運(yùn)維臺帳相關(guān)臺年1月-6

1、中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)公司安順分公司運(yùn)行維護(hù)部二零一三年五月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析報(bào)告第一部分 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況第二部分 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作第三部分 業(yè)務(wù)完成情況第四部分 服務(wù)提升工作第五部分 運(yùn)維成本通報(bào)第六部分 重點(diǎn)工作安排 2目 錄 運(yùn)維指標(biāo)考核完成情況日期全省排名綜合得分 安 順 2012年11月484.21 安 順 2012年12月481.68 安 順 2013年1月383.01 安 順 2013年2月1104.45 安 順 2013年3月396.01 安 順 2013年4月1107.65 安 順 2013年5月1106.65 安 順 2013年6月1101.516月份安順運(yùn)維考核平均得分101.51分。扣分

2、指標(biāo)有：運(yùn)維指標(biāo)：室分小區(qū)運(yùn)行情況扣1.78分，基站月平均故障歷時扣0.89分， 動環(huán)監(jiān)控完好率扣0.5分基礎(chǔ)管理：標(biāo)桿基站標(biāo)準(zhǔn)性考核扣2分，能耗達(dá)標(biāo)率扣1分，電子運(yùn)維故障工單調(diào)度管理扣2分。具體打分情況見附表（標(biāo)藍(lán)色為扣分項(xiàng)目，標(biāo)紅色為加分項(xiàng)目）：數(shù)據(jù)網(wǎng)運(yùn)行情況城域網(wǎng)出口中繼為四條2.5G鏈路，共計(jì)出口帶寬10G。城域網(wǎng)出口中繼資源占用率達(dá)70.2%，網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行穩(wěn)定；鎮(zhèn)寧需擴(kuò)容。帶寬占用情況27.46%11.66%22.77%47.13%48.05%58.71%59.21%47.32%60.39%31.5%81.42%區(qū)域中心機(jī)房S9306北門寬帶開發(fā)區(qū)寬帶市委寬帶建行寬帶3952建行寬帶

3、S9306平壩寬帶普定寬帶關(guān)嶺寬帶紫云寬帶鎮(zhèn)寧寬帶傳輸網(wǎng)運(yùn)行情況光纜故障情況表 時間一干故障（次）二干故障（次）本地地網(wǎng)重大故障（次）2013年1月1002013年2月0102013年3月1102013年4月2012013年5月0002013年6月001本月傳輸網(wǎng)整體運(yùn)行情況平穩(wěn)。有一次大面積斷站。1、基站指標(biāo)完成情況本月全市平均基站故障歷時和斷站率均達(dá)到本月考核標(biāo)準(zhǔn)。其中基站斷站率1.18次，較上月下降0.59次，比達(dá)標(biāo)值1.36次低0.18次。斷站平均歷時131分鐘，較上月下降69.6分鐘，比達(dá)標(biāo)值40分鐘高出91分鐘（平均每高于達(dá)標(biāo)值1分鐘，扣0.01分,扣完為止。本月扣0.89分）。指

4、標(biāo)名稱當(dāng)月達(dá)標(biāo)值西秀區(qū)平壩普定鎮(zhèn)寧關(guān)嶺紫云全市5月斷站率（次）1.471.573.281.411.311.490.801.775月平均故障歷時 （分鐘）40177.7142.5427.2134.2194.51116.6200.6 6月斷站率（次）1.361.381.502.701.521.100.681.186月平均故障歷時 （分鐘）40108.9178.5132.1122.5163.9121.2131移動無線網(wǎng)運(yùn)行情況2、基站平均斷站次數(shù)、分級斷站次數(shù)地區(qū)A類斷站次數(shù)B類斷站次數(shù)月斷站率西秀區(qū)1062301.38 平壩311201.50 普定281652.70 鎮(zhèn)寧81061.52 關(guān)嶺93

