職業(yè)技術(shù)學(xué)院-10+1-行動(dòng)計(jì)劃之“十年分享參與計(jì)劃”

1、職業(yè)技術(shù)學(xué)院“10+1”行動(dòng)計(jì)劃之“十年提供參與計(jì)劃”自1978年建校以來，機(jī)電學(xué)院數(shù)以萬計(jì)的畢業(yè)生走向工作崗位, 為行業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)輸送了大批高素質(zhì)技能人才。為了讓學(xué)生 牢記母校、感恩母校、回報(bào)母校，與母校共同開展，我院決定啟動(dòng)“十 年提供參與計(jì)劃二“十年提供參與計(jì)劃”由“在校三年”與“畢業(yè)后七年”兩局部 組成。每個(gè)局部含有由假設(shè)干個(gè)工程。一、在校三年一)“學(xué)生綜合服務(wù)中心”的建設(shè)運(yùn)行.目標(biāo)以“幫助學(xué)生成才、解決學(xué)生困難、方便學(xué)生辦事、維護(hù)學(xué)生權(quán) 益”為目標(biāo)，提高學(xué)生對學(xué)院各項(xiàng)工作的滿意度評價(jià)。.內(nèi)容借鑒政府“行政服務(wù)中心”理念，加大學(xué)院“學(xué)生綜合服務(wù)中心” 建設(shè)。圍繞學(xué)生的實(shí)際需要，

2、在“學(xué)生綜合服務(wù)中心”設(shè)立服務(wù)窗口， 盡可能為廣大同學(xué)提供方便、快捷、高效的“一站式”服務(wù)。.實(shí)施方法1) “學(xué)生綜合服務(wù)中心”的職能建設(shè)“學(xué)生綜合服務(wù)中心”的服務(wù)內(nèi)容包括教學(xué)管理、后勤服務(wù)、安 全保衛(wèi)、學(xué)生工作、圖書網(wǎng)絡(luò)、招生就業(yè)、其它等七類。例如：獎(jiǎng)二、畢業(yè)后七年一）目標(biāo)貫徹“同校同城同行同提供“宗旨，與校友保持聯(lián)系，齊促開展、 提供收獲。二）內(nèi)容校友們分布地域廣、年齡跨度大、專業(yè)門類多、職業(yè)開展階段不 一。根據(jù)校友行業(yè)、興趣、年齡、地域等特點(diǎn)組織各類校友會，開展 各種層次、各種形式的校友活動(dòng)，對不同的校友提供不同的服務(wù)內(nèi)容, 適應(yīng)不同校友的需求。這是需要不斷思考改進(jìn)的問題。三）實(shí)施方法.

3、及時(shí)辦理就業(yè)派遣手續(xù)在日常就業(yè)管理過程中，定期召開就業(yè)工作會議，與系部、就業(yè) 干事和畢業(yè)班輔導(dǎo)員及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的問題。為更好地服務(wù)畢業(yè)生，以“學(xué)生為本”，簡化畢業(yè)生就業(yè)程序， 指導(dǎo)畢業(yè)生如何簽訂就業(yè)協(xié)議書，如何辦理就業(yè)報(bào)到證和就 業(yè)登記證、遷移戶口和轉(zhuǎn)移檔案關(guān)系，熱情接待來訪畢業(yè)生，耐心 解答畢業(yè)生咨詢問題，做好 預(yù)約辦理派遣的登記工作，每半個(gè)月 集中辦理一次往屆畢業(yè)生派遣和檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)。.做好“職場新人”的就業(yè)指導(dǎo)咨詢工作頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生對實(shí)習(xí)單位、工資待遇等有了親身的體驗(yàn), 工作現(xiàn)實(shí)與心理預(yù)期出現(xiàn)了較大的差距，但迫于各方面原因，想跳不 敢跳。畢業(yè)后，心理落差可能更大，從原頂崗實(shí)習(xí)

