吳裕泰連鎖總部管理手冊(cè)

1、連鎖總部管理手冊(cè)修訂記記錄序號(hào)修訂內(nèi)容容修訂日期期生效日期期修訂人目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115059890 修訂記記錄 PAGEREF _Toc115059890 h 11 HYPERLINK l _Toc115059891 目錄 PAGEREF _Toc115059891 h 2 HYPERLINK l _Toc115059892 手冊(cè)范疇疇與撰寫(xiě)寫(xiě)目標(biāo) PAGEREF _Toc115059892 h 99 HYPERLINK l _Toc115059893 一、手冊(cè)冊(cè)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc115059893 h 99 HYPERLINK

2、 l _Toc115059894 二、手冊(cè)冊(cè)保密 PAGEREF _Toc115059894 h 99 HYPERLINK l _Toc115059895 三、手冊(cè)冊(cè)使用及及保管 PAGEREF _Toc115059895 h 99 HYPERLINK l _Toc115059896 四、手冊(cè)冊(cè)修訂 PAGEREF _Toc115059896 h 110 HYPERLINK l _Toc115059897 第一章連連鎖體系系組織機(jī)機(jī)構(gòu)及職職能說(shuō)明明 PAGEREF _Toc115059897 h 11 HYPERLINK l _Toc115059898 1.1 吳裕裕泰連鎖鎖體系架架構(gòu) PAG

3、EREF _Toc115059898 h 122 HYPERLINK l _Toc115059899 1.1.1 連鎖體體系總架架構(gòu)圖 PAGEREF _Toc115059899 h 112 HYPERLINK l _Toc115059900 1.1.2 連鎖總總部組織織機(jī)構(gòu)圖圖 PAGEREF _Toc115059900 h 13 HYPERLINK l _Toc115059901 1.1.3 連鎖店店組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc115059901 h 114 HYPERLINK l _Toc115059902 1.2 連鎖鎖總部職職能 PAGEREF _Toc115059902

4、h 155 HYPERLINK l _Toc115059903 1.3 總經(jīng)經(jīng)理職能能 PAGEREF _Toc115059903 h 15 HYPERLINK l _Toc115059904 1.4 副總總經(jīng)理職職能 PAGEREF _Toc115059904 h 166 HYPERLINK l _Toc115059905 1.5 連鎖鎖總部各各職能部部門(mén)職能能 PAGEREF _Toc115059905 h 16 HYPERLINK l _Toc115059906 1.5.1 開(kāi)發(fā)部部 PAGEREF _Toc115059906 h 16 HYPERLINK l _Toc115059907

5、 1.5.2 營(yíng)銷(xiāo)部部 PAGEREF _Toc115059907 h 17 HYPERLINK l _Toc115059908 1.5.3 生產(chǎn)配配送部 PAGEREF _Toc115059908 h 119 HYPERLINK l _Toc115059909 1.5.4 質(zhì)量技技術(shù)部 PAGEREF _Toc115059909 h 220 HYPERLINK l _Toc115059910 1.5.5 財(cái)務(wù)部部 PAGEREF _Toc115059910 h 21 HYPERLINK l _Toc115059911 1.5.6 綜合事事務(wù)部 PAGEREF _Toc115059911 h

6、223 HYPERLINK l _Toc115059912 第二章計(jì)計(jì)劃審批批管理 PAGEREF _Toc115059912 h 225 HYPERLINK l _Toc115059913 2.1 計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc115059913 h 26 HYPERLINK l _Toc115059914 2.1.1 制制定年度度經(jīng)營(yíng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc115059914 h 266 HYPERLINK l _Toc115059915 2.1.2 分解年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo) PAGEREF _Toc115059915 h 227 HYPERLINK l _Toc115059916

7、2.2 審批批 PAGEREF _Toc115059916 h 28 HYPERLINK l _Toc115059917 2.3 部門(mén)門(mén)工作進(jìn)進(jìn)度匯簽簽 PAGEREF _Toc115059917 h 29 HYPERLINK l _Toc115059918 2.3 附件件 PAGEREF _Toc115059918 h 30 HYPERLINK l _Toc115059919 2.3.1：附附件2-1 吳裕泰泰年度度經(jīng)營(yíng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc115059919 h 330 HYPERLINK l _Toc115059920 2.3.2：附附件2-2 吳裕泰泰年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃月度度分

8、解表表 PAGEREF _Toc115059920 h 311 HYPERLINK l _Toc115059921 2.3.3：附附件2-3 吳裕泰泰年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃區(qū)域域分解表表 PAGEREF _Toc115059921 h 322 HYPERLINK l _Toc115059922 2.3.4：附附件2-4 吳裕泰泰部門(mén)門(mén)工作進(jìn)進(jìn)度匯簽簽單 PAGEREF _Toc115059922 h 333 HYPERLINK l _Toc115059923 第三章市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)管理 PAGEREF _Toc115059923 h 334 HYPERLINK l _Toc115059924 3.1 市

9、場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā) PAGEREF _Toc115059924 h 335 HYPERLINK l _Toc115059925 3.1.1 開(kāi)發(fā)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作 PAGEREF _Toc115059925 h 35 HYPERLINK l _Toc115059926 3.1.2 開(kāi)發(fā)實(shí)實(shí)施工作作 PAGEREF _Toc115059926 h 37 HYPERLINK l _Toc115059927 3.2 店鋪鋪營(yíng)建 PAGEREF _Toc115059927 h 339 HYPERLINK l _Toc115059928 3.3 維修修管理 PAGEREF _Toc115059928 h 441 HYP

10、ERLINK l _Toc115059929 3.3.1 日常維維修流程程 PAGEREF _Toc115059929 h 41 HYPERLINK l _Toc115059930 3.3.2 電工維維修作業(yè)業(yè)流程 PAGEREF _Toc115059930 h 442 HYPERLINK l _Toc115059931 3.4 附件件 PAGEREF _Toc115059931 h 43 HYPERLINK l _Toc115059932 3.4.1：附附件3-1 吳裕泰泰年度度、季度度連鎖店店推進(jìn)計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc115059932 h 443 HYPERLINK l _To

