYPERLINK l _Toc174173395 4.122.3 客戶服服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理（主主管）主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173395 h 14 HYPERLINK l _Toc17

11、4173396 4.133 財(cái)務(wù)務(wù)部 PAGEREF _Toc174173396 h 155 HYPERLINK l _Toc174173397 4.133.1 財(cái)務(wù)部部主要職職責(zé) PAGEREF _Toc174173397 h 155 HYPERLINK l _Toc174173398 4.133.2 部門編編制 PAGEREF _Toc174173398 h 155 HYPERLINK l _Toc174173399 4.133.3 財(cái)務(wù)部部經(jīng)理主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173399 h 15 HYPERLINK l _Toc174173400 4.144 人事事行政部部

12、 PAGEREF _Toc174173400 h 16 HYPERLINK l _Toc174173401 4.144.1 行政人人事部主主要職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc174173401 h 16 HYPERLINK l _Toc174173402 4.144.2 部門編編制 PAGEREF _Toc174173402 h 166 HYPERLINK l _Toc174173403 4.144.3 行政人人事部經(jīng)經(jīng)理主要要職責(zé) PAGEREF _Toc174173403 h 117 HYPERLINK l _Toc174173404 第五章 附則 PAGEREF _Toc17417340

13、4 h 118前言目的明確公司司的主要要業(yè)務(wù)流流程及各各主要業(yè)業(yè)務(wù)流程程之間的的關(guān)系；明確公公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，及各各部門的的職責(zé)；為公司各各項(xiàng)工作作能夠有有據(jù)順利利開展提供供保障。范圍本手冊(cè)僅僅適用于于上海金金坤及其其附屬各各分支機(jī)機(jī)構(gòu)。說明本手冊(cè)僅僅根據(jù)公公司目前前的戰(zhàn)略略規(guī)劃做出出，如今今后公司司因公司司戰(zhàn)略等等或其他他變化而而需要做做出調(diào)整整，本手手冊(cè)亦應(yīng)應(yīng)做出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。公司主要要業(yè)務(wù)流流程公司組織織結(jié)構(gòu)圖圖各部門及及主要崗崗位職責(zé)責(zé)董事會(huì)負(fù)責(zé)召集集股東會(huì)會(huì)，并向向股東會(huì)會(huì)報(bào)告工工作；執(zhí)行股東東會(huì)的決決議；決定公司司的經(jīng)營營計(jì)劃和和投資方方案；制定公司司年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)、決算方方案和

14、利利潤分配配方案，彌補(bǔ)虧虧損方案案；制定公司司增加和和減少注注冊(cè)資本本、分立立、合并并、變更更公司形形式、解解散等方方案；決定公司司內(nèi)部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置；聘任和解解散公司司副首席席執(zhí)行官官、財(cái)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人并決定定其報(bào)酬酬；制定公司司的基本本管理制制度和具具體規(guī)章章；決定聘任任和解聘聘首席執(zhí)執(zhí)行官和和財(cái)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人。董事長考察、督督導(dǎo)首席席執(zhí)行官官及財(cái)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人的工作作，并向向董事會(huì)會(huì)報(bào)告；召集、主主持股東東會(huì)和董董事會(huì)會(huì)會(huì)議；檢查股東東會(huì)議和和董事會(huì)會(huì)決議的的執(zhí)行情情況，并并向董事事會(huì)報(bào)告告；簽署董事事會(huì)重要要文件及及應(yīng)由公公司法定定代表人人簽署的的其他文文件；當(dāng)董事會(huì)會(huì)表決出出現(xiàn)兩種種意