4、單位跳槽的可能性 不斷加大。畢業(yè)生從頂崗實(shí)習(xí)單位跳槽，可能會使學(xué)生更加迷茫。畢 業(yè)生從頂崗實(shí)習(xí)單位大規(guī)模跳槽，將會使校企合作關(guān)系的長期保持面 臨困難。因此，我們需要借助“十年提供參與計(jì)劃”，進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)。 對于集中就業(yè)的單位，院系就業(yè)老師可以通過回訪座談的方式，對工 作不滿一年的“職場新人”進(jìn)行舒緩引導(dǎo)，幫助學(xué)生向用人單位提出 合理化訴求。對于自主或零散就業(yè)的學(xué)生，原“成長導(dǎo)師”要定期與 “職場新人”進(jìn)行聯(lián)系，給出適當(dāng)建議。.適時(shí)提供擇業(yè)和培訓(xùn)信息科技的開展，新材料新工藝不斷出現(xiàn)，為了提高擇業(yè)實(shí)力，“職 場新人”需要不斷的學(xué)習(xí)。我院近期面向有關(guān)企事業(yè)單位的技術(shù)工人, 舉辦機(jī)械加工類高級工、技

5、師、高級技師的培訓(xùn)班。各地區(qū)校友分會 成立后，隨著校友人數(shù)的增加、聯(lián)誼活動(dòng)舉辦，各地區(qū)各校友工作單 位的用工招聘信息將會不斷匯總到學(xué)院就業(yè)辦和校友辦。上述培訓(xùn)、招聘信息，可以根據(jù)校友數(shù)據(jù)庫的情況，及時(shí)向合適 的校友進(jìn)行信息的發(fā)送或在學(xué)院校友會網(wǎng)站上公布。.提供適當(dāng)?shù)恼猩蚺嘤?xùn)優(yōu)惠高招期間，力所能及的宣傳母校，對于校友推薦的考生，在降分 錄取、轉(zhuǎn)專業(yè)等方面將給予適當(dāng)?shù)恼疹?。校友回母校進(jìn)行技能培訓(xùn), 費(fèi)用可以適當(dāng)優(yōu)惠甚至減免。三、內(nèi)容和重點(diǎn)校友會“十年提供參與計(jì)劃”的核心是校友，許多高等院校把校友工作 視為學(xué)校工作的重要組成局部，把廣大校友看作學(xué)校改革、建設(shè)和發(fā) 展的重要資源。我院在建設(shè)“規(guī)模適度

6、、優(yōu)質(zhì)高效、特色鮮明的高職 院?！钡倪M(jìn)程中，廣大校友是一支重要依靠力量。一）時(shí)間安排.X月X日，召開校友會籌備委員會、成立校友會籌備工作辦公 室；.X月X日之前，各系（部）建立校友會籌備委員會，確定兼職 的校友工作聯(lián)絡(luò)員，并將名單、聯(lián)系方式等上報(bào)校友會籌備工作辦公 室；.X月X日之前校友信息統(tǒng)計(jì)分析：普通校友信息的統(tǒng)計(jì)工作可 延長至X月X日，知名校友信息的統(tǒng)計(jì)原那么上每周一次動(dòng)態(tài)上報(bào)校友 會籌備工作辦公室；.X月X日X月X日，設(shè)計(jì)建立“學(xué)院校友總會”網(wǎng)站；.X月X日之前，完成校友會章程及成立校友會的各種申報(bào)材料 的起草工作；.X月X日之前，啟動(dòng)社團(tuán)報(bào)批等法律手續(xù)及登記工作；.X月X日之前，完成

7、知名校友、局部普通校友信息匯總工作, 提出首屆校友會組織機(jī)構(gòu)成員構(gòu)成方案；.X月X日之前，與媒體接洽宣傳報(bào)道的前期準(zhǔn)備工作；.X月X日，召開校友會成立大會。二）組織機(jī)構(gòu)建設(shè).校友委員會（主辦）校友委員會負(fù)責(zé)決策校友會籌備工作的規(guī)劃和重大事項(xiàng)，統(tǒng)籌和 部署校友會籌備工作；為保證校友會籌備工作的正常開展，組建校友 會籌建工作辦公室，配備專、兼職人員，提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以保障校友 聯(lián)絡(luò)的暢通、校友信息的宣傳、校友活動(dòng)的開展；確定校友會組織機(jī) 構(gòu)成員；校友會籌備工作完成之后，召開由校友會籌備委員會成員參 加的校友會委員會會議。.校友會辦公室（承辦）校友會辦公室按照校友會籌備委員會的指示，完成校友會籌備的