11、c115059933 3.4.2：附附件3-2 吳裕泰泰加盟盟招募推推廣活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃書(shū)書(shū) PAGEREF _Toc115059933 h 444 HYPERLINK l _Toc115059934 3.4.3：附附件3-3 吳裕泰泰加盟盟申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc115059934 h 455 HYPERLINK l _Toc115059935 第四章店店務(wù)營(yíng)運(yùn)運(yùn)管理 PAGEREF _Toc115059935 h 446 HYPERLINK l _Toc115059936 4.1 營(yíng)運(yùn)運(yùn)管理的的三個(gè)視視點(diǎn) PAGEREF _Toc115059936 h 477 HYPERLINK l

12、_Toc115059937 4.2 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部年度度經(jīng)營(yíng)與與管理計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc115059937 h 488 HYPERLINK l _Toc115059938 4.3 日常常管理 PAGEREF _Toc115059938 h 449 HYPERLINK l _Toc115059939 4.3.1 管理必必備資料料 PAGEREF _Toc115059939 h 49 HYPERLINK l _Toc115059940 4.3.2 日常營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理理流程 PAGEREF _Toc115059940 h 551 HYPERLINK l _Toc115059941 4.4 緊急急事

13、務(wù)管管理 PAGEREF _Toc115059941 h 533 HYPERLINK l _Toc115059942 4.4.1 緊急事事件內(nèi)容容 PAGEREF _Toc115059942 h 53 HYPERLINK l _Toc115059943 4.4.2 建立緊緊急事務(wù)務(wù)處理通通道 PAGEREF _Toc115059943 h 533 HYPERLINK l _Toc115059944 4.5 督導(dǎo)導(dǎo)管理 PAGEREF _Toc115059944 h 554 HYPERLINK l _Toc115059945 4.5.1 督導(dǎo)工工作重點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc11505994

14、5 h 54 HYPERLINK l _Toc115059946 4.5.2 督導(dǎo)工工作流程程 PAGEREF _Toc115059946 h 55 HYPERLINK l _Toc115059947 4.5.3 督導(dǎo)方方法 PAGEREF _Toc115059947 h 588 HYPERLINK l _Toc115059948 4.6 市場(chǎng)場(chǎng)信息管管理 PAGEREF _Toc115059948 h 600 HYPERLINK l _Toc115059949 4.7 顧客客服務(wù) PAGEREF _Toc115059949 h 661 HYPERLINK l _Toc115059950 4.

15、7.1 建立投投訴渠道道 PAGEREF _Toc115059950 h 61 HYPERLINK l _Toc115059951 4.7.2 顧客投投訴處理理PAGEREF _Toc115059951 h 61 HYPERLINK l _Toc115059952 4.8 連鎖鎖店會(huì)議議 PAGEREF _Toc115059952 h 61 HYPERLINK l _Toc115059953 4.8.1 直營(yíng)店店會(huì)議 PAGEREF _Toc115059953 h 661 HYPERLINK l _Toc115059954 4.8.2 加盟商商會(huì)議 PAGEREF _Toc115059954

16、h 662 HYPERLINK l _Toc115059955 4.9 合同同續(xù)簽流流程 PAGEREF _Toc115059955 h 633 HYPERLINK l _Toc115059956 4.100 合合同終止止流程 PAGEREF _Toc115059956 h 664 HYPERLINK l _Toc115059957 4.111 附附件 PAGEREF _Toc115059957 h 666 HYPERLINK l _Toc115059958 4.111.1：附件44-1 吳裕裕泰連連鎖店督督導(dǎo)項(xiàng)目目提綱 PAGEREF _Toc115059958 h 66 HYPERLINK

17、 l _Toc115059959 4.111.2：附件44-2 吳裕裕泰巡巡店記錄錄表 PAGEREF _Toc115059959 h 668 HYPERLINK l _Toc115059960 4.111.3：附件44-3 吳裕裕泰連連鎖店經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況月統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc115059960 h 669 HYPERLINK l _Toc115059961 4.111.4：附件44-4 吳裕裕泰特特許加盟盟合同續(xù)續(xù)約申請(qǐng)請(qǐng)書(shū) PAGEREF _Toc115059961 h 770 HYPERLINK l _Toc115059962 4.111.5：附件44-5 吳裕裕泰授授權(quán)終止

18、止通知書(shū)書(shū) PAGEREF _Toc115059962 h 711 HYPERLINK l _Toc115059963 4.111.6：附件44-6 吳裕裕泰債債務(wù)清償償通知書(shū)書(shū) PAGEREF _Toc115059963 h 722 HYPERLINK l _Toc115059964 4.111.7：附件44-7 吳裕裕泰合合同終止止協(xié)議 PAGEREF _Toc115059964 h 73 HYPERLINK l _Toc115059965 第五章品品牌規(guī)劃劃管理 PAGEREF _Toc115059965 h 774 HYPERLINK l _Toc115059966 5.1 品牌牌規(guī)劃

19、 PAGEREF _Toc115059966 h 775 HYPERLINK l _Toc115059967 5.2 品牌牌管理 PAGEREF _Toc115059967 h 776 HYPERLINK l _Toc115059968 5.3 公關(guān)關(guān)促銷(xiāo) PAGEREF _Toc115059968 h 777 HYPERLINK l _Toc115059969 5.3.1 促銷(xiāo)策策劃 PAGEREF _Toc115059969 h 788 HYPERLINK l _Toc115059970 5.3.2 促銷(xiāo)實(shí)實(shí)施 PAGEREF _Toc115059970 h 788 HYPERLINK l