5、41.10 紫云2210.68 合計(jì)1846761.18移動無線網(wǎng)運(yùn)行情況 分析：6月安順平均基站斷站率達(dá)到本月考核標(biāo)準(zhǔn)，其中基站斷站率1.18次，較上月下降0.59次，比達(dá)標(biāo)值1.36次低0.18次；本月只有關(guān)嶺和紫云達(dá)到本月考核標(biāo)準(zhǔn)，而其它縣分公司都沒有達(dá)標(biāo)，普定分公司月斷站率高達(dá)2.70次，主要受6月23日大面積掉站影響。 分析：6月安順基站平均故障歷時未達(dá)到本月考核標(biāo)準(zhǔn)，基站故障歷時為131分鐘，較上月下降69分鐘，比達(dá)標(biāo)值40分鐘高出89分鐘；3、基站分級別斷站時長移動無線網(wǎng)運(yùn)行情況9移動無線網(wǎng)運(yùn)行情況4、多天發(fā)生中斷基站TOP10 : 注：1、上表數(shù)據(jù)基于網(wǎng)管原始數(shù)據(jù)。 2、中斷天

6、數(shù)即該基站本月發(fā)生過中斷的總天數(shù)。TOP基站名中斷天數(shù)中斷次數(shù)基站等級原因措施1紫云縣_衰草坡_G1153C類單相電導(dǎo)致電壓不穩(wěn)引起基站頻繁閃斷已經(jīng)放好線路上山，等天氣好以后割接線路2西秀區(qū)_隴灰_G443A類基站電池嚴(yán)重老化，停電以后基站容易閃斷測試電池性能，更換個別報(bào)廢電池3鎮(zhèn)寧縣_鎮(zhèn)壩路_W1222C類新發(fā)寨（電信）下掛站，基站無電池電信回復(fù)無電池補(bǔ)充4西秀區(qū)_火燒寨_G619B類微波站，天氣原因引起基站閃斷無法整改5西秀區(qū)_姚家壩_W318B類電信產(chǎn)權(quán)，電池老化停電愛閃斷；測試電池性能，協(xié)調(diào)電信更換報(bào)廢電池6關(guān)嶺縣_水黃加油站_G717C類基站電池被盜暫無電池補(bǔ)充，電壓不穩(wěn)引起閃斷暫時

7、無電池更換7西秀區(qū)_化肥廠_W617C類多段骨干光纜斷會引起該站斷站暫時傳輸無法擴(kuò)容8普定縣_白巖高羊_G1116C類基站電池被盜暫無電池補(bǔ)充，電壓不穩(wěn)引起閃斷暫時無電池更換9西秀區(qū)_西瓦窯_W316B類姚家壩基站電池老化，該站為其下掛站協(xié)調(diào)電信處理姚家壩電池報(bào)廢問題10關(guān)嶺縣_巖背后_G815C類多段骨干光纜斷會引起該站斷站暫時傳輸無法擴(kuò)容移動無線網(wǎng)運(yùn)行情況5、超長斷站超長斷站VIP斷站：次數(shù)0超長72小時故障斷站：超長72小時零話務(wù)基站（時間：6月）區(qū)縣公司日超長零話務(wù)（72小時）次數(shù)（次）西秀區(qū)0平壩0普定0鎮(zhèn)寧0關(guān)嶺0紫云0總計(jì)01、數(shù)據(jù)為網(wǎng)優(yōu)平臺取數(shù)；2、數(shù)據(jù)為累計(jì)數(shù)。移動無線網(wǎng)運(yùn)行

8、情況6、大面積斷站情況基本情況： 2013年6月23日7：26分值班人員發(fā)現(xiàn)在傳輸網(wǎng)管上普定環(huán)一至余官2.5G環(huán)光纜中斷告警，但未引起基站中斷，值班人員立即通知西秀區(qū)代維搶修人員進(jìn)行搶修。10:46分普定郵政分別至魏旗、普定新街、氣象局等方向光纜中斷，致使普定2.5G環(huán)雙向開環(huán)，導(dǎo)致63個基站中斷，其中G網(wǎng)35個，W網(wǎng)28個。經(jīng)診斷故障原因應(yīng)為余官基站中興SDH設(shè)備故障 搶修人員立即對光板進(jìn)行復(fù)位，光板運(yùn)行正常 。大面積掉站基本解決 。原因分析： 造成此次大面積斷站原因?yàn)椋?：26分值安順至余官2.5G環(huán)光纜中斷，同時余官至安順方向OL16光板處于“掉死”狀態(tài)；搶修人員正在積極尋找故障點(diǎn)時，1