15、見的的票數(shù)相相等時(shí)，有多投投一票的的表決權(quán)權(quán)；在發(fā)生戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)、特特大自然然災(zāi)害等等緊急情情況下，對(duì)公司司事務(wù)行行使符合合法律法法規(guī)和公公司利益益的特別別裁決權(quán)權(quán)和處置置權(quán)，并并在事后后向董事事會(huì)和股股東會(huì)報(bào)報(bào)告；董事會(huì)授授權(quán)或公公司章程程規(guī)定或或法定的的其他職職權(quán)。CEO負(fù)責(zé)向董董事會(huì)報(bào)報(bào)告企業(yè)業(yè)各項(xiàng)工工作情況況依照章程程負(fù)責(zé)向向董事會(huì)會(huì)、股東東大會(huì)作作“經(jīng)營及及工作計(jì)計(jì)劃報(bào)告告”或“經(jīng)營及及工作總總結(jié)報(bào)告告”、“財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算報(bào)告告”或“財(cái)務(wù)決決算報(bào)告告”。負(fù)責(zé)向董董事會(huì)提提交企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃報(bào)告告。負(fù)責(zé)對(duì)總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人兩兩類人員員進(jìn)行評(píng)評(píng)估，并并向董事事會(huì)推薦薦，在董董事會(huì)授授意下聘聘請(qǐng)

16、他們們。全面負(fù)責(zé)責(zé)配置公公司資源源以完成成董事會(huì)會(huì)下達(dá)的的各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，并接接受董事事會(huì)的各各項(xiàng)考評(píng)評(píng)。總經(jīng)理全面參與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的制定定工作；負(fù)責(zé)向CCEO報(bào)報(bào)告企業(yè)業(yè)各項(xiàng)工工作情況況，報(bào)告告內(nèi)容包包括“經(jīng)營及及工作計(jì)計(jì)劃報(bào)告告”或“經(jīng)營及及工作總總結(jié)報(bào)告告”、“財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算報(bào)告告”或“財(cái)務(wù)決決算報(bào)告告”；確定公司司組織架架構(gòu)、評(píng)評(píng)審委員員會(huì)構(gòu)成成和業(yè)務(wù)務(wù)流程；組織編制制人事、薪酬、行政、辦公等等公司管管理制度度，讓員員工沒有有后顧之之憂的投投入到工工作中去去；確定全年年工作計(jì)計(jì)劃大綱綱，安排排合適人人員和部部門執(zhí)行行各項(xiàng)工工作；負(fù)責(zé)對(duì)下下級(jí)工作作人員的的評(píng)估、招聘、績(jī)效、薪酬、辭退

17、等等各項(xiàng)管管理工作作；組織合適適人員組組成評(píng)審審小組對(duì)對(duì)各提案案、方案案進(jìn)行評(píng)評(píng)審，對(duì)對(duì)評(píng)審后后不能達(dá)達(dá)成一致致的方案案做最終終決策；做好人力力、設(shè)備備、資金金、外部部關(guān)系等等資源規(guī)規(guī)劃和安安排，配配合員工工按時(shí)完完成工作作；確定各項(xiàng)項(xiàng)工作及及各部門門的目標(biāo)標(biāo)，按照照目標(biāo)確確定績(jī)效效考核方方案；根據(jù)目標(biāo)標(biāo)達(dá)成情情況，做做好員工工的績(jī)效效考核工工作；做好資金金分配工工作，減減少一切切不必要要的開支支；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品的最終終發(fā)布放放行工作作；完成CEEO臨時(shí)時(shí)下達(dá)的的其他任任務(wù)。評(píng)審委員員會(huì)職責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃劃評(píng)審評(píng)審內(nèi)容容根據(jù)產(chǎn)品品部提案案，對(duì)在在什么階階段推什什么產(chǎn)品品，及產(chǎn)產(chǎn)品的大大致功能能范圍進(jìn)進(jìn)行

