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1、精品文檔Word格式 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想范本10篇 工作中肯定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶和分析,從中找出閱歷和教訓(xùn),引出規(guī)律性熟悉,以指導(dǎo)今后工作和理論活動(dòng)。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想,盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想1 建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的
2、業(yè)務(wù)管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,進(jìn)步銷售人員的仆人翁意識(shí)。 培育銷售人員覺(jué)察問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣 培育銷售人員覺(jué)察問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能覺(jué)察問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 在地區(qū)市建立銷售,效勞網(wǎng)點(diǎn)(建議試行) 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使方案好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的鋪張。 銷售目的 今年的
3、銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想2 因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是特別必需的,必需轉(zhuǎn)變不適宜的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷
4、售造成影響,因此,如何留住一個(gè)好的員工,也是我們應(yīng)當(dāng)努力思索的問(wèn)題。對(duì)情愿留下上班的新員工,我們要急躁地指導(dǎo),讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。 我們?nèi)坷蠁T工都要以仆人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟識(shí)業(yè)務(wù)的、和情愿效勞的銷售隊(duì)伍,我想我們的業(yè)績(jī)肯定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。 工作展望 下半年,我們有信念, 一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍,我們要努力汲取優(yōu)秀隊(duì)員,用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才; 二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣闊員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)閱歷,努力轉(zhuǎn)變自己。 三是從自身找問(wèn)題,努力反思,轉(zhuǎn)變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。 “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄
5、海。有老板的關(guān)愛(ài),有各部門(mén)的支持鼓舞,有我們這些年輕的“小伙伴們的努力,下半年我們將用業(yè)績(jī)告知你們,我們B班是特別棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢(qián)了,我們也會(huì)沾光的。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想3 20_年_月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位指導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和關(guān)心下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)、總結(jié)工作閱歷,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力進(jìn)步綜合素養(yǎng),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上獲得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏。在這里將_月自己的思想、狀況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下: 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng),努力做出更大奉獻(xiàn)。 回想在_的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段
6、時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷,總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺。 我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是指導(dǎo)的培育、同事們的關(guān)心與支持和自身的努力才獲得的。我明晰自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有許多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,留意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步進(jìn)步各項(xiàng)熟悉。我也盼望指導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和關(guān)心,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱忱與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步! 二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。 日常工作中在上級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活開(kāi)工作.令活動(dòng)順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上
7、級(jí)指導(dǎo)賜予籌劃工作,努力完成上級(jí)指導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時(shí)進(jìn)步效勞增加成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注意發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力進(jìn)步效勞程度。成為一個(gè)富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為進(jìn)步業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。 三、缺點(diǎn)與缺乏。 綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有許多的的缺點(diǎn)和缺乏,處理問(wèn)題的閱歷方面有待進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加,需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學(xué)問(wèn),在開(kāi)展詳細(xì)工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不
8、知所措。工作細(xì)心度不夠,常常在小問(wèn)題上消失錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)指導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我肯定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持效勞與效能相統(tǒng)一原那么,在走動(dòng)中去覺(jué)察問(wèn)題,在走動(dòng)中去查找問(wèn)題。通過(guò)準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看,去把握工作中存在的問(wèn)題和缺乏,從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)展信息反應(yīng),準(zhǔn)時(shí)訂正問(wèn)題。 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,回憶即將過(guò)去的一年里經(jīng)受了許多,也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想4 x月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也
9、有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以致于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年x月一號(hào)來(lái)到x男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售閱歷,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。 為了快速融入到x男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問(wèn),一邊探索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比擬難纏的客人討論針對(duì)性策略,獲得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到