9、0:46分普定郵政分別至魏旗、普定新街、氣象局等方向光纜被電力公司維護(hù)人員應(yīng)政府部門要求線纜入地，將我公司光纜砍斷，致使普定2.5G環(huán)雙向開環(huán)，致使本次大面積掉站。整改措施： 1、加強(qiáng)通信光纜，破壞有罪等的宣傳力度，對于重要的傳輸線路，增加警示標(biāo)志，從根本上解決光纜因人為破壞引起的基站阻斷事故。同時已6月24日凌晨將余官至安順方向光板進(jìn)行更換，并將其寄到廠家維修檢測，要求廠家出示檢測報(bào)告。 2、加強(qiáng)對電力等合作單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保對方在施工過程中對我方造成無必要光纜故障。 3、我公司已在6月21日將普定郵政至魏旗等方向光纜進(jìn)行新光纜布放新光纜，更換了新的物理路由，正待安排割接，碰巧發(fā)生本次故

10、障；我公司已制定割接計(jì)劃，將在6月30日前將所有光纜割接入地，確保不再發(fā)生類似故障?；緞迎h(huán)監(jiān)控脫管及設(shè)備故障情況分公司動環(huán)監(jiān)控正常率5月環(huán)比4月3月4月5月6月安順99%97%98%97.5%下降0.5%動力專業(yè)情況截止6月30日，動環(huán)監(jiān)控脫管11個，基站7個：平水廠、玉竹園、坡貢是監(jiān)控設(shè)備故障；桂家湖、興偉花園、北門東側(cè)是因?yàn)閭鬏斣O(shè)備更換成分組所致；杜官堡是監(jiān)控設(shè)備被盜；接入網(wǎng)4個是接入方式是無線，無線接入方式未調(diào)試成功。能耗管理標(biāo)桿基站準(zhǔn)確性和異常用電情況（根據(jù)5月物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)）分析：本月指標(biāo)均達(dá)標(biāo)標(biāo)桿基站準(zhǔn)確性序號區(qū)縣異常標(biāo)桿站標(biāo)桿站總數(shù)準(zhǔn)確率1西秀區(qū)012100%2平壩02100

11、%3普定1475%4鎮(zhèn)寧1475%5關(guān)嶺6紫云總計(jì)22291%注：準(zhǔn)確率=1-異常標(biāo)桿站/基站總數(shù)2013年6月與核算對比異常用電基站數(shù)目匯總表(達(dá)標(biāo)值：95%)序號分公司與核算對比異?；緮?shù)目（個）基站總數(shù)（個）5月正常率6月正常率與上月相比情況1西秀區(qū)3432292.8%89.5%-3.3%2平壩1410391.3%86.4%-4.9%3普定197788.1%75.3%-12.8%4鎮(zhèn)寧139392.7%86%-6.7%5關(guān)嶺138396%84.3%-11.7%6紫云47391.7 %94.5 %2.8%10總計(jì)9775192.47%87%下降5.47%注：當(dāng)分類型核算月用電量或分類型核算

12、月用電量/未繳費(fèi)預(yù)估用電量5%，表示異常 動力專業(yè)情況綜合代維總體情況一、6月代維資源情況： 6月人員到崗滿足合同要求59人；車輛滿足運(yùn)行22臺。關(guān)鍵性儀器儀表有一臺電池測試儀損壞、一 臺OTDR損壞， 資源缺配當(dāng)月考核已作了扣分扣款。二、作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況： 基站巡檢計(jì)劃165站，實(shí)際完成130站，完成率為78%；數(shù)固機(jī)房計(jì)劃31站，實(shí)際完成20個，完成率 為64%；線路巡檢計(jì)劃71個中繼段，實(shí)際完成51段，完成率為71%。作業(yè)計(jì)劃完成不理想，因6月正 值汛期高峰，市電停電頻繁，受雷電氣候影響，基站設(shè)備故障也較多，加之各類工程施工頻繁， 損壞光纜線路嚴(yán)重，維護(hù)資源大部分向搶修工作傾斜。 本項(xiàng)指