20、 _Toc115059971 5.4 廣告告宣傳 PAGEREF _Toc115059971 h 779 HYPERLINK l _Toc115059972 5.5 產(chǎn)品品包裝 PAGEREF _Toc115059972 h 880 HYPERLINK l _Toc115059973 5.6 附件件 PAGEREF _Toc115059973 h 81 HYPERLINK l _Toc115059974 5.6.1：附附件5-1 吳裕泰泰年度度廣告規(guī)規(guī)劃一覽覽表 PAGEREF _Toc115059974 h 881 HYPERLINK l _Toc115059975 5.6.2：附附件5-2

21、 吳裕泰泰年度度公關(guān)促促銷(xiāo)規(guī)劃劃一覽表表 PAGEREF _Toc115059975 h 822 HYPERLINK l _Toc115059976 5.6.3：附附件5-3 吳裕泰泰公關(guān)關(guān)促銷(xiāo)策策劃書(shū) PAGEREF _Toc115059976 h 84 HYPERLINK l _Toc115059977 5.6.4：附附件5-4 吳裕泰泰廣告告設(shè)計(jì)方方案 PAGEREF _Toc115059977 h 886 HYPERLINK l _Toc115059978 5.6.5：附附件5-5 吳裕泰泰加盟盟店廣告告投放申申報(bào)表 PAGEREF _Toc115059978 h 87 HYPERLI

22、NK l _Toc115059979 5.6.6：附附件5-6 吳裕泰泰加盟盟店廣告告路牌、燈箱投投放申請(qǐng)請(qǐng)表 PAGEREF _Toc115059979 h 888 HYPERLINK l _Toc115059980 5.6.7：附附件5-7 吳裕泰泰加盟盟店廣告告投放方方案 PAGEREF _Toc115059980 h 889 HYPERLINK l _Toc115059981 第六章采采購(gòu)管理理 PAGEREF _Toc115059981 h 90 HYPERLINK l _Toc115059982 6.1 采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃 PAGEREF _Toc115059982 h 991 HYPER

23、LINK l _Toc115059983 6.2 產(chǎn)品品采購(gòu) PAGEREF _Toc115059983 h 992 HYPERLINK l _Toc115059984 6.3 采購(gòu)購(gòu)?fù)素?PAGEREF _Toc115059984 h 994 HYPERLINK l _Toc115059985 第七章生生產(chǎn)加工工管理 PAGEREF _Toc115059985 h 995 HYPERLINK l _Toc115059986 7.1 生產(chǎn)產(chǎn)加工要要求 PAGEREF _Toc115059986 h 966 HYPERLINK l _Toc115059987 7.2 拼配配加工 PAGEREF

24、_Toc115059987 h 997 HYPERLINK l _Toc115059988 7.3 包裝裝茶加工工 PAGEREF _Toc115059988 h 98 HYPERLINK l _Toc115059989 第八章物物流配送送管理 PAGEREF _Toc115059989 h 999 HYPERLINK l _Toc115059990 8.1 配送送管理 PAGEREF _Toc115059990 h 1100 HYPERLINK l _Toc115059991 8.1.1 配送工工作流程程 PAGEREF _Toc115059991 h 1000 HYPERLINK l _T

25、oc115059992 8.1.2 配送工工作要求求 PAGEREF _Toc115059992 h 1011 HYPERLINK l _Toc115059993 8.2 運(yùn)輸輸管理 PAGEREF _Toc115059993 h 1102 HYPERLINK l _Toc115059994 8.2.1 運(yùn)輸工工作流程程 PAGEREF _Toc115059994 h 1022 HYPERLINK l _Toc115059995 8.2.2 運(yùn)輸工工作要求求 PAGEREF _Toc115059995 h 1033 HYPERLINK l _Toc115059996 8.3 退貨貨管理 PAG

26、EREF _Toc115059996 h 1104 HYPERLINK l _Toc115059997 第九章新新產(chǎn)品研研發(fā)管理理 PAGEREF _Toc115059997 h 1055 HYPERLINK l _Toc115059998 9.1 新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)流程 PAGEREF _Toc115059998 h 1106 HYPERLINK l _Toc115059999 9.2 新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)流程說(shuō)說(shuō)明 PAGEREF _Toc115059999 h 1007 HYPERLINK l _Toc115060000 第十章質(zhì)質(zhì)量管理理 PAGEREF _Toc115060000 h 1088

27、 HYPERLINK l _Toc115060001 10.11 產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc115060001 h 1099 HYPERLINK l _Toc115060002 10.11.1 樣品品檢驗(yàn) PAGEREF _Toc115060002 h 1109 HYPERLINK l _Toc115060003 10.11.2 到貨貨入庫(kù)檢檢驗(yàn) PAGEREF _Toc115060003 h 1110 HYPERLINK l _Toc115060004 10.11.3 生產(chǎn)產(chǎn)加工過(guò)過(guò)程檢驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc115060004 h 1111 HYPERLINK l _To

28、c115060005 10.11.4 店鋪鋪檢驗(yàn) PAGEREF _Toc115060005 h 1112 HYPERLINK l _Toc115060006 10.22 拼拼單擬制制 PAGEREF _Toc115060006 h 1133 HYPERLINK l _Toc115060007 10.33 保保存管理理 PAGEREF _Toc115060007 h 1144 HYPERLINK l _Toc115060008 10.44 計(jì)計(jì)量器具具 PAGEREF _Toc115060008 h 1144 HYPERLINK l _Toc115060009 10.55 質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PAG

29、EREF _Toc115060009 h 1144 HYPERLINK l _Toc115060010 10.66 工藝藝流程 PAGEREF _Toc115060010 h 1114 HYPERLINK l _Toc115060011 第十一章章產(chǎn)品定定價(jià)管理理 PAGEREF _Toc115060011 h 1155 HYPERLINK l _Toc115060012 11.11 新新研發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)流程 PAGEREF _Toc115060012 h 1116 HYPERLINK l _Toc115060013 11.22 常常規(guī)產(chǎn)品品定價(jià)規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc11506001