8、日常工作，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門的校友工作；校友數(shù)據(jù)庫的和校友 網(wǎng)站的更新管理；校友通訊的編輯、文稿撰寫、校友活動(dòng)的圖片 采集；校友活動(dòng)的組織籌劃，包括盡力協(xié)調(diào)解決各系部、各地區(qū)上報(bào) 來的各類活動(dòng)舉辦過程中遇到的問題；.各系局部會各系部要成立本系部校友分會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定校友工作 干事，由其負(fù)責(zé)本部門日常校友工作，并將校友工作相關(guān)人員（例如 班主任、學(xué)生聯(lián)絡(luò)員）的名單及聯(lián)系方式上報(bào)校友會工作辦公室。各系部負(fù)責(zé)本系部各專業(yè)自專業(yè)成立以來的校友數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng) 計(jì)工作（包括歷屆學(xué)生畢業(yè)照的收集），并上報(bào)校友會籌備工作辦公 室。負(fù)責(zé)推薦本系部有貢獻(xiàn)、有影響力且愿意為校友工作服務(wù)的校友 為校友會理事

9、候選人，并負(fù)責(zé)以本系部命名的校友分會的籌備工作。各系部要定期形本錢系部校友會籌備工作的推進(jìn)情況匯報(bào)，經(jīng)本系部校友會工作領(lǐng)導(dǎo)小組過目，蓋系部公章，上交校友會籌備委員會。.各地校友分會在校友相對集中的地區(qū)，組建各地區(qū)的校友分會，名稱統(tǒng)一稱: “xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院X X校友會”，推舉熱心校友會工作、有社會影響 力的校友為校友分會負(fù)責(zé)人。各地區(qū)校友分會成立后，要結(jié)合當(dāng)?shù)匦Ｓ亚闆r（年齡、行業(yè)等）， 指定一名或者多名聯(lián)絡(luò)員，并將聯(lián)絡(luò)員的 、 、電子郵箱 等告知校友會工作辦公室。要開展本地區(qū)校友數(shù)據(jù)的收集工作、匯總 本地區(qū)各校友工作單位的用工招聘信息、定期組織本地區(qū)校友的聯(lián)誼 活動(dòng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容等，上報(bào)給

10、校友會工作辦公室。高招期間, 力所能及的宣傳母校，對于校友推薦的考生，在降分錄取、轉(zhuǎn)專業(yè)等 方面將給予適當(dāng)?shù)恼疹櫋?校友工作志愿者協(xié)會由校友總會發(fā)起，檔案室、學(xué)生處、院團(tuán)委配合組織學(xué)生志愿者 100名左右，進(jìn)行必要的培訓(xùn)后，深入到各院系，分頭聯(lián)系查找不同 年級畢業(yè)（屆別）的校友，收集更多更翔實(shí)的校友信息。協(xié)助完成各 系部校友分會的校友工作，例如校友信息更新、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析 等。由校友總會名義發(fā)起，校團(tuán)委、學(xué)生處配合，在大學(xué)生社團(tuán)和全 校學(xué)生中精心挑選招聘50名校友工作志愿者開展“尋訪優(yōu)秀校友足 跡”采訪活動(dòng)。三）內(nèi)容重點(diǎn)（一庫、一網(wǎng)、一刊、一日）.聯(lián)絡(luò)校友與收集信息校友信息是校友工作的生命

11、線。建議在校內(nèi)開展一次大規(guī)模的校 友信息收集活動(dòng)。凡在XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院各系（部）、繼續(xù)教育學(xué) 院就學(xué)的各個(gè)時(shí)期的畢業(yè)生、肆業(yè)生、成人教育學(xué)員、學(xué)習(xí)過的各類 學(xué)生及工作過的教職工（含客座教授、兼職教授）等，均為我院校友。 鑒于目前校友性質(zhì)的復(fù)雜性、就業(yè)去向的發(fā)散性和不穩(wěn)定性，建議按 四類人群收集校友信息。已畢業(yè)的學(xué)生校友中，2012屆畢業(yè)的校友，應(yīng)作為重點(diǎn)對象， 進(jìn)行信息收集。希望2012屆班級班主任、系部就業(yè)干事予與支持。 對于2012屆之前畢業(yè)的校友，可以通過當(dāng)年的班級輔導(dǎo)員、系部領(lǐng) 導(dǎo)、留校工作的同志等途徑，逐漸收集完善校友信息。在校生學(xué)生校友中，建議從2013屆畢業(yè)生開始，從各班干部