13、標(biāo)6月作扣分處理。三、6月隱患整治情況6月由代維單位組織遷改線路共計(jì)8處。第一部分 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況第二部分 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作第三部分 業(yè)務(wù)完成情況第四部分 服務(wù)提升工作第五部分 運(yùn)維成本通報(bào)第六部分 重點(diǎn)工作安排 目 錄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化區(qū)域質(zhì)差小區(qū)數(shù)質(zhì)差小區(qū)比例無線接通率小于90%的小區(qū)數(shù)無線接通率小于90%的小區(qū)數(shù)比例(%)切換成功率小于90%的小區(qū)數(shù)切換成功率小于90%的小區(qū)數(shù)比例(%)TCH掉話率大于2%的小區(qū)數(shù)TCH掉話率大于2%的小區(qū)數(shù)比例(%)SDCCH擁塞率大于2%的小區(qū)數(shù)SDCCH擁塞率大于2%的小區(qū)數(shù)比例(%)安順452.93 181.2 27 1.73 0.18 2 0.1區(qū)域小區(qū)總數(shù)R

14、AB異常釋放率大于2%的小區(qū)數(shù)RAB異常釋放率大于2%的小區(qū)比例(%)軟切換成功率小于90%的小區(qū)數(shù)軟切換成功率小于90%的小區(qū)比例(%)無線系統(tǒng)接通率小于90%的小區(qū)數(shù)無線系統(tǒng)接通率小于90%的小區(qū)比例(%)小區(qū)數(shù)據(jù)性能差小區(qū)比例(%)安順市1559.17 7.57 0.48 0.00 0.00 1.70 0.11 9.27 0.59 6月安順聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)受到高考、惡意呼叫的影響，質(zhì)差小區(qū)比例較高。G網(wǎng)性能差小區(qū)分析W網(wǎng)性能差小區(qū)分析網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化TBF建立成功率 安順TBF建立成功率高考期間受到干擾器影響較低，其它時間指標(biāo)平穩(wěn)第一部分 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況第二部分 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作第三部分 業(yè)務(wù)完成情況第

15、四部分 服務(wù)提升工作第五部分 運(yùn)維成本通報(bào)第六部分 重點(diǎn)工作安排 目 錄全網(wǎng)業(yè)務(wù)量情況（移動網(wǎng)語音部分）全網(wǎng)業(yè)務(wù)量情況（移動網(wǎng)數(shù)據(jù)部分）移動網(wǎng)超閑基站情況上圖所示百分比為該區(qū)域GSM超閑基站數(shù)占全網(wǎng)基站總數(shù)比。本月全網(wǎng)GSM超閑基站總數(shù)：240，全網(wǎng)GSM基站總數(shù)：575（剔除近期開通基站, 室分系統(tǒng)不算在內(nèi)），超閑比例為41.7，超閑基站總數(shù)比上月有所增加。超閑基站定義：月均全天話務(wù)量小于25ERL且不為0的基站。 5月超閑基站 6月超閑基站全區(qū)縣占比全網(wǎng)占比全區(qū)縣基站數(shù)全網(wǎng)基站數(shù)西秀區(qū)434521.84%7.83%206575關(guān)嶺424052.63%6.96%76575平壩252630.5

16、9%4.52%85575普定232536.76%4.35%68575鎮(zhèn)寧434963.64%8.52%77575紫云515587.30%9.57%63575第一部分 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況第二部分 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作第三部分 業(yè)務(wù)完成情況第四部分 服務(wù)提升工作第五部分 運(yùn)維成本通報(bào)第六部分 重點(diǎn)工作安排 目 錄移動網(wǎng)服務(wù)提升、6月轉(zhuǎn)運(yùn)維移動網(wǎng)工單分類統(tǒng)計(jì)情況（包含投訴工單及故障工單）總體情況：6月轉(zhuǎn)運(yùn)維處理工單共有161件，生單總數(shù)比上月有所減少。生成投訴申告類工單并進(jìn)入考核的工單共8件，生成故障申告類工單共145件，生成其他類和咨詢類工單共8件。2G工單情況：6月份共有2G工單39件，其中列入2G考核的工單