30、3 h 1117 HYPERLINK l _Toc115060014 第十二章章財(cái)務(wù)管管理 PAGEREF _Toc115060014 h 1118 HYPERLINK l _Toc115060015 12.11 資資信管理理 PAGEREF _Toc115060015 h 1199 HYPERLINK l _Toc115060016 12.11.1 資信信管理目目的 PAGEREF _Toc115060016 h 1119 HYPERLINK l _Toc115060017 12.11.2 資信信管理調(diào)調(diào)查 PAGEREF _Toc115060017 h 1119 HYPERLINK l _

31、Toc115060018 12.11.3 資信信等級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc115060018 h 1119 HYPERLINK l _Toc115060019 12.22 加加盟商財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc115060019 h 1120 HYPERLINK l _Toc115060020 12.22.1 加盟盟商分類(lèi)類(lèi)管理 PAGEREF _Toc115060020 h 1120 HYPERLINK l _Toc115060021 12.22.2 加盟盟商數(shù)據(jù)據(jù)管理 PAGEREF _Toc115060021 h 1120 HYPERLINK l _Toc11506

32、0022 12.22.3 債權(quán)權(quán)債務(wù)管管理 PAGEREF _Toc115060022 h 1221 HYPERLINK l _Toc115060023 12.33 加加盟商結(jié)結(jié)算管理理 PAGEREF _Toc115060023 h 1211 HYPERLINK l _Toc115060024 12.33.1 訂貨貨結(jié)算流流程 PAGEREF _Toc115060024 h 1221 HYPERLINK l _Toc115060025 12.33.2 運(yùn)費(fèi)費(fèi)結(jié)算流流程 PAGEREF _Toc115060025 h 1222 HYPERLINK l _Toc115060026 12.33.3

33、 廣告告費(fèi)結(jié)算算流程 PAGEREF _Toc115060026 h 1122 HYPERLINK l _Toc115060027 12.33.4 裝修修費(fèi)結(jié)算算流程 PAGEREF _Toc115060027 h 1123 HYPERLINK l _Toc115060028 12.44 財(cái)財(cái)務(wù)管理理 PAGEREF _Toc115060028 h1244 HYPERLINK l _Toc115060029 12.55成本本控制 PAGEREF _Toc115060029 h 1126 HYPERLINK l _Toc115060030 12.66審計(jì)計(jì)管理 PAGEREF _Toc11506

34、0030 h 1128 HYPERLINK l _Toc115060031 12.66.1 編制制審計(jì)工工作方案案 PAGEREF _Toc115060031 h 1299 HYPERLINK l _Toc115060032 12.66.2 發(fā)出出審計(jì)通通知書(shū) PAGEREF _Toc115060032 h 1129 HYPERLINK l _Toc115060033 12.66.3 審計(jì)計(jì)實(shí)施 PAGEREF _Toc115060033 h 1129 HYPERLINK l _Toc115060034 12.66.4 提出出審計(jì)報(bào)報(bào)告 PAGEREF _Toc115060034 h 1330

35、 HYPERLINK l _Toc115060035 12.66.5 審計(jì)計(jì)報(bào)告的的審定 PAGEREF _Toc115060035 h 1131 HYPERLINK l _Toc115060036 12.66.6 作出出審計(jì)意意見(jiàn)書(shū)或或?qū)徲?jì)決決定 PAGEREF _Toc115060036 h 1331 HYPERLINK l _Toc115060037 12.66.7 審計(jì)計(jì)回訪 PAGEREF _Toc115060037 h 1131 HYPERLINK l _Toc115060038 12.66.8 立卷卷歸檔 PAGEREF _Toc115060038 h 1131 HYPERLIN

36、K l _Toc115060039 12.77 檔檔案管理理 PAGEREF _Toc115060039 h 1322 HYPERLINK l _Toc115060040 12.88 財(cái)財(cái)務(wù)保密密 PAGEREF _Toc115060040 h 1322 HYPERLINK l _Toc115060041 12.99 附附件 PAGEREF _Toc115060041 h 1333 HYPERLINK l _Toc115060042 12.99.1：附件112-11 加盟商商資信等等級(jí)分析析卡 PAGEREF _Toc115060042 h 1133 HYPERLINK l _Toc11506

37、0043 12.99.2：附件112-22 連鎖店店債權(quán)、債務(wù)月月度匯總總表 PAGEREF _Toc115060043 h 1134 HYPERLINK l _Toc115060044 第十三章章信息管管理 PAGEREF _Toc115060044 h 1335 HYPERLINK l _Toc115060045 13.11 信信息化建建設(shè) PAGEREF _Toc115060045 h 1336 HYPERLINK l _Toc115060046 13.22 IIT設(shè)備備管理 PAGEREF _Toc115060046 h 1136 HYPERLINK l _Toc115060047 1

38、3.22.1 軟件件、硬件件維護(hù) PAGEREF _Toc115060047 h 1136 HYPERLINK l _Toc115060048 13.22.2 計(jì)算算機(jī)與耗耗材添置置 PAGEREF _Toc115060048 h 1377 HYPERLINK l _Toc115060049 13.22.3 軟件件選型 PAGEREF _Toc115060049 h 1138 HYPERLINK l _Toc115060050 13.22.4開(kāi)開(kāi)店計(jì)算算機(jī)培訓(xùn)訓(xùn) PAGEREF _Toc115060050 h 1399 HYPERLINK l _Toc115060051 13.22.5 服務(wù)務(wù)