10、的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,銷售程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售理解的還不夠深化,對(duì)x男裝的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn): 1、在店長(zhǎng)的帶著下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售
11、人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目的。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,進(jìn)步銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽(tīng)從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣:養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能覺(jué)察問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目的:我的銷售目的最根本的是做到每天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售
12、任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目的分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為我們x男裝專賣(mài)店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想5 如今做服裝銷售,特殊是女裝,競(jìng)爭(zhēng)劇烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低,但是倒閉起來(lái)也快,曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談
13、寫(xiě)的這幾句話:“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快簡(jiǎn)潔的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,三分貨,七分賣(mài),每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下: 一、人無(wú)我有 這句話不難理解,就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨目光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判力量,這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境,消費(fèi)層次打算,你拿貨的目光打算了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是合適你主要消費(fèi)人群的貨,這樣,你做到人無(wú)我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時(shí),留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要。 二、人有我優(yōu) 這句話的理解是在服
14、裝銷售的過(guò)程中,消失和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消失了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上實(shí)行主動(dòng),不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷售衣服的時(shí)候必需以我為主,衣服一樣,但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動(dòng)場(chǎng)面,想方法在銷售環(huán)境和氣氛去制造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,從你的效勞,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠(chéng)去銷售,專心去溝通,讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在,客人買(mǎi)的舒心,也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,這個(gè),做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服廉價(jià),但顧客還是專心的去買(mǎi)和專心的去幫襯你的生意。 三、人優(yōu)我變
15、同樣,在你進(jìn)展一個(gè)良好的氣氛進(jìn)展銷售的同時(shí),或許你的對(duì)手也在力求著轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,這個(gè)時(shí)候,你必需在變字上下好功夫,變的方式和方法有許多,比方在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。 四、人變我快 這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要堅(jiān)決,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要把握快的原那么,特殊是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想6 通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí),我對(duì)服裝銷售的一些根本學(xué)問(wèn)有了肯定的理解,現(xiàn)對(duì)20_年銷售心得總結(jié)如下: 1、在服裝銷售過(guò)程中:銷售技巧及其重要,在銷售過(guò)程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推
16、舉服裝,以引起顧客的購(gòu)置愛(ài)好,讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受,比方:有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì)給他說(shuō)明緣由,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客談天,理解顧客的心理,也拉近我們之間的間隔 ,同時(shí)也給顧客連接性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴。 2、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬過(guò)度到“信任,最終銷售成功。 3、店里的員工在銷售上也比擬樂(lè)觀,大家都為同一個(gè)目的,但做得缺乏的地方也還有許多。 在這一年中,我獲得的成長(zhǎng)有: 1、工作中培育自己的心理素養(yǎng) 在工作中每天都
17、與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),假設(shè)我們想把每一位顧客效勞好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿足而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 2、專心熬煉自己的銷售根本功 人生何處不行銷,我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)微小的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一
18、個(gè)優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 4、培育人脈,增加顧客回頭率 在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得別人認(rèn)同的時(shí)機(jī)。而我,充分把握住了這個(gè)時(shí)機(jī),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的伴侶,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為將來(lái)的成功做好的充分的預(yù)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想7 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬到了20_年年底,回憶即將過(guò)去的一
19、年里經(jīng)受了許多,也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改善、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。 雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),在被客戶誤會(huì)的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由并加于改善,期望今后透過(guò)公司指導(dǎo)的教誨和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示: 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比擬明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明
20、確型的客人,是想買(mǎi)一件襯衫或外套,但是詳細(xì)要買(mǎi)什么樣貌還沒(méi)有明確。 第二種顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不必需是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,遇到她喜歡的和快樂(lè)的貨品時(shí),下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,也許率你得到的答復(fù)是:我聽(tīng)?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。 二、工作方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn),支配好人手更
