中國人性管理的方法

1、掌握中國人性的管理方法 第一講中國人的基本理念 中國國人的基基本理念念，說起起來相當當簡單，做起來來并不容容易。因因為正反反之間的的差距十十分細微微，稍為為不留意意，就會會差之之毫厘，失之千千里，走上偏偏差的途途徑。一、和諧諧絕非討討好。一般般人的錯錯覺，總總以為中國人人喜歡被被討好，只要要肯用心心去討好好中國人人，自然然左右逢逢源，什什么事都都辦得通通。其實實，中國國人最不不容易討討好，因因為我們們的警覺覺性很高高，遇到到有人討討好，立立即提高高警覺：他為為什么對對我這么么好？因而懷懷疑他他究竟安安的是什什么心。以致致心里里好笑，處處處加以防防備。歷史史上有很很多事實實，證明明喜歡被被討好的

2、的人，最最后被小小人所包包圍，因因而拖累累了自己己。更加加讓后代代的中國國人，對對存心討討好的人人，敬鬼鬼神而遠遠之。中國國人喜歡歡和諧，用和和諧的途途徑來來解決決問題，才能能夠圓圓滿。和諧而而非討好好，是中中國人的的重要特特性。二、看開開而非看看破?？撮_開不是看看破，一一切都看看破，就就會消極極而退縮縮。一切切都是空空的、假假的，我我們心理理明白；但在未未破之前前，仍舊舊把它當當做真的的。等不不等得到到、獲不不獲得成成，根本本無所謂謂，卻能能夠當當一天和和尚撞一一天鐘，兢兢兢業(yè)業(yè)地地撞下去去，叫做做看開。中國人人主張盡人事事以聽天天命，便是看看開的表表現(xiàn)。我我只管盡盡自己的的力，至至于成功功

3、不成功功，并不不計較。這不是是般人人所批評評的盡盡力主義義，好好像對成成功不抱抱強烈的的企圖心心，而是是進一步步了解成功本身也也是假的的。此時時的成功功，也不不過是以以后的失失敗。歷歷史上每每一朝代代的開創(chuàng)創(chuàng)，終究究免不了了末代的的危亡。任何人看看不閡，就會只只許成功功不許失失敗，苦苦惱多于于歡欣。人生不不如意事事十常八八九，那那里受得得了？三、圓通通絕非圓圓滑。一般般人分不不清圓圓通和和圓滑滑的異異同，以以致把圓圓通當做做圓滑，滋生眾眾多的不不滿和厭厭恨，殊殊為遺憾憾圓圓通和和圓滑滑在過過程中看看起來，完全一一模一樣樣，都是是不斷地地推、拖、拉拉。但但從結(jié)果果來看，卻完全全不一樣樣。推、拖、

4、拉拉到最后后沒有解解決問題題，叫圓圓滑。推推、拖、拉的結(jié)結(jié)果，把把事情圓圓滿解決決，便是是圓通。過程相相同，結(jié)結(jié)果完全全不同。中國國人非推推、拖、拉不可可，如果果一昧認認為推、拖、拉拉是壞事事，那就就會到處處看不慣慣，甚至至整天不不愉快。合理地地推、拖拖、拉，把推、拖、拉拉的功夫夫發(fā)揮到到出神人人化的地地步，才才是真正正的圓通通。四、尊重重而不盲盲從。有些些人一直直以為中中國人喜喜歡玩乖乖乖牌，似乎只只要順從從，就有有前途。實際上上中國人人并不欣欣賞完全全聽話的的人，甚甚至把他他們稱為為奴才才。中中國人最最重視的的，是有所聽聽有所不不聽的的人，亦亦即尊尊重他人人的意見見卻不會盲盲目順從從。尊重

5、重不一定定是口口服心服服，它它代表你對我我好，我我沒有理理由不對對你好，以及及你尊尊重我，我當然然也尊重重你的的交互互心態(tài)態(tài)。中國國人相信信敬人人者人恒恒敬之，便是是此理。做為為一位堂堂堂正正正的中國國人，和和諧絕不不討好、看開而而非看破破、圓通通絕不圓圓滑、尊尊重而不不盲從，才是光光明正大大的合理理心態(tài)。第二講 和諧絕絕非討好好王先先生來了了，主人人李某招招呼他坐坐下，順順日問他他：喝喝點什么么東西？王先先生循慣慣例回答答：隨隨便，隨隨便！李某某當然心心里有數(shù)數(shù)，中國國人的隨便，至少少具有三三種含義義：第一一，我不不知道你你家里究究竟有什什么好東東西，猜猜來猜去去，反而而弄得大大家都沒沒有面

6、子子。第二二，讓主主人自己己衡量，好好斟斟酌，把把合理的的東西拿拿出來，這樣才才顯得自自動自發(fā)發(fā)的誠 意。第三三，我從從主人拿拿出來的的東西，可以估估量出我我在他心心目當中中占有的的地位，才能夠夠充份了了解彼此此具有什什么樣的的關系，來決定定采取那那一種談談話的方方式。既然然明白對對方的心心意，李李某暗自自思量：家里還還存有半半瓶XOO。但是是，講好好張總經(jīng)經(jīng)理下一一次來的的時候要要好好喝喝幾杯，當然不不能拿出出來。而而且，像像王先生生這樣的的朋友，論交情情很不錯錯，可是是在利害害關系方方面，似似乎不能能夠和自自己的頂頂頭上司司張總經(jīng)經(jīng)理相比比。于是是斷然決決定，泡泡一壺烏烏龍茶請請他。王先先

7、生滿心心歡喜，主人的的確有誠誠意，并并沒有真真的隨便便倒一杯杯白開水水給他，也沒有有相當隨隨便地拉拉開冰箱箱倒一杯杯冰紅荼荼充數(shù)。承蒙他他看得起起，給我我凍頁烏烏龍茶喝喝，可見見在主人人的心中中，我王王某還是是相當有有份量的的。中國人人心里高高興，所所有的烏烏龍茶都都是凍頂頂?shù)模蝗缛绻桓吒吲d，一一切洋酒酒也會變變成本地地釀造的的假冒品品，要不不然就是是別人送送的，用用不著感感謝。王王先生很很高興，覺得主主人十分分熱誠，自己也也就開懷懷暢談了了起來。談著談談著，門門鈴又響響了。李李某打開開門一看看，糟糕糕，來的的人竟然然是剛才才想起的的張總經(jīng)經(jīng)理。歡歡迎！歡歡迎！請請進，請請進！嘴巴嚷嚷著，心

