市場營銷試卷

1、市場營銷試卷B卷學校姓名學號名詞解釋（35=15）1.市場營銷2.相關群體3.目標市場4.商標5.企業(yè)文化二、填空題（110=10）1.人類的需要和是市場營銷活動的出發(fā)點。2.顧客按購買的最終用途可分為、生產者和。3.4PS是研究消費者對企業(yè)的、 四個方面的反應如何。4.計算產品單位成本加上一定百分比的毛利來定價的定價方法叫。5.促銷策略可分為策略和策略。選擇題（210=20）1.買方市場是指（ ）的市場態(tài)勢。A.供不應求 B.供大于求 C.供求平衡 D.產品不足2.交換能否真正發(fā)生，取決于（ ）。A.企業(yè)（賣者）是否能取得利潤 B.消費者（買者）的需求是否得到滿足C.雙方能否找到交換條件 D

2、.在交換中，買賣雙方誰更主動、積極地尋求交換3.馬斯洛認為，發(fā)揮個人才干、實現(xiàn)理想的需要屬于人的（ ）。A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我實現(xiàn)的需要4.寶潔公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、紙尿布、紙巾在內5個產品線，其中“5”代表的是企業(yè)的產品組合的哪一個維度（ ）。A.寬度 B.深度 C.長度 D.黏度5.銷售量的增長減慢，利潤增長值接近于零時，說明產品已進入（ ）。A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期6.對于傳統(tǒng)手工刺繡、鏤雕等高級工藝品，應采用的定價策略是（ ）。A.薄利多銷策略 B.階段定價策略 C.差別定價策略 D.厚利限銷策略7.在完全競爭條件下，企業(yè)只能按

3、（ ）出售其產品。A.零售價格 B.折扣價格 C.市場價格 D.可變價格8. 下列商品不宜直接批售的是（ ）。A.易損商品 B.低價商品 C.時尚商品 D.技術含量高的商品9. 下列銷售方式中不屬于直接銷售渠道的有（ ）。 A.廠家郵購 B.電話訂購 C.上門銷售 D.中間商銷售10. 下列促銷方式中被稱為特殊推銷的是( )。A.人員推銷 B.直銷 C.營業(yè)推廣D.談話推銷四、多項選擇題(25=10)1.產品概念的整體內容包括( )A核心產品B.有形產品C.附加產品D.無形產品E.實物產品2.就消費者來說，按照消費者接受新產品快慢程度，可以把新產品的采用者分為五種類型： （ ）A.創(chuàng)新采用者

4、B.早期購買者 C.早期大眾 D.晚期大眾E.落后的購買者 F.中期大眾3.在買方市場條件下，一般容易產生( )A.推銷觀念B.生產觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產品觀念4.企業(yè)為產品擴大市場份額，可采用_等營銷策略。( )A.價格不變，提高產量B.價格不變，提高質量C.質量不變，降低價格D.價格提高，質量提高E.價格降低，質量降低5. 目前，企業(yè)常用的促銷預算方法主要有（ ）。 A.量力支出法 B.銷售額比例法 C.競爭對等法 D.目標任務法五、判斷題（110=10）1.環(huán)境變化會對任何一個企業(yè)產生有利和不利的兩種情況，前者對企業(yè)來講蘊藏著機會，而后者會給企業(yè)帶來風險。 （ ）

5、2.消費需求在某些商品之間可以相互代替。 （ ）3.在商品市場、金融市場、勞務市場組成的市場體系中，商品市場處于主導地位，是聯(lián)系其他市場的紐帶和橋梁。 （ ）4.品牌是一個結合體，包括品牌名稱、品牌標志兩部分。 （ ）5.一般情況下，單位產品價值與分銷渠道的長短寬窄成正比例關系。（ ）6.企業(yè)在確定長遠計劃時適合采用促銷預算中的銷售額比例法。 （ ）7營業(yè)推廣具有接觸面窄、有局限性和有時會降低商品身份等缺點。（ ）8.相互控制配額抽樣時對具有某個特性的調查樣本單獨規(guī)定分配數(shù)額，而不規(guī)定必須同時具有兩種或兩種以上特性的樣本數(shù)額。 （ ）9.電話調查法所詢問的問題一般較小而且簡單。 （ ）10.管

