2022年旅游景點(diǎn)剪彩開幕式致辭

1、第6頁共6頁2022年旅游景點(diǎn)剪彩開幕式致辭在這萬紫千紅、陽光明媚的春光里，在“五一”黃金旅游周即將來臨的日子里，我們相聚在美麗的圣仁堂民俗村，隆重舉行大別山奇石館剪彩儀式。在此，我謹(jǐn)代表全村父老鄉(xiāng)親向不辭辛勞前來參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示最熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！我們九資河鎮(zhèn)圣仁堂村地處大別山主峰天堂寨腳下，全村版圖面積_平方公里，轄_個(gè)村民小組，_戶，_人。境內(nèi)的山巒起伏、溪流交錯(cuò)、森林茂盛、景色秀麗，是一處避暑度假、休閑娛樂的理想場(chǎng)所。近年來，隨著旅游業(yè)的不斷升溫，我們積極利用得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和自然資源，把生態(tài)民俗旅游作為特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，不斷加大開發(fā)建設(shè)力度，先后興建青磚

2、古瓦的農(nóng)家旅館_家，完善路、水、電的配套設(shè)施，開發(fā)森林探幽、峽谷漂流，田園漫步等游樂項(xiàng)目，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，使我們圣仁堂村由昔日貧困的小山村一躍成為全市、全省乃至全國(guó)有一定影響的旅游專業(yè)村，并連續(xù)多年躋身全縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力十強(qiáng)村。這次投資_萬元的大別山奇石館建成開業(yè)，是我們充分利用大別山奇石林立、千姿百態(tài)的自然景觀優(yōu)勢(shì)，讓游客在領(lǐng)略鄉(xiāng)村田園風(fēng)光同時(shí)，觀賞惟妙惟肖的奇石，聆聽動(dòng)人的歷史傳說，鑒賞大自然的鬼斧神工。大別山奇石館的建成將進(jìn)一步展現(xiàn)“吃農(nóng)家館、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、觀田園風(fēng)光、玩峽谷漂流、賞大別山奇石、賣土特產(chǎn)品、看民俗風(fēng)情表演”的圣仁堂民俗旅游特點(diǎn)，進(jìn)一步完善了吃、住、行、游、購、娛，進(jìn)一步推

3、動(dòng)圣仁堂村民俗生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表圣仁堂村全體村民，衷心感謝所有關(guān)心支持圣仁堂建設(shè)與發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，真誠(chéng)地希望您們對(duì)我們的工作多提寶貴意見。我們有理由相信，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有各界朋友的支持，有全村人民的共同努力，我們圣仁堂村的明天一定會(huì)更美好！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，身體健康、萬事如意！謝謝大家。2022年旅游景點(diǎn)剪彩開幕式致辭（二）各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：首先非常感謝省人大、省政協(xié)、省法制辦長(zhǎng)期以來對(duì)我省旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。今天，省旅游局第一次召開全省旅游法制工作會(huì)議，主要有二項(xiàng)內(nèi)容，一是為部分人大代表和政協(xié)委員頒發(fā)“河南省旅游服務(wù)

4、質(zhì)量監(jiān)督員”聘書和證件；二是專題研究、安排全省有關(guān)旅游法制工作。下面，我重點(diǎn)向大家簡(jiǎn)要介紹一下“旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”相關(guān)工作情況。一、為什么要選聘旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員全球金融危機(jī)之后，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的歷史階段，發(fā)展戰(zhàn)略從大力發(fā)展入境旅游轉(zhuǎn)向大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，增長(zhǎng)模式從需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)向供給與需求雙輪驅(qū)動(dòng)，發(fā)展方式從數(shù)量規(guī)模型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型。在新的發(fā)展形勢(shì)下，不斷改進(jìn)和提高旅游服務(wù)質(zhì)量成為旅游發(fā)展的客觀需要，高度重視質(zhì)量及相關(guān)因素成為這個(gè)階段的鮮明特征。_加快發(fā)展旅游業(yè)_進(jìn)一步提出要“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，如何打造“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服

5、務(wù)業(yè)”，提升服務(wù)質(zhì)量就是關(guān)鍵。所以，與以往不同的是，國(guó)發(fā)_件特別強(qiáng)調(diào)了旅游服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，即到_年，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，力爭(zhēng)到_年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。國(guó)家旅游局非常重視做好服務(wù)質(zhì)量工作，發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(-_)，并把確定為“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，要求各地不斷創(chuàng)新工作思路和手段，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于河南旅游業(yè)發(fā)展來說，旅游服務(wù)質(zhì)量是影響游客口碑、品牌聲譽(yù)、市場(chǎng)吸引、目的地形象的重要因素，關(guān)系到我省旅游業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的全面提升，是在全國(guó)激烈的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中積累發(fā)展優(yōu)勢(shì)的重要途徑。我省周邊省份陜

6、西、河北、山東旅游業(yè)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，我們要增加緊迫感、責(zé)任感，不向前趕就會(huì)落后。今年全省旅游工作會(huì)議提出，把旅游質(zhì)量提升作為全省旅游工作的重點(diǎn)，連抓三年，抓住不放，切實(shí)抓出成效。加強(qiáng)監(jiān)督是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)，通過監(jiān)督才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，如果失去監(jiān)督，就不能有效促使全行業(yè)自覺遵守服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量。在各類監(jiān)督手段中，社會(huì)監(jiān)督是最重要的方法之一。行政監(jiān)督具有常態(tài)化、制度化特點(diǎn)，并以一定的管理規(guī)范和處罰手段作支撐。社會(huì)監(jiān)督卻不同，具有隱蔽、動(dòng)態(tài)、隨機(jī)的特點(diǎn)，處理問題更柔性、個(gè)性，并且具備行政監(jiān)督所沒有的人數(shù)眾多、分布廣泛的優(yōu)勢(shì)。社會(huì)監(jiān)督是行政監(jiān)督的必要補(bǔ)充，兩者