8、心里也忙忙著：張張總提前前光臨，大概是是想起那那瓶XOO，這下下子該怎怎么辦才才好？總總經(jīng)理，這是我我的老同同學王先先生。 請坐坐，請坐坐！一陣陣寒暄，李某已已經(jīng)想好好了一套套解決問問題的方方法。他他大聲地地喊叫太太太：惠君，我剛才才找了半半天，你你到底把把那半瓶瓶XO藏藏到那里里去了？太太太畢竟是是同居人人，十分分有默契契。馬上上聽懂先先生的話話意，也也大聲地地回答：我昨昨天清洗洗廚房，怕把它它弄臟，特別藏藏起來的的。聲聲到人也也到，太太太手中中端著XXO。李李某準備備好酒杯杯，順手手接過酒酒瓶，笑笑嘻嘻地地人各一一杯。然然后又大大聲告訴訴大太：既然然酒找到到了，那那魷魚絲絲跟牛肉肉干呢？于

9、是是大盤小小盤一起起出現(xiàn)，總經(jīng)理理很有面面子，王王先生也也很高興興，因為為自己也也沾了光光。李某某大聲喊喊叫太大大，這是是中國人人的絕招招，在人人際關系系的運作作中，具具有化危危為安的的決定性性力量。中國人人很有意意思，都都知道兩個人人如果大大聲說話話，就是是講給其其他人聽聽的道道理，而而且能夠夠把握時時機，運運用自如如。想想想看，張張總經(jīng)理理提前到到來，顯顯然是擔擔心那半半瓶xOO被喝掉掉了。如如果只顧顧慮王先先生的面面子，請請張總經(jīng)經(jīng)理一道道坐下來來喝烏龍龍茶，他他心里一一定很不不高興：你以以為我真真的那么么空閑，到你家家喝這種種粗茶？但是是王先生生來的時時候，很很聰明地地說了一一句隨隨便

10、，閩南話話叫做請裁，雖然然是文言言文，不不是白話話文。畢畢竟李某某還是聽聽得懂請裁的意思思，正是是請你你自己裁裁量，看看看拿什什么東西西給我最最合理。當時時憑良心心也想起起這半瓶瓶XO，結(jié)果沒沒有拿出出來，現(xiàn)現(xiàn)在張總總一到，立即改改喝XOO，將來來傳揚出出去，豈豈不變成成十足的的馬屁精精，不拿拿不行，會氣煞煞張總；拿也不不行，王王先生面面子受損損，一定定到處抱抱怨，把把自己形形容得既既勢利又又現(xiàn)實。左也不不是，右右也不是是，總算算讓一句句大聲話話解決了了。王先先生聽說說李某剛才找找了半天天，一一顆心頓頓時安放放下來。李某把把我當成成好朋友友看待，剛才我我來的時時候，已已經(jīng)有意意思把XXO拿出出

11、來，只只是找找了半天天也沒沒有找到到，原來來是李大大大怕怕把它弄弄臟，特特別藏起起來的。有人人說這是是中國人人的阿QQ精神，管他怎怎么說，至少不不會大小小事情都都看不開開，動不不動就要要鬧自殺殺。張總總經(jīng)理更更是開心心，王先先生是主主人的老同學學，再再怎么老老也喝不不到xOO，還是是我這個個老總行行，那怕怕是特特別藏起起來的，到了了緊要關關頭，也也該及時時顯露出出來。當然然，最開開心的，莫過于于李某夫夫婦，真真的是夫夫唱婦隨隨，十分分有默契契。夫婦婦之間的的一問答答，搭配配得天衣衣無縫，把原本本非常尷尷尬的場場面，一一下子化化解開來來；所有有的人，都覺得得圓滿，豈非人人生一大大樂事？中國國人請

12、求求和為為貴我我們解決決問題的的方式，和西方方不同。主要的的差異，在于西西方人解解決問題題，以科科技知識識為工具具，拿宗宗教信仰仰做背后后支持的的力量。他們相相信知知識即力力量，也相信信信主主得永生生。前前者來自自希臘傳傳統(tǒng)，后后者得自自希伯來來精神，形成現(xiàn)現(xiàn)代西方方人的二希途徑。中國國人則自自古以來來，便發(fā)發(fā)展出另另外一條條追求求極大和和樂的的和諧諧途徑徑，用和和諧來解解決所有有的問題題。實際際上，了了解中國國人性格格的人，就很容容易看出出中國國人太喜喜歡爭，而且一一爭起來來往柱不不擇手段段，多半半不遵守守游戲規(guī)規(guī)則，所以不不能鼓勵勵中國人人競爭，卻應該該走出不爭之之爭的的道路，用不不爭來爭

13、爭，以讓代代爭，也就是是在和和諧當中中化解解惡性性競爭，以免免兩敗俱俱傷，甚甚至同歸歸于盡。對于于那半瓶瓶XO而而言，張張總經(jīng)理理、王先先生和李李某人，都是競競爭者，如果擺擺明的勝勝利者屬屬張總經(jīng)經(jīng)理，那那么王先先生的面面子必然然掛不往往； 依依據(jù)中中國人有有仇必報報而且報報復期特特別長的定理理，將來來受害者者一定是是李某自自己。若若是為了了顧慮王王先生而而委屈了了張總經(jīng)經(jīng)理，后后果如何何，更是是不必多多費口舌舌，中國國人心里里都很明明白：吃吃不完兜兜著走。有人人會產(chǎn)生生這樣的的誤解：對中國國人來說說，討好好他總是是沒有錯錯的。這這種存心心討好的的心理。不知道道害死了了多少人人。第一一，中國國

14、人很不不容易討討好，常常聽說把身上上的肉割割下來給給他吃，他還會會嫌咸，可見見一斑。第二二，中國國人警覺覺性很高高，十分分提防人人家討好好他，老老是覺得得他不不可能無無緣無故故對我這這么好，是不是是在動什什么腦筋筋？ 還還有，中中國人一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人家存存心討好好他，不不是謝絕絕他，不不須情；便是吃吃定他，絲毫沒沒有情，兩者對對討好的的人都是是不利的的。喜歡歡被人家家討好的的人，最最后被小小人包圍圍，拖累累了自己己。喜歡歡討好別別人的人人，由于于討好所所有的人人結(jié)果等等于沒有有討好任任何人，勢必采采取壓寶寶的方式式，壓對對了固然然可以得得勢一時時，終究究會敗下下陣來。萬一壓壓錯了，徒然費費盡心機

15、機而毫無無所得，亦將悔悔恨不堪堪。喜歡歡被討好好和喜歡歡討好人人，既然然都缺乏乏實質(zhì)利利益，中中國人明明白道理理的，當當然不屑屑為之。不以討好的方式式，不抱抱討好好的心心情，卻卻能夠得得到他人人的歡迎迎，在他他人心目目中建立立自己堅堅宇的位位置，這這才是我我們?nèi)穗H際關系的的精髓所所在，惟惟一的途途徑，便便是在在圓滿中中解決問問題。知知識很重重要，但但是知識識之外，人際技技巧也很很重要，如何既既和諧又又能夠圓圓滿解決決問題，便是在在知識之之外，還還需要一一些藝術(shù)術(shù)氣氛。王先先生來了了，主人人李某在在他心里里毫無準準備的情情況下，便順手手倒一杯杯白開水水給他，不久張張總經(jīng)理理到來，李某將將何以自自