6、理幅度越小越好。 （ ）六、簡答題（102=20）1.如何延長產品的生命周期？2.市場營銷調查的類型包括哪幾種？七、案例分析（15）定價高，長安鈴木雨燕展翅難飛高調上市難挽銷量頹勢長安鈴木的雨燕（SWIFT）2005年5月高調上市之時，定下的當年銷量任務是3萬輛，而直到2006年3月底，實際銷量也不過完成了17208輛。2006年1月，雨燕不得不靠降價促銷手段來刺激銷售。原價7.98萬元的雨燕舒適型，大幅降價到6.98萬元，其他4款雨燕車型則普降8 000元。在降價的刺激下，雨燕的1月份銷量勉強爬升到3 674輛這是雨燕上市以來月銷售量最高的一個月。而在隨后的2月和3月，銷售的疲軟再次顯現(xiàn)，月

7、銷量減少到2 200 輛。如果將雨燕銷售的頹勢歸因于車型不好，顯然有失公允。在日本，鈴木雨燕上市后不久，月均銷量就達到近4 000輛左右，在同級車中的銷量位居前五位。一推再推的上市雨燕為媒體關注最多的，則是其上市時間的一推再推。長安鈴木最初預定雨燕在2004年年底上市,隨后推遲到2005年；到了2005年年初，長安鈴木又表示在3月底才正式推出這款新車；臨近上市,長安鈴木再以“三四月份上市新車太多”的原因延遲至5月；隨后在4月底的上海車展期間，長安鈴木突然宣布雨燕上市。原本期待著在市場極度饑渴的狀況下，讓雨燕帶去“及時雨”，然而長安鈴木用時間換來的不是市場更大的空間，而是懷疑和謠言的四起：國產雨

8、燕因質量原因延遲銷售，“雨燕拷貝羚羊發(fā)動機事件”，這些傳聞無疑在考驗著市場對雨燕的期望、信任和耐心。一線城市市場斷層提到長安鈴木，很多人的印象還停留在奧拓、羚羊兩款微型車。的確，懷抱著自家的兩個“孩子”奧拓和羚羊，長安鈴木多年來活躍在二線城市和西部地區(qū)。無論是從外形還是配置來看，雨燕的定位都是一款不折不扣的城市時尚車型。此外，雨燕的競爭對手廣州本田飛度和東風日產頤達，其銷量主要也集中在上海和北京等一線城市。而對雨燕的主戰(zhàn)場、對一線城市的把握，長安鈴木顯然缺乏經驗。已經多年沒有新車上市的長安鈴木，本應大張旗鼓地為雨燕做一番廣告宣傳，但無論是在上海還是廣州，雨燕的推廣廣告卻在一線城市難覓其蹤。相較

9、之下，其對手飛度和頤達卻在這些城市擁有極高的媒體曝光率。定價失敗營銷乏力寄希望于饑餓營銷造成市場饑渴的長安鈴木，將雨燕上市之初的售價定在7.98萬9.28萬元。與這一價格檔內的其他車型相比，雨燕不論是從價格、配置、還是參數(shù)上看，均無明顯的性價比優(yōu)勢，與競爭車型兩廂飛度相比更處于下風。隨著產能擴張，雨燕的產銷差距在逐漸拉大，銷售的疲軟依舊，長安鈴木似乎還是很難為雨燕找到新的放飛方向。雨燕，會到何時才能振翅高飛？案例思考：1.鈴木雨燕失敗的原因是什么？2.你認為鈴木雨燕應采取哪種定價策略？答案：名稱解釋1.市場營銷是指在以顧客需求為中心（2）的思想指導下，企業(yè)所進行的有關產品生產、流通和售后服務等