12、中 招聘1名校友信息員，校友總會不斷地與信息員取得聯(lián)系，建立起一 種學(xué)校與校友的常規(guī)交流機(jī)制，逐步形成一支由班級到各地相互滲透 的強(qiáng)大的校友信息網(wǎng)絡(luò)，為長遠(yuǎn)的校友信息的收集與整理提供強(qiáng)大的 信息支撐。已離職教職工校友，由組織人事處、離退休協(xié)會、檔案室負(fù)責(zé)離 退休教師特別是老干部、老領(lǐng)導(dǎo)的信息統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)在職教職工校友，由組織人事處和教務(wù)處負(fù)責(zé)調(diào)出教職工及客 座教授、外聘教師、兼職人員的信息統(tǒng)計(jì)工作。.建立優(yōu)秀校友信息庫母校的建設(shè)離不開優(yōu)秀校友的支持和積極參與。通過優(yōu)先建立、 完善和篩選與我院優(yōu)勢專業(yè)相關(guān)行業(yè)的“優(yōu)秀校友信息庫”，將龐大 的非線性校友資源開發(fā)和利用起來，從而為我院各項(xiàng)建設(shè)服務(wù)。舉

13、辦“優(yōu)秀校友事跡展覽”：從現(xiàn)在開始由校友總會名義發(fā)起， 校團(tuán)委、學(xué)生處配合，在大學(xué)生社團(tuán)和全校學(xué)生中精心挑選招聘50 名校友工作志愿者開展“尋訪優(yōu)秀校友足跡”采訪活動(dòng)。成果可以為 訪談?dòng)涗?、調(diào)查報(bào)告、DV短片等形式為“展覽工程”作材料支撐。 結(jié)合校友工作的其他新聞內(nèi)容，定期匯總結(jié)集成冊，并以校友通訊 電子雜志的形式在校友網(wǎng)上定期公布，供廣大校友瀏覽。通過反應(yīng)信 息，進(jìn)一步獲取和充實(shí)校友信息庫，聚集更多的校友真實(shí)信息。讓優(yōu)秀校友參與學(xué)院重大活動(dòng)和工程：在人才培養(yǎng)方面，校友是 學(xué)校重要的育人資源。校友們的社會閱識、創(chuàng)業(yè)歷程和人生體驗(yàn)都可 成為我們學(xué)生的生動(dòng)教材，這種教材常比書本上的更具說服力和感召

14、 力。在資金籌措方面，校友是學(xué)校重要的物質(zhì)保障。在籌措資金方面， 校友可以發(fā)揮一定的作用。在校友捐贈(zèng)方面，我們不在乎個(gè)人能力大 小，關(guān)鍵是參與，尊重每個(gè)人的意愿。.搭建校友總會網(wǎng)站（校友會資訊公共平臺）校友會工作辦公室、網(wǎng)絡(luò)信息中心等負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)建立“學(xué)院校友總 會”網(wǎng)站，擬設(shè)：通知通告、新聞快訊、校友分會、校友活動(dòng)、校友 風(fēng)采、校友通訊、校友查詢、校友捐贈(zèng)、校友寄語和友情鏈接等欄目。各欄目的內(nèi)容與信息由各系部、各地區(qū)校友分會負(fù)責(zé)提供，公布信息 的時(shí)間由校友會籌備工作辦公室決定。通過加大對校友會網(wǎng)站的宣傳力度，開辟便于校友交流的欄目， 逐步吸引更多的校友參與到網(wǎng)上交流平臺，把校友網(wǎng)站真正辦成“校

15、友家園從而獲取更大更多的校友信息。.規(guī)范校友值年返校聯(lián)誼活動(dòng)（校友返校日工程）建議從2013年開始，正式啟動(dòng)校友返校日工程，確定每年X月 X日為校友返校日，歡迎已畢業(yè)逢五年、十年等的校友回到母校共同 參加校友返校日活動(dòng)。返校日當(dāng)天以“回顧歷史，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，展示成 就，提高聲譽(yù)，凝聚人心，再創(chuàng)輝煌”為主題，開展各項(xiàng)活動(dòng)。例如 參觀校園、聽取學(xué)院開展報(bào)告、看望老師和校友聚餐等。此外，為了 豐富校友返校日的活動(dòng)安排，又做了以下幾個(gè)方面的設(shè)想?？紤]籌建“校友之家”：建議學(xué)院在基建工程中考慮籌建“校友 之家”工程。全國許多著名的高校的“校友之家”為校企科技合作、 校友與母校之間的互動(dòng)和往來發(fā)揮了巨大的作用