16、處？中國國人問一一句喝喝點什么么東西？顯然然是隨時時可以適適應環(huán)境境的埋伏伏。就算算只倒一一杯白開開水，也也應該說說：開開水還沒沒有開，先來一一杯白開開水，好好嗎？將來翻翻轉(zhuǎn)就會會順利得得多。李李某聰明明，王先先生也實實在不含含糊，什什么話都都不回答答，光說說隨便便、隨便便。試試想王先先生不經(jīng)經(jīng)意講出出來一一杯茶吧吧！或或者有有咖啡嗎嗎？這這一類的的話，可可能造成成什隨隨便絕絕對不是是含糊，而是在和諧諧中找到到合理的種種代名詞詞。中國國人如果果真的隨隨 隨便便，一定沒沒有前途途。大聲聲問太太太xO在在那里，不能存存有討好好任何人人的意圖圖，才能能夠成功功地達成成任務。因為存存心討好好王先生生，

17、李某某就不會會想起那那半瓶XXO，或或者當王王先生來來臨時就就拿出來來，心想想張總經(jīng)經(jīng)理來時時，再買買一瓶也也不遲。存心討討好張總總，就會會不兜圈圈子，直直接拿出出來。魷魷魚絲和和牛肉干干出場時時，王先先生竟然然也不會會起疑，更是和和諧的氣氣氛，發(fā)發(fā)生了解解決問題題的威力力。中國國人務須須把握這這一重大大原則：和諧可可以化解解許多不不必要的的猜忌和和懷疑，因為和和諧絕對對不是討討好。第三講 看開而而非看破破A單單位主管管出缺，王甲、李乙、張丙都都有意爭爭取這一一職位。但是是，他們們心里有有數(shù)：爭爭得不劇劇烈，顯顯得沒有有什么力力量；爭爭得太劇劇烈，反反而引起起決定者者論關系系，談實實力，三三位

18、都差差不多，可以說說難分上上下。主主管缺只只有一個個，爭來來爭去，很明顯顯是一勝勝兩敗。王甲甲、李乙乙、張丙丙都無意意跳槽，用不著著孤注一一擲。所所以他們們不約而而同，采采取不不爭之爭爭的策策略。既既然沒有有獲勝的的絕對把把握，又又不愿意意爭不到到就離職職他去，干脆用用不爭爭來爭，看看結(jié)結(jié)果如何何。不久久，李乙乙獲得晉晉升，很很高興地地走馬上上任。王王甲，張張丙落選選，難免免悶悶不不樂。老板板做得很很漂亮，分別安安慰玉甲甲和張丙丙，說是是原本本要升你你的，不不料有一一些流言言，才臨臨時改變變，希希望不不要灰心心，并并且承諾諾只要要好好工工作，以以后機會會還很多多，一定定不會忘忘記。王甲甲和張丙

19、丙的反應應有一些些不同。王甲微微笑地回回答：升不上上去沒關關系，我我會好好好工作，以后還還請多多多提拔。張丙丙則顯然然很不服服氣，憤憤慨地說說：升升不上去去沒有關關系，我我會好好好工作。不過平平白遭受受流言的的傷害，我實在在不甘心心，希望望能夠徹徹查，以以明是非非。如果果您是老老板，對對王甲、張丙的的印象如如何？以以后真的的有機會會，會優(yōu)優(yōu)先考慮慮王甲，還是張張丙？主主管出缺缺的原因因很多，歸納起起來，也也不外乎乎下述三三種類型型：第一一種是強強勢的升升遷型。老板非非常貪識識他，讓讓他晉升升，也讓讓他安排排繼任人人選。在在這種情情況下，王甲、李乙、張丙根根本用不不著爭，因為沒沒有爭的的機會，只

20、有看看平日和和主管的的關系，夠不夠夠讓他把把自己安安排上去去。第二二種是弱弱勢的升升遷型。老板讓讓他晉升升，也問問他誰來來繼任？但是，只接受受他的推推薦，不不一定如如他的意意。甚至至他自己己量力，根本就就不推薦薦。還有有一種是是空白的的出缺型型。包括括原任主主管平調(diào)調(diào)或離職職，退休休或死亡亡，以及及新增單單位的主主管。有有如一片片空白，所以引引起搶奪奪位置的的競爭。部屬最最好有機機會追隨隨強勢的的主管，只要盡盡力而為為，好好好協(xié)助他他，便可可以同同登龍門門，這這是最有有效的升升遷途徑徑，不需需要經(jīng)過過激烈的的混戰(zhàn)。然而，強勢主主管畢竟竟是可可遇不可可求的的，求不不到機會會，一點點辦法也也沒有。

21、同時強強勢主管管多半要要求嚴格格而且絲絲毫不荀荀，追隨隨這樣的的主管，升得快快死得也也快。升升不上去去又讓他他有不好好的印象，那就更更加倒楣楣。遇到到弱勢主主管，部部屬得不不到強而而有力的的支持，也很難難在主管管晉升的的時候，獲得順順理成章章的升遷遷。但是是，在背背景不夠夠強的環(huán)環(huán)境中，才能夠夠真正磨磨練自己己，使自自己更加加機警與與穩(wěn)健，就算必必須競爭爭才有升升遷的機機會，也也是成敗敗操之在在我，總總是值得得自豪的的。主管平平調(diào)或退退休，多多半是可可以預兒兒的。退退休的年年齡，為為有關人人員共同同注目的的焦點。干調(diào)的的主管，則是專專長不合合的一種種遷移，明眼人人看得相相當清楚楚。這兩兩種情況

22、況，必須須及早準準備，屆屆時瓜熟熟蒂落，自然成成功。死亡亡出缺，通常稱稱為死缺缺。怕是是怕，還還是要當當，搬一一搬座位位，改一一改風水水，便可可以心安安理得。主管離離職，接接的人是是誰？頓頓覺陰謀謀家露出出真面目目。其實實，表面面上是死死亡或離離職引起起混亂的的戰(zhàn)爭，實際上上有心人人早就摩摩拳擦掌掌，準備備決一死死戰(zhàn)了。至于新新增單位位的主管管，我們們?nèi)绻胂氲瞄L遠遠一些，也不難難看出先有人人動腦筋筋，千呼呼萬喚才才增設出出來的的不易之之理。不論論那一類類型，不不管什么么情況，在決定定的關鍵鍵時刻，都免不不了一番番爭奪。盡管不不爭之爭爭老早已已經(jīng)開始始，最后后關頭，總是明明顯化而而白熱化化，最