10、與市場有關的一系列經營活動（1）（包括市場調查和預測，產品構思和設計，產品生產，定價，分銷，促銷和售后服務等內容）。2.相關群體是指對某個人的態(tài)度或行為（1）有直接或間接影響（1）的群體（1）。3.目標市場就是企業(yè)營銷活動所要滿足的市場（2），是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而要進入的市場（1）。4.商標是品牌的一部分。品牌或品牌的一部分（1）經過必要的法律注冊程序（2）后，稱為“商標”。5.企業(yè)文化是指一個企業(yè)內部全體人員共同持有和遵循的價值標準（1）、基本信念（1）和行為準則（1）。二、填空題1.欲望2.消費者、轉賣者3.產品、價格、渠道、促銷4.成本加成定價法5.推動、拉引三、選擇題1.B 2.C

11、3.D 4.A 5.D 6.D 7.C 8.B 9.D 10.C四、多選題1.ABC 2.ABCDE 3.CD4.BC 5.ABCD五、判斷題1.2.3.4.5.6.78.9.10.六、簡答題1如何延長產品的生命周期？（1）對產品進行革新（2）宣傳產品的差異性（3）對產品重新定位（4）開辟新市場（5）進行市場滲透2.市場營銷調查的類型包括哪幾種？（1）探索性調研（2）描述性調研（3）因果性調研七、案例分析1、鈴木雨燕失敗的原因：（1）一推再推的上市：長安鈴木用時間換來的不是市場更大的空間，而是懷疑和謠言的四起：國產雨燕因質量原因延遲銷售，“雨燕拷貝羚羊發(fā)動機事件”。（2）一線城市市場斷層：雨燕

12、的定位都是一款不折不扣的城市時尚車型，但無論是在上海還是廣州，雨燕的推廣廣告卻在一線城市難覓其蹤。（3）定價失敗營銷乏力：長安鈴木將雨燕上市之初的售價定在7.98萬9.28萬元。與這一價格檔內的其他車型相比，雨燕不論是從價格、配置、還是參數(shù)上看，均無明顯的性價比優(yōu)勢，與競爭車型兩廂飛度相比更處于下風。2、鈴木雨燕應采取滿意定價策略。市場營銷試卷（B卷）學校姓名學號名詞解釋（35=15）1.市場營銷觀念2.產品生命周期3.專家征詢法4.價格彈性5.營業(yè)推廣二、填空題（110=10）1.20世紀80年代中期以后，提出了的概念，政治權力和公共關系成為市場營銷組合的重要內容。2.按交割時間劃分，市場可

13、分為現(xiàn)貨市場和兩種類型。3產品整體概念的三個層次：、。4.產品生命周期一般可分為四個階段，即、衰退期。5.宣傳報道與廣告的區(qū)別在于是否，信息傳遞的不同。三、選擇題（210=20）1.市場營銷學開始進入我國的時間是（ ）。A.1949年 B.1976年 C.1978年 D.1982年2.下列不屬于微觀環(huán)境的因素是（ ）。A.供應者 B.競爭者 C.顧客 D.亞文化群3.“網上購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ ）。A.經濟發(fā)展水平的提高 B.科學技術的發(fā)展 C.人口環(huán)境的變化 D.政治和法律環(huán)境的改4.下列細分變量中，屬于人口變量的是（ ）。A.消費者的職業(yè) B.消費者的生活方式 C.消費者的個性

14、D.消費者所追求的利益5.在產品生命周期的階段中，銷售增長率最高的是（ ）。A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期6.出口商在國際市場上給予客商或代理商在一定時期內獨家銷售特定商品的權力，這種渠道策略稱為（ ）。A.窄渠道策略 B.寬渠道策略C.長渠道策略 D.短渠道策略7.四種促銷方式中最古老的是( )。A.廣告宣傳 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣8.廣告的四大媒體通常是（ ）。A.報紙、雜志、廣播、電視 B.報紙、雜志、電視、電影C.電視、報紙、櫥窗、路牌 D.報紙、雜志、電視、櫥窗9.服務產品品牌的核心是（）。A.品牌標志B.公司環(huán)境C.公司的名稱D.公司的效益10.對