18、討論論，并做做出最終終決定。主要討討論的內(nèi)內(nèi)容有包包含：產(chǎn)品是什什么？主主要功能能是什么么？有什什么特點(diǎn)點(diǎn)或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？討論產(chǎn)品品對(duì)什么么用戶有有什么好好處？對(duì)對(duì)公司有有什么好好處？通過后，再討論論產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的能能力和成成本；再討論產(chǎn)產(chǎn)品合適適的推出出時(shí)間；再討論推推廣的方方式、推推廣的費(fèi)費(fèi)用和希希望的用用戶數(shù)。參加評(píng)審審人員CEO：從公司司戰(zhàn)略角角度進(jìn)行行評(píng)審；總經(jīng)理：從公司司資源角角度進(jìn)行行評(píng)審，召集人人；產(chǎn)品總監(jiān)監(jiān)：從市市場(chǎng)需求求角度進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審，產(chǎn)品品規(guī)劃思思路詳細(xì)細(xì)講解并并接受咨咨詢。從產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)角角度進(jìn)行行評(píng)審；技術(shù)總監(jiān)監(jiān)：從技技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)角度進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審；運(yùn)營總監(jiān)監(jiān)：從網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容容、

19、品牌牌管理，媒介、公關(guān)等等角度進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審；市場(chǎng)推廣廣部經(jīng)理理：從市市場(chǎng)規(guī)劃劃，策劃劃及推廣廣角度進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審。其他各類類方案的的評(píng)審評(píng)審內(nèi)容容由總經(jīng)理理根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況確定需需要提交交評(píng)審的的方案；主要評(píng)審審方案的的可行性性，對(duì)公公司產(chǎn)品品的適宜宜性，各各類資源源的保證證情況及及計(jì)劃節(jié)節(jié)點(diǎn)是否否符合公公司的要要求。參加評(píng)審審人員由總經(jīng)理理根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況指定人人員參加加。評(píng)審工作作流程各方案提提出人提提出書面面提案給給召集人人；召集人對(duì)對(duì)提案內(nèi)容容的完整整性審核核通過后后，確定會(huì)會(huì)議時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)并發(fā)出出會(huì)議通通知；召集人主主持會(huì)議議；會(huì)議各參參與人員員按職責(zé)責(zé)重點(diǎn)對(duì)對(duì)評(píng)審；召集人總總結(jié)出共

20、共同點(diǎn)和和爭(zhēng)議點(diǎn)點(diǎn)；與會(huì)會(huì)人員盡盡量在自自己的優(yōu)優(yōu)勢(shì)范圍圍內(nèi)就爭(zhēng)爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)討論；對(duì)任何有有爭(zhēng)議的的問題點(diǎn)點(diǎn)，必須須參會(huì)人人員全體體達(dá)成一一致后方方能形成成最后的的決定；對(duì)在會(huì)議議上不能能達(dá)成一一致的問問題點(diǎn)，召集人人必須準(zhǔn)準(zhǔn)確定義義問題，并提出出問題處處理的方方式或者者改進(jìn)的的期限及及下次討討論的時(shí)時(shí)間；會(huì)議形成成決議，并形成成正式文文檔予以以下發(fā)；如有成員員確實(shí)不不能參加加會(huì)議，必須委委托一人人在會(huì)議議上代表表自己的的意見?？偨?jīng)理助助理分管行政政人事工工作；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理完成成人力資資源配置置、績(jī)效效考核等等工作；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理完成成公司制制度體系系建設(shè)和和監(jiān)控制制度施行行工作；協(xié)助總經(jīng)

21、經(jīng)理完成成企業(yè)文文化的構(gòu)構(gòu)建及推推進(jìn)工作作；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好各部門門的溝通通協(xié)調(diào)工工作；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好工作任任務(wù)計(jì)劃劃、實(shí)施施、評(píng)估估等工作；完成總經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他工作。規(guī)劃部規(guī)劃部主主要職責(zé)責(zé)根據(jù)公司司的戰(zhàn)略略方向及及市場(chǎng)推推廣部、網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營部、客服部部門、產(chǎn)產(chǎn)品部門門的相關(guān)關(guān)用戶信信息，提提交全年年產(chǎn)品規(guī)劃劃提案及及單個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品提案案；公司各市市場(chǎng)推廣廣活動(dòng)，內(nèi)容的策策劃、規(guī)規(guī)劃；參與對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營營計(jì)劃、推廣計(jì)計(jì)劃、內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃劃的評(píng)審審；對(duì)各規(guī)劃劃案的執(zhí)執(zhí)行進(jìn)行行跟蹤，確保規(guī)規(guī)劃案執(zhí)執(zhí)行符合合規(guī)劃要要求；作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)的工作作。部門編制制經(jīng)理1人人，助理理1人。