23、少少也要讓讓老閱對對自己加加以考慮慮，才算算真正達達到不不爭之爭爭的目目的。老老板可能能速戰(zhàn)速速快，理理由是夜長夢夢多，愈拖問問題愈多多，愈不不容易擺擺平；何何況主管管職位空空得太久久，勢必必耽誤要要事。老老板也可可能采取取拖延的的策略，理由是是冷卻卻一下，大家家才不會會鬧情緒緒；就算算擺不平平，至少少也表示示已經(jīng)盡盡力在擺擺平。這兩兩種理由由，都有有道理，也都很很牽強。可見理理由是人人編出來來的，自自己相信信，那就就是道理理。重要要的是決決定，鍋鍋蓋得再再緊密，終究要要掀開來來。競爭爭的人不不止一位位，結(jié)果果總是一一家歡樂樂幾家愁愁。老板板決定之之后，對對新任主主管要激激勵一番番口讓他他好好

24、表表現(xiàn)。對對落選者者安慰的的話，當當然一則則要找出出理由，再則要要給他希希望，所所以說來來說去，離不閣閣原本本要升你你的、以后后還有機機會。落選的的人，當當然不可可能惱羞羞成怒，除非他他憤而辭辭職。升不上上去沒關關系便便成為大大家不約約而同的的慣用語語，并不不代表真真正的心心意。倒倒是下面面接著說說出來的的話，可可能發(fā)自自內(nèi)心，構(gòu)成自自己未來來發(fā)展的的助力或或阻力。王王甲微笑笑地說：我會會好好工工作，以以后還請請多多提提拔。這種看得開開的態(tài)態(tài)度，必必然對他他將來的的升遷，帶來良良好的契契機。因因為老板板聽了，會覺得得他很善善于領會會老閱的的話意，也能夠夠體諒老老板的心心意，因因而對他他產(chǎn)生歉歉

25、意。以以后有機機會，自自然優(yōu)先先考慮王王甲。張丙丙憤慨地地說：平白遭遭受流言言，實在在不甘心心。希望望徹查是是非，以以明事實實。聽聽起來很很有道理理，也是是不要要讓自己己的權(quán)利利睡著了了的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。但是是，老板板會覺得得他很本本聽不懂懂自己的的話意，把安慰慰的藉口口當做是是真的。如果聽聽懂自己己所說的的，不過過是一種種藉口，卻堅持持要徹查查，那就就是不夠夠體諒的的態(tài)度。老板板可能口口頭答應應他一定定查明，心里則則好笑得得很，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而慶幸幸自己沒沒有升錯錯人，暗暗中告誡誡目己，此君看不開開，最最好不要要招惹他他。 看開開并非看看破，看看不開卻卻必然看看不破。我國的的云門禪禪師說過過這么一一句話

26、：日日日是好日日，便便是看得得開的最最好說明明。一個個人的理理想未能能如愿達達成，不不妨在鳥鳥云密的的云層上上面，假假想有一一道明朗朗的陽光光。憂郁郁的心情情，自然然會跟著著明朗，這就是是看得開開。孔子子說：富貴于于我如浮浮云！他不是是看破，卻是真真正的看看開?？卓鬃硬⒉徊皇遣辉谠诤醺慌c與貴，他他只是明明白努努力和成成功沒有有絕對的的因果關關系的的道理，主張盡人事事以聽天天命，希望我我們盡盡力去追追求，卻卻不必把把富與貴貴當作永永久存在在的東西西。有些些人失敗敗之后會會成功，有些人人則失敗敗之后不不會成功功，這是是什么原原因？我我們不是是常說失敗為為成功之之母嗎嗎？為為什么有有不同的的后果呢呢

27、？仔細觀觀察的結(jié)結(jié)果，很很容易發(fā)發(fā)現(xiàn)那些些遭遇失失敗，卻卻不怨天天尤人，不亂發(fā)發(fā)牢騷，反過來來好好檢檢討自己己，進而而充實自自己，等等待下一一次機會會到來的的人，他他就獲得得成功。至于于那些失失敗之后后，便歸歸罪于別別人，認認為自己己受委屈屈、吃大大虧，因因而到處處發(fā)牢騷騷，就算算下次機機會到來來，他也也把握不不住，自自然無法法得到成成功的果果實。王甲甲看得開開，知道道多人人競爭，不可能能人人成成功的的機率，也明白白原本本要升你你只是是安慰的的話，更更了解這一次次不成，還有下下一次的道理理，因此此坦然地地接受失失敗的事事實，灑灑脫地微微笑著，并且表表達出以后還還請多多多提拔的愿望望，等于于開始

28、下下一梯次次的部署署，所以以助力最最強。張丙丙看不開開，心中中始終不不服氣，說不定定認為老老板有意意歪曲事事實，竟竟然拿有一些些流言做藉口口，真是是令人不不平則嗚嗚，要求求徹查真真相，自自以為如果不不反駁，等于默默認，因而據(jù)據(jù)理力爭爭。老板板可能承承認自己己編造籍籍口，請請張丙原原諒嗎？老板會會由于張張丙要求求查明是是非，便便坦承自自己的過過失嗎？他只是是覺得好好笑，這這種話也也聽不懂懂，幸好好沒有升升他當主主管。一個個人不可可以看破破，一旦旦看破了了便無所所爭，失失去競爭爭的原動動力。在在世俗的的社會上上，顯得得過份消消極。一一個人不不可以看看不開，否則只只許成功功不許失失敗，就就算成功功，

29、后面面的路也也走不通通。因為為不可能能沒有挫挫折，依依然通不不過?？撮_開不是看看破，看看破一切切，就覺覺察所有有一切都都是假的的。明知知是假的的，在未未破之前前，仍然然是真的的，叫做做看開?？床徊婚_的人人，十分分苦惱。人生不不如鳶事事十常八八九，那那里受得得了？看看破的人人，往往往流于不爭，群體體就不會會進步?？撮_而而不看破破，乃是是不爭爭之爭的最佳佳原則。第四講 圓通絕絕非圓滑滑朱先先生自己己經(jīng)營一一家小型型生產(chǎn)工工廠，制制造一些些零件，分別供供應外商商和本國國廠商使使用。他他喜歡汽汽車，擁擁有一部部華貴的的進口車車，但是是卻堅持持一個原原則，到到本國廠廠商去接接洽生意意，一定定不開那那部進

30、口口車。他的的理由十十分簡單單，本國國廠商多多半是家家族企業(yè)業(yè)，采購購人員不不是老板板的親戚戚，便是是相當可可靠的親親情，看看見他開開豪華的的進口車車，馬上上就會聯(lián)聯(lián)想到他他賺了他他們公司司很多錢錢，而提提出殺價價、延期期付款或或其他的的要求，勢必弄弄得自己己焦頭爛爛額。朱朱先生白白認為是是聰明人人，當然然不做這這種對自自己不利利的事情情。至于于外商公公司，老老板是外外國人，采購人人員心中中只有公公司，一一切公事事公辦?？吹轿次聪壬杏心芰﹂_開進口車車，則認認為短時時間內(nèi)大大概不會會倒閉，和他打打交道，不但可可以放心心，而且且對公司司也有交交代，至至少可以以證明自自己的選選擇能力力還不差差。李