16、，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把該項(xiàng) 目納入長遠(yuǎn)規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)立“校友林”：建議在學(xué)院適當(dāng)區(qū)域盡快規(guī)劃“校友林”, “先植樹后認(rèn)領(lǐng)”，讓班級、年級或個(gè)人認(rèn)領(lǐng)掛牌，使每個(gè)校友回校 后都能想到、看到自己的紀(jì)念物。這是培養(yǎng)在校學(xué)生和廣大校友“熱 愛母?！币庾R，關(guān)心母校，牽掛母校的一種非常有效的形式。召開“校友論壇”：廣泛吸收熱心校友工作的同志，為學(xué)院校友工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為學(xué)院開展壯大貢獻(xiàn)力量。開設(shè)“紀(jì)念品專賣店”：建議對?；铡⑿Ｃ葘W(xué)校形象標(biāo)志進(jìn)行 商標(biāo)注冊。學(xué)校的形象標(biāo)志是一項(xiàng)巨大的無形資產(chǎn)，如何加以利用和 開發(fā)，是廣泛聯(lián)絡(luò)校友和社會各界友人一種有效的手段。建議由校友 會牽頭，招標(biāo)委托大型工藝設(shè)計(jì)制作單位設(shè)計(jì)制作各類學(xué)

17、校紀(jì)念品, 由校友會在校內(nèi)開設(shè)“紀(jì)念品專賣店”，收入所得支持校友總會開展 工作。四.組織保證與政策措施“十年提供參與計(jì)劃”是一項(xiàng)以感情為基礎(chǔ)，以聯(lián)絡(luò)為紐帶，經(jīng) 過5年或10年積累才能見成效的工作。該工作的基礎(chǔ)在系部，如何 在院系兩級形成穩(wěn)定的工作隊(duì)伍、從而保證工作有計(jì)劃、有檢查、有 落實(shí)，也是需要需要長期探索的問題之一。任何一個(gè)方案，沒有嚴(yán)格 的考評與激勵(lì)都會流于形式，難免淪為時(shí)下流行的“形象工程二因 此，考評與激勵(lì)是“十年提供參與計(jì)劃”得以有效實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之O一）認(rèn)真做好相關(guān)人員的選聘工作校友會老師、學(xué)生服務(wù)中心工作人員以及學(xué)生成長導(dǎo)師的選聘應(yīng) 根據(jù)自主、公開的原那么，由教職工自愿報(bào)名，學(xué)

18、校初步確定、研究確 定、公示、頒發(fā)聘書。二）建立評價(jià)激勵(lì)機(jī)制“十年提供參與計(jì)劃”是一項(xiàng)涉及到全校師生員工和全體校友積極參與的、互動(dòng)性很強(qiáng)的工作。好的改革必要配套好的制度才會有好 的執(zhí)行，好的執(zhí)行才會實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果。學(xué)院要積極探索建立綜合考評機(jī)制，每學(xué)期結(jié)束時(shí)采用自評與他 評、過程與結(jié)果、定性與定量相結(jié)合的方法，對相關(guān)人員的工作進(jìn)行 客觀公正的考核評價(jià)，考評結(jié)果作為評先、評優(yōu)、評職、獎(jiǎng)金分配等 的重要條件。要通過各種形式表彰優(yōu)秀，宣傳、推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 提升“十年提供參與計(jì)劃”隊(duì)伍的整體水平，營造全員育人的良好氛 圍，充分表達(dá)和肯定他們的工作。三）加強(qiáng)對相關(guān)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)對校友會老師、學(xué)生服

19、務(wù)中心工作人員以及學(xué)生成長導(dǎo)師的培養(yǎng) 和培訓(xùn)要定期進(jìn)行，主要是組織相關(guān)人員參加有關(guān)政策法規(guī)、教育學(xué)、 心理學(xué)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流研討活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使其 對所擔(dān)負(fù)工作職責(zé)、管理要求有清晰的了解，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，進(jìn) 一步規(guī)范在工作過程中的行為此外，考核部門和相關(guān)人員都應(yīng)注重積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索實(shí) 踐規(guī)律。學(xué)校在實(shí)施“十年提供參與計(jì)劃”過程中，要注重對相關(guān)資 料的保存、歸檔，定期分析、研究、引導(dǎo)施導(dǎo)的過程和成效，不斷推 進(jìn)“十年提供參與計(jì)劃”工作理論與實(shí)踐的結(jié)合。助學(xué)金查詢、助學(xué)貸款政策咨詢辦理勤工助學(xué)崗位申請、工資發(fā)放 咨詢宿舍水、電、桌椅門窗、網(wǎng)絡(luò)的報(bào)修各類校園卡辦理、掛失 及充