22、規(guī)劃部經(jīng)經(jīng)理主要要職責(zé)按預(yù)定編編制招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；根據(jù)公司司的戰(zhàn)略略方向及及市場(chǎng)推推廣部、網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營部、客服部部門、產(chǎn)產(chǎn)品部門門的相關(guān)關(guān)用戶信信息，提提交全年年產(chǎn)品規(guī)劃劃提案及及單個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品提案案；作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)的工作作；陳述述規(guī)劃案案，并按按照評(píng)審審委員會(huì)會(huì)的統(tǒng)一一意見修修改形成成正式的的產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃文件件提交產(chǎn)產(chǎn)品部門門；參與各產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)及驗(yàn)收收評(píng)審工工作；跟蹤各規(guī)規(guī)劃案的的執(zhí)行，確保規(guī)規(guī)劃案的的執(zhí)行符符合規(guī)劃劃要求，并將相相關(guān)情況況及時(shí)向向直接上上級(jí)反饋饋；負(fù)責(zé)本部部門的制制度建設(shè)設(shè)工作；完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任

23、務(wù)。產(chǎn)品部產(chǎn)品部主主要職責(zé)責(zé)根據(jù)公司司的戰(zhàn)略略方向及及市場(chǎng)推推廣部門門、客服服部門、運(yùn)營部門門的相關(guān)關(guān)用戶信信息提出出新產(chǎn)品品規(guī)劃提提案；根據(jù)評(píng)審審結(jié)果，按時(shí)完完成產(chǎn)品品設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)公司司產(chǎn)品過過程管理理文件和和流程的的編制及及執(zhí)行；做好過程程控制，協(xié)調(diào)開開發(fā)部，確保保產(chǎn)品的的順利上上線；建立用戶戶調(diào)查機(jī)機(jī)制，用用于完善善產(chǎn)品和和對(duì)各相相關(guān)部門門的考核核；負(fù)責(zé)公司司市場(chǎng)調(diào)調(diào)研工作作，不斷斷完善用用戶體驗(yàn)驗(yàn)工作。作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)的工作作。部門編制制產(chǎn)品總監(jiān)監(jiān)：1名名；產(chǎn)品經(jīng)理理：1-3人；測(cè)試人員員：1-2人；美工：11-2人人；合計(jì)：44-8人。產(chǎn)品總監(jiān)監(jiān)主要職職責(zé)按預(yù)定編編制

24、招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；負(fù)責(zé)本部部門制度度建設(shè)及及施行工作作；負(fù)責(zé)公司司產(chǎn)品過過程管理理文件和和流程的的編制及及執(zhí)行；作為主要要成員參參與產(chǎn)品品規(guī)劃及及功能范范圍規(guī)劃劃的評(píng)審審；組織本部部門人員員編制產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃書；根據(jù)產(chǎn)品品規(guī)劃評(píng)評(píng)審結(jié)果果，組織織本部門門完成產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)；做好過程程控制，協(xié)調(diào)開開發(fā)部，確保產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)及運(yùn)維維平臺(tái)工工作的順順利開展展；作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)的工作作；負(fù)責(zé)組織織各類市市場(chǎng)調(diào)查查，擬定定市場(chǎng)調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃和方案案，報(bào)直直接主管管審批后后執(zhí)行。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任務(wù)。開發(fā)部開發(fā)部主主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)公司司