39、器數(shù)據(jù)據(jù)備份 PAGEREF _Toc115060051 h 1140 HYPERLINK l _Toc115060052 13.22.6 服務(wù)務(wù)器故障障處理及及數(shù)據(jù)恢恢復(fù) PAGEREF _Toc115060052 h 1440 HYPERLINK l _Toc115060053 13.22.7 病毒毒查殺 PAGEREF _Toc115060053 h 1141 HYPERLINK l _Toc115060054 13.33 網(wǎng)網(wǎng)站管理理 PAGEREF _Toc115060054 h 1411 HYPERLINK l _Toc115060055 13.33.1 信息息發(fā)布與與修改 PAG

40、EREF _Toc115060055 h 1142 HYPERLINK l _Toc115060056 13.33.2 網(wǎng)頁(yè)頁(yè)制作 PAGEREF _Toc115060056 h 1142 HYPERLINK l _Toc115060057 第十四章章行政管管理 PAGEREF _Toc115060057 h 1443 HYPERLINK l _Toc115060058 14.11 合合同管理理 PAGEREF _Toc115060058 h 1444 HYPERLINK l _Toc115060059 14.22 文文檔管理理 PAGEREF _Toc115060059 h 1455 HYP

41、ERLINK l _Toc115060060 14.22.1 文檔檔管理流流程 PAGEREF _Toc115060060 h 1445 HYPERLINK l _Toc115060061 14.22.2 機(jī)要要文件收收發(fā)流程程 PAGEREF _Toc115060061 h 1466 HYPERLINK l _Toc115060062 14.33 車(chē)車(chē)輛管理理 PAGEREF _Toc115060062 h 1477 HYPERLINK l _Toc115060063 14.33.1 車(chē)輛輛管理制制度 PAGEREF _Toc115060063 h 1447 HYPERLINK l _Toc

42、115060064 14.33.2 車(chē)輛輛保養(yǎng) PAGEREF _Toc115060064 h 1147 HYPERLINK l _Toc115060065 14.33.3 違規(guī)規(guī)與事故故處理 PAGEREF _Toc115060065 h 1147 HYPERLINK l _Toc115060066 14.33.4 駕駛駛員規(guī)范范 PAGEREF _Toc115060066 h 1488 HYPERLINK l _Toc115060067 14.44 法法律事務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc115060067 h 1488 HYPERLINK l _Toc115060068 第十五章章人力資資

43、源管理理 PAGEREF _Toc115060068 h 1499 HYPERLINK l _Toc115060069 15.11 人人員招聘聘 PAGEREF _Toc115060069 h 1500 HYPERLINK l _Toc115060070 15.22 薪薪酬福利利 PAGEREF _Toc115060070 h 1522 HYPERLINK l _Toc115060071 15.33 績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng) PAGEREF _Toc115060071 h 1522 HYPERLINK l _Toc115060072 15.44 培訓(xùn)訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc115060072 h

44、1152 HYPERLINK l _Toc115060073 15.44.1 培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc115060073 h 1152 HYPERLINK l _Toc115060074 15.44.2 培訓(xùn)訓(xùn)方案 PAGEREF _Toc115060074 h 1153 HYPERLINK l _Toc115060075 15.44.3 培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施 PAGEREF _Toc115060075 h 1153 HYPERLINK l _Toc115060076 15.55 附附件 PAGEREF _Toc115060076 h 1554 HYPERLINK l _Toc1150600

45、77 15.55.1：附件115-11 吳吳裕泰年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc115060077 h 1554 HYPERLINK l _Toc115060078 15.55.2：附件115-22 吳吳裕泰培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃書(shū) PAGEREF _Toc115060078 h 1156 HYPERLINK l _Toc115060079 15.55.3：附件115-33 吳吳裕泰培訓(xùn)前前置作業(yè)業(yè)檢核表表 PAGEREF _Toc115060079 h 1557 HYPERLINK l _Toc115060080 后記 PAGEREF _Toc115060080 h 1558手冊(cè)范疇疇與

46、撰寫(xiě)寫(xiě)目標(biāo)一、手冊(cè)冊(cè)簡(jiǎn)介吳裕泰特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系采采取中央央模式輸輸出制，所有經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)由由連鎖總總部統(tǒng)一一籌劃，連鎖店店根據(jù)授授權(quán)并結(jié)結(jié)合連鎖鎖店具體體情況執(zhí)執(zhí)行指令令。吳裕裕泰連鎖鎖總部不不僅承擔(dān)擔(dān)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系運(yùn)轉(zhuǎn)的的策劃、實(shí)施、控制、協(xié)調(diào)工工作，而而且還承承擔(dān)連鎖鎖店的服服務(wù)后勤勤工作。維護(hù)吳裕裕泰連鎖鎖體系健健康發(fā)展展是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期、不能間間斷的工工作。吳吳裕泰連鎖總總部管理理手冊(cè)是吳裕裕泰連鎖鎖總部管管理的行行動(dòng)指南南，本手手冊(cè)介紹紹了連鎖鎖體系的的構(gòu)成，連鎖總總部的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，并把把連鎖總總部各職職能部門(mén)門(mén)具體職職能、責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)力都做做了詳細(xì)細(xì)說(shuō)明。特別是是連鎖總

47、總部應(yīng)該該履行的的各項(xiàng)管管理職能能，都一一一加以以介紹。吳裕泰連連鎖總部部在日常常運(yùn)作中中要不斷斷總結(jié)、督導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)，盡可能能的把連連鎖總部部的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、意圖、策略、經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃、管管理制度度完全體體現(xiàn)在日日常門(mén)店店的營(yíng)運(yùn)運(yùn)工作中中間，目目標(biāo)就是是使吳裕裕泰各個(gè)個(gè)門(mén)店成成為吳裕裕泰連鎖鎖體系的的戰(zhàn)略支支撐點(diǎn)和和利潤(rùn)產(chǎn)產(chǎn)生點(diǎn)。二、手冊(cè)冊(cè)保密1、連連鎖總部部管理手手冊(cè)版版權(quán)與知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)歸“北京吳裕裕泰公司司”所有。2、連鎖鎖總部人人員不得得以任何何方式向向吳裕泰泰連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系以外的的人透露露本手冊(cè)冊(cè)。3、連鎖鎖總部人人員在使使用本手手冊(cè)前，應(yīng)與吳吳裕泰公公司簽署署保密密協(xié)議。三、手冊(cè)冊(cè)使