20、值心理健康預(yù)約與咨詢就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)學(xué)生會、學(xué)生社 團(tuán)聯(lián)合會的日常事務(wù)處理、重大活動(dòng)經(jīng)費(fèi)場地的使用審批等學(xué)生權(quán) 益維護(hù)、投訴、信訪等。“學(xué)生綜合服務(wù)中心”的場地建設(shè)借助學(xué)院二次開展的大好契機(jī)，通過辦公室調(diào)整等措施，在學(xué)院 某樓的一樓大廳進(jìn)行改擴(kuò)建，按咨詢區(qū)、等候區(qū)、開放式柜臺區(qū)、自 助服務(wù)區(qū)進(jìn)行布局，形成便捷、親和、實(shí)用和效率的視覺形象。“學(xué)生綜合服務(wù)中心”的人員建設(shè)安排學(xué)工處、財(cái)務(wù)處、教務(wù)處、招生就業(yè)處、保衛(wèi)處、后勤處等 部門在“學(xué)生綜合服務(wù)中心”值班。填表蓋章等日常性的工作，可安 排學(xué)生勤工儉學(xué)，中心值班老師總負(fù)責(zé)。開學(xué)報(bào)到等周期性、突發(fā)性 的工作，從各相關(guān)部門根據(jù)需要調(diào)派人員集中辦理。“

21、學(xué)生綜合服務(wù)中心”的制度建設(shè)為杜絕學(xué)生在辦理各類手續(xù)過程中，可能出現(xiàn)的被迫“反復(fù)跑”、 部門間“踢皮球”等現(xiàn)象出現(xiàn)，在服務(wù)窗口全面推行首問責(zé)任制、限 時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等五項(xiàng)制度。堅(jiān) 持“即辦件當(dāng)場辦理、承諾件限時(shí)辦理、聯(lián)辦件協(xié)調(diào)辦理、急辦件快 速辦理、退回件明確答復(fù)、特殊事務(wù)預(yù)約辦理”的運(yùn)作模式，為學(xué)生 提供高效便捷的服務(wù)?！皩W(xué)生綜合服務(wù)中心”的服務(wù)建設(shè)學(xué)生來到中心后，通過設(shè)置于接待大廳的咨詢臺、咨詢手冊，或 者通過業(yè)務(wù)查詢電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢，明確所需辦理相關(guān)事宜的具體要 求。然后至相關(guān)窗口辦理事務(wù)。中心窗口服務(wù)結(jié)束，學(xué)生可對中心工 作人員的服務(wù)做出評價(jià)。此外，學(xué)生

22、還可以通過其他多種渠道與“學(xué)生服務(wù)中心”進(jìn)行溝 通，例如電子郵件、熱線 、實(shí)時(shí)通（QQ、微信、MSN等）。在服 務(wù)中心上班時(shí)間內(nèi)，由專責(zé)人員給予立即性的回復(fù)。二）“學(xué)生成長導(dǎo)師”的試點(diǎn)立項(xiàng).目標(biāo)踐行“傳道授業(yè)解惑”責(zé)任，試點(diǎn)“學(xué)生成長導(dǎo)師”工程，密切 師生關(guān)系。導(dǎo)師制的實(shí)施可以使得：普通學(xué)生學(xué)有所得，從而潛移默 化的改變學(xué)院的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)；優(yōu)秀學(xué)生學(xué)有所長，就會在各項(xiàng)競賽中 獲得優(yōu)異成績，從而逐步提高我院的社會知名度和影響力；全部學(xué)生 學(xué)有所用，才能滿足其就業(yè)創(chuàng)業(yè)擇業(yè)的需要，從而全部實(shí)現(xiàn)我院“服 務(wù)學(xué)生、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會”的承諾。.內(nèi)容引導(dǎo)高職生角色定位、提高高職生的職業(yè)道德素質(zhì)、指導(dǎo)高職生

