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文檔簡介
1、第 第 頁農(nóng)業(yè)銀行工作心得體會例文歸納農(nóng)業(yè)銀行“六個一”活動心得體會隨著國家經(jīng)濟的進一步進展,金融行業(yè)日益變得繁華起來,銀行作為金融行業(yè)的一大組成部分,其業(yè)務(wù)量也在與日俱增,迎來了前所未有的機遇,然而機遇與風(fēng)險并存。銀行自身的工作性質(zhì),經(jīng)營產(chǎn)品以及服務(wù)非常性決斷了它的風(fēng)險性大,規(guī)范性強,這就要求無論是管理人員還是業(yè)務(wù)人員需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不能有半點疏忽,否那么造成的損失將是不可估量的。 為了加強管理人員和業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范性;也為了中國農(nóng)行河北分行的長期健康進展;同時也為了順應(yīng)全國加強合規(guī)文化建設(shè)的浪潮持續(xù)推動合規(guī)文化建設(shè)工作,有效提升員工合規(guī)意識,全面培育全行合規(guī)經(jīng)營理念;中國農(nóng)業(yè)銀行河北
2、省分行特意開展“*年合規(guī)文化建設(shè)工作“六個一”活動,即“學(xué)一遍守那么,抄一遍罰那么,寫一篇體會,組織一次宣講,開展一次大爭論,進行一次警示教育”。 在本次活動中,領(lǐng)導(dǎo)為我們員工細(xì)心搭建了“親民”平臺,上心開拓了“便民”渠道,全心查找了“寓教于樂”的學(xué)習(xí)方法。而我自己利用這些有利條件,積極主動地學(xué)習(xí)合規(guī)相關(guān)知識,培育合規(guī)經(jīng)營意識,踐行合規(guī)文化理念。我利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守那么、中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理方法及其修正案、中國農(nóng)業(yè)銀行審計懲罰處理規(guī)定和中國農(nóng)業(yè)銀行嚴(yán)格禁止員工行為的假設(shè)干規(guī)定等制度方法,并在這些方法為準(zhǔn)繩,規(guī)范自身的日常工作,指導(dǎo)自身的努力方向。在此過程中,
3、我利用理論來指導(dǎo)實際,用實際來驗證理論,真的做到了理論與實際相結(jié)合,這樣有利于加深理論記憶,善化實踐執(zhí)行。 除了單純的記憶,我仔細(xì)抄寫了崗位對應(yīng)的嚴(yán)禁事項和合規(guī)要求。雖然這是一項困難而又浩大工程,但我還是認(rèn)仔細(xì)真,仔認(rèn)真細(xì)的完成了任務(wù)。回購頭來,原本以為乏味的工作卻讓我收獲頗。我進一步全面而深刻的記住了作為一名農(nóng)行員工的基本行為準(zhǔn)那么,明確了自己從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本要求,熟知了違規(guī)表現(xiàn)形式和懲罰處理規(guī)定。而這一切都是我做好本職工作,提供客戶有支付,約束并愛護自我的根本。 經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí),我個人認(rèn)為合規(guī)文化的學(xué)習(xí)當(dāng)然重要,但更為重要的是合規(guī)意識的培育。雖然銀行的合規(guī)文化是依據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合
4、規(guī)風(fēng)險衍生出來的關(guān)于銀行如何規(guī)避辭此類風(fēng)險的管理方式的一種界定,但我個人認(rèn)為我們的生活出處需要合規(guī)意識,大到一個國家,一個社會,小到一個家庭。比如不闖紅綠燈,不在公共場合吸煙,不滿嗎辱罵他人,贍養(yǎng)老人等都是合規(guī)行為,這些都需要合規(guī)意識的指導(dǎo)。 最末,感謝中國農(nóng)行河北支行給我們提紅的學(xué)習(xí)機會,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們學(xué)習(xí)提供的各種便利。我肯定會加強學(xué)習(xí),進一步提升自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng),不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培育。 2.農(nóng)行工作心得體會例文匯總 在過去一年的工作學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,需要要好好工作,不工作就不能表達自我的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我經(jīng)過成人參與了*高校的本科函授,
5、平常也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充盈起來。 在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都情愿來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每一天的勞碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶,為此,我經(jīng)常提示自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍舊堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐煩細(xì)致的解答客戶的問題,
6、遇到蠻不講理的客戶,我也試著去饒恕和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊敬。 回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為: 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題,今后的努力方向是: 一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識,不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,需要經(jīng)過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)
7、務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),加強分析問題、解決問題的本領(lǐng)。 二是加強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,進取協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 3.農(nóng)行工作心得體會例文匯總 20*年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了東鳳支行支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的理想。時間飛逝,來東鳳支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在東鳳支行,我從事著一份最平凡的工作柜員?;蛟S有人會說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完滿源于仔細(xì)。我喜愛這份工作,把它作為我事
8、業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,上心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作立場羸得顧客的信任。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是徑直面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是掌控過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
9、三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間親睦相處;四是清楚的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的.重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻
10、,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,敏捷掌控營銷方式,為客戶提供肯定的方便,敏捷、適度地為客戶提供性格化、快捷的服務(wù)。完滿源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完滿的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,嫻熟掌控各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供實時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。 青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的理想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻! 今日,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進展。在她清楚的年
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