21、好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集,第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,持續(xù)常常與老客戶聯(lián)絡(luò),理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向,準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。 三、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購(gòu)置的愛(ài)好。推舉服裝可運(yùn)用以下方法: 首先推舉時(shí)要有信念,向顧客推舉服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推
22、舉合適的服裝。協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí),要比擬各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 最終要留意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬過(guò)渡到“信念,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
23、要根據(jù)顧客的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不行千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好,“這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的資料,做到因人而宜。營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢(shì)。 四、今后的努力方向 實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作;千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;專心廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責(zé)感;完成其它工作。 專心理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要專心思索并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)
24、習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、進(jìn)步銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想8 回憶這一年來(lái)的工作,在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,我嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下: 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負(fù)責(zé)人,我深深的熟悉到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目的前進(jìn)的中心,因此: 首先,理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)指導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系
25、),處理好每日的賬務(wù),每日仔細(xì)檢查貨品,每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次,注意店鋪及店員的儀容儀表,對(duì)其嚴(yán)格管理。 二、本年度業(yè)績(jī)狀況 由于身上責(zé)任較大,而我的學(xué)識(shí)、力量及閱歷都有限,因此,不斷向書(shū)本、指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累,可以沉著的處理日常工作中的各類問(wèn)題,完成了公司下達(dá)的總目的的81.07%。 三、存在的問(wèn)題及改良 首先,存在的問(wèn)題: 由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺,沒(méi)有很好的處理消失的各類問(wèn)題,這是自身問(wèn)題,不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題,店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。 其次,需要改良的: 1.在以后的工作中,我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量,不段向四
26、周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2.仔細(xì)努力完成每次的任務(wù),團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)店員管理,制造開(kāi)心的工作氣氛,進(jìn)步工作樂(lè)觀性。 3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,努力完成新目的。 以上就是我對(duì)本年度工作狀況的總結(jié),盼望在新的一年里獲得更好的成果! 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想9 今年“_長(zhǎng)假期間,綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以進(jìn)步市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的,以大力宣揚(yáng)市場(chǎng)為手段,借“_長(zhǎng)假和_節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費(fèi)者,獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷中,我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作: 1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境,制造良好的節(jié)日氣氛 為迎接_節(jié),樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象,為顧客制造舒適的購(gòu)物環(huán)境,綜合區(qū)
27、經(jīng)營(yíng)中心的全體員工,對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊全部環(huán)境進(jìn)展了清掃,節(jié)日期間懸掛了_;主要從衛(wèi)生、效勞、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作,要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業(yè)戶根據(jù)市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng),制止與顧客打架斗毆,力爭(zhēng)為顧客制造良好的購(gòu)物環(huán)境。 2、強(qiáng)化管理,注意節(jié)日期間的平安意識(shí) 為確保節(jié)日期間市場(chǎng)平安,綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開(kāi)展了消防隱患平安自查,對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)展了全面的檢查,并進(jìn)展整改。對(duì)業(yè)戶進(jìn)展了消防平安常識(shí)的培訓(xùn),讓業(yè)戶嫻熟地把握了消防平安“_、“兩分鐘防范法、滅火器材位置以及逃命常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“平安協(xié)議,明確責(zé)任,標(biāo)準(zhǔn)管理。有效地強(qiáng)化了全員
28、的平安防患意識(shí),確保_節(jié)期間市場(chǎng)的平安保障工作。 3、形式多樣,利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧客 為營(yíng)造節(jié)日氣氛,做好營(yíng)銷工作,吸引更多的顧客購(gòu)物,綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng):_商場(chǎng)_店慶、_反季促銷、_鞋城買(mǎi)一送一、_全部商品滿_元立減_元現(xiàn)金及夏裝買(mǎi)一送一、_全場(chǎng)5折、_夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7、8折等。同時(shí),嚴(yán)格根據(jù)市場(chǎng)的退換貨規(guī)定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴(yán)格根據(jù)工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,做好市場(chǎng)的管理工作。 4、仔細(xì)匯總,總結(jié)閱歷和缺乏 節(jié)日期間,我們對(duì)三站服裝市場(chǎng)進(jìn)展了客流量的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于在這次_節(jié)營(yíng)銷中消失的問(wèn)題和缺乏,組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了仔細(xì)細(xì)致的總結(jié),以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的根底。 最新服裝銷售員工工作總結(jié)感想10 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,回憶即將過(guò)去的一年里經(jīng)受了許多,也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié): 一、顧客方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn),支配好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)
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