25、產(chǎn)品開開發(fā)及運(yùn)運(yùn)維系統(tǒng)統(tǒng)的搭建建和管理理工作。與產(chǎn)品部部門密切切溝通，嚴(yán)格按按照產(chǎn)品品設(shè)計(jì)完完成產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)；與合肥團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行良好的的溝通，確保雙雙方的系系統(tǒng)能順順利對(duì)接接；組織制定定網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃方案案，報(bào)直直接上級(jí)級(jí)審批后后執(zhí)行；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)劃，組織完成成服務(wù)器器部署和和網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)試工作作；組織制定定符合公公司需求求的運(yùn)維維制度；負(fù)責(zé)公司司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的搭搭建，并并保證內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的正常常運(yùn)行；作為主要要成員，參與產(chǎn)產(chǎn)品委員員的工作作。部門編制制技術(shù)總監(jiān)監(jiān)：1人人；軟件開發(fā)發(fā)工程師師：3-100人；測(cè)試工程程師：11-2人人；系統(tǒng)工程程師：22-4人；合計(jì)： 7-17人。技術(shù)總監(jiān)監(jiān)主要職職責(zé)按

26、預(yù)定編編制招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；負(fù)責(zé)本部部門制度度建設(shè)及及施行工作作；與產(chǎn)品部部門密切切溝通，嚴(yán)格按按照產(chǎn)品品設(shè)計(jì)完完成產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)；組織制定定網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃方案案，報(bào)直直接上級(jí)級(jí)審批后后執(zhí)行；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)劃，組織完完成服務(wù)務(wù)器部署署和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)試工工作；組織制定定符合公公司需求求的運(yùn)維維制度及及各類操操作規(guī)范范；負(fù)責(zé)組織織公司內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的搭建建，并保保證內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)的的正常運(yùn)運(yùn)行；參與產(chǎn)品品委員的的工作；完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任務(wù)。市場(chǎng)推廣廣部市場(chǎng)推廣廣部主要要職責(zé)根據(jù)公司司的網(wǎng)站站運(yùn)營目目標(biāo)和品品牌規(guī)劃劃，提出出市場(chǎng)規(guī)規(guī)劃、策策劃方案案并提交

27、交評(píng)審；按照評(píng)審審?fù)ㄟ^的的規(guī)劃、策劃方方案組織織實(shí)施或或監(jiān)督實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)蟻集集網(wǎng)自身身社區(qū)的的推廣規(guī)規(guī)劃，按按評(píng)審?fù)ㄍㄟ^的規(guī)規(guī)劃案組組織實(shí)施施；通過上述述推廣及及實(shí)施活活動(dòng)，達(dá)達(dá)到既定定的站長長數(shù)及瀏瀏覽數(shù)；參與對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃、設(shè)計(jì)計(jì)的評(píng)審審；作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)及各類類評(píng)審委委員會(huì)的的工作。部門編制制經(jīng)理：11人；推廣人員員：1-33人；合計(jì)：22-4人人。市場(chǎng)推廣廣部經(jīng)理主主要職責(zé)責(zé)按預(yù)定編編制招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；負(fù)責(zé)本部部門制度度建設(shè)及及施行工工作；根據(jù)公司司的網(wǎng)站站運(yùn)營目目標(biāo)和品品牌規(guī)劃劃，提出出市場(chǎng)推推廣方案案并提交交評(píng)審；按照