23、的職業(yè)技能訓(xùn)練、挖掘與培養(yǎng)高職生的技能特長、指導(dǎo)學(xué)生擇業(yè)。促 進(jìn)教師提高自身素質(zhì)，提升工程實(shí)踐與科研能力。.實(shí)施方法鑒于我院現(xiàn)有的條件，“學(xué)生成長導(dǎo)師”暫不宜全部開展。目前 較可行的做法，由各系部自主選擇一個(gè)特色品牌專業(yè)申請參加“學(xué)生 成長導(dǎo)師”試點(diǎn)，通過審批后，學(xué)院給予一定的經(jīng)費(fèi)及政策照顧?！皩?dǎo)師”和“學(xué)生”的選拔導(dǎo)師的選拔，應(yīng)以師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、廣受學(xué)生喜愛為三個(gè)主 要標(biāo)準(zhǔn)，其次考慮學(xué)歷、職稱，尤其要鼓勵(lì)中青年教師參加。學(xué)生的選拔，應(yīng)在該專業(yè)里打破年級、班級的框架，統(tǒng)一選拔一 批可塑性較強(qiáng)的學(xué)生組成多個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一名導(dǎo)師和35名 學(xué)生組成?！皩?dǎo)師指導(dǎo)”和“學(xué)生成長”的階段劃分在學(xué)生

24、不同學(xué)習(xí)階段，導(dǎo)師的工作內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重，根據(jù)專業(yè)培 養(yǎng)計(jì)劃，可將學(xué)生在校時(shí)間劃分為三個(gè)不同階段。第一階段（大一上學(xué)期）：“導(dǎo)學(xué)”這一階段學(xué)生剛從高中生轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生，主要學(xué)習(xí)大學(xué)英語、高 等數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)導(dǎo)論等公共基礎(chǔ)課，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。導(dǎo)師在 這個(gè)階段的工作重點(diǎn)在于“導(dǎo)學(xué)二具體做法：向?qū)W生介紹專業(yè)情況，組織對優(yōu)秀畢業(yè)生訪談交流，讓學(xué)生了解 所學(xué)專業(yè)開展前景與社會需求，樹立起專業(yè)自信，激發(fā)學(xué)生對所學(xué)專 業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。另外，可以挑選優(yōu)秀高年級學(xué)生，由學(xué)長向新 生傳授生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生掌握大學(xué)階段正確的學(xué)習(xí)方法，更 好適應(yīng)大學(xué)生活。必要時(shí)，可以請學(xué)院心理咨詢室老師介入，給出專 業(yè)意見

25、。在這一階段快結(jié)束的時(shí)候，導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)每位學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際擬 定一份大學(xué)三年的素質(zhì)養(yǎng)成計(jì)劃（包括思想品德素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、 心理素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)五個(gè)方面），并建議學(xué)生將自己 的計(jì)劃發(fā)布在微博上，即可以提高為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的興趣，又可以讓學(xué)生 之間相互了解，相互促進(jìn)。該“素質(zhì)養(yǎng)成計(jì)劃”將納入到每學(xué)期對學(xué) 生的考察中。第二階段（大一下大二下學(xué)期）：“導(dǎo)能”學(xué)生在這一階段接受專業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技能課和實(shí)踐性教學(xué)課的 學(xué)習(xí)。導(dǎo)師在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)在于“導(dǎo)能二具體做法有：組織學(xué)生參觀工礦企業(yè)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)導(dǎo)師與學(xué)生彼 此了解和友誼。導(dǎo)師利用在行業(yè)的人脈資源，邀請企業(yè)專家到學(xué)校介 紹企業(yè)需

26、要什么樣的人才，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身差距，促進(jìn)學(xué)生多參加第 二課堂和各級各類競賽，考取從業(yè)資質(zhì)證書，到圖書館多讀書，到實(shí) 驗(yàn)室多動(dòng)手，到社會多實(shí)踐，提高完善自身的綜合素質(zhì)。導(dǎo)師還可以 深入宿舍與同學(xué)交流談心，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。在這一階段結(jié)束時(shí)，學(xué)生手上將有一份“學(xué)業(yè)成績報(bào)告”和“素 質(zhì)養(yǎng)成報(bào)告”，導(dǎo)師可根據(jù)每位學(xué)生的情況，指導(dǎo)學(xué)生制定一份職業(yè) 生涯規(guī)劃。第三階段（大三上大三下學(xué)期）：“導(dǎo)業(yè)”此階段學(xué)生主要完成校外頂崗實(shí)習(xí)，為預(yù)就業(yè)打下基礎(chǔ)。我院原 先對畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作的管理重點(diǎn)停留在實(shí)習(xí)單位推薦及實(shí)習(xí)生 回訪兩個(gè)方面。通過近年來的不斷研究發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生實(shí)習(xí)過程的監(jiān)控 管理是我們的主要管