31、老老板經(jīng)常常朝令夕夕改，弄弄得左右右的干部部摸不著著頭腦。不過李李老板自自己卻堅堅守一個個原則：碰到銀銀行界的的朋友便便吹噓公公司的獲獲利力很很強；遇遇見稅務務界的朋朋友則抱抱怨自己己運氣差差，賺不不到錢。筆者自自己也何何嘗不是是如此？西方方朋友聽聽了我的的演講，贊美我我講得很很好，我我會回答答：謝謝謝你的的欣賞。日本本朋友夸夸獎我，我會說說：請請多多指指教。如果是是中國朋朋友，我我必然說說：那那里，那那里！這種種態(tài)度是是圓滑滑嗎？可以說說是，也可可以說不是。若是是一口咬咬定：這樣的的回答，根本就就是圓滑滑。那那就沒有有什么好好說的。中國國人最討討厭圓圓滑，任何人人只要給給人家一一種滑滑頭的的

32、感覺，便成為為別人心心目中狡猾的的人，注定沒沒有前途途可言。常言說說得好：看他他一副滑滑頭滑腦腦的樣子子，做事事一定不不牢靠。千萬萬不可以以圓滑，這是所所有中國國人都應應該互相相勉勵的的。很多多人很痛痛心，大大罵推推、拖、拉的的壞習慣慣，因為為他們只只看到圓滑，卻看看不清圓通。圓圓通和和圓滑滑僅僅僅一宇之之差，但但是差差之毫厘厘，失之之千里，彼此此的境界界和產(chǎn)生生的觀感感，相去去何止十十萬八千千里。朱先先生若是是腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不過來來，只會會在Yees或NN0之間間選擇；便只能能夠在開與與不開開之間間，選擇擇其中的的一項。朱先先生若決決定開進進口車，而且也也不避諱諱讓本國國廠商知知道，萬萬一真的的惹

33、本國國廠商眼眼紅，諸諸般打擊擊紛至杳杳來，吃吃虧的難難道不是是朱先生生自己？ 為了避避免本國國廠商的的不愉快快，朱先先生只好好決定不不開豪華華進口車車，然而而他辛辛辛苦苦地地經(jīng)營事事業(yè)，難難道連個個人的樂樂趣都要要被剝奪奪嗎？何何況開華華貴汽車車，并不不是什么么不良嗜嗜好。朱先先生并不不是在是或或否之間作作個抉擇擇，卻兩兩者兼顧顧滿足自自己的喜喜好，買買下一部部豪華進進口車，并為自自己訂下下一個原原則：開豪華華車到外外商，開開普通車車到本國國廠商。他這這樣做，算是圓滑？還是是圓通通？李老老板遇見見稅務人人員，倘倘若不抱抱怨自己己賺不到到錢，卻卻吹噓自自己獲利利力很強強，請問問大家對對他的看看法

34、如何何？ 恐怕會覺覺得這個個人腦筋筋有點問問題。相相對地，如果他他對銀行行界朋友友抱怨經(jīng)經(jīng)營不順順，有朝朝一日想想要貸款款，是否否開得了了口？有人人會認為為，何必必見人說說人話，見鬼說說鬼話？實情情實說豈豈不更好好？相信信沒有人人反對這這種論調(diào)調(diào)，也沒沒有人否否定這種種說法。但是，當事人人為了強強調(diào)某一一種立場場，建立立某一種種關系，有時會會稍微調(diào)調(diào)整一下下，這也也是理所所當然的的。李老老板說話話朝三暮暮四，算算是圓圓滑嗎嗎？還是是為了圓通？其實實，人生生是階段段性的發(fā)發(fā)展，圓圓滿境界界絕非一一蹴可幾幾。只有有能力開開普通車車的人，屬看看山是山山，看水水是水階段，幾乎沒沒有選擇擇的馀地地。真正

35、正有錢的的大老板板，也是是看山山是山，看水是是水的的第三階階段，買買豪華汽汽車閔來來開去，根本不不必有所所顧慮朱朱先生則則是第二二階段看山不不是山，看水不不是水。說沒沒有能力力開豪華華車嗎？不不請司機機，自己己駕駛，自己保保養(yǎng)應該該還可以以。說說有能力力開豪華華車嗎？開出出去的時時候，常常常需要要有意無無意地指指明自己己是車主主，否則則常常被被誤認為為司機，這種種不上不不下的尷尷尬位置置，多虧虧他頭腦腦靈光，否則便便要苦惱惱萬分。將心心比心是是圓通的的先決條條件，多多以欣賞賞的眼光光，來體體會他人人的圓通通，便比比較容易易吸取他他人的經(jīng)經(jīng)驗，而而能迅速速成長。常以厭厭惡的心心情，來來批評他他人

36、的圓圓滑，結(jié)結(jié)果便只只有生氣氣的份兒兒，而失失去學習習他人的的經(jīng)驗的的機會。圓通絕非非圓滑。圓滑的的人，大大家都厭厭恨，也也等于斷斷了自己己的前程程。圓通通的境界界雖然很很難達到到，但卻卻是不可可輕易放放棄的。第五講 尊重而而不盲從從經(jīng)常常向總經(jīng)經(jīng)理們提提出這樣樣的問題題：如如果您講講什么，干部們們總是百百依百順順，您覺覺得怎么么樣？他們幾幾乎沒有有例外地地都會表表示：不好，這樣不不好。追問原原因，則則會得到到同樣的的答案：我遲遲早會被被這些人人害死！這真真是中國國人的智智慧。換一一個角度度，請教教這些總總經(jīng)理：如果果您講什什么，干干部老是是有意見見，您覺覺得怎么么樣？他們通通常都不不需要考考

37、慮這個個問題，馬上回回答說：那怎怎么行，存心要要搗蛋，那還得得了。其實實，總經(jīng)經(jīng)理心中中明白，自己并并不是萬萬能的神神仙，那那能擔保保所有的的決策都都十分正正確？依依中國人人看法，神仙打打鼓也有有失誤的的時候；所以部部屬百依依百順，對主管管說來，真是危危險萬分分。無論論什么事事情，只只要總經(jīng)經(jīng)理開口口，干部部便不動動腦筋，順口叫叫好。如如果總經(jīng)經(jīng)理的決決策是對對的，當當然很好好，表示示上下一一條心，步調(diào)一一致。若若是總經(jīng)經(jīng)理的決決策是錯錯誤的，不免會會被這些些有口無無心的YYes Mamm害得死死死的？當然然，總經(jīng)經(jīng)理心里里也有數(shù)數(shù)，自己己再笨再再蠢，也也不可能能所有決決策都錯錯。干部部樣樣有