28、評(píng)審審?fù)ㄟ^的的規(guī)劃方方案實(shí)施施；負(fù)責(zé)蟻集集網(wǎng)自身身社區(qū)的的推廣策策劃，實(shí)實(shí)施；定期提市市場(chǎng)推廣廣及社區(qū)區(qū)推廣的的階段報(bào)報(bào)告（包包括財(cái)務(wù)務(wù)、進(jìn)度度等）；作為主要要成員參參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)及各類類相關(guān)評(píng)評(píng)審委員員會(huì)的工工作；完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任務(wù)。網(wǎng)站運(yùn)營營部網(wǎng)站運(yùn)營營部主要要職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)站站的內(nèi)容容建設(shè)、品牌建建設(shè)、公公關(guān)、媒媒介、銷銷售工作作；負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)評(píng)審?fù)ㄍㄟ^的網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容容規(guī)劃方方案組織織蟻集網(wǎng)網(wǎng)的內(nèi)容容；負(fù)責(zé)品牌牌建設(shè)、公關(guān)、媒介、銷售、BD等等對(duì)外商商務(wù)合作作工作，提出相相應(yīng)的工工作方案案，經(jīng)總總經(jīng)理組組織評(píng)審審?fù)ㄟ^后后組織實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)網(wǎng)站站內(nèi)容部部的工作流程程建設(shè)，并進(jìn)

29、行進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量、與與成本監(jiān)監(jiān)控；建設(shè)網(wǎng)站站運(yùn)營管管理體系系（管理理組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)），建立立評(píng)估體體系并進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)跟蹤；定期提交交品牌建建設(shè)、公公關(guān)、媒媒介，BBD，銷銷售工作作的階段段報(bào)告（包括財(cái)財(cái)務(wù)、進(jìn)進(jìn)度等）；作為主要要成員，參與評(píng)評(píng)審委員員會(huì)及各各種相關(guān)關(guān)評(píng)審委委員會(huì)的的工作。部門編制制內(nèi)容部、BD、銷售、媒介、公關(guān)。內(nèi)容部主主要職責(zé)責(zé)按規(guī)劃部部的內(nèi)容容規(guī)劃案案，策劃劃公司網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容執(zhí)行行工作，運(yùn)營總總監(jiān)審批批；按照批準(zhǔn)準(zhǔn)的策劃劃書，負(fù)負(fù)責(zé)開展展網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容建設(shè)設(shè)、日常常更新等等工作；編制網(wǎng)站站內(nèi)容評(píng)評(píng)價(jià)的各各類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范范，運(yùn)營營總監(jiān)審審批后執(zhí)執(zhí)行；按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及規(guī)范范，對(duì)網(wǎng)網(wǎng)

30、站內(nèi)容容進(jìn)行日日常檢查查，對(duì)異異常情況況及時(shí)根根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及規(guī)范范做出處處理；并并匯總定定期形成成報(bào)告上上交給運(yùn)運(yùn)營總監(jiān)監(jiān)；內(nèi)容的完完整性審審核工作作。對(duì)欄欄目和ttag站站等進(jìn)行行審核、標(biāo)注ttag、給taag站歸歸類；根據(jù)欄目目的要求求和規(guī)范范，負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)站欄欄目的審審核工作作，保證證所建立立的欄目目符合公公司網(wǎng)站站的要求求；內(nèi)容的安安全性監(jiān)監(jiān)督工作作，對(duì)網(wǎng)站站內(nèi)容的的安全性性負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督審核核；配合產(chǎn)品品部門，按照產(chǎn)產(chǎn)品部門門的要求求，開展展各類產(chǎn)產(chǎn)品測(cè)試試工作；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)推廣部部的要求求，完成成各類專專題內(nèi)容容的策劃劃和建設(shè)設(shè)、管理理工作。內(nèi)容部編編制總編： 1 人人；內(nèi)容工程程師：77-1

31、5人；BD及銷銷售主要要職責(zé)負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站的的BD工工作；根根據(jù)公司司的階段段經(jīng)營目目標(biāo)，制制定BDD工作計(jì)計(jì)劃，報(bào)報(bào)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批后執(zhí)行行；負(fù)責(zé)公司司的銷售售工作；根據(jù)公公司的階階段經(jīng)營營目標(biāo)，制定銷銷售計(jì)劃劃，報(bào)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后后執(zhí)行；按網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營總監(jiān)監(jiān)的要求求，提交交向階段性性的BDD及銷售售工作報(bào)報(bào)告。網(wǎng)站運(yùn)營營總監(jiān)主主要職責(zé)責(zé)按預(yù)定編編制招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；負(fù)責(zé)本部部門制度度建設(shè)及及施行工工作；制定相關(guān)關(guān)計(jì)劃，確定相相關(guān)方案案，按照照規(guī)劃部部的內(nèi)容容規(guī)劃執(zhí)執(zhí)行內(nèi)容容規(guī)劃案案；建設(shè)本部部門管理理體系（管理組組織、流流程、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），建立評(píng)評(píng)估