17、數(shù)量共3件（剔除最終定位為覆蓋類和終端原因的投訴工單），6月安順完成指標(biāo)為0.23件/萬戶，低于省分2.2件/萬戶考核指標(biāo)。3G工單情況：6月份共有3G工單122件，其中列入3G考核的共5件（剔除最終定位為覆蓋類和終端原因的投訴工單），5月安順完成指標(biāo)為0.67件/萬戶，低于省分4.28件/萬戶考核指標(biāo)。 分類覆蓋故障優(yōu)化漫游終端原因匯總2G投訴582519393G投訴152622554122共計(jì)203443073161占比12.42%21.12%2.48%18.63%45.34%100.00%24寬帶服務(wù)質(zhì)量提升裝移機(jī)及時率：6月份48小時裝移機(jī)及時率為98.11%，優(yōu)于考核目標(biāo)值（95%）

18、3.11個百分點(diǎn)，關(guān)嶺裝機(jī)及時率為94.71%未達(dá)標(biāo)，需加強(qiáng)管控。寬帶服務(wù)質(zhì)量提升修障及時率： 6月寬帶修障及時率95.70%，優(yōu)于考核目標(biāo)值（90%）5.70個百分點(diǎn)，本月因雷雨影響，預(yù)約處理情況增加。新進(jìn)代理代維業(yè)務(wù)處理能力欠缺，相關(guān)區(qū)域?qū)拵Ч芾砣藛T應(yīng)加強(qiáng)支撐培訓(xùn)及工單管控工作。第一部分 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況第二部分 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作第三部分 服務(wù)提升工作第四部分 運(yùn)維成本通報(bào)第五部分 重點(diǎn)工作安排 26目 錄運(yùn)維成本通報(bào)-分公司預(yù)算完成情況 2013年6月網(wǎng)運(yùn)線運(yùn)維成本發(fā)生700.1萬元，比上月下降12.6%，累計(jì)發(fā)生4818.66萬元，預(yù)算完成率為55%，其中修理費(fèi)發(fā)生291萬元，比上月下降11%

19、，累計(jì)發(fā)生1957.66萬元，占網(wǎng)運(yùn)成本41%；能耗成本發(fā)生321萬元，比上月下降4%，累計(jì)發(fā)生2146.52萬元，占網(wǎng)運(yùn)成本45%；其他發(fā)生88.1萬元，比上月下降36%，累計(jì)發(fā)生714.48萬元，占網(wǎng)運(yùn)成本15%。 客戶接入成本發(fā)生51萬元，比上月降低30%，累計(jì)發(fā)生355.94萬元，預(yù)算完成率49%； 投資建設(shè)線租賃成本發(fā)生142.5萬元，比上月降低5%，累計(jì)發(fā)生810.13萬元，預(yù)算完成率為69%。成本項(xiàng)目 全年預(yù)算 實(shí)際發(fā)生 預(yù)算完成率 實(shí)際發(fā)生占比 網(wǎng)運(yùn)成本 88904818.6655%維護(hù)成本 35621957.6655%33%能耗成本 38712146.5255%35%其他 1457714.4849%12%客戶接入成本 728355.9449%6%投資建設(shè)線租賃費(fèi) 1166810.1369%14%合計(jì)107845984.7355%運(yùn)維成本通報(bào)-分公司預(yù)算完成情況成本項(xiàng)目 5月6月波動率維護(hù)維保15.2815.280.00%代維219.288107.37-51.04%日修92.7816881.07%耗材0.360-100.00%維護(hù)費(fèi)用合計(jì)327.708290.65-11.31%運(yùn)行能耗337321-4.75%規(guī)費(fèi)41.8841.880.00%車輛使用26.7451