38、有意見，很明顯顯的是存存心不合合作，自自然難以以忍受。干部部完全聽聽話，不不好；完完全不聽聽話，也也不好；必須把把聽話話和不聽話話做一一番合理理的安排排，才能能合乎中的的道理?？偨?jīng)經(jīng)理不欣欣賞幾幾事都有有意見的的干部，正如如唐明皇皇有一回回忍耐不不住，大大聲指責責高力士士：每每一件事事情都依依你的，朕還當當什么皇皇帝？部屬樣樣樣有意意見，就就算真的的比主管管高明，也會弄弄得主管管沒有面面子，因因而老大大不高興興。然而而，總經(jīng)經(jīng)理也不不放心凡事都都說好的的干部，特別別是那些些話還還沒有講講完，他他那邊就就已經(jīng)答答好的的人，更更是叫人人擔心害害怕，所所謂輕諾諾寡信，大概就就是這一一型干部部的寫照照

39、。總經(jīng)經(jīng)理最欣欣賞也最最放心的的干部，是那些些應該該聽話的的時候聽聽話而而不應應該聽話話的時候候不聽話話，也也就是聽話聽聽得合理理的干干部。部部屬有有所聽有有所不聽聽，才才能得到到上司的的信任與與賞識。有所所聽是是作用用；有所不不聽則則是根根本。我們深深深懂得得本立立而道生生，因因此更應應該切實實把握根本的有有所不聽聽，而而不是處處處留神神作用用的有所聽聽。著著重有有所聽，就很很容易落落人唯唯唯諾諾諾的歧途。因為為存心聽聽話，就就很難把把握做到到如果果不合理理，便不不要聽的地步步。時時時以有有所不聽聽為念念，才能能夠不馬馬上答腔腔應好，而冷靜靜地聽完完、思考考、判斷斷，應該該說好時時才說出出口

40、，不不應該答答好時則則不說話話。換句句話說：部屬必必須站在在有所不不聽的立立場來有有所聽，才能夠夠確保聽得恰恰到好處處的良良好品質(zhì)質(zhì)。反過過來，以以有所所聽的的立場來來達成有所不不聽，則相當當困難。具體的的行為表表現(xiàn)，應應該是下下述三種種方式：一、注意意聆聽上上司的指指示，邊邊聽邊思思考，最最好能夠夠在聽話話完畢以以后，便便馬上判判斷是否否合法、合理？有否困困難？二、如果果上司的的指示合合理合法法，當然然要聽話話，這時時要明顯顯地應好好，有問問題則可可以提出出來請示示。三、萬一一上司的的指示不不合理、不合法法，當然然不要聽聽話。不不過，最最好不要要馬上表表示自己己的觀點點，亦即即當場提提出異議

41、議，讓上上司沒有有面子。應表現(xiàn)現(xiàn)出一直直在思考考的樣子子，不答答腔、保保持沉默默。第一一種方式式的要點點，在于于聽的速速度必須須快過說說者，通通常保持持在四倍倍左右。避免聽聽完再思思考，因因為如此此一來，便會和和第三種種方式混混淆不清清，很容容易引起起上司的的誤解，以為部部屬有不不同的意意見。部部屬惟有有邊聽邊邊想，才才能很快快地有所所反應，亦即聽聽畢之后后，馬上上可以選選擇第二二或第三三種方式式，來表表示自己己的聽聽話或或不聽聽話。第二二種方式式是：聽話的訊息息既容易易表現(xiàn)，上司也也很容易易接受。這種管管道比較較暢通，收受與與發(fā)放之之間，不不易遭受受扭曲，不致產(chǎn)產(chǎn)生誤解解。第三三種方式式是有

42、有所不聽聽的信信號，上上司和部部屬平時時應該彼彼此了解解，才不不致引起起誤會。部屬聽聽完指示示之后，居然保保持沉默默當然不不可能是是聽話話的表表示，也也沒有什什么默默認的的必要。部屬保保持沉默默，便是是有話話要講。既然然有話，為什么么不講出出來？為為什么要要保持沉沉默？這這正是中中國人的的溝通藝藝術(shù)之一一。想想想看，部部屬與主主管看法法不一致致，馬上上把自己己的意見見表達出出來，主主管受得得了嗎？面子上上過不過過得去？就算表表面上寬寬容大度度，笑著著采納不不同的意意見，內(nèi)內(nèi)心的感感覺又如如何？無無論怎樣樣。部屬屬毫無顧顧慮地表表示自己己的異議議，是一一種對上上司的不不敬，等等于是一一種對自自己

43、的傷傷害，何何苦來哉哉！部屬屬有相反反的意見見，并不不馬上表表現(xiàn)出來來，正是是對上司司的一種種尊重。部屬聽聽畢指示示，沉默默不語，即在發(fā)發(fā)出這樣樣的訊息息：我我有不同同的意見見，不知知道您要要不要我我講出來來？如如果不要要我講，我便不不講。既客氣氣又合乎乎自己的的身份。上司司接收到到這種信信息，如如果不想想讓部屬屬表不同同意見，便會接接著說：我看看，就這這么辦好好了？部屬這這時當然然以不說說為宜，至于是是不是真真的照辦辦，那又又是另外外一回事事?？梢娨娭鞴鼙乇仨氃诓觳煊X部屬屬有異議議時，再再予詳細細的解說說，或者者干脆請請他們把把不同的的意見說說出來，以便進進一步有有所溝通通。如果果上司有有意

44、聽取取部屬的的意見，便可以以問：你有什什么意見見？部屬此此時便不不用客氣氣，盡管管把不同同的意見見表達出出來，但但須注意意口氣婉婉轉(zhuǎn)。部部屬也可可以不當當場講出出來，因因為會傷傷害到在在場的其其他同仁仁，或者者會讓上上司沒有有面子。有了這這種顧慮慮，可以以表現(xiàn)出出相當為為難的樣樣子，讓讓主管知知悉有有意見，但此時時此地不不便直說說的苦苦衷，真真正具有有誠意的的上司，就會另另作安排排，讓部部屬得以以暢所欲欲言。并并不是所所有的部部屬，都都可能得得到上司司如此這這般的重重視。部部屬盡管管發(fā)放他他的信號號，如何何處置仍仍然是由由上司做做主的，例如：一、對一向向表現(xiàn)良良好、值值得信賴賴的部屬屬，上司司

45、當然會會倍加尊尊重，耐耐心地聽聽取他的的意見，甚至樂樂意安排排合適的的時間和和地點，詳細地地個別和和他商量量。二、對偶有有卓見的的部屬，主管可可能提供供一些機機會，讓讓他得以以順利表表達。三、對若干干愛胡亂亂表示意意見的部部屬，主主管多半半會以忙忙碌為理理由，委委婉拒絕絕聽取他他的意見見，以免免浪費時時間。部屬屬僅僅用用沉默不不語來傳傳達有有話要說說的訊訊息，至至于如何何處置，依然由由上司做做主，這這種尊重重上司的的態(tài)度，是部屬屬必須具具備的修修養(yǎng)。而而上司了了解部屬屬的行為為表現(xiàn)，知道他他有話要要講，也也能夠合合理地有所聽聽取或或有所所不聽取取，這這種尊重重部屬的的態(tài)度，正是上上司與部部屬之