32、體系系并進(jìn)行行技術(shù)跟跟蹤；定期提交交相關(guān)工工作的階階段報(bào)告告（包括括財(cái)務(wù)、進(jìn)度等等）；參與評(píng)審審委員會(huì)會(huì)及各種種相關(guān)評(píng)評(píng)審委員員會(huì)的工工作；完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任務(wù)?？蛻舴?wù)務(wù)部客戶服務(wù)務(wù)部主要要職責(zé)受理客戶戶投訴、咨詢，準(zhǔn)確地地將投訴訴、咨詢?cè)冃畔⑺退瓦_(dá)各部部門，并并及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確的回回復(fù)客戶戶；并將將相關(guān)信信息定期期匯總報(bào)報(bào)行政人人事部，由行政政人事不不根據(jù)公公司制度度的相關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲懲；主動(dòng)與核核心客戶戶溝通，留住核核心客戶戶，對(duì)流流失的核核心用戶戶，分析析了解清清除流失失的原因因，并集集中公司司資源予予以解決決；社區(qū)文化化的引導(dǎo)導(dǎo)工作。基于用用戶的興興趣和愛愛好，準(zhǔn)準(zhǔn)確

33、引導(dǎo)導(dǎo)用戶使使用公司司網(wǎng)站，并在引引導(dǎo)過程程中充分分向客戶戶展現(xiàn)社社區(qū)文化化；負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站的的用戶反反饋意見見收集、整理、分析工工作，并并定期向主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提交相相關(guān)分析析報(bào)告。部門編制制部門經(jīng)理理（主管管）：11人；客戶服務(wù)務(wù)工程師師：2-3人?？蛻舴?wù)務(wù)部經(jīng)理理（主管管）主要要職責(zé)按預(yù)定編編制招聘聘合適的的員工，將任務(wù)務(wù)合理分分配給合合適的員員工執(zhí)行行；負(fù)責(zé)本部部門制度度建設(shè)及及施行工工作；負(fù)責(zé)組織織制定客客戶服務(wù)務(wù)工作規(guī)規(guī)范，及及報(bào)表，分析報(bào)報(bào)告制度度；負(fù)責(zé)組織織公司網(wǎng)網(wǎng)站的用用戶反饋饋意見收收集、整整理、分分析工作作，并定定期向主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提交相相關(guān)分析析報(bào)告；負(fù)責(zé)組織織對(duì)客戶戶信息的的處理工工作，將將客戶反反饋的信信息向相相關(guān)部門門反饋，并督促促各部門門改進(jìn)，及時(shí)快快速將相相關(guān)信息息向客戶戶反饋。定期提交交按規(guī)定定向主管管領(lǐng)導(dǎo)提提交相關(guān)關(guān)的報(bào)表表，參與與對(duì)公司司評(píng)價(jià)網(wǎng)網(wǎng)站整體體運(yùn)營的的評(píng)價(jià)工工作。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)下達(dá)達(dá)的其他他任務(wù)。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部主主要職責(zé)責(zé)編制和執(zhí)執(zhí)行財(cái)務(wù)務(wù)收支計(jì)計(jì)劃、信信貸計(jì)劃劃，擬訂訂資金籌籌措和使使用方案案，有效效的使用用資金；進(jìn)行成本本費(fèi)用預(yù)預(yù)測(cè)、計(jì)計(jì)劃、控控制、核核算、分分析和考考核，督督促本公公司有關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行