15、于高檔瓷器等產品，應采?。?）。A.尾數(shù)定價 B.整數(shù)定價 C.聲望定價 D.習慣定價四、多選題（25=10）1.下列不擁有商品所有權的中間商是（ ）。A.批發(fā)商 B.銷售代理商 C.零售商 D.寄售商 E.供應商2.消費品市場營銷特征主要有（ ）。A.人數(shù)多，需求量大，購買頻率高。B.需求復雜，多樣性和多變性。C.非專家購買。D.配套性和替代性。E.派生的需要。F.需求彈性較小。3.需求價格彈性的強弱主要受（）的影響。A.商品的需要程度 B.商品的替代性 C.商品供求狀況 D.商品的種類4. 企業(yè)每一階段營銷目標不同，廣告目標也不盡相同，歸納起來主要有（ ）。A.告知廣告 B.勸說廣告 C.

16、提示廣告 D.以上均不正確5.企業(yè)在經營中決定使用自己的品牌，這種品牌叫做（ ）。A.企業(yè)品牌 B.外來品牌 C.中間商品牌 D.其他生產者品牌五、判斷題（110=10）1.綠色營銷是企業(yè)參與市場競爭的有力武器。 （ ）2.傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代營銷觀念的本質區(qū)別之一就是市場由原來的終點，變成從事經營活動的起點。 （ ）3.許可證貿易是指買方向賣方支付一定的價款后，賣方許可買方在一定范圍內獲得某種技術的所有權，并按此生產和銷售這種產品的技術貿易形式。 （ ）4.在衰退期，企業(yè)承擔的市場風險最大。 （ ）5.E 1時，說明企業(yè)所面臨的市場需求是富有彈性的，為了取得更高收入可制定較高價格。 （ ）6.

17、對于煙酒等產品，企業(yè)可采用“薄利多銷”的定價策略。 （ ）7.在我國如果沒有特別說明，一般抽樣調查即專指隨機抽樣調查。 （ ）8.生產資料購買決策由企業(yè)最高決策人制定，其他人一般無權參與。 （ ）9.服務績效的好壞取決于服務提供者的素質，與顧客的行為無關。（ ）10.上門修理服務業(yè)的位置與顧客的利用決策過程沒有太大關系。（）六、簡單題（102=20）1.市場細分的步驟。2.企業(yè)定價的目標主要有哪幾種？七、案例分析（15）西塘老酒是怎樣從“丑小鴨”變成“白天鵝”的黃酒，有著世界三大古酒之一的美名，然而，長久以來，黃酒的市場表現(xiàn)卻難負其名。在人們的心目中，黃酒始終不及白酒的尊貴地位。2006年，一

18、支黃酒品牌的崛起，打破了黃酒行業(yè)的傳統(tǒng)營銷法則。浙江嘉善黃酒旗下的西塘老酒，通過1年左右的整合營銷傳播，在浙北、蘇南、上海地區(qū)，品牌影響扶搖直上，一舉擺脫了嘉善黃酒的陳舊感，銷量節(jié)節(jié)攀升。北京、山東、山西等省外的許多經銷商也對西塘老酒產生了濃厚的興趣，產品開始由區(qū)域走向全國，不僅如此，產品零售價也突破嘉善黃酒低端黃酒的形象桎梏，一舉進入中、高端市場。2006年初， 西塘老酒為把自己打造成嘉善黃酒中的“新貴族”，采取了捆綁古鎮(zhèn)文化，借助公關事件發(fā)力，創(chuàng)造了“新黃酒行銷模式”?！扒旯沛?zhèn)，百年陳釀”，使西塘老酒跨入黃酒品牌中的“中產階級陣營”。在市場上，西塘老酒理直氣壯的賣出了近30多元的零售價，