48、用及及保管1、連連鎖總部部管理手手冊(cè)是是吳裕泰泰公司的的獨(dú)有資資產(chǎn)，受受版權(quán)法法的保護(hù)護(hù)。連鎖鎖總部人人員與吳吳裕泰公公司簽訂訂保密密協(xié)議后，吳吳裕泰連連鎖總部部將本手手冊(cè)借給給連鎖總總部人員員，連鎖鎖總部人人員有責(zé)責(zé)任和義義務(wù)小心心保管好好這份重重要手冊(cè)冊(cè)。若本本手冊(cè)失失落、遭遭竊或破破壞，應(yīng)應(yīng)立即向向吳裕泰泰公司報(bào)報(bào)告，并并承擔(dān)相相應(yīng)責(zé)任任。2、為維維護(hù)吳裕裕泰特許許經(jīng)營(yíng)體體系規(guī)范范化，連連鎖總部部人員應(yīng)應(yīng)將連連鎖總部部管理手手冊(cè)當(dāng)當(dāng)作“業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作備忘忘錄”，經(jīng)常常查閱并并了解所所應(yīng)遵守守的規(guī)定定，它將將有助于于連鎖總總部提高高工作效效率。在在日常管管理中碰碰到難題題，本手手冊(cè)也將將提供寶

49、寶貴意見(jiàn)見(jiàn)供參考考。3、本手手冊(cè)只有有以下人人員有權(quán)權(quán)使用：吳裕泰連連鎖總部部人員；經(jīng)吳裕泰泰公司認(rèn)認(rèn)可并經(jīng)經(jīng)書(shū)面同同意的使使用者。4、本手手冊(cè)不得得隨意拿拿離吳裕裕泰連鎖鎖總部，除非有有吳裕泰泰公司授授權(quán)。5、不得得隨意抄抄寫(xiě)或復(fù)復(fù)印本手手冊(cè)內(nèi)容容，或者者以口頭頭傳達(dá)、錄音或或其他方方式將內(nèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)告告他人，除非經(jīng)經(jīng)吳裕泰泰公司的的書(shū)面認(rèn)認(rèn)可。四、手冊(cè)冊(cè)修訂為了面對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的劇烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，吳吳裕泰公公司將根根據(jù)連鎖鎖總部管管理的需需要，不不斷完善善修訂吳吳裕泰連鎖總總部管理理手冊(cè)。連鎖鎖總部人人員都應(yīng)應(yīng)擔(dān)負(fù)起起修訂的的重任，只有不不斷地把把在實(shí)際際運(yùn)作中中的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、教訓(xùn)訓(xùn)、新方方法、新新思路等等

50、收入在在連鎖鎖總部管管理當(dāng)當(dāng)中，才才能使各各職能部部門(mén)的工工作重點(diǎn)點(diǎn)和要點(diǎn)點(diǎn)越來(lái)越越清晰，才能更更好地去去完成連連鎖總部部下達(dá)的的任務(wù)。連鎖總部部一旦接接到吳裕裕泰公司司發(fā)出的的正式書(shū)書(shū)面修訂訂文件，就應(yīng)將將其收錄錄在手冊(cè)冊(cè)里，并并在本手手冊(cè)首頁(yè)頁(yè)修訂訂記錄表表上做做記錄。吳裕泰公公司也將將定期檢檢查連連鎖總部部管理手手冊(cè)的的收錄情情況。修改的新新文件應(yīng)應(yīng)該加插插在本手手冊(cè)內(nèi)的的恰當(dāng)位位置，并并取出舊舊文件，將它收收集在另另一個(gè)文文件夾里里。這是是為了：表示已經(jīng)經(jīng)接到正正式書(shū)面面修訂文文件；確定修訂訂詳情；避免在修修訂文件件的問(wèn)題題上引起起爭(zhēng)執(zhí)。若吳裕泰泰公司承承印新的的連鎖鎖總部管管理手冊(cè)冊(cè)

51、，則則將新版版本借給給連鎖總總部，并并收回舊舊版本。第一章 連鎖體體系組織織機(jī)構(gòu)及及職能說(shuō)說(shuō)明建立科學(xué)、合理的組織結(jié)構(gòu)是搭建吳裕泰連鎖體系的前提和基礎(chǔ)。完善的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責(zé)劃分是吳裕泰連鎖體系健康運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。本章重點(diǎn)介紹吳裕泰連鎖體系的搭建及其組成，包括連鎖體系架構(gòu)、連鎖總部組織機(jī)構(gòu)和連鎖店組織機(jī)構(gòu)，并對(duì)吳裕泰公司各部門(mén)使命及職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的描述。 本章包括下列主題：吳裕泰連鎖體系架構(gòu)吳裕泰公司職能總經(jīng)理職能副總經(jīng)理職能吳裕泰公司各職能部門(mén)職能1.1 吳裕裕泰連鎖鎖體系架架構(gòu)1.1.1 連鎖體體系總架架構(gòu)圖北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司加盟店直營(yíng)店小型店標(biāo)準(zhǔn)店旗艦店旗艦店小型店標(biāo)準(zhǔn)店注： 旗旗