46、間間合理的的互動。部屬不不必埋怨怨上司不不公平：常常接接受別人人的異議議，卻不不愿意聽聽取自己己的不同同意見，筒直是是看不起起我，至至少也是是對我懷懷有成見見。部屬屬最好自自己反省?。粸槭彩裁瓷纤舅静幌矚g歡聽取我我的意見見？是不不是我平平日所表表達的意意見，并并無實質(zhì)質(zhì)的助益益中國人人的？或或者表達達的態(tài)度度或方式式有所偏偏差，以以致上司司不愿意意聽??？只要自自己充實實、謹慎慎發(fā)言，必然會會逐漸改改變上司司對自己己的觀感感，因而而愈來愈愈受到上上司的尊尊重。上司司不要責責怪部屬屬有意見見并不表表示出來來，卻應應該自我我反?。菏遣皇鞘俏移饺杖盏膽B(tài)度度過分嚴嚴厲，讓讓他們覺覺得害怕怕？是不不是我聽

47、聽不到幾幾句，便便打斷他他們的意意見，不不讓他們們講下去去？是不不是我對對他們不不夠尊重重，使他他們舍不不得把意意見說出出來？雙方方面都各各自反省省而無不不當，上上司就可可以放心心地讓部部屬表示示意見，因為他他既不會會平白浪浪費時間間，也不不致使上上司難堪堪。我們們不必再再相信那那些中中國主管管愛用乖乖乖牌，部屬能能聽話就就好的的傳言，事實上上主管所所重視的的，是那那些有有所聽有有所不聽聽也合合理接受受指示的的部屬。換句句話說，部屬不不應該存存心聽話話或不聽聽話，卻卻應該時時時刻刻刻提醒自自己，最最好站在在有所不不聽的立立場來有有所聽；惟有如如此，才才能夠聽聽得恰到到好處，成為最最受主管管敬重

48、的的時中中（時時時刻刻刻合理反反應）的的部屬。如何實踐踐中國式式管理與與人性化化管理 究竟有有沒有中中國式管管理 一、到底底有沒有有中國式式管理有有三種說說法1、有人認認為沒有有-管管理就是是管理，沒有中中國式、美國式式、日本本式的區(qū)區(qū)別，只只有有效效和無效效的區(qū)別別。所以以說沒有有中國式式管理。2、有人認認為有-管理理離不開開文化，各國的的文化背背景不同同，管理理當然就就不同。所以說說有中國國式管理理。3、有人認認為：有有也對，沒有也也對-管理的的工具是是一樣的的，只因因使用的的人不一一樣，所所以有的的有效，有的無無效罷了了。二、不必必過分強強調(diào)中國國式管理理1、如果為為了面子子，這沒沒有什

49、么么必要。有就是是有，沒沒有就是是沒有，跟隨面面子沒有有多大關關系。2、如果為為了愛國國，這也也不是辦辦法。因因為愛國國之心人人人都應應該有。但是，也不可可心盲目目強調(diào)，說人家家有的，我們也也一定要要有。 3、如果為為了信心心，也不不該如此此。因為為，如果果真有中中國式管管理的話話，也要要行之有有效才行行，才能能使我們們更有信信心。4、談中國國式管理理，不是是為了標標新立異異。因為為標新立立異是為為了表示示不一樣樣，這沒沒有什么么價值。談中國國式管理理，對人人來講應應該是最最高的智智慧，這這樣才有有收獲。三、認為為有中國國式管理理和沒有有中國式式管理，都有相相應的道道理1、原因之之一：人人都是

50、大大同小異異的。2、原因之之二：全全世界的的管理目目標都一一樣，都都是要把把工作做做好，賺賺取利潤潤，達到到目標。但是各各國的氣氣氛又是是不一樣樣的。 3、原因之之三：管管理的工工具是通通用的。例如：電腦和和報表，全世紀紀都在用用，而且且學就會會，但是是成效卻卻大不相相同。4、站在使使用起來來巧妙各各有不同同的觀點點來看，我們認認為-管理是是各有一一套，特特別是中中國人。中國人人善于創(chuàng)創(chuàng)新，對對于一種種原則，會因為為各自的的實際環(huán)環(huán)境而有有不同的的變化。四、從硬硬件看，沒有中中國式管管理1、硬件是是指管理理科學。管理科科學看得得見、摸摸得著、具體明明確。管管理科學學全世界界都一樣樣。2、從管理

51、理的層面面來看，沒有中中國式、美國式式、日本本式的區(qū)區(qū)別。五、從軟軟件看，事實不不容懷疑疑中國式式管理的的存在1、軟件是是指管理理哲學，它是指指人的思思想。管管理哲學學看不見見、摸不不首。各各國人的的想法不不一樣，民族性性不一樣樣，管理理哲學就就不同，因此表表現(xiàn)的的的管理行行為也就就不同。2、全世界界對物的的管理都都是一樣樣的，因因為都是是運用科科學的方方法去管管理。而而對人的的管理都都有很大大區(qū)別。所以用用管理美美國人和和日本人人的方法法來管理理中國人人多半行行不能。3、管理工工具是中中性的，無所謂謂好與不不好。用用的有效效就好，用的無無效就不不好。4、從管理理的層面面來看，就有中中國式、美

52、國式式、日本本式。同同時在一一個國家家內(nèi)部，因企業(yè)業(yè)環(huán)境的的不同，也有不不同的管管理模式式。六、結(jié)論論由此此看來，說有中中國式管管理也對對，說沒沒有中國國式管理理也對。只不過過沒有學學問的人人講這句句話，證證明他腦腦筋糊涂涂，搞不不清楚；真正了了解的人人講這句句話，證證明他已已經(jīng)知道道這是立立場不一一樣，層層次上的的不同。如果他他真正能能講出來來：從管管理科學學來看，沒有中中國式管管理；從從管理哲哲學來看看又有中中國式管管理，這這就是已已經(jīng)抓到到了問題題的核心心。所以以說，今今年沒有有必要花花太多的的時間再再來爭執(zhí)執(zhí)到底有有沒有中中國式的的管理，因為我我們不斷斷改變自自己，靠靠的就是是我們自自

53、己的一一套管理理行為，使這更更有效。 管理理科學（硬件）=形式式信念=意識形形態(tài)（抽抽象） 決策態(tài)態(tài)度管理理管理理哲學(軟件)=形下下理論=制度方方法(具具體) 管理態(tài)態(tài)度(選選擇)管理理哲學批批判管理理科學AAmerricaan sspirrit運運用美國國人199世紀末末期不太太重視管管理科學學,雖然然美國人人管理科科學很強強,但是是仍然不不如日本本。日本本人之所所以能夠夠發(fā)展出出一套比比美國更更有效的的日本式式管理，主要是是因為在在應用管管理科學學以外，還十分分重視管管理哲學學。美國國人經(jīng)過過日本人人的沖擊擊以后，開始有有了一種種反省：認為今今年在尋尋求管理理做法的的狂熱中中，所缺缺乏的