19、真正成為一款經典好酒。 隨后，西塘老酒又發(fā)起了一系列的促銷活動。3月初，中國旅游小姐決賽將在西塘舉辦，這是2006年西塘的一件大事，西塘老酒在活動前夕和進行期間展開了一系列巧妙的推廣手段。在西塘鎮(zhèn)公路的入口處，西塘老酒的廣告撲面而來，達到了“西塘未到酒先到，美景未見人先醉”的效果。在旅游景點處設立了西塘老酒專賣店，使西塘老酒成為古鎮(zhèn)的文化產品之一，海內外游人將之作為禮物紛紛購買。旅游小姐決賽舉行期間，在決賽現(xiàn)場投放廣告，同時在各個旅游景點發(fā)放品牌宣傳頁，其效果是隨處可以看見拿著西塘老酒的各地游客，使其品牌影響力得到很大程度的提升。2006年4月16日晚，“唱響2008，走進西塘”大型晚會在西塘

20、盛大開演，同時舉行2006中國嘉善古鎮(zhèn)西塘國際文化旅游節(jié)閉幕式，影響力非常大，中國內地、港臺明星紛紛登臺，觀眾非常喜愛的那英、齊秦、蘇永康、李光曦、張靚穎當晚均演唱了經典的歌曲。西塘老酒借勢促銷。在晚會門票的背面印制西塘老酒形象廣告，直接影響近1萬名消費者。 晚會現(xiàn)場投放高2.8米，寬6米的廣告牌，晚會前后共發(fā)放了4萬份單頁，20余萬份宣傳海報，借助晚會的巨大影響力，使其品牌認知度和美譽度再上一個臺階?；顒咏Y束幾周后，嘉善、嘉興兩地的經銷商頻頻傳來喜訊，產品銷量大幅抬頭，更多的經銷商對西塘老酒產生了興趣，松江、蘇州等地的經銷商向嘉善黃酒要求合作。由嘉善縣委宣傳部、縣文廣局和丁柵鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦的20

21、06浙江丁柵嘉善田歌節(jié)將于5月21日在丁柵鎮(zhèn)拉開序幕。本次田歌節(jié)，歷時8天。 嘉扇黃酒方面積極與主辦方磋商，多方探討，最終成為田歌節(jié)晚會全場用酒，在晚會現(xiàn)場，西塘老酒投放了巨大的活動背景板廣告，同時贊助上海皮影劇團、浙江省歌舞團活動道具，田歌節(jié)期間，西塘老酒不僅得到了政府官員的垂青，也得到了各地文藝專家們的青睞。西塘老酒的促銷還采用買贈的形式，贈品包括打火機，臺卡，以及加送嘉善其他產品等，活動非常簡單，經銷商反應熱烈，終端得到了有效的控制。06年10月份的調研發(fā)現(xiàn)，量近7成消費者都對西塘老酒有一定程度的認知，在松江，整體銷比05年翻一番，在嘉善，銷量提升范圍則更大，在省外西塘老酒也開始迎來曙光。2006年底，統(tǒng)計顯示，西塘老酒不僅銷量高幅增長，而且為企業(yè)的盈利做出了不俗的貢獻，同時其中、高端的品牌形象為嘉善黃酒整體形象的提升打下了基礎，推動了其他產品銷量的提升。伴隨著西塘老酒走出區(qū)域，走向全國，嘉善黃酒將整體迎來品牌新的輝煌期。案例分析:1.西塘老酒在這一過程中主要采取了哪些促銷策略？答案名詞解釋1.市場營銷觀念是指企業(yè)進行生產經營活動的基本指導思想（3）。2.產品生命周期是指產品從進入市場（1）到最后被淘汰（2）的全過程。3.專家征詢法是以專家為索取信息的對象（1），根據(jù)專家個人的知識、經驗和分析判斷能力（1），對預測對象進行綜合分析（1）得出預測結果的方法。4.價格彈性5