52、艦店使使用面積積：1000M22以上 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)店使用用面積：65MM2以上 小型型店?duì)I業(yè)業(yè)面積：50MM2以下1.1.2 連鎖總總部組織織機(jī)構(gòu)圖圖董事會(huì)高管層股東會(huì)培訓(xùn)管理行政事務(wù)后勤保障公關(guān)接待加盟商投訴人力資源網(wǎng)站宣傳法律事務(wù)安全保衛(wèi)車(chē)輛管理綜合事務(wù)部生產(chǎn)配送部銷(xiāo)售物流運(yùn)輸管理生產(chǎn)調(diào)度拼配加工包裝茶加工生產(chǎn)監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備管理質(zhì)量技術(shù)部產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理計(jì)量器具保存管理拼單擬制物價(jià)管理店務(wù)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)管理品牌管理市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)策劃促銷(xiāo)實(shí)施包裝設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)部顧客投訴新品研發(fā)供貨商甄選產(chǎn)品采購(gòu)開(kāi)發(fā)部店鋪開(kāi)發(fā)店鋪營(yíng)建授權(quán)簽約渠道開(kāi)發(fā)資格評(píng)估開(kāi)店支持財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算資信評(píng)估信息管理IT管理審計(jì)監(jiān)察風(fēng)險(xiǎn)

53、防范成本控制客戶管理質(zhì)檢部財(cái)務(wù)部1.1.3 連鎖店店組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖店 長(zhǎng)收銀員營(yíng)業(yè)員庫(kù)管員評(píng)茶員 SHAPE * MERGEFORMAT 旗艦店標(biāo)準(zhǔn)店小型店店 長(zhǎng)長(zhǎng)111收銀員6人，分分兩個(gè)班班，每個(gè)個(gè)班3人人4人，分分兩個(gè)班班，每個(gè)個(gè)班2人人3人，分分兩個(gè)班班，店長(zhǎng)長(zhǎng)固定上上班，或或加入其其中一個(gè)個(gè)班營(yíng)業(yè)員庫(kù)管員評(píng)茶員總 計(jì)計(jì)7人5人4人連鎖店的的人員配配置視連連鎖店的的大小而而定，可可適當(dāng)增增加如下下人員：迎賓、保安、保潔、維修等等等。每每個(gè)連鎖鎖店的店店長(zhǎng)或營(yíng)營(yíng)業(yè)員中中至少有有一人具具備勞動(dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)保障部部頒發(fā)的的初級(jí)（五級(jí)）評(píng)茶員員資格。每個(gè)連連鎖店的的營(yíng)業(yè)員員中至少少有一人人具備計(jì)計(jì)

54、算機(jī)一一級(jí)B類(lèi)類(lèi)資格。1.2 連鎖鎖總部職職能吳裕泰連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系采采取中央央模式輸輸出制，所有經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)由由吳裕泰泰公司統(tǒng)統(tǒng)一籌劃劃，連鎖鎖店根據(jù)據(jù)授權(quán)并并結(jié)合連連鎖店具具體情況況執(zhí)行指指令；連鎖總部部具體承承擔(dān)吳裕裕泰連鎖鎖經(jīng)營(yíng)事事業(yè)的策策劃、實(shí)實(shí)施、控控制、協(xié)協(xié)調(diào)工作作；同時(shí)，連連鎖總部部又是吳吳裕泰連連鎖店的的服務(wù)后后勤部門(mén)門(mén)，應(yīng)鼎鼎力支持持和配合合各連鎖鎖店的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理活動(dòng)；連鎖總部部通過(guò)管管理各職職能部門(mén)門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)連鎖體體系的管管理及運(yùn)運(yùn)營(yíng)；總括來(lái)說(shuō)說(shuō)，吳裕裕泰連鎖鎖總部最最凸顯的的功用就就是：“每一個(gè)個(gè)吳裕泰泰連鎖店店卓越經(jīng)經(jīng)營(yíng)的幕幕后支援援系統(tǒng)！”1.3 總經(jīng)

55、經(jīng)理職能能根據(jù)吳裕裕泰公司司要求，制定吳吳裕泰連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針和工作作計(jì)劃；組織實(shí)施施吳裕泰泰連鎖發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針和和工作計(jì)計(jì)劃；全面主持持吳裕泰泰連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)日常常工作；審定所屬屬部門(mén)工工作計(jì)劃劃并監(jiān)督督實(shí)施；召集連鎖鎖總部會(huì)會(huì)議和協(xié)協(xié)調(diào)各部部門(mén)工作作；擬訂、起起草、審審閱和簽簽發(fā)連鎖鎖總部的的重要工工作文件件；負(fù)責(zé)連鎖鎖總部的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、人事事編制方方案以及及管理職職務(wù)；負(fù)責(zé)所屬屬部門(mén)人人員調(diào)配配、調(diào)動(dòng)動(dòng)以及聘聘用、晉晉升、加加薪、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲與辭辭職等相相關(guān)人事事管理工工作；負(fù)責(zé)連鎖鎖總部財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算、費(fèi)用用審批、資產(chǎn)管管理和投投資分析析；負(fù)責(zé)連鎖鎖總部重重要

56、經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理工工作的檢檢查監(jiān)督督和專題題調(diào)研；負(fù)責(zé)連鎖鎖總部的的內(nèi)部溝溝通和對(duì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)絡(luò)；代表吳裕裕泰公司司進(jìn)行重重要合同同的簽署署；將吳裕泰泰連鎖體體系運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況上上報(bào)董事事會(huì)及上上級(jí)主管管部門(mén)；完成吳裕裕泰公司司交辦的的其他工工作。1.4 副總總經(jīng)理職職能經(jīng)總經(jīng)理理會(huì)議授授權(quán)行使使各項(xiàng)職職權(quán)；根據(jù)吳裕裕泰公司司要求，負(fù)責(zé)制定定所分管管部門(mén)的的發(fā)展計(jì)計(jì)劃、經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃、工作作計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織織、實(shí)施施、監(jiān)督督所分管管部門(mén)的的發(fā)展計(jì)計(jì)劃、經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃、工作作計(jì)劃；負(fù)責(zé)召集集所分管管部門(mén)會(huì)會(huì)議；負(fù)責(zé)所分分管部門(mén)門(mén)業(yè)務(wù)的的內(nèi)部溝溝通和對(duì)對(duì)外協(xié)調(diào)調(diào)；負(fù)責(zé)擬訂訂、起草草、審閱閱和簽發(fā)發(fā)所分管管部門(mén)的的工作