7、相互配合才能更好地促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升。省人大、省政協(xié)對(duì)全省旅游工作負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)職能；駐豫全國(guó)人大代表、政協(xié)委員，省人大代表、政協(xié)委員，具有廣泛的社會(huì)影響和較強(qiáng)的參政議政能力。邀請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員對(duì)全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，一定能充分發(fā)揮他們的政治優(yōu)勢(shì)，改善我省旅游服務(wù)質(zhì)量工作；同時(shí)，由他們?yōu)槲沂÷糜螛I(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，一定能夠促進(jìn)我省旅游業(yè)更好更快發(fā)展。正是出于這種考慮，決定從省級(jí)以上人大代表和政協(xié)委員中選聘一批“旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，幫助我們提升河南旅游的整體服務(wù)水平。二、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的選聘范圍和數(shù)量如何確定旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員選聘工作起始于去年，去年我們邀請(qǐng)了_名駐豫全國(guó)人大

8、代表和全國(guó)政協(xié)委員作為監(jiān)督員，對(duì)全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。經(jīng)過一年實(shí)踐，多數(shù)代表和委員都提出了改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)我省旅游業(yè)發(fā)展的意見和建議，證明這種做法有利于促進(jìn)我省旅游服務(wù)質(zhì)量，具有良好社會(huì)效果。因此，今年我們決定進(jìn)一步擴(kuò)大選聘范圍，除駐豫全國(guó)人大代表和政協(xié)委員外，還邀請(qǐng)了省人大、政協(xié)的常委，以及有一定影響、并熱心旅游的省人大代表和政協(xié)委員作為旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。經(jīng)省人大民僑外工委和省政協(xié)港澳臺(tái)僑外事委推薦，局有關(guān)處室初審并經(jīng)局黨組會(huì)議審定，確定在保持去年_名全國(guó)人大代表和政協(xié)委員作為監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，今年又選聘_名人大代表、政協(xié)委員作為旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。這樣，我們共有_名，其中人大

9、代表_名、政協(xié)委員_名成為我局旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。此外，為充分發(fā)揮游客的監(jiān)督作用，并在社會(huì)上營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游的良好氛圍，我局今年計(jì)劃面向社會(huì)，招聘_名年齡在_歲、熱愛旅游事業(yè)、有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任和維權(quán)意識(shí)、能夠客觀真實(shí)反映問題的本省游客，作為“旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”。讓他們通過全程跟團(tuán)方式，對(duì)旅游過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行取證、記錄。我局一經(jīng)核實(shí)，將依法予以處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的社會(huì)監(jiān)督員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。三、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員如何發(fā)揮監(jiān)督作用(一)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)。一是旅游法制工作座談會(huì)上的講話第2頁積極宣傳我省旅游業(yè)，監(jiān)督旅游法規(guī)和相關(guān)政策的執(zhí)行情況。二是對(duì)全省a級(jí)景區(qū)、

10、星級(jí)飯店、旅行社等旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)我省旅游發(fā)展和旅游從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)全省旅游服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、水平的提高。三是及時(shí)反映、傳遞對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見和問題，促進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升。(二)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)。持“旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”證的代表和委員，擁有的權(quán)利：一是可以隨時(shí)進(jìn)入全省a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社了解工作情況，有權(quán)向相關(guān)旅游企業(yè)提出意見建議，促進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)的提升。二是有權(quán)向省、市、縣旅游管理部門提出行風(fēng)建議和工作改進(jìn)的意見建議?！奥糜畏?wù)質(zhì)量監(jiān)督員”任期原則上為兩年，根據(jù)實(shí)際情況可連聘連任。任期內(nèi)必須履行的義

11、務(wù)是，每年向省旅游局提交_個(gè)書面意見或建議，但如果遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可以隨時(shí)提出。對(duì)于監(jiān)督工作成效突出的，省旅游局可通過一定方式給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。(三)各級(jí)旅游部門和全省旅游界要做好配合和服務(wù)工作。一是做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。省旅游局政策法規(guī)處具體負(fù)責(zé)綜合聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要可不定期召開座談會(huì)，聽取旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的意見和建議，每年終負(fù)責(zé)將省局監(jiān)督管理處、規(guī)劃發(fā)展處收集到的意見、建議及落實(shí)反饋情況，匯總上報(bào)省人大、政協(xié)。二是做好意見建議收集反饋工作。省旅游局監(jiān)督管理處、規(guī)劃發(fā)展處負(fù)責(zé)受理旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)全省范圍內(nèi)a級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并通過電話、信函、實(shí)地走訪、召開座談會(huì)等形式定期或不定期與旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員溝通聯(lián)絡(luò)，將收集到的意見、建議及時(shí)反饋相關(guān)部門和企業(yè)，并將落實(shí)情況反饋給提出意見和建議的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，按年度進(jìn)行歸納匯總。省旅游質(zhì)量監(jiān)督所負(fù)責(zé)受理社會(huì)監(jiān)督員跟團(tuán)監(jiān)督的協(xié)調(diào)和歸口管理工作。三是做好配合服務(wù)工作。在監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)時(shí)，各相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)自覺接受監(jiān)督，各級(jí)旅游部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待監(jiān)督員提出的行風(fēng)建議和工作改進(jìn)