54、檢檢討管理理的靈魂魂與管理理的精神神，這是是管理哲哲學。（管理科科學，美美國人稱稱之為企企業(yè)文化化，日本本人稱之之為經(jīng)營營理念，中國人人稱之為為管理哲哲學，其其實是指指的同一一個東西西）。因此此，我們們興駐要要關切新新的管理理技術(shù)，而且要要關切它它的靈魂魂-管管理哲學學。七、企業(yè)業(yè)管理邁邁入理念念導向時時代500年代以以前 660年代代 700年代 80年年代荀子子說：此此數(shù)具者者，皆道道之，一一隅也。八、僅舉舉一隅的的偏失1、如果你你是總經(jīng)經(jīng)理，你你就不能能在心里里認為，哪個重重要，哪哪個不重重要。你你應該扮扮演天天公的的角色！要認為為都要緊緊，都重重要，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)重要要，不應應偏于哪哪一面。2

55、、過份強強調(diào)行銷銷導向而而忽略生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)，會造造成有有市場、無貨供供應的的缺失。3、過份強強調(diào)財務務導向而而忽略管管理會計計，則會會造成黑字倒倒閉的的危機。4、過份偏偏重生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)而而忽略研研究發(fā)展展，則會會造成價格競競爭的的慘境。5、過份重重視人際際關系而而忽略工工作效率率，則會會造成一團和和氣，一一事無成成的笑笑話。6、無過與與不及，才是理理想的中中道管理理。中、美、日的管管理哲學學有何不不同 管理是美美國人整整理出來來的，美美國曾經(jīng)經(jīng)是管管理的的最大輸輸出國。然而，日本在在管理上上卻比美美國還成成功，為為什么？因為日日本人除除了管理理科學以以外，還還十分重重視經(jīng)營營理念。一、什么么是管

56、理理哲學中國國人認為為管理就就是做人人做事的的道理。做人就就是如何何搞好人人際關系系，做事事就是如如何提高高工作績績效。搞搞好人際際關系，提高工工作績效效就是管管理。只會會做人，不會做做事，是是一團和和氣，是是和稀泥泥，管理理上等于于零。相反反，只會會做事，不會做做人，常常常得罪罪人，他他的管理理也等于于零。因此此，要先先會做人人，然后后會做事事，這就就是管理理。然而而，管理理哲學，就是反反省自己己的管理理經(jīng)驗。二、各國國的管理理有何不不同？全世世界對器器物的看看法，都都是一致致的，它它是什么么就是什什么，沒沒有爭議議。上升升到制度度的層面面，彼此此的看法法就不一一樣了，制度一一訂下來來，就會

57、會有人贊贊成，有有人反對對。上升升到哲學學文化的的層面（即思想想層面），那就就更是見見仁見智智，爭論論不休了了。因此此，觀念念會影響響人們的的行為。三、美國國人主張張多數(shù)超超越少數(shù)數(shù)美國國人解決決總是的的規(guī)則是是：少數(shù)數(shù)服從多多數(shù)和。美國人人常采用用舉手表表決的方方法，美美國人稱稱之為用拳頭頭代替打打破人頭頭。今今天多數(shù)數(shù)人贊成成這條法法，這條條法就成成立；明明天多數(shù)數(shù)人不贊贊成這條條法了，這條法法就被廢廢除，換換成另一一條法。美國國的管理理是劃劃龍舟式式的管管理，劃手背向前前方，一一定要步步調(diào)一致致，聽從從指揮、放棄個個人的念念頭，嚴嚴格遵守守少數(shù)數(shù)人服從從多數(shù)人人的信信條。凡凡是缺乏乏效力

58、，跟不上上多數(shù)的的人人就就要被淘淘汰。但是是，論道道理，有有時多數(shù)數(shù)人的看看法不一一定對，少數(shù)人人的看法法也不一一定不對對。近代代西方人人漸漸發(fā)發(fā)覺：有有時也不不能完全全服從多多數(shù)，主主張要尊尊重少數(shù)數(shù)。四、日本本人倡導導多功能能數(shù)協(xié)調(diào)調(diào)數(shù)一千千多年來來，日本本人被訓訓練得能能夠全員員一致，采取同同樣的行行動，所所以沒有有必要獨獨裁者強強有力的的發(fā)號施施令。日本本的管理理采取抬神轎轎式的的管理。抬神轎轎時沒有有人指揮揮，抬轎轎的人有有高有矮矮，有人人用力，有人不不用力，有人搖搖搖晃晃晃，增加加了阻力力。但是是被抬的的神并不不發(fā)號施施令。然然而搖晃晃的結(jié)果果，則是是每個神神轎都平平安到達達目的地

59、地。日本本人譙：不能有有秘密。秘密就就是罪惡惡。日本本人心里里有話就就講出來來，而且且對自己己的同胞胞很親切切，并樂樂于幫忙忙，不喜喜歡以多多數(shù)來壓壓倒少數(shù)數(shù)，使少少數(shù)人受受到傷害害。事實實上，日日本人警警惕性很很高，他他很不愿愿意讓自自己變成成少數(shù)。他會服服從前輩輩的指示示，照著著大家的的做法去去做，如如果有爭爭執(zhí)，只只要提出出一個全全體目標標，就很很容易協(xié)協(xié)調(diào)，所所以雖然然平日有有派系，一旦對對外或遇遇到重大大事件，便會很很快取得得一致的的行動。五、中國國人數(shù)少少未必服服從多數(shù)數(shù)易易經(jīng)在在陰卦也也有陽卦卦，但是是陽卦多多陰，陰陰卦多陽陽。陽卦卦多陰，因為陽陽雖然是是少數(shù)，卻是主主要動力力，

60、所以以叫陽卦卦，陰雖雖是多數(shù)數(shù)，但陰陰不是主主要動力力，所以以不能叫叫陰卦。可見中中國人并并沒有少少數(shù)服從從多數(shù)的的觀念。中國國人認為為賢大于于多數(shù)。因為有有一個賢賢人就行行了，一一百個不不賢的人人有什么么用？中國的管管理，即即不是劃龍舟舟式，也不是是抬神神轎式，標準準答案是是很難難說。意思就就是不不固定。該劃龍舟舟時就就整齊劃劃一；該抬轎轎子時時就要像像抬轎的的樣子，根據(jù)不不同情況況，該采采取什么么方法，就采取取什么方方法。中國國人在非非投票不不可時，最好采采用不記記名投票票這樣比比較能夠夠得到大大家的認認可。六、西方方人的合合理主義義全世世界的人人都在追追求合理理，管理理也一定定要合理理化