57、文文件；負(fù)責(zé)所分分管部門(mén)門(mén)經(jīng)營(yíng)管管理工作作的檢查查監(jiān)督和和專題調(diào)調(diào)研；及時(shí)將分分管工作作上報(bào)總總經(jīng)理審審查或?qū)弻徟?；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理完成成連鎖總總部相關(guān)關(guān)管理工工作；完成總經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他工作。1.5 連鎖鎖總部各各職能部部門(mén)職能能1.5.1 開(kāi)發(fā)部部開(kāi)發(fā)拓展展職能根據(jù)吳裕裕泰公司司年度連連鎖發(fā)展展規(guī)劃，制定年年度直營(yíng)營(yíng)連鎖和和特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)拓展展計(jì)劃；執(zhí)行吳裕裕泰公司司連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)政策策及拓展展計(jì)劃；負(fù)責(zé)直營(yíng)營(yíng)店的開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作；負(fù)責(zé)加盟盟店的開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作；根據(jù)實(shí)際際情況向向連鎖總總部提出出補(bǔ)充、完善加加盟條件件及合同同建議；負(fù)責(zé)吳裕裕泰公司司加盟事事項(xiàng)的說(shuō)說(shuō)明、解解釋、宣宣傳工作作；負(fù)責(zé)接待待加盟

58、咨咨詢?nèi)藛T員；對(duì)有意加加盟吳裕裕泰體系系的加盟盟商進(jìn)行行資格考考查；審核準(zhǔn)加加盟商的的資信狀狀況；店鋪營(yíng)建建職能連鎖店鋪鋪的選址址評(píng)估、分析；得到吳裕裕泰公司司授權(quán)簽簽字后，代表吳吳裕泰公公司與受受許加盟盟商簽訂訂特許加加盟合同同；指導(dǎo)加盟盟商簽訂訂租房合合同；簽訂直營(yíng)營(yíng)店租房房合同；直營(yíng)店全全程裝潢潢工作；指導(dǎo)加盟盟商辦理理各項(xiàng)開(kāi)開(kāi)店行政政審批手手續(xù)；協(xié)助加盟盟商選定定裝修工工程吳裕裕泰公司司；協(xié)助加盟盟商進(jìn)行行裝潢設(shè)設(shè)計(jì)、工工程預(yù)算算工作；協(xié)助加盟盟商進(jìn)行行裝潢實(shí)實(shí)施工作作；店鋪的裝裝修裝飾飾工程的的審核、驗(yàn)收工工作；協(xié)助加盟盟商做好好新店開(kāi)開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)準(zhǔn)備活動(dòng)動(dòng)并提供供相應(yīng)的的開(kāi)店支支持服務(wù)

59、務(wù)；連鎖店的的房屋、日常水水電、柜柜臺(tái)、貨貨架、消消防設(shè)施施、辦公公設(shè)施、安防設(shè)設(shè)施和其其它輔助助設(shè)施維維護(hù)、維維修工作作，特殊殊設(shè)施、設(shè)備須須按規(guī)定定定期保保養(yǎng)。其他職能能及時(shí)修訂訂加盟盟招募手手冊(cè)、店鋪鋪營(yíng)建手手冊(cè)、VII、SI手冊(cè)冊(cè)等市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)操作手手冊(cè)；銷(xiāo)售渠道道開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)與營(yíng)營(yíng)建資料料管理；對(duì)本部門(mén)門(mén)員工日日常專業(yè)業(yè)技術(shù)的的內(nèi)部培培訓(xùn)；完成分管管副總交交辦的其其他工作作。1.5.2 營(yíng)銷(xiāo)部部采購(gòu)管理理職能及時(shí)跟蹤蹤了解、調(diào)研分分析各類(lèi)類(lèi)物料市市場(chǎng)供需需、價(jià)格格、品種種、品質(zhì)質(zhì)變化情情況，編編制采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃并并上報(bào)分管副副總審閱閱，最后后上報(bào)總總經(jīng)理辦辦公會(huì)審審批，并并確保計(jì)計(jì)劃貫徹徹

60、實(shí)施；以最優(yōu)的的性價(jià)比比采購(gòu)物物料；原、輔材材料供應(yīng)應(yīng)商的考考察、業(yè)業(yè)務(wù)洽談?wù)労秃贤炗喒すぷ?，并并建立供供貨商管管理檔案案；負(fù)責(zé)吳裕裕泰公司司原、輔輔材料的的采購(gòu)及及退換貨貨工作；新產(chǎn)品研研發(fā)職能能負(fù)責(zé)研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品工作，并協(xié)調(diào)調(diào)各部門(mén)門(mén)開(kāi)發(fā)事事宜；負(fù)責(zé)新品品檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的收收集工作作；營(yíng)運(yùn)管理理職能負(fù)責(zé)制定定并執(zhí)行行吳裕泰泰公司年年度營(yíng)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)日常常對(duì)加盟盟商及各各連鎖店店的管理理工作；協(xié)助加盟盟商及各各連鎖店店做好新新店開(kāi)業(yè)業(yè)的準(zhǔn)備備活動(dòng)并并提供相相應(yīng)的開(kāi)開(kāi)店支持持；負(fù)責(zé)組織織協(xié)調(diào)加加盟商會(huì)會(huì)議及直直營(yíng)店會(huì)會(huì)議；吳裕泰加加盟店及及直營(yíng)店店績(jī)效評(píng)評(píng)估計(jì)劃劃、組織織及實(shí)施施；根據(jù)吳裕裕