27、理重點(diǎn)，需要由原先的“主抓實(shí)習(xí)頭尾環(huán)節(jié)的兩 段式管理模式”的模式改變?yōu)椤白ズ檬孜?、?qiáng)調(diào)過程的三段式的管理模式”。導(dǎo)師在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)在于“導(dǎo)業(yè)”。具體做法有:導(dǎo)師利用在專業(yè)與行業(yè)各方面的資源優(yōu)勢，將到的人才需求 信息和招聘會信息提供及時(shí)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生參加各類專業(yè)招聘會, 為提高學(xué)生求職成功率，還可以組織模擬面試活動(dòng)，提升學(xué)生就業(yè)競 爭綜合實(shí)力。在這一階段，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的“學(xué)業(yè)成績報(bào)告”和“素質(zhì)養(yǎng)成 報(bào)告”和“心理健康檔案”，指導(dǎo)每位學(xué)生盡早完成一份具有專業(yè)水 平的求職簡歷，盡快找到適合自己的崗位。三）“學(xué)生生涯管理系統(tǒng)”的推廣使用.目標(biāo)“學(xué)生生涯管理系統(tǒng)”（下面簡稱“系統(tǒng)”）的建設(shè)有序

28、進(jìn)行，平 臺內(nèi)的數(shù)據(jù)穩(wěn)定有效，用戶使用黏性高。.內(nèi)容“系統(tǒng)”集“素質(zhì)提升與就業(yè)輔導(dǎo)”于一體，旨在對學(xué)生的學(xué)習(xí) 歷程、素質(zhì)養(yǎng)成等，進(jìn)行全面的記錄、系統(tǒng)的分析，輔助學(xué)生成功實(shí) 現(xiàn)自我價(jià)值，培養(yǎng)綜合競爭力。幫助學(xué)院發(fā)現(xiàn)缺乏，及時(shí)調(diào)整人才培 養(yǎng)計(jì)劃。.實(shí)施方法1）加大用戶體驗(yàn)研究，提高系統(tǒng)用戶體驗(yàn)感用戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中 建立起來的心理感受。為了提高用戶體驗(yàn)，可以對用戶體驗(yàn)有正確的 預(yù)估、認(rèn)識用戶的真實(shí)期望和目的、保證功能核心同人機(jī)界面之間的 協(xié)調(diào)工作，減少BUG。2）對“系統(tǒng)”的應(yīng)用提供充分的技術(shù)和培訓(xùn)支持及時(shí)制訂完善的“系統(tǒng)”運(yùn)行管理制度，使得“系統(tǒng)”具有可操 作

29、性；加強(qiáng)對全校師生的培訓(xùn)，尤其是對大一新生及新任教師的培訓(xùn); 對“系統(tǒng)”的應(yīng)用要提供充分的技術(shù)保障，保證系統(tǒng)暢通、穩(wěn)定、安 全。3）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在“系統(tǒng)”推廣中的帶頭作用“系統(tǒng)”推廣的重要力量來自領(lǐng)導(dǎo)，因此建議各級領(lǐng)導(dǎo)要充分支 持“系統(tǒng)”的建設(shè)并帶頭使用“系統(tǒng)”，以領(lǐng)導(dǎo)的示范作用來影響員 工，來增加推廣“系統(tǒng)”的力度。4）采用先易后難、逐步加載的推廣方式對于未進(jìn)校的大一新生，在寄送的錄取通知書里附帶“系統(tǒng)”的 介紹，用戶名和密碼即為自己的學(xué)號。進(jìn)入系統(tǒng)后，可以看到如報(bào)到 須知等通知公告。開學(xué)后，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)登錄“系統(tǒng)”，添加 參加社會實(shí)踐等活動(dòng)信息。每學(xué)期結(jié)束后，由不同權(quán)限的用戶，合作 填寫每位同學(xué)本學(xué)期的“學(xué)業(yè)成績報(bào)告”和“素質(zhì)養(yǎng)成報(bào)告”。我院的“學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成計(jì)劃”中的“養(yǎng)成”，關(guān)鍵是正確行為的 指導(dǎo)和良好習(xí)慣的訓(xùn)練。通過對“系統(tǒng)”兩年左右的使用，大三頂崗 實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生已養(yǎng)成使用“系統(tǒng)”、及時(shí)更新各類信息的習(xí)慣，從而 方便學(xué)生、指導(dǎo)老師和學(xué)院的檢查。四）“校友問候機(jī)制”的建立完善.目標(biāo)“正德厚生，臻于至善”中的“厚生”應(yīng)成為我院“校友問候” 機(jī)制的核心價(jià)值觀。對于在校